2015 PANDUAN TRANSAKSI MULTIBILLER PT. DWI MITRA RAYA SEJATI 25/05/2015 Update versi 2.0
Saat ini PPOB BRI sudah bisa melayani pembayaran multibiller dengan produk sebagai berikut : 1. Finance Untuk membuka halaman transaksi Finance, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi padagambar 1. DariMultibiller petugas memilih Finance, setelah itu akan tampil form transaksi seperti gambar 2 dibawah. Gambar 1 Menu Multibiller Gambar 2 Tampilan BillerFinance Update02-05-2015 Page 1
Untuk memulai transaksi, petugas memilih produk finance yang akan ditransaksikan, memasukan nomor kontrak pada kolom input NO KONTRAK, kemudian klik tombol PROSES, sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan seperti contoh gambar 3 dibawah ini. Gambar 3 Trasaksi Finance Selanjutnya petugas mengisi kolom pembayaran dan menekan tombolbayar. Jika transaksi tersebut sukses maka akan tampil konfirmasi pembayaran sukses dan struk tercetakpada gambar 4sepertiberikut. Gambar 4 Proses Pembayaran Berhasil Update02-05-2015 Page 2
2. PDAM Untuk membuka halaman transaksipdam, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih PDAM, maka akan tampil form transaksi seperti gambar 5 dibawah. Gambar 5 Menu PDAM Untuk memulai transaksi, petugas memilih telebih dahulu menu PRODUK sesuai area PDAM pada pelanggan yang bersangkutan, kemudian masukan nomor pelanggan pada kolom input CUSTOMER ID dan klik tombol PROSES, sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan seperti contoh gambar 6dibawah ini. Gambar 6 PembayaranTrasaksi PDAM Update02-05-2015 Page 3
Selanjutnya petugas mengisi nominal pembayaran pada kolom BAYAR dan kemudian klik ENTER 2 Kali untuk melanjutkan cetak struk transaksi. 3. Pulsa Prabayar Untuk membuka halaman transaksi pulsa prabayar, petugas loket dapat memilih Pulsa Prabayarpada menumultibillerdi aplikasi seperti gambar 7 dibawah. Gambar 7 Menu Transaksi Pulsa Untuk memulai transaksi, petugas harus memilih menu PROVIDERterlebih dahulu, pilih nominal pulsa, kemudian masukan nomor hp pelanggan pada kolom input NO HP dan klik tombol CEK HARGA, sehingga akan tampil informasi harga pulsa seperti contoh gambar 8dibawah ini. Gambar 8 Trasaksi Pulsa Prabayar Untuk melanjutkan proses transaksi dengan menekan tombol BAYAR. Update02-05-2015 Page 4
4. Televisi Untuk membuka halaman transaksi Televisi berlangganan, petugas loket dapat memilih Televisi pada menu Multibillerdi aplikasi seperti gambar 9 dibawah. Gambar 9 Menu Televisi Untuk memulai transaksi, petugas harus memilih PRODUKyang diinginkan pelanggan tersebut, kemudian masukan NO.PELANGGAN dan kliktombolproses sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan, kolom input pembayaran, dan admin bank seperti gambar 10 dibawah ini. Gambar 10 Menu Trasaksi Televisi Update02-05-2015 Page 5
Selanjutnya petugas mengisi kolom pembayaran dan menekan tombolbayar kemudian klik tombol ENTER untuk mencetak struk. 5. Telekomunikasi Untuk membuka halaman transaksi Telekomunikasi, petugas loket dapat memilih Telekomunikasi pada menumultibiller di aplikasi, seperti gambar 11dibawah. Gambar 11 Menu Trasaksi Telekomunikasi Masukkan customer id lalu klik tombol PROSES. Setelah muncul informasi data tagihan pelanggan, masukkan nominal yang akan dibayarkan pada inputan Bayar. Tekan tombol ENTER maka muncul informasi nominal kembalian. Tekan ENTERsekali lagi maka akan muncul konfirmasi apakah proses pelunasan akan dilakukan, jika iya klik tombol OK, dan jika proses pelunasan sukses maka akan muncul informasi Transaksi Selesai dan struk tercetak. 6. Tiket Kereta Api Untuk membuka halaman transaksitiket Kereta Api, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Tiket Kereta Api maka akan tampil form transaksi seperti gambar 12 dibawah ini. Gambar 12 Menu Tiket Kereta Api Update02-05-2015 Page 6
Untuk memulai transaksi, petugas harus mengatur menu tanggal keberangkatan sesuai yang diinginkan customers/pelanggan, setelah itu petugas memilih tempat/stasiun keberangkatan pada menu DARI dan memilih tempat/stasiun tujuan pada menu KE. Setelah memilih kedua menu, petugas menekan tombol CEK JADWAL untuk mengetahui informasi jadwal kereta tersebut seperti gambar 13 dibawah ini. Gambar 13 JadwalTiket Tereta Api Jika tabel informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan yang diinginkan oleh customers/pelanggan dengan cara klik 2 kali, tabel informasi nanti akan tampil seperti gambar dibawah ini. Gambar 14B ooking Tiket Kereta Api Untuk melakukan transaksi, petugas diharapkan memasukan nomor telepon customers/pelanggan lalu menekan tombol booking, setelah menekan tombol booking petugas Update02-05-2015 Page 7
diminta memasukan data pribadi customers/pelanggan mencangkup nama, nomor telepon, dan nomor id/ktp seperti gambar dibawah. Gambar 15 Input Data PelangganTiket Kereta Api Setelah data customers/pelanggan dimasukan sistem akan otomatis melakukan inquiry(pengecekan tagihan pelanggan) ke KAI sehingga akan tampil informasi tagihan pembayaran, kolom input pembayaran seperti gambar 16 dibawah ini. Gambar 16 PembayaranTrasaksi Kereta Api Jika petugas sudah mengisi kolom bayar lalu menakan ENTER. jika transaksi tersebut sukses maka akan tampil konfirmasi pembayaran sukses dan struk booking tiket. Update02-05-2015 Page 8
7. Tiket Pesawat Untuk membuka halaman transaksi Tiket Pesawat, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Tiket Pesawat, maka akan tampil form transaksi seperti gambar 17 dibawah ini. Gambar 17 Menu Trasaksi Tiket Pesawat Memulai transaksi, petugas menentukan tanggal pemberangkatan sesuai yang diinginkan pelanggan, untuk memilih Jadwal Pulang-Pergi (PP)dengan klik kotak dialog TANGGAL PULANG, setelah itu petugas memilih tempat/bandara pemberangkatan pada menu DARI dan memilih tempat/bandara tujuan pada menu KE. Kemudian tentukan jumlah calon penumpang pada menu CALON PENUMPANG. Setelah memilih ketiga menu, petugas menekan tombol CEK JADWAL untuk mengetahui informasi jadwal pesawat tersebut seperti gambar 18 dibawah ini. Gambar 18 Jadwal Tiket Pesawat Update02-05-2015 Page 9
Jika tabel informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan dan maskapai yang diinginkan oleh pelanggan dengan cara klik dua kali, kemudian tampil gambar seperti dibawah ini. Gambar 19 Booking Trasaksi Tiket Pesawat 1 Isi data INFORMASI PEMESANAN dengan benar selanjutnya klik tombol BOOKING untuk melanjutkan transaksi, kemudian muncul konfirmasi proses booking sukses seperti gambar dibawah ini. Gambar 20 Booking Trasaksi Tiket Pesawat 2 Update02-05-2015 Page 10
Klik OK untuk melanjutkan ke form Pembayaran seperti berikut pada Gambar 21 : Gambar 21 Pembayaran Trasaksi Tiket Pesawat Isi nominal pembayaran pada kolom BAYAR kemudian tekan ENTER dua kali untuk melakukan proses pembayaran dan cetak struk. Berikut contoh struk tiket pesawat : Gambar 22 StrukTrasaksi Tiket Pesawat Update02-05-2015 Page 11
8. Voucher Games Online Untuk membuka halaman transaksi Voucher Games Online, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Voucher Games Online, makaa akan tampil form transaksi seperti gambar 23 dibawah ini. Gambar 23 Menu Trasaksi Voucher Games Online Berikut produkvoucher Games Online yang dapat ditransaksikan :Gemscool, Megaxus, Wavegame/Wavepoints,VTCOnline,Orangegame,IAHGames,Teragamez,Prodigy/Digicash,Match move,garena Online,,Qeon Interactive,Netmarble/CJII,Lyto/Game On,Olleh4u,MOLPoints,Faveo Online,MyCard,Cherry Credits,Xixigames**. Memulai transaksi Voucher Games Online dengan memilih produk yang diinginkan pelanggan dengan klik PRODUK, pilih kode voucher dengan klik KODE VOUCHER, dan dilanjutkan memasukan NO PELANGGAN (Dengan Memasukan No.HP Pelanggan), kemudian klik tombol PROSESseperti gambar dibawah ini. Update02-05-2015 Page 12
Gambar 24 Pembayaran Trasaksi Voucher Games Online Isi nominal pembayaran pada kolom BAYAR kemudian tekan tombol BAYAR dan klik ENTER dua kali untuk melanjutkan proses pembayaran dan cetak struk. Berikut contoh struk voucher game online : Gambar 25 Struk Trasaksi Voucher Games Online Update02-05-2015 Page 13
9. BPJS KETENAGAKERJAAN Digunakan untuk registrasi dan pembayaran iuran BPJS tenaga kerja untuk panduan masingpembayaran awal BPJS- masing sebagai berikut : a. Registrasi BPJS-TK Menu ini difungsikan untuk melakukan registrasi keanggotaan dan TK. Untuk membuka halaman transaksi Registrasi BPJS-TK, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian memilihbpjs KETENAGAKERJAAN dan pilih Registrasi BPJS-TKmaka akan tampil form transaksi seperti gambar dibawah ini. Gambar 26 Menu Registrasi BPJS-TK Masukan data No.E-KTP, Nama Lengkap, Tanggal Lahir, No. Handphone dengan benar, untuk melanjutkan kemudian klik PROSES dan pelanggan akan mendapatkan sms notifikasi dari BPJS. Gambar 27 SMSS Registrasi BPJS-TK Update02-05-2015 Page 14
Gambar 26 Menu Registrasi BPJS-TK Setelah muncul form seperti Gambar 26, masukan data alamat email (jika ada) dan PIN notifikasi sms kemudian klik tombol SELANJUTNYA. Jika PIN yang dimasukan SALAH maka akan mendapatkan konfirmasi seperti berikut : Gambar 27 Tampilan KesalahanRegistrasi BPJS-TK Update02-05-2015 Page 15
Gambar 28 Menu Registrasi BPJS-TK Untuk proses berikutnya adalah mengisi form perhitungan dana iuran(gambar 27) dengan langkah-langkah sebagai berikut : - Pilih Progran BPJS-TK (Program JKK dan JKM sudah default) yaitu akan menyertakan Program JHT atau tidak dengan klik kotak dialog pada baris Program JHT. - Pilih Periode Program sesuai permintaan pelanggan, dengan kliktampilan kolom bulan dengan rentang waktu dari 1 sampai 12 bulan. - Pilih Provinsi dan lokasi pekerjaan sesuai tempat kerja. - Pilih rentang waktu jam kerja dari awal dan akhir jam kerja. - Pilih jenis pekerjaan dengan mengetik jenis pekerjaan pada kolom yang tersedia. - Setelah pemilihan dan penulisan data sudah benar langkah selanjutnya adalah klik tombol HITUNG IURAN untuk menampilkan rincian dan total bayar yang akan dibayar, kemudian klik tombol SELANJUTNYA untuk melanjutkan ke Pemilihan Kantor BPJS Ketenagakerjaan. Update02-05-2015 Page 16
Pada formpemilihan Kantor BPJS Ketenagakerjaan, pilih dataa lokasi kantor BPJS terdekat dengan lokasi kerja,kemudian klik tombol PROSES untuk melanjutkan pada form pembayaran, seperti gambar di bawah ini. Gambar 29 Menu Registrasi BPJS-TK Berikut tampilan form konfirmasi akan dilakukanya registrasi dan pembayaran iuran BPJS- TK, klik tombol YA untuk melanjutkan proses cetak struk Gambar 30 Konfirmasi Registrasi BPJS-TK Update02-05-2015 Page 17
Berukut contoh struk cetak iuran dan registrasi BPJS-TK. Gambar 31 Struk Pembayaran Awal Dan Registrasi BPJS-TK b. Pembayaran BPJS-TK Merupakan menu untuk melakukan pembayaran iuran lanjutan setelah registrasi dan pembayar iuran pertama kali oleh pelanggan. Untuk membuka menu ini petugas klik menu PEMBAYARAN BPJS-TK seperti gambar dibawah ini. Gambar 32 Menu Pembayaran BPJS-TK 1 Masukan Nomer Induk Kependudukan (NIK) pada kolom yang tersedia dan klik CEK NIK untuk proses selanjutnya. Update02-05-2015 Page 18
Kemudian muncul form seperti berikut ini. Gambar 33 Menu Pembayaran BPJS-TK 2 Pada gambar diatas, tombol CETAK ULANG digunakan untuk mencetak kembali struk pembayaran iuran BPJS-TK sebelumnya, Sedangkan tombol BAYAR IURAN digunakan untuk pembayaran iuran BPJS-TK pada periode yang ditentukan pelanggan. Untuk melakukan pembayaran iuran lanjutan petugas klik tombol BAYAR IURANdan akan muncul form seperti berikut. Gambar 34 Menu Pembayaran BPJS-TK 3 Update02-05-2015 Page 19
Untuk proses berikutnya adalah mengisi form perhitungan dana iuran (Gambar 34) dengan langkah-langkah sebagai berikut : - Pilih Progran BPJS-TK (Program JKK dan JKM sudah default) yaitu akan menyertakan Program JHT atau tidak dengan klik kotak dialog pada baris Program JHT. - Pilih Periode Program sesuai permintaan pelanggan, dengan klik tampilan kolom bulan dengan rentang waktu dari 1 sampai 12 bulan. - Pilih Provinsi dan lokasi pekerjaan sesuai tempat kerja. - Pilih rentang waktu jam kerja dari awal dan akhir jam kerja. - Pilih jenis pekerjaan dengan mengetik jenis pekerjaan pada kolom yang tersedia. - Setelah pemilihan dan penulisan data sudah benar langkah selanjutnya adalah klik tombol HITUNG IURAN untuk menampilkan rincian dan total bayar yang akan dibayar, kemudian klik tombol BAYAR untuk melanjutkan ke Konfirmasi Pembayaran seperti pada gambar dibawah ini. - Klik tombol YA untuk proses pembayaran dan cetak struk Gambar 35 Menu Pembayaran BPJS-TK 4 Berikut contoh struk pembayaran iuran BPJS-TK lanjutan. Gambar 36 Menu Pembayaran BPJS-TK 5 Update02-05-2015 Page 20