TINJAUAN TENTANG PERANAN PEMIMPIN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SALMAH SINAGA NIM 1105092077 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014 1
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkah dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini sesuai dengan waktu yang telah ditentukannya. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Diploma III di Politeknik Negeri Medan Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis. Tugas akhir ini disusun berdasarkan Praktik Kerja Lapangan yang dilaksanakan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. Pada kesempatan kali ini Penulis menyampaikan rasa hormat dan mengucapkan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, ST., MT., selaku Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan dan juga selaku Dosen Pembimbing I. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri. 5. Dewi Comala Sari, S.E., M.Si., selaku Dosen Pembimbing II. 6. Seluruh Dosen, Staf Pengajar, Staf Administrasi Jurusan Administrasi Niaga Prodi Administrasi Bisnis. 7. Bapak Jufnaidi Salim, selaku kepala cabang pada PT Surveyor Indonesia, cabang Medan. 8. Seluruh karyawan pada PT Surveyor Indonesia; i
9. Seluruh teman-teman penulis di AB-6E khususnya Maria, Lia, Yohana, Juliana, dan Tari yang selalu memberi dukungan dan motivasi kepada Penulis dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini. Teristimewa Penulis mengungkapkan rasa sayang dan terima kasih kepada Ayahanda tercinta W. Sinaga (+) dan Ibunda tercinta S. Tamba serta Henli Sinaga (Kakak), Hertati Sinaga (Kakak), Hardianus Sinaga (Abang), Hedriks Sinaga (Adik), dan Widya Sinaga (Adik) yang telah memberi dukungan, doa, materi dalam membantu penyusunan Tugas Akhir ini. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini Penulis menyadari akan keterbatasan yang dimiliki. Oleh sebab itu Penulis mengharapkan kritik dan saran untuk kemajuan dalam berkarya. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi para pembaca dan akhir kata Penulis mengucapkan terimakasih. Medan, Agustus 2014 Penulis, Salmah Sinaga NIM 1106092136 ii
ABSTRAK Pemimpin adalah pribadi yang memiliki kecakapan khusus, dengan atau tanpa pengangkatan resmi dapat mempengaruhi kelompok yang dipimpinnya, untuk melakukan usaha bersama mengarah pada pencapaian sasaran-sasaran tertentu dan mencapai tujuan organisasi yang maksimal. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui Peranan Pemimpin pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. Pada penulisan Tugas Akhir ini, penulis menggunakan metode penelitian lapangan, yaitu observasi, kuesioner serta metode kepustakaan. Jenis sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif. Hasil dari pengamatan dan penyebaran kuesioner yang dilakukan penulis pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan terhadap 20 orang karyawan PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan, maka dapat disimpulkan bahwa peranan pemimpin pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan adalah peranan pemimpin dalam bersifat interpersonal dan pengambilan keputusan. Kata Kunci: Pemimpin, Peranan Pemimpin. iii
ABSTRACT Leader is a person who has special skills, with or wihout a formal appointmentcan affect the leaders group, to make a joint effort towards achieve certain goalsand achieve maximum organizational goals. The aim of this thesis is to know the role of the leader in PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. The final taks, the author uses the method of field research, i.e. observation, questionnaires and methods of librarianship. Types of data sources used are primary data and secondary data. Data analysis techniques used are descriptive analysis techniques The result of the observation and dissemination of the questionnaire done author on PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan of the 20 employees of PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan, then it can be concluded that the method of leadership in PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan is the role of leaders in interpersonal and decision make. Keywords: Leader, The role of the leader iv
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2. Rumusan Masalah... 2 1.3. Tujuan Penulisan... 2 1.4. Manfaat Penulisan... 2 1.5. Sistematika Penulisan... 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pemimpin... 5 2.2. Peranan Pemimpin... 6 2.3. Sifat-Sifat Pemimpin... 10 2.4. Fungsi dan Tugas Pemimpin... 14 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Teknik Pengumpulan Data... 15 3.1.1 Metode Lapangan... 15 3.1.2 Metode Kepustakaan... 16 3.2 Jenis Sumber Data... 17 3.3 Teknik Analisis Data... 17 v
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 18 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan... 18 4.1.2 Visi dan Misi PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan... 19 4.1.3 Nilai-Nilai Perusahaan... 20 4.1.4 Logo PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan... 21 4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan... 21 4.2 Tinjauan Tentang Peranan Pemimpin Pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan... 29 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 35 5.2 Saran... 35 DAFTAR PUSTAKA... 36 LAMPIRAN vi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Tiap perusahaan memiliki sumber daya sendiri, antara lain sumber daya manusia (SDM), alam, modal, dan teknologi. Tersedianya sumber-sumber daya tersebut belum menjadi jaminan bahwa suatu perusahaan tersebut dapat mencapai tujuan yang telah direncanakan. Bila sumber daya tersebut tidak diolah dan dimanfaatkan dengan baik maka perusahaan tersebut tidak dapat mencapai tujuan. Untuk itu diperlukan sumber daya manusia yang dapat menggunakan seluruh aspek sumber daya dengan efektif dan efisien. Hal ini dapat diwujudkan dengan memanfaatkan keterampilan dan kecakapan sumber daya manusia. Pemimpin merupakan faktor penentu dalam sukses atau gagalnya suatu organisasi atau usaha. Sebab pemimpin yang sukses itu mampu mengelola organisasi, bisa mempengaruhi secara konstruktif orang lain, dan menunjukkan jalan serta perilaku benar yang harus dikerjakan bersama-sama. Pemimpin harus mampu mengantisipasi perubahan yang tiba-tiba, dapat mengoreksi kelemahankelemahan dan sanggup membawa orgnisasi kepada sasaran dalam jangka waktu yang sudah ditetapkan. PT Surveyor Indonesia adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesia yang bergerak dibidang survei, inspeksi, dan konsultasi. Pemimpin dalam PT Surveyor Indonesia memiliki peranan yang sangat penting, tidak hanya secara internal bagi perusahaan akan tetapi juga dalam menghadapi berbagai pihak di luar perusahaan. 1
2 Disini penulis melihat bahwa peranan seorang pemimpin sangat penting untuk meningkatkan kemampuan perusahaan. Melihat pentingnya peranan pemimpin dalam perusahaan maka penulis tertarik melakukan penelitian dan memilih judul Tinjauan Tentang Peranan Pemimpin Pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 1.2 Rumusan Masalah Adapun rumusan masalah yang akan dibahas penulis pada penulisan Tugas Akhir ini adalah Bagaimana Peranan Pemimpin Pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan?. 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui Peranan Pemimpin Pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir Adapun manfaat dari penulisan Tugas Akhir ini adalah: 1. Menambah wawasan berfikir dan pengetahuan penulis tentang peranan pemimpin khususnya dalam memimpin dan mengarahkan seluruh karyawan pada suatu tujuan yang sama serta mengetahui dan menambah wawasan penulis tentang Peranan Pemimpin pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 2. Memberikan pengembangan ilmu baik secara teoritas maupun praktik bagi kepentingan penulis, pembaca serta lembaga-lembaga terkait.
3 3. Dapat dijadikan referensi bagi mahasiswa/i selanjutnya yang ingin membahas masalah yang sama mengenai Peranan Pemimpin pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 1.5 Sistematika Penulisan Pada penulisan Tugas Akhir ini penulis membaginya ke dalam lima bab yang merupakan suatu rangkaian yang saling berhubungan, antara lain sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, tujuan penulisan Tugas Akhir, manfaat penulisan Tugas Akhir, dan sistematika penulisan Tugas Akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi tentang kajian kepustakaan yang mendasari penelitian yang dilaksanakan dan berisi cuplikan bahasan pustaka yang berhubungan dengan pengertian pemimpin, peranan pemimpin, sifat-sifat pemimpin, fungsi dan tugas pemimpin. BAB 3 METODE PENELITIAN Bab ini berisi tentang metode-metode yang penulis gunakan dalam pengumpulan data yang berhubungan dengan kepemimpinan meliputi metode lapangan, metode pustaka, jenis sumber data, dan teknik analisis data.
4 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan yang terdiri dari sejarah berdirinya perusahaan, visi dan misi perusahaan, nilai-nilai perusahaan, logo perusahaan, dan struktur organisasi PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan dan hasil penelitian yang didapat dari perusahaan dan membandingkannya antara teori dengan praktik. Dalam hal ini yang dibahas tentang Peranan Pemimpin pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan penutup dari keseluruhan bab dalam penulisan Tugas Akhir yang berisi mengenai simpulan dan saran yang dianggap perlu sebagai pengembangan ilmu pengetahuan dan masukan bagi penulis dan perusahaan.