TABLE SET UP/ COVER. Langkah-langkah dalam melakukan table set-up adalah sebagai berikut:

dokumen-dokumen yang mirip
1m x 1 m 4 orang Diameter 90 cm 2 orang Ukuran 137 cm x 76 cm 4 orang. Rectangle Table. Square Table Round Table

BAB II URAIAN TEORITIS. diatur dengan rapi di atas meja buffet atau meja perasmanan yang berukuran panjang dan para

KEGIATAN BELAJAR 2 PERABOT DAN PERALATAN DI RESTORAN

BAB II URAIAN TEORITIS. makan di mana hidangan secara lengkap dari hidangan pembuka sampai hidangan

PENERAPAN STANDAR PELAYANAN DI BAJAMBA RESTORAN PREMIER BASKO HOTEL PADANG MIRANDA MAHARANI

BAB II URAIAN TEORITIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA. A. Gambaran Umum Sistem Pelayanan Food & Beverage. profesional dan semaksimal mungkin. Pelayanan menurut Marsum W A (2005:

BAB XX. MENYEDIAKAN LAYANAN MAKANAN DAN MINUMAN

MACAM ALAT HIDANG DAN FUNGSINYA

PENINGKATAN HASIL BELAJAR SISWA MATA PELAJARAN TATA HIDANG DENGAN MODEL PEMBELAJARAN STUDENT TEAMS ACHIEVEMENT DEVISIONS

UJIAN NASIONAL TAHUN PELAJARAN 2013/2014

BAB II URAIAN TEORITIS

BAB II URAIAN TEORITIS

PENERAPAN SISTEM PELAYANAN FOOD & BEVERAGE PADA PRAKTIKUM TATA HIDANG SEBAGAI KESIAPAN TENAGA PRAMUSAJI

BAB II URAIAN TEORITIS. Banquet merupakan outlet food and beverage departemen yang

STRUKTUR ORGANISASI F & B RESTORAN. Oleh : Prihastuti Eka & Tim

BAB II URAIAN TEORITIS MENGENAI RESTORAN

SATUAN ACARA PERKULIAHAN. Proses pembelajaran (kegiatan mahasiswa) Menyimak kuliah dari dosen, bertanya jawab, mengerjakan tugas, berdiskusi

LAPORAN HASIL KEGIATAN KUNJUNGAN INDUSTRI KE INNA GRAND BALI BEACH BAGI SELURUH SISWA KELAS X

BAB II URAIAN TEORITIS. Banquet merupakan outlet Food and Beverage department yang bertugas

BAB I PENDAHULUAN. Hotel Hyatt Regency merupakan salah satu hotel bintang lima terbaik di Yogyakarta.

pada Pelaksanaan Praktik General Service Procedure (GSP)... 87

BAB II URAIAN TEORITIS. Menurut Ir. Endar Sugiarto, M.M (1999:29) istilah etika berasal dari

BAB II URAIAN TEORITIS. terlebih dahulu pengertian atau defenisinya. Banquet merupakan outlet Food &

Tri Sutaguna Agus Muriawan Putra

MAPEL : PRODUKTIF JASA BOGA

BAB IV STRATEGI KREATIF. menu daging.

BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI. Pada Bab V penulis menguraikan kesimpulan, implikasi, dan rekomendasi yang

Semua jenis alat, sarana dan prasarana yang digunakan untuk keperluan penataan ruang makan/restoran. terdiri dari ruangan, perabot/furniture, lenan

PENGEMBANGAN KAMUS ISTILAH ASING MELAYANI MAKANAN DAN MINUMAN UNTUK PROGRAM KEAHLIAN JASA BOGA DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 3 WONOSARI SKRIPSI

Kewirausahaan II. Menjalankan Usaha ( Bagian 7 ) Seni Melayani Studi Kasus : Restoran. Rizal, S.ST., MM. Modul ke: Fakultas EKONOMI

3. Alat makan yang digunakan untuk makanan berkuah terutama sekali soup Adalah : a. Garpu. b. Pisau. c. Sendok. d. Gelas. e. Piring.

Perlunya Standar Ruang Lingkup Dan Permasalahan Pelayanan Sebuah Restauran Hotel

BAB II URAIAN TEORITIS. Sebelum menguraikan lebih jauh tentang banquet, maka perlu dijelaskan terlebih dahulu

KURIKULUM SMK EDISI : Menyediakan layanan makan dan minum (Provide Food and Beverage Service) : ITHHBFBS03AIS A B C D E F G

Oleh :

BAB XII ORGANISASI PELAYANAN DI RESTORAN

BAB II URAIAN TEORITIS. Kata strategi berasal dari bahasa Yunani "strategia" yang diartikan sebagai "the art of the

LAMPIRAN 1 RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN TABLE SET UP (RPP)

BAB III STRATEGI OPERASIONAL DALAM MENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI CHRYSTAL SAPPHIRE RESTAURANT

MENU RESTORAN. Oleh: Prihastuti Ekawatiningsih dan Tim PT Boga Fakultas Teknik UNY

6. Salah satu minuman yang termasuk stimulant drink berikut ini adalah: a. Wel came drink. b. Milk. c. Cocktail. d. Beer. e. Solf drink.

Modul Praktikum Tata Hidangan 1 Pengenalan Peralatan Restoran

BAB II URAIAN TEORITIS. and Beverage Division Hotel, yakni bagian yang juga menyelenggarakan penjualan

Oleh : Cica Yulia,S.Pd, M.Si

Kata kunci : Pendapat, Siswa, Strategi Pembelajaran Tutor Sebaya, Mata Pelajaran Food And Beverage Service

DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL UJIAN NASIONAL TAHUN PELAJARAN 2008/2009 KISI-KISI SOAL PRAKTIK KEJURUAN

BAB I PENDAHULUAN. Pariwisata di Bali khususnya perhotelan selalu mendapat prioritas yang lebih,

BAB II URAIAN TEORITIS

LOMBA KOMPETENSI SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SOAL TERBUKA

BAB II URAIAN TEORITIS

JILID 3 SMK. Prihastuti Ekawatiningsih, dkk.

FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA SILABUS TATA HIDANG

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. menjamur di Indonesia khususnya Darah Istimewa Yogyakarta. Semakin

KEGIATAN BELAJAR 3 PELAYANAN MAKANAN DAN MINUMAN DI RESTORAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN. Pada Bab IV ini penulis akan menguraikan hasil pengolahan data

PROSEDUR PELAYANAN TAMU DI RATU RATIH CAFÉ HOTEL SAHID JAYA SOLO ( Studi Dalam Tahun )

BAB I PENDAHULUAN. Sekolah menengah kejuruan (SMK) merupakan lembaga pendidikan formal

BAB IV STRATEGI KREATIF

BAB II URAIAN TEORITIS. suatu resepsi mewah yang diadakan di ruangan khusus dari hotel, dengan. menyediakan makanan mewah dan juga fasilitas lainnya.

DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, DAN REKOMENDASI. Pada Bab V penulis menguraikan kesimpulan, implikasi, dan rekomendasi

Prosedur Standar Operasional Pelayanan Dinner Di Gardenia Restaurant Amaroossa Hotel Bandung

APLIKASI PEMBELAJARAN TABLE MANNERS BERBASIS MULTIMEDIA

BAB I PENDAHULUAN. mundurnya suatu bangsa. Serta membantu perkembangan dan kelangsungan

BAB II URAIAN TEORITIS. tempat, tetapi ada juga beberapa yang menyediakan layanan take-out dining dan

MODUL TABLE MANNERS Oleh Cica Yulia

HANDOUT Tujuan Instruksional Umum 2. Tujuan Instruksional Khusus 3. Uraian Materi perkuliahan A. Prosedur Distribusi 1. Distribusi Makanan

Syarat daun pisang yang digunakan :

KISI-KISI SOAL UJI KOMPETENSI KEJURUAN TATA BOGA TAHUN 2012

LAPORAN HASIL KEGIATAN KUNJUNGAN INDUSTRI KE INNA GRAND BALI BEACH BAGI SELURUH SISWA KELAS X

BAB 7 KESIMPULAN DAN SARAN

GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN

Bab 1 Pendahuluan. Gambar 1 : Napkin, Skirting

KISI-KISI SOAL UJI KOMPETENSI AWAL KEJURUAN TATA BOGA TAHUN 2012

Piring Makan Buah Dinner Plate Pcs B179. Piring Mercy 3 Buah Mercy Plate 3 Pcs S18

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Brand Loyalitas Tamu pada

LAPORAN HASIL KEGIATAN KUNJUNGAN INDUSTRI KE INNA GRAND BALI BEACH BAGI SELURUH SISWA KELAS X

LAPORAN HASIL KEGIATAN KUNJUNGAN INDUSTRI KE INNA GRAND BALI BEACH BAGI SELURUH SISWA KELAS X

BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH PENGGUNAAN VIDEO TABLE SET UP UNTUK MENINGKATKAN PENCAPAIAN KOMPETENSI MATA PELAJARAN TATA HIDANG

BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP FASILITAS DI KARANG RESTAURANT KTM RESORT BATAM

BAB II URAIAN TEORITIS

SEJARAH MAKANAN KONTINENTAL

HIDANGAN PEMBUKA PANAS (HOT APPETIZER)

UKDW BAB LATAR BELAKANG MASALAH

Hak Cipta 2013 pada Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Dilindungi Undang-Undang

KELAS 10 SMK TATA HIDANG 1

INSTRUKSI KERJA GUEST LAUNDRY PICK-UP / VALET Nomor IK-HK Disetujui : Revisi 01 Tanggal 01 Juni 2008

DAFTAR PUSTAKA. Ali, Mohammad. (2010). Metodologi dan Aplikasi Riset Pendidikan. Bandung: Pustaka Cendikia Utama

BAB 1 PENDAHULUAN. minuman ( Food and Beverage ). Selain menginap tamu juga memerlukan makanan. dan minuman dalam pemenuhan kebutuhan pokoknya.

Ala carte suatu susunan menu, di mana setiap makanan yang dicantumkan pada daftar makanan tersebut disertai dengan harga sendiri

OLEH : ATAT SITI NURANI

SMK PIUS X KOTA MAGELANG

BAB 1 PENDAHULUAN. Industri perhotelan memiliki dua unsur paling penting yakni accommodation industry

BAB II URAIAN TEORITIS

KISI UJI KOMPETENSI 2014 PROGRAM STUDI KEAHLIAN TATA BOGA

DASAR KOMPETENSI KEJURUAN DAN KOMPETENSI KEJURUAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

Panduan Keselamatan dan Pengoperasian

Transkripsi:

TABLE SET UP/ COVER 1. Pengertian Table set-up merupakan rangkaian kegiatan untuk mengatur dan melengkapi meja dengan peralatan makan dan peralatan penunjang lainnya sesuai jenis hidangan yang akan disajikan. Tujuan table set-up adalah untuk meningkatkan efesiensi kerja para pramusaji. Adapun pedoman dasar table set-up dapat dijelaskan sebagai berikut: a. Peralatan jenis fork diletakkan disebelah kiri, kecuali yang tidak mempunyai pasangan diletakkan di sebelah kanan. (contoh: shrimp fork, oyster fork, yang digunakan untuk hidangan pembuka). b. Peralatan jenis cutlery diletakkan pada sisi kanan dengan bagian tajam menghadap ke dalam, kecuali butter spreader. c. Semua silver ware diletakkan di meja dengan jarak 1,5 cm dari tepi meja. d. Jarak peralatan makan antara dinner fork dengan dinner knife 26 cm dan 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 2. Tahapan Table set-up Langkah-langkah dalam melakukan table set-up adalah sebagai berikut: Sebelum mulai melakukan pemasangan taplak meja di restoran, perlu diperhatikan ha-hal berikut ini: a. meja harus berada pada tempat dan posisi yang benar-benar sesuai dengan lay-outnya. b. Permukaan meja harus rata secara horizontal dan tidak miring. c. Meja harus bersih dan tidak goyah. Setelah ketiga factor tersebut di atas terpenuhi, pasanglah pelapis tebal atau moulton. Usahakan moulton dipasang dengan ketat dan rata sehingga tidak ada bagian yang menggelembung. 1

Persiapan meja makan selanjutnya adalah pemasangan taplak meja makan (lying cover). Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut: 1. Pilih taplak meja makan sesuai ukuran meja. Taplak meja harus bersih, licin dan tidak berkerut. Ambil posisi yang tepat untuk mempermudah kegiatan ini. 2. Letakkan taplak meja yang masih terlipat empat, ditaruh di atas meja dengan posisi garis pinggir taplak meja di bagian atas. 3. Kontrol kedua sisi taplak meja yang menjuntai, harus seimbang baik sisi kiri maupun sisi kanan. 4. Jepit lipatan taplak meja bagian paling atas dengan mempergunakan ibu jari dan jari telunjuk pada kedua tangan dan jari-jari lain menjepit bagian lipatan kain yang disisi bawahnya. 5. Angkat dan hentakkan lipatan paling atas ke seberang sisi meja arah berlawanan dengan posisi anda berdiri, sampai bagian taplak meja tersebut menjuntai ke bawah di salah satu sisi meja. 6. Pegang lipatan taplak meja bagian lipatan kedua dengan ibu jari dan telunjuk kedua tangan, tarik perlahan dengan sedikit diangkat kea rah badan dimana anda berdiri sehingga bagian taplak meja menjuntai ke bawah. 7. Setelah meja tertutup taplak, ratakan permukaannya dengan kedua tangan, untuk meratakan bagian yang menggelembung sehingga taplak meja benar-benar rata dan rapi. Langkah awal setelah persiapan meja makan (lying cover) adalah meletakkan table accessories yang terdiri dari flower vase, table number, menu, salt and pepper, ashtray bisa ditambahkan candle holder, dengan urutan peletakan sebagai berikut: 1. Letakkan flower vase tepat di titik tengah meja makan. 2. Letakkan salt & pepper, ashtray, table number, menu dan candle holder diletakkan di sekeliling flower vase dengan table number menghadap ke pintu utama. Langkah selanjutnya adalah meletakkan Show plate di tengah sisi meja dengan jarak 2 cm dari tepi meja. Letakkan dinner fork dan dinner knife sejajar dengan jarak 26 cm atau 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. Letakkan silver ware sesuai dengan hidangan yang akan disajikan. Letakkan water goblet 2 cm tepat di atas dinner knife. 2

Letakkan B & B plate 3 cm di sebelah kiri jenis garpu yang berada paling kiri (luar). Letakkan guest napkin di atas Show plate atau di tengah dinner knife dan dinner fork, jika tidak menggunakan show plate. 2. Jenis Table Set-Up Dasar-dasar table cover yang akan dijelaskan di sini, meliputi: 1. Basic cover 2. Standart Ala carte cover 3. Variasi table cover TABLE SET-UP BASIC COVER Table set-up, untuk basic cover dapat dijelaskan sebagai berikut: Susunan peralatan basic cover, meliputi: Table accessories, show plate, dinner fork & dinner knife, water goblet, B & B plate, butter spreader, tempat jam dan napkin. Tahapan table set-up, sama seperti uraian sebelumnya. Untuk memperjelas dapat ditampilkan sebagai berikut: 1. Letakkan table accessories secara seimbang. 2. Letakkan show plate di tengah sisi meja. 3. Letakkan dinner fork dan dinner knife sejajar, dengan jarak 26 cm atau 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 4. Letakkan water goblet 2 cm tepat di atas dinner knife. 5. Letakkan B & B plate, butter spreader, dan tempat jam 3 cm di sebelah kiri jenis garpu yang berada paling kiri (luar). 6. Letakkan guest napkin di atas Show plate atau di tengah dinner knife dan dinner fork, jika tidak menggunakan show plate. TABLE SET-UP STANDART ALA CARTE COVER Table set-up, untuk Standart Ala carte cover dapat dijelaskan seperti di bawah ini: Tahapan table set-up, sama seperti uraian sebelumnya. Spesifikasi untuk standart cover, susunan peralatan meliputi: Table accessories, show plate, dinner fork & dinner knife, soup spoon, water goblet, B&B plate, butter spreader dan napkin. Perbedaan table set-up standart dan basic cover adalah penambahan soup spoon pada standart cover. 3

TABLE SET-UP VARIASI TABLE COVER Susunan peralatan disesuaikan dengan susunan menu yang dapat meliputi: Table accessories, show plate, dinner fork & dinner knife, soup spoon, dessert knife & dessert fork, water goblet, B&B plate, butter spreader, demitasse cup & saucer, demitasse spoon dan napkin. Tahapan/urutan table set-up, dijelaskan sebagai berikut: 1. Letakkan table accessories secara seimbang. 2. Letakkan show plate di tengah sisi meja. 3. Letakkan dinner fork dan dinner knife sejajar, dengan jarak 26 cm atau 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 4. Letakkan dessert fork dan dessert knife disebelah kiri dan kanan dinner fork dan dinner knife. 5. Letakkan water goblet 2 cm tepat di atas dinner knife. Dilanjutkan dengan meletakkan wine glass sebagai penyerta main course. 6. Letakkan B & B plate, butter spreader, dan tempat jam 3 cm di sebelah kiri jenis garpu yang berada paling kiri (luar). 7. Letakkan demitasse cup & saucer, demitasse spoon di sebelah kanan cutlery paling luar, 2 cm dari tepi meja. 8. Letakkan guest napkin di atas Show plate atau di tengah dinner knife dan dinner fork, jika tidak menggunakan show plate. 4

SISTEM PELAYANAN AMERIKA (AMERICAN SERVICE) 1. Prosedur Pelayanan Cara penghidangan American Service atau ready plate merupakan salah cara penghidangan di ruang makan, makanan siap diracik di dapur untuk disuguhkan kepada tamu. Adapun prosedur/kriteria pelayanan secara Amerika dapat dijelaskan sebagai berikut: Makanan solid food (padat) dan liquid food (minuman) dihidangkan dari sebelah kanan tamu dengan tangan kanan, bergerak sesuai arah jarum jam. Pengambilan barang kotor dilaksanakan dari sebelah kanan tamu baik untuk makanan ataupun minuman. Penyajian makanan dan minuman searah dengan arah jarum jam. Kecuali penyajian salad, roti, mentega dilakukan dari sebelah kiri tamu. Makanan diambil dari dapur dengan menggunakan tray lalu diletakkan di meja sideboard / meja persediaan. Makanan disajikan kepada tamu tanpa mempergunakan tray dan bergerak searah putaran jarum jam. 5

2. Tahapan secara Lengkap American Service Pramusaji/waiter mempersilakan tamu menempati meja makan yang disediakan, membantu tamu menggunakan napkin bila tamu belum mengetahui penggunaannya. Setelah tamu duduk dengan nyaman, Pramusaji menawarkan pilihan menu kepada tamunya. Sebagai awal dari penyajian, Pramusaji menuangkan air putih ke dalam water goblet dari sebelah kanan tamu, dan berjalan searah jarum jam. Langkah selanjutnya, Pramusaji menyajikan dinner roll dan mentega dari sebelah kiri tamu, dan berjalan searah jarum jam. Sambil menunggu giliran hidangan yang disajikan tamu dapat menikmati dinner roll sedikit demi sedikit (roti dipotong dengan tangan sepengginggitan lalu dioles mentega/jam dengan butter spreader) ataupun menikmati air putih. Pramusaji menyajikan hidangan pembuka/appetizer dari sebelah kanan tamu, dan berjalan searah jarum jam. Penyajian hidangan pembuka menggunakan dessert plate atau disesuaikan dengan jenis menu yang akan dihidangkan. Setelah selesai disajikan tamu bias menikmati hidangan dengan menggunakan peralatan makan yang terletak di sebelah kanan luar. Jika menggunakan pasangan pisau dan garpu, posisi kanan adalah pisau sedangkan garpu ada di sebelah kiri luar. 6

Setelah tamu selesai menikmati hidangan yaitu bila tamu sudah memposisikan alat makan secara terbuka disebelah kanan atas piring, berarti makanan telah selesai dinikmati. Pengambilan barang kotor dilakukan dari sebelah kanan tamu, dan berjalan searah jarum jam. Pramusaji menyajikan giliran hidangan selanjutnya, yaitu soup dilakukan dari sebelah kanan tamu, dan berjalan searah jarum jam. Setelah selesai menikmati hidangan pramusaji mengambil barang kotor dilakukan dari sebelah kanan juga searah jarum jam. Giliran selanjutnya adalah menyajikan main course yang dihidangkan dari sebelah kanan tamu dan bergerak sesuai putaran jarum jam. Penyajian main course disertai dengan penyajian wine atau anggur sesuai dengan jenis main course yang disajikan. Untuk red wine digunakan sebagai pendamping hidangan pokok dengan bahan utama daging merah, sedangkan ikan dan jenis daging putih disertai anggur putih (white wine). Anggur disajikan dari sebelah kanan tamu dan bergerak sesuai putaran jarum jam. 7

Setelah disajikan main course, langkah selanjutnya pramusaji melakukan clearup, yakni mengambil peralatan yang sudah tidak terpakai sebelum penyajian dessert. Adapun peralatan tersebut meliputi: dinner plate, salt & pepper, ashtray, wine glass, B & B plate dan butter spreader. Video Langkah kerja sesuai teks Selanjutnya melakukan crumbing down, yaitu membersihkan meja dari kotoran sisa-sisa makanan dengan meggunakan napkin dan dessert plate, serta memindahkan alat makan untuk dessert di sebelah kanan tamu. Video Langkah kerja sesuai teks Giliran selanjutnya adalah menyajikan dessert, dari sebelah kanan dan bergerak sesuai putaran jarum jam. Video Langkah kerja sesuai teks Setelah tamu selesai menikmati hidangan dessert, pramusaji mengambil barang kotor dari sebelah kanan dan bergerak sesuai putaran jarum jam. Video Langkah kerja sesuai teks Terakhir pramusaji menyajikan minuman tea/coffee, dari sebelah kanan dan bergerak sesuai putaran jarum jam. Video Langkah kerja sesuai teks Pramusaji bertugas melayani tamu, sampai tamu meninggalkan restoran. Terakhir kali pramusaji menyajikan bill yaitu kartu bon pembayaran di restoran tersebut. Keuntungan Pelayanan Cara Amerika: a. Pelayanan cepat, mudah dan praktis b. Tidak memerlukan banyak peralatan 8

Tulisan Teks c. Tidak diperlukan kemampuan tinggi bagi seorang pramusaji d. Pelayanan bersifat sederhana 9

SISTEM PELAYANAN RUSIA (RUSSIAN SERVICE) Prinsip utama Model Russian Service Cara pelayanan Russia yang sering disebut Platter Service adalah cara penghidangan makanan sepenuhnya telah diracik, disiapkan dan dipotong-potong kemudian diatur rapi dalam pinggan/platter. Platter dibawa ke ruang makan oleh pramusaji dan makanan disajikan kepada tamu dengan mempergunakan serving spoon and fork. Kriteria Pelayanan 1 Makanan disiapkan, diracik, dihias pada sebuah platter dari dapur dengan rapi dan menarik dibawa ke ruang makan/diletakkan di atas side board. Kriteria Pelayanan 2 Piring kosong diletakkan dihadapan tamu, dari sebelah kanan tamu, dengan mempergunakan tangan kanan dan berjalan searah dengan jarum jam. Kriteria Pelayanan 3 Makanan diperlihatkan kepada tamu sebelum disajikan. Hal ini harus dilakukan sebelum disajikan kepada tamu yang bertujuan untuk membangkitkan selera makan, disamping memberikan keleluasaan tamu untuk menerima atau menolak hidangan yang disajikan. Kriteria Pelayanan 4 Penyajian makanan dari platter kepada tamu, dilakukan dari sebelah kiri tamu, dengan mempergunakan tangan kanan dan berjalan berlawanan jarum jam. 10

Tahapan secara Lengkap Russian Service Tahapan pelayanan mulai dari tamu datang Pramusaji / waiter mempersilakan tamu menempati meja yang disediakan, dan membantu tamu menggunakan napkin, bila tamu belum mengetahui penggunaannya. Pramusaji sekaligus menawarkan menu kepada tamunya jika belum dipesan. Pramusaji menuangkan air putih ke dalam water goblet dari sebelah kanan tamu, dan berjalan searah jarum jam. Pramusaji menyajikan dinner roll dan mentega dari sebelah kiri tamu, dan berjalan berlawanan jarum jam. Sambil menunggu hidangan selanjutnya, tamu dapat menikmati dinner roll ataupun air putih yang telah dihidangkan. Pramusaji menyajikan hidangan pembuka/appetizer, didahului dengan meletakkan piring kosong dari sebelah kanan tamu dan bergerak searah jarum jam. Baru kemudian menyajikan hidangan menggunakan platter dari sebelah kiri tamu, dan berjalan berlawanan jarum jam. 11

Setelah tamu selesai menikmati hidangan, pramusaji mengambil barang kotor dilakukan dari sebelah kanan tamu, dan berjalan searah jarum jam. Pramusaji menyajikan giliran hidangan selanjutnya, yaitu soup dengan tahapan meletakkan piring kosong/soup cup and saucer dan dilakukan dari sebelah kanan tamu. Selanjutnya menyajikan soup menggunakan soup ladle dari sebelah kiri tamu yang sebelumnya diperlihatkan dulu kepada tamu kemudian berjalan berlawanan jarum jam. Pengambilan barang kotor dilakukan dari sebelah kanan tamu. Giliran selanjutnya adalah menyajikan wine sesuai jenis main course yang disajikan. Kemudian main course, dari sebelah kiri yang sebelumnya diperlihatkan pada tamu, bergerak berlawanan putaran jarum jam. Didahului dengan meletakkan piring kosong dihadapan tamu. Setelah disajikan main course, langkah selanjutnya adalah melakukan clear-up, yakni mengambil peralatan yang sudah tidak terpakai sebelum penyajian dessert. Adapun peralatan tersebut meliputi: dinner plate, salt & pepper, ashtray, wine glass, B & B plate dan butter spreader. 12

Selanjutnya melakukan crumbing down, yaitu membersihkan meja dari kotoran sisa-sisa makanan dengan meggunakan napkin dan dessert plate, serta memindahkan alat makan untuk dessert di sebelah kanan tamu. Giliran selanjutnya adalah menyajikan dessert, diawali dengan meletakkan piring dessert kosong dari sebelah kanan tamu. Makanan disajikan dari sebelah kiri dan bergerak berlawanan putaran jarum jam. Sekaligus mengambil barang kotor setelah tamu selesai makan dari sebelah kanan. Terakhir pramusaji menyajikan minuman tea/coffee, dari sebelah kanan dan bergerak sesuai putaran jarum jam. Pramusaji bertugas melayani tamu, sampai tamu meninggalkan restoran. Terakhir kali pramusaji menyajikan bill yaitu kartu bon pembayaran di restoran tersebut. KEUNTUNGAN RUSSIAN SERVICE a. Hanya memerlukan satu orang pramusaji untuk satu meja. b. Merupakan cara pelayanan yang cepat c. Porsi makanan dapat dipertanggungjawabkan karena telah disiapkan terlebih dahulu. d. Memberikan perhatian khusus kepada tamu. 13

NAR ASI T 14

ABLE SET UP/ COVER Langkah kerja dalam melakukan table set-up diawali dengan pedoman table set- up, adapun pedoman tersebut adalah: 1. Pedoman Table setting Petunjuk dalam Table setting merupakan rangkaian kegiatan untuk table setting (gambar table setting tampilkan salah satu sebagai contoh mengatur dan melengkapi meja dengan peralatan makan dan peralatan penunjang lainnya sesuai jenis hidangan yang akan disajikan. Tujuan table setting ini untuk meningkatkan efesiensi kerja para pramusaji. Adapun pedoman dasar table setting dapat dijelaskan sebagai berikut: Cuplikan video peletakan alat yang dimaksud Peralatan jenis fork diletakkan disebelah kiri, kecuali yang tidak mempunyai pasangan diletakkan di sebelah kanan (contoh: shrimp fork, oyster fork, yang digunakan untuk hidangan pembuka. Cuplikan video peletakan alat yang dimaksud Peralatan jenis cutlery diletakkan pada sisi kanan dengan bagian tajam menghadap ke dalam, kecuali butter spreader. Cuplikan video peletakan alat yang dimaksud Semua silver ware diletakkan di meja dengan jarak 1,5 cm dari tepi meja. Cuplikan video peletakan alat yang dimaksud Jarak peralatan makan antara dinner fork dengan dinner knife 26 cm dan 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 15

2. Tahapan Table setting Gambar set-up table setting secara lengkap sebagai demo Langkah-langkah dalam melakukan table setting adalah sebagai berikut: Gambar persiapan dan pemasangan lying cover Sebelum mulai melakukan pemasangan taplak meja di restoran, perlu diperhatikan ha-hal berikut ini: d. meja harus berada pada tempat dan posisi yang benar-benar sesuai dengan lay-outnya. e. Permukaan meja harus rata secara horizontal dan tidak miring. f. Meja harus bersih dan tidak goyah. Setelah ketiga factor tersebut di atas terpenuhi, pasanglah pelapis tebal atau moulton. Usahakan moulton dipasang dengan ketat dan rata sehingga tidak ada bagian yang menggelembung. Efek animasi urutan table setting dengan video Persiapan meja makan selanjutnya adalah pemasangan taplak meja makan (lying cover). Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut: 8. Pilih taplak meja makan sesuai ukuran meja. Taplak meja harus bersih, licin dan tidak berkerut. Ambil posisi yang tepat untuk mempermudah kegiatan ini. 9. Letakkan taplak meja yang masih terlipat empat, ditaruh di atas meja dengan posisi garis pinggir taplak meja di bagian atas. 10. Kontrol kedua sisi taplak meja yang menjuntai, harus seimbang baik sisi kiri maupun sisi kanan. 11. Jepit lipatan taplak meja bagian paling atas dengan mempergunakan ibu jari dan jari telunjuk pada kedua tangan dan jari-jari lain menjepit bagian lipatan kain yang disisi bawahnya. 12. Angkat dan hentakkan lipatan paling atas ke seberang sisi meja arah berlawanan dengan posisi anda berdiri, sampai 16

bagian taplak meja tersebut menjuntai ke bawah di salah satu sisi meja. 13. Pegang lipatan taplak meja bagian lipatan kedua dengan ibu jari dan telunjuk kedua tangan, tarik perlahan dengan sedikit diangkat kea rah badan dimana anda berdiri sehingga bagian taplak meja menjuntai ke bawah. 14. Setelah meja tertutup taplak, ratakan permukaannya dengan kedua tangan, untuk meratakan bagian yang tidak menggelembung sehingga taplak meja benar-benar rata dan rapi. Efek animasi urutan table setting dengan video atau diambil dari foto Sesuaikan dengan teks Langkah awal setelah persiapan meja makan (lying cover) adalah meletakkan table accessories yang terdiri dari flower vase, table number, menu, salt and pepper, ashtray bisa ditambahkan candle holder, dengan urutan peletakan sebagai berikut: 3. Letakkan flower vase tepat di titik tengah meja makan. 4. Letakkan salt & pepper, ashtray, table number, menu dan candle holder diletakkan di sekeliling flower vase dengan table number menghadap ke pintu utama. Tunjukkan gambar, video yang diawali dari tahapan tersebut, makin lama makin bertambah kelengkapan meja Langkah selanjutnya adalah meletakkan Show plate di tengah sisi meja dengan jarak 2 cm dari tepi meja. Efek animasi urutan table setting, tunjukkan gambar yang diawali dari tahapan tersebut, makin lama makin bertambah Letakkan dinner fork dan dinner knife sejajar dengan jarak 26 cm atau 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 17

kelengkapan meja Urutan tata letak bisa gambar atau video Letakkan silver ware sesuai dengan hidangan yang akan disajikan. Urutan tata letak bisa gambar atau video Letakkan water goblet 2 cm tepat di atas dinner knife. Urutan tata letak bisa gambar atau video Letakkan B & B plate 3 cm di sebelah kiri jenis garpu yang berada paling kiri (luar). Urutan tata letak bisa gambar atau video Letakkan guest napkin di atas Show plate atau di tengah dinner knife dan dinner fork, jika tidak menggunakan show plate. Gambar S234679-ecara lengkap/utuh Inilah gambar table set-upasdfhjkl dengan langkah-langkah-langkahnya. 3. Jenis table set-up JENIS TABLE SET- UP/ COVER Dasar-dasar table cover yang akan dijelaskan di sini, meliputi: 1. Basic cover 2. Standart Ala carte cover 3. Variasi table cover 18

JENIS TABLE SETTING Gambar Basic cover Disertai efek animasi, urutan penataan sampai gambar lengkap Table setting, untuk basic cover dapat dijelaskan seperti di bawah ini: Susunan peralatan basic cover, meliputi: Table accessories, show plate, dinner fork & dinner knife, water goblet, B & B plate, butter spreader, tempat jam dan napkin. Tahapan table setting, sama seperti uraian sebelumnya. Untuk memperjelas dapat ditampilkan sebagai berikut: 7. Letakkan table accessories secara seimbang. 8. Letakkan show plate di tengah sisi meja. 9. Letakkan dinner fork dan dinner knife sejajar, dengan jarak 26 cm atau 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 10. Letakkan water goblet 2 cm tepat di atas dinner knife. 11. Letakkan B & B plate, butter spreader, dan tempat jam 3 cm di sebelah kiri jenis garpu yang berada paling kiri (luar). 12. Letakkan guest napkin di atas Show plate atau di tengah dinner knife dan dinner fork, jika tidak menggunakan show plate. JENIS TABLE SET- UP Gambar Standart ala carte cover Disertai efek animasi, urutan penataan sampai gambar lengkap Gambar ditambah soup spoon Table setting, untuk Standart Ala carte cover dapat dijelaskan seperti di bawah ini: Tahapan table setting, sama seperti uraian sebelumnya. Spesifikasi untuk standart cover, susunan peralatan meliputi: Table accessories, show plate, dinner fork & dinner knife, soup spoon, water goblet, B&B plate, butter spreader dan napkin. Perbedaan table set-up standart dan basic cover adalah penambahan soup spoon pada standart cover. 19

JENIS TABLE SET-UP Gambar Variasi table cover Disertai efek animasi, urutan penataan sampai gambar lengkap Table setting, untuk Standart Ala carte cover dapat dijelaskan seperti di bawah ini: Susunan peralatan disesuaikan dengan susunan menu yang dapat meliputi: Table accessories, show plate, dinner fork & dinner knife, soup spoon, dessert knife & dessert fork, water goblet, B&B plate, butter spreader, demitasse cup & saucer, demitasse spoon dan napkin. Tahapan/urutan table setting, dijelaskan sebagai berikut: 9. Letakkan table accessories secara seimbang. 10. Letakkan show plate di tengah sisi meja. 11. Letakkan dinner fork dan dinner knife sejajar, dengan jarak 26 cm atau 1 cm lebih panjang dari garis tengah show plate atau dinner plate. 12. Letakkan dessert fork dan dessert knife disebelah kiri dan kanan dinner fork dan dinner knife. 13. Letakkan water goblet 2 cm tepat di atas dinner knife. Dilanjutkan dengan meletakkan wine glass sebagai penyerta main course. 14. Letakkan B & B plate, butter spreader, dan tempat jam 3 cm di sebelah kiri jenis garpu yang berada paling kiri (luar). 15. Letakkan demitasse cup & saucer, demitasse spoon di sebelah kanan cutlery paling luar, 2 cm dari tepi meja. 16. Letakkan guest napkin di atas Show plate atau di tengah dinner knife dan dinner fork, jika tidak menggunakan show plate. 20

Appetizer Karakteristik Alat hidang Alat makan hidangan Kroket potatoes Tekstur agak keras,ukuran besar Dessert plate Dessert fork dan dessert knife 21