ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGGUNAAN APLIKASI AKUNTANSI PADA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) APJ BOJONEGORO

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGGUNAAN APLIKASI AKUNTANSI PADA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) APJ BOJONEGORO"

Utami Wibowo
6 tahun lalu
Tontonan:

1 ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGGUNAAN APLIKASI AKUNTANSI PADA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) APJ BOJONEGORO Oleh: NOVIA NURAINI NPM: PROGRAM STUDI : AKUNTASI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

2 ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGGUNAAN APLIKASI AKUNTANSI PADA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) APJ BOJONEGORO Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Akuntansi Konsentrasi : Akuntansi Keuangan Oleh : NOVIA NURAINI NPM : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

4 PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : NOVIA NURAINI N.P.M : Menyatakan bahwa skripsi dengan judul : ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGGUNAAN APLIKASI AKUNTANSI PADA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) APJ BOJONEGORO Dan dimajukan untuk diuji pada tanggal 08 Maret 2014 adalah hasil karya saya. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima. Surabaya, 08 Maret 2014 Yang membuat pernyataan, Novia Nuraini

5 DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : Novia Nuraini NPM : Program Studi : Akuntansi Tempat, Tanggal Lahir : Bojonegoro, 24 November 1990 Agama : Islam Jumlah Saudara / Anak ke : 2 (Dua) / 2 (Dua) Alamat Rumah : Jl. P. Sudirman no 157 Bojonegoro Status : Belum Menikah B. ORANG TUA Nama : Agus Subijanto Alamat Rumah : Jl. Panglima Sudirman no 157 Bojonegoro Alamat Kantor : - Pekerjaan : Wiraswasta C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SDN Kauman 1 Bojonegoro Tamat SMPN Khusus Olahragawan Ragunan Tamat SMAN Khusus Olahragawan Ragunan Perguruan Tinggi Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I-IX D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat/Gol Jabatan Dibuat dengan sebenarnya, Novia Nuraini

6 KATA PENGANTAR Dengan syukur saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat, hidayah, petunjuk dan lindungannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGGUNAAN APLIKASI AKUNTANSI PADA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) APJ BOJONEGORO. Dalam penulisan skripsi ini tentu tidak akan berhasil tanpa adanya bantuan dan dukungan dari berbagai pihak yang telah banyak membantu. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak. Selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak. Selaku Ketua Program Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Ibu Nur Handayani, S.E., M.Si., Ak. Selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan nasehat kepada penulis. 4. Ibu Dra. Wiwiek Srikandi, S.E, M.M., Ak. Selaku dosen wali yang telah memberikan arahan dan dorongan kepada penulis, sehingga penulis dapat menempuh pendidikan selama dibangku kuliah dengan baik. 5. Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis

7 selama menjalankan studi di bangku kuliah sehingga dapat dipergunakan sebagai dasar pertimbangan dalam penyusunan skripsi ini. 6. Pimpinan dan Karyawan PT. PLN (Persero) APJ Bojonegoro yang telah banyak membantu dalam pengumpulan data dan informasi yang dibutuhkan penulis. 7. Seluruh Keluarga terutama kedua orang tua dan Mbak Ika juga Mas Erfan yang selalu tulus memberikan dukungan, motivasi, serta doanya demi terselesaikannya skripsi ini. 8. Terima Kasih untuk Amalia Ningtyas, Ruddy Vialy Pangau, Barraq Balamash, Siti Fatmawati, Ahmad Saroni dan teman teman lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah memberikan support. Seperti peribahasa tak ada gading yang tak retak, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharap adanya saran maupun kritik yang membangun dari semua pihak untuk memperbaiki skripsi ini. Akhir kata, besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat membantu sebagai penunjang wawasan, informasi, serta memeberikan manfaat bagi siapapun yang membaca skripsi ini. Surabaya, 10 Februari 2014 Penulis Novia Nuraini

8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI...i HALAMAN JUDUL SKRIPSI (DALAM)...ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI...iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI...iv HALAMAN PERNYATAAN...v DAFTAR RIWAYAT HIDUP...vi KATA PENGANTAR...vii DAFTAR ISI...ix DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR LAMPIRAN...xiv INTISARI...xv ABSTRACT...xvi BAB 1 : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian BAB 2: TINJAUAN TEORETIS 2.1 Laporan Keuangan Pengertian dan Tujuan Laporan Keuangan Buku Besar Laporan Laba Rugi...9

9 2.2 Laporan Arus Kas Pengertian dan Penyusunan Laporan Arus Kas Pengendalian Internal atas Penerimaan Kas Pengendalian Internal atas Pengeluaran Kas ROI Pengertian Akuntansi dan Aplikasinya Efektivitas dan Efisiensi Efektivitas Efisiensi Rerangka Pemikiran Proporsi Penelitian.25 BAB 3: METODA PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Teknik Pengumpulan Data Satuan Kajian Teknik Analisis Data BABA 4: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Sejarah Singkat PLN Visi dan Misi Makna Logo PLN.34

10 4. Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) APJ Bojonegoro Wewenang dan Tanggung Jawab Analisis dan Pembahasan Efektivitas Penggunaan Aplikasi Akuntansi Pada Bagian Pelayananan Pelanggan PT. PLN Bojonegoro Standar Operasional Prosedur (SOP) Pasang Baru pada PT. PLN (Persero) APJ Bojonegoro Laporan Laba Rugi Pada PT. PLN (Persero) APJ Bojonegoro Efisiensi Aplikasi Akuntansi Pada Bagian Pelayanan Pelanggan PT. PLN (Persero) APJ Bojonegoro...58 BAB 5: SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran 62 JADWAL PENELITIAN... DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

11 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1. Aliran Kas Masuk dan Keluar Berdasarkan Jenis Kegiatannya PT. PLN (Persero) APJ Bojonegoro Return On Investment (ROI)...59

12 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Hubungan Jurnal Khusus dan Buku Besar 8 2. Cash Flow dan Aktivitas Pencipta Aliran Kas Rerangka Pemikiran Bentuk Lambang PLN Bidang Persegi Panjang Petir atau Kilat Tiga Gelombang Bagan Susunan Jabatan AREA BOJONEGORO PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR..37

13 LAMPIRAN Lampiran 1. Neraca 2. Laporan Laba Rugi 3. Realisasi Pelaksanaan SOP

dokumen-dokumen yang mirip

PENGGUNAAN ANGGARAN DALAM PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN PADA PT. NILAM PORT TERMINAL INDONESIA (MERATUS GRUP)

1 PENGGUNAAN ANGGARAN DALAM PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN PADA PT. NILAM PORT TERMINAL INDONESIA (MERATUS GRUP) Oleh: RUDDY VIALI PANGAU NPM: 09.1.01.05672 PROGRAM STUDI : AKUNTASI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI