MANAJEMEN RISIKO AS / NZ 4360:2004

Transkripsi

1 MANAJEMEN AS / NZ 4360:2004 Forum Mutu Pelayanan Kesehatan 2006 Implementasi Patient Safety di Indonesia Kuta, Bali (20 Juli 2006) PT. SURVEYOR INDONESIA

2 Agenda Definisi dan Metrik Risiko Kerangka Kerja Penerapan Manajemen Risiko Pengelolaan Risiko

3 Definisi dan Metrik Risiko Definisi : Kemungkinan terjadinya suatu kejadian yang akan memberikan Dampak pada pencapaian tujuan (sasaran) Metrik / Formula : Risiko diukur dalam terminologi dampak (conseuences) Dan kemungkinkan (likelihood) Risk = Likelihood x Conseuence

4 SUMBER SUMBER MENYEBABKAN TERJADINYA MENYE- PROBLEM BABKAN PROBLEMMEMILIKI DAMPAK DAMPAK MEMPE- NGARUHI PENYEBAB PENYEBAB PERLU DIUKUR LIKELIHOOD FUNGSI DARI METRIK METRIK FUNGSI DARI CONSEQUENCE DAPAT DITENTUKAN PERINGKAT PERINGKAT TERGANTUNG TINGKAT NYA DITERIMA DITERIMA DIKELOLA DIKELOLA

5 KERANGKA KERJA MENETAPKAN KONTEKS (ESTABLISH THE THE CONTEXT) KOMUNIKASI KOMUNIKASI DAN DAN KONSULTASI KONSULTASI (COMMUNICATION (COMMUNICATION AND AND CONSULTATION) CONSULTATION) INDENTIFIKASI (RISK IDENTIFICATION) ANALISA (RISK ANALYSIS) DAPAT DITERIMA (RISK TREATMENT) PEMANTAUAN PEMANTAUAN DAN DAN PENINJAUAN PENINJAUAN (MONITORING (MONITORING AND AND REVIEW) REVIEW) AS/NZS 4360:2004 MODIFIKASI AS/NZS 4360:2004

6 Penerapan Manajemen Risiko v Cakupan penerapan Manajemen Risiko adalah tidak terbatas. Proses Manajemen Risiko dapat diterapkan di berbagai organisasi, dan pada berbagaitingkatan organisasi. Proses Manajemen Risiko juga dapat diterapkan pada suatu aktifitas atau fungsi. Pendekatan secara informal dapat dilakukan untuk keputusan yang tidak terlalu penting.

7 Penerapan Manajemen Risiko Strategic, Operational and Business planning; Asset Management and Resource planning; Bisiness interuption and continuity; Change : Organizational, Technological and Political; Design and Product liability; Directors and Officers liability; Public Policy Development; Environmental issues; Ethics, Fraud, Security and Probity issues; Resource Allocation; Public risk and General liability; Feasibility studies; Compliance; Health and Safety; Operations and Maintenance Systems; Project management Purchasing and Contract Management Etc.

8 Keuntungan Lebih sedikit kejutan Eksploitasi berbagai peluang Perbaikan dalam hal perencanaan, performa dan efektifitas Economy and Efficiency Perbaikan dalam hal hubungan dengan stakeholder Perbaikan dalam hal informasi untuk pengambilan keputusan Memperbaiki Reputasi Perlindungan pada direksi Akuntabilitas, jaminan, pengendalian

9 Elemen Utama Manajemen Risiko v Aktifitas Pendorong (Enabling Activities) Komunikasi dan konsultasi Pemantauan dan Peninjauan kembali v Aktifitas Utama ( Major Activities) Menetapkan Konteks Identifikasi Risiko Analisa Risiko Evaluasi Risiko Pengelolaan Risiko

10 Model Pengelolaan Risiko IDENTIFIKASI PILIHAN MENGKAJI PILIHAN MENYIAPKAN RENCANA IMPLEMENTASI RENCANA KEMUNGKINAN KEMUNGKINAN DAMPAK DAMPAK MENTRANSFER MENTRANSFER SEBAGIAN SEBAGIAN ATAU SELURUHNYA ATAU SELURUHNYA MENGHINDARI MENGHINDARI MEMPERTIMBANGKAN MEMPERTIMBANGKAN KELAYAKAN KELAYAKAN BIAYA BIAYA DAN DAN MANFAAT MANFAAT MEREKOMENDASIKAN MEREKOMENDASIKAN STRATEGI STRATEGI PENGELOLAN PENGELOLAN KEMUNGKINAN KEMUNGKINAN MEMILIH MEMILIH STRATEGI STRATEGI MENYIAPKAN MENYIAPKAN DAMPAK DAMPAK TIDAK MENTRANSFER MENTRANSFER SEBAGIAN SEBAGIAN ATAU SELURUHNYA ATAU SELURUHNYA ASESMEN ASESMEN ULANG ULANG YA MENERIMA MENERIMA (RETAIN) (RETAIN) MENGHINDARI MENGHINDARI PEMANTAUAN PEMANTAUAN & PENINJAUAN PENINJAUAN ULANG ULANG TIDAK YA MENERIMA MENERIMA (RETAIN) (RETAIN)

11 Pengelolaan Risiko

12 Model Implementasi Manajemen Risiko

13 Faktor Kritikal Implementasi Manajemen Risiko v Perencanaan manajemen risiko Mendefinisikan bagaimana manajemen risiko akan dilaksanakan pada seluruh organisasi v Dukungan dari Manajemen Senior v Mengkomunikasikan kebijakan manajemen risiko v Penyesuaian proses manajemen risiko v Dukungan sumber daya yang cukup