NAMA KELOMPOK : Milka Opiyanti Marhalim (200903028) Mikail Cahyadi (200703032) Edy Kurniawan (200903012) Hendly Setiady (200903110) Kori Iswanti (200903121)
BAB I 1. Kapan komputer pribadi muncul untuk pertama kalinya? Jawab : Komputer pribadi muncul pertama kali sejak pertengahan tahun 1950-an. Sejak saat itu baik perangkat keras maupun lunak mendapat kemajuan yang drastis. 2. Apakah sepesialis informasi itu? Berikan empat contoh. Jawab : Spesialisasi informasi (Information specialists) adalah suatu system yang dibutuhkan oleh karyawan yang memiliki tanggung jawab penuh dalam pengembangan dan pengoperasian system informasi. Contohnya : Analisis system pemrogram (programmer), administerator basis data (database), spesialis jaringan dan webmaster. 3. Apakah fungsi utama dari CPU dan RAM? Jawab : Fungsi CPU adalah mengendalikan seluruh komponen atas data. Fungsi RAM adalah penyimpanan data secara permanen, dan bukan sementara. 4. Mengapa kecepatan komunikasi sebuah modem kabel berbeda dengan kecepatan sebuah modem tradisional yang tersambung ke jalur telepon? Jawab : Perbedaannya adalah menggunakan sebuah modem yang tersambung
dengan modem kabel memiliki kecepatan 56.000 bit/detik (56 kbps), atau sambungan TV kabel memiliki kecepatan hingga mencapai 2juta bit perdetik (2 mbps). Modem tradisional adalah mempunyai kecepatan 11juta bit/detik (11 mbps), tetapi mempunyai kemempuan mencapai kecepatan hingga 54 mbps. 5. Berapakah kecepatan transmisi data yang dapat anda harapkan untuk komunikasi langsung computer ke-komputer? Barapakah kecepatan transmisi yang umumnya anda temukan untuk komunikasi computer nirkabel? Jawab : - Kecepatan komunikasi langsung komputer ke komputer mempunyai kecepatan 56ribu bit/detik (56 kbps). - Kecepatan komunikasi computer nirkabel secara umum adalah pada kecepatan 11juta bit/detik (11 mbps). 6. Apakah computer merupakan sebuah system virtual, system fisik, atau keduanya? Jelaskan. Jawab : - Sistem fisik (physical system) adalah perusahaan terdiri atas sumber sumber daya berwujud, bahan baku, karyawan, mesin, dan uang. - System virtual (virtual system) adalah terdiri atas sumber daya informasi yang digunakan untuk mewakili system fisik. 7. Dalam hal apakah sebuah computer merupakan suatu system yang terbuka?
Jawab : Komputer berinteraksi dengan lingkungannya melalui aliran sumber daya fisik. Hal inilah yang menyebabkan computer dikatakan memiliki system terbuka kareana dalam proses menerima input dari luar yaitu sumber daya fisik tersebut. 8. Apakah system pemprosesan transaksi menghasilkan informasi atau data? Jelaskan. Jawab : Informasi adalah hasil pemrosesan yang memiliki makna, biasanya menceritakan suatu hal yang belum diketahui kepada pengguna. Data adalah terdiri atas fakta dan angka yang biasanya tidak bermanfaat karena volumenya yang besar dan sifatnya yang masih belum diolah. 9. Di mana lokasi para pengguna sistem pemrosesan transaksi di dalam organisasi? Apakah mereka berada di atas,tingkat menengah,atau di bawah? Jawab : Dibawah, karena data di kumpulkan dari semua sistem fisik dan lingkungan lalu dimasukan ke dalam basis data. Sistem prakomputer memproses penggajian, persediaan,dan data penagihan serta transaksi buku besar. 10. Bedakanlah antara laporan berkala dan laporan khusus. Jawab : - Laporan berkala adalah laporan yang di kodekan dalam suatu bahasa program dan disiapkan sesuai jadwal tertenu.
- Laporan khusus adalah suatu laporan yang dibuat sebagai tanggapan atas kebutuhan informasi yang tidak dianalisis sebelumnya sehingga sistem manajemen basis data dewasa ini memiliki fitur-fitur yang dapat dengan cepat membuat laporan sebagai respon atas permintaan akan data atau informasi tertentu. 11. Bagaimana cara sistem pdokuktivitas pribadi membuat seorang manajer menjadi lebih efisien? Jawab : system ini dapat menghilangkan gangguan-gangguan yang tidak perlu pada komunikasi antara manajer dengan pihak lain. Dengan cara ini system produktivitas akan berkerja lebih efisien. 12. Di manakah letak perbedaan focus suatu DSS dari SIM? Jawab : - DSS: Suatu system yang membantu seorang manajer atau seorang kelompok kecil manejer memecahkan suatu masalah. - SIM : Suatu system yang membantu seorang manajer atau sekelompok besar pencari pemecahan masalah dalam pemecahan rentang masalah yang luas. 13. Mengapa system pendukung keputusan kelompok penting artinya? Jawab : Karena system pendukung keputusan kelompok merupakan system yang
berbasis computer yang membantu sekelompok orang melakukan tugas. Sistem ini digunakan bersama oleh mereka yang membutuhkannya. 14. Mengapa perencanaan memiliki kemungkinan lebih besar terjadi pada tingkat manajemen yang lebih tinggi dan pengendalian kemungkinan terjadi pada tingkat manajemen yang lebih rendah? Apakah hal ini mempengaruhi jenis sistem informasi yang dibuat untuk berbagai tingkatan manajemen? Jawab : ya, Manajemen yang lebih tinggi umumnya lebih terfokus pada perencanaan dan pengambilan keputusan, sehingga sistem informasi yang dibutuhkan manajemen ini harus mendukungnya memberi dasar dalam pengambilan keputusan. Sedangkang pada tingkatan manajemen yang lebih rendah bertugas mengatur kegiatan operasi perusahaan sehingga data yang dibutuhkan yaitu detail bagaimana operasi dalam perusahaan tersebut. 15. Mengapa perusahaan khususnya tertarik pada system system perencanaan sumber daya usaha di akhir tahun 1990-an? Apakah ketertarikan ketertarikan itu masih valid? Jawab : - Pada akhir tahun 1990-an peranti lunak terutama ERP mengalami kemajuan yang luar biasa. Oleh sebab itulah perusahaan perusahaan tertarik untuk merancang sistem perencanaan sumber daya usaha. - Ketertarikan itu masih terjadi saat ini, karena masih ada beberapa faktor faktor yang berkaitan seperti: Y2K, kesulitan dalam menduplikatkan sistem yang mencakup keseluruhan usaha, membanjirnya aktivitas penggabungan usaha korporasi dan strategi kompetitif.
16. Sebutkan lima fungsi manajemen utama seperti yang diuraikan oleh Henri Fayol. Jawab : - Merencanakan apa yang akan mereka lakukan. - Berorganisasi untuk menjalankan rencananya. - Mengisi organisasi mereka dengan sumber daya yang tersedia yang dibutuhkan. - Mengarahkan sumber daya tersebut untuk melaksanakan rencana yang telah dibuat. - Mengendalikan sumber daya agar mereka tetap pada jalurnya. 17. Konsep manakah yang secara eksplisit mengakui pentingnya arti informasi dalam manajemen fungsi fungsi manajemen atau peranan manajerial? Jawab : Konsep Henry Mintzberg, menurutnya terdapat sepuluh perananan manajerial yang dimainkan oleh manajer. Fungsi fungsi dan perananan manajerial ini akan menjadi kerangka dalam dalam merancang system informasi. 18. Apa saja empat tahapan dalam pemecahan masalah menurut Herbert A. Simon? Jawab : - Aktivitas intelejen mencari kondisi kondisi yang membutuhkan solusi didalam lingkungannya.
- Aktivitas perancangan menemukan, mengembangkan, dan menganalisis kemungkinan kemungkinan tindakan. - Aktivitas pemilihan memilih satu tindakan tertentu dari berbagai tindakan yang tersedia. - Aktivitas peninjauan menilai pilihan pilihan masa lalu. 19. Jika tren yang berjalan saat ini terus berlangsung, apa saja empat fitur yang akan terdapat di computer komputer masa depan? Jawab : - rendah biaya komputer akan semakin terjangkau karena biaya yang rendah. - Berukuran kecil semakin modern maka computer akan semakin menyusut karena hardware terbarupun juga semakin efisien dan kecil. - Bergerak Karena bentuknya yang semakin kecil komputerpun akan semakin mudah untuk dibawa bepergian. - Terhubung semakin majunya teknologi sehingga membutuhkan kecepatan dalam penyampaian informasi. Untuk mendukung hal ini maka computer harus dapat terhubung agar penyampaian informasi semakin cepat.
Bab II 1. Mengapa diberikan standart untuk pemroses informasi di dalam model sistem umum perusahaan? Jawab : Karena model sistem umum perusahaan menunjukan aliran sumber daya dari lingkungan, perusahaan, lalu kembali lagi kelingkungan. Yang perlu diperhatikan dalam standart ini yaitu adanya dua jenis aliran dalam organisasi yaitu: - Aliran sumber daya fisik meliputi bahan baku dan pegawai. - Aliran sumber daya virtual meliputi data dan informasi. 2. Apa saja delapan unsur lingkungan itu? Jawab : - Pemasok (supplier, vendor) Memasok bahan baku, mesin, jasa, orang, dan informasi, yang digunakan oleh perusahaan untuk menghasilkan produk dan jasanya. - Pelanggan (customer) Merupakan sasaran bagi produk barang maupun jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. - Serikat pekerja (Labor Union) Organisasi bagi para pekerja yang bekerja di perusahaan tersebut. - Komunitas keuangan (Financial Community) Terdiri dari institusi institusi keuangan seperti bank dan indutri pemberi pinjaman lainnya yang mempengaruhi sumber daya keuangan yang tersedia bagi perusahaan.
- Pemegang saham dan pemilik (stockholders and owners) Orang orang yang menginvestasikan uangnya kedalam perusahaan tersebut. - Pesaing (Competion) Mencakup semua organisasi yang bersaing di dalam pasar. - Pemerintah (Goverment) Baik tingkat nasional, provinsi, maupun local, yang akan memberikan pembatasan berupa undang undang maupun bantuan dalam bentuk informasi, pembelian dana. - Komunitas Global (Global Community) Wilayah geografis dimana perusahaan menjalankan operasinya. Perusahaan harus menghormatinya dengan cara menghargai lingkungan hidup. 3. Apa yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya? Jawab : Perusahaan dengan lingkungan saling mendukung, lingkungan memberikan input ( modal, bahan baku, maupun tenaga kerja) sedangkan perusahaan akan mengolah input tersebut menjadi barang atau jasa. Barang atau jasa ini dapat digunakan lingkungan untuk memenuhi kebutuhannya. 4. Apa yang dimaksud dengan margin? Bagaimana hubungannya dengan keunggulan kompetitif? Jawab : - Margin merupakan nilai dari produk maupun jasa perusahaan setelah dikurangi harga pokoknya. - Hubungan margin dengan keunggulan kompetitif yaitu perusahaan akan berusaha memberikan produk maupun jasa dengan harga rendah dan
kualitas yang memuaskan agar perusahaan tersebut memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan dengan pesaingnya. 5. Apa saja aktivitas nilai utama dari Porter? Apa saja aktivitas aktivitas nilai pendukungnya? Jawab : - Aktivitas nilai utama (Primary Value Activities) 1. Logistik barang masuk 4. Penjualan dan pemesanan 2. Operasi 5. Jasa 3. Logistik barang keluar - Aktivitas nilai pendukung (support Value Activities) 1. Infrastruktur perusahaan 3. Pengembangan teknologi 2. Manajemen sumber daya manusia 4. Pengadaan 6. Apa yang dimaksud dengan rantai nilai itu? Jawab : Rantai nilai merupakan usaha perusahaan untuk meraih keunggulan kompetitif yang mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan pengungkitan (leverage) di dalam pasar untuk menciptakan suatu perusahaan yang mengunakan sumber daya virtual dan fisik yang memenuhi tujuan yang stategis 7. Apa yang dimaksud dengan sistem nilai? Jawab : Sistem nilai merupakan system informasi yang dapat digunakan untuk
memberikan keunggulan kompetitif kepada perusahaan yang dapat dicapai dengan mengaitkan rantai nilai sehingga menciptakan jalur distribusi. 8. Bagaimana sebuah perusahaan dapat mencapai keunggulan strategis dari suatu sistem informasi yang mengolah pesanan penjualan pelanggan? Jawab : Keunggulan strategis dapat dicapai dengan membuat sebuah web yang dapat mengakomodasi pelanggan untuk melakukan pemesanan secara online. Dengan semakin majunya teknologi sekarang ini cara ini sudah mulai umum diterapkan di berbagai perusahaan. 9. Jelaskan bagaimana anda mendapat keunggulan taktis dengan mengkaitkan suatu sistem pesanan penjualan ke sistem layanan pelanggan? Jawab : Dengan mengaitkan system pesanan ke system layanan pelanggan maka sistem pelayanan pelanggan akan menjadi lebih efektif apabila ada pelanggan yang memesan barang maka system pertama akan mengecek system pelanggan dulu sebagai entri awal sehingga pelanggan lama akan terdeteksi dan dapat diberikan fasilitas fasilitas khusus misalnya diskon. Selain itu data penjualanpun akan menjadi lebih lengkap. 10. Bagaimana anda akan merancang suatu system informasi untuk mengambil keuntungan dari peluang peluang operasional? Jawab : Kita bisa merancang system berbasis web, dengan system ini kita dapat
menghemat biaya transportasi maupun lebih cepat dalam penyampaian informasi tersebut. Sehingga hubungan dengan pelanggan pun akan semakin mudah dan cepat. 11. Apa saja fitur fitur yang membedakan perusahaan multinasional (MNC) Jawab : Fitur fiturnya yaitu memiliki kemampuan pemrosesan informasi yang baik berdasarkan kemampuannya dalam berkoordinasi meliputi: - Fleksibelitas dalam merespons pesaing dari berbagai Negara dan pasar. - Kemampuan merespons perubahan yang terjadi di masing masing negara - Kemampuan menyamai kebutuhan pasar di seluruh dunia. 12. Apa satu sumber ketidakpastian bagi sebuah MNC Jawab : Sumber ketidakpastian MNC yaitu perbedaan jumlah informasi yang dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan dan jumlah informasi yang telah dimiliki oleh perusahaan tersebut. 13. Bagaimana para eksekutif dari sebuah MNC merespons ketidakpastian? Jawab : Para eksekutif merespon ketidakpastian tesebut dengan memanfaatkan
teknologi informasi. Dengan semakin majunya teknologi informasi maka eksekutif akan lebih mudah dalam mengumpulkan informasi yang dibutuhkannya. 14. Satu kata apakah yang menjadi kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif bagi sebuah MNC? Jawab : Kata kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif yaitu kordinasi. MNC merupakan perusahaan yang beroperasi global, untuk itu diperlukan kordinasi dalam menjalankan operasinya agar keunggulan kompetitif di tiap negara dapat tercapai. 15. Sebutkan tiga cara bagaimana rintangan budaya dan komunikasi dapat menjadi tantangan dalam pengembangan system informasi global? Jawab : hal itiu bisa terjadi karena adanya: - Pembatasan pembelian dan impor peranti lunak - Pembatasan pemrosesan data - Pembatasan komunikasi data 16. Sebutkan tujuh jenis sumber daya informasi. Berikan tanda bintang disamping jenis sumber daya yang selalu terdapat dalam layanan informasi Jawab : - piranti keras komputer * - Piranti lunak computer - Spesialis informasi
- Pengguna* - Fasilitas - Database* - Informasi* 17. Sebutkan empat dimensi informasi yang harus dipertimbangkan oleh seorang manajer. Jawab : - Relevansi Data yang digunakan dalam menyusun informasi harus relevan dengan keputusan yang akan diambil. Suatu informasi dikatakan memiliki relevansi jika berhubungan dengan masalah yang akan dihadapi. - Akurasi Semakin akurat suatu informasi akan semakin menambah biaya dari sistem informasi tersebut. Karena itu hanya informasi yang berkaitan dengan uang yang akurasinya mencapai 100%. Informasi informasi lainnya umumnya masih berguna walaupun akurasinya tidak mencapai 100% - Ketepatan Waktu Informasi harus menggambarkan apa yang terjadi saat ini, sehingga informasi tersebut dapat digunakan dalam pengambilan keputusan. - Kelengkapan
Informasi harus memberikan gambaran secara lengkap mengenai masalah dan solusinya. Lengkap yang dimaksud yaitu memiliki jumlah yang tepat, sehingga dapat digunakan dalam pengambilan keputusan. 18. Apa yang dimaksud dengan manajemen pengetahuan itu? Jawab : Manajemen pengetahuan yaitu proses yang dilakukan manajer mulai dari mengumpulkan data, memproses data menjadi informasi, mengkomunikasikan informasi tersebut kepada pihak pihak yang membutuhkan, dan mengganti informasi yang telah melewati masa manfaatnya dengan informasi yang terbaru dan akurat. 19. Berikan komentar untuk pernyataan berikut ini a. Informasi yang dihasilkan oleh pengolah informasi hendaknya bebas dari kesalahan. b. Suatu pengolah informasi hendaknya memberikan manajer dengan sebanyak mungkin informasi. Jawaban : - informasi yang disajikan hendaknya bebas dari kesalahan, hal ini karena informasi yang disajikan akan dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan. Bila informasi yang diberikan salah maka keputusan yang dibuat akan menjadi salah juga. Karena itu informasi yang diberikan sebaiknya bebas dari kesalahan agar keputusan yang dibuat tepat. - Dalam memberikan informasi sebaiknya sesuai dengan kebutuhan pemakai informasi saja. Informasi yang berlebihan (information overload) akan membawa dampak yang merugikan juga. Informasi
yang berlebihan akan membingungkan pengguna dalam menggunakan informasi tersebut. Karenanya pemberi informasi sebaiknya memberi informasi sesuai kebutuhan pengguna dalam mengambil keputusan. 20. Mengapa suatu organisasi seharusnya mengumpulkan data dari system warisannya? Jawab : Sistem informasi warisan merupakan sistem informasi yang berasal dari data yang telah dikumpulkan sejak awal. Data awal ini seringkali tidak sesuai dengan teknologi informasi terkini. Walaupun begitu data ini tetap dapat digunakan terutama karena sifatnya yang historis. Data historis ini digunakan sebagai dasar dalam proyeksi trend. 21. Bagaimana peningkatan penggunaan situs web oleh perusahaan akan meningkatkan pentingnya manajemen gambar? Jawab : Peningkatan pengunaan situs web akan meningkatkan pentingnya manajemen gambar. Semakin efektif suatu situs web akan semakin banyak gambar yang digunakan. Semakin banyak gambar yang digunakan akan menyebabkan semakin pentingnya manajemen gambar, terutama mengenai media penyimpanan gambar gambar tersebut. Gambar gambar membutuhkan tempat penyimpanan yang relatif besar jika dibandingkan teks maupun numerik. Disinilah manajemen gambar berperan agar perusahaan dapat memanfaatkan gambar yang ada secara maksimal. 22. Dapatkah seorang manajer menjadi seorang CIO meskipun ia tidak memiliki gelar tersebut? Jelaskan.
Jawab : CIO merupakan istilah yang diberikan kepada manajer puncak yang layanan informasi. Oleh karena itu seorang CIO harus ahli dalam bidang informasi agar dapat menjalankan tugasnya sebagai penyalur informasi kepada pihak pihak yang membutuhkan informasi tersebut. Oleh karena itu CIO harus memiliki gelar yang berkaitan dengan layanan informasi tesebut. 23. Apakah gelar dalam bidang administrasi bisnis akan membantu seorang CIO? Jelaskan. Jawab : Selain harus ahli dalam penyampaian informasi seorang CIO juga harus memahami administrasi. Seorang CIO tidak hanya menyumbangkan keahlian manajerial dalam bidang informasi saja tetapi tetapi juga harus memecahkan masalah masalah dalam operasi perusahaan. Karena selain bidang informasi CIO juga harus memahami administrasi, administrasi ini dapat membantu CIO dalam memahami area area dibidang operasi perusahaan tersebut. 24. Apa saja dua unsur yang seharusnya dimasukkan ke dalam rencana strategis sumber daya informasi? Jawab : Dua unsur dasar yang seharusnya ada dalam rencana strategis sumber daya informasi yaitu: - sasaran yang akan dicapai oleh setiap kategori sistem sepanjang periode yang dicakup oleh rencana tersebut. - Sumber daya informasi yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran tersebut.