Lampiran 1 KUESIONER PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Imformasi yang anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih. PETUNJUK PENGISIAN Peneliti menginginkan pendapat anda tentang promosi dan minat menggunakan kartu kredit. Petunjuk pengisiannya yaitu : pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode (SS, S, R, TS, STS). Setiap responden hanya diberi kesempatan menceklis 1 (satu jawaban. Adapun makna kodenya adalah : SS S R TS STS = Sangat Setuju = Setuju = Ragu-ragu = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju I. Identitas Responden Jenis Kelamin Umur Pekerjaan :. :. :. Beberapa lama menjadi nasabah : a) < 4 tahun b) 5-7 tahun c) > 8 tahun
A. Promosi Kartu Kredit 1. Promosi yang dilakukan sudah cukup memuaskan nasabah 2. Promosi yang dilakukan cukup bermanfaat untuk perkembangan perusahaan 3. Promosi yang dilakukan telah terprogram 4. Promosi yang dilakukan dapat meningkatkan penjualan 5. Promosi yang dilakukan oleh perusahaan memakan banyak waktu dan biaya 6. Promosi kartu kredit yang dilakukan sudah cukup bagus 7. Promosi yang ditawarkan oleh PT. Bank Permata, Tbk dapat menarik minat pembeli 8. Promosi kartu kredit yang ditawarkan lebih mahal atau murah 9. Layanan dan informasi dapat memudahkan bagi nasabah. 10. Promosi yang dilakukan perusahaan sudah cukup baik dimata konsumen Skala Ukur STS TS R S SS B. Variabel Minat Menggunakan Kartu Kredit 1. Anda berminat membeli produk kartu kredit Bank Permata, tbk 2. Anda tidak tertarik untuk pindah produk lain selain produk di PT. Bank Permata, Tbk 3. Promosi yang ditawarkan oleh kartu kredit, nasabah merasa berminat 4. Fasilitas dan informasi yang diberikan kartu kredit dapat meningkatkan minat pembeli 5. Produk-produk PT. Bank Permata, Tbk merupakan pilihan yang terbaik.
6. berbagai kemudahan yang ditawarkan PT. Bank Permata, Tbk membuat anda tertarik untuk terus menjadi nasabah 7. Harga jual produk di PT. Bank Permata, Tbk sesuai dengan kemampuan anda 8. Desain/model yang ditampilkan lebih bermutu dan berkualitas 9. Layanan purna jual yang diberikan PT. Bank Permata, Tbk sudah cukup baik/memuaskan 10. Dengan adanya merek atau produk kartu kredit di PT. Bank Permata, Tbk mesponsori suatu kegiatan tertentu 11. Proses mendapatkan kartu kredit Bank Permata mudah dan cepat ** TERIMA KASIH ATAS KESEDIAAN ANDA **
Lampiran 2 Reliability Cases Ca se Processing Summa ry Valid Excluded a Total N % 82 100,0 0,0 82 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items,883,888 21 Item Statistics VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021 Me an Std. Deviation N 4,3537,79150 82 4,1707,78260 82 4,3537,57461 82 4,3415,68888 82 4,1829,72227 82 4,4268,64846 82 4,3537,57461 82 4,3659,63852 82 4,4390,63045 82 4,3537,61608 82 4,2439,71252 82 4,3049,69724 82 4,3415,63284 82 4,3537,80694 82 4,3049,69724 82
Item-Total Statistics VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021 Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted 86,1463 51,583,536.,876 86,3293 53,977,323.,884 86,1463 54,670,389.,881 86,1585 54,061,372.,882 86,3171 54,318,325.,883 86,0732 52,760,544.,876 86,1463 54,670,389.,881 86,1341 55,352,268.,884 86,0610 52,651,574.,875 86,1463 54,991,321.,883 86,2561 54,464,317.,883 86,1951 51,986,580.,875 86,1585 55,049,304.,883 86,1463 53,336,366.,883 86,1951 51,986,580.,875 Scale Sta tistics Mean Variance St d. Deviation N of Items 90,5000 58,302 7,63561 21
Regression Variables Entered/Removed b Model Variables Entered Variables Removed Method 1 PROMOSI a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: MINAT Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1,779 a,607,602 2,64821 1,743 a. Predictors: (Constant), PROMOSI b. Dependent Variable: MINAT ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regres sion 867,447 1 867,447 123,691,000 a Residual 561,041 80 7,013 Total 1428,488 81 a. Predic tors: (Constant), PROMOSI b. Dependent Variable: MINAT Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 11,397 3,260 3,495,001 PROMOSI,840,076,779 11,122,000 1,000 1,000 a. Dependent Variable: MINAT