TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 15: MENGELOLA SISTEM GLOBAL Anggota Kelompok: Dea Maharani Indika 041311331042 Fina Putri Damayanthi 041211331047 Rahmi Izzati Putri 041211333135 S1 Akuntansi Kelas - P Tujuan Pembelajaran: Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya Semester Genap 2014/2015 BAB 15: Mengelola Sistem Global
Isi makalah: - Mind Map, sebagai acuan dasar serta gambaran umum tentang bab yang dipelajari - Narasi, penjelasan lebih detail dan ringkas mengenai bab yang dipelajari (insert MIND MAP HERE) 1 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
15.1 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional Dunia global yang didorong oleh jaringan yang canggih dan sistem informasi menyapu banyak perusahaan nasional, industri nasional, dan ekonomi nasional. Banyak perusahaan lokal akan yang akan tergantikan oleh perusahaan yang mampu bergerak cepat serta memperluas jaringan melampaui batas nasional. Pertumbuhan perdagangan internasional telah berubah secara drastis di seluruh dunia. Banyak perusahaan lokal akan digantikan oleh bergerak cepat perusahaan jaringan yang melampaui batas nasional. 2 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Pertumbuhan perdagangan internasional telah secara radikal mengubah perekonomian domestik di seluruh dunia. Mengembangkan Arsitektur Sistem Informasi Internasional Bab ini menjelaskan cara untuk pergi tentang membangun arsitektur sistem informasi internasional yang cocok untuk strategi internasional. Arsitektur sistem informasi internasional yang terdiri dari sistem-sistem informasi dasar yang diperlukan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di seluruh dunia dan aktivitas lainnya. Strategi dasar untuk mengikuti ketika membangun sebuah sistem internasional adalah untuk memahami lingkungan global di mana perusahaan Anda beroperasi. Ini berarti memahami kekuatan pasar secara keseluruhan, atau bisnis driver, yang mendorong industri Anda menuju persaingan global. Pada pembahasan ini akan menjelaskan bagaimana cara untuk membangun arsitektur sistem informasi internasional, yang mendukung untuk strategi internasional anda. Sebuah arsitektur sistem informasi internasional terdiri dari informasi dasar sistem yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di seluruh dunia dan kegiatan lainnya. Strategi dasar untuk membangun sebuah sistem internasional yaitu dengan memahami lingkungan global di mana perusahaan Anda beroperasi. Perubahan teknologi merupakan faktor utama pendorong bisnis ke pasar global. Sebelum ke sana Anda perlu memiliki strategi dan struktur perusahaan untuk memilih teknologi yang tepat. Ligkungan Penggerak Bisnis dan Tantangan Global Faktor-faktor budaya ini umum memimpin menuju internasionalisasi menyebabkan usaha tertentu globalisasi faktor yang mempengaruhi sebagian besar industri. Pertumbuhan kuat komunikasi teknologi dan munculnya budaya dunia meletakkan dasar untuk konsumen pasar global global tertarik dalam mengkonsumsi produk serupa yang budaya disetujui. Penggerak bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok: 3 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
1.Faktor budaya umum - teknologi komunikasi dan transportasi global - pengembangan budaya global - munculnya norma-norma sosial global - stablilitas politik - pengetahuan global 2. Faktor bisnis secara spesifik - pasar global - produksi dan operasi global - koordinasi global - tenaga kerja global - skala ekonomis global Tantangan Bisnis Budaya yang berbeda menghasilkan rezim politik yang berbeda. Di antara berbagai negara dunia adalah berbagai hukum yang mengatur gerakan informasi, informasi privasi warga, asal-usul software dan hardware di sistem, dan radio dan satelit telekomunikasi. Bahkan jam bisnis dan syarat-syarat perdagangan bisnis sangat bervariasi di seluruh budaya politik. Rezim hukum yang berbeda ini menyulitkan bisnis global dan harus dipertimbangkan ketika membangun sistem global. Tantangan yang paling umum dan kuat dalam pengembangan sisitem global yaitu: - budaya partikularisme : perbedaan regional, nasionalisme dan bahasa - harapan sosial : harapan nama brand dan jam kerja - undang-undang politik : hukum lintas data dan privasi dan peraturan komersil Perbedaan budaya dan politik secara mendasar mempengaruhi proses bisnis organisasi dan aplikasi teknologi informasi. 4 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Keadaan Seni Satu mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai keunggulan kompetitif seperti yang dijelaskan sebelumnya dan bunga di masa depan aplikasi, perusahaan yang paling internasional telah rasional mengembangkan arsitektur sistem internasional yang luar biasa. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Kebanyakan perusahaan telah mewarisi sistem internasional kain perca dari masa lalu, sering didasarkan pada konsep pengolahan informasi yang dikembangkan pada 1960-an-batch-berorientasi pelaporan independen Divisi asing ke kantor pusat perusahaan, entri manual data dari satu sistem warisan ke yang lain, dengan sedikit kontrol online dan komunikasi. 15.2 Pengorganisasian Sistem Informasi Internasional Strategi Global dan Strategi Bisnis Perusahaan-perusahaan transnasional yang stateless, benar-benar global dikelola perusahaan yang dapat mewakili sebagian besar bisnis internasional di masa depan. Perusahaan-perusahaan transnasional memiliki markas besar nasional tidak satu tetapi sebaliknya memiliki banyak kantor pusat regional dan mungkin sebuah markas dunia. Dalam strategi transnasional, hampir semua menambah nilai kegiatan dikelola dari perspektif global tanpa referensi batas-batas nasional, mengoptimalkan sumber pasokan dan permintaan dimana saja mereka muncul, dan mengambil keuntungan dari keuntungan kompetitif lokal. Strategi global yang membentuk dasar struktur organisasi perusahaan- perusahaan global dibagi menjadi empat yaitu : 1 Strategi Eksportir Dalam Negeri Strategi eksportir dalam negeri yaitu dengan sentralisasi kegiatan perusahaan di dalam negeri asal. Hampir semua perusahaan internasional memulai dengan cara ini. Produksi, keuangan/ akutansi, penjualan/pemasaraan. 5 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Sumber daya manusia, dan menejemen startegi ditetapkan untuk mengoptimalkan sumber daya di negara asal. 2 Strategi Multinasional Startegi ini berkonsentrasi pada manajemen keuangan dan kontrol dari pusat, sementara desentarlisasi pada produksi, penjualan dan operasi pemasaran unit dilakukan di negara lain. 3 Strategi Waralaba Yaitu produk dibuat, dirancang, dan pada awalnya diproduksi di negara asal, tetapi untuk alasan khusus produk harus sangat bergantung pada tenaga asing untuk produksi lebih lanjut, pemasaran dan sumber daya manusia. 4 Strategi Tradisional Hampir semua kegiatan nilai tambah dikelola dari perspektif global tanpa mengacu pada batas-batas negara, mengoptimalkan sumber pasokan dan permintaan dimanapun mereka muncul dan mengambil keuntungan dari setiap keunggulan kompetitif lokal. Sistem Global Untuk Strategi Yang Baik Teknologi informasi dan perbaikan dalam telekomunikasi global memberikan perusahaan internasional lebih banyak fleksibilitas untuk membentuk strategi global mereka. Konfigurasi, manajemen dan pengembangan sistem cenderung mengikuti strategi global yang dipilih. Perbaikan teknologi informasi dan telekomunikasi global memberikan perusahaan-perusahaan internasional lebih fleksibel untuk membentuk strategi global yang diinginkan mereka. Reorganisasi Bisnis Prinsip-prinsip untuk mengembangkan struktur perusahaan dan sistem informasi global 1 Mengatur kegiatan nilai tambah dalam mendapatkan keunggulan yang maksimal 2 Mengembangkan dan mengoperasikan sistem unit di setiap tingkat aktifitas perusahaan reginal, nasional dan internasional. 6 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
3 Membangun di markas dunia suatu kantor yang bertanggung jawab untuk pengembangan sistem internasional yang dikepalai oleh CIO. 15.3 Mengelola Sistem Global Setiap fasilitas produksi menggunakan perencanaan sumber daya manufaktur. Sistem yang berbeda (versi yang berbeda dari yang sama sistem ERP ) pemasaran yang berbeda, penjualan dan sistem sumber daya manusia. Hardware dan basis data platform yang sangat berbeda. Komunikasi antara situs yang berbeda, mengingat tingginya biaya komunikasi antar negara Eropa. Akhirnya akan sulit untuk mengkoordinasikan pengembangan proyek di seluruh dunia tanpa adanya suatu telekomunikasi jaringan yang kuat dan oleh karena itu, sulit untuk mendorong pengguna lokal untuk mengambil kepemilikan dalam sistem yang dikembangkan. Strategi Sistem Global Menentukan Core Business Processes Adalah satuan tugas logis terkait dengan hasil bisnis yang spesifik, seperti pengiriman keluar perintah yang benar untuk pelanggan atau memberikan produk inovatif ke pasar. Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah untuk melakukan analisis proses bisnis. Bagaimana Apakah nasabah pesanan diambil, apa yang terjadi kepada mereka 7 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
setelah mereka diambil, yang mengisi perintah, bagaimana mereka dikirimkan kepada pelanggan? Apa tentang pemasok? Apakah mereka memiliki akses ke sumber daya manufaktur perencanaan sistem sehingga pasokan otomatis? Anda harus mampu mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dalam daftar singkat 10 proses bisnis yang benar-benar penting bagi perusahaan. Selanjutnya, Anda dapat mengidentifikasi Center of excellence untuk proses ini? Adalah pelanggan superior pemenuhan order di Amerika Serikat, kontrol proses manufaktur unggul di Jerman, dan sumber daya manusia yang unggul di Asia? Anda harus mampu mengidentifikasi beberapa daerah perusahaan, untuk beberapa baris bisnis, di mana sebuah divisi atau unit menonjol dalam kinerja satu atau beberapa fungsi bisnis. Identifikasi Core Systems pada koordinat pusat Dengan mengidentifikasi proses bisnis inti kritis, Anda mulai melihat peluang untuk sistem transnasional. Langkah strategis yang kedua adalah untuk menaklukkan sistem inti dan mendefinisikan sistem ini sebagai benar-benar transnasional. Biaya keuangan dan politik menentukan dan mengimplementasikan sistem transnasional sangat tinggi. Oleh karena itu, menjaga daftar ke minimum absolut, membiarkan pengalaman menjadi panduan dan sesat di sisi minimalisme. Dengan membagi dari sekelompok kecil dari sistem yang benar-benar penting, Anda membagi oposisi terhadap strategi transnasional. Pada saat yang sama, Anda dapat menenangkan mereka yang menentang koordinasi di seluruh dunia tengah tersirat oleh transnasional sistem dengan mengizinkan pengembangan sistem perifer untuk kemajuan berlanjut, dengan pengecualian beberapa platform teknis persyaratan. Dengan mengidentifikasi inti proses bisnis, akan memulai peluang untuk sistem transnasional. Langkah strategis kedua untuk menaklukkan inti sistem dan mendefinisikan sistem tersebut benar sebagai transnasional. Memilih Pendekatan : Incremental, Grand Design, Evolutionary Pendekatan alternatif yang baik adalah evolusi aplikasi transnasional secara bertahap dari aplikasi yang ada dengan tepat dan visi yang jelas dari kemampuan 8 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
transnasional organisasi harus memiliki dalam lima tahun. Hal ini kadang-kadang disebut sebagai "strategi salami" atau one slice at a time. Menciptakan Keuntungan yang jelas Penting bahwa manajemen senior di kantor pusat dan manajer divisi asing memahami manfaat yang akan datang ke masing-masing unit perusahaan. Meskipun setiap sistem menawarkan keuntungan yang unik untuk anggaran tertentu (system global). Solusi Manajemen Implementasi 1 Menyepakati persyaratan umum pengguna 2 Memperkenalkan perubahan dalam proses bisnis 3 Koordinasi pengembangan aplikasi 4 Koordinasi peluncuran software 5 Mendorong pengguna lokal untuk mendukung sistem global 15.4 Isu Teknologi Dan Peluang Rantai Nilai Global Setelah perusahaan menetapkan model bisnis dan sistem strategi global, mereka harus memilih perangkat keras, perangkat lunak dan standar jaringan bersama dengan kunci aplikasi sistem untuk mendukung proses bisnis global. Hardware, software dan jaringan menimbulkan tantangan teknis khusus dalam pengaturan sistem informasi internasional.salah satu tantangan utama adalah menemukan beberapa cara untuk membakukan komputasi global. Maksudnya platform yang memiliki banyak variasi dari suatu unit operasi ke unit operasi lain dan dari satu negara ke negara lain. untuk mengatasi tantangan ini membutuhkan integrasi sistem dan konektivitas secara global. Platform Komputer Dan Sistem Integrasi 9 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global yang terdistribusikan dan diintegrasikan oleh sistem untuk mendukung proses bisnis yang mencakup batasbatas nasional. Secara singkat, masalah ini sama yang dihadapi oleh pengembangan sistem domestik yang besar. Namun, masalah yang diperbesar dalam lingkungan ini adalah lingkupnya internasional. Bayangkan saja tantangan mengintegrasikan sistem berbasis Windows, Linux, Unix, atau sistem operasi proprietary, yang harus berjalan pada IBM, Sun, HP dan hardware lainnya di berbagai unit operasi yang berbeda dan di berbagai negara. Beberapa otoritas pusat di perusahaan harus menetapkan data yang standar pada teknis lainnya dengan situs mana yang memenuhi. Misalnya, istilah akuntansi teknis seperti awal dan akhir fiskal tahun harus distandarisasi (meninjau diskusi sebelumnya dari budaya untuk tantangan membangun bisnis global ), serta antarmuka mampu diterima antar sistem, kecepatan komunikasi, arsitektur dan jaringan perangkat lunak. Konektifitas Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki konektivitas, kemampuan untuk menghubungkan sistem secara bersama-sama dan orang-orang dari perusahaan global ke jaringan terpadu seperti sistem telepon. tetapi mampu transmisi suara, data dan gambar. Pilihan strategi perubahan sangat penting untuk masalah ini. Di tingkat global ada terlalu banyak kerumitan untuk mencoba strategi grand desain perubahan. Jauh lebih mudah untuk mengkoordinasikan perubahan dengan membuat kecil langkah-langkah bertahap menuju visi yang besar. Bayangkan sebuah rencana lima tahun tindakan daripada dua tahun rencana aksi, dan mengurangi set transnasional sistem minimal untuk mengurangi biaya koordinasi. Software Lokalisasi Perusahaan dapat melembagakan prosedur-prosedur untuk memastikan bahwa semua unit operasi mengkonversi ke pembaruan perangkat lunak baru pada saat yang sama sehingga semua perangkat lunak kompatibel. 10 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan yang unik pada aplikasi Perangkat lunak. Bagaimana sistem antarmuka lama dengan yang baru? interface harus dibangun dan diuji jika sistem lama disimpan di daerah setempat ( yang umum ). Antarmuka ini sangat mahal dan susah untuk dibangun. Jika software baru harus diciptakan, tantangan lain adalah untuk membangun perangkat lunak realistis yang dapat digunakan oleh beberapa unit bisnis dari berbagai negara yang diberikan. Selain itu terdapat tantangan lain yaitu mengintegrasikan system yang baru dengan sistem lama. Sebagai sistem internasional harus mampu menembus lebih, dalam hal manajemen dan penglompokan. Bahasa yang sama tidak dapat diasumsikan serta antarmuka harus dibangun untuk mengakomodasi bahasa yang berbeda dan konvensi. Seluruh proses konversi perangkat lunak yang beroperasi pada bahasa kedua disebut software localization. Mencapai keunggulan operasional: Membangun Database pekerjaan dan halaman Web untuk perusahaan konsultan internasional Perusahaan dengan banyak lokasi luar negeri membutuhkan suatu cara untuk memberitahu para karyawan tentang lowongan pekerjaan yang tersedia di lokasi tersebut. Dalam proyek ini, Anda akan menggunakan perangkat lunak database untuk merancang sebuah database untuk posting lowongan kerja internal dan halaman Web untuk menampilkan informasi ini. KTP konsultasi beroperasi di berbagai lokasi di seluruh dunia. KTP mengkhususkan diri dalam merancang, mengembangkan, dan menerapkan sistem perusahaan untuk media untuk besar ukuran perusahaan. KTP menawarkan kesempatan karyawan untuk melakukan perjalanan, tinggal dan bekerja di berbagai lokasi di seluruh Amerika Serikat, Eropa, dan Asia. Departemen sumber daya manusia perusahaan memiliki database yang sederhana yang memungkinkan para stafnya untuk melacak lowongan pekerjaan. Ketika seorang karyawan tertarik relokasi, dia menghubungi departemen sumber daya manusia untuk daftar KTP Lowongan. KTP juga posting kesempatan kerja di situs Web perusahaan. 11 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Apa jenis data harus dimasukkan dalam database lowongan pekerjaan KTP? Informasi apa yang tidak harus dimasukkan dalam database ini? Berdasarkan jawaban Anda untuk pertanyaan ini, membangun basis lowongan pekerjaan untuk KTP. Mengisi database dengan sedikitnya 20 records. Anda juga harus membangun halaman Web sederhana yang menggabungkan data lowongan pekerjaan dari Anda baru menciptakan database. Kirim salinan KTP database dan halaman Web kepada dosen Anda. Meningkatkan pengambilan keputusan: Melakukan internasional pemasaran dan harga penelitian Ketika perusahaan menjual luar negeri, sangat penting untuk menentukan apakah produk mereka adalah harga benar untuk pasar domestik. Dalam proyek ini, Anda akan menggunakan Web untuk penelitian distributor luar negeri dan peraturan Bea Cukai dan menggunakan perangkat lunak berbasis Internet untuk menghitung harga dalam mata uang asing. Anda bertanggung jawab untuk pemasaran untuk US produsen furnitur kantor yang telah memutuskan untuk memasuki pasar internasional. Anda telah diberi nama Sorin SRL, pengecer furnitur kantor Italia yang besar, tetapi sumber Anda telah ada informasi lain. Anda ingin menguji pasar dengan menghubungi perusahaan ini menawarkan kursi meja tertentu yang Anda harus menjual di sekitar $125. Menggunakan Web, mencari informasi yang dibutuhkan untuk menghubungi perusahaan ini dan untuk mengetahui berapa banyak Euro Eropa Anda akan perlu untuk mendapatkan untuk kursi di pasar saat ini. Salah satu sumber untuk menemukan perusahaan-perusahaan Eropa adalah direktori bisnis Europages (www.europages.com). Selain itu, pertimbangkan untuk menggunakan situs Web Konverter mata uang Universal (www.xe.net/ ucc /), yang menentukan nilai dari satu mata uang dinyatakan dalam mata uang lainnya. Mendapatkan kedua informasi yang dibutuhkan untuk menghubungi perusahaan dan harga kursi Anda dalam mata uang lokal. Kemudian menemukan dan memperoleh Bea dan pembatasan hukum atas produk Anda akan ekspor dari Amerika Serikat dan impor ke Italia. Akhirnya, menemukan sebuah perusahaan yang akan mewakili Anda sebagai agen bea cukai dan mengumpulkan informasi mengenai biaya pengiriman. 12 SIM BAB 15 MENGELOLA SISTEM GLOBAL