SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Fakultas Sosial dan Ilmu Politik

Transkripsi

1 SITUS DAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA (Studi Deskriptif Tentang Tingkat Kepuasan Mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara Terhadap Isi Informasi dalam Situs Kaskus Sebagai Forum Komunitas Terbesar Di Indonesia) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Fakultas Sosial dan Ilmu Politik Oleh : Christina Sinaga PROGRAM EKSTENSION ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010

2 ABSTRAKSI Skripsi ini berjudul: SITUS dan Tingkat Kepuasan Mahasiswa (Studi Deskriptif Tentang Tingkat Kepuasan Mahasiswa FISIP Terhadap Isi Informasi dalam Situs Kaskus Sebagai Forum Komunitas Terbesar di Indonesia). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmanakah tingkat kepuasan mahasiswa FISIP USU terhadap isi informasi situs Kaskus sebagai forum komunitas terbesar di Indonesia. Berkaitan dengan hal tersebut peneliti menggunakan teori komuninasi dan komunikasi massa, teknologi komunikasi dan teori S-O-R. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode deskriptif, yaitu metode yang hanya memaparkan situasi atau peristiwa, tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesa atau membuat prediksi. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa FISIP angkatan untuk departemen 6 departemen yaitu departemen Ilmu Komunikasi, Ilmu Administrasi Negara, Ilmu Kesejahteraan Sosial, Ilmu Politik, Sosiologi dan Antropologi yang berjumlah 2040 orang. Kemudian untuk menentukan jumlah sampel, digunakan rumus Taro Yamane dengan presisi 10% dengan tingkat kepercayaan 90% sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 95 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Proportional Random Sampling yaitu mahasiswa FISIP USU yang pernah mengakses situs Kaskus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melalui penelitian ke perpustakaan dan Penelitian Lapangan. Teknik analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal dimana setiap tabel yang disajikan akan dianalisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yaitu mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara merasa puas terhadap isi informasi dalam situs Kaskus sehingga layak menjadi Forum Komunitas Terbesar Di Indonesia. Hal ini karena situs Kaskus menyediakan fitur-fitur yang menarik dan memiliki isi informasi yang dapat meningkakan pengetahuan yang dapat bermanfaat bagi Mahasiswa FISIP.

3 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan kasih karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dan skripsi ini, guna melengkapi syarat untuk mencapai gelar Sarjana pada. Terima kasih yang sebesar besarnya penulis ucapkan kepada kedua orang tua penulis: Papa, Mama terima kasih atas semua dukungan, cinta, doa dan kasih sayang yang tiada berkesudahan. Adapun judul skrispi ini adalah SITUS DAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA (Studi Deskriptif Tentang Tingkat Kepuasan Mahasiswa FISIP Terhadap Isi Informasi dalam Situs Kaskus Sebagai Forum Komunitas Terbesar Di Indonesia). Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari banyak menghadapi kesulitan karena keterbatasan dan kemampuan, namun penulis bersyukur dan berterima kasih karena telah mendapatkan perhatian, doa dan dukungan dari berbagai pihak yang turut membantu menyelesaikan skripsi ini. Oleh karenanya pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu menyelesaikan skripsi ini, terutama kepada: 1. Bapak Prof. Dr. H. M. Arif Nasution, M. A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Drs. Amir Purba, M. A, selaku ketua Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3., selaku dosen pembimbing yang telah sabar membimbing selama proses penyusunan skripsi ini, terima kasih untuk segala nasehat dan saran-saran yang diberikan untuk penulis. 4. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M. A, selaku dosen wali.

4 5. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan membimbing penulis selama ini. 6. Ibu Dra. Dewi Kurniati selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, beserta kak Maya dan kak Cut. 7. Untuk abang-abang, kakak n adikku tercinta dan seluruh keluarga besar Sinaga dan Simarmata yang selalu memberi dukungan, semangat dan doa, semoga Tuhan Jesus selalu menyertai. 8. Untuk Seseorang yang senantiasa memberikan cinta, kasih, semangat, dukungan, kebahagian doa dan memberi ide dalam pembuatan judul skripsi ini. Terimakasih SayankQ Moses Rumenick Trafolta Hutapea. Semoga selalu bersama dalam suka dan duka untuk selamanya meraih mimpi indah bersama. 9. Untuk keluarga Hutapea, Mami, kak Lambok, Cici yang selalu memberi dukungan, semangat dan doa, semoga Tuhan Jesus selalu menyertai. 10. Teman-teman komunikasi angkatan 2008 khususnya yang menjadi sahabat-sahabat terbaik bagi penulis selama dalam masa perkuliahan yang saat ini tidak dapat disebutkan satu persatu karena ada sangat banyak. Penulis merasa senang karena telah menjadi bagian dari angkatan 2008 yang selalu penuh suka cita dan kasih. 11. Sahabat-sahabat penulis, TOP 5 Melyana, Lisma, Miranda, Plinta, TLC, CO infomedia yang selalu memberi dukungan, semangat dan doa. Semoga selalu tetap solid dan bertambah sukses selalu. 12. Semua pihak yang turut membantu kelancaran skripsi ini baik disadari ataupun tidak. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tulisan ini belum mencapai kesempurnaan.

5 Semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Medan, Juni 2010 CHRISTINA SINAGA NIM

6 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR. i DAFTAR ISI ii DAFTAR TABEL iii DAFTAR GAMBAR iv LAMPIRAN.. v BAB I. PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masalah... 1 I.2 Perumusan Masalah.. 6 I.3 Pembatasan Masalah 6 I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian. 6 I.5 Kerangka Teori. 7 I.5.1) Komunikasi dan Komunikasi Massa... 7 I.5.2) Teknologi Komunikasi.9 I.5.3) Teori S-O-R. 9 I.6 Kerangka Konsep.10 I.7 Model Teoritis..10 I.8 Variabel Operasional 11 I.9 Defenisi Operasional 12

7 BAB II. URAIAN TEORITIS II.1 Komunikasi.. 14 II.1.1) Pengertian Komunikasi..14 II.1.1) Fungsi dan Tujuan Komunikasi 15 II.2 Komunikasi Massa II.2.1) Pengertian Komunikasi Massa.. 17 II.2.2) Karakteristik Komunikasi Massa II.2.3) Fungsi Komunikasi Massa 21 II.2.4) Efek Komunikasi Massa.22 II.3 Teknologi Komunikasi. 25 II.4 Internet. 26 II.4.1) Sekilas Mengenai Internet. 29 II.4.2) Manfaat dan Kekhawatiran Internet.. 32 II.4.3) Internet sebagai Media Komunikasi.. 32 II.4.4) Fasilitas Internet.32 II.4.5) Website. 34 II.5 Cybercommunity/Virtual Community 35 II.6 Kaskus..35 II.7 Tingkat Kepuasan. 48 II.8 Teori S-O-R ( Stimulus-Organism-Response)... 50

8 BAB III. METODE PENELITIAN III.1 Metode Penelitian. 52 III.2 Lokasi Penelitian.. 52 III.3 Populasi dan Sampel. 52 III.4 Teknik Penarikan Sampel. 56 III.5 Teknik Pengumpulan Data.. 56 III.6 Teknik Analisi Data.. 56 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN VI.1 Deskripsi Lokasi Penelitian.. 58 VI.1.1) Sejarah dan Perkembangan. 58 VI.1.2) Sejarah Singkat Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 60 VI.1.2) Visi, Misi dan Tujuan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara VI.2 Karakterstik Responden 64 VI.3 Tingkat Kepuasan Mahasiswa FISIP Terhadap Isi Informasi dalam Situs Kaskus Sebagai Forum Komunitas Terbesar di Indonesia 72 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan V.2 Saran. 88

9 DAFTAR TABEL Tabel 1 Variabel Operasional. 11 Tabel 2 Populasi Mahasiswa FISIP USU Tabel 3 Distrubusi Sampel.. 58 Tabel 4 Jenis Kelamin. 68 Tabel 5 Jurusan Tabel 6 Usia 70 Tabel 7 Frekuensi Pemakaian Internet Dalam Sehari. 71 Tabel 8 Lokasi Akses Internet 72 Tabel 9 Frekuensi Pemakaian Kaskus 73 Tabel 10 Keanggotaan Di Situs Kaskus 74 Tabel 11 Isi Informasi Situs Kaskus. 75 Tabel 12 Meningkatkan Pengetahuan Tabel 13 Isi Informasi Situs Kaskus Bermanfaat. 78 Tabel 14 Isi Informasi Fitur Situs Kaskus Memuaskan 79 Tabel 15 Cara Penggunaan Situs Kaskus. 80 Tabel 16 Fitur Situs Kaskus Menarik Tabel 17 Tampilan Situs Kaskus.. 82 Tabel 18 Situs Kaskus Bermanfaat.. 83 Tabel 19 Fitur Situs Kaskus yang Menarik dan Diminati 84 Tabel 20 Tertarik Menggunakan Situs Kaskus. 85 Tabel 21 Situs Kaskus Merupakan Forum Komunitas Terbesar di Indonesia 86 Tabel 22 Masyarakat Tahu Situs Kaskus Merupakan Forum Komunitas Terbesar di Indonesia 87 Tabel 23 Menerima Situs Kaskus Sebagai Forum Komunitas Terbesar di Indonesia 88 Tabel 24 Pendapat Tentang Isi Informasi Situs Kaskus Tabel 25 Situs Kaskus Layak Sebagai Forum Komunitas Terbesar di Indonesia 90

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Model Teoritis Gambar 2 Tampilan Halaman Depan (Beranda) Situs Kaskus Gambar 3 Tampilan Halaman Fitur Forum Situs Kaskus.. 42 Gambar 4 Tampilan Halaman Fitur Jual Beli Situs Kaskus Gambar 5 Tampilan Halaman Fitur Radio Situs Kaskus 45 Gambar 6 Tampilan Halaman Fitur Blog Situs Kaskus 47 Gambar 7 Tampilan Halaman Fitur Group Situs Kaskus.. 49 Gambar 8 Model S-O-R.. 53

11 LAMPIRAN Biodata Kuisioner Lembar Catatan Bimbingan Skripsi Surat izin Penelitian