BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan Teknologi Informasi era informasi yang sangat pesat ini, menyebabkan perubahan pada dunia bisnis atau organisasi. Peran ini mulai dari efisiensi, efektivitas dan peran strategi agar dapat bersaing dengan pesaing. Kegiatan bisnis suatu organisasi tidak terlepas dari Sistem informasi dan Teknologi Informasi, yang berfungsi meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen, membantu mengambil keputusan, perencanaan perusahaan, memperluas pasar, dan memasarkan produk. Keunggulan bersaing organisasi yang didukung oleh sistem informasi tersebut harus disesuaikan dengan kematangan proses dan rencana bisnis organisasi guna memenangkan persaingan di era globalisasi ini. Sistem informasi berfungsi sebagai sarana dalam membantu organisasi untuk merealisasikan tujuan organisasi tersebut. Organisasi perlu melakukan penggalian kebutuhan bisnis dan mengevaluasi sumber daya Teknologi Informasi hingga diperoleh peluang yang dapat dimanfaatkan dan dikembangkan. PT. Makro Glauben Indonesia adalah suatu perusahaan percetakan di Indonesia. Dalam menjalankan bisnisnya, PT. Makro Glauben Indonesia sudah beroperasi secara semi-komputerisasi yaitu hanya dengan menggunakan Microsoft Office (Excel dan Word). Dalam memberikan kualitas mutu yang baik dan mencari apa yang dibutuhkan pelanggan, maka PT. Makro Glauben Indonesia harus merubah strategi bisnis yang ada, sehingga mempermudah pekerjaan dan memberikan hasil yang maksimal. 1
2 Dilihat dari kondisi ekonomi PT. Makro Glauben Indonesia, menurut data yang ada PT. Makro Glauben Indonesia mengalami kenaikan profit yang kurang nyata yang disebabkan oleh fluktuasi pasar. Masalah yang terdapat pada PT. Makro Glauben adalah sulitnya mendapatkan kepuasan pelanggan serta proses bisnis yang kurang baik sehingga efeknya berpengaruh kepada kinerja PT. Makro Glauben Indonesia. Dalam usaha mencapai tujuannya maka PT. Makro Glauben Indonesia perlu melakukan pembaruan strategi proses bisnis untuk melakukan pengukuran dan penilaian pada sistem mereka. PT. Makro Glauben Indonesia memiliki omset per bulan mencapai delapan ratus juta rupiah sampai dengan satu milyar rupiah, dengan laba kotor antara 10% sampai dengan 15% dan laba bersih mencapai 6% sampai dengan 7%. Berikut adalah grafik perkembangan skala pendapatan perusahaan PT. Makro Glauben Indonesia. Gambar 1. Grafik pendapatan PT. Makro Glauben Indonesia. Kami akan mencoba meneliti dan mecarikan jalan keluar yang terbaik untuk masalah yang dihadapi oleh PT. Makro Glauben Indonesia, dengan cara membuat rancangan strategi sistem dan teknologi informasi baru.
3 Harapan kami dengan rancangan strategi sistem dan teknologi informasi yang dituangkan dalam sebuah Enterprise Architecture maka masalah bisnis pada PT. Makro Glauben Indonesia dapat terselesaikan. Disamping itu dengan strategi baru yang dihasilkan dengan didukung oleh Teknologi Informasi dan Sistem Informasi maka diharapkan hal ini sekaligus akan memajukan proses bisnis pada perusahaan serta diharapkan dapat mengungguli para pesaingnya. 1.2 Ruang Lingkup Untuk lebih mengarahkan penyusunan dan penulisan skripsi, penulis membatasi ruang lingkup sebagai berikut: a) Menganalisa dan mengukur proses bisnis yang berjalan pada divisi bagian penjualan, produksi, dan marketing. b) Perancangan strategi sistem informasi dibuat sesuai kondisi internal dan external perusahaan dibuat menurut kekurangan pada perusahaan dan kebutuhan perusahaan. c) Menganalisis strategi bisnis, alur informasi serta sumber daya teknologi pada PT. Makro Glauben Indonesia. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang ingin dicapai dalam pembuatan skripsi ini adalah: Membuat perencanan strategi sistem dan teknologi informasi pada PT. Makro Glauben Indonesia yang berguna sebagai pendukung upaya pengintegrasian dan ekspansi bisnis pada perusahaan.
4 Memperkuat koordinasi pada PT. Makro Glauben Indonesia dengan sistem dan teknologi informasi sehingga meningkatkan kecepatan proses bisnis pada perusahaan. Manfaat yang diharapkan dari pembuatan skripsi ini adalah: Memberikan perencanaan strategi informasi bagi PT. Makro Glauben Indonesia untuk 3 tahun mendatang yang dapat digunakan sebagai pedoman dalam pengembangan sistem dan teknologi informasi yang akan datang. Pencapaian visi misi PT. Makro Glauben Indonesia agar lebih terarah dengan dukungan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi. Memberikan kemudahan proses operasional bisnis pada PT. Makro Glauben Indonesia sehingga dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi pada perusahaan. 1.4 Metodologi Penelitian Dalam melakukan penelitian pada PT. Makro Glauben Indonesia kami menggunakan beberapa metode : Teknik Pengumpulan Data : a. Studi Pustaka Penulis mengumpulkan data berdasarkan buku-buku yang berkaitan dengan topik skripsi yang dapat membantu pemecahan masalah dalam skripsi. b. Studi Lapangan Wawancara (interview)
5 Melakukan tanya jawab fisik dengan pihak yang bersangkutan dengan obyek penelitian. Pengamatan (observasi) Mengunjungi perusahaan secara langsung untuk meninjau aktivitas yang dilakukan dan memperoleh gambaran umum mengenai keadaan yang ada di perusahaan tersebut. c. Metode Analisis. Metodologi analisis yang digunakan dalam penulisan skripsi ini menggunakan analisis Enterprise Architecture menurut Scott A. Bernard (2005) 1.5 Sistematika Penulisan Hasil penulisan skripsi ini diuraikan dalam bab dan isi masing-masing bab tersebut dijabarkan sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi mengenai latar belakang penulisan, ruang lingkup penulisan, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian yang digunakan dan sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Pada bab landasan teori ini dijelaskan mengenai teori-teori umum dan khusus mengenai perencanaan strategi sistem, TI dan teori-teori lain yang mendukung skripsi ini.
6 BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG BERJALAN Pada bab ini akan diuraikan mengenai analisis umum perusahaan yang meliputi sejarah perusahaan, struktur organisasi perusahaan serta tugas dan wewenang masing-masing divisi dan sistem tata kegiatan yang sedang berjalan saat ini. BAB 4 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG DIUSULKAN Pada bab ini akan dibahas perencanaan proses bisnis baru, rekomendasi sistem informasi, dan strategi-strategi yang diajukan penulis kepada perusahaan sebagai pertimbangan dan masukan yang diharapkan dapat memberikan manfaat dalam perusahaan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab terakhir ini berisi tentang kesimpulan dari hasil analisis dari permasalahan yang ada serta memberikan saran-saran yang berguna dan saran untuk pengembangan lebih lanjut terhadap sistem yang dibuat.