LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA. Hubungan Public Relations Dengan Media Relations Untuk. Meningkatkan Good Will Hotel Megaland Solo

Transkripsi

1 LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA Hubungan Public Relations Dengan Media Relations Untuk Meningkatkan Good Will Hotel Megaland Solo TUGAS AKHIR Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations Oleh: IMANUEL PANJI PAMUNGKAS D PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET commit 2016 to user

2 PERSETUJUAN Tugas Akhir Berjudul : HUBUNGAN PUBLIC RELATIONS DENGAN MEDIA RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN GOOD WILL HOTEL MEGALAND SOLO Karya : Nama NIM Prodi : IMANUEL PANJI PAMUNGKAS : D : Public Relations Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir Program Studi DiplomaIIIKomunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan PolitikUniversitas Sebelas MaretSurakarta Surakarta, Menyetujui Dosen Pembimbing, Vivin Sulistyowati, SE, MM NIK ii

3 iii

4 PERNYATAAN Nama NIM : Imanuel Panji Pamungkas : D Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul HUBUNGAN PUBLIC RELATIONS DENGAN MEDIA RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN GOOD WILL HOTEL MEGALAND SOLO adalah betul-betul karya sendiri, hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti peryataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, Juni 2016 Yang Membuat Pernyataan, Imanuel Panji Pamungkas iv

5 PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama NIM Program Studi Fakultas Jenis Karya : Imanuel Panji Pamungkas : D : Public Relations : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Tugas Akhir Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif (Nen-eklusif Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul: HUBUNGAN PUBLIC RELATIONS DENGAN MEDIA RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN GOOD WILL HOTEL MEGALAND SOLO Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai co Author atau pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun. Dibuat di : Surakarta Pada Tanggal : Juni 2016 Yang membuat pernyataan v Imanuel Panji Pamungkas NIM. D

6 MOTTO Sampai sekarang kamu belum meminta sesuatu pun dalam nama-ku. Mintalah maka kamu akan menerima, supaya penuhlah sukacitamu. (Yohanes 16:24) Yang pasti, kalau kita tidak mencoba, ya sudah pasti gagal. (Merry Riana) Suatu hari aku ingin menjadi sesuatu yang berharga bagi orang lain. (Gaara) Kepuasan itu terletak pada usaha, bukan pada pencapaian hasil. Berusaha keras adalah kemenangan besar. (Mahatma Gandhi) Berhentilah membuat rencana, melangkahlah! (Bob Sadino) vi

7 PERSEMBAHAN Ku persembahkan karya ini untuk: Tuhanku Yesus Kristus atas penyertaan-nya. Papa Sukamto, mama Sutrisni dan Alm. Kakakku Merita Angreni yang kusayangi dan kukasihi yang selalu memberikan dukungan moril dan materil sehingga dapat menyelesaikan kuliah jenjang diploma ini. Teman-temanku yang kukasihi Bergas, Evan, Cila, Jihan, Martha, Irvandana, Mahendra, Kemal, Sriyanto Wahyu, Gigih,bung Rico, Yuli dan seluruh teman-teman D3 Public Relations A angkatan 2013 Universitas Sebelas Maret yang membantu hingga Tugas Akhir ini selesai. Hotel Megaland Solo terkhusus untuk DepartementSales and Marketing yang telah memberi arahan selama melaksanakan Kuliah Kerja Media. Octa Dwiana Pranika Putri, Bu Aini, Mba Angelia Niken, Mba Ayu, Mba Dhea dan Mas Dikk yang memberi semangat dan dukungan dalam pembuatan Tugas Akhir. Pembaca sekalian. vii

8 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan berkat yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media ini. Adapun penyusunan Laporan Tugas Akhir merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Diploma III pada konsentrasi program studi Public Relations di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini penulis mengalami beberapa kendala sehingga penulis mendapatkan bimbingan, dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Atas bantuan dan bimbingan yang telah diberikan kepada penulis, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Prof. Dr. Ravik Karsidi M.S. selaku Rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si. selaku ketua jurusan Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. CH Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si, selaku dosen pembimbing akademik penulis yang terus mengarahkan penulis selama masa perkuliahan. 5. Vivin Sulistyowati, SE, MM, selaku dosen penulis yang dengan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini. viii

9 6. Anggita Sari Primardani, SS selaku dosen penguji laporan Tugas Akhir ini. Penyusun Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca untuk lebih memotivasi penulis agar lebih menyempurnakan Laporan Tugas Akhir ini di watu sekrang maupun yang akan datang. Semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat memberi manfaat bagi para pembaca dan penulis sendiri. Surakarta, Juni 2016 Penulis, Imanuel Panji Pamungkas ix

10 DAFTAR ISI Halaman JUDUL... i PERSETUJUAN... ii PENGESAHAN... iii SURAT PERNYATAAN... iv PERSETUJUAN PUBLIKASI... v MOTTO... vi PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI...x DAFTAR GAMBAR...xiii RINGKASAN...xiv ABSTRACT...xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang... 1 B. Tujuan...4 C. Manfaat Kuliah Kerja Media...5 D. Waktu Dan Pelaksanaan KKM...5 BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST A. Kerangka Teori Public Relations...6 x

11 2. Marketing Media Relations Mengelola Media Relations TujuanMedia Relations Fungsi Media Relations DalamPublic Relations Proses Media Relations Dimensi Teknik Dalam Media Relations Bentuk Media Relations Citra...27 B. Focus Of Interest Hubungan antara Public Relations, Media Relations,dan Citra Peran Public Relations Dalam Pembentukan Citra...38 BAB III PROFIL HOTEL MEGALAND SOLO A. Sejarah Hotel Megaland Solo...40 B. Logo dan Filosofi...41 C. Visi dan Misi...41 D. Struktur Organisasi...43 E. Tugas dan Tanggung Jawab...45 F. Produk Dari Hotel Megaland Solo...47 BAB IV PELAKSANAAN MAGANG A. Pelaksanaan Kegiatan Kuliah Kerja Media...56 B. Tugas-tugas yang telah dilaksanakan penulis selama kuliah kerja media di Hotel Megaland Solo...57 xi

12 1. Mengenal Tentang Hotel Megaland Solo Mengenal Struktur Organisasi di Hotel Megaland Solo Membuat Press Release Belajar cara bersikap dengan tamu dan mempelajari bagaimana cara berpenampilan di hotel bintang empat Kliping Koran Mencari tanggal-tanggal penting di Indonesia Ikut dalam acara Press Gathering Ikut serta dalam kegiatan Public Relations Solo Mengecheck Event...64 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Siklus Organisasi Gambar 2.2 Model pembentukan citra melalui pengalaman mengenai stimulus Gambar 2.3Model Komunikasi Dalam Public Relations Gambar 3.1Logo Hotel Megaland Solo Gambar 3.2Struktur Organisasi Hotel Megaland Solo xiii

14 RINGKASAN Kuliah Kerja Media ini mengambil lokasi di Hotel Megaland Solo dengan tujuan untuk mengetahui, mempelajari dan memahami kegiatan Public Relations di dunia kerja. Strategi yang digunakan oleh Public Relations Hotel Megaland Solo adalah dengan mempererat hubungan dengan media relations dalam meningkatkan good will Hotel Megaland Solo. Untuk mencapai tujuan good will tersebut, perusahaan yang dalam hal ini adalah manajemen Hotel Megaland Solo, menggunakan strategi Public Relations dalam proses meningkatkan hubungan Hotel Megaland Solo dengan media relations. Strategi yang digunakan Public Relations Hotel Megaland Solo berhasil dalam meningkatkan produknya, terbukti sekarang setelah membangun hubungan dengan media relations, Hotel Megaland Solo mendapatkan banyak kepercayaan dalam hal tempat meeting oleh beberapa instansi. Kata Kunci : Public Relations/Media Relations/Good Will xiv

15 ABSTRACT This Media Field Lecture took place at Hotel Megaland Solo with the purpose of knowing, learning, and understanding the activities of Public Relations in the workplace. The strategyused bythe Public Relations of Hotel Megaland Solo is by tightening the relation to the media relations in increasing the good will of Hotel Megaland Solo. To reach the goal of the good will, the company, in this matter is the management of Hotel Megaland Solo, used the strategy of Public Relations in the process of increasing the relation of Hotel Megaland Solo to the media relations. The strategy used by the Public Relations of Hotel Megaland Solo was successful in increasing its products, which was proved by the development of relation to the media relations recently. Hotel Megaland Solo obtained much trust in the form of meeting place by several institutions. Keywords: Public Relations/Media Relations/ Good Will xv