50 BAB III ANALISA SYSTEM 3.1 Tinjauan Organisasi 3.1.1 Sejarah Samsat Bersama Kapolri Dirjen pemerintah umum dan otonomi daerah dan direktur utama PT.Jasa Raharja (Persero) Nomor SKEP/06/X/1999 No.973-1220 dan nomor SKEP/02/X/1999 tanggal 15 oktober 1999 tentang pedoman tata-laksana samsat (Sistem Administrasi Manunggal dibawah satu atap) ini bergerak dibidang pelayanan/perpajakan/pengurusan BPKB dan MUTASI kendaraan bermotor dari daerah satu kedaerah yang lainnya. Kantor ini sudah bergerak dan berjalan lebih kurang 11 tahun. Kantor ini tumbuh dan berkembang menjadi salah satu kantor SAMSAT (Sistem Administrasi Manunggal dibawah satu atap) pembantu PKB (pajak kendaraan bermotor) Di wilayah Jakarta Barat. SAMSAT(Sistem Administrasi Manunggal dibawah satu atap) adalah kantor yang umumnya bergerak dibidang sistem pelayanan perpajakan kendaraan bermotor dan mutasi kendaraan bermotor dari daeraah kedaerah wilayah lainnya. Dimana setiap masyarakat harus wajib membayar pajak kendaraan bermotor mereka harus wajib ganti STNK (Surat tanda kendaraan bermotor). Kantor ini salah satu bentuk telegram kapolri No.Pol:T/673/1993 tanggal 17 juni 1993 tentang MUTASI kendaraan bermotor, sesuai dengan tata yang diperlukan, dan terhadap RANMOR(Kendaraan Bermotor) tersebut wajib dilakukan, penelitan dokumen serta pengecekan fisik atas RANMOR (Kendaraan Bermotor) tersebut sesuai dengan persyaratan guna menghindari terjadinya kendaraan tersebut apakah asli atau illegal (Kendaraan Curian) Untuk dapat dilaksanakan, diperlukan dukungan penuh dari masyarakat dan karyawan serta anggota yang bersangkutan, dan atasan diharapkan dapat menerima dan menegakan pelaksanaan program sistem pelayanan ini sebagai salah satu tanggung jawab utamanya yang bertujuan yang menerapkan kenyamanan.
51 3.2 Visi Dan Misi Visi Menjadikan Dinas Pelayanan Pajak sebagai organisasi yang efisien, efektif dan transparan dalam pelayanan pajak daerah dengan dukungan aktif masyarakat Misi Mengadakan koordinasi dengan instansi lain dalam perencanaan, pelaksanaan serta pengendalian pelayanan pajak daerah Melaksanakan kegiatan pelayanan pajak daerah dengan prinsip profesionalisme dan transparan Memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan prinsip transparan dan akuntabel Menciptakan kemudahan, keterbukaan, keadilan, kepastian dan tanggungjawab dalam kegiatan pelayanan pajak daerah Mendorong dan menciptakan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan pajak daerah Peningkatan profesionalisme aparat dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kegiatan pelayanan pajak daerah. 3.3 Struktur Organisasi Samsat Unit yang terkait pada kantor bersama samsat terdiri Polda Metro Jaya, Dipenda propinsi DKI JAKARTA dan PT.ASURANSI Kecelakaan jasa raharja. Masing-Masing unit mempunyai struktur organisasi yang didasarkan kepada peraturan yang dikeluarkan oleh masing-masing induk instasinya. Struktur organisasi dipenda DKI JAKARTA diterapkan berdasarkan peraturan daerah DKI JAKARTA nomor 9 tahun 1995, dimana unit pelayanan PKB dan BBN-KB dibagi dalam lima wilayah pelayanan dan masing-masing dipimpin oleh seorang kepala unit yang dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada kepala dinas. Unit pelayanan PKB dan BBN-KB terdiri dari sub bagian tata usaha, seksi pendaftara dan pemeriksaan, seksi penetapan pendaftaran kendaraan baru, seksi penetapan pendaftaran tuakar nama dan mutasi, seksi penetapan pendaftaran ulang
52 dan seksi penagihan, dimana masing-masing seksi bertanggung jawab kepada kepala unit PKB dan BBN-KB. Berdasarkan Peraturan Gubernur No.34 Tahun 2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas Pelayanan Pajak Provinsi DKI Jakarta.diikuti dengan Peraturan Gubernur No.29 Tahun 2011 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit,PelayananPajak Daerah serta berdampingan dengan Peraturan Gubernur No.30 Tahun 2011 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit Pajak Kendaraan Bermotor Maka susunan Struktur Organisasi Dinas Pelayanan Pajak (DPP) sebagai berikut : Gambar 3.1 Struktur Organisasi
53 3.4 Analisa perancangan Proses pelayanan Perpanjangan STNK diunit Jakarta barat ini masih membutuhkan program Pembaruan walupun program-program pelayanan yang saat ini sudah ada dan sudah efisien dengan cara pelayanan nya seperti, pelayanan SAMSAT keliling dengan menggunakan mobil khusus dinas SAMSAT ataupun bisa langsung mendatangin kantor pajak kendaraan bermotor (SAMSAT) jika ingin membayar STNK kendaraan bermotor. Namun disalah satu sisi perkembangan jaman dan tekhnologi semakin memaju dan semakin berkembang dan disinilah saya mencoba dan membantu pelayanan STNK kendaraan bermotor khusus nya diunit SAMSAT DKI Jakarta Barat, untuk membuat salah satu analisa program yang dapat memudahkan masyarakat untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor dari segala rutinitas masyarakat dan dapat memudahkan karyawan kantor pajak kendaraan bermotor (STNK) dengan membuat suatu program proses pelayanan perpanjangan pajak STNK kendaraan bermotor secara Online.
54 3.5 Analisa Sistem Berjalan System Mengisi Form Data Perpanjang STNK Menyerahkan Data STNK Pelanggan Admin Mencetak STNK Yang Sudah Jadi Membuat Laporan STNK Yang Sudah Jadi Gambar 3.2 Use Case Berjalan
55 Table 3.1 Deskripsi Use Case Diagram mengisian form data perpanjangan STNK Nama Use case Mengisi Form Data Perpanjang STNK Aktor Pelanggan Deskripsi Pelanggan meminta form ke loket, untuk pengisian data STNK dari form tersebut Pre-kondisi - Tindakan Pelanggan mengisi formulir yang sudah diberikan oleh bagian unit Pelayanan Post Kondisi Pelanggan selesai mengisi form data STNK Table 3.2 Deskripsi Use Case Diagram Menyerahkan Data STNK Nama Use case Menyerahkan Data STNK Aktor Pelanggan, Admin Deskripsi Pelanggan menyerahkan kelengkapan berkas pengisian STNK kepada admin Pre-kondisi Admin menerima berkas pengisian data STNK dari pelanggan Tindakan Admin memproses berkas pengisian STNK dari pelanggan Post Kondisi Berkas sudah diterima dan diproses unit pelayanan Table 3.3 Deskripsi Use Case Diagram Cetak STNK Yang Sudah Jadi Nama Use case Cetak Aktor Admin Deskripsi Admin menerima Berkas dari Pelanggan Pre-kondisi - Tindakan Admin Melakukan Proses Pencetakan Post Kondisi Admin Memberikan STNK yang telah Diperpanjang Kepada Pelanggan
56 Table 3.4 Deskripsi Use Case Diagram Membuat Laporan STNK Yang Sudah Jadi Nama Use case Aktor Deskripsi Pre-kondisi Tindakan Laporan Admin Admin Melakukan Pencetakan Laporan Untuk Diserahkan kepada Atasan Admin Mengecek Data Laporan Admin Mengeprint Laporan Bulanan yang tersedia Post Kondisi Laporan Berhasil Dicetak 3.6 Perancangan Sistem Usulan Aplikasi pembuatan sistem pelayanan pajak kendaraan bermotor secara Online Ini sangat dibutuhkan untuk mempermudah kinerja karyawan perpajakan dan untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor, Walaupn disatu posisi kantor pajak kendaraan bermotor ini sudah mempunya sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor seperti pembayaran pajak dengan menggunakan mobil STNK KELILING dan membayar pajak lagsung di kantor pajak (SAMSAT).
57 System Melakukan Login Melakukan Pendaftaran Via Online Pelanggan Mengisi Form Perpanjangan STNK Admin Upload Bukti Pembayaran Mengecek Surat Pembayaran Membuat Laporan Gambar 3.3 Use Case Usulan
58 Table 3.5 Deskripsi Use Case Diagram Melakukan Login Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi Melakukan Login Pelanggan dan Admin Aktor harus membuka halaman situs kemudian sistem menampilkan halaman situs Admin dan pelanggan terlebih dahulu login kesistem Aktor mengisi User Name Dan Password kemudian sistem menampilkan halaman situs Aktor berhasil membuka login Table 3.6 Deskripsi Use Case Diagram Pendaftaran via Online Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi Pendaftaran via Online Pelanggan Aktor harus terlebih dahulu membuka halaman situs sebelum melakuan pendaftaran Aktor mengisi seluruh formyang tersedia Aktor akan mendapat laporan pendaftaran Laporan pendaftaran berhasil Table 3.7 Deskripsi Use Case Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi Mengisi form perpanjangan STNK Pelanggan Aktor harus membuka halaman situs dan memasukan User Name dan Password Aktor memilih data perpanjangan STNK yang ingin di perpanjang Aktor mengisi form pendaftaran perpanjangan STNK Pelanggan berhasil memperpanjang STNK
59 Table 3.8Deskripsi Use Case Upload Bukti Pembayaran Nama Use Case Upload Bukti Pembayaran Aktor Pelanggan Deskripsi Aktor harus melakukan pembayaran terlebih dahulu Pre-Kondisi - Tindakan Aktor harus mengisi form yang ada dari bukti pembayaran Post Kondisi - Table 3.9Deskripsi Use Case Diagram Mengecek Surat Pembayaran STNK Nama Use Case Mengecek Surat Pembayaran STNK Aktor Admin Deskripsi Aktor terlebih dahulu masuk kedalam sistem Pre-Kondisi - Tindakan Aktor mengecek surat pembayaran STNK dari pelanggan Post Kondisi - Table 3.10Deskripsi Use Case Diagram Membuat View Laporan STNK Yang Sudah Selesai Nama Use Case Membuat View Laporan STNK Yang Sudah Selesai Aktor Admin Deskripsi Sistem menampilkan halaman Laporan Pre-Kondisi - Tindakan Aktor membuat laporan dari pelanggan yang sudah melakukan pembayaran STNK Post Kondisi Laporan Selesai
60 3.7 Activity Diagram 3.7.1 Activity Diagram Melakukan Login Pelanggan Pelanggan Sistem Buka Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Masukan Pasword Dan Username Pilih Login Menampilkan Halaman Situs Gambar 3.4Activity Diagram Melakukan Login Pelanggan
61 3.7.2 Activity Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online Pelanggan Sistem Buka Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Melakukan Pendaftaran Pilih Proses Memproses Pendaftaran Laporan Pendaftaran Berhasil Gambar 3.5Activity Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online
62 3.7.3 Activity Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK Pelanggan System Membuka Halaman Situs Dan Memilih Form Perpanjangan STNK Menampilkan Halaman Form Perpanjangan STNK Mengisi Form Dan Memilih Perpanjangan STNK 5/1 Tahun Sistem Memproses Permintaan Perpanjangan STNK Selesai Gambar 3.6Activity Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK
63 3.7.4 Activity Diagram View Laporan Yang Sudah Selesai Admin System Buka Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Masukan Pasword Dan Username Pilih Login Masuk ke Halaman Admin Admin Membuat Laporan Dari Data Pelanggan Yang Ada Memproses Permintaan Laporan Selesai Gambar 3.7Activity Diagram View Laporan Yang Sudah Selesai
64 3.7.5 Activity Diagram Upload Bukti Pembayaran Pelanggan Sistem Masuk ke Halaman Sistem Menampilkan Halaman Situs Memasukan Report Dari Pembayaran Kedalam Form Pilih Input Menginput Permintaan Permintaan Berhasil Selesai Gambar 3.8Activity Diagram Upload Bukti Pembayaran
65 3.7.6 Activity Diagram Mengecek Surat Pembayaran Admin Sistem Masuk Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Masukan Pasword Dan Username Pilih Login Menampilkan Halaman Admin Memeriksa Surat Pembayaran Menampilkan Surat Pembayaran Gambar 3.9Activity Diagram Mengecek Surat Pembayaran
66 3.7.7 Sequence Diagram Login Menu Utama Sistem Pelanggan Membuka Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Masukan Pasword Dan User Name Menampilkan Situs Gambar 3.10Sequence Diagram Login
67 3.7.8 Sequence Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online Sistem Pelanggan Menbuka Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Melakukan Pendaftaran Data STNK Laporan Pendaftaran Berhasil Gambar 3.11Sequence Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online
68 3.7.9 Sequence Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK Sistem Pelanggan Membuka Halaman Situs Dan Memilih Form Perpanjangan Menampilkan Halaman Form Perpanjangan STNK Mengisi Form Perpanjangan STNK 1/5 tahun Sistem Memproses Permintaan Perpanjangan STNK Gambar 3.12Sequence Mengisi Form Perpanjangan STNK
69 3.7.10Sequence Diagram Laporan Yang Sudah Selesai Sistem Admin Membuka Halaman Situs Menampilkan Halaman Situs Masukan Username Dan Passworod Masuk Ke Halaman Admin Membuat Laporan Dari Data Pelanggan Yang Ada Memproses Permintaan Laporan Gambar 3.13Sequence Diagram Laporan Yang Sudah Selesai
70 3.7.11 Sequence Diagram Upload Bukti Pembayaran Sistem Pelanggan Masuk Ke Halaman Sistem Menampilkan Halaman Sistem Memasukkan Report Dari Pembayaran Ke Dalam Form Sistem Memproses Permintaan Perpanjangan STNK Menginput Permintaan Permintaan Berhasil Gambar 3.14Sequence Diagram Upload Bukti Pembayaran
71 3.7.12 Sequence Diagram Mengecek Surat Pembayaran Admin Sistem Masuk Halaman Sistem Menampilkan Halaman Situs Masukan Password Dan Username Menampilkan Halaman Admin Memeriksa Surat Pembayaran Menampilkan Surat Pembayaran Gambar 3.15Sequence Diagram Mencetak Bukti Pembayaran
72 3.8 Class Diagram Pendaftaran STNK -id_user -no_polisi -nm_pemilik -type_motor -jenis -model -th_pembuatan -warna -no_rangka -no_mesin -bahan_bakar -th_registrasi -no_bpkb 1 1 M 1 1 Bukti pembayaran -kd_bukti pembayaran -kd_pendaftaran -bukti pembayaran -tgl_upload -status 1 Pajak Kendaraan -kd_pajak -merk -tipe -jeni -model 1 1 1 User -id_user -password -alamat -email Gambar 3.16Class DiagramClass Diagram
73 3.9 Basis Data 1. Nama File : STNK Isi : Data STNK Primary Key : Data_STNK Table 3.8 Keterangan Data STNK No Nama Field Tipe Data Size Keterangan 1 Id_user Int 10 Id user 2 no_polisi Varchar 10 Nomor Polisi 3 nm_pemilik Varchar 10 Nama Pemilik 4 type_motor Varchar 8 Type Motor 5 Jenis Varchar 15 Jenis 6 Model Varchar 10 Model 7 th_pembuatan Date 5 Tahun Pembuatan 8 Warna Varchar 15 Warna 9 no_rangka Varchar 20 Nomor Rangka 10 no_mesin Varchar 18 Nomor Mesin 12 bahan_bakar Varchar 8 Bahan Bakar 13 th_registrasi Date 5 Tahun Registrasi 14 no_bpkb Varchar 15 Nomor Bpkb
74 2. Nama File : Bukti Pembayaran Isi : Data Pembayaran Primary Key : Data_Pembayaran Table 3.9 Keterangan Data Bukti Pembayaran No Nama Field Tipe Data Size Keterangan 1 Kd_Bukti_Pembayaran Int 7 Kode Bukti Pembayaran 2 Kd_Pendaftaran Varchar 10 Kode Pendaftaran 3 Bukti_Pembayaran Vachar 30 Bukti Pembayaran 3 Tgl_Upload Date 10 Tanggal Upload 3 Status Date 10 Status 3. Nama File : Pajak Kendaraan Isi : Data Pajak Kendaraan Primary Key : Pajak Table 3.10 Keterangan Data Pajak Kendaraan No Nama Field Tipe Data Size Keterangan 1 Kd_pajak Varchar 7 Kode Pajak 2 Merk Varchar 7 Merk 3 Tipe Varchar 7 Tipe 3 Jenis Varchar 7 Jenis 3 Model Varchar 7 Model
75 4. Nama File : User Isi : Data User Primary Key : User Table 3.11 Keterangan Data User No Nama Field Tipe Data Size Keterangan 1 id_user Int 10 Id User 2 Password Varchar 5 Password 3 alamat Text 25 Alamat 4 email Text 15 Email
76 3.10 Struktur Rancangan Layar Menu Home Pendaftaran via online STNK Form Pembayaran Laporan Logout Data Pelanggan STNK 1Th Isi Form Data Diri Pelanggan Isi Formulir STNK 5Th Input Pembayaran Pembayaran Isi Form Mencetak Bukti Pembayaran Mengecek Surat Pembayaran Gambar 3.17Struktur Rancangan Layar
77 3.11 Rancangan Layar 3.11.1 Rancangan layar Menu Utama User LOGO Logout Dashboard Form Perpanjangan STNK LOGO Upload Bukti Transfer Gambar 3.18Rancangan Layar Menu Utama User
78 3.11.2 Rancangan Layar Menu Data Perpanjangan STNK LOGO Dashboard Form Perpanjangan STNK Upload Bukti Transfer Form Perpanjangan STNK Daftar Perpanjangan STNK Logout Gambar 3.19Layar Menu Data Perpanjangan STNK
79 3.11.3 Rancangan Layar Mengisi Form Perpanjangan STNK LOGO Form Perpanjangan STNK NO.POLISI NAMA PEMILIK ALAMAT MERK TYPE JENIS MODEL TAHUN PEMBUATAN WARNA NOMOR RANGKA NOMOR MESIN ISI SLINDER BAHAN BAKAR WARNA TNKB TAHUN REGISTRASI NOMOR BPKB IDENT Jenia Perpanjangan V save Gambar 3.20Rancangan Layar Form Perpanjangan STNK
80 3.11.4 Rancangan Layar Bukti Transfer LOGO Dashboard Form Perpanjangan STNK Upload Bukti Transfer Daftar Bukti Pembayaran Upload Bukti Pembayaran Bukti Pembayaran Logout Gambar 3.21Rancangan Layar Upload Bukti Transfer
81 3.11.5 Rancangan Layar Upload Bukti Pembayaran LOGO Logout Dashboard Form Perpanjangan STNK Upload Bukti Transfer Input Bahan Baku Kode Bukti Pembayaran Kode Pendaftaran Bukti Pembayaran -Pilihan- Choose File Upload Gambar 3.22Rancangan Layar Upload Bukti Pembayaran
82 3.11.6 Rancangan Layar Menu Utama Admin LOGO Logout Dashboard User LOGO Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK Gambar 3.23Rancangan Layar Menu Utama Admin
83 3.11.7 Rancangan Layar Menu Admin LOGO Logout Dashboard User Daftar User Pajak Kendaraan Tambah User Data STNK Pembayaran Laporan STNK Gambar 3.24Rancangan Layar Menu Admin
84 3.11.8 Rancangan Layar Menu Input Data User LOGO Dashboard User Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK Nama Tanggal Lahir Alamat Agama Pekerjaan Email Telepon Password Bagian Input Data User SAVE Logout Gambar 3.25Rancangan Layar Menu Input Data User
85 3.11.9 Rancangan Layar Menu Pajak Kendaraan LOGO Dashboard Pajak Kendaraan Logout User Tambah Pajak Kendaran Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK Gambar 3.26Rancangan Layar Menu Pajak Kendaraan
86 3.11.10 Rancangan Layar Menu Data STNK LOGO Logout Dashboard User Data STNK Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK Gambar 3.27Rancangan Layar Menu Data STNK
87 3.11.11 Rancangan Layar Menu Daftar Bukti Pembayaran LOGO Logout Dashboard User Daftar Bukti Pembayaran Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK Gambar 3.28Rancangan Layar Menu Daftar Bukti STNK
88 3.11.12 Rancangan Layar Laporan Penjualan LOGO Dashboard User Pajak Kendaraan Laporan Penjualan Dari Logout Data STNK Pembayaran Sampai Laporan STNK Cetak Gambar 3.29Rancangan Layar Menu Laporan Penjualan
89 3.11.13 Rancangan Layar Menu Laporan Pendaftaran Perpanjangan STNK LOGO Dashboard User Logout Laporan Pendaftaran Perpanjangan STNK Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK Gambar 3.30Rancangan Layar Menu Laporan Pendaftaran Perpanjangan STNK
90 3.11.14 Rancangan Layar Melakukan Login LOGO User Name Pasworrd Login Gambar 3.31Rancangan Layar Melakukan login