Petunjuk Teknis Aplikasi E-Licensing Perbankan bagi User External OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK) 2015
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... 1 PENDAHULUAN... 2 TEKNOLOGI PENDUKUNG... 3 TOMBOL, NOTASI DAN FUNGSI PADA APLIKASI E-LICENSING... 3 AKSES KE APLIKASI E-LICENSING... 6 AKSES HALAMAN E-LICENSING... 7 1 BERANDA... 7 1.1. INFORMASI UMUM... 7 1.2 PENGUMUMAN... 7 2. PANDUAN... 8 2.1 PERSYARATAN & KETENTUAN... 8 2.2 TAHAPAN PERIZINAN... 9 2.3 TEMPLATE DOKUMEN PERSYARATAN... 9 3. STATUS PERIZINAN... 9 3.1 LOGIN APLIKASI... 11 3.2 LUPA PASSWORD... 13 3.3 CEK STATUS PERIZINAN... 16 4. PENGUMUMAN... 19 5. DOWNLOAD USER MANUAL... 19 6. DOWNLOAD FAQ... 19 7. UBAH PASSWORD... 20 8. LOGOUT... 22 9. FAQ... 22 HELPDESK APLIKASI E-LICENSING... 23 1
Pendahuluan Sejalan dengan visi dan misi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan proses perizinan perbankan, telah dikembangkan fasilitas pemantauan proses perizinan dalam bentuk online tracking melalui website OJK atau dalam hal ini disebut E-Licensing Perbankan. Aplikasi E-Licensing Perbankan merupakan aplikasi yang dapat menampilkan informasi status pengajuan perizinan perbankan terkini secara komprehensif, termasuk informasi ketentuan dan persyaratan perizinan sebagai panduan bagi Bank Umum Konvensional/Syariah, BPR/BPRS dan UUS. Pada saat ini, aplikasi E-Licensing Perbankan tersebut dapat menyediakan online tracking yang mencakup jenis perizinan sebagaimana lampiran 1, namun tidak menutup kemungkinan untuk mengakomodir kebutuhan perizinan lainnya di kemudian hari. Aplikasi E-Licensing memiliki beberapa fungsi sebagai berikut: 1. Mempermudah proses penyampaian laporan pelanggaran 2. Mempermudah dalam memantau perkembangan laporan (tracking) dan berkomunikasi dengan pengelola E-Licensing OJK 3. Meningkatkan sistem keamanan pelaporan dan perlindungan identitas pelapor. Petunjuk teknis penggunaan E-Licensing ini berisi informasi mengenai tata cara penggunaan sistem yang bertujuan agar user dapat mengoperasikan sistem tersebut dengan baik dan benar. 2
Teknologi Pendukung Untuk dapat mengoperasikan aplikasi E-Licensing, maka perlu dipersiapkan perangkat keras dan perangkat lunak dengan spesifikasi minimum sebagai berikut: 1. Perangkat Lunak (Software) a. Sistem Operasi : Microsoft Windows 7 b. Internet Browser : Mozilla Firefox 3+, Chrome 5+. c. Adobe Acrobat Reader 2. Perangkat Keras (Hardware) berupa 1 Unit PC, dengan spesifikasi umum: a. Processor Pentium IV Core 2 Duo, 2GHz Clock Speed b. Memory/RAM sebesar 2 GB c. Media Penyimpanan / Hard disk dengan kapasitas: 5 GB d. Diperlukan adanya jaringan yang terkoneksi dengan internet. Tombol, Notasi dan Fungsi pada Aplikasi E-Licensing Tabel ini menjelaskan pengertian Tombol, Notasi dan Fungsi yang digunakan pada aplikasi E-Licensing. Tombol, Notasi dan Fungsi yang digunakan dalam petunjuk penggunaan aplikasi E-Licensing adalah sebagai berikut: Tabel 1 Keterangan Tombol, Notasi dan Fungsi pada Aplikasi E-Licensing Tombol/Notasi Notasi Fungsi Tambah Untuk menambah record / data / lampiran Ubah Untuk mengubah record / data Hapus Untuk menghapus record / data Log Out Untuk keluar dari aplikasi atau Refresh Untuk merefresh atau load record / data jika terjadi perubahan Untuk navigasi halaman data dan penentuan jumlah baris pada grid Tombol navigasi untuk menampilkan data yang paling awal 3
Tombol/Notasi Notasi Fungsi Dropdown List View Cari Browse Simpan Tombol navigasi untuk menampilkan data yang sebelumnya Tombol navigasi untuk menampilkan data yang sesudahnya Tombol navigasi untuk menampilkan data yang paling akhir Untuk menampilkan data-data referensi yang akan dipilih Untuk melihat data yang sudah diinput Untuk melakukan pencarian data setelah kolom inputan kode pencarian telah diisi Untuk mengunggah / memilih file pada drive atau lokasi di komputer Untuk menyimpan Data setelah diinput Batal Untuk membatalkan penyimpanan Dokumen tidak lengkap Reset Password Validasi Password Lama Login Register Lupa Password Kembali Untuk memberitahukan bahwa dokumen tahap perizinan tidak lengkap Untuk melakukan reset password Untuk melakukan validasi terhadap password lama Untuk login ke dalam aplikasi Untuk mendaftarkan user kedalam aplikasi Untuk mereset password Untuk kembali ke halaman sebelumnya Padlock Role Round Lock Untuk Hak akses terhadap jenis Usaha Untuk pengaturan User Untuk Daftar LJK yang diawasi Untuk mengubah password 4
Tombol/Notasi Notasi Fungsi Book Untuk mengunduh user manual Untuk FAQ Ubah Profil Pengguna >> Ubah Kata Sandi bintang merah Print Copy Default Field Wajib Isi Untuk Print Data Perizinan Untuk Meng-Copy data yang sudah diinput Untuk memilih sebagai default User Petunjuk tentang menu (sesuai halaman yang diakses user) Di dalam form pengaduan terdapat tanda bintang merah yang artinya wajib diisi, jika ada salah satu tidak diisi akan muncul keterangan seperti contoh dibawah ini: 5
Akses ke Aplikasi E-Licensing Untuk dapat mengakses ke halaman pada aplikasi E-Licensing ada beberapa tahapan yang harus dilakukan: 1. Buka browser pada komputer (Chrome ataumozilla Firefox sesuai browser yang disarankan). Kemudian ketik alamat aplikasi pada isian address di browser seperti berikut: http://ojk.go.id kemudian klik Submit atau ENTER. Tampilan awal adalah seperti pada gambar berikut ini: Gambar 1 Website Otoritas Jasa Keuangan 6
2. Klik icon E-licensing pada Layanan Elektronik, seperti gambar di bawah ini : Akses Halaman E-Licensing Gambar 2 Icon E-Licensing 1 Beranda 1.1. Informasi Umum Merupakan sebuah tampilan awal yang memberikan Informasi berupa layanan untuk melihat ketentuan, bisnis proses dan perkembangan perizinan dari user external. Berikut tampilan halaman Home pada aplikasi E-Licensing : Gambar 3 Halaman Home Aplikasi E-Licensing 1.2 Pengumuman Merupakan menu yang berfungsi untuk memberikan informasi berupa pengumuman mengenai hal-hal yang berkaitan dengan proses perizinan yang akan dilakukan oleh Lembaga Jasa Keuangan (LJK). 7
Gambar 4 Pengumuman Pada menu ini user dapat men-download file pengumuman atau file pendukung perizinan dengan menekan tombol pada tempat yang sudah disediakan. Apabila User akan kembali ke beranda atau informasi umum aplikasi e-licensing, user dapat melakukannya hanya dengan menekan tombol. 2. Panduan Merupakan menu panduan untuk melakukan proses perizinan berdasarkan jenis usaha dan jenis perizinan perbankan yang dibutuhkan. Gambar 5 Menu Panduan Aplikasi E-Licensing Pada menu ini, user dapat mengetahui tahap-tahap dan persyaratan yang digunakan serta dokumen apa saja yang dibutuhkan dalam melakukan tahapan perizinan. Ada 3 su-menu pada halaman Panduan, diantaranya : 2.1 Persyaratan & Ketentuan Menu ini berisi persyaratan dan ketentuan berdasarkan Jenis Perizinan yang dipilih. Sebagai contoh Jenis Usaha Bank Umum Konvensional dengan Jenis Perizinan Uji Kemampuan dan Kepatutan 8
Calon Direktur Utama/ Wakil Direktur Utama Bank Umum adalah seperti gambar berikut : Gambar 6 Persyaratan dan Ketentuan Setelah memilih Jenis Perizinan akan tampil penjelasan Persyaratan beserta ketentuan dan lampiran penjelasan yang dibutuhkan. 2.2 Tahapan Perizinan Menu ini berisi tahapan beserta keterangan yang dilakukan LJK dalam melakukan proses perizinan. Gambar 7 Tahapan Perizinan 2.3 Template Dokumen Persyaratan Pada menu ini OJK akan melampirkan template dokumen persyaratan yang dibutuhkan dalam melakukan proses perizinan, apabila dibutuhkan. Gambar 8 Template Dokumen Perizinan 3. Status Perizinan Merupakan menu yang berisi informasi tentang status perizinan bagi User external yang sebelumnya sudah mengirimkan dokumen permohonan perizinan dan kemudian diproses oleh PIC Perizinan. Adapun User external 9
dapat mengetahui informasi tersebut pada saat mendapatkan notifikasi berupa e-mail perihal Penerimaan Permohonan Perizinan dengan rincian sebagai berikut : Nomor Registrasi : - Jenis Perizinan : - Catatan Tambahan : - Jenis Usaha : - Data Penerima Perizinan Tanggal Penerimaan : - Nomor Surat : - Tanggal Surat : - Data Perusahaan NPWP Perusahaan : - Nama Perusahaan : - Alamat Perusahaan : - No Telepon Perusahaan : - Status Perizinan Tanggal Perubahan Status : - Catatan PIC : - Bapak/Ibu dapat memonitor perkembangannya melalui aplikasi web www.ojk.go.id/apps.php?i=els dengan user Username : - Password : - Pada email tersebut juga dilampirkan tanda terima permohonan perizinan seperti pada contoh dibawah ini : 10
Gambar 9 Tanda Terima Perizinan 3.1 Login Aplikasi Setelah mendapatkan Nomor Registrasi, maka user externel dapat memantau perkembangan laporan (tracking) dengan cara klik menu Status Perizinan sehingga muncul tampilan login user yang harus gambar berikut ini : diisi seperti 11
Gambar 10 Menu Login Aplikasi E-Licensing Keterangan : 1. Masukan alamat e-mail yang sudah ditentukan sebelumnya untuk mendapatkan informasi tentang Status Perizinan, contoh : userelicensing@gmail.com 2. Masukan password yang sudah dikirim melalui e-mail 3. Masukan kode captcha sesuai dengan keterangan Setelah klik login maka muncul tampilan untuk merubah password seperti berikut : Gambar 11 Ubah Password 12
Pada saat pertama kali user external mendapatkan username dan password baru, maka user disarankan untuk mereset password dengan ketentuan sebagai berikut: 1. Panjang minimal password 8 karakter 2. Minimal harus ada satu huruf besar 3. Minimal harus ada satu huruf kecil 4. Minimal harus ada satu angka 5. Minimal harus ada satu karakter spesial Setelah user menginputkan password baru, maka user dapat mekan tombol untuk merubah password atau menekan tombol membatalkan reset password. untuk 3.2 Lupa password Apabila user lupa password yang digunakan, maka user dapat mereset dengan melakukan login kembali dan memilih tombol dibawah ini seperti pada gambar Gambar 12 Lupa Password 13
Setelah menekan tombol maka user diminta untuk memasukan alamat e-mail atau surel yang digunakan, kemudian tekan tombol untuk melakukan reset password dan tekan tombol untuk membatalkan. Gambar 13 Masukan alamat email untuk reset password Ketika user menekn tombol maka aka nada pop-up sebagai berikut : Gambar 14 Pop-up masukan nomor registrasi Untuk mereset password maka user harus memasukan nomor registrasi yang telah terdaftar dalam melakukan proses perizinan, seperti gambar dibawah ini : 14
Gambar 15 Form reset password. Nomor registrasi harus diisi Jika nomor registrasi yang dimasukan benar, maka akan muncul pop-up seperti pada gambar dibawah ini : Gambar 16 Popup memberitahukan password baru telah dikirim Setelah password baru dikirim ke email yang sudah terdaftar sebagai user external aplikasi e-licensing, maka user diminta untuk memasukan ulang sandi baru di halaman login aplikasi e-licensing. Setelah user melakukan login, maka user diminta untuk mengganti password kembali demi keamanan penggunaan aplikasi e-licensing. 15
Gambar 17 Ubah Password Setelah melakukan ubah password, maka akan mendapatkan notifikasi bahwa password berhasil diubah, dan user dapat menggunakan sandi baru untuk login kedalam aplikasi. 3.3 Cek Status Perizinan Setelah melakukan perubahan password, maka muncul tampilan menu sebagai user external, sebagai berikut : Gambar 18 Halaman Utama User External Pada saat klik berikut : Cek Status Perizinan >> maka muncul tampilan sebagai 16
Gambar 19 Cek Status Perizinan Masukan Nomor Registrasi yang telah dikirim sebelumnya >> maka muncul informasi data tentang perizinan, dengan tampilan sebagai berikut : Gambar 20 Informasi Status Perizinan 17
Keterangan Gambar : 1. Judul Halaman Judul halaman adalah Cek Status Perizinan. Terdapat informasi nomor registrasi, jenis perizinan yang diajukan, catatan tambahan, dan jenis usaha pemohon perizinan. 2. Data Penerimaan Perizinan Berisi tanggal penerimaan surat, nomor surat serta tanggal surat. 3. Data Perusahaan Berisi Informasi terkait Bank berupa nama, NPWP, Nomor Telepon, Alamat dan Email Perusahaan. 4. Status Perizinan Berisi Informasi terkait progres status perizinan saat ini, tanggal perubahan status beserta catatan untuk PIC Bank. 5. Status History Perizinan History Status Perizinan yang terupdate berdasarkan Tanggal Status. 6. PIC Berisi Informasi terkait PIC Perizinan yang telah didaftarkan. 7. Jadwal Fit and Proper Berisi Keterangan terkait dengan Fit and Proper Test (FPT) berupa tanggal wawancara, nama calon, alamat, serta catatan untuk FPT. 8. Komentar Jika ada permasalahan, maka user external dapat memberikan komentar berupa keterangan perihal dengan Status Perizinan seperti pada gambar dibawah ini : Gambar 21 Input Komentar User external hanya dapat melakukan komentar satu kali pada setiap tahap perizinan. User baru bisa melakukan input komentar kembali apabila user internal atau PIC Perizinan yang bersangkutan telah membalas komentar yang diajukan tersebut. 18
4. Pengumuman Merupakan menu yang berfungsi untuk memberikan informasi berupa pengumuman mengenai hal-hal yang berkaitan dengan proses perizinan yang akan dilakukan oleh Lembaga Jasa Keuangan (LJK). Gambar 22 Pengumuman 5. Download User Manual User manual adalah suatu dokumen komunikasi teknis yang bertujuan memberikan bantuan untuk penggunaan suatu sistem terutama dikaitkan dengan peranti elektronik serta perangkat keras dan lunak komputer. Pada aplikasi ini user dapat mendownload user manual dengan memilih tombol gambar di bawah ini : seperti pada Gambar 23 Download User Manual Setelah user memilih tombol maka secara otomatis user akan meng-unduh file user manual sebagai user external. 6. Download FAQ FAQ (Frequently asked questions) adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan beserta jawaban terkait penggunaan aplikasi E-Licensing. Pada aplikasi ini user 19
dapat mendownload daftar pertanyaan dengan memilih tombol gambar di bawah ini : seperti pada Gambar 24 Download FAQ Setelah user memilih tombol maka secara otomatis user akan meng-unduh file FAQ tersebut. 7. Ubah Password Ubah Password adalah fitur yang dibuat untuk melakukan perubahan pada password user yang digunakan. Fitur ini hanya digunakan untuk user exterbal saja. Apabila user external akan merubah password yang sedang digunakan, maka user dapat memilih tombol pada header kanan aplikasi e-licensing. Gambar 25 Tombol untuk mengubah password Setelah menekan tomlol lama. Tekan tombol maka user diminta untuk memasukan sandi untuk melakukan validasi terhadap password yang digunakan. Dan tekan tombol ubah password seperti pada gambar dibawah ini : untuk membatalkan proses 20
Gambar 26 Validasi Password Lama Ketika user menekan tombol password atau kata sandi baru seperti gambar dibawah ini : maka user diminta untuk merubah Gambar 27 Ubah Password Setelah melakukan ubah password, maka akan mendapatkan notifikasi bahwa password berhasil diubah, dan user dapat menggunakan sandi baru untuk login kedalam aplikasi. 21
8. Logout Untuk menutup atau keluar dalam penggunaan aplikasi e-licensing, user dapat menekan tombol seperti pada gambar dibawah ini : Gambar 28 Logout aplikasi 9. FAQ Menu FAQ (Frequently asked questions) adalah menu yang berisi daftar pertanyaan yang sering diajukan beserta jawaban terkait penggunaan aplikasi E- Licensing, seperti gambar di bawah ini : Gambar 29 Menu FAQ pada website E-Licensing Apabila user akan kembali ke awal halaman atau atas halaman, maka user cukup mekenan tomol yang disediakan pada menu ini. 22
Helpdesk Aplikasi E-Licensing Apabila terdapat kendala atau hal-hal lain yang perlu diketahui terkait aplikasi E- Licensing tersebut diatas, user dapat menghubungi Helpdesk OJK di (021) 29600000 ext 7000. 23