BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN. jasa finansial berskala nasional yang sudah memiliki kantor dilebih dari 20 kota besar di

Transkripsi

1 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Pada bab ini akan dibahas mengenai analisis sistem yang sedang berjalan pada perusahaan PT.Permata Finance Indonesia, suatu perusahaan yang bergerak pada bidang jasa finansial berskala nasional yang sudah memiliki kantor dilebih dari 20 kota besar di Indonesia. Selain itu, pada bab ini juga akan dibahas mengenai latar belakang perusahaan berserta visi dan misinya, kemudian dilanjutkan dengan pembahasan menganai struktur organisasi perusahaan untuk mempermudah, dan memahami serta mengetahui bagaimana proses dan aktivitas bisnis yang sedang berjalan. Kemudian dilakukan analisis untuk mendapatkan permasalahan yang sedang dihadapi oleh perusahaan sehingga dapat diberikan alternatif pemecahan masalah yang sesuai dengan masalah yang sedang dihadapi oleh perusahaan. 3.1 Latar Belakang dan Sejarah Perusahaan PT Permata Finance Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pembiayaan konsumen yang sekarang sudah ada di berbagai kota- kota besar di Indonesia. Perusahaan ini memberikan peminjaman kepada konsumen dengan syarat konsumen harus memberikan surat dari kendaraannya sebagai jaminan. Surat tersebut dapat berupa Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dan berkas-berkas lainya sesuai dengan syarat yang ada di perusahaan. 60

2 61 PT Permata Finance Indonesia berdiri diatas tanah seluas ± 4500 m 2 yang terletak di Jalan Kesehatan No. 22 Kelurahan Petojo Selatan Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat. PT Permata Finance Indonesia pertama kali berdiri pada tanggal 30 Oktober Sebelum dikenal dengan nama PT Permata Finance Indonesia, perusahaan ini sudah sebanyak tiga kali mengubah nama perusahaan mereka dengan alasan agar perusahaan dapat melayani konsumen lebih baik lagi. Pada tanggal 7 Oktober 1989, PT Permata Finance Indonesia yang saat itu dinamakan PT Dinaro Modal Finance didirikan secara resmi di Indonesia yang terletak pada lokasi yang masih sama seperti kantor pusat yang ada sekarang yaitu di Jakarta Pusat. Pada saat itu, perusahaan ini bergerak di bidang sewa guna usaha, kartu kredit, dan piutang. Setelah 11 tahun menjalankan bisnis mereka, dikarenakan beberapa alasan PT Dinaro Modal Finance mengubah namanya menjadi PT Kencana Area Finance dimana kantor pusatnya masih tetap sama yaitu di Jakarta Pusat. Masih sama dengan PT Dinaro Modal Finance, PT Kencana Area Finance juga bergerak dibidang yang sama yaitu pada bidang sewa guna usaha, kartu kredit, dan piutang. Setelah 2 kali berganti nama, pada tanggal 30 Oktober 2003 PT Kencana Area Finance mengubah namanya menjadi PT Permata Finance Indonesia dan masih bertahan sampai sekarang. Berbeda dengan fokus bisnis sebelumnya, PT. Permata Finance Indonesia berfokus hanya pada pembiayaan konsumen. Sedangkan untuk perusahaan yang digunakan sebagai tempat penelitian dalam pembuatan skripsi ini merupakan kantor cabang dari PT. Permata Finance Indonesia terletak di Jalan Raya Serang km 14,5 di Pertokoan Cikupa Blok B No. 4

3 62 Kecamatan Cikupa Kabupaten Tangerang. Kantor ini berdiri pada tanggal 7 Oktober 2010 dan memiliki beberapa subcabang yang berada di sekitar kantor cabang. Secara keseluruhan PT. Permata Finance Indonesia memiliki sebanyak 32 kantor cabang dan disetiap kantor cabang memiliki beberapa kantor subcabang yang berada disekitar setiap kantor cabang. Setiap kantor cabang memiliki kurang lebih 150 orang karyawan. 3.2 Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan PT Permata Finance Indonesia Menjadi patner solusi bagi masyarakat dalam bidang lembaga pembiayaan yang terpercaya Misi Perusahaan PT Permata Finance Indonesia 1. Menyediakan solusi keuangan yang terpercaya, 2. Memberikan kontribusi bagi masyarakat, 3. Menyediakan usaha dalam bidang lembaga pembiayaan yang berfokus pada pembiayaan konsumen.

4 Struktur Organisasi Regional Marketing Manager (RMM) Regional Operation Manager (ROM) Branch Marketing Manager (BMM) Manager Area Operation (MAO) KASUR KORWIL BUSER Account Officer Kolektor Branch Operation Manager (BOM) Customer Sevice (CS) Staff ADM Staff Legal Staff Accounting Kasir Janator Gambar 3.1 Struktur Organisasi

5 Fungsi dari Masing Masing Jabatan Bagian Marketing 1. Regional Marketing Manager (RMM) Merupakan atasan dari Branch Marketing Manager, bertugas mengkontrol setiap bawahannya serta membuat statement pada bagian bidang marketing. RMM juga membawahi beberapa cabang. Selain itu, RMM bertugas membuat target pemasaran dan setiap program pemasaran yang akan dilakukan harus disetujui oleh RMM terlebih dahulu. 2. Branch Marketing Manager (BMM) Membawahi bagian KASUR, KORWIL dan BUSER, bertugas mengkontrol bawahannya, dan bertanggung jawab kepada Regional Marketing Manager. 3. KASUR Disebut juga sebagai Supervisor Marketing, yang merupakan koordinator survei setiap kendaraan yang akan dijadikan sebagai jaminan oleh konsumen. Disetiap kantor terdapat lebih kurang 5 KASUR.

6 65 4. Occount Officer Merupakan petugas yang melakukan survei langsung kepada konsumen dimana laporan survei langsung diberikan kepada bagian KASUR. 5. Customer Service (CS) Bagian yang melayani konsumen dalam pengisian formulir aplikasi yang diinginkan oleh calon konsumen atau nasabah, dan juga bertugas memberikan dana secara langsung ke konsumen apabila peminjaman sudah disetujui oleh Manager. 6. KORWIL Merupakan koordinator wilayah dimana korwil hanya bertugas dibagian penagihan ke konsumen. KORWIL membawahi beberapa kolektor dan disetiap kantor terdapat 3 KORWIL atau tergantung jumlah Account Receiveble (AR) dari masing masing kantor. 7. Kolektor Bertugas sebagai penagih, karena penagihan merupakan salah satu sistem pembayaran yang diberlakukan pada PT Permata Finance Indonesai. Apabila suatu pembayaran telah

7 jatuh tempo, maka kolektor akan menagih nasabah secara langsung BUSER Buser atau Buru Sergap bertugas sebagai penagih seperti Kolektor namun buser ditugaskan dalam kondisi khusus, seperti bila terjadi masalah dalam penagihan yang dilakukan oleh bagian kolekter seperti pihak nasabah/konsumen tidak melakukan pembayaran saat ditagih kolektor Bagian Operasional 1. Regional Operation Manager (ROM) Setara dengan Regional Marketing Manager, tetapi Regional Operation Manger bekerja dibagian operasional perusahaan. ROM membawahi beberapa bawahan dan bertugas mengontrol kinerja setiap bawahannya. 2. Manager Area Operation (MAO) Bawahan dari ROM yang mengatur kantor kantor sub cabang yang ada.

8 67 3. Branch Operation Manager (BOM) Membawahi Staff ADM, Legal, Accounting, Kasir, Janator. Mengontrol bawahan dengan mengatur kinerja mereka. BOM bertanggung jawab langsung kepada Regional Operation Manager. 4. Staff ADM Terdiri dari beberapa bagian yaitu: 1. Sales Sales bertugas sebagai karyawan yang bertugas menjalankan proses penjualan, menginput data-data sales dan informasi-informasi konsumen. 2. Bendahara / Treasury Bendahara bertugas sebagai karyawan yang mengatur dibagian keuangan. 3. Account Receiveble (AR) Bertugas dibagian penagihan dan pengeluaran/penerimaan kwitansi penagihan.

9 68 4. Legal Map Bertugas sebagai orang yang memberikan aplikasi akhir dari finance. 5. Staff Legal Bertugas sebagai pengurus Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dari nasabah yang dijadikan sebagai jaminan. Staff legal juga merangkap sebagai pengurus asuransi dari nasabah yang melakukan peminjaman. Selain itu, bertugas sebagai take over dari jaminan. 6. Staff Accounting Bertugas sebagai pembuat laporan keuangan dari transaksi yang ada disetiap kantor. 7. Kasir Bertugas sebagai orang yang menerima angsuran pembayaran dari nasabah yang melakukan pembayaran. 8. Janator Bisa dikatakan bekerja di bidang office boy/girl. Janator bertugas sebagai karyawan yang membantu menyediakan segala keperluan kantor.

10 Analisis Sistem yang Sedang Berjalan Proses Bisnis yang Sedang Berjalan START Calon nasabah bertemu Customer Service CS Mengisi applikasi pengajuan dana CS Memberitahukan kepada Marketing Tidak Layak Survei rumah,kendaraan Layak Marketing Lapor Ke Analisis Marketing Follow Up Calon Customer/Nasabah Para Analisis Cek data Tidak Layak Tidak Layak Cek Fisik Kendaraan Layak Layak App diberikan kepada SPV untuk di Approve Tidak Layak Diberikan kepada CS Layak Diberikan ke Kepala Cabang u/ di Approve Dana Cair Tidak Layak END Gambar 3.2 FlowChart Proses Bisnis

11 Gambar 3.2 merupakan proses bisnis yang ada di perusahaan PT. Permata Finance Indonesia dan berikut proses bisnisnya: Calon nasabah yang akan mengklaim pinjaman kepada perusahaan harus menemui Customer Service terlebih dahulu. Setelah itu, calon nasabah harus mengisi formulir aplikasi yang sudah disediakan oleh Customer Service yang ada. Aplikasi yang sudah diisi oleh calon nasabah tersebut akan memberikan ke bagian marketing / pemasaran. Kemudian, bagian marketing yang sudah mendapatkan aplikasi dari Customer Service akan melakukan follow up calon nasabah yang tertera dalam aplikasi tersebut. 2. Bila calon nasabah merespon, maka akan dilanjutkan ketahap selanjutnya yaitu melakukan survei rumah dan kendaraan dari calon nasabah yang bersangkutan. Apabila survei tersebut berjalan lancar dan memenuhi syarat-syarat yang telah ditetapkan oleh perusahaan, maka tim akan memberikan informasi kepada bagian Analis bahwa aplikasi sudah memenuhi syarat. Jika aplikasi dinyatakan tidak memenuhi syarat, maka klaim dari calon nasabah akan segera di batalkan sehingga calon nasabah tidak mendapatkan pinjaman dari perusahaan PT. Permata Finance Indonesia. Data yang sudah diberikan kepada bagian analisis akan dicek kembali untuk memastikan bahwa syarat-syarat tersebut memang sudah dipenuhi untuk melakukan peminjaman di perusahaan ini. Jika tidak, tentu saja klaim yang calon nasabah inginkan tidak dapat dilanjutkan atau dibatalkan oleh perusahaan.

12 71 3. Bila disetujui oleh bagian Analisis maka proses akan diteruskan kebagian survei fisik kendaraan yang akan dijadikan sebagai jaminan peminjaman pada perusahaan. Pada tahap ini, akan dilakukan pengecekan kembali terhadap fisik kendaraan jaminan, apakah sudah memenuhi persyaratan atau tidak. Jika tidak, maka klaim akan dibatalkan dan jika cek fisik memenuhi persyaratan yang ada, maka proses dilanjutkan kembali ketahap selanjutnya. Tahap selanjutnya adalah tahap dimana aplikasi yang sudah dibuat oleh calon nasabah diberikan kepada supervisor perusahaan untuk di cek kembali kelayakannya. Jika tidak, maka klaim akan dibatalkan dan jika diterima maka, supervisor akan memberikan aplikasi yang sebelumnya sudah di approve olehnya kepada Kepala Cabang bersangkutan dimana calon nasabah membuat klaim pinjaman. kemudian Manager akan melakukan cek kembali apakah aplikasi benar-benar layak dan memenuhi syarat untuk mendapatkan pinjaman. 4. Bila tidak, maka klaim akan langsung dibatalkan walaupun proses tadi terpenuhi. Jika diterima oleh Manager, maka aplikasi yang sudah diterima diberikan kepada Customer Service dan dana yang diinginkan oleh calon nasabah akan langsung diberikan sesuai dengan jumlah dana yang tertera pada aplikasi yang telah disini oleh nasabah baru ini. Proses peminjaman dimulai dari proses pertama sampai proses terakhir yaitu dana diterima oleh nasabah biasanya berlangsung selama lebih kurang 3-10 jam. Tetapi, perkiraan waktu proses berbeda karena semuanya tergantung pada kelengkapan dan kesesuaian data yang ada

13 72 dan waktu survei untuk pengecekan kesesuaian dengan syarat yang ada diperusahaan. Semakin sedikit data yang diberikan, maka waktu proses yang dibutuhkan akan semakin panjang. Syarat-syarat perlengkapan dokumen dalam melakukan klaim pinjaman pada perusahaan PT. Permata Finance Indonesia adalah: 1. KTP Suami / Istri, 2. Kartu Keluarga, 3. Slip Gaji, 4. Rekening Listrik, 5. Pajak Bumi Bangunan (PBB), dan 6. BPKB kendaraan yang akan dijadikan jaminan. Untuk masalah pembayaran cicilan peminjaman, nasabah dapat membayarnya langsung ke kantor di daerahnya ataupun di pusat. Bisa juga melalui tagihan dari tim perusahaan akan menghampiri nasabah pada waktu jatuh tempo pembayaran. Selain itu, nasabah juga dapat melakukan pembayaran melalui transfer via bank yang sudah disepakati sebelumnya.

14 Jaringan Kantor PT.Permata Finance Indonesia Cikupa Gambar 3.3 Jaringan Kantor PT. Permata Finance Indonesia Cikupa Pada gambar 3.3 yang merupakan gambaran topologi jaringan kantor PT. Permataa Finance Indonesia, dapat dilihat bahwa komputer-komputer yang ada terhubung dengan menggunakan hub. Dan hub dihubungkan ke router dimana router tersebut terhubung ke server kantor serta modem ADSL yang menyediakan layanan internet kepada komputer-komputer kantor. Server yang ada pada kantor cabang dioperasikan sebagai File Serverr dan sekaligus Database Server.

15 Jaringan Kantor Sub Cabang PT.Permata Finance Indonesia Gambar 3. 4 Jaringan Kantor Sub Cabang PT. Permata Finance Indonesia Pada gambar 3.4 yang merupakan gambaran jaringan kantor subcabang PT. Permataa Finance Indonesia, setiap komputer-komputer yang ada di kantor cabang hanya terhubung melalui hub. Dan hub terhubung ke router dimana router itu terhubung dengan modem ADSL yang menyediakan layanan internet kepada komputer-komputer kantor. Berbeda dengan kantor cabang yang memiliki server, setiap kantor subcabang tidak terdapat server. Perpindahan / pertukaran data dari subcabang ke cabang, atau sebaliknya, melalui media internet hanya dilakukan via atau messenger tanpa adanya sistem keamanann tambahan lebih lanjut.

16 Jaringan antar Kantor PT.Permata Finance Indonesia Gambar 3.5 Jaringan Antar Kantor PT. Permata Finance Indonesia Pada gambar 3.5 yang merupakan gambaran topologi jaringan di perusahaan PT. Permata Finance Indonesi, setiap Kantor PT. Permata Finance Indonesia, baik kantor cabang maupun kantor subcabang, menggunakan layanan Speedy sebagai Internet Service Provider (ISP) mereka untuk layanan internet. Pada gambar tersebut, bisa dilihat bahwa pada transfer data yang ada di setiap kantor tidak terdapat sistem keamanan tambahan. Proses tersebut dilakukan dengan sekedar melakukan sharing files melalui internet menggunakan media messenger atau , sehingga transfer data masih dimulai secara manual.

17 Spesifikasi Perangkat Komputer yang Digunakan 1. Server Database Prosesor : Intel Xeon 5060 Memory : 4GB HDD : 500GB NIC : OnBoard / 1 Buah 2. Komputer General Manager Prosesor : Intel Core i5 RAM : 2GB HDD : 500GB OS : Windows 7 3. Komputer Marketing dan Sales Prosesor : Intel Core 2 Duo RAM : 2GB HDD : 250GB OS : Windows 7

18 77 4. Komputer Accounting Prosesor : Intel Core 2 Duo RAM : 1GB HDD : 160GB OS : Windows XP 5. Komputer Kasir Prosesor : Intel Core 2 Duo RAM : 1GB HDD : 160GB OS : Windows XP Spesifikasi Perangkat Jaringan yang Digunakan Router LinkSys Hub LinkSys 8 Port Hub LinkSys 16 Port Modem ADSL

19 Permasalahan yang Dihadapi Pada umumnya, perusahaan yang mempunyai kantor-kantor cabang sangat membutuhkan jaringan komunikasi. Sistem komunikasi ini diperlukan untuk melakukan komunikasi atau pertukaran data antar kantor cabang. Tentunya, jaringan tersebut harus fleksibel, efisien dan terjamin keamanannya. Karena sistem pertukaran data yang terjadi pada PT. Permata Finance Indonesia berupa setiap kantor subcabang mengirimkan data hasil transaksi yang terjadi setiap harinya pada akhir jam kerja atau pada sore hari kepada kantor cabang, dan yang dikumpulkan dari setiap subcabang kemudian diolah oleh manager. Pada awal jam kerja atau pada pagi hari, hasil olahan manager akan dikirimkan kembali kepada semua kantor subcabang yang ada untuk memastikan agar data yang ada seragam. Setelah mengamati proses bisnis dan jaringan perusahaan dari PT. Permata Finance Indonesia yang saat ini sedang berjalan, permasalahan yang ditemukan terletak pada tidak adanya koneksi langsung atau pasti antar kantor cabang dan kantor subcabang yang ada. Seperti yang telah disebutkan, komunikasi antar kantor cabang dan kantor subcabangan yang berlangsung masih dilakukan dengan menggunakan media messenger atau untuk proses pembaruan data transaksi yang dilakukan berkala setiap harinya. Proses seperti ini menimbulkan beberapa permasalahan dengan tidak adanya jaringan yang memadai untuk pertukaran data antara kantor cabang dan kantor subcabangnya : 1. Pengiriman data antara kantor cabang dan kantor subcabang yang tidak efisien. Seperti yang telah disebutkan, pengiriman data transaksi masih

20 79 bergantung pada penggunaan fasilitas media messenger atau . Sehingga kelancaran pengiriman data bergantung pada kualitas dan ketersediaan layanan yang diberikan oleh penyedia layanan messenger atau tersebut. 2. Aplikasi AR (Account Recieveable) dan AP (Account Payable) yang digunakan oleh setiap kantor tidak saling terhubung. Dalam arti setiap kantor memiliki database masing-masing yang terpisah. Hal ini membuat data-data perusahaan seperti data AR dan AP yang dimiliki antar kantor tidak up-todate dan sinkron sehingga dapat terjadi ketidak-konsistenan, walaupun data tersebut selalu diperbarui setiap harinya. 3. Kurangnya keamanan untuk proses pertukaran data antar kantor cabang dan kantor subcabang. Hal ini dikarenakan sistem keamanan yang ada masih sangat tergantung pada sistem keamanan yang disediakan oleh penyedia layanan. Selain itu, pertukaran data yang dilakukan dengan FTP dikhawatirkan dapat menimbulkan ancaman keamanan seperti Man In Middle Attack dan Sniffing. 3.6 Alternatif dan Usulan Pemecahan Masalah Untuk mengatasi masalah-masalah yang dihadapi PT. Permata Finance Indonesia seperti yang telah dijelaskan diatas, maka dibutuhkan solusi yang mendukung proses bisnis perusahaan, antara lain : 1. Penggunaan Layanan Telnet

21 Teknologi ini tidak user friendly, jika ingin menggunakan teknologi ini harus memberikan training kepada setiap karyawan Penggunaan FTP Sangat retan dikarenakan FTP biasa hanya mengirim data dengan clear text sehingga di khawatirkan terjadi ancaman pencurian dan perubahan data. Selain itu, penggunaan FTP tidak menjawab permasalahan data yang tidak terpusat. 3. Mengaplikasikan IP Sec VPN VPN melakukan enkripsi data sebelum dikirim dan jika data sudah sampai di VPN server/klien maka data akan didekripsi sehingga data bisa digunakan. Hal ini menjaga kerahasiaan data karena pihak ketiga tidak dapat membaca data tersebut tanpa menggunakan kunci dan algoritma dekripsi yang benar. 4. Mengaplikasikan Full Network Access SSL VPN Teknologi ini lebih user friendly dan lebih mudah diaplikasikan. Jenis SSL VPN ini memiliki kemampuan yang sama dengan IPsec VPN, hanya saja VPN jenis ini menggunakan protokol SSL sebagai tunnel bukan IPsec. Untuk mengatasi masalah-masalah yang dihadapi PT. Permata Finance Indonesia seperti yang telah dijelaskan diatas, maka dibutuhkan solusi yang mendukung proses bisnis perusahaan, agar proses transaksi yang sedang berjalan

22 81 antar kantor cabang yang ada semakin lebih baik dari sebelumnya. Karena seperti yang telah disebutkan koneksi antar kantor hanya berupa akses internet dengan media messenger atau dimana transaksi yang penting dikirim tanpa adanya sistem keamanan yang pasti. Hal ini dapat menyebabkan data yang sedang dikirim atau yang ada rentan terhadap ancaman keamanan seperti data dicuri atau dicopy oleh orang-orang yang tidak berkepentingan, termasuk masalah manipulasi data oleh pihak ketiga yang melanggar integritas data. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan sebelumnya, ditemukan solusi alternatif yang dapat dilakukan untuk pemecahan masalah tersebut, yaitu dengan penggunaan teknologi VPN. Solusi yang akan diberikan VPN sebagai berikut : 1. Dengan VPN maka jaringan pada kantor cabang dan jaringan pada kantor sub cabang dapat dihubungkan adalah suatu jaringan internal (private) besar dengan memanfaatkan jaringan publik sebagai media pendukung. Dengan penggunaan VPN, maka tiap kantor cabang dapat mengakses dan memperbarui data di kantor cabang sehingga tiap kantor sub cabang tidak perlu menampung data-data transaksinya masing-masing, melainkan langsung mengperbarui data yang ada dikantor cabang. Dengan begitu, datadata yang ada pada kantor cabang akan selalu up-to-date dan konsisten. 2. VPN menyediakan fasilitas keamanan pertukaran data melalui jaringan publik yang tidak aman. Semua data yang bergerak melalui VPN akan dilewatkan dalam suatu tunnel. Dengan demikian, data penting perusahaan diamankan ketika proses pertukaran data terjadi. 3. VPN lebih user friendly dan fleksibel.

23 82 4. VPN dapat memberikan jaminan keamanan yang lebih baik dengan sistem otentikasi. Hal ini dapat mencegah orang yang tidak berkepentingan untuk masuk ke dalam jaringan perusahaan. Dari hasil analisis untuk perbandingan solusi dan masalah diatas, maka telah dipersempit alternatif solusi yang sesuai menjadi 2 (dua) solusi pilihan. Yang pertama adalah penggunaan VPN dengan protokol IPSec dan yang kedua adalah penggunaan VPN dengan protokol SSL (Full Network Access SSL VPN). IPsec VPN, jika dilihat dari manfaat yang diberikan, sudah sangat sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Namun penggunaan IPsec VPN menimbulkan masalah dalam hal mobilitas. Solusi IPsec VPN tidak sesuai dengan kebutuhan perusahaan yang membutuhkan mobilitas tinggi. Selain itu, penggunaan IPsec VPN akan mempersulit pengguna yang tidak memiliki pemahaman lebih tentang VPN sehingga dibutuhkan training. Ditambah lagi dengan konfigurasi rumit yang dibutuhkan pengguna untuk menghubungkan perangkat baru mereka ke server IPsec VPN perusahaan, sehingga penggunaan perangkat baru hampir tidak mungkin dilakukan tanpa bantuan pihak engineer. Hal ini menimbulkan mobilitas yang rendah, karena hanya perangkat yang telah dikonfigurasi terlebih dahulu yang dapat tersambung ke server. Solusi yang tersisa adalah penggunaan Full Network Access SSL VPN. Karena SSL VPN memiliki mobilitas tinggi. Selain itu yang menjadi keuntungan SSL VPN ini adalah konfigurasi mudah. Dengan sedikit pelatihan, maka pengguna

24 yang tidak memiliki kemampuan VPN pun dapat mengkonfigurasinya dengan mudah. 83 Dari banyaknya perangkat lunak yang ada, dipilih openvpn sebagai perangkat dalam perancangan arsitektur jaringan pada PT.Permata Finance Indonesia. OpenVPN memiliki beberapa keunggulan dibandingkan IpSec VPN dan SSL VPN lainnya yaitu: 1. Kelebihan OpenVPN adalah cross-platform portability, stabilitas yang sangat baik, skalabilitas yang sangat tinggi, mencapai ratusan sampai ribuan klien, instalasi yang relatif lebih mudah, dan men-support alamat IP dinamis dan NAT. 2. OpenVPN menyediakan manajemen interface yang dapat digunakan untuk mengkontrol secara remote atau mengatur daemon openvpn secara terpusat. 3. Pada waktu penulisan laporan ini berlangsung, OpenVPN telah dapat berjalan pada Linux, Solaris, openbsd, Mac OS X, Windows 2000/xp dan Windows OpenVPN mudah digunakan. 5. OpenVPN telah didesain dan dites secara bertahap untuk dioperasikan pada jaringan yang tidak reliable, dalam kondisi baik operasi normal maupun error recovery, sebagai layer IP yang dibuat tunnel-nya.