Manual Guide - VAN voltras agent network. Respon ketika memasukkan user name atau password yang salah ketika log in. B. Menu Home.

Transkripsi

1 Respon ketika memasukkan user name atau password yang salah ketika log in B. Menu Home Page 4

2 Tampilan menu fungsi, tampilan tersebut tergantung dari otoritas user 1. Fungsi search Availablity Fungsi search availability, user bisa langsung mencari availability di halaman Home 2. VAN News Informasi yang di upload oleh Admin Voltras untuk sub agent Page 5

3 3. Fungsi Retrieve PNR Member dapat mencari PNR yang sudah dibuat, dengan pilihan : 1. Filter By Airline : mencari PNR dengan memilih salah satu Airlines atau memilih All airlines. 2. PNR List : mencari PNR berdasarkan jangka waktu tanggal booking 3. Status : Status terakhir dari sebuah PNR 4. Booking Code : mencari PNR dengan memasukkan kode booking. 5. Kode booking terakhir yang dibuat oleh member, akan otomatis tampil dan bisa langsung diretrieve. 4. Informasi Sub Agent Informasi Office Code dan balance Sub Agent Informasi User ID sub agent dan fungsi log out C. Menu Booking 1. Jenis perjalanan Jenis perjalanan sekali jalan atau pergi pulang, jika memilih One Way maka return date tidak bisa dipilih 2. Kota keberangkatan dan kota tujuan Pilihan kota keberangkatan dan kota tujuan 3. Tanggal keberangkatan (dan tanggal kepulangan) Page 6

4 Tanggal keberangkatan dan tanggal kembali 4. Jumlah penumpang Memilih jenis dan jumlah penumpang. Jumlah maksimal penumpang dalam satu kali proses booking adalah 6 5. Pilihan Airlines Pilihan Airlines otomatis kesemua airlines, jika user hanya memilih salah satu airlines maka user lakukan uncentang airlines yang tidak dibutuhkan 6. Search button Search button untuk menampilkan availablity 7. Tampilan availability multiple airlines Page 7

5 8. Pilihan tanggal alternative Pilihan tanggal lain yang bisa dipilih oleh user 3 hari sebelumnya dan 3 hari sesudahnya dari tanggal semula yang dipilih oleh user 9. Pilihan asuransi VAN menyediakan asuransi tambahan, diluar asuransi tambahan yang dikeluarkan oleh airlines. Jika penumpang tidak setuju dengan tambahan asuransi user dapat menghilangkan tanda pada box. 10. Flight dan Fare Summary 1. harga yang tampil adalah harga published dari airlines. 2. nilai asuransi dihitung persektor. 3. service fee otomatis muncul jika sudah disetting di menu Admin -> Office Profile. 4. amount pada Total adalah jumlah yang dibayar penumpang kepada Member VAN. 5. harga yang muncul diticket tetap harga published. 6. nilai service fee bisa diedit sesuai kebutuhan member Page 8

6 11. Proses input nama penumpang Kolom memasukkan nama penumpang dan contact person, yang harus diperhatikan adalah : 1. kolom nama hanya bisa diisi alphabet dan tidak bisa menerima tanda baca 2. nomor telepon tidak menggunakan spasi dan tanda -. Penulisan kode area dan nomor telepon disambung 3. nama, dan no.telepon agent sudah tersimpan secara otomatis. Catatan contact sub agent bisa dirubah sesuai keinginan user 4. jika memilih asuransi tambahan, maka kolom other phone wajib diisi 12. Proses akhir create PNR Klik Book button untuk proses akhir booking dan mendapatkan kode booking 13. Tampilan ketika booking multiple airlines Untuk bookingan return yang menggunakan multiple airlines, setelah klik Booking, sistem akan menampilkan halaman List Of PNR. Klik Open button untuk menampilkan Kode Booking dari masingmasing airlines Page 9

7 14. Tampilan PNR dengan status Booked 1. Untuk cancel member klik Cancel PNR button 2. Untuk Issued member klik Issued button, sistem akan merubah status PNR menjadi Ticketed. Nomor tiket tidak tampil pada halaman PNR dan hanya tampil tiket. 3. Payment details menampilkan jumlah NTSA, komisi dan jumlah yang harus dibayar oleh penumpang. Page 10

8 15. Tampilan halaman PNR dengan status Ticketed 1. Print Ticket button untuk menampilkan tiket. 2. Send Mail untuk mengirim tiket via , bisa lebih dari satu account dan mengisi informasi Page 11

9 16. Tampilan setelah klik Print Ticket Page 12

10 D. Menu Reloc 1. Membuat PNR sesuai dengan format VAN dan Proses Reloc di Travsys Garuda Notes : 1) Nama penumpang menggunakan format lastname/firstname. Jika nama penumpang hanya terdiri dari satu suku kata, penulisannya diketik dua kali seperti contoh digambar. 2) Menulis contact agent dengan urutan : Nomor telepon agent Name agent User yang melakukan booking 3) Menulis contact penumpang dengan urutan : Nomor telepon orang yang melakukan pemesanan Nama orang yang melakukan pemesanan 4) Entry reloc untuk VAN adalah 1*IO8XY, kemudian ketik ER. 5) Member harus memperhatikan point 1 sampai dengan 3, untuk keberhasilan proses reloc. 2. Proses Reloc pada aplikasi VAN 1) Member membuka sub menu Relocate di menu Booking Page 13

11 2) Member mengisi kode booking Garuda yang akan di reloc, kemudian klik Save button Page 14

12 3) Setelah klik Save, kode booking yang direloc akan tampil dihalaman Availabilty E. Menu Profile Setelah input semua kolom dan klik Save button dan berhasil, sistem akan menampilkan respon Password has successfully changed Page 15

13 F. Menu Top Up 1. Create kode bayar top up Untuk proses Top Up, user pilih menu Top Up (kotak merah) di Permata Channel. 1. Satuan terkecil dalam bentuk ribuan. 2. Setiap proses top up akan dikenakan admin charge sebesar Rp 5, penulisan jumlah top up tidak perlu dipisahkan koma 4. klik Submit button akan menerbitkan kode bayar dan total yang harus dibayar oleh member 2. Hasil create request top up Member mencatat kode bayar (16 digit) dan total untuk dibayarkan melalui Teller bank Permata, Internet banking Permata, ATM (Permata, BCA dan Bersama). Untuk detail Member bisa melihat di menu Help untuk cara pembayaran via Alexis. Pembayaran melalui teller bank Permata cukup menyebutkan kode bayar (Virtual Account). Setelah proses top up berhasil, deposit member akan otomatis bertambah Page 16

14 G. Fungsi Report 1. Statemen of Account 2. Revenue H. Menu Admin Untuk membuat user bagi member yang mempunyai user quota lebih melalui menu Admin. Terdapat informasi jumlah user quota dan jumlah user yang sudah ada. Cara menambah user dengan klik Add button Page 17

15 1. Add User Member mengisi kolom : 1. username a. yang harus diperhatikan member adalah user name tidak boleh menggunakan spasi b. minimal karakter user name adalah 3 karakater 2. role member memilih otoritas dari user yang dibuat sesuai dengan kebutuhan. 2. Modify user Fungsi Edit untuk merubah data user kecuali username Fungsi Delete untuk menghapus user yang telah dibuat Page 18

16 3. Change Office Profile Notes : 1. melakukan perubahan data profil member meliputi nama, alamat, nomor telepon dan memberikan settingan default service fee yang akan dikenakan ke end customer. Service fee ini dapat berupa flat maupun percentage dalam bentuk rupiah. jika memilih percentage, maka nilai service fee dihitung dari published fare. 3. melakukan setting untuk halaman receipt seperti memberikan logo dan pesan pada footer. 4. melakukan preview dari receipt yang akan dibuat. 5. menu ini hanya bisa diakses oleh sign in master. Page 19