Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh : JOHAN PRIMANANDA PUTRA D1511053 PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014 i
PERSETUJUAN Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten Disusun Oleh JOHAN PRIMANANDA PUTRA D1511053 Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pembimbing Drs. Ali, M.Si NIP. 19540830 198503 1 002
PENGESAHAN Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten Disusun Oleh : JOHAN PRIMANANDA PUTRA D1511053 Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III ManajemenAdministrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pada Hari : Tanggal : Tim Penguji Nama Tanda Tangan 1. Penguji 1 Drs. Is HadriUtomo, M.Si... 2. Penguji 2 Drs. Ali, M.Si... Mengetahui, Dekan Ketua Program Prof. Drs. H. PawitoPh.D Drs. Sudarto, M.Si NIP.195408051985031002 NIP. 195502021985031006
PERNYATAAN Nama : JOHAN PRIMANANDA PUTRA N I M : D1511053 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten adalah betulbetul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberitan dacitasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, Mei 2014 Yang Membuat Pernyataan, Johan Primananda Putra
MOTTO Bersykur adalah jalan yang mutlak untuk mendatangkan lebih banyak kebaikan didalam hidup anda (marchi shimoff) Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan sholat sebagai penolongmu, sesungguhnya allah selalu beserta orang-orang yang sabar. (Q.S Al-baqarah : 153) Semua yang besar bermula dari sesuatu yang kecil. (peter senge) Jadikanlah kegagalan sebagai pengalaman dan pembelajaran dalam meraih kesuksesan (Penulis)
PERSEMBAHAN
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-nya yang telah melindungi serta membimbing penulis sehingga dapat menyelesaikan Laporan Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten Penulis menyusun Tugas Akhir ini untuk memenuhi persyaratan kelulusan program studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam Tugas Akhir ini banyak kesulitan yang penulis hadapi, namun berkat dukungan dan bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan tersebut dapat diatasi. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini antara lain kepada : 1. Bapak Drs. Ali, M.Si., selaku Pembimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan dan saran dalam penyusunan laporan ini. 2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak. Drs. Sudarto, M.Si, selaku Ketua Prodi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi. 5. Ibu Nugrahaningtyas Nevi Puspitorini, selaku Kepala Seksi Pelayanan di Kantor.Pelayanan Pajak Pratama Klaten bimbingan dalam proses magang. yang telah memberikan 6. Staf dan Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten yang selalu membantu penulis dalam memberikan petunjuk-petunjuk dalam melakukan proses magang.
7. Bapak, Ibu dan Kakaku tercinta yang telah memberikan dorongan dan selalu memberikan support, motivasi, bantuan dan segalanya dalam penyelesaian penyusunan laporanini. 8. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam penyusunan laporan ini. 9. Teman-teman Manajemen Administrasi FISIP UNS angkatan 2011 yang telah memberikan saran dan kritik kepada penulis. 10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dalam penulisan laporan ini. Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna baik materi pembahasan dan tata bahasanya, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk kesempurnaan Tugas Akhir dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca. Penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi semua pihak terutama bagi mahasiswa Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Surakarta, Mei 2014 Johan Primananda P
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN... MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... ABSTRAK... i ii iii iv v vi vii ix xi xii xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan pengamatan... 4 D. Manfaat Pengamatan... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 A. Pengertian Prosedur... 6 B. Pengertian Pajak... 10 C. Pengertian Nomor Pokok Wajib Pajak... 12 D. Pengertian Wajib Pajak... 9 E. Metode Pengamatan... 15 BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN... 23 A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten... 23 B. Tugas Pokok dan Fungsi serta tujuan KPP Pratama Klaen... 23
C. Visi dan Misi Kantoor Pelayanan Pajak Pratama Klaten... 25 D. Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten... 26 E. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten... 26 F. Deskripsi Jabatan... 28 BAB IV PEMBAHASAN... 33 A. Prosedur Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak... 37 B. Prosedur Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak... 41 C. Sanksi Tidak Mendaftarkan Nomor Pokok Wajib Pajak... 43 D. Hambatan dan Upaya Yang Dilakukan KPP Pratama Klaten... 43 BAB V PENUTUP... 47 A. KESIMPULAN... 47 B. SARAN... 48 DAFTAR PUSTAKA... 49 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL HALAMAN Tabel 1.1 : Jumlah Pendaftaran dan Penghapusan NPWP orang pribadi... 3
DAFTAR GAMBAR HALAMAN Gambar2.1 : Model Analisis Interaktif... 21 Gambar 3.1 : Bagan Struktur Organisasi KPP Pratama Kalten... 27 Gambar 4.1 : Bagan Alur Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak... 36 Gambar
ABSTRAK Johan Primananda Putra, D1511053, Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten., Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret. Salah satu sumber penerimaan Negara untuk penyelenggaraan pemerintahan adalah pajak. Sebagai masyarakat yang taat pajak akan sangat berarti dalam berpartisipasi dan membiayai pembangunan Negara untuk kepentingan pribadi maupun kepentingan masyarakat yaitu dengan memiliki NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak). Dengan demikian seseorang yang telah berpenghasilan dan menurutundangundang di wajibkan membayar pajak. Namun pada kenyataanya masyarakat yang sudah memiliki penghasilan sendiri belum memiliki NPWP terutama di wilayah Kabupaten Klaten, hal ini diakibatkan banyak masyarakat yang belum mengerti mengenai tata cara pemndaftaran NPWP. Tujuan pengamatan ini adalah untuk mengetahui bagaimana Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten. Nomor Pokok Wajib Pajak adalah sarana administrasi perpajakan yang di pergunakan sebagai tanda pengenal diri atau identitas wajib pajak. Setiap wajib pajak hanya di berikan satu nomor wajib pajak. NPWP juga di pergunakan untuk menjaga ketertiban dalam pembayaran pajak dan pengawasan dalam administrasi perpajakan. Dalam pengamatan penulis mengambil lokasi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kabupaten Klaten. Jenis pengamatan menggunakan deskriptif kualitatif yaitu dengan mendiskripsikan dan menganalisa sejumlah data yang ada. Sumber data yang diperoleh dari narasumber, peristiwa dan aktifitas serta dokumentasi. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui wawancara, observasi, penmgkajian dokumen dan studi pustaka. Dalam laporan ini penulis menjelaskan bagaimana prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP serta persyaratan yang dibutuhkan saat akan melakukan pendaftaran dan penghapusan NPWP, selain itu penulis juga menjelaskan pentingnya NPWP bagi Wajib Pajak dan Hambatan-hambatan yang dilalui dalam prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP. Dari pengatan penulis prosedur pembuatan dan penghapusan NPWP di KPP Pratama Kabupaten Klaten telah berjalan dengan baik. Walaupun masih ditemui kendala seperti kurangnya persyaratan dari wajib pajak yang ingin mendaftaftar sehingga memperlambat proses pelayanan.
ABSTRACT Johan Primananda Putra, D1511053, Registration Procedures And Removal of Taxpayer Identification Number (TIN) individual taxpayer in Tax Office Pratama Klaten., Program Study Administration Management, Program Diploma III, Social and Political Science Faculty, Sebelas Maret University. One source of Country revenue for the government organization is tax as the tax-abiding society will be very significant in the participation and interest of the country to finance the construction of private and public interests is to have a TIN (Taxpayer Identification Number). Thus a person who has income and pursuant to the Act are required to pay taxes. But the fact is people who already have their own income yet have a TIN, especially in the Klaten district; it caused a lot of people who do not understand the procedures for registration of TIN. The purpose of these observations is to determine how Registration Procedures and Removal of Taxpayer Identification Number (TIN) individual taxpayer in Tax Office Pratama Klaten. Taxpayer Identification Number is a means of tax administration in use as a personal identification or identity of the taxpayer. Each taxpayer is only given a tax number. TIN also in used to maintain order in the payment of taxes and administrative supervision in taxation. In the author's observation took place at the Tax Office Pratama Klaten. Type observations used descriptive qualitative by describing and analyzing a number of existing data. Source of data obtained from sources, events and activities as well as documentation. Data collection techniques are done through interviews, observation, documents assessment and literature. In this report the authors explain how the procedure of registration and removal of TIN and the requirements needed when going for a TIN registration and deletion; in addition, the authors also explain the importance of TIN for Taxpayers and obstacles encountered during the registration procedure and the elimination of TIN. From the author's observation TIN creation and deletion procedures in Tax Office Pratama Klaten has gone well. Although still encountered obstacles such as the lack of a requirement that the taxpayer would like to register so slow service process.