2015 Panduan Transaksi Multibiller Dan PT. DWIMITRA RAYA SEJATI 11/17/2015 Update versi 2.0
Saat ini KIOS BANK sudah bisa melayani pembayaran multibiller (Finance, PDAM, Pulsa HP, Televisi, Telekomunikasi, Tiket KAI, Voucher Games, Tiket Pesawat) dan pembayaran dengan penjelasan sebagai berikut : 1. Finance Untuk membuka halaman transaksi Finance, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi pada gambar 1. Dari Multibiller petugas memilih Finance, setelah itu akan tampil form transaksi seperti gambar 2 dibawah. Gambar 1 Menu Multibiller Gambar 2 Tampilan Biller Finance Untuk memulai transaksi, petugas memilih produk finance yang akan ditransaksikan, memasukan nomor kontrak pada kolom input NO KONTRAK, kemudian klik tombol PROSES, sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan seperti contoh gambar 3 dibawah ini. Page 1
Gambar 3 Trasaksi Finance Selanjutnya petugas mengisi kolom pembayaran dan menekan tombol BAYAR. Jika transaksi tersebut sukses maka akan tampil konfirmasi pembayaran sukses dan struk tercetakpada gambar 4 seperti berikut. Gambar 4 Proses Pembayaran Berhasil Page 2
2. PDAM Untuk membuka halaman transaksi PDAM, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih PDAM, maka akan tampil form transaksi seperti gambar 5 dibawah. Gambar 5 Menu PDAM Untuk memulai transaksi, petugas memilih telebih dahulu menu PRODUK sesuai area PDAM pada pelanggan yang bersangkutan, kemudian masukan nomor pelanggan pada kolom input CUSTOMER ID dan klik tombol PROSES, sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan seperti contoh gambar 6 dibawah ini. Gambar 6 PembayaranTrasaksi PDAM Page 3
Selanjutnya petugas mengisi nominal pembayaran pada kolom BAYAR dan kemudian klik ENTER 2 Kali untuk melanjutkan cetak struk transaksi. 3. Pulsa Prabayar Untuk membuka halaman transaksi pulsa prabayar, petugas loket dapat memilih Pulsa Prabayarpada menumultibillerdi aplikasi seperti gambar 7 dibawah. Gambar 7 Menu Transaksi Pulsa Untuk memulai transaksi, petugas harus memilih menu PROVIDER terlebih dahulu, pilih nominal pulsa, kemudian masukan nomor hp pelanggan pada kolom input NO HP dan klik tombol CEK HARGA, sehingga akan tampil informasi harga pulsa seperti contoh gambar 8 dibawah ini. Gambar 8 Trasaksi Pulsa Prabayar Untuk melanjutkan proses transaksi dengan menekan tombol BAYAR. Page 4
4. Televisi Untuk membuka halaman transaksi Televisi berlangganan, petugas loket dapat memilih Televisi pada menu Multibiller di aplikasi seperti gambar 9 dibawah. Gambar 9 Menu Televisi Untuk memulai transaksi, petugas harus memilih PRODUKyang diinginkan pelanggan tersebut, kemudian masukan NO.PELANGGAN dan klik tombol PROSES sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan, kolom input pembayaran, dan admin bank seperti gambar 10 dibawah ini. Gambar 10 Menu Trasaksi Televisi Selanjutnya petugas mengisi kolom pembayaran dan menekan tombol BAYAR kemudian klik tombol ENTER untuk mencetak struk. Page 5
5. Telekomunikasi Untuk membuka halaman transaksi Telekomunikasi, petugas loket dapat memilih Telekomunikasi pada menumultibiller di aplikasi, seperti gambar 11dibawah. Gambar 11 Menu Trasaksi Telekomunikasi Masukkan customer id lalu klik tombol PROSES. Setelah muncul informasi data tagihan pelanggan, masukkan nominal yang akan dibayarkan pada inputan Bayar. Tekan tombol ENTER maka muncul informasi nominal kembalian. Tekan ENTERsekali lagi maka akan muncul konfirmasi apakah proses pelunasan akan dilakukan, jika iya klik tombol OK, dan jika proses pelunasan sukses maka akan muncul informasi Transaksi Selesai dan struk tercetak. 6. Tiket Kereta Api Untuk membuka halaman transaksi Tiket Kereta Api, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian memilih Tiket Kereta Api maka akan tampil form transaksi seperti gambar 12 dibawah ini. Gambar 12 Menu Tiket Kereta Api Page 6
Untuk memulai transaksi, petugas harus mengatur menu tanggal keberangkatan sesuai yang diinginkan pelanggan, setelah itu petugas memilih tempat/stasiun keberangkatan pada menu DARI dan memilih tempat/stasiun tujuan pada menu KE. Setelah memilih kedua menu, petugas menekan tombol CEK JADWAL untuk mengetahui informasi jadwal kereta tersebut seperti gambar 13 dibawah ini. Gambar 13 Jadwal Tiket Tereta Api Jika tabel informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan yang diinginkan oleh pelanggan dengan cara klik 2 kali tabel informasi kereta kemudian akan tampil seperti gambar dibawah ini. Gambar 14 Booking Tiket Kereta Api Page 7
Untuk melanjutkan transaksi, petugas diharapkan memasukan nomor telepon pelanggan dan jumlah tiket yang akan dibeli kemudian menekan tombol booking, setelah menekan tombol booking petugas diminta memasukan data pribdi pelanggan mencangkup nama, nomor telepon, dan nomor id/ktp seperti gambar 15. Klik Kotak Pilihan Asuransi hingga muncul tanda Contreng ( ) dilakukan untuk melanjutkan transaksi ini dengan asuransi perjalanan (EQUITY). Gambar 15 Input Data PelangganTiket Kereta Api Setelah data pelanggan dimasukan sistem akan otomatis melakukan inquiry(pengecekan tagihan pelanggan) ke KAI sehingga akan tampil informasi tagihan pembayaran tiket KAI, tagihan asuransi perjalanan (EQUITY) dan kolom input pembayaran seperti gambar 16 dibawah ini. Gambar 16 PembayaranTrasaksi Kereta Api Jika petugas sudah mengisi kolom bayar lalu menakan ENTER. jika transaksi tersebut sukses maka akan tampil konfirmasi pembayaran sukses dilanjutkan dengan tercetaknya struk booking tiket dan struk asuransi perjalanan (EQUITY) seperti gambar dibawah ini. Page 8
Panduan Transaksi Multibiller Dan Gambar 17 Struk Booking Tiket KAI Gambar 18 Struk Asuransi Perjalanan 1 Gambar 19 Struk Asuransi Perjalanan 2 Page 9
7. Tiket Pesawat Untuk membuka halaman transaksi Tiket Pesawat, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Tiket Pesawat, maka akan tampil form transaksi seperti gambar 20 dibawah ini. Gambar 20 Menu Trasaksi Tiket Pesawat Memulai transaksi, petugas menentukan tanggal pemberangkatan sesuai yang diinginkan pelanggan, untuk memilih Jadwal Pulang-Pergi (PP) dengan klik kotak dialog TANGGAL PULANG, setelah itu petugas memilih tempat/bandara pemberangkatan pada menu DARI dan memilih tempat/bandara tujuan pada menu KE. Kemudian tentukan jumlah calon penumpang pada menu CALON PENUMPANG. Setelah memilih ketiga menu, petugas menekan tombol CEK JADWAL untuk mengetahui informasi jadwal pesawat tersebut seperti gambar 21 dibawah ini. Gambar 21 Jadwal Tiket Pesawat Page 10
Jika tabel informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan dan maskapai yang diinginkan oleh pelanggan dengan cara klik dua kali, kemudian tampil gambar seperti dibawah ini. Gambar 22 Booking Trasaksi Tiket Pesawat 1 Isi data INFORMASI PEMESANAN dengan benar dan klik Kotak Pilihan Asuransi hingga muncul tanda Contreng ( ), dilakukan untuk melanjutkan transaksi ini dengan asuransi perjalanan (EQUITY). Kemudian klik tombol BOOKING untuk melanjutkan transaksi, dan muncul konfirmasi proses booking sukses seperti gambar dibawah ini. Gambar 23 Booking Trasaksi Tiket Pesawat 2 Page 11
Klik OK untuk melanjutkan ke form Pembayaran seperti berikut pada Gambar 24 : Gambar 24 Pembayaran Trasaksi Tiket Pesawat Isi nominal pembayaran pada kolom BAYAR kemudian tekan ENTER dua kali untuk melakukan proses pembayaran dan cetak struk booking tiket pesawat dan struk asuransi perjalanan. Berikut contoh struk tiket pesawat : Gambar 25 StrukTrasaksi Tiket Pesawat Page 12
Gambar 26 StrukTrasaksi Asuransi Perjalanan 8. Voucher Games Online Untuk membuka halaman transaksi Voucher Games Online, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Voucher Games Online, makaa akan tampil form transaksi seperti gambar 27 dibawah ini. Gambar 27 Menu Trasaksi Voucher Games Online Berikut produk Voucher Games Online yang dapat ditransaksikan :Gemscool, Megaxus, Wavegame/Wavepoints,VTCOnline,Orangegame,IAHGames,Teragamez,Prodigy/Digicash,Match move,garena Online,,Qeon Interactive,Netmarble/CJII,Lyto/Game On,Olleh4u,MOLPoints,Faveo Online,MyCard,Cherry Credits,Xixigames**. Page 13
Memulai transaksi Voucher Games Online dengan memilih produk yang diinginkan pelanggan dengan klik PRODUK, pilih kode voucher dengan klik KODE VOUCHER, dan dilanjutkan memasukan NO PELANGGAN (Dengan Memasukan No.HP Pelanggan), kemudian klik tombol PROSES seperti gambar dibawah ini. Gambar 28 Pembayaran Trasaksi Voucher Games Online Isi nominal pembayaran pada kolom BAYAR kemudian tekan tombol BAYAR dan klik ENTER dua kali untuk melanjutkan proses pembayaran dan cetak struk. Berikut contoh struk voucher game online : Gambar 29 Struk Trasaksi Voucher Games Online Page 14
9. KETENAGAKERJAAN DAN KESEHATAN I. KETENAGAKERJAAN Gambar 30 Menu -TK Digunakan untuk registrasi dan pembayaran iuran tenaga kerja untuk panduan masingpembayaran awal - masing sebagai berikut : a. Registrasi -TK Menu ini difungsikan untuk melakukan registrasi keanggotaan dan TK. Untuk membuka halaman transaksi Registrasi -TK, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian memilih KETENAGAKERJAAN dan pilih Registrasi -TK maka akan tampil form transaksi seperti gambar dibawah ini. Page 15
Gambar 31 Menu Registrasi -TK Masukan data No.E-KTP, Nama Lengkap, Tanggal Lahir, No. Handphone dengan benar, untuk melanjutkan kemudian klik PROSES dan pelanggan akan mendapatkan sms notifikasi dari. Gambar 32 SMSS Registrasi -TK Page 16
Gambar 33 Menu Registrasi -TK Setelah muncul form seperti Gambar 33, masukan data alamat email (jika ada) dan PIN notifikasi sms kemudian klik tombol SELANJUTNYA. Jika PIN yang dimasukan SALAH maka akan mendapatkan konfirmasi seperti berikut : Gambar 34 Tampilan KesalahanRegistrasi -TK Page 17
Gambar 35 Menu Registrasi -TK Untuk proses berikutnya adalah mengisi form perhitungan dana iuran (Gambar 31) dengan langkah-langkah sebagai berikut : - Pilih Progran -TK (Program JKK dan JKM sudah default) yaitu akan menyertakan Program JHT atau tidak dengan klik kotak dialog pada baris Program JHT. - Pilih Periode Program sesuai permintaan pelanggan, dengan kliktampilan kolom bulan dengan rentang waktu dari 1 sampai 12 bulan. - Pilih Provinsi dan lokasi pekerjaan sesuai tempat kerja. - Pilih rentang waktu jam kerja dari awal dan akhir jam kerja. - Pilih jenis pekerjaan dengan mengetik jenis pekerjaan pada kolom yang tersedia. - Setelah pemilihan dan penulisan data sudah benar langkah selanjutnya adalah klik tombol HITUNG IURAN untuk menampilkan rincian dan total bayar yang akan dibayar, kemudian klik tombol SELANJUTNYA untuk melanjutkan ke Pemilihan Kantor Ketenagakerjaan. Pada form Pemilihan Kantor Ketenagakerjaan, pilih data lokasi kantor terdekat dengan lokasi kerja,kemudian klik tombol PROSES untuk melanjutkan pada form pembayaran, seperti gambar di bawah ini. Page 18
Gambar 36 Menu Registrasi -TK Berikut tampilan form konfirmasi akan dilakukanya registrasi dan pembayaran iuran - TK, klik tombol YA untuk melanjutkan proses cetak struk Gambar 37 Konfirmasi Registrasi -TK Page 19
Berukut contoh struk cetak iuran dan registrasi -TK. Gambar 38 Struk Pembayaran Awal Dan Registrasi -TK b. Pembayaran -TK Merupakan menu untuk melakukan pembayaran iuran lanjutan setelah registrasi dan pembayar iuran pertama kali oleh pelanggan. Untuk membuka menu ini petugas klik menu PEMBAYARAN -TK seperti gambar dibawah ini. Gambar 39 Menu Pembayaran -TK 1 Masukan Nomer Induk Kependudukan (NIK) pada kolom yang tersedia dan klik CEK NIK untuk proses selanjutnya. Page 20
Kemudian muncul form seperti berikut ini. Gambar 40 Menu Pembayaran -TK 2 Pada gambar diatas, tombol CETAK ULANG digunakan untuk mencetak kembali struk pembayaran iuran -TK sebelumnya, Sedangkan tombol BAYAR IURAN digunakan untuk pembayaran iuran -TK pada periode yang ditentukan pelanggan. Untuk melakukan pembayaran iuran lanjutan petugas klik tombol BAYAR IURAN dan akan muncul form seperti berikut. Gambar 41 Menu Pembayaran -TK 3 Page 21
Untuk proses berikutnya adalah mengisi form perhitungan dana iuran (Gambar 41) dengan langkah-langkahh sebagai berikut : - Pilih Progran -TK (Program JKK dan JKM sudah default) yaitu akan menyertakan Program JHT atau tidak dengan klik kotak dialog pada baris Program JHT. - Pilih Periode Program sesuai permintaan pelanggan, dengan klikk tampilan kolom bulan dengan rentang waktu dari 1 sampai 12 bulan. - Pilih Provinsi dan lokasi pekerjaan sesuai tempat kerja. - Pilih rentang waktu jam kerja dari awal dan akhir jam kerja. - Pilih jenis pekerjaan dengan mengetik jenis pekerjaan pada kolom yang tersedia. - Setelah pemilihan dan penulisan data sudah benar langkah selanjutnya adalah klik tombol HITUNG IURAN untuk menampilkan rincian dan total bayar yang akan dibayar, kemudian klik tombol BAYAR untuk melanjutkan ke Konfirmasi Pembayaran seperti pada gambar dibawah ini. - Klik tombol YA untuk proses pembayaran dan cetak struk Gambar 42 Menu Pembayaran -TK 4 Berikut contoh struk pembayaran iuran -TK lanjutan. Gambar 43 Menu Pembayaran -TK 5 Page 22
II. KESEHATAN Menu ini digunakan untuk pembayaran premi kesehatan, untuk peserta yang sudah terdaftar. Untuk memulai transaksi petugas masuk ke sub menu Kesehatan terlebih dahulu. Gambar 44 Menu Kesehatan Gambar 40 merupakan tampilan form pembayaran premi kesehatan, masukan NO. KONTRAK dan pilih JUMLAH PREMI kemudian klik PROSES, maka akan muncul INFORMASI PEMBAYARAN, masukan NO. HANDPHONE aktif peserta dan jumlah uang pembayaran kemudian klik BAYAR. Maka muncul konfirmasi pembayaran seperti gambar berikut : Gambar 45 Konfirmasi Pembayaran Page 23
Klik Ya untuk melanjutkan proses pembayaran dan cetak struk pembayaran, beberapa saat kemudian pelanggan juga akan mendapatkan sms konfirmasi pembayaran sebagai berikut : Gambar 46 SMS Konfirmasi Pembayaran Gambar 47 Struk Pembayaran Kesehatan Page 24