PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA SKRIPSI Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2015

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA PADA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2015 ii

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 Program Studi : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah murni hasil karya sendiri. Apabila saya mengutip dari karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembatalan skripsi ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan). Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Jakarta, 17 Januari 2015 (Selli Selvia Apriani) NIM: 43112110106 iii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 Program Studi : Manajemen Judul Skripsi :Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan di PT ORIX Indonesia Finance Jakarta Tanggal Lulus Ujian : Februari 2015 Disahkan oleh: Pembimbing Ketua Penguji (Dra. Evawati Khumaedi, M.Si) (Tri Wahyono, SE, MM) Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Ketua Program Studi S1 Manajemen (Prof. Dr. Wiwik Utami, AK, MS, CA) (Dr. Rina Astini, SE, MM) iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat, taufik serta hidayah-nya, karena atas izin-nya lah skripsi yang berjudul Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan di PT ORIX Indonesia Finance Jakarta ini dapat terselesaikan. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat kelulusan dari Program S1 (Strata Satu) pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Mercu Buana. Setelah melewati suatu proses yang relatif cukup panjang, yang cukup menyita waktu, tenaga, dan pikiran, maka skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Mulai pada perencanaan sampai dengan penyelesaian skripsi ini, saya telah banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dalam kesempatan ini saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana 2. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, dan Bapak H. Arief Bowo Prayoga K, SE, MM Selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis 3. Ibu Dr. Rina Astini SE, MM selaku Ketua Program Studi S-1 Manajemen 4. Ibu Luna Haningsih SE, ME dan Hesti Maheswari SE, MS selaku Sekretaris S-1 Manajemen v

5. Ibu Dra. Evawati Khumaedi, M. Si selaku dosen pembimbing, terima kasih yang tak terhingga atas waktu, tenaga, pikiran, dan nasehat yang telah Ibu berikan kepada Penulis 6. Staff/karyawan/dosen di lingkungan Universitas Mercu Buana 7. Mama, Papa, Nenek, dan Adikku yang selalu memberikan doa, semangat, dan kasih sayang setiap saat. 8. Rekan-rekan mahasiswa Universitas Mercu Buana khususnya angkatan 2012. Teman-teman seperjuanganku (Ica, Nabila, Tia, Yoyo, Hilman, Tio, Wawan, Mas Aji, dan Mas Vino). Ingatlah hari-hari dimana keluh, kesah, dan semangat yang telah diusahakan telah tergantikan dengan keberhasilan yang telah didapatkan Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah memberi bantuan moril maupun materil hingga terselesaikannya penulisan Skripsi ini. Kebaikan dan ketulusan yang telah diberikan kepada saya tidak akan pernah terlupakan. Semoga Allah SWT senantiasa memberikan Rahmat dan Karunia-Nya kepada semua pihak yang telah memberikan segala bantuan kepada saya. Jakarta, Januari 2015 Penulis Selli Selvia Apriani vi

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI... HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... i ii iii iv v vii xi xv xvi xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 6 1.3 Batasan Masalah... 6 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 6 1.4.1 Tujuan Penelitian... 6 1.4.2 Manfaat Penelitian... 7 BAB II LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PIKIR... 8 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia... 8 2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 8 2.1.1 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 9 2.2 Motivasi Kerja... 11 vii

2.2.1 Pengertian Motivasi Kerja... 11 2.2.2 Teori-teori Motivasi Kerja... 13 2.3 Kepuasan Kerja... 16 2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 16 2.3.2 Dimensi Kepuasan Kerja... 17 2.3.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja... 18 2.3.4 Mengukur Kepuasan Kerja... 18 2.4 Semangat Kerja... 19 2.4.1 Pengertian Semangat Kerja... 19 2.4.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja... 20 2.4.3 Aspek-aspek yang Mempengaruhi Semangat Kerja... 21 2.4.4 Indikasi Turunnya Semagat Kerja... 22 2.5 Teori Antar Variabel... 25 2.6 Penelitian Terdahulu... 27 2.7 Kerangka Pemikiran... 27 2.8 Hipotesis Penelitian... 27 BAB III METODE PENELITIAN... 29 3.1 Objek Penelitian... 29 3.1.1 Lokasi Penelitian... 29 3.2 Desain Penelitian... 29 3.3 Operasional Variabel dan Skala Pengukuran... 30 3.4 Populasi dan Sampel... 32 3.5 Teknik Pengumpulan Data... 33 viii

3.6 Metode Analisis Data... 33 3.7. Uji Asumsi Klasik... 35 3.8 Uji Regresi Linier Berganda... 36 3.9 Uji Hipotesis... 36 3.9.1 Uji t (Parsial)... 36 3.9.2 Uji F (Simultan atau Bersamaan)... 37 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 38 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 38 4.2 Karakteristik Responden... 39 4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 39 4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 40 4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 40 4.3 Uji Validitas Dan Realiabilitas... 41 4.3.1 Uji Validitas... 41 4.3.2 Uji Reliabilitas... 45 4.4 Analisis Deskriptif... 46 4.4.1 Analisis Deskriptif Variabel Budaya Motivasi... 46 4.4.2 Analisis Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja... 54 4.4.3 Analisis Deskriptif Variabel Semangat Kerja... 65 4.5 Uji Asumsi Klasik... 71 4.5.1 Uji Normalitas... 71 4.5.2 Uji Multikolonearitas... 73 4.5.3 Uji Heteroskedastisitas... 74 ix

4.6 Analisis Regresi Linear Berganda... 75. 4.7 Uji Hipotesis... 76 4.7.1 Uji t (Parsial)... 76 4.7.2 Uji F (Simultan atau Bersamaan)... 77 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 78 5.1 Kesimpulan... 78 5.1 Saran... 78 DAFTAR PUSTAKA...... 79 LAMPIRAN... 80 x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Absensi Karyawan... 4 Tabel 1.2 Turn Over Karyawan... 5 Tabel 2.1 Teori Dua Faktor Motivasi... 15 Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu... 27 Tabel 3.1 Skala Pengukuran Variabel... 31 Tabel 3.2 Model Skala Likert... 34 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 38 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Usia... 39 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 39 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Motivasi... 40 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja... 41 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Semangat Kerja... 42 Tabel 4.7 Reliabilitas Statistic Motivasi (X1)... 44 Tabel 4.8 Reliabilitas Statistic Kepuasan (X2)... 44 Tabel 4.9 Reabilitas Statistic Semangat Kerja (Y)... 44 Tabel 4.10 Karyawan mengharapkan adanya penghargaan setelah berhasil menyelesaikan target yang diberi... 45 Tabel 4.11 Adanya keinginan karyawan untuk menjadi karyawan terbaik di perusahaan... 46 xi

Tabel 4.12 Karyawan diberikan kesempatan untuk menggunkan cara mereka agar pekerjaan dapat terselesaikan lebih cepat dan lebih efisien... 47 Tabel 4.13 Selalu ada rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan yang dimiliki oleh setiap karyawan... 47 Tabel 4.14 Perusahaan memberikan karyawannya keluasaan dan wewenang untuk menyelesaikan pekerjaan... 48 Tabel 4.15 Karyawan menggunakan kemampuan mereka secara maksimal dalam menyelesaikan pekerjaan... 49 Tabel 4.16 Setiap karyawan meginginkan promosi jabatan dari posisi mereka saat ini... 49 Tabel 4.17 Karyawan menginginkan perusahaan dapat memberikan kesempatan dalam mengembangkan diri mereka... 50 Tabel 4.18 Rekapitulasi Kuesioner Motivasi... 50 Tabel 4.19 Selalu ada kesempatan menggunkan kemampuan yang saya miliki untuk menyelesaikan pekerjaan... 51 Tabel 4.20 Pencapaian terhadap prestasi kerja... 52 Tabel 4.21 Kesempatan untuk maju dan mengembangkan keahlian dan keterampilan kerja... 53 Tabel 4.22 Kesempatan menggunakan wewenang yang dimiliki... 53 Tabel 4.23 Kebijakan perusahaan yang diterapkan dalam peraturan perusahaan... 54 xii

Tabel 4.24 Perbandingan kompensasi (gaji) yang diterima terhadap pekerjaan yang sudah diselesaikan... 55 Tabel 4.25 Kesempatan menggunakan kreatifitas dalam menyelesaikan pekerjaan... 55 Tabel 4.26 Kesempatan menyelesaikan pekerjaan secara mandiri... 56 Tabel 4.27 Melakukan pekerjaan sesuai dengan hati nurani... 57 Tabel 4.28 Selalu ada pujian yang saya dapatkan dalam penyelesaian pekerjaan... 57 Tabel 4.29 Kesempatan untuk menilai diri sendiri... 58 Tabel 4.30 Bagaimana cara atasan dalam menanggapi keluhan karyawan 59 Tabel 4.31 Pengawasan atasan terhadap hal-hal teknis... 59 Tabel 4.32 Kesempatan melakukan kegiatan selingan dari pekerjaan (keg. seni & olah raga)... 60 Tabel 4.33 Kondisi lingkungan kerja... 61 Tabel 4.34 Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan kerja... 61 Tabel 4.35 Dapat memanfaatkan waktu sebaik-baiknya... 62 Tabel 4.36 Selalu berusaha datang ketempat kerjalebih awal... 63 Tabel 4.37 Dalam melakukan tugas atau suatu pekerjaan selalu berorientasi pada keberhasilan... 64 Tabel 4.38 Ketika bekerja tuntutan untuk berhasil mengerjakannya tinggi..64 Tabel 4.39 Bekerja sesuai dengan target yang telah ditentukan... 65 Tabel 4.40 Berusaha untuk mencurahkan perhatian terhadap pekerjaan 66 xiii

Tabel 4.41 Tidak menyerah terhadap pekerjaan yang sulit diselesaikan 66 Tabel 4.42 Mencapai kedudukan atau posisi merupakan suatu yang penting... 67 Tabel 4.43 Mengerjakan suatu tugas tanpa lelah dan dengan percaya diri 67 Tabel 4.44 Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan Kerja... 68 Tabel 4.45 Hasil Uji Normalitas... 69 Tabel 4.46 Hasil Uji Multikolonieritas... 70 Tabel 4.47 Analisis Regresi Linear Berganda... 72 Tabel 4.48 Hasil Uji t... 73 Tabel 4.49 Hasil Uji F... 74 xiv

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Hirarki Kebutuhan Maslow... 15 Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran... 25 Gambar 3.1 Desain Penelitian... 29 Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 71 xv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Kuesioner Penelitian (sebelum uji validitas) Kuesioner Penelitian (setelah uji validitas) Jawaban Kuesioner Karakteristik Responden Jawaban Kuesioner Absensi Responden Jawaban Kuesioner Motivasi Jawaban Kuesioner Kepuasan Kerja Jawaban Kuesioner Semangat Kerja Perhitungan SPSS Output Validitas Variabel Motivasi (X1) Perhitungan SPSS Output Validitas Variabel Kepuasan Kerja (X2) Lampiran 10 Perhitungan SPSS Output Validitas Variabel Semangat Keja (Y) Lampiran 11 Distribusi Nilai r Tabel Lampiran 12 Distribusi Nilai t Tabel Lampiran 13 Distribusi Nilai F Tabel Lampiran 14 Struktur Organisasi Perusahaan xvi