BAB V SIMPULAN, KETERBATASAN PENELITIAN, IMPLIKASI PENELITIAN, DAN SARAN. Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi kegunaan, persepsi
|
|
- Farida Rachman
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB V SIMPULAN, KETERBATASAN PENELITIAN, IMPLIKASI PENELITIAN, DAN SARAN 5.1 Simpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit dan sikap terhadap penggunaan pada penggunaan kartu kredit. Dari hasil penelitian yang telah diteliti, maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut: 1. Persepsi kemudahan penggunaan merupakan faktor yang menentukan pada persepsi kegunaan dan sikap terhadap penggunaan. Temuan ini merupakan temuan yang secara umum telah terbukti pada penelitian-penelitian model penerimaan teknologi, baik pada level organisasi maupun pada individu. Dari hasil pengujian menunjukkan bahwa semakin mudah seseorang menggunakan kartu kredit maka semakin tinggi keyakinannya pada kegunaan kartu kredit, dan semakin seseorang yakin bahwa kartu kredit mudah untuk digunakan maka hal tersebut memberikan perasaan positif dan akan membentuk sikap untuk menerima kartu kredit. 2. Persepsi kegunaan merupakan salah satu variabel utama dalam menentukan penggunaan teknologi informasi disamping variabel persepsi kemudahan penggunaan dalam model TAM. Persepsi kegunaan pada penelitianpenelitian sebelumnya telah terbukti memberikan pengaruh pada sikap terhadap penggunaan dan penggunaan teknologi. Persepsi kegunaan yang 85
2 merupakan tingkat kepercayaan seseorang, dengan menggunakan teknologi maka akan meningkatkan kinerja yang memberikan perasaan positif pada penggunanya. Perasaan positif akan membentuk sikap terhadap penggunaan STI. Dari hasil penelitian menunjukkan persepsi kegunaan tidak memberikan pengaruh yang positif pada sikap terhadap penggunaan kartu kredit, sehingga berdampak pada sikap untuk menolak penggunaan kartu kredit. Temuan ini menarik apabila dibandingkan dengan temuan-temuan pada penelitian terdahulu yang secara umum menemukan pengaruh persepsi kegunaan pada sikap terhadap penggunaan. Fenomena menarik yang terjadi dilapangan menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dari kartu kredit ternyata tidak mampu memberikan kepuasan kepada penggunaanya sehingga perasaan yang timbul adalah perasaan negatif, dan perasaan negatif akan membentuk sikap untuk menolak terhadap penggunaan kartu kredit. Sebaliknya konstruk persepsi kegunaan pada penggunaan kartu kredit menunjukkan pengaruh langsung pada penggunaan kartu kredit. Temuan ini mempertegas pentingnya faktor kegunaan pada STI yang juga didukung faktor kemudahan penggunaan teknologi pada sikap, dan mempengaruhi sikap secara langsung pada penggunaan STI. 3. Kartu kredit telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia ( 2013), masyarakat untuk mendapatkan kartu kredit saat ini sangat mudah apabila dibandingkan lima tahun sebelumnya. Kemudahan mendapatkan kartu kredit, kemudahan penggunaannya dan manfaat langsung yang dirasakan dengan menggunakan kartu kredit telah merubah 86
3 pola gaya hidup dari penggunaan uang tunai untuk transaksi menjadi menggunakan kartu sebagai alat pembayaran. Persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit yang merupakan keseluruhan kesan yang dirasakan pengguna kartu kredit. Persepsi dapat dirasakan penggunanya setelah menggunakan kartu kredit, pengguna tidak akan memberikan kesan buruk dari hutang kartu kredit dan pemborosan keuangan, sebaliknya dengan menggunakan kartu kredit akan meningkatkan status sosial, dan meningkatkan rasa percaya diri pada saat membutuhkan keuangan. Terkait penelitian persepsi gaya hidup pada penggunaan kartu kredit, menunjukkan tidak ditemukannya adanya pengaruh persepsi gaya hidup pada penggunaan kartu kredit. Hal menarik dari penelitian ini, bahwa pengguna kartu kredit tidak merasakan adanya manfaat dari penggunaan kartu kredit yang akan mewujudkan gaya hidup penggunanya semakin baik, sebaliknya dengan menggunakan kartu kredit menunjukkan gaya hidup yang tidak baik dari penggunaan kartu kredit. Rendahnya persepsi gaya hidup pada penggunaan kartu kredit sebagai faktor penting harus dievaluasi sebagai salah satu faktor yang berpengaruh pada penggunaan kartu kredit. 4. Variabel sikap terhadap penggunaan adalah variabel antara yaitu variabel persepsi kemudahan penggunaan dan variabel persepsi kegunaan pada variabel penggunaan kartu kredit. Terkait hasil penelitian peran persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan pada sikap terhadap penggunaan, menunjukkan peran persepsi kemudahan penggunaan sebagai faktor penentu dari sikap terhadap penggunaan pada penggunaan kartu kredit. Persepsi 87
4 kemudahan penggunaan lebih besar mempengaruhi sikap terhadap penggunaan, daripada persepsi kegunaan sikap terhadap penggunaan kartu kredit. Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan mampu menjadi faktor penentu pada sikap terhadap penggunaan kartu yang mempengaruhi penggunaan kartu kredit sebenarnya. Persepsi kemudahan bukan hanya mampu mempengaruhi sikap terhadap penggunaan pada penggunaan kartu kredit, tetapi juga berpengaruh pada persepsi kegunaan yang berpengaruh langsung pada penggunaan kartu kredit. Pengguna kartu kredit masih menilai bahwa kemudahan penggunaan teknologi merupakan hal yang penting harus dimiliki suatu teknologi informasi. Kemudahan penggunaan kartu kredit memberikan dampak yang besar pada sikap terhadap penggunaan sehingga penggunaan kartu kredit sebagai salah satu cara pembayaran terus dilakukan. 5.2 Keterbatasan Penelitian Pada penelitian ini data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner secara langsung dan melalui penyebaran secara online menggunakan situs survei google. Peneliti menginginkaan agar data penelitian memiliki tingkat heterogenitas yang tinggi sehingga penyebaran kuesioner secara online digunakan dan tidak dibatasi wilayah dan provinsi di Indonesia dengan karakteristik berbeda. Namun data yang terkumpul masih tergolong kurang baik, hal ini terbukti dari tidak terpenuhinya normalitas data secara multivariate. Tidak terpenuhinya normalitas data secara multivariate pada penelitian ini bukan merupakan suatu permasalahan yang besar, 88
5 mengingat penggunaan Maximum Likelihood Estimation (MLE) sebagai metode estimasi yang memiliki akurasi yang tinggi meskipun normalitas multivariat tidak terpenuhi (Hair et al., 2006). Pada penelitian ini juga memiliki kelemahan yang terkait dengan tingkat validitas dari indikator-indikator pengukur konstruk yang kurang baik, sehingga banyak indikator yang harus dikeluarkan penelitian. Dari hasil pengukuran validitas menggunakan convergent validity dan discriminat validity ditemukan hasil yang tidak memuaskan, sehingga hasil pengukuran menggunakan convergent validity dan discriminat validity tidak digunakan pada penelitian. Selanjutnya dikeluarkannya indikator-indikator dari model penelitian akan berdampak pada menurunnya kemampuan indikator dalam mengukur konstruk laten yang diteliti. Pada penelitian ini ada sejumlah indikator yang dikeluarkan dari model, diantaranya adalah pada konstruk penggunaan kartu kredit yang hanya menggunakan dua indikator akan tetapi untuk konstruk lainnya masih menyisakan tiga indikator sebagai batas yang disyaratkan dalam mengukur konstruk laten. Menurut Hair et al. (2006) sebaiknya suatu konstruk laten diukur dengan menggunakan minimal tiga indikator. Kemungkinan terjadi bias atas responden tentang berbagai konstruk penelitian yang ditanyakan dalam kuesioner belum dapat diminimalisir. Persepsi responden terkait konstruk persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, sikap terhadap penggunaan, persepsi gaya hidup dan penggunaan kartu kredit yang diteliti menjadi kurang objektif, sehingga akurasi data sangat tergantung pada kejujuran dan keterbukaan responden pada fakta yang ada. 89
6 5.3 Implikasi Penelitian Implikasi Teoritis Variabel utama dalam model penerimaan teknologi yaitu persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan, penggunaan konstruk persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan dapat diterapkan karena keputusan yang dilakukan oleh individu untuk menggunakan teknologi merupakan tindakan sadar yang dapat dijelaskan dan diprediksi oleh sikap perilakunya. Penggunaan konstruk persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan pada berbagai karakteristik dan teknologi informasi selama ini memberikan penjelasan yang tidak mudah untuk diprediksi. Dari hasil penelitian pada produk kartu kredit, penggunanya lebih mengedepakan kemudahan penggunaan dari pada kegunaan kartu kredit dalam menggunakan kartu kredit. Persepsi kegunaan yang tidak dirasakan penggunanya akan memberikan perasaan negatif bagi pengguna sehingga menimbukan sikap menolak untuk tetap menggunakan kartu kredit akan tetapi dalam kenyataannya tidak mengurangi penggunaan kartu kredit oleh penggunanya. Sehingga hasil penelitian ini mempertegas persepsi kemudahan penggunaan menjadi penentu perubahan sikap terhadap penggunaan pada penggunaan kartu kredit. Penggunaan variabel persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit yang merupakan variabel ekternal dalam model pelitian Davis (1993) menunjukkan hasil yang tidak signifikan. Temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa gaya hidup tidak mampu menjadi salah satu konstruk yang menentukan penggunaan kartu kredit, sehingga perlu dievaluasi karakteristik responden yang sesuai dengan penggunaan persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit. 90
7 5.3.2 Implikasi Praktis Bagi perbankan, hasil penelitian ini penting dikarenakan dalam mempredikasi keputusan pengguna kartu kredit untuk terus menggunakan kartu kredit. Dari temuan dijelaskan persepsi kemudahan penggunaan berhubungan erat dengan sikap terhadap penggunaan sebagai faktor utama penggunaan kartu kredit, disamping persepsi kemudahan juga berhubungan dengan persepsi kegunaan. Misalnya pada saat pengguna kartu kredit merasakan kemudahan penggunaan kartu kredit maka yang timbul adalah sikap penggunaan kartu kredit sebagai alat pembayaran. Sedangkan pada saat pengguna kartu kredit tidak merasakan manfaat dari persepsi kegunaan maka yang timbul sikap penolakan penggunaan. Selanjutnya persepsi kemudahan juga berhubungan dengan persepsi kegunaan sebagai faktor penggunaan kartu kredit. Penggunaan kartu kredit yang merupakan proses evaluasi pengguna dari persepsi kegunaan dan sikap terhadap penggunaan ternyata keduanya sangat didukung oleh persepsi kemudahan penggunaan kartu kredit. Disamping faktor yang berhubungan dengan penggunaan kartu kredit, pada penelitian ini ditemukan faktor yang tidak berhubungan erat dengan penggunaan kartu kredit yaitu persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit. Dari hasil penelitian ini bank penerbit kartu kredit dapat meningkatkan fungsi kegunaan kartu kredit sebagai salah satu faktor yang dianggap belum mampu memuaskan keinginan dari penggunanya. Seperti menyediakan fasilitas transaksi menggunakan kartu kredit diberbagai tempat pembayaran pada fasilitas umum maupun fasilitas bisnis di seluruh daerah di indonesia, meningkatkan keamanan dalam setiap transaksi keuangan, dan memberikan potongan harga dan juga berbagai 91
8 hadiah bagi pengguna kartu kredit. Persepsi kegunaan dari kartu kredit dapat meningkatkan sikap penerimaan terhadap penggunaan kartu kredit dan penggunaan kartu kredit dari sejumlah transaksi yang dilakukan maupun dari besarnya nominal transaksi. Mengingat kartu kredit sudah menjadi bagian dari gaya hidup penggunanya, maka persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit harus menjadi perhatian bank penerbit kartu kredit. Temuan dari penelitian ini yang menunjukkan kesan negatif dari persepsi gaya hidup yang menunjukkan bahwa perbankan belum maksimal memberikan manfaat bagi gaya hidup pengguna kartu kredit. Dengan menggunakan kartu kredit yang diharapkan oleh pengguna kartu kredit adalah adanya peningkatan status sosial dari penggunaan kartu kredit seperti memberikan prioritas kepada pengguna kartu kredit diberbagai tempat seperti pada area bandara, tempat hiburan dan layanan umum. Disamping itu perbankan dapat meningkatkan persepsi gaya hidup pengguna kartu kredit yaitu dengan memberikan nilai tambah dari penggunaan kartu kredit seperti kepastian dapat digunakan kredit diberbagai tempat dan besaran nominal yang dapat digunakan secara fleksibel tanpa harus dibatasi nominal, dan memberikan kemudahan keleluasan besaran cicilan kredit dan waktu pembayaran kredit sehingga kartu kredit tidak menjadi masalah baru bagi pengguna kartu kredit. 5.4 Saran Mengingat pentingnya konstruk persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi gaya hidup dan sikap dalam memprediksi penerimaan dan penggunaan teknologi informasi khusunya kartu kredit, maka peneliti merekomendasikan saran 92
9 untuk penelitian lanjutan. Penelitian selanjutnya sebaiknya sampel yang digunakan harus memiliki karakteristik yang lebih beragam dan dengan ukuran sampel yang lebih besar dari pada penelitian saat ini. Untuk lebih mengembangkan model penerimaan teknologi yang menggunakan konstruk persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan perlu memasukkan juga variabel-variabel eksternal yang menerangkan lebih lanjut atau menjadi penyebab penerimaan/penggunaan teknologi informasi, hal ini dapat dilakukan dengan mengelaborasi hasil dari penelitian model penerimaan teknologi yang sudah ada agar menjadi model yang lebih lengkap dan dapat dilakukan pada objek penelitian lainnya seperti dikemukan oleh Lee et al. (2003). Penggunaan variabel persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit yang merupakan variabel ekternal perlu dievaluasi kembali apabila dilakukan penelitian lanjutan. Dalam penelitiannya Wickramasinghe dan Gurugamage (2012) menggunakan sampel dengan karakteristik masyarakat kota metropolitan yang memiliki intensitas tinggi dalam penggunaan kartu kredit sehingga hasil penelitian menunjukkan hubungan erat antara karakteristik responden dengan penggunaan kartu kredit. Peneliti menggunakan variabel persepsi gaya hidup dari penggunaan kartu kredit yang merupakan variabel ekternal adalah untuk menjelaskan penggunaan kartu kredit dari faktor gaya hidup, penelitian lanjutan diharapkan mampu lebih memperkaya penelitian ini dengan menambah variabel ekternal lainnya yang mendukung penggunaan konstruk persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi gaya hidup dan sikap pada penerimaan/penggunaan kartu kredit. 93
BAB I PENDAHULUAN. abad ini, yang mengubah seluruh aspek kehidupan manusia sehingga membuat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi menjadi penggerak utama dalam membawa perubahan besar pada abad ini, yang mengubah seluruh aspek kehidupan manusia sehingga membuat aktivitas lebih mudah
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dimensi-dimensi apa saja yang
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dimensi-dimensi apa saja yang meningkatkan maupun menurunkan kepuasan pengguna layanan e-government sebagai bentuk evaluasi
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. yang terdiri dari implikasi teoritis dan implikasi praktis.
69 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini peneliti menguraikan ulasan mengenai simpulan penelitian, keterbatasan penelitian dan saran penelitian mendatang, serta implikasi penelitian yang terdiri dari
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Bab ini berisi pemaparan simpulan, keterbatasan, saran dan implikasi
BAB V PENUTUP Bab ini berisi pemaparan simpulan, keterbatasan, saran dan implikasi penelitian yang terdapat dalam penelitian ini. Pemaparan simpulan bertujuan menjelaskan ringkasan hasil penelitian guna
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Penelitian ini bersifat explanatory dengan teknik survey dengan. Google Form kemudian link-nya dibagikan kepada teman-teman melalui
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat dikemukakan beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Penelitian ini bersifat explanatory dengan teknik survey dengan penyebaran
Lebih terperinci24 melalui aplikasi OLX.co.id. Sugiyono (2013) menyarankan bahwa ukuran sampel minimum adalah sebanyak 5-10 kali jumlah indikator yang diestimasi. Jum
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Subyek Penelitian Obyek penelitian difokuskan pada masyarakat Yogyakarta yang pernah melakukan transaksi atau berbelanja secara online melalui OLX.co.id. Subyek dalam
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN PENELITIAN. 1. Model penelitian yang dikembangkan adalah cukup baik (marginal fit)
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN PENELITIAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut. 1. Model penelitian yang
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. bahkan lebih ekonomis. Seperti dengan pembelian secara online dapat menghemat
83 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Perkembangan teknologi informasi khususnya pada aspek sistem informasi membantu mempermudah transaksi seperti pembelian dan penjualan barang. Bahkan dengan
Lebih terperincikepemimpinan partisipatif cenderung melakukan tugasnya dengan maksimal dibandingkan karyawan yang psikologisnya tidak diberdayakan. 2. Pemberdayaan ps
BAB V KESIMPULAN 5.1 Kesimpulan Penelitian Setelah dilakukan penelitian mengenai bagaimana gaya kepemimpinan partisipatif dan pemberdayaan psikologis pengaruhnya terhadap komitmen afektif yang dilakukan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. permasalahan yang akan diteliti. Penelitian yang akan dilakukan yaitu jenis
BAB III METODE PENELITIAN A. Paradigma Penelitian Paradigma sebuah penelitian menjelaskan bagaimana peneliti memahami suatu masalah, serta kriteria penulisan sebagai landasan untuk menjawab permasalahan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. keputusan ekonomi. Laporan keuangan yang disusun dengan tujuan ini
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Standar akuntansi keuangan mengenai kerangka dasar penyusunan dan penyajian laporan keuangan paragraf 12 menyatakan bahwa tujuan laporan keuangan adalah menyediakan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Dalam melakukan penelitian ini penulis mengambil obyek penelitian di
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian Dalam melakukan penelitian ini penulis mengambil obyek penelitian di Universitas Pendidikan Indonesia. Penelitian mulai dilaksanakan pada Bulan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Menurut Sekaran (2006) subyek ialah satu dari anggota dari sampel,
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek/Subyek Penelitian Menurut Sekaran (2006) subyek ialah satu dari anggota dari sampel, sebagaimana elemen adalah anggota dari populasi. Subyek dalam penelitian ini yaitu
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: kegunaan persepsian (perceived usefulness), sedangkan variabel kepercayaan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian serta pembahsan pada bab sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: Pertama, Variabel kenyamanan dan risiko memiliki pengaruh terhadap
Lebih terperinciLAPORAN PENELITIAN HIBAH BERSAING
LAPORAN PENELITIAN HIBAH BERSAING MODEL STIMULUS TERHADAP KEYAKINAN INDIVIDU DALAM ADOPSI TEKNOLOGI PERBANKAN BERBASIS SELF-SERVICE TECHNOLOGIES: KASUS E-BANKING DI SOLO Oleh: Edy Purwo Saputro, SE, MSi
Lebih terperinciBAB 7 PENUTUP. membangun hubungan kekeluargaan yang harmonis. Nasabah merasa berada
BAB 7 PENUTUP 7.1 Kesimpulan Keunggulan daya saing perusahaan untuk memenangkan persaingan di era keterbukaan saat ini dapat dilakukan dengan membangun ikatan hubungan yang kuat dengan pelanggan dan menumbuhkan
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN, TEMUAN, KETERBATASAN, DAN SARAN PENELITIAN. melakukan analisa atas konstruk kualitas website, keamanan
BAB V KESIMPULAN, TEMUAN, KETERBATASAN, DAN SARAN PENELITIAN 5.1. Kesimpulan Setelah melakukan analisa atas konstruk kualitas website, keamanan bertransaksi, reputasi persepsian, kepercayaan, norma subyektif,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1.1 Kesimpulan. Didasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan. pada bab IV maka dapat disimpulkan bahwa :
BAB V PENUTUP 1.1 Kesimpulan Didasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab IV maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Risiko pengiriman berpengaruh tidak signifikan terhadap perilaku
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Kesimpulan dari penelitian survei yang telah dilakukan menghasilkan data sebagai berikut : Statistik Deskriptif untuk persepsi responden terhadap variabel Dependen
Lebih terperinciBAB I INTRODUKSI. pembayaran mikro, kapan saja dan dimana saja dengan menggunakan smartphone
BAB I INTRODUKSI 1.1 Latar Belakang Instrumen pembayaran non tunai berupa uang elektronik, menjadi alat pembayaran alternatif yang aman dan dapat digunakan untuk transaksi pembayaran mikro, kapan saja
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Ruang Lingkup Penelitian Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau penelitian terapan yang mana didalamnya terdapat solusi atas suatu permasalahan
Lebih terperinciDAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL.... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... Halaman i ii iii iv vi vii ix
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN UKDW. teknologi adalah munculnya internet. Walaupun internet tidak dapat dikatakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi merupakan hal yang tidak terlepaskan dari kehidupan manusia sehari-hari, baik dalam pekerjaan, sekolah maupun untuk sekedar hiburan. Teknologi berkembang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. selanjutnya dalam dunia bisnis perbankan yaitu peran kartu kredit yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Teknologi informasi dalam dunia bisnis saat ini tidak perlu diragukan lagi, karena kemudahan yang diberikan untuk mengakses membuat beberapa perusahaanmulai
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI
129 BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Rendahnya pencapaian market share perbankan syariah pada layanan Giro ib wadiah menduduki posisi paling bawah sebagai sebuah output pemasaran
Lebih terperinciBab I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Dinamika kehidupan masyarakat Indonesia sekarang ini telah berkembang
Bab I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dinamika kehidupan masyarakat Indonesia sekarang ini telah berkembang pesat seiring dengan kemajuan zaman. Dalam kehidupan ekonomi pun sudah berkembang pesat
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Subyek Penelitian Obyek penelitian merupakan suatu atribut atau penilaian orang, atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang telah ditentukan oleh peneliti
Lebih terperinciBAB V. PENUTUP. DeLone & McLean (2003) dengan memformulasikan teori dan literatur yang
BAB V. PENUTUP 5.1 Kesimpulan Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan spesifikasi ulang model DeLone & McLean (2003) dengan memformulasikan teori dan literatur yang berhubungan dengan sistem informasi
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN, KETERBATASAN DAN IMPLIKASI. telah diperoleh, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
BAB V SIMPULAN, KETERBATASAN DAN IMPLIKASI 5. 1 Simpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji penerimaan PAS SMK Versi 2.0 menggunakan faktor-faktor dalam Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan data melalui survey kepada
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan data melalui survey kepada para karyawan Bank Mandiri Area Padang. Tujuan penelitian secara umum adalah melihat pengaruh nilai
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data, baik data yang bersifat data sekunder maupun data primer, dengan tujuan dan kegunaan tertentu (Sugiyono, 2013).
Lebih terperinciBAB III. Metode Penelitian
BAB III Metode Penelitian A. Objek / Subjek Peneletian Objek dalam penelitian ini adalah situs Traveloka, subjek adalah satu anggota dari sampel, sebagaimana elemen adalah satu anggota dari populasi (Sekaran,
Lebih terperinciSTMIK GI MDP ANALISIS PENGGUNAAN FITUR MOBILE BANKING TERHADAP TRANSAKSI PEMBAYARAN PADA NASABAH BANK BCA DI PALEMBANG
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 ANALISIS PENGGUNAAN FITUR MOBILE BANKING TERHADAP TRANSAKSI PEMBAYARAN
Lebih terperinciDAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... ABSTRACT...
viii DAFTAR ISI HALAMAN HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. fungsi standar menjadi hadirnya sebuah telepon seluler pintar atau smartphone
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Industri telekomunikasi nasional saat ini ditandai dengan tiga tren utama (APJII, 2013). Pertama, tergesernya fitur telepon genggam atau ponsel dengan fungsi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dalam e-business, e-commerce, dan usaha teknologi informasi lainnya yang
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pentingnya teknologi informasi dalam bisnis tidak diragukan lagi. Banyak perusahaan di dunia berkeinginan untuk mengubah dirinya menjadi pembangkit daya (power
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan Penelitian Mengacu pada rumusan masalah yang telah ditetapkan pada bab sebelumnya, maka penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menguji dan membuktikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kartu kredit kini makin populer sebagai alat pengganti uang cash, bahkan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kartu kredit kini makin populer sebagai alat pengganti uang cash, bahkan telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat modern di Indonesia, seperti halnya
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Metode penelitian adalah suatu cara atau prosedur yang digunakan untuk
ADLN PERPUSTAKAAN AIRLANGGA BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian adalah suatu cara atau prosedur yang digunakan untuk melakukan penelitian sehingga mampu menjawab rumusan masalah dan tujuan penelitian
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Tabel 3.1 Disain Penelitian Tujuan Jenis dan Metode Penelitian Unit Analisis Time Horizon T-1 Deskriptif-Survey Organisasi- >Manajemen Jobitcom.com Individu->Online
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. rancangan cross-sectional. Adapun teknik pengumpulan data. dengan menggunakan kuesioner, dimana peneliti menanyakan
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Rancangan Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan rancangan cross-sectional. Adapun teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner,
Lebih terperinciPengaruh Pendapatan Terhadap Keputusan Penggunaan Kartu Kredit Di Perumahaan Cipinang Elok II
Pengaruh Pendapatan Terhadap Keputusan Penggunaan Kartu Kredit Di Perumahaan Cipinang Elok II Nama : Kiky NPM : 14211002 Pembimbing : Emilianshah Banowo Ssos.,MMSi. Latar Belakang PENDAHULUAN Di jaman
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian Desain penelitian adalah rencana dari struktur penelitian yang mengarahkan proses dan hasil penelitian sedapat mungkin menjadi valid, objektif, efisien dan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Didasarkan pada hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Didasarkan pada hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Variabel Sense Experience (panca indera) memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap experiential
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Teknologi saat ini semakin berkembang seiring dengan perkembangan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Teknologi saat ini semakin berkembang seiring dengan perkembangan zaman. Teknologi tidak dapat lepas dari manusia dikarenakan teknologi sudah menjadi suatu
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. menjelaskan bahwa populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Populasi
23 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel 3.1.1 Populasi Populasi adalah kelompok subyek yang hendak digeneralisasikan oleh hasil penelitian (Sugiyono, 2014). Sedangkan Arikunto (2010) menjelaskan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi saat ini semakin berkembang seiring dengan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi saat ini semakin berkembang seiring dengan berkembangnya zaman. Teknologi tidak dapat dipisahkan dan telah berpengaruh besar terhadap
Lebih terperinciBAB III METODELOGI PENELITIAN. dan pernah melakukan pembelian produk secara online di Bukalapak.com. pusat perkantoran yang berada di Jakarta.
BAB III METODELOGI PENELITIAN A. Waktu dan tempat penelitian Penelitian ini dilakukan pada responden yang tinggal di Jakarta Selatan dan pernah melakukan pembelian produk secara online di Bukalapak.com
Lebih terperinciBAGIAN I IDENTITAS RESPONDEN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN KONSUMEN PERANAN PELAYANAN ATM TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk WILAYAH KECAMATAN MEDAN SUNGGAL Terima kasih atas partipasi
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Variabel quality of information tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Didasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab IV maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Variabel quality of information tidak berpengaruh positif
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Saat ini teknologi informasi semakin berkembang pesat, hal ini membuat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini teknologi informasi semakin berkembang pesat, hal ini membuat layanan baru maupun layanan yang sudah dimiliki oleh Bank sentral, bank, dan penyedia layanan
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, SARAN, KETERBATASAN DAN REKOMENDASI. dan rekomendasi. Pembahasan dari masing-masing dijelaskan secara runtut sebagai
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, SARAN, KETERBATASAN DAN REKOMENDASI Bab ini membahas tentang kesimpulan penelitian, implikasi, saran, keterbatasan dan rekomendasi. Pembahasan dari masing-masing dijelaskan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi yaitu internet banking. Inovasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini dunia perbankan sedang melakukan inovasi layanan berbasis internet untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi yaitu internet banking. Inovasi layanan
Lebih terperinciBAB 5 ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB 5 ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dipaparkan hasil pengolahan data beserta analisis terhadap hasil penelitian yang telah dilakukan sebagai berikut: 5.1 Pengujian Kuesioner Pretest Pretest
Lebih terperinci1. Kualitas Informasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan
55 BABV KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 5.1.1 Simpulan Umum Dari hasil temuan dan pembahasan secara umum dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang telah disusun dan dapat dibuktikan benaradalah: 1. Kualitas
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan, yang terdiri
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan, yang terdiri dari 6 dimensi, yaitu: desain situs, reliabilitas, layanan pelanggan, keamanan/privasi, personalisasi,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sehingga berdampak pada perusahaan yang beroperasi. Perusahaan yang ada
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era informasi dan globalisasi seperti sekarang ini menyebabkan lingkungan bisnis mengalami perubahan yang sangat pesat dengan ketatnya tingkat persaingan. Bersamaan
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara komprehensif norma-norma
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN 1.1. Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara komprehensif norma-norma sosial yang meliputi norma deskriptif, norma penangguhan, norma
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN. kepemimpinan transformasional organisasi pada kinerja organisasi dan menguji
97 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. SIMPULAN Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional organisasi pada kinerja organisasi dan menguji peran pemediasi
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. A. Kesimpulan. Sebagaimana telah diungkapkan pada BAB I bahwa penelitian ini bertujuan
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Sebagaimana telah diungkapkan pada BAB I bahwa penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan manajemen, kompetensi auditor, independensi auditor, persepsi auditee,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Tipe penelitian dalam penelitian ini adalah tipe penelitian yang bersifat
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Tipe penelitian dalam penelitian ini adalah tipe penelitian yang bersifat descriptive research. Descriptive Research bertujuan menguji hipotesis penelitian
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pertumbuhan jasa pelayanan perbankan dari tahun ke tahun selalu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pertumbuhan jasa pelayanan perbankan dari tahun ke tahun selalu menunjukkan peningkatan. Hal ini semakin terlihat persaingan baik dari segi kualitas dan promosi jasa
Lebih terperinciPENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN KARTU KREDIT VISA BNI 46 SURABAYA
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN KARTU KREDIT VISA BNI 46 SURABAYA (Studi Kasus Pada Konsumen Pengguna Kartu Kredit Visa BNI 46 Di Graha Pangeran Surabaya) S K
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Pada bab ini peneliti menguraikan kesimpulan berdasarkan hasil analisis
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini peneliti menguraikan kesimpulan berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis. Selain itu, bab ini juga dilengkapi dengan implikasi manajerial, keterbatasan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. hubungan lebih baik dan menjadi semakin dekat dengan masyarakat. Kini
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam kehadiran Teknologi informasi yang sudah sangat canggih secara cepat telah mengubah cara berperilaku pengguna, media tersebut menciptakan hubungan lebih
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. statistik rata-rata skor setiap item pernyataan mean sebesar Hal ini
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil analisis tentang persepsi responden terhadap variabel penelitian
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN, SARAN DAN IMPLIKASI
BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN, SARAN DAN IMPLIKASI 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis data dan uji hipotesa yang telah dilakukan maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Intensitas persaingan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Pengamatan Kuesioner penelitian disebarkan melalui forum komunitas terbesar di Indonesia yaitu kaskus.co.id, serta mailing-list (kelompok diskusi di Internet). Sebanyak
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pemecahan masalah dalam penelitian ini diawali dengan studi literatur yang mencakup kajian teori, penelitian empiris sebelumnya dan model yang relevan dengan masalah penelitian.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Visi Misi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Menurut UU Perpustakaan pada Bab I pasal 1 menyatakan Perpustakaan adalah institusi yang mengumpulkan pengetahuan tercetak dan terekam, mengelolanya
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Responden Pada bab IV ini akan menampilkan hasil penelitian yang berupa gambaran umum objek penelitian dan data deskriptif serta menyajikan hasil komputasi
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
119 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap tingkat kepuasan pelayanan yang digambarkan oleh variabel tangible, reliability, responsiveness,
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Obyek Penelitian Objek penelitian adalah suatu bentuk populasi yang berada dalam letak geografis tertentu dengan karakteristik yang sesuai dengan penelitian yang akan
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN IMPLIKASI
BAB V SIMPULAN DAN IMPLIKASI 5.1. Kesimpulan Dari hasil pengujian analisis secara deskriptif dapat diketahui bahwa Perlakuan Akuntansi di Kabupaten Bandung Barat telah memenuhi indikator indikator yang
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. kualitas layanan, kepercayaan, kepuasan konsumen, citra perusahaan dan harga
BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan Hasil pengujian hipotesis secara simultan variabel bebas yang terdiri dari kualitas layanan, kepercayaan, kepuasan konsumen, citra perusahaan dan harga berpengaruh terhadap variabel
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Dalam penelitian ini desain yang dipergunakan adalah riset deskriptif sesuai dengan tujuan penelitian untuk menguraikan sifat-sifat dari suatu keadaan.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Ayu Wulandary,2014
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Peran teknologi informasi menjadi bagian yang penting dalam dunia perbankan di Indonesia. Perkembangan teknologi menjadi sangat global dengan memperhatikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan juga uang Koperasi yang ada di MAN. dalam menanggapi adanya Perbankan Syariah. Dari keseluruhan jumalah
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Guru MAN Lamongan adalah tenaga pengajar yang mempunyai peran sangat penting dalam sebuah institusi pendidikan. MAN Lamongan adalah salah satu lembaga pendidikan tingkat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kebutuhan banyak orang karena dengan internet kita bisa mengakses dan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dewasa ini internet sudah menjadi gaya hidup. Internet merupakan kebutuhan banyak orang karena dengan internet kita bisa mengakses dan menemukan segala macam informasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. E-commerce adalah media yang relatif baru dalam dunia bisnis. Namun, keberadaannya
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah E-commerce adalah media yang relatif baru dalam dunia bisnis. Namun, keberadaannya telah mengubah cara pelanggan untuk membeli produk atau jasa. Pelanggan mulai
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Dalam penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian yang bersifat deskriptif dan asosiatif. Menurut (Sugiyono2007, p11), penelitian deskriptif
Lebih terperinciBAB IV METODE PENELITIAN
BAB IV METODE PENELITIAN 4.1. Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan jenis penelitian konklusif yang bertujuan untuk memverifikasi hipotesis yang diajukan dan untuk menguji beberapa korelasi tertentu.
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. terhadap kinerja auditor di BPKP dan BPK-RI perwakilan wilayah Sumatera
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh independensi, komitmen organisasional, etika profesi, motivasi kerja dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja auditor di
Lebih terperinciJudul : Penerapan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 untuk Menjelaskan Minat dan Penggunaan Mobile Banking
Judul : Penerapan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 untuk Menjelaskan Minat dan Penggunaan Mobile Banking di Kota Denpasar Nama : Ni Wayan Dewi Mas Yogi Pertiwi NIM : 1306305008
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Dewasa ini, perkembangan ekonomi berkembang sangat pesat.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dewasa ini, perkembangan ekonomi berkembang sangat pesat. Banyaknya produk barang dan/atau jasa yang ditawarkan para pelaku usaha kepada masyarakat sama-sama
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. portal internet yang memungkinkan nasabah untuk menggunakan berbagai
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Online Banking Pikkarainen et. al., (2004) mendefinisikan online banking sebagai sebuah portal internet yang memungkinkan nasabah untuk menggunakan berbagai layanan perbankan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. kepuasan pelanggan berbelanja di Tokopedia. Proses penelitian akan
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian 1. Waktu Penelitian Penelitian ini tentang pengaruh keamanan dan kemudahan terhadap kepuasan pelanggan berbelanja di Tokopedia. Proses penelitian
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. Dalam penelitian ini, penilitian yang menjadi acuan adalah hasil penelitian Chahal
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu Berikut ini hasil penelitian terdahulu yang akan dijadikan sebagai referensi dalam melakukan penelitian ini. 2.1.1 Chahal et al (2014) Dalam penelitian
Lebih terperinciinternal khususnya di lingkungan pemerintah daerah dan kota Magelang.
BAB V PENUTUP BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan mengacu pada perumusan serta tujuan dari penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Hubungan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Bab ini berisikan latar belakang, idnetifikasi masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi dan sistematika penulisan.
BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisikan latar belakang, idnetifikasi masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi dan sistematika penulisan. 1.1 Latar Belakang Dengan perkembangan zaman sekarang,
Lebih terperinciDAFTAR TABEL. Bank BTPN memberikan fasilitas yang memadai Distribusi Tanggapan Responden mengenai Karyawan
DAFTAR TABEL Tabel Tabel 1.1 Tabel 1.2 Tabel 1.3 Tabel 1.4 Tabel 2.1 Tabel 2.2 Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Halaman
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. akses terhadap peminjaman modal dianggap sebagai kunci sukses dalam
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Memiliki suatu usaha merupakan keinginan setiap orang, dimana usaha tersebut dapat menjadi tambahan pemasukan keuangan. Ketika seseorang memiliki ide untuk membuka
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perkembangan signifikan. Cara baru tersebut dikenal sebagai pemasaran digital
1 BAB I PENDAHULUAN I. Latar Belakang Masalah Era globalisasi yang semakin pesat berkembang mendorong bagi pelaku pasar untuk dapat menyasar konsumen menggunakan teknologi yang telah berkembang. Hal ini
Lebih terperinciLAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PUSAT DI BKPM SEMESTER I TAHUN 2017
LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PUSAT DI BKPM SEMESTER I TAHUN 2017 Dalam rangka evaluasi pelaksanaan tugas pelayanan penanaman modal Terpadu Satu Pintu (PTSP)
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Objek dan Subjek Penelitian 1. Objek Penelitian Menurut Sugiyono (2015) objek penelitian merupakan suatu atribut atau penilaian orang, subjek atau kegiatan yang mempunyai variasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Pertumbuhan perbankan saat ini semakin berkembang di Indonesia.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pertumbuhan perbankan saat ini semakin berkembang di Indonesia. Baik bank konvensional maupun bank syariah, keduanya saling bersaing untuk merebut hati nasabah. Penggunaan
Lebih terperinci1. PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Satu dasawarsa silam dalam sebuah tayangan sinetron berjudul Si Doel Anak Sekolah, yang menceritakan tentang kehidupan sehari hari masyarakat Betawi, kita diperlihatikan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. sesuai dengan tujuan penelitian ini akan dijawab pada kesimpulan. Adapun saran-saran yang akan dipaparkan pada bab.
BAB V PENUTUP Pada bagian ini akan dipaparkan kesimpulan, keterbatasan penelitian, saran dan implikasi. Kesimpulan ini didasarkan pada hasil analisis data yang telah dipaparkan lengkap pada bab IV lalu
Lebih terperinciIII. METODOLOGI PENELITIAN. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode
III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei untuk mengumpulkan data. Penelitian kuantitatif dilakukan berdasarkan ukuran
Lebih terperinciIII. METODE PENELITIAN. meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Teknik penentuan sampel pada
III. METODE PENELITIAN 3.1 Jenis dan Tipe Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif adalah penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan
Lebih terperinci