LAMPIRAN-LAMPIRAN. Pertanyaan yang diajukan dalam wawancara. 1. Bergerak pada bidang apakah PT HARRISMA AGUNG JAYA?

Transkripsi

1 LAMPIRAN-LAMPIRAN Pertanyaan yang diajukan dalam wawancara 1. Bergerak pada bidang apakah PT HARRISMA AGUNG JAYA? Bergerak dibidang penjualan produk-produk HP dan Fuji Xerox dan juga pelayanan service pada produk tersebut dengan garansi resmi dari produk tersebut. 2. Bagaimana struktur organisasi yang sedang berjalan dalam perusahaan? Perusahaan ini dipimpin oleh 1 Chairman sebagai pemiliki perusahaan. Di bawah chairman, terdapat Director yang memimpin perusahaan tersebut, dan di bawah nya terdapat HRD Mnaager, finance, admin, produk manager, inventory, service, dan purchasing. Masing-masing bagian tersebuat akan membawahi sub divisi lagi. 3. Sejauh mana kesiapan perusahaan dalam menggunakan komputer? Untuk saat ini perusahaan sudah menggunakan komputer dan mempunyai sistem. Akan tetapi sistem yang terdapat di perusahaan masih kurang akurat dan terjadi pengulangan data atau redudan data. L1

2 4. Apakah terdapat divisi IT pada perusahaan? Perusahaan ini sudah memilki divisi IT. 5. Siapa yang melakukan pemeliharaan data pada perusahaan? Masing-masing Divisi pada perusahaan sudah dapat melakukan pemeliharaan pada data. 6. Apakah terdapat retur pembelian dan persediaan pada barang yang dibeli? Pada perusahaan ini terdapat retur pembelian dan persediaan pada barang yang dibeli. Ketika perusahaan membeli barang dari supplier, maka bagian gudang akan langsung melakukan pengecekan terhadap barang yang dipesan. Apabila barang yang diterima rusak, maka barang tersebut akan ditolak dan dikembalikan ke supplier. 7. Laporan apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan? Laporan penjualan produk, pembelian dan persediaan bahan baku. L2

3 8. Seberapa sering perusahaan anda membuat laporan? a. Per 1 Minggu b. Per 2 Minggu c. Per 1 Bulan d. Lainlain. Untuk laporan penjualan, perusahaan akan membuat laporan secara harian, bulanan, dan tahunan, Begitu juga dengan laporan persediaan barang. 9. Apakah ada karyawan yang mengerti tentang penggunaan database? Belum semua karyawan pada perusahaan ini sudah mengerti tentang cara penggunaan database. Kebanyakan hanya mengetahui pemakaian aplikasinya saja, tanpa mengetahui aliran sistem dan cara pengoperasian database. 10. Sudah sejauh mana perusahaan menggunakan database? a. Microsoft Access b. Microsost Sql Server 2005 c. My Sql Server d. Lain-lain Untuk saat ini perusahaan sedang menggunakan sistem yang berbasis visual basic dan terkadang masih menggunakan Microsoft excel untuk menginput data. 11. Apakah ada kesulitan dalam menggunakan database yang sedang berjalan pada pembuatan laporan? Jawab: L3

4 Untuk kesulitan mungkin karena adanya data-data yang kurang konsisten, dikarenakan menumpuknya data-data lama yang tersimpan dalam database perusahaan. 12. Apakah terdapat database komplain pada proses pembelian? Jawab: Untuk komplain pada proses pembelian masih dilakukan dengan cara manual, yaitu dengan langsung menghubungi supplier dan menyampaikan keluhan pada supplier tersebut. 13. Apakah terdapat database komplain pada proses penjualan? Sama pada proses pembelian, komplain pada proses penjualan juga masih dilakukan secara manual. Pada proses penjualan, komplain dilakukan dengan menyediakan kotak saran dan kepuasan pelanggan yang dapat diisi oleh setiap pelanggan. 14. Bagaimana cara menangani komplain yang terjadi pada proses pembelian dan penjualan? Untuk menangani komplain pada proses pembelian, dilakukan dengan cara terus menjalin hubungan baik dengan supplier-supplier yang baru maupun supplier tetap. Untuk proses penjualan cara menangani komplain dengan cara terus L4

5 memperbaiki kualitas dan mutu pelayanan yang ada berdasarkan komplain dari pelanggan serta memberikan service gratis untuk kepuasan pelanggan. 15. Aplikasi apa sajakah yang terdapat pada perusahaan saat ini? Untuk saat ini, aplikasi yang sudah terdapat pada perusahaan adalah aplikasi yang berbasis visual basic pada proses penjualan, pembelian. Sedangkan untuk proses persediaan masih menggunakan cara manual. 16. Adakah kendala dalam pencarian data pada aplikasi yang berjalan saat ini? Pada proses pencarian data untuk aplikasi penjualan saat ini tidak menemukan kendala yang berat. Kendala yang ada mungkin hanya sebatas pencarian data yang sedikit lambat. L5