KUISIONER HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PETUGAS TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DIRUMAH SAKIT YADIKA PONDOK BAMBU JAKARTA TIMUR TAHUN 2014
|
|
|
- Yuliani Muljana
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 KUISIONER HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PETUGAS TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DIRUMAH SAKIT YADIKA PONDOK BAMBU JAKARTA TIMUR TAHUN 204 Pendahuluan Tujuan Kajian ini adalah untuk meninjau Pandangan Baak/Ibu tentang Kualitas Layanan terhada Loyalitas Baak/Ibu dengan Rumah Sakit Yadika Pondok Bambu Jakarta Timur. Kajian ini bukan bertujuan untuk meninjau atau menilai baak/ibu Kualitas Layanan terhada Loyalitas Baak/Ibu dengan Rumah Sakit Yadika Pondok Bambu Jakarta Timur Sebagaimana yang dikemukakan dalam kuisioner ini. Tidak ada jawaban benar atau salah bagi setia ertanyaan yang diberikan. Identitas ribadi Baak/Ibu akan dirahasiakan. Kerja sama Baak/Ibu dierlukan untuk menjawab soal enelitian dxengan sebenar-benarnya dan dengan sejujur-jujurnya, sesuai aa yang Baak/Ibu alami dan rasakan didalam menerima elayanan Rumah Sakit ini. Soal Penelitian mengandung 2 bagian. Baak/Ibu diminta untuk memberi reson keada kesemua item dalam bagian bagian tersebut. Kerjasama Baak/Ibu sangat dihargai dan diucakan Terima Kasih.
2 Isilah data Anda terlebih dahulu kemudian ilihlah beberaa jawaban yang sesuai dengan elayanan yang anda daatkan saat ini dengan melingkari atau mencentang salah satu jawaban. Nama : Usia : Jenis Kelamin : Pendidikan: SD SMP SMA/SMK S-S3 Pekerjaan : Buruh Kasar Karyawan Swasta PNS/BUMN Wiraswasta Pelajar/Mahasiswa Sumber Pembayaran Perawatan : Assuransi BPJS/Jakarta Sehat UMUM PAKET Kelas Perawatan : VVIP VIP A/VIP B KELAS I KELAS II KELAS III PAKET Dirawat selama : 2 Hari 3 Hari 4 Hari >5 Hari
3 Bagian Berikut disajikan ertanyaan-ertanyaan atau statemen tentang Kualitas Layanan Rumah Sakit Yadika Pondok Bambu Jakarta Timur. Silahkan menyatakan Presesi Anda sejauh mana tingkat Keuasan Anda dengan ernyataan ini, Jika Anda ilih sebagai berikut: ) Sangat Tidak Setuju 2) Tidak Setuju 3) Kurang Setuju 4) Setuju 5) Sangat Setuju KUALITAS LAYANAN No PERTANYAAN Rumah Sakit Yadika Melayani dengan Profesional 2 Peralatan yang dimilki Rumah Sakit Yadika terlihat Modern dan Lengka 3 Fasilitas fisik Rumah Sakit Yadika terlihat menarik. 4 Penamilan etugas Rumah Sakit Yadika rai. 5 Material yang berkaitan dengan elayanan di Rumah Sakit Yadika terlihat menarik. 6 Jam Pelayanan Rumah Sakit Yadika fleksibel 7 Saat berjanji akan melakukan sesuatu diwaktu tertentu, Rumah Sakit Yadika daat meneatinya 8 Saat Anda mendaat masalah, Petugas Rumah Sakit Yadika daat memecahkan masalah Anda dengan sungguh-sungguh 9 Rumah Sakit Yadika menginformasikan keastian waktu elayanan
4 0 Rumah Sakit Yadika teta memberikan informasi keada elanggannya tentang kaan elayanannya akan dilaksanakan Petugas Rumah Sakit Yadika Layanan Ceat dan Teat diberikan bagi asien 2 Petugas Rumah Sakit Yadika Sedia (sia) membantu anda/ Kesediaan etugas untuk membantu asien 3 Petugas Rumah Sakit Yadika selalu ada waktu (tidak ernah terlalu sibuk) untuk melayani Anda 4 Kesiaan Petugas Rumah Sakit Yadika untuk mereson asien 5 Rumah Sakit Yadika Memberikan elayanan yang baik tana membedakan status sosial 6 Perilaku Petugas Rumah Sakit Yadika membuat Anda merasa ercaya. 7 Anda merasa aman dan nyaman dalam mendaatkan elayanan Rumah Sakit Yadika 8 Petugas Rumah Sakit Yadika bersika soan terhada Anda secara konsisten. 9 Petugas Rumah Sakit Yadika Memiliki kemamuan akan engetahuan yang cuku untuk menjawab ertanyaan Anda 20 Petugas Rumah Sakit Yadika Mamu membuat menumbuhkan rasa ercaya diri asien 2 Rumah Sakit Yadika Memberikan erhatian individu keada asien 22 Rumah Sakit Yadika Memahami kebutuhan Anda / Pasien secara sesifik. 23 Rumah Sakit Yadika Mengutamakan keentingan asien 24 Rumah Sakit Yadika Memberikan waktu elayanan yang cuku 25 Rumah Sakit Yadika adalah sarana elayanan kesehatan yang terbaik buat anda (asien)
5 Bagian 2 Berikut disajikan ertanyaan-ertanyaan atau statemen tentang Loyalitas Pasien (Anda) terhada Rumah Sakit Yadika Pondok Bambu Jakarta Timur. Silahkan menyatakan Presesi Anda sejauh mana tingkat Keuasan Anda dengan ernyataan ini, Jika Anda ilih sebagai berikut: ) Sangat Tidak Setuju 2) Tidak Setuju 3) Kurang Setuju 4) Setuju 5) Sangat Setuju LOYALITAS PASIEN (ANDA) No PERTANYAAN Saya akan terus menggunakan Rumah Sakit Yadika karena elayanan jasa yang diberikan keada saya memuaskan 2 Promosi Rumah Sakit Yadika meningkatkan keinginan konsumen untuk melakukan embelian 3 Saya merasa Rumah Sakit Yadika daat diandalkan untuk melayani dengan baik 4 Senang berobat ke Rumah Sakit 5 Jika saya indah Rumah Sakit, Pelayanan yang diberikan belum tentu sama seerti yang diberikan Rumah Sakit Yadika.. 6 Saya Percaya ada elayanan yang diberikan Rumah Sakit Yadika 7 Saya Senang dengan Petugas Rumah Sakit Yadika sangat bersahabat dalam memberikan Pelayanan 8 Melakukan kunjungan ulang ke Rumah Sakit 9 Membandingkan Rumah Sakit satu dengan lainnya akan menghabiskan banyak energi, tenaga, dan waktu, walauun saya unya cuku informasi
6 0 Yakin dan Nyaman dengan Kualitas elayanan Rumah Sakit Yadika Saya senang menceritakan kelemahan Rumah Sakit lain 2 Saya akan menyebutkan Rumah Sakit Yadika, ketika orang menanyakan keada saya mengenai elayanan Rumah Sakit yang baik. 3 saya senang menceritakan engalaman saya menjadi asien Rumah Sakit Yadika 4 Kesediaan memberikan rekomendasi keada calon asien yang lain. 5 Saya merekomendasikan Rumah Sakit Yadika, keada orang lain
7 Master data Usia JK Pendi dikan SD SD SD SD SD SMP SMP SMP SMP SMP SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK SMU/ SMK Pekerjaan Sumber Biaya Perawatan Kelas Rawat Lama Rawat q q 2 q 3 q 4 q 5 q 6 q 7 q 8 q 9 jumlah kualitas PELAJAR/M AHASISWA UMUM III 2 hari PELAJAR/M AHASISWA UMUM III 2 hari PELAJAR/M AHASISWA UMUM III 2 hari PELAJAR/M AHASISWA UMUM III 2 hari PELAJAR/M AHASISWA UMUM III 2 hari BURUH KASAR PAKET VVIP 3 hari BURUH KASAR PAKET VVIP 3 hari BURUH KASAR PAKET VVIP 3 hari BURUH KASAR PAKET VVIP 3 hari BURUH KASAR PAKET VVIP 3 hari BURUH BPJS/JKT KASAR SEHAT III 3 hari BURUH BPJS/JKT KASAR SEHAT III 3 hari BURUH BPJS/JKT KASAR SEHAT III 3 hari BURUH BPJS/JKT KASAR SEHAT III 3 hari BURUH BPJS/JKT KASAR SEHAT III 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari q 0 q q 2 q 3 q 4 q 5 jumlah loyalitas
8 Master data SMU/ SMK S-S3 S-S3 S-S3 S-S3 S-S3 SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI II 3 hari SWASTA ASURANSI I 3 hari SWASTA ASURANSI I 3 hari SWASTA ASURANSI I 3 hari SWASTA ASURANSI I 3 hari SWASTA ASURANSI I 3 hari SWASTA ASURANSI I 4 hari SWASTA ASURANSI I 4 hari SWASTA ASURANSI I 4 hari SWASTA ASURANSI I 4 hari SWASTA ASURANSI I 4 hari A UMUM I 4 hari A UMUM I 4 hari A UMUM I 4 hari A UMUM I 4 hari A UMUM I 4 hari
9 Master data > 5 Tahun > 5 Tahun > 5 Tahun > 5 Tahun > 5 Tahun S-S3 A UMUM I 4 hari S-S3 A UMUM I 4 hari S-S3 A UMUM I 4 hari S-S3 A UMUM I 4 hari S-S3 A UMUM I 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 4 hari VIP S-S3 A UMUM A/VIP B 3 hari S-S3 A UMUM VVIP >5 hari S-S3 A UMUM VVIP >5 hari S-S3 A UMUM VVIP >5 hari BPJS/JKT VIP S-S3 PNS/BUMN SEHAT A/VIP B 4 hari BPJS/JKT VIP S-S3 PNS/BUMN SEHAT A/VIP B >5 hari BPJS/JKT VIP S-S3 PNS/BUMN SEHAT A/VIP B >5 hari BPJS/JKT VIP S-S3 PNS/BUMN SEHAT A/VIP B >5 hari BPJS/JKT VIP S-S3 PNS/BUMN SEHAT A/VIP B >5 hari
10 Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 70 00,0 Excluded a 0,0 Total 70 00,0 a. Listwise deletion based on all variables in the rocedure. Reliability Statistics Cronbach's Alha Based on Standardized Cronbach's Alha Items N of Items,968, Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alha if Item Deleted P 4,6 839,37,80,967 P2 4,66 838,663,89,967 P3 4,60 842,388,792,967 P4 4,6 840,356,786,967 P5 4,60 839,606,808,967 P6 4,60 84,693,823,967 P7 4,59 837,8,846,966 P8 4,64 838,262,855,966 P9 4,6 838,240,847,966 P0 4,64 837,798,842,966 P 4,49 872,66,499,968 P2 4,47 870,54,540,968 P3 4,50 869,268,534,968 P4 4,46 872,889,465,968 P5 4,53 870,659,44,968 P6 40,90 872,497,44,968 P7 4,73 866,4,467,968 P8 40,97 868,202,448,968 P9 4,30 866,358,5,968 P20 4,80 864,597,370,969 P2 4,60 84,693,823,967 P22 4,59 837,8,846,966 P23 4,64 838,262,855,966 P24 4,6 838,240,847,966 P25 4,53 863,73,38,969 Q 4,76 844,58,656,967 Q2 4,64 856,436,537,968 Q3 4,84 848,366,596,968 Q4 4,57 850,654,69,967 Q5 4,67 84,093,668,967 Q6 4,66 854,663,582,968 Q7 4,76 844,940,739,967 Q8 4,6 848,2,646,967 Q9 4,64 848,60,660,967 Q0 4,6 850,037,626,967 Q 4,67 847,209,659,967
11 Q2 4,73 847,998,647,967 Q3 4,73 859,28,54,968 Q4 4,80 845,090,74,967 Q5 4,37 872,353,342,969 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Peole 544, ,379 Within Peole Between Items 94, ,429 3,406,000 Residual 99, ,73 Total 204, ,738 Total 3558, ,27 Grand Mean = 3,63
12 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 70 00,0 Excluded a 0,0 Total 70 00,0 a. Listwise deletion based on all variables in the rocedure. Reliability Statistics Cronbach's Alha Cronbach's Alha Based on Standardized Items N of Items,968, Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Minimum Variance N of Items Inter-Item Correlations,433 -,220,000,220-4,544, Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Multile Alha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted buktifisik 4,6 839,37,80.,967 buktifisik2 4,66 838,663,89.,967 buktifisik3 4,60 842,388,792.,967 buktififik4 4,6 840,356,786.,967 buktifisik5 4,60 839,606,808.,967 buktifisik6 4,60 84,693,823.,967 keandalan7 4,59 837,8,846.,966 keandalan8 4,64 838,262,855.,966 keandalan9 4,6 838,240,847.,966 keandalan0 4,64 837,798,842.,966
13 resonsif 4,49 872,66,499.,968 resonsif2 4,47 870,54,540.,968 resonsif3 4,50 869,268,534.,968 resonsif4 4,46 872,889,465.,968 jaminan5 4,53 870,659,44.,968 jaminan6 40,90 872,497,44.,968 jaminan7 4,73 866,4,467.,968 jaminan8 40,97 868,202,448.,968 Jaminan9 4,30 866,358,5.,968 jaminan20 4,80 864,597,370.,969 emati2 4,60 84,693,823.,967 emati22 4,59 837,8,846.,966 emati23 4,64 838,262,855.,966 emati24 4,6 838,240,847.,966 emati25 4,53 863,73,38.,969 loyalitas 4,76 844,58,656.,967 loyalitas2 4,64 856,436,537.,968 loyalitas3 4,84 848,366,596.,968 loyalitas4 4,57 850,654,69.,967 loyalitas5 4,67 84,093,668.,967 loyalitas6 4,66 854,663,582.,968 loyalitas7 4,76 844,940,739.,967 loyalitas8 4,6 848,2,646.,967 loyalitas9 4,64 848,60,660.,967 loyalitas0 4,6 850,037,626.,967 loyalitas 4,67 847,209,659.,967 loyalitas2 4,73 847,998,647.,967 loyalitas3 4,73 859,28,54.,968 loyalitas4 4,80 845,090,74.,967 loyalitas5 4,37 872,353,342.,969 Frequencies Statistics Usia JenisKelamin Pendidikan Pekerjaan Sumberbiayaerawatan kelasrawat lamarawat N Valid Missing
14 Frequency Table Usia Frequency Valid Valid 45 64,3 64,3 64, ,6 28,6 92,9 > 5 Tahun 5 7, 7, 00,0 JenisKelamin Frequency Valid Valid 35 50,0 50,0 50, ,0 50,0 00,0 Pendidikan Frequency Valid Valid SD 5 7, 7, 7, SMP 5 7, 7, 4,3 SMU/SMK 5 2,4 2,4 35, ,6 28,6 64,3 S-S ,7 35,7 00,0 Pekerjaan Frequency Valid Valid BURUH KASAR 0 4,3 4,3 4,3 SWASTA 30 42,9 42,9 57, PNS/BUMN 5 7, 7, 64,3 A 20 28,6 28,6 92,9 PELAJAR/MAHASISWA 5 7, 7, 00,0
15 Sumberbiayaerawatan Frequency Valid Valid UMUM 25 35,7 35,7 35,7 BPJS/JKT SEHAT 0 4,3 4,3 50,0 ASURANSI 30 42,9 42,9 92,9 PAKET 5 7, 7, 00,0 kelasrawat Frequency Valid Valid VVIP 8,4,4,4 VIP A/VIP B 2 7, 7, 28,6 I 20 28,6 28,6 57, II 20 28,6 28,6 85,7 III 0 4,3 4,3 00,0 lamarawat Frequency Valid Valid 2 hari 5 7, 7, 7, 3 hari 36 5,4 5,4 58,6 4 hari 22 3,4 3,4 90,0 >5 hari 7 0,0 0,0 00,0
16 Correlations Descritive Statistics Mean Std. Deviation N KualitasLayanan 92,07 20, LoyalitasPasien 52,73 5, Correlations KualitasLayana n LoyalitasPasien KualitasLayanan Pearson Correlation,38 ** Sig. (2-tailed),00 N LoyalitasPasien Pearson Correlation,38 ** Sig. (2-tailed),00 N **. Correlation is significant at the 0.0 level (2-tailed). Regression Variables Entered/Removed a Variables Variables Model Entered Removed Method KualitasLayana n b. Enter a. Deendent Variable: LoyalitasPasien b. All requested variables entered. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate,38 a,45,33 4,39 a. Predictors: (Constant), KualitasLayanan
17 ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 2370, ,445,562,00 b Residual 394, ,02 Total 63, a. Deendent Variable: LoyalitasPasien b. Predictors: (Constant), KualitasLayanan Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. (Constant) 26,880 7,792 3,450,00 KualitasLayanan,28,083,38 3,400,00 a. Deendent Variable: LoyalitasPasien
18 LAMPIRAN PERTANYAAN Tabel 4.8 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika Melayani dengan Profesional buktifisik Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 5 7, 7, 7, Tidak Setuju 0 4,3 4,3 2,4 Netral 6 8,6 8,6 30,0 Setuju 36 5,4 5,4 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0 Tabel 4.9 Pendaat Resonden terhada Peralatan yang dimiliki Rumah Sakit Yadika terlihat Modern dan Lengka buktifisik2 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 5 7, 7, 7, Tidak Setuju 5,7 5,7 22,9 Netral 6 8,6 8,6 3,4 Setuju 36 5,4 5,4 82,9 Sangat Setuju 2 7, 7, 00,0 Tabel 4.0 Pendaat Resonden terhada Fasilitas fisik Rumah Sakit Yadika terlihat menarik buktifisik3 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 4 5,7 5,7 5,7 Tidak Setuju 5,7 5,7 2,4 Netral 5 7, 7, 28,6 Setuju 38 54,3 54,3 82,9 Sangat Setuju 2 7, 7, 00,0
19 Tabel 4. Pendaat Resonden terhada Penamilan etugas Rumah Sakit Yadika rai buktififik4 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 5 7, 7, 7, Tidak Setuju 0 4,3 4,3 2,4 S Netral 7 0,0 0,0 3,4 Setuju 34 48,6 48,6 80,0 Sangat Setuju 4 20,0 20,0 00,0 Tabel 4.2 Pendaat Resonden terhada Material yang berkaitan dengan elayanan di Rumah Sakit Yadika terlihat menarik. buktifisik5 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 5 7, 7, 7, Tidak Setuju 0 4,3 4,3 2,4 Netral 5 7, 7, 28,6 Setuju 37 52,9 52,9 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0 Tabel 4.3 Pendaat Resonden terhada Jam Pelayanan Rumah Sakit Yadika fleksibel buktifisik6 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 3 4,3 4,3 4,3 Tidak Setuju 2 7, 7, 2,4 Netral 6 8,6 8,6 30,0 Setuju 37 52,9 52,9 82,9 Sangat Setuju 2 7, 7, 00,0
20 Tabel 4.4 Pendaat Resonden terhada Saat berjanji akan melakukan sesuatu diwaktu tertentu, Rumah Sakit Yadika daat meneatinya keandalan7 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 22,9 Netral 9 2,9 2,9 35,7 Setuju 28 40,0 40,0 75,7 Sangat Setuju 7 24,3 24,3 00,0 Tabel 4.5 Pendaat Resonden terhada Saat mendaat masalah, Petugas Rumah Sakit Yadika daat memecahkan masalah Anda dengan sungguh-sungguh keandalan8 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 22,9 Netral 5,7 5,7 38,6 Setuju 28 40,0 40,0 78,6 Sangat Setuju 5 2,4 2,4 00,0 Tabel 4.6 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika menginformasikan keastian waktu elayanan keandalan9 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 22,9 Netral 0 4,3 4,3 37, Setuju 28 40,0 40,0 77, Sangat Setuju 6 22,9 22,9 00,0
21 Tabel 4.7 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika teta memberikan informasi keada elanggannya tentang kaan elayanannya akan dilaksanakan keandalan0 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 5 2,4 2,4 24,3 Netral 0 4,3 4,3 38,6 Setuju 27 38,6 38,6 77, Sangat Setuju 6 22,9 22,9 00,0 Tabel 4.8 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika Layanan Ceat dan Teat diberikan bagi asien Valid resonsif Frequency Valid Sangat Tidak Setuju,4,4,4 Tidak Setuju 7 0,0 0,0,4 Netral 5 7, 7, 8,6 Setuju 54 77, 77, 95,7 Sangat Setuju 3 4,3 4,3 00,0 Tabel 4.9 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika Sedia (sia) membantu anda/ Kesediaan etugas untuk membantu asien Valid resonsif2 Frequency Valid Sangat Tidak Setuju,4,4,4 Tidak Setuju 7 0,0 0,0,4 Netral 4 5,7 5,7 7, Setuju 55 78,6 78,6 95,7 Sangat Setuju 3 4,3 4,3 00,0 Ssumber : Hasil Penelitian, 205 (data diolah)
22 Tabel 4.20 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika selalu ada waktu (tidak ernah terlalu sibuk) untuk melayani asien resonsif3 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju,4,4,4 Tidak Setuju 8,4,4 2,9 Netral 5 7, 7, 20,0 Setuju 52 74,3 74,3 94,3 Sangat Setuju 4 5,7 5,7 00,0 Tabel 4.2 Pendaat Resonden terhada Kesiaan Petugas Rumah Sakit Yadika untuk mereson asien resonsif4 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju,4,4,4 Tidak Setuju 7 0,0 0,0,4 Netral 5 7, 7, 8,6 Setuju 52 74,3 74,3 92,9 Sangat Setuju 5 7, 7, 00,0 Tabel 4.22 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika Memberikan elayanan yang baik tana membedakan status sosial. jaminan5 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 2 7, 7, 7, Netral 7 0,0 0,0 27, Setuju 42 60,0 60,0 87, Sangat Setuju 9 2,9 2,9 00,0
23 Tabel 4.23 Pendaat Resonden terhada Perilaku Petugas Rumah Sakit Yadika membuat asien merasa ercaya jaminan6 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 6 8,6 8,6 8,6 Netral 2 2,9 2,9,4 Setuju 26 37, 37, 48,6 Sangat Setuju 36 5,4 5,4 00,0 Tabel 4.24 Pendaat Resonden terhada rasa aman dan nyaman dalam mendaatkan elayanan Rumah Sakit Yadika jaminan7 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 7 0,0 0,0 0,0 Tidak Setuju 6 8,6 8,6 8,6 Netral 3 4,3 4,3 22,9 Setuju 54 77, 77, 00,0 Tabel 4.25 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika dalam bersika soan terhada asien secara konsisten jaminan8 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 6 8,6 8,6 8,6 Netral 9 2,9 2,9 2,4 Setuju 7 24,3 24,3 45,7 Sangat Setuju 38 54,3 54,3 00,0
24 Tabel 4.26 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika Memiliki kemamuan akan engetahuan yang cuku untuk menjawab ertanyaan asien Jaminan9 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 6 8,6 8,6 8,6 Netral 5 2,4 2,4 30,0 Setuju 28 40,0 40,0 70,0 Sangat Setuju 2 30,0 30,0 00,0 Tabel 4.27 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika Mamu membuat menumbuhkan rasa ercaya diri asien jaminan20 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 0 4,3 4,3 4,3 Tidak Setuju 7 0,0 0,0 24,3 Netral 2 7, 7, 4,4 Setuju 26 37, 37, 78,6 Sangat Setuju 5 2,4 2,4 00,0 Tabel 4.28 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika Memberikan erhatian individu keada asien emati2 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 3 4,3 4,3 4,3 Tidak Setuju 2 7, 7, 2,4 Netral 6 8,6 8,6 30,0 Setuju 37 52,9 52,9 82,9 Sangat Setuju 2 7, 7, 00,0
25 Tabel 4.29 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika Memahami kebutuhan Anda / Pasien secara sesifik emati22 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 22,9 Netral 9 2,9 2,9 35,7 Setuju 28 40,0 40,0 75,7 Sangat Setuju 7 24,3 24,3 00,0 Tabel 4.30 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika Mengutamakan keentingan asien emati23 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 22,9 Netral 5,7 5,7 38,6 Setuju 28 40,0 40,0 78,6 Sangat Setuju 5 2,4 2,4 00,0 Tabel 4.3 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika Memberikan waktu elayanan yang cuku emati24 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 22,9 Netral 0 4,3 4,3 37, Setuju 28 40,0 40,0 77, Sangat Setuju 6 22,9 22,9 00,0
26 Tabel 4.32 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika adalah sarana elayanan kesehatan yang terbaik buat asien emati25 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 6 8,6 8,6 8,6 Tidak Setuju 0 4,3 4,3 22,9 Netral 9 2,9 2,9 35,7 Setuju 20 28,6 28,6 64,3 Sangat Setuju 25 35,7 35,7 00,0 Tabel 4.33 Pendaat Resonden terhada menggunakan Rumah Sakit Yadika karena elayanan jasa yang diberikan memuaskan asien loyalitas Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 8,4,4,4 Tidak Setuju 2 7, 7, 28,6 Netral 3 4,3 4,3 32,9 Setuju 34 48,6 48,6 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0 Tabel 4.34 Pendaat Resonden terhada Promosi Rumah Sakit Yadika meningkatkan keinginan konsumen untuk melakukan embelian loyalitas2 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 27, Netral 7 0,0 0,0 37, Setuju 27 38,6 38,6 75,7 Sangat Setuju 7 24,3 24,3 00,0
27 Tabel 4.35 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika daat diandalkan untuk melayani dengan baik. loyalitas3 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 8,4,4,4 Tidak Setuju 3 8,6 8,6 30,0 Netral 7 0,0 0,0 40,0 Setuju 29 4,4 4,4 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0 Tabel 4.36 Pendaat Resonden terhada Senang berobat ke Rumah Sakit Yadika loyalitas4 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 27, Netral 3 4,3 4,3 3,4 Setuju 30 42,9 42,9 74,3 Sangat Setuju 8 25,7 25,7 00,0 Tabel 4.37 Pendaat Resonden terhada Jika asien indah Rumah Sakit, Pelayanan yang diberikan belum tentu sama seerti yang diberikan Rumah Sakit Yadika loyalitas5 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 8,4,4,4 Tidak Setuju 2 7, 7, 28,6 Netral 2 2,9 2,9 3,4 Setuju 30 42,9 42,9 74,3 Sangat Setuju 8 25,7 25,7 00,0
28 Tabel 4.38 Pendaat Resonden terhada asien Percaya ada elayanan yang diberikan Rumah Sakit Yadika loyalitas6 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 4 5,7 5,7 5,7 Tidak Setuju 3 8,6 8,6 24,3 Netral 5 7, 7, 3,4 Setuju 36 5,4 5,4 82,9 Sangat Setuju 2 7, 7, 00,0 Tabel 4.39 Pendaat Resonden terhada Petugas Rumah Sakit Yadika yang sangat bersahabat dalam memberikan Pelayanan sehingga asien Senang loyalitas7 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 27, Netral 5,7 5,7 42,9 Setuju 27 38,6 38,6 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0 Tabel 4.40 Pendaat Resonden terhada Melakukan kunjungan ulang ke Rumah Sakit loyalitas8 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 27, Netral 7 0,0 0,0 37, Setuju 25 35,7 35,7 72,9 Sangat Setuju 9 27, 27, 00,0
29 Tabel 4.4 Pendaat Resonden terhada Membandingkan Rumah Sakit satu dengan lainnya akan menghabiskan banyak energi, tenaga, dan waktu, walauun asien unya cuku informasi loyalitas9 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 27, Netral 6 8,6 8,6 35,7 Setuju 29 4,4 4,4 77, Sangat Setuju 6 22,9 22,9 00,0 Tabel 4.42 Pendaat Resonden terhada Yakin dan Nyaman dengan Kualitas elayanan Rumah Sakit Yadika loyalitas0 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 27, Netral 6 8,6 8,6 35,7 Setuju 27 38,6 38,6 74,3 Sangat Setuju 8 25,7 25,7 00,0 Tabel 4.43 Pendaat Resonden terhada menceritakan kelemahan Rumah Sakit lain loyalitas Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 4 5,7 5,7 5,7 Tidak Setuju 4 20,0 20,0 25,7 Netral 8,4,4 37, Setuju 28 40,0 40,0 77, Sangat Setuju 6 22,9 22,9 00,0
30 Tabel 4.44 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika ketika orang menanyakan asien akan menyebutkan mengenai elayanan Rumah Sakit yang baik loyalitas2 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 5 7, 7, 7, Tidak Setuju 4 20,0 20,0 27, Netral 6 8,6 8,6 35,7 Setuju 32 45,7 45,7 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0 Tabel 4.45 Pendaat Resonden terhada Rumah Sakit Yadika dengan senang menceritakan engalaman menjadi asien. loyalitas3 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 4 5,7 5,7 5,7 Tidak Setuju 3 8,6 8,6 24,3 Netral 0 4,3 4,3 38,6 Setuju 3 44,3 44,3 82,9 Sangat Setuju 2 7, 7, 00,0 Tabel 4.46 Pendaat Resonden terhada Kesediaan memberikan rekomendasi keada calon asien yang lain loyalitas4 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju 3 4,3 4,3 4,3 Tidak Setuju 7 24,3 24,3 28,6 Netral 5,7 5,7 44,3 Setuju 26 37, 37, 8,4 Sangat Setuju 3 8,6 8,6 00,0
31 Tabel 4.47 Pendaat Resonden terhada merekomendasikan Rumah Sakit Yadika keada orang lain loyalitas5 Frequency Valid Valid Sangat Tidak Setuju,4,4,4 Tidak Setuju 0 4,3 4,3 5,7 Netral 0 4,3 4,3 30,0 Setuju 27 38,6 38,6 68,6 Sangat Setuju 22 3,4 3,4 00,0 Tabel 5.8 Kualitas Layanan Petugas Statistics buktifisik kehandalan resonsif jaminan emati Loyalitas N Valid Missing Mean 2,60 4,37 4,94 23,06 8,0 52,73 Median 24,00 6,00 6,00 24,00 9,00 59,50 Mode a 2 30 Std. Deviation 6,676 4,495 2,982 4,62 4,97 5,375 Minimum Maximum Hasil X X2 X3 X4 X5 Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Valid TIDAK 23 32, ,6 4 5, , ,6 YA 47 67, 43 6, , ,0 36 5,4 Total 70 00, , , , ,0 Tabel 5. 9 Loyalitas Pasien Y Frequency Valid Valid TIDAK 35 50,0 50,0 50,0 YA 35 50,0 50,0 00,0
32 Validitastiabutirertanyaan Item-Total Statistic Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alha if Item Deleted R tabel Validitas buktifisik 4,6 839,37,80,967 0,235 valid buktifisik2 4,66 838,663,89,967 0,235 valid buktifisik3 4,60 842,388,792,967 0,235 valid buktififik4 4,6 840,356,786,967 0,235 valid buktifisik5 4,60 839,606,808,967 0,235 valid buktifisik6 4,60 84,693,823,967 0,235 valid keandalan7 4,59 837,8,846,966 0,235 valid keandalan8 4,64 838,262,855,966 0,235 valid keandalan9 4,6 838,240,847,966 0,235 valid keandalan0 4,64 837,798,842,966 0,235 valid resonsif 4,49 872,66,499,968 0,235 valid resonsif2 4,47 870,54,540,968 0,235 valid resonsif3 4,50 869,268,534,968 0,235 valid resonsif4 4,46 872,889,465,968 0,235 valid jaminan5 4,53 870,659,44,968 0,235 valid jaminan6 40,90 872,497,44,968 0,235 valid jaminan7 4,73 866,4,467,968 0,235 valid jaminan8 40,97 868,202,448,968 0,235 valid Jaminan9 4,30 866,358,5,968 0,235 valid jaminan20 4,80 864,597,370,969 0,235 valid emati2 4,60 84,693,823,967 0,235 valid emati22 4,59 837,8,846,966 0,235 valid emati23 4,64 838,262,855,966 0,235 valid emati24 4,6 838,240,847,966 0,235 valid emati25 4,53 863,73,38,969 0,235 valid loyalitas 4,76 844,58,656,967 0,235 valid loyalitas2 4,64 856,436,537,968 0,235 valid loyalitas3 4,84 848,366,596,968 0,235 valid loyalitas4 4,57 850,654,69,967 0,235 valid loyalitas5 4,67 84,093,668,967 0,235 valid loyalitas6 4,66 854,663,582,968 0,235 valid loyalitas7 4,76 844,940,739,967 0,235 valid
33 loyalitas8 4,6 848,2,646,967 0,235 valid loyalitas9 4,64 848,60,660,967 0,235 valid loyalitas0 4,6 850,037,626,967 0,235 valid loyalitas 4,67 847,209,659,967 0,235 valid loyalitas2 4,73 847,998,647,967 0,235 valid loyalitas3 4,73 859,28,54,968 0,235 valid loyalitas4 4,80 845,090,74,967 0,235 valid loyalitas5 4,37 872,353,342,969 0,235 valid
Variabel Pelayanan Purna Jual
1 Variabel Pelayanan Purna Jual Case Processing Summary N % 25 100.0 Cases Excluded a 0.0 Total 25 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN
KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET. Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :...
Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :... Petunjuk Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Anda diminta untuk mengemukakan apakah pernyataan-pernyataan
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER No. :... yang terhormat, Bersama ini kami mohon kesediaan dari Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner penelitian yang diberikan kepada Saudara/i. Informasi yang Saudara/i
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya
LAMPIRAN 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner
PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Lampiran 1 Kuesioner PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP BRAND LOYALTY SABUN MANDI LIFEBOUY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden:
PENGANTAR. Hormat Saya, (Suprapti Ningsih)
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PELATIHAN DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP KINERJA PENYULUH PERTANIAN LAPANGAN PADA DINAS PERTANIAN TANAMAN PANGAN DAN PETERNAKAN KABUPATEN PATI PENGANTAR Guna penyusunan
PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.
L1 KUESIONER Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan makalah di Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Universitas Bina Nusantara, penulis melakukan studi kasus yang berjudul PENGARUH
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda
BAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih?
30 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Hasil Kuesioner Tabel 4.1 Hasil Kuesioner Public Relations Setujukah anda bahwa Public Relations PT. Uvindo Prima Cemerlang sangat membantu anda dalam menentukan jenis cetakan
ANGKET. Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk pengisian :
ANGKET PENGARUH KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN KELILING KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI KABUPATEN PESISIR SELATAN PROVINSI SUMATERA BARAT Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk
KISI-KISI INSTRUMEN PERHATIAN SISWA
KISI-KISI INSTRUMEN PERHATIAN SISWA Indikator Nomor Item Positif Negatif Jumlah soal Mendengarkan 1,3 2 3 Memandang 5,6 4 3 Menulis atau mencatat 7 8 2 Membaca 10,11,12 9,13 5 Membuat ringkasan atau 14,15
KUESIONER PENELITIAN
89 A. Umum Responden yang terhormat, KUESIONER PENELITIAN Saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
LAMPIRAN 1 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS TERPAAN MEDIA Reliability Case Processing Summary N % Cases 96 100.0 Excluded a 0.0 Total 96 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan
]]] ]]] ] LAMPIRAN-LAMPIRAN KUESIONER Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan 1. Identitas Responden Sampel Nama
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PT. ULTRA DISC CABANG PADANG BULAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN No.Kuesioner : Tanggal : RespondenYth,
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN
KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN Dibawah ini terdapat pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan
DAFTAR KUESIONER. ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. makna tanda tersebut adalah sebagai berikut:
66 Lampiran 1 I. PETUNJUK PENGISIAN DAFTAR KUESIONER 1. Jawablah setiap pertanyaan ini sesuai pendapat Bapak/Ibu/Saudara sejujur-jujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan
KUESIONER. Hormat saya, Andreas Ongkowidjojo
KUESIONER Responden yth, Ditengah segala kesibukan Ibu/Bapak/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Ibu/Bapak/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan untuk kepentingan
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER PENELITIAN Karakteristik Responden a. Jenis kelamin 1. Laki-laki 2. wanita b. Pendidikan 1. SMA 2. D3/S1 3. S2/S3 c. Pekerjaan 1. Pelajar/Mahasiswa 2. PNS 3. Swasta 4. Guru/Dosen
KUESIONER PENELITIAN. Responden yang Terhormat,
KUESIONER PENELITIAN Responden yang Terhormat, Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang sedang melakukan penelitian mengenai ANALISIS PENGARUH UNPLANNED PURCHASE
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER DAFTAR KUESIONER PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. WAHANA WINGS SURYA DISTRIBUTOR KUDUS PENGANTAR Guna menyusun skripsi dalam rangka memenuhi
LAMPIRAN 1. a. < 25 tahun b tahun c. > 40 tahun. 3. Apakah Pendidikan terakhir anda saat ini : a. SMU b. S1 c. S2 d. S3 e.
78 LAMPIRAN 1 KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RICE COOKER COSMOS DI CARREFOUR TANGERANG CITY Mohon kesediaan untuk mengisi kuisioner ini sebagai
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang
KUESIONER. Nama : Usia : Anggaran khusus untuk membeli sepatu : >Rp ,- / < Rp ,-
Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER Selamat Pagi / Siang Kami, Mahasiswa Unika Soegijapranata Semarang sedang melakukan penelitian dalam penyusunan skripsi Pemasaran dengan Judul Pengaruh Produk (Product),
Surat Pengantar Pengisian Angket Angket Uj i Coba Instrumen Penelitian Reka pitulasi Data Hasil Uji Coba Instrumen Hasil Validitas dan Reliabilitas
90 91 LAMPIRAN I Surat Pengantar Pengisian Angket Angket Uji Coba Instrumen Penelitian Rekapitulasi Data Hasil Uji Coba Instrumen Hasil Validitas dan Reliabilitas 92 Surat Uji Coba Instrumen Penelitian
Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X
79 Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X 1. Yth. Ibu/bapak/sdri/sdr karyawan PT.X, kami mohon bantuannya untuk menjawab beberapa pertanyaan berikut yang berkaitan dengan PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT yang sedang
ANGKET PENELITIAN. Nama Responden. Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir
ANGKET PENELITIAN Nama Responden Jenis Kelamin Umur Pendidikan terakhir : : : : Berdasarkan yang Bapak/Ibu ketahui mohon disampaikan mengenai beberapa hal terutama berkaitan dengan faktor yang berpengaruh
LAMPIRAN 1. skripsi study pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Untuk itu mohon
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER LAMPIRAN 1 1. Bapak / Ibu para karyawan Perusahaan Jenang Teguh Raharjo Ponorogo yang saya hormati. Saya Jen Retno Wulandari (NIM 12412908) saat ini sedang melaksanakan tugas
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dengan Hormat, Sehubungan dengan penulisan skripsi
LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI
LAMPIRAN 87 88 LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI Nama : ANDI SULAEHA Tempat, Tanggal Lahir : Pare-Pare,17 Juni 1990 Jenis Kelamin : Perempuan No. Telepon/HP : (0411) 453422 /085340916144 Email
DAFTAR KUESIONER. Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata
DAFTAR KUESIONER Bapak/Ibu terhormat, Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul Pengaruh Perencanaan Karir
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Petunjuk: berilah tanda silang atau lingkaran pada jawaban yang anda pilih. Keterangan: STS TS S SS SSS : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju : Setuju : Sangat Setuju : Sangat
LAMPIRAN. Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan. Alternatif Jawaban
LAMPIRAN Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan Item Alternatif Jawaban total Pernyataan 1 2 3 4 5 P1 13 14 53 13 29 122 P2 8 7 27 53 27 122 P3 16 20 43 12 31 122 P4
Pendidikan : SD SMA SMP. Status Pelanggan : Lama Baru. Pelajar/Mahasiswa
A. IDENTITAS RESPONDEN Isilah titik-titik yang tersedia atau beri tanda (x) pada kotak pilihan anda. Nama : (boleh tidak diisi) Umur : Tahun Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan Pendidikan : SD SMA Diploma/Sarjana
LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARANTERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR
DAFTAR LAMPIRAN KUISIONER. 2. Tidak boleh menandai lebih dari satu kotak pertanyaan, usahakan agar tidak ada jawaban yang kosong
L1 DAFTAR LAMPIRAN KUISIONER Nama : Jenis Kelamin : Umur : Tempat Tinggal : Kuesioner 1. Check list atau centang ( ) salah satu kotak jawaban yang berada di samping pertanyaan 2. Tidak boleh menandai lebih
PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN
Lampiran 1 Koesioner Penelitian Kabanjahe, 1 Desember 2010 Perihal Lampiran Yth : Permohonan Pengisian Angket : Satu berkas : Bapak/Ibu Nasabah BRI Dengan hormat. Dalam rangka penulisan tesis yang berjudul
Nomor Pernyataan Jawaban
Lampiran 1. Angket A. Variabel Motivasi Pegawai Dalam Bekerja Nomor Pernyataan Jawaban 1 2 3 4 5 Penghasilan yang Saya terima setiap bulannya, cukup 1 untuk memenuhi kebutuhan pokok Saya mendapatkan jaminan
Lampiran 1 KUESIONER
Lampiran 1 KUESIONER Dengan hormat, Bersama ini saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Deltri Mayuni NIM : 7101210003 Jurusan : Manajemen Agri Bisnis Adalah Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
KUISIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN Dengan Hormat, Berkenaan dengan adanya penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul PENGARUH GAJI, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN No. Responden : a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuisioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan
KUESIONER PENELITIAN
81 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Bersama ini saya sampaikan daftar pertanyaan kepada konsumen. Pertanyaan dalam kuesioner ini berkenaan dengan penelitian saya yang berjudul Pengaruh Word of Mouth Terhadap
Lampiran 1. Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami
Logo Kede Kopi Kami Lampiran 1 Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Terhadap Minat Bekunjung Ke Kede Kopi Kami Medan. Untuk
Lampiran I KUISIONER. No. Responden :
Lampiran I KUISIONER PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden : Bersama ini saya memohon
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PASIEN RAWAT INAP MEMILIH RUMAH SAKIT PELABUHAN MEDAN DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN PASIEN No. Responden : Dengan rendah hati
KUESIONER. Nama : Natalia Fransiska NRP : Status : Mahasiswi Fakultas Bisnis-Jurusan Manajemen, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.
Lampiran 1: Kuesioner KUESIOER Kepada Yth, Responden Sehubungan dengan penelitian yang mengambil judul pengaruh nilai etis organisasi terhadap kesesuaian orang dengan organisasi dengan dimediasi oleh komitmen
LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER I. Penyaringan Tabungan Simpedes
. Sumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen. Cetakan Pertama,Penerbit Ghalia Indonesia: Jakarta. Suramono dan Haryanto. 2005. Disain Proosal Penelitian Studi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Tjitono, Fandy.
KUESIONER PENELITIAN
65 KUESIOER PEELITIA KepadaYth: Saudara/i Responden ditempat Dengan hormat, Berkaitan dengan penelitian yang saya lakukan dalam rangka menyelesaikan studi program S Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Lampiran 1. : Bila Saudara sangat setuju dengan pernyataan. : Bila Saudara setuju dengan pernyataan. : Bila Saudara tidak setuju dengan pernyataan
Lampiran 1 IDENTITAS DIRI Nama : Alamat : Jenis Kelamin : Pendidikan : Golongan PNS : PETUNJUK 1. Isilah identitas diri saudara pada tempat yang telah disediakan. 2. Bacalah daftar pertanyaan berikut ini
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KESEJAHTERAAN, LINGKUNGAN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN NISSAN FORTUNA KUDUS, PATI, JEPARA) IDENTITAS RESPONDEN
KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI DAN AKUNTABILITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT. 1. Nama : (boleh tidak diisi) 2. Umur : tahun bulan
KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI DAN AKUNTABILITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT Identitas Responden 1. Nama : (boleh tidak diisi) 2. Umur : tahun bulan 3. Jenis kelamin : Pria; Wanita 4.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA PENGANTAR Penyusunan skripsi dibuat dalam rangka memenuhi syarat untuk dapat menyelesaikan pendidikan
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth: Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka mencari data guna menyusun skripsi dengan judul Pengaruh kualitas Customer Relation Management dan
PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner yang
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan para Bapak/ Ibu/ Saudara untuk mengisi
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR) Responden yang terhormat, Terima kasih atas waktu yang anda berikan untuk menjawab
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Dengan hormat, Saya mahasiswa Universitas Muhammadiyah Ponorogo sedang mengerjakan penyusunan skripsi saya yang berjudul ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN
Lampiran. DAFTAR PERTANYAAN ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN A. Petunjuk :. Isilah jawaban
DAFTAR LAMPIRAN. 2. Jenis Kelamin : 1). Laki-Laki 2). Perempuan
82 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian A. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya semata mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul
KUESIONER. : Jl. Pancur Batu No.12 Komp.Perum Pemda L.Pakam. Asal Perguruan Tinggi : Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1 KUESIONER I. Identitas Peneliti Nama Alamat Jenis Kelamin Umur Jurusan Fakultas : Nurul Fajar Samosir : Jl. Pancur Batu No.12 Komp.Perum Pemda L.Pakam : Perempuan : 24 Tahun : Manajemen Ekstensi
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Selamat pagi/ siang/ sore. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang produk baju dari merk Mint. Saya mengucapkan terimakasih kepada Saudara karena telah memberikan
LAMPIRAN : KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN : KUESIONER PENELITIAN I. Identitas Responden 1. Nama : 2. Usia : a. < 30 th b. 30-40 th c. >40 th 3. Jenis kelamin : Laki-laki / Perempuan 4. Pendidikan terakhir : D3 / S1 / S2 / S3 5. Jabatan
LAMPIRAN 1 KUESIONER. No. Responden : Kepada : Yth. Responden. Dengan hormat,
LAMPIRAN 1 KUESIONER No. Responden : Kepada : Yth. Responden Dengan hormat, Terima kasih atas partisipasi anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Saya mahasiswi Universitas
LAMPIRAN A SKALA KEMATANGAN EMOSI DAN PENYESUAIAN AKADEMIK
DATA LAMPIRAN 60 61 LAMPIRAN A SKALA KEMATANGAN EMOSI DAN PENYESUAIAN AKADEMIK 62 Selamat Pagi Saya mahasiswi Fakultas Psikologi yang saat ini sedang melakukan penelitian sebagai tugas akhir guna merampungkan
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PERBANDINGAN PENGARUH FAKTOR HARGA, PRODUK JASA, FASILITAS FISIK, KEANDALAN, RESPON, JAMINAN DAN SIKAP PERHATIAN KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PINJAMAN KREDIT ANTARA
ANGKET PENGARUH PENGEMBANGAN PEGAWAI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KOTA SIBOLGA
LAMPIRAN 80 81 ANGKET PENGARUH PENGEMBANGAN PEGAWAI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KOTA SIBOLGA A. Umum Responden yang terhormat, Angket ini bertujuan untuk mengetahui
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat Saya sedang melakukan penelitian ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar
Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju DAYA TAHAN. Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN. Sangat. Tidak.
LAMPIRAN 1 PERNYATAAN KUESIONER JAWABAN 1 2 3 4 KEINDAHAN 1. Produk hijab Zoya mempunyai berbagai macam model bentuk yang menarik. 2. Produk hijab Zoya mempunyai berbagai macam warna yang menarik. DAYA
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER. Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Lamp. : Satu (1) Berkas Ibu/Bapak Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
KUESIONER PENELITIAN. Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN a. Umum Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional dalam meningkatkan kinerja Bapak/Ibu sebagai karyawan.
KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA
Lampiran 1 KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Berapahkah usia anda saat ini :
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN A. PETUNJUK UMUM Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan Skripsi dengan judul
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TINGKAT OKUPASI HOTEL DAN JUMLAH WISATAWAN TERHADAP PENERIMAAN SEKTOR PARIWISATA DI KABUPATEN SIMALUNGUN Kepada Yth : Wisatawan Objek Wisata
Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN SEBELUM UJI VALIDITAS
Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN SEBELUM UJI VALIDITAS PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL I MEDAN A. Umum Bapak/ibu yang terhormat,
Petunjuk Pengisian Kuesioner
Lampiran 1 Petunjuk Pengisian Kuesioner A. Pertanyaan Umum 1. Nama : 2. Usia : 3. Jenis Kelamin : 4. Jabatan : 5. Lama Bekerja : B. Pertanyaan Khusus Pertanyaan Kuesioner ini mengenai Pengaruh Audit SDM
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.MAGETAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1: Kuesioner KUISIONER PENELITIAN PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI PRODUK MOBIL TOYOTA (Studi Empiris pada Masyarakat Kota Yogyakarta) Dengan hormat,
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP PENGELOLAAN ANGGARAN DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP PENGELOLAAN ANGGARAN DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Dengan Hormat, Dalam rangka penelitian untuk penyusunan tugas akhir (Skripsi)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC PADA KFC CABANG RING ROAD MEDAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC PADA KFC CABANG RING ROAD MEDAN No. Responden : I. Petunjuk Pengisian Responden
LAMPIRAN 1 DAFTAR KUESIONER
LAMPIRAN 1 DAFTAR KUESIONER KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPEMIMPINAN, PENGALAMAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA RSUD KAYEN KABUPATEN PATI) KATA PENGANTAR Guna penyusunan
Pengaruh Fasilitas, Tempat, dan Harga terhadap keputusan pasien umum (diluar pegawai PTPN III)
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Fasilitas, Tempat, dan Harga terhadap keputusan pasien umum (diluar pegawai PTPN III) menggunakan jasa RSP. Sri Pamela Tebing Tinggi. Untuk mengetahui seberapa
LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :...
LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :... a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuisioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan
Selamat pagi/ siang/ sore,
Selamat pagi/ siang/ sore, Saya Nouvaski Yudharhea, mahasiswa jurusan Marketing Communication Binus University angkatan 2008. Saya sedang mengambil data untuk penelitian saya yang membahas mengenai Pengaruh
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. penelitian Analisis Pengaruh Kebijakan Produk dan Promosi Terhadap Volume
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN A. Umum Responden yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian Analisis Pengaruh Kebijakan Produk dan Promosi Terhadap
Karyawan hotel memberikan pelayanan yang maksimal Kemauan dan kejujuran karyawan hotel dalam 2 melayani pelanggan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian No : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN I. Identitas Responden Nama :... Jenis Kelamin :... Umur :...
LAMPIRAN. ketersediaan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Responden yang terhormat, Saya Widhi Raditya, mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Soegijapranata Semarang. Dalam rangka penelitian
LAMPIRAN 1 UJI COBA INSTRUMEN PENELITIAN
83 LAMPIRAN 1 UJI COBA INSTRUMEN PENELITIAN 83 84 Nama : Kelas/No. Absen : Petunjuk Pengisian Angket: Berilah tanda check ( ) pada kolom S (Selalu), SR (Sering), J (Jarang), TP (Tidak Pernah) sesuai dengan
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda
KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI SALON ROSANA JETIS PONOROGO Oleh: Rukayah 12412926 FAKULTAS EKONOMI
LAMPIRAN A KUESIONER
LAMPIRAN A KUESIONER KUESIONER Topik : Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Karyawan PT Rodeo Prima Jaya Semarang Dengan Hormat, Sehubungan dengan
Lampiran. Analisis pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada
Lampiran Lampiran kuesioner Analisis pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada produk beras organik Mutuku PT DELEE BOGA INDONESIA Kepada Yth Bpk/Ibu/Saudara/i, Kami, mahasiswa
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
A. Data Responden untuk Operator Selular ESIA
73 Kuesioner Dengan ini, peneliti mohon kesediaan waktu dari responden untuk mengisi kuesioner ini guna membantu peneliti mengolah data dalam penelitian ini. Nomor Responden : A. Data Responden untuk Operator
Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)
LAMPIRAN 1 Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) No. Responden :... I. Identitas Responden Nama : Usia : Jenis