PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI DAN ETIKA PUSTAKAWAN TERHADAP PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI PADANG SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjanan Sosial (S.Sos) dalam bidang Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi OLEH ANNISA ZAINAL 110723019 UNIVERSITAS SUMATRA UTARA FAKULTAS ILMU BUDAYA DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN MEDAN 2013
LEMBAR PERSETUJUAN Judul Penelitian : PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI DAN ETIKA PUSTAKAWAN TERHADAP PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI PADANG Oleh : Annisa Zainal NIM : 110723019 Pembimbing I : Dra. Hj. Eva Rabita, M.Hum. Tanda Tangan Tanggal Pembimbing II : Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Hum. Tanda Tangan Tanggal
LEMBAR PENGESAHAN Judul Penelitian : PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI DAN ETIKA PUSTAKAWAN TERHADAP PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI PADANG Oleh : Annisa Zainal NIM : 110723019 PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI Ketua : Dr. Irawaty A.Kahar, M.Pd Tanda Tangan Tanggal FAKULTAS ILMU BUDAYA Dekan : Dr. Syahron lubis, M.A Tanda Tangan Tanggal
PERNYATAAN ORISINILITAS Karya ini adalah karya orisinal dan belum pernah disajikan sebagai salah satu tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media publikasi lain. Penulisa membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan mencantumkan tanda kutip. Medan, Juli 2013 Penulis Annisa Zainal 110723019
ABSTRAK Zainal, Annisa. 2013. Pengaruh Pendidikan Pemakai dan Etika Pustakawan terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang. Medan: Dapertemen Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan pemakai dan etika pustakawan terhadap pemanfaatan layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang. Penelitian berlokasi di Jalan Prof.Dr. Hamka Air Tawar Padang, Sumatera Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan angket sebagai alat pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan analisis sebab akibat (regresi linear berganda) karena penelitian ini berusaha menyelidiki pengaruh antara tiga variabel penelitian, yaitu pendidikan pemakai dan etika pustakawan terhadap pemanfaatan layanan. Populasi pada penelitian ini adalah penguna perpustakaan pada tahun 2013 yang terdaftar sebagai anggota Perpustakaan Universutas Negeri Padang, yaitu sebanyak 6918 orang. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin sehinggga diperoleh 99 orang sampel dari jumlah populasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara pendidikan pemakai dan etika pustakawan terhadap pemanfaatan layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang. Variabel yang paling mempengaruhi terhadap pemanfaatan layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang adalah veriabel etika pustakawan. Koefisien determinasi (Adjusted R Square) hasil regresi adalah sebesar 0,664. Hal ini menunjukkan bahwa 66,4% pendidikan pemakai dan etika pustakawan dapat mempengaruhi pemanfaatan layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang. Sedangkan sisanya 33,6% diakibatkan oleh faktor lain di luar variabel yang tidak digunakan dalam penelitian ini sehingga diharapkan adanya penelitian lanjutan. Kata Kunci: Pendidikan Pemakai, Etika Pustakawan, Pemanfaatan Layanan Perpustakaan
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kesempatan dan kesehatan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Pendidikan Pemakai dan Etika Pustakawan terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan guna mencapai gelar Sarjana Sosial pada Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa dalam penyajian skripsi ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Penulis mengucapkan terima kasih yang teristimewa dan sebesar-besarnya kepada Ayah Zainal dan Ibu Ns. Tuti Suhartini, S.Kep beserta adik Dani Rahman Zainal dan M. Hafiz Zainal tercinta atas segala doa dan dukungannya selama ini kepada penulis. Penulisan skripsi ini dapat selesai karena adanya bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A., selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya. 2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd., selaku Ketua Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum., selaku Sekretaris Dapartemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, memberikan saran serta arahan yang lebih baik lagi dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Dra. Hj. Eva Rabita, M.Hum., selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan arahan serta waktu kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si., selaku dosen pembimbing II yang telah membimbing dan memberikan arahan serta waktu kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Seluruh staf pengajar Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang telah mendidik penulis selama perkuliahan. 7. Seluruh staff pegawai Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 8. Kepala Perpustakaan Universitas Negeri Padang yang telah memberikan izin meneliti dan memberikan informasi kepada penulis. 9. Seluruh Staf Perpustakaan Universitas Negeri Padang yang telah membantu memberi informasi penelitian skripsi ini. 10. Teman teman Ekstensi angkatan 2011 yang telah memotivasi, memberi masukan kepada penulis baik dalam perkuliahan atau dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat untuk kedepannya bagi pihak yang membutuhkan, terima kasih. Medan, Juli 2013 Penulis Annisa Zainal 110723019
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 5 1.5 Hipotesis Penelitian... 5 BAB II KAJIAN TEORITIS 2.1 Pendidikan Pemakai... 6 2.1.1 Pengertian Pendidikan Pemakai... 6 2.1.2 Tujuan Pendidikan Pemakai... 7 2.1.3 Fungsi Pendidikan Pemakai... 8 2.1.4 Metode Pendidikan Pemakai... 9 2.1.5 Pelaksanaan Pendidikan Pemakai... 11 2.1.6 Peranan Pustakawan dalam Pendidikan Pemakai... 12 2.2 Etika Pustakawan... 13 2.3 Kode Etik Pustakawan... 15 2.3.1 Tujuan Kode Etik Pustakawan... 15 2.3.2 Fungsi Kode etik Pustakawan... 16 2.3.3 Manfaat Kode Etik Pustakawan... 17 2.3.4 Kode Etik Dalam Prilaku Pustakawan... 18 2.4 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan... 19 2.5 Jenis Jenis Layanan Perpustakaan... 21 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pengertian Metode Penelitian... 22 3.2 Lokasi Penelitian... 22 3.3 Populasi dan Sampel... 22 3.3.1 Populasi... 22 3.3.2 Sampel... 23 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 24 3.5 Instrumen Penelitian... 26 3.5.1 Angket... 26 3.6 Jenis dan Sumber Data... 26 3.6.2 Skala Pengukuran Variabel... 26 3.7 Teknik Pengumpulan Data... 26 3.8 Uji Validitas dan Reabilitas... 27 3.8.1 Uji Validitas... 27
3.8.2 Uji Reliabilitas... 28 3.9 Teknik Analisis Data... 28 3.9.1 Analisis Statistik Deskriptif... 28 3.9.2 Analisi Regresi Linier Berganda... 29 3.10 Pengujian Prasyarat Analisis... 30 3.10.1 Uji Normalitas... 30 3.10.2 Uji Homogenitas... 30 3.10.3 Uji Linieritas dan Keberartian Regresi... 30 3.11 Pengujian Hipotesis... 31 3.11.1 Uji F (Simultan)... 31 3.11.2 Uji t (Parsial)... 31 3.11.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengumpulan Data... 33 4.2 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen... 33 4.2.1 Pengujian Validasi... 33 4.2.1.1 Pendidikan Pemakai (X 1 )... 34 4.2.1.2 Etika Pustakawan (X 2 )... 35 4.2.1.3 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan (Y)... 37 4.2.2 Pengujian Reliabilitas... 38 4.2.2.1 Pendidikan Pemakai (X 1 )... 38 4.2.2.2 Etika Pustakawan (X 2 )... 38 4.2.2.3 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan (Y)... 39 4.3 Karakteristik Responden... 39 4.4 Analisis Deskriptif... 39 4.4.1 Tanggapan Responden Terhadap Pendidikan Pemakai... 39 4.4.1.1 Tujuan Pendidikan Pemakai... 40 4.4.1.2 Fungsi Pendidikan Pemakai... 42 4.4.1.3 Metode Pendidikan Pemakai... 44 4.4.1.4 Pelaksanaan Pendidikan Pemakai... 46 4.4.2 Tanggapan Responden Terhadap Etika Pustakawan... 48 4.4.2.1 Tujuan Kode Etik Pustakawan... 48 4.4.2.2 Manfaat Kode Etik Pustakawan... 50 4.4.2.3 Kode Etik Dalam Prilaku Pustakawan... 52 4.4.3 Tanggapan Responden Terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan... 54 4.4.3.1 Layanan Sirkulasi... 55 4.4.3.2 Layanan Referensi... 57 4.4.3.3 Layanan Penelusuran Informasi... 60 4.5 Pengolahan Data... 61 4.5.1 Deskripsi Data... 61 4.5.1.1 Variabel Pendidikan Pemakai (X 1 )... 62 4.5.1.2 Variabel Etika Pustakawan (X 2 )... 64 4.5.1.3 Variabel Pemanfaatan Layanan Perpustakaan (Y)... 66 4.6 Pengujian Prasyarat Analisis... 68
4.6.1 Uji Normalitas... 68 4.6.2 Uji Homogenitas... 72 4.7 Metode Analisis Statistik... 72 4.7.1 Analisis Regresi Linier Berganda... 74 4.8 Pengujian Hipotesis... 75 4.8.1 Uji F (Simultan)... 75 4.8.2 Uji-t (Parsial)... 77 4.8.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 78 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 79 5.2 Saran... 80 DAFTAR PUSTAKA... 81 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Penentuan Sampel Penelitian Berdasarkan Strata... 24 Tabel 4.1 Hasil Pengujian Validasi Pendidikan Pemaki (X 1 ).... 35 Tabel 4.2 Hasil Pengujian Validasi Etika Pustakawan (X 2 )... 36 Tabel 4.3 Hasil Pengujian Valiadasi Pemanfaatan Layanan Perpustakaan. 37 Tabel 4.4 Statistik Reliabilitas (X 1 ).... 38 Tabel 4.5 Statistik Reliabilitas (X 2 ).... 39 Tabel 4.6 Statistik Reliabilitas (Y)... 39 Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Tujuan Pendidikan Pemakai... 40 Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Fungsi Pendidikan Pemakai... 42 Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Metode Pendidikan Pemakai... 44 Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Pelaksanaan Pendidikan Pemakai... 46 Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Tujuan Kode Etik Pustakawan... 48 Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Manfaat Kode Etik Pustakawan... 50 Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Kode Etik Dalam Prilaku Pustakawan... 52 Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Layanan Sirkulasi... 55 Tabel 4.15 Distribusi Frekuensi Layanan Referensi... 57 Tabel 4.16 Distribusi Frekuensi Layanan Penelususran Informasi... 60 Tabel 4.17 Statistik Pendidikan Pemakai... 62 Tabel 4.18 Distribusi Frekuensi Data Variabel Pendidikan Pemakai (X 1 )... 63 Tabel 4.19 Statistik Etika Pustakawan... 64 Tabel 4.20 Distribusi Frekuensi Data Variabel Etika Pustakawan (X 2 )... 65 Tabel 4.21 Statistik Pemanfaatan Layanan Perpustakaan... 66 Tabel 4.22 Distribusi Frekuensi Data Variabel Pemanfaatan Layanan Perpustakaan (Y)... 67 Tabel 4.23 Perhitungan Uji Normalitas Variabel X 1... 69 Tabel 4.24 Perhitungan Uji Normalitas Variabel X 2... 70 Tabel 4.25 Perhitungan Uji Normalitas Variabel Y... 71 Tabel 4.26 Rangkuman Uji Normalitas... 71 Tabel 4.27 Uji Homogenitas... 72 Tabel 4.28 Uji Linieritas untuk persamaan Y atas X 1... 73 Tabel 4.29 Uji Linieritas untuk persamaan Y atas X 2... 73 Tabel 4.30 Analisis Regresi Linier Berganda... 74 Tabel 4.31 Hasil Uji F Hitung... 76 Tabel 4.32 Hasil Uji t Hitung... 77 Tabel 4.33 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 78
DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Histogram Sebaran Data Pendidikan Pemakai... 63 Gambar 4.2 Histogram Sebaran Data Etika Pustakawan... 65 Gambar 4.3 Histogram Sebaran Data Pemanfaatan Layanan Perpustakaan... 67