PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (Persero) Tbk. CABANG BELMERA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: NOVI ANGGRIANI NIM 1205091075 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2015
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melindungi, mencurahkan rahmat, dan hidayah-nya sehinga penyusunan tugas akhir yang berjudul PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan dapat terselesaikan. Tugas Akhir ini untuk memenuhi syarat kelulusan dari POLITEKNIK NEGERI MEDAN khususnya Program Studi Administrasi Bisnis. Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, penulis menerima bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak, baik secara moril maupun materiil sehingga tugas akhir ini dapat diselesaikan sebagaimana mestinya. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., selaku Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 5. Agus Edy Rangkuti, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing 1 yang telah banyak memberikan masukan dan saran kepada penulis dalam penulisan tugas akhir ini. 6. Nursiah, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing 2 yang telah banyak memberikan masukan dan saran kepada penulis dalam penulisan tugas akhir ini.
7. Seluruh Dosen dan Staf Administrasi Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 8. Bapak Sudiyatno dan Julpikar beserta seluruh staf karyawan PT Jasa Marga (Persero ) Tbk Cabang Belmera Medan yang telah memberikan ijin penelitian dan membantu dalam mencari data penelitian yang dibutuhkan. Dan tidak lupa kepada semua kinerja yang telah meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner yang telah diberikan. 9. Kedua orang tua tercinta yang selalu memberikan semangat, motivasi yang baik, serta doa yang tulus yang diberikan kepada penulis sehingga penulisan Tugas Akhir dapat diselesaikan dengan baik. 10. Seluruh Mahasiswa AB-6A yang telah saling memberi semangat dalam penyusunan Tugas Akhir. Penulis hanya dapat berdo a atas segala jasa yang telah diberikan, semoga amal ibadah kita diterima oleh Allah SWT, Amin. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih banyak kesalahan dan kekurangan. Oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritikan dari pembaca dan berbagai pihak yang sifatnya konstruktif demi kesempurnaan Tugas Akhir ini, atas perhatian dan masukan kami ucapkan terima kasih. Medan, Juli 2015 Novi Anggriani NIM 1205091075
ABSTRAK Kompensasi adalah segala sesuatu yang diterima para karyawan sebagai balas jasa atas kerja mereka. Kinerja merupakan perwujudan kerja karyawan yang dipakai sebagai dasar penilaian terhadap karyawan. Dalam upaya meningkatkan kinerja tersebut dapat dilakukan melalui pemberian kompensasi dan diharapkan dapat memberikan pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Adapun tujuan dari penulisan untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan ini adalah studi lapangan dengan observasi, kuesioner dan dokumentasi dan studi pustaka. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana. Dari analisis data tersebut jenis kompensasi sesuai dengan kinerja kebutuhan karyawan seperti kompensasi langsung (gaji/upah, komisi, bonus), sedangkan tidak langsung (tunjangan, asuransi), sistem pembayaran kompensasi karyawan berdasarkan masa kerja karyawan di perusahaan dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan. Kata kunci: Kompensasi, Pemberian Kompensasi, Jenis-jenis Kompensasi, Kinerja Karyawan.
ABSTRACT Compensation is everything received by employees as remuneration for their work. Performance is the entity of employees that used as basic of the employee assessment. In an effort to improve the performance of the employee can be done through the provision of compensation and it s expected can give positive influences for employee performance. The objective of this final project to know influences of compensation to the improve performance of employees of PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Branch Belmera Medan. The method of collection data used in this objective were the field studies with observation, questionnaires, documentation and literature, the type of data used are primary and secondary data, while data analysis techniques in this study using simple linear regression analysis techniques. Based on the data analysis is any kind of compensation in accordance with the performance requirements of employees is direct compensation (salary/wages, commissions) while compensation indirect (allowences and insurances), system of compensation payments based on the period of employment of employees in the company and compensation positive effect and significant of employee performance of PT Jasa Marga (Persero)Tbk. Branch Belmera Medan. Keyword: Compensation, Giving Compensation, The Types of Compensation, Employee Performance.
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... i iii iv v vii Bab 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penulisan... 3 1.4 Manfaat Penulisan... 3 1.5 Sistematika Penulisan... 4 Bab 2 TINJAUAN PUSTAKA... 5 2.1 Pengertian kompensasi... 5 2.2 Jenis-jenis Kompensasi... 6 2.3 Fungsi dan Tujuan Pemberian Kompensasi... 6 2.4 Faktor yang Mempengaruhi Pemberian Kompensasi... 8 2.5 Sistem Pemberian Kompensasi... 10 2.6 Pengertian Kinerja... 12 2.6.1 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 13 2.7 Pengukuran Kinerja... 13 2.8 Langkah-langkah Peningkatan Kinerja... 14 Bab 3 METODE PENELITIAN... 16 3.1 Cara Pengumpulan Data... 16 3.1.1 Studi Kepustakaan... 16 3.1.2 Studi Lapangan... 16 3.2 Jenis dan Sumber Data... 17 3.3 Teknik Analisis Data... 18 Bab 4 HASIL DAN PEMBAHASAN... 19 4.1 Gambaran Umum PT Jasa Marga (Persero) Tbk... 19 4.1.1 Sejarah Berdirinya PTJasa Marga (Persero) Tbk... 19 4.1.2 Visi dan Misi PT Jasa Marga (Persero) Tbk... 21 4.1.3 Makna Logo PT Jasa Marga (Persero) Tbk... 22 4.1.4 Struktur Organisasi... 23
4.2 Kompensasi Karyawan pada PT Jasa Marga (Persero)... 25 4.2.1 Jenis-Jenis Kompensasi Karyawan... 25 4.2.2 Sistem Kompensasi Karyawan... 25 4.3 Profil Responden... 26 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 28 4.5 Distribusi Frekuensi Responden... 29 4.5.1 Analisis Regresi Linier Sederhana... 33 4.5.2 Menghitung Konstanta... 35 4.5.3 Menghitung Koefisien Regresi... 35 Bab 5 SIMPULAN DAN SARAN... 38 5.1 Simpulan... 38 5.2 Saran... 38 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Jenis Kelamin... 26 Tabel 4.2 Jabatan Responden... 26 Tabel 4.3 Usia Responden... 27 Tabel 4.4 Lama Bekerja... 27 Tabel 4.5 Variabel Kompensasi dan Kinerja... 29 Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Kompensasi...... 30 Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Kinerja... 32 Tabel 4.8 Hasil Perhitungan Pengaruh Kompensasi terhadap kinerja 34 Tabel 4.9 Hubungan Antar Variabel... 36
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemillihan Judul Manusia sebagai salah satu sumber daya yang bersifat dinamis dan memiliki kemampuan untuk terus berkembang perlu mendapat perhatian dari pihak perusahaan. Perhatian ini diperlukan mengingat dalam menjalankan aktivitasnya, perusahaan akan selalu berhadapan dengan sumber daya manusia yang dimilikinya. Dengan demikian pembinaan terhadap sumber daya manusia perlu terus mendapatkan perhatian mengingat pesan sumber daya manusia yang besar dalam suatu perusahaan, bahwa manusia selalu berperan aktif dan dominan dalam setiap organisasi. Sebaik-baiknya program yang dibuat oleh perusahaan akan sulit untuk dapat dijalankan tanpa peran aktif karyawan yang dimiliki perusahaan tersebut. Dari pernyataan tersebut dapat diketahui arti penting karyawan dalam suatu perusahaan. Ruki (2010: 10) mengatakan bahwa: Kompensasi adalah segala sesuatu yang diterima para karyawan sebagai balas jasa atas kerja mereka, dan kompensasi itu sendiri dapat dibagi menjadi dua yaitu kompensasi langsung dan tak langsung. Dan kompensasi langsung merupakan imbalan jasa kepada pegawai yang diterima secara langsung, rutin atau periodik karena yang bersangkutan telah memberikan bantuan/sumbangan untuk mencapai tujuan organisasi dan kompensasi langsung meliputi gaji, bonus/ insentif, komisi. Selain kompensasi langsung, kompensasi tak langsung juga mempunyai peranan yang tak kalah pentingnya untuk meningkatkan kinerja karyawan. Dan kompensasi tak langsung meliputi tunjangan hari raya dan tunjangan kesehatan. Kinerja merupakan perwujudan kerja yang dilakukan oleh karyawan yang biasanya dipakai sebagai dasar penilaian terhadap karyawan atau organisasi, sehingga perlu diupayakan untuk meningkatkan kinerja. Dan faktor-faktor yang
mempengaruhi kompensasi ini diantaranya ialah: Kinerja, kualitas kinerja, dan motivasi kerja. Menurut Mangkunegara (2014: 9) istilah kinerja berasal dari kata job performance atau actual performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang di capai oleh seseorang). Pengertian kinerja (prestasi) adalah hasil kinerja secara kualitas, kuantitas, yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Sedangkan menurut Sedarmayanti (2014: 259) menyatakan, Kinerja merupakan suatu hasil yang telah dikerjakan, perbuatan, pelaksanaan pekerjaan, prestasi kerja atau pencapaian/prestasi seseorang berkenan dengan tugas yang diberikan kepadanya. Sesungguhnya setiap karyawan berupaya untuk bekerja dengan baik dan sungguh-sungguh apabila pemberian kompensasi sepadan dan sesuai dengan kebutuhan karyawan. Atas dasar tersebut, maka proses peningkatan kinerja karyawan banyak dipengaruhi oleh pemberian kompensasi langsung dan tidak langsung yang diberikan. Kompensasi ini menunjukkan bagaimana karyawan dapat meningkatkan kinerjanya diukur berdasarkan penilaian pimpinan dari jumlah pekerjaan yang diselesaikan (kuantitas kerja) atau biasa disebut input kerja, mutu pekerjaan yang diselesaikan (kualitas kerja) atau biasa disebut output kerja, dan ketepatan waktu kerja (efisiensi) yang diselesaikan yang biasa disebut outcome. Tinggi rendahnya suatu kinerja yang dicapai karyawan banyak ditentukan oleh pemberian kompensasi yang menyebabkan seorang karyawan ingin mengembangkan kemampuan kerjanya berdasarkan pemberian kompensasi dalam memacu peningkatan kinerja kerja karyawan. Dan hal ini pula yang mendorong peneliti untuk meneliti dengan memilih judul: Pengaruh Kompensasi
Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan. 1.2 Rumusan Masalah Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penulisan ini adalah Bagaimana Pengaruh Kompensasi terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan. 1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan. 1.4 Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat yaitu: 1. Bagi tempat penelitian, sebagai bahan masukan bagi PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Belmera Medan sebagai pengambil kebijakan dalam pemberian kompensasi finansial yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan. 2. Bagi pengembangan ilmu pengetahuan, hasil penelitian ini diharapkan akan memperkaya perkembangan teori-teori manajemen sumber daya manusia, serta menjadi sumbangan pemikiran bagi penelitian lainnya yang ingin meneliti lebih jauh dan mendalam terhadap hal-hal yang belum terungkap dalam penelitian ini.
3. Bagi peneliti, menjadi hal yang bermanfaat dalam memahami pentingnya pengaruh kompensasi terhadap peningkatan kinerja. 1.5 Sistematika Penulisan Dalam penelitian ini, sistematika penulisan yaang digunakan adalah sebagai berikut: Bab 1 : Pendahuluan Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian dan manfaat penelitian serta sistematika penulisan. Bab 2 : Tinjauan Pustaka Bab ini merupakan uraian tinjauan pustaka yang di dalamnya mengemukakan pengertian kompensasi, jenis kompensasi, sistem kompensasi, kinerja dan lain sebagainya. Bab 3 : Metode Penelitian Bab ini berisi uraian tentang metode penelitian yang berisikan rincian mengenai cara pengumpulan data, jenis dan sumber data, serta teknik analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini. Bab 4 : Hasil dan Pembahasan Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum perusahaan dan hasil penelitian, pembahasan mengenai pengaruh kompensasi terhadap peningkatan kinerja karyawan. Bab 5 : Simpulan dan Saran Bab terakhir ini berisi kesimpulan dari hasil penelitian yang dilakukan dan saran-saran yang berhubungan dengan penelitian serupa di masa yang akan datang.