Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Corporate Internet Banking
Selamat Datang di CommAccess, Commonwealth Bank Online Banking. Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan dimanapun. Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time, pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman melalui CommAccess. Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke customercare@commbank.co.id, atau Call CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.
Daftar Isi Spesifikasi software Limit dan biaya transaksi untuk perusahaan Login & Change Password Account Transfers Transaction Activities Authorization Flow Bill Payment Bulk File Admin Function Cheque Book Request Forget Password
Spesifikasi Software Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11 Mozilla Firefox Google Chrome Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: iphone : Minimum ios6 Android : Minimum Jelly Bean 4
Limit transaksi untuk perusahaan Limit maksimum transaksi harian Maximum Daily Limit Transaction Type Grup A Grup B Grup C Grup D Grup E Transfer Rekening Sendiri IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Internal IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 SKN IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 RTGS IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 200.000.000.000 Transfer Valuta Asing (SWIFT) IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Real Time IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 Pembayaran Tagihan IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 Reksa Dana N/A N/A N/A N/A N/A Transfer Bulk IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 Bulk Transfer Transfer Rekening Sendiri IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Internal IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 SKN IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 RTGS IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 200.000.000.000 Transfer Valuta Asing IDR 2.500.000.000 (SWIFT) IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 5 Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer) Minimum Amount per Transaction Maximum Amount per Transaction Transfer Rekening Sendiri IDR 10,000 As per daily limit Transfer Internal IDR 10,000 As per daily limit SKN IDR 100,000 As per daily limit RTGS IDR100,000,001 As per daily limit Transfer Real Time (Online) IDR 500,000 IDR 25,000,000 SWIFT Equivalent IDR10,000 As per daily limit Pembayaran Tagihan N/A As per daily limit
Biaya transaksi untuk perusahaan SKN IDR 0 RTGS IDR 15,000 SWIFT Cable Fee IDR 25,000 SWIFT melibatkan pertukaran mata uang IDR 0 SWIFT tidak melibatkan pertukaran mata uang USD 10 SWIFT Full Amount USD 20 SWIFT Value Today USD 15 Biaya Transfer Bulk 0 Biaya Pembelian Reksa Dana 50% disc. from Branch price Transfer Real Time (online) IDR 0 Instruksi Transfer Berkala IDR 0 6
LOGIN
Halaman Login 1. Masukkan Username 2. Masukkan Password 3. Klik tombol Login 8
Login Pertama Kali 4. Pada saat pertama kali Login ke Internet Banking pengguna akan masuk ke halaman Term and Conditions 5. Klik tombol Accept untuk melanjutkan 9
Login Pertama Kali 6. Pada tahap ke-2, pengguna diminta untuk mengubah Password 7. Masukkan Old Password (Password Lama) 8. Masukkan New Password (Password Baru) 9. Konfirmasi Password Baru yang dimasukkan 10
Login Pertama Kali 10.Setelah mengkonfirmasi Password baru, klik tombol Modify 11
Login Pertama Kali 11.Pada tahap ke-3, Pengguna diminta memasukkan Security Question 12.Pilih pertanyaan Security Question yang tersedia dan tulis jawaban pada bagian Answer 13.Setelah selesai, klik tombol Save 12
Login Pertama Kali 14.Pada tahap ke-4, klik tombol Continue untuk mengakhiri proses 13
Login Pertama Kali 15.Muncul proses penggantian Password berhasil. Kemudian lakukan Login ulang ke Internet Banking. 14
Login Pertama Kali 16.Setelah login kembali ke Internet Banking akan muncul halaman muka Internet Banking. 15
ACCOUNTS
Account Summary (1/2) 1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Summary 17
Account Summary (2/2) 2. Muncul halaman ringkasan portfolio pengguna 18
Account Activity 1. Pilih Account Activity pada menu Accounts 2. Pilih rekening yang ingin dilihat mutasi nya pada kolom Select Account 3. Sistem akan menampilkan mutasi rekening Anda 19
Account Statement (1/2) 1. Pilih Account Statement pada menu Accounts 2. Pilih rekening yang ingin dilihat laporan keuangannya dengan mengklik nomor rekening pada kolom Account Number 20
Account Statement (2/2) 3. Sistem akan menampilkan laporan keuangan sesuai rekening yang dipilih 21
Account Details(1/3) 1. Pilih Account Details pada menu Account 2. Pilih rekening yang diinginkan untuk dilihat rinciannya pada kolom Select Amount kemudian klik Submit 22
Account Details(2/3) 3. Sistem akan menampilkan rincian rekening yang diminta 23
TRANSFERS
Domestic Funds Transfer 1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Domestic Transfer 25
Domestic Funds Transfer 2. Pilih Source Account (rekening asal transfer) 3. Masukkan User Refence (referensi transfer) jika diperlukan 4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening 26
Domestic Funds Transfer 5. Pada bagian Beneficiary Bank Details, pilih jenis Payment Network, misalnya SKN 6. Untuk pilihan Bank Name, Pengguna dapat mencari bank yang dituju dengan mengklik ikon Search 27
Domestic Funds Transfer 7. Masukkan nama bank pada Bank Name kemudian klik tombol Search. 8. Hasil pencarian akan ditampilkan, klik bank yang dipilih. 9. Klik tombol Select Bank. 28
Domestic Funds Transfer 10.Isi Beneficiary Details, pada field Beneficiary Account dan Beneficiary Name 11.Pada bagian Payment Details, isi jumlah uang yang akan ditransfer pada Transfer Amount 12.Isi kolom Narrative untuk mengisi keterangan yang diperlukan 13.Jika detil yang diinput telah sesuai, klik tombol Initiate 29
Domestic Funds Transfer 14.Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 15.Klik tombol Modify untuk mengubah detil transaksi 30
Domestic Funds Transfer 16.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 17.Klik tombol Submit 31
Domestic Funds Transfer 18.Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 19.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer 32
Foreign Currency Transfer 1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Foreign Currency Transfer 33
Foreign Currency Transfer 2. Masukkan User Reference Number (nomor referensi transfer) jika diperlukan 3. Pilih Source Account (rekening asal transfer) 4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening 34
Foreign Currency Transfer 5. Pada bagian Beneficiary Details, masukan Beneficiary Name (penerima transfer) atau klik tombol Search setelah itu pilih Beneficiary Name yang akan ditransfer. 6. Isikan Beneficiary Account Number 7. Isikan Beneficiary Email (jika diperlukan) 35
Foreign Currency Transfer 8. Pada bagian Beneficiary Bank Details, isikan SWIFT Code 9. Isikan BSB Code (khusus untuk transfer ke bank-bank Australia) 36
Foreign Currency Transfer 37 10. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 11. Pilih Transfer Currency (mata uang) yang ditransfer 12. Pilih Pre Book dan masukkan Deal Code untuk menggunakan Exchange Rate tertentu dan klik GO (jika tersedia) 13. Pilih Transfer Now jika ingin melakukan transfer pada saat itu juga 14. Pilih Transfer Later jika ingin melakukan transfer pada tanggal tertentu kemudian pilih tanggal transfer
Foreign Currency Transfer 15.Pada bagian Other Details, isi kolom Payment Details 16.Pilih pihak yang akan dibebankan biaya korespondensi pada Correspondence Charge 38
Foreign Currency Transfer 17.Jika transaksi menggunakan dua mata uang yang berbeda, pada bagian Cross Currency Details isi LHBU Purpose Code dan Document Type 18.Jika telah yakin dengan semua data yang diinput, klik tombol Initiate 39
Foreign Currency Transfer 19.Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses transfer 20.Klik tombol Modify jika ingin memperbaiki detil transfer 40
Foreign Currency Transfer 21.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 22.Klik tombol Submit 41
Foreign Currency Transfer 23. Transaksi siap diotorisasi 42
Foreign Currency Transfer 24.Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 25.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer 43
TRANSFER MENU STANDING INSTRUCTION
Membuat Standing Instruction 1. Setelah mengisi detil transfer, pilih Transfer Periodically untuk melakukan pembayaran secara berkala 2. Pilih periode pada SI Execution Frequency 3. Tentukan tanggal pertama kali transaksi dijalankan di First Execution Date 4. Tentukan akhir periode pembayaran di Expiry Date 45
Membuat Standing Instruction 5. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat 6. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut 46
Membuat Standing Instruction 7. Masukkan Digipass Code yang didapat dari Token atau SMS Token Anda 8. Klik Submit untuk melanjutkan ke proses berikut 47
Membuat Standing Instruction 9. Pembuatan Standing Instruction (transfer berkala) telah berhasil 48
Membuat Standing Instruction 10. Cetak bukti transaksi apabila diperlukan 49
Standing Instruction View Melihat Standing Instruction 1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction 50
Standing Instruction View Melihat Standing Instruction 51 2. Pilih rekening asal pada Source Accunt 3. Pilih tipe transaksi pada Transfer Type 4. Pilih rentang waktu transaksi yang ingin dilihat pada First Execution Date From & First Execution Date To 5. Kemudian akan muncul transaksi Standing Instruction yang sudah dibuat 6. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya
Standing Instruction View - Melihat Standing Instruction 7. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat. 52
Standing Instruction Cancellation Menghapus Standing Instruction 1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction Cancellation 53
Standing Instruction Cancellation Menghapus Standing Instruction 2. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat. 3. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya 54
Standing Instruction Cancellation Menghapus Standing Instruction 4. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat 5. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut 55
Standing Instruction Cancellation Menghapus Standing Instruction 6. Transaksi Standing Instruction yang telah dibuat berhasil dihapus 56
TRANSFER MENU BULK TRANSACTION
Bulk File Upload 1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File Upload 58
Bulk File Upload 2. Pilih Bulk Identifier 3. Kemudian pilih file yang akan diupload dengan cara klik tombol Browse 4. Setelah itu klik tombol Initiate 5. Klik tombol Clear untuk membatalkan detil yang Telah diinput 59
Bulk File Upload 6. Masukkan Transaction Password dari Token 7. Setelah itu klik tombol Submit 60
Bulk File Upload 8. Bulk upload berhasil di-initiate 9. Klik Ok untuk mengakhiri proses 61
Pengecekan Status Transaksi Bulk 1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File View 62
Pengecekan Status Transaksi Bulk 2. Pilih Bulk Transaction Identifier dan masukkan File Reference Number yang ingin ditampilkan 3. Klik Search 4. Selanjutnya akan muncul data yang dimaksud 5. Klik pada data yang ingin ditampilkan 63
Pengecekan Status Transaksi Bulk 6. Pada kolom status akan muncul beberapa status masing-masing transaksi Under Process, Accepted, Pending for Execution : Transaksi sedang diproses Completed, Rejected : Status akhir transaksi 7. Klik Record reference Number data untuk menampilkan History of File 64
Pengecekan Status Transaksi Bulk 65 8. Sistem akan menampilkan proses jalannya transaksi tersebut Received : Transaksi diterima oleh sistem bank Pre Processed : Transaksi dikenali oleh sistem bank Authorized : Transaksi diotorisasi oleh sistem bank Processed : Transaksi sedang diproses oleh sistem bank Completed : Transaksi telah selesai dijalankan
Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah 1. Pilih menu Account kemudian klik menu Account Activity 66
Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah 2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada field Select Account 3. Klik Submit 4. Sistem akan menampilkan seluruh rincian aktifitas account. Pada kolom debit akan terlihat detail data yang didebit dari rekening 67
Generate Bulk File (Domestic) a b c d e f g h i j k a. Pilih Payroll atau Payment. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan. b. Isi dengan nama file yang diinginkan c. Isi dengan metode transfer yang diinginkan (SKN/RTGS/TRF) d. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit e. Isi dengan nominal transaksi f. Isi dengan mata uang transaksi g. Isi dengan tanggal transaksi yang diinginkan h. Isi dengan nama penerima i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima k. Isi dengan tipe bank penerima (konvensional/syariah/unit Usaha Syariah) 68
Generate Bulk File (Domestic) l m n o p q r l. Isi dengan alamat email penerima m-p Isi dengan deskripsi pembayaran (setiap kolom maksimal 35 karakter) q. Isi dengan keterangan bagi pengirim r. Isi dengan keterangan bagi penerima 69
Generate Bulk File (Domestic) s s. Klik Click to Generate File setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap Catatan : Jika transaksi dilakukan secara internal (sesama rekening Commonwealth) dan ke rekening bank lain (di Indonesia) maka file yang akan ada DUA file yang ter-generate yaitu File Transfer Internal dan File Transfer Domestic. Kedua file tersebut harus di-upload satu per-satu. 70
Generate Bulk File (Domestic) t u t. Isi field File Name dengan nama file yang diinginkan u. Klik Save 71
Generate Bulk File (Domestic) v v. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik OK w. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking 72
Generate Bulk File (International) a b c d e f g h i j a. Pilih Payroll atau Payment. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan. b. Isi dengan nama file yang diinginkan c. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit d. Isi dengan nominal transaksi e. Isi dengan mata uang transaksi f. Isi dengan Y jika transaksi akan dijalankan pada hari penginputan, dan isi dengan N jika transaksi tidak dijalankan pada hari penginputan g. Isi dengan tanggal efektif transaksi dijalankan h. Isi dengan nama penerima i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima 73
Generate Bulk File (International) k l m n o p q r s k. Isi dengan BSB Number l. Isi dengan alamat e-mail penerima m. Isi dengan kode LLD n. Isi dengan kategori bank penerima o. Isi dengan Transactor Relationship p. Isi dengan Correspondence Charge q. Isi dengan kode LHBU r. Isi dengan tipe dokumen pendukung s. Isi dengan tipe dokumen pendukung lainnya 74
Generate Bulk File (International) t u t. Isi dengan pesan pengiriman u. Isi dengan pesan pengiriman untuk penerima 75
Generate Bulk File (International) v v. Klik Click to Generate File setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap 76
Generate Bulk File (International) w x w. Isi field File Name dengan nama file yang diinginkan x. Klik Save 77
Generate Bulk File (International) y y. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik OK z. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking 78
TRANSFER MENU BENEFICIARY MAINTENANCE
Beneficiary Maintenance 1. Pilih beneficiary maintanance pada menu Transfer 80
Beneficiary Maintenance *Domestic Account Transfer 2. Pilih Domestic Account Transfer pada kolom Transaction Type kemudian klik create beneficiary template 81
Beneficiary Maintenance *Domestic Account Transfer 82 3. Input nama penerima pada beneficiary name, alamat email penerima pada beneficiary email, nomor rekening penerima pada beneficiary account 4. Pilih transfer methode yang diinginkan 5. Input nama bank yang dituju pada bank name, secara otomatis sistem akan menampilkan bank adress dan city atas bank penerima yang dipilih 6. Kemudian klik add
Beneficiary Maintenance *Domestic Account Transfer 7. Klik confirm jika data yang diinput telah sesuai keinginan 83
Beneficiary Maintenance *Domestic Account Transfer 8. Jika berhasil sistem akan menampilkan notifikasi seperti di atas, kemudian klik OK 84
Beneficiary Maintenance *Internal Account Transfer 1. Pilih Internal Account Transfer pada kolom Transaction Type, kemudian klik create beneficiary template 85
Beneficiary Maintenance *Internal Account Transfer 2. Input nomor rekening penerima pada beneficiary account, secara otomatis nama penerima pada beneficiary name akan teriisi 3. Input alamat email penerima pada beneficiary email 4. Klik Add 86
Beneficiary Maintenance *Internal Account Transfer 5. Klik confirm jika data yang diinput telah sesuai keinginan 87
Beneficiary Maintenance *Internal Account Transfer 6. Jika berhasil sistem akan menampilkan notifikasi seperti di atas, kemudian klik OK 88
Beneficiary Maintenance *Internasional Account Transfer 1. Pilih Internasional Account Transfer pada kolom Transaction Type, kemudian klik create beneficiary template 89
Beneficiary Maintenance *Internasional Account Transfer 2. Input nama penerima pada beneficiary name, alamat email penerima pada beneficiary email, nomor rekening penerima pada beneficiary account 3. Input SWIFT Code, secara otomatis bank name akan teriisi 4. Kemudian klik Add 90
Beneficiary Maintenance *Internasional Account Transfer 5. Klik confirm jika data yang diinput telah sesuai keinginan 91
Beneficiary Maintenance *Internasional Account Transfer 6. Jika berhasil sistem akan menampilkan notifikasi seperti di atas, kemudian klik OK 92
TRANSFER MENU PENDING TRANSFER
Pending Transfer (1/2) 1. Pilih pending transfer pada menu Transfer 94
Pending Transfer (2/2) 2. Sistem akan menampilkan transaksi transfer yang pending (jika ada), jika tidak ada pending transfer sistem akan memunculkan pop up seperti di atas 95
AUTHORIZATION FLOW
Authorization Flow 1. Pilih menu Transaction Activities kemudian klik menu Transactions 97
Authorization Flow 2. Pilih Transaction To Authorize 3. Pilih Transaction Type sesuai transaksi yang akan diotorisasi 4. Kemudian klik Initiated 98
Authorization Flow 5. Klik Ebanking Reference No untuk melihat detil transaksi yang akan diotorisasi 99
Authorization Flow 6. Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi 7. Klik tombol Reject untuk menolak permintaan transaksi 8. Klik tombol Send To Modify untuk mengirim kembali permintaan transaksi untuk diperbaiki 9. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 100
Authorization Flow 10.Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi 11.Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 101
Authorization Flow 12.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 13.Klik tombol Submit 102
Authorization Flow 14.Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 15.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer 103
Authorization Flow 16.Jika mengklik E-Receipt maka sistem akan menampilkan E-Receipt transaksi 104
Authorization Flow 17. Masuk dengan user releaser kemudian Pilih menu Transaction Activities dan klik menu Transactions Status 105
Authorization Flow 18.Pilih Transaction To Authorize 19.Pilih Transaction Type sesuai transaksi yang akan diotorisasi 20.Kemudian klik Semi Authorized 106
Authorization Flow 21. Klik Ebanking Reference No untuk melihat detil transaksi yang akan diotorisasi 107
Authorization Flow 22.Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi 23.Klik tombol Reject untuk menolak permintaan transaksi 24. Klik tombol Send To Modify untuk mengirim kembali permintaan transaksi untuk diperbaiki 25.Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 108
Authorization Flow 26.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 27.Klik tombol Submit 109
Authorization Flow 28.Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 29.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer 110
Authorization Flow 30. Jika mengklik E-Receipt maka sistem akan menampilkan E-Receipt transaksi 111
TRANSFER MENU BILL PAYMENT
113 Jenis Transaksi Bill Payment
Bill Payment 1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Bill Payment 114
Bill Payment 115 2. Pada bagian Biller Details, isi Bill Payment Type dengan jenis pembayaran tagihan yang akan dilakukan, misalnya Mobile Voucher 3. Pilih Bill Provider (pihak yang akan menerima pembayaran tagihan), misalnya XL-Xplor 4. Pilih Relationship Number (nomor yang disediakan Bill Provider), misalnya nomor pengguna adalah 081906062556, kemudian klik submit
Bill Payment 116 5. Pilih rekening yang akan didebet untuk membayar tagihan pada kolom Source Account 6. Pilih Voucher Destination berupa jumlah uang yang akan didebet dari rekening Pengguna, misalnya Pengguna ini membeli pulsa sejumlah Rp 100.000,00 maka Rp 100.000,00 tersebut akan didebet dari rekening yang telah dipilih 7. Klik tombol Submit untuk melanjutkan proses 8. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya
Bill Payment 9. Jika data yang diinput telah benar, klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 10.Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 117
Bill Payment 11.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 12.Klik tombol Submit 118
Bill Payment 13.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer 119
TRANSACTION ACTIVITIES
Transaction Status (1/3) 1. Pilih menu Transaction Activities kemudian klik menu Transactions Status 121
Transaction Status (2/3) 2. Pilih tab Initiated Transaction kemudian klik 2x pada kolom status untuk melihat rincian transaksi 122
Transaction Status (3/3) 3. Sistem akan menampilkan rincian transaksi 123
ADMIN FUNCTION
Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User) 1. Pilih menu Account Setup 2. Isi Customer ID 3. Klik ikon Search 125
Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User) 4. Sistem akan menampilkan data sesuai dengan kriteria pencarian 5. Klik Select 126
Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User) 6. Klik Transaction 127
Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User) 7. Centang fasilitas yang diberikan untuk User 8. Klik Submit 128
Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User) 9. Klik Confirm 129
Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User) 10.Klik Ok 130
Manage Rules (Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User) 131 1. Klik menu Manage Autorisations 2. Klik menu Manage Rules 3. Klik Create untuk membuat rules baru 4. Klik View/Modify untuk melihat atau mengubah detil yang telah ada
Manage Rules (Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User) 5. Isi Maker dengan user ID yang dituju 6. Pilih Customer ID 7. Isi Transaction Type untuk memilih jenis transaksi 8. Isi Branch untuk memilih cabang yang diinginkan 9. Isi Account ID untuk memilih nomor rekening yang diinginkan 10. Isi mata uang pada bagian Currency 11. Isi nilai nominal transaksi pada bagian Amount From 12. Isi nilai maksimal transaksi pada bagian Amount To 13. Centang Authorisation Required jika memerlukan Otorisasi 14. Isi user ID yang akan mengotorisasi transaksi pada bagian List ID 15. Klik Create 132
Manage Rules (Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User) 16.Klik Confirm 133
Manage Rules (Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User) 17.Klik Ok 134
SERVICES
My Profile Change User ID & Set Favorite 1. Pilih menu Services kemudian pilih My Profile Change User ID & Set Favorite 136
My Profile Change User ID 2. Isi User ID baru yang diinginkan pada Specify New User ID 3. Pilih Set as Favourite (transaksi favorit) 4. Klik Set Preference 137
My Profile Change User ID 5. Verifikasi kembali user ID baru dan menu transaksi favorit yang telah dipilih 6. Klik Confirm 138
My Profile Change User ID 7. Perubahan user ID telah berhasil dilakukan 8. Klik OK 9. Selanjutnya login menggunakan user ID baru 139
My Profile Change Security Question 1. Pilih menu Services kemudian pilih My Profile Change Security Question 140
My Profile Change Security Question 141 2. Pilih Security Question 1 3. Tentukan jawaban Anda 4. Pilih Security Question 1 5. Tentukan jawaban Anda, lalu klik Save
My Profile Change Security Question 6. Verifikasi kembali perubahan Security Questions Anda 7. Setelah sesuai, klik Confirm 142
My Profile Change Security Question 8. Security Questions Anda telah berhasil diubah 143
Cheque Book Request 1. Pilih menu Services kemudian pilih Request Cheque Book 144
Cheque Book Request 145 2. Pilih Account yang akan direquest cheque book nya 3. Pilih Cheque Book Type 4. Jumlah lembar buku cek pada Cheque Book Option secara otomatis terisi 5. Pilih Mode of Delivery kemudian pilih Bank City (kota) dan Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim 6. Klik tombol Submit
Cheque Book Request 7. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm 146
Cheque Book Request 8. Klik tombol E-Receipt untuk mendapatkan receipt 147
Cheque Book Request 9. Klik tombol Print untuk mencetak Receipt atau Download untuk mengunduh file receipt atau Email untuk medapatkan receipt melalui email 10. Klik tombol OK mengakhiri proses permintaan buku cek 148
Exchange Rate Inquiry 1. Menampilkan posisi kurs terkini 149
Mailbox Menghubungi Commonwealth Bank 150 1. Pilih Compose Message untuk mengirimka pesan kepada Commonwealth Bank 2. Pilih jenis topik yang akan disampaikan pada Select the subject of this message 3. Masukkan pesan yang akan disampaikan
FORGET PASSWORD
Forget Password 1. Jika Anda lupa password account Internet Banking klik Forget your Password 152
Forget Password 2. Masukkan User ID 3. Klik Submit 153
Forget Password 4. Masukkan OTP yang masuk melalui SMS ke handphone 5. Klik Submit 154
Forget Password 6. Masukkan jawaban untuk security question yang muncul 7. Klik Submit 155
Forget Password 8. Tick Change Password 9. Masukkan Password baru, kemudian confirm password baru 10.Klik Submit 156
Forget Password 11.Sistem akan menampilkan konfirmasi jika transaksi berhasil dilakukan 157
Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap 15000 30 (Indonesia) (6221) 15000 30 (Akses Internasional) 158 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential