HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN KEPUASAN KERJA PADA BURUH DI PT. INKOSINDO SUKSES

Transkripsi

1 HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN KEPUASAN KERJA PADA BURUH DI PT. INKOSINDO SUKSES Safitri Risky Natalia Psikologi, Jl AA No.7 Kebon Jeruk, , (Safitri Risky Natalia, Wing Ispurwanto, Drs., MBA., M.Si.) ABSTRACT This study is aimed to determine the correlation between labor s emotional intelligence and job satisfaction at PT. INKOSINDO SUKSES. Total respondents for questionnaires are 60 labors by correlationg scores from the questionnaire about emotional intelligence and the questionnaire about job satisfaction that is Job Satisfaction Spector (JSS) which is adapted from Mardhaatillah (2010). The results of this study is r = and sig = (p<0.01), which is mean there is a strong enough correlation between labor s emotional intelligence and job satisfaction at PT. INKOSINDO SUKSES. (SRN) Keywords : emotional intelligence, job satisfaction, PT. INKOSINDO SUKSES ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara kecerdasanemosional dengan kepuasan kerja pada buruh di PT. INKOSINDO SUKSES. Data yang mendukung penelitian diambil di perusahaan terkait dengan jumlah responden sebanyak 60 orang buruh dengan mengkorelasikan skor dari kuesioner mengenai kecerdasan emosional dengan kuesioner kepuasan kerja yaitu Job Satisfaction Spector (JSS) yang diadaptasi dari Mardhaatillah (2010). Setelah melakukan penelitian hasil yang didapat adalah r = dan sig = (p<0.01), yang berarti terdapat hubungan yang cukup kuat antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada buruh di PT. INKOSINDO SUKSES. (SRN) Kata kunci : kecerdasan emosional, kepuasan kerja, PT. INKOSINDO SUKSES

2 PENDAHULUAN Kepuasan kerja karyawan menjadi salah satu faktor penting untuk dapat mengembangkan Sumber Daya Manusia dan perusahaan itu sendiri. Dalam Robbins & Judge (2007) dikatakan bahwa perusahaan dengan kepuasan kerja karyawan yang tinggi lebih efektif bila dibandingkan dengan perusahaan dengan kepuasan kerja karyawan yang rendah. Menurut Robbins (dalam Munandar, 2008), ketidakpuasan kerja pada tenaga kerja dapat diungkapkan ke dalam berbagai macam cara, misalnya meninggalkan pekerjaan, mengeluh, membangkang, mencuri barang milik organisasi, dan menghindari sebagian dari tanggung jawab pekerjaan mereka. Contoh ketidakpuasan kerja di Indonesia dapat kita temui pada kasus buruh yang beritanya sedang marak disampaikan dalam berbagai media, dimana para buruh menyelenggarakan demo karena merasa tidak mendapatkan hak-hak nya sebagai tenaga kerja, seperti gaji yang masih dibawah Upah Minimum Regional (UMR). Dalam aksi demo tersebut para buruh juga melakukan tindakan anarkis dengan menendang-nendang dan berusaha merubuhkan gerbang pabrik, hal ini bertujuan agar para buruh lain dalam pabrik tersebut ikut serta dalam aksi demo dan mogok kerja. Selain itu para buruh juga mengacam akan melumpuhkan tujuh kawasan industri di Bekasi. (Beritahukum, 2012). Selain ketidakpuasan kerja, dalam aksi demo tersebut penulis juga melihat rendahnya tingkat kecerdasan emosional pada para buruh. Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi frustasi, mengendalikan dorongan hati, dan tidak melebih-lebihkan perasaan, mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stress tidak melumpuhkan kemampuan berpikir, berempati dan berdoa. (Goleman, 1995) Dari pengertian mengenai kecerdasan emosi yang dikatakan oleh Goleman di atas dapat dikaitkan dengan artikel berita buruh tersebut. Dengan memiliki kecerdasan emosional yang tinggi, seharusnya para buruh yang sedang melakukan demo bisa mengendalikan dorongan dan suasana hati mereka dengan tidak membiarkan emosi menguasai diri mereka yang tidak puas atas pekerjaannya dan melumpuhkan kemampuan berpikirnya sehingga mereka tidak perlu melakukan tindakan anarkis seperti menendang dan menggoyang pintu gerbang pabrik. Selain itu mereka juga tampaknya tidak peduli dengan kemacetan yang mereka timbulkan karena aksi pemblokiran jalan yang merugikan masyarakat yang tidak bersalah. Dalam sebuah penelitian milik Simarmata dan Rospita (2012) menunjukan bahwa ada hubungan positif antara kecerdasan emosional dan kepuasan kerja pada karyawan. Dalam penelitian tersebut mereka juga menyimpulkan karyawan yang memiliki kecerdasan emoional yang tinggi akan memandang pekerjaan sebagai tantangan dan menunjukan perasaan positif terhadap pekerjaannya yang mendukung terwujudnya kepuasan kerja yang tinggi pada dirinya. Hal serupa juga diungkapkan oleh Emiliana dan Anny E.L. (2005), penelitiannya mengenai kecerdasan emosional dan kepuasan kerja menunjukan korelasi positif antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja.

3 Salah satu perusahaan yang terletak di wilayah terjadinya aksi demo dan mogok buruh adalah PT. INKOSINDO SUKSES. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi data dengan manajer HRD PT. INKOSINDO SUKSES, peneliti menemukan adanya indikator ketidakpuasan pada buruh di perusahaan tersebut. Setiap hari selalu ada buruh yang mangkir tanpa izin atau absen dari pekerjaan dan hampir setiap bulannya selalu ada buruh yang keluar tanpa alasan jelas. Hal ini menyebabkan perusahaan harus menanggung kerugian akibat kemangkiran tenaga kerjanya. Selain itu sering terdapat komplain dari bawahan mengenai perilaku yang subjektif dari atasan atau supervisor. Berdasarkan fenomena aksi demo dan mogok buruh, adanya indikator yang menunjukan ketidakpuasan kerja pada PT. INKOSINDO SUKSES, dan penelitian-penelitian sebelumnya mengenai kecerdasan emosional dan kepuasan kerja, maka peneliti ingin melihat dan menguji apakah terdapat hubungan antara kercerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada buruh dalam PT. INKOSINDO SUKSES. METODE PENELITIAN Tipe penelitian yang dilakukan di dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dimana dalam penelitian kuantitatif data yang diperoleh berupa angka yang kemudian akan dianalisis secara statistik (Seniati, Yualianto & Setiadi, 2005). Berdasarkan tujuannya, penelitian ini merupakan penelitian korelasional yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui kemungkinan hubungan antara dua variable atau lebih dalam sebuah fenomena (Seniati, Yulianto & Setiadi, 2005). Peneliti menggunakan skala likert pada alat ukur kecerdasan emosional dan kepuasan kerja. Metode pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling, yaitu memilih sekelompok subjek berdasarkan ciri dan sifat yang sudah diketahui sebelumnya. Alat ukur penelitian ini menggunakan kuesioner kecerdasan emosional yang dibuat sendiri oleh peneliti dengan berlandaskan teori kecerdasan emosional menurut Goleman (2001) yang memiliki nilai reliabilitas 0.761, dan akan dikorelasikan dengan kuesioner kepuasan kerja yang merupakan hasil adaptasi dari Mardhaatillah (2010) berdasarkan Job Satisfaction Survey (JSS) yang disusun oleh Spector (1997) dengan nilai reliabilitas untuk menghimpun data penelitian. Peneliti juga melakukan uji normalitas dengan menggunakan metode analisa Kolmogorov- Smirnov dengan ketentuan jika nilai sig > 0.05 maka data tersebut berdistribusi normal. Hasil uji normalitas menunjukan hasil untuk kecerdasan emosional dan untuk kepuasan kerja. Artinya, data kedua variabel terdistribusi normal. HASIL DAN BAHASAN 1.1 Profil Subjek Berdasarkan Tingkat Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja

4 Setelah dilakukan pengumpulan data, peneliti melakukan pengelompokan data untuk melihat norma pada variabel kecerdasan emosional. Pengelompokan norma dilakukan dengan melihat nilai mean dan standar deviasi pada data yang ada melalui rumus berikut : Kelompok Rumus Tinggi : X > (mean + standar deviasi) Sedang : (mean standar deviasi) > X > (mean + standar deviasi) Rendah : X < (mean standar deviasi) Pengelompokan norma sampel pada variabel kecerdasan emosional dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS versi 20.0 untuk melihat nilai mean dan standar deviasi. Setelah pembulatan, maka diperoleh nilai mean sebesar 55, dan nilai standar deviasi sebesar 7. Mengacu pada rumus yang telah dikemukakan di atas, maka pengelompokan pada variable kecerdasan emosional, diperoleh hasil sebagai berikut, buruh yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi adalah mereka yang memiliki nilai kecerdasan emosional > 62, sedangkan buruh yang memiliki kecerdasan emosional yang rendah adalah mereka yang memiliki nilai < 48, dan buruh yang memiliki kecerdasan emosional yang sedang adalah mereka yang memiliki nilai kecerdasan emosional diantara Tabel 1 Profil subjek penelitian berdasarkan tingkat kecerdasan emosional Kecerdasan Emosional Frekuensi Persentase Tinggi 13 22% Sedang 41 68% Rendah 6 10% Total % Pada variable kepuasan kerja dilakukan pengelompokan norma sama seperti pada variable kecerdasan emosional, yaitu dengan melihat nilai mean dan standar deviasi. Berdasarkan nilai mean yang didapat, yaitu sebesar 74, dan nilai standar deviasi sebesar 15, maka pengelompokan pada variable kepuasan kerja, diperoleh hasil sebagai berikut, buruh yang memiliki kepuasan kerja yang tinggi adalah mereka yang memiliki nilai kecerdasan emosional > 89, sedangkan buruh yang memiliki kepuasan kerja yang rendah adalah mereka yang memiliki nilai < 59 dan buruh yang memiliki kepuasan kerja yang sedang adalah mereka yang memiliki nilai kecerdasan emosional diantara

5 Tabel 2 Profil subjek penelitian berdasarkan tingkat kepuasan kerja Kepuasan Kerja Frekuensi Persentase Tinggi 11 18% Sedang 41 68% Rendah 8 14% Total % Berdasarkan hasil pengelompokan norma tersebut, maka dapat dilihat bahwa mayoritas dari subjek penelitian memiliki kecerdasan emosional dan kepuasan kerja dalam rentang sedang. 1.2 Uji Hipotesis Tabel 3 Uji korelasi kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja Correlations Kepuasan Kerja Kecerdasan Emosional Pearson Correlation ** Kepuasan Kerja Sig. (2-tailed).001 N Pearson Correlation.420 ** 1 Kecerdasan Emosional Sig. (2-tailed).001 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Hasil dari uji korelasi Pearson (tabel 3) menunjukan nilai korelasi r = 0.420, p < hipotesis yang dikemukakan adalah : H 1 : Terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada buruh PT. INKOSINDO SUKSES. H 0 : Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada buruh PT. INKOSINDO SUKSES. Tingkat signifikansi yang digunakan pada peneltian ini sebesar Berdasarkan output di atas diperoleh nilai korelasi (r) sebesar Nilai signifikansi lebih kecil dari 0.01, maka H 1 yang berbunyi terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada buruh di PT. INKOSINDO SUKSES diterima (H 1 diterima jika signifikansi

6 < 0.01). Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin kuat kecerdasan emosional seseorang, maka semakin kuat pula kepuasan kerjanya. Sebaliknya, semakin lemah kecerdasan emosional seseorang, maka semakin lemah juga kepuasan kerjanya. SIMPULAN DAN SARAN Dari hasil analisis, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif yang cukup kuat antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada buruh PT. INKOSINDO SUKSES, yaitu sebesar Awalnya, peneliti berasumsi bahwa karena para buruh dalam PT. INKOSINDO SUKSES termasuk ke dalam kawasan dimana terjadinya aksi demo buruh dan isu kepuasan di perusahaan dan adanya hal-hal yang menunjukan indikator ketidakpuasan kerja pada buruhnya seperti sering absen dan hampir setiap bulan ada buruh yang keluar tanpa alasan jelas, maka mereka memiliki kepuasan kerja yang rendah. Namun, setelah melakukan diskusi dengan pihak HRD (Human Resource Development) dan hasil penelitian terlihat bahwa nilai kepuasan kerja pada buruh PT. INKOSINDO mayoritas berada pada tingkat sedang. Para buruh dalam PT. INKOSINDO SUKSES mau menerima apa yang mereka dapatkan saat ini, yaitu terpenuhinya keinginan mereka meskipun tidak maksimal dikarenakan mereka memahami keadaan perusahaan dengan tidak mau memaksakan tuntutan mereka. Mereka tahu bahwa dengan memaksakan tuntutan mereka kepada perusahaan, maka akan berujung pada kerugian yang sangat besar pada perusahaan dan kemungkinan mereka akan kehilangan pekerjaan. Penelitian ini masih terdapat banyak kekurangan, maka dari itu peneliti akan memberikan saran bagi pihak-pihak yang berminat untuk melakukan penelitian dengan topik yang serupa. Penelitian selanjutnya diharapkan untuk dapat menghimpun responden lebih banyak lagi agar lebih bisa mewakili populasi. Dengan melihat pada hasil data subjek penelitian yang menunjukan masih belom maksimalnya tingkat kecerdasan emosional dan kepuasan kerja pada buruh PT. INKOSINDO SUKSES, maka diharapkan kepada perusahaan agar lebih memperhatikan hal tersebut dengan mengadakan seminar atau training kepada pada buruh mengenai kecerdasan emosional, dan perhatian yang lebih dalam tercapainya aspek-aspek kepuasan kerja sehingga akan meningkatkan kecerdasan emosional dan kepuasan kerja pada buruh.

7 REFERENSI Beritahukum.com. Ribuan buruh blokir jalan tol, bekasi lumpuh. (2012). Diambil pada tanggal 1 September 2013 dari umpuh#.ujq6rkxa2n9 Emiliana, D., Widjaya, A. E. L.(2005). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja pada karyawan PT. Epsindo Jaya Pratama. Program Studi Bimbingan dan Konseling Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Unika Atma Jaya, Jakarta Goleman, D. (1995). Emotional intelligence : mengapa EI lebih penting daripada IQ. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Goleman, D. (2001). Kecerdasan emosi untuk mencapai puncak prestasi. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Mardhaatillah, U. (2010). Hubungan antara iklim psiklogis dengan kepuasan kerja pada pegawai negeri sipil di departemen kesehatan republik Indonesia. Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Depok Munandar, A. S. (2008). Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: penerbit universitas indonesia Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2007) Organizational behavior (12th ed). New Jersey: Pearson Prentice Hall Seniati, L., Yulianto, A., dan Setiadi, B. N. (2005). Psikologi eksperimen. Jakarta: Gramedia Simarmata, N., Rospita, I. O. (2012). Kecerdasan emosional dan kepuasan kerja pada karyawan RIWAYAT PENULIS Safitri Risky Natalia lahir di kota Jakarta pada 20 Agustus Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Psikologi pada 2014.