BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner

Transkripsi

1 64 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pengguna situs olx.co.id terutama pada pembeli produk kamera dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para responden. Berikut ringkasan pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner Keterangan Jumlah Persentase Kuesioner yang dikirim % Kuesioner yang tidak kembali 0 0 Kuesioner yang kembali % Kuesioner yang tidak dapat digunakan 0 0 Kuesioner yang dapat digunakan % Sumber : Data diolah penulis Sebelum melakukan pengujian statistik, terlebih dahulu melihat karakteristik responden pengguna situs olx.co.id khususnya pembeli produk kamera. Profil ini didapat dari jawaban yang tercantum dalam kuesioner Karakteristik responden berdasarkan frekuensi belanja online Berdasarkan frekuensi belanja online maka penulis memberikan 3 (tiga) pilihan yaitu 1 s/d 3 kali, 4 s/d 6 kali dan 7 s/d 10 kali. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat di lihat persentase responden berdasarkan frekuensi belanja online. 64

2 65 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja Online Per Bulan Frekuensi Belanja Online Per Bulan Frekuensi Persentase 1 s/d 3 kali 78 78% 4 s/d 6 kali 19 19% 7 s/d 10 kali 3 3% % (Sumber : Data diolah penulis) Hasil penelitian berdasarkan frekuensi pembelian secara online dari 100 responden mayoritas melakukan pembelian secara online sebanyak 1 s/d 3 kali per bulan dengan persentase 78%, sementara yang melakukan pembelian secara online 4 s/d 6 kali sebanyak 19%, dan yang melakukan pembelian secara online 7 s/d 10 kali sebanyak 3% Karakteristik responden berdasarkan media yang digunakan untuk belanja online Berdasarkan media yang digunakan untuk melakukan pembelian secara online dibagi menjadi 3 (tiga) yaitu laptop/pc, smartphone dan tablet. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat di lihat persentase responden berdasarkan media yang digunakan untuk belanja online :

3 66 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Media Yang Digunakan Untuk Belanja Online Media Frekuensi Persentase Laptop/PC 35 35% Smartphone 51 51% Tablet 14 14% % Sumber : Data diolah penulis Hasil penelitian berdasarkan media yang digunakan untuk belanja online dengan 100 responden sebagian besar yaitu menggunakan smartphone sebanyak 51 dengan persentase 51%, menggunakan PC/Laptop sebanyak 35 dengan persentase 35%, dan yang menggunakan tablet sebanyak 14 dengan persentase 14% Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pengeluaran Per Bulan Berdasarkan jumlah pengeluaran perbulan yang dikeluarkan untuk belanja online terdapat beberapa pilihan yaitu < Rp , Rp s/d Rp , Rp s/d Rp , dan > Rp Dengan melihat tabel dibawah ini dapat kita lihat persentase responden berdasarkan jumlah pengeluaran perbulan. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pengeluaran Perbulan Jumalah Pengeluaran Frekuensi Persentase < Rp % Rp s/d Rp % Rp s/d Rp % > Rp % % Sumber : Data diolah penulis

4 67 Hasil penelitian berdasarkan jumlah pengeluaran perbulan dari 100 responden mayoritas mengeluarkan Rp s/d Rp sebanyak 42 dengan persentase 42%, lalu yang mengeluarkan Rp s/d Rp sebanyak 26 dengan persentase 26%, kemudian yang mengeluarkan > Rp sebanyak 20 dengan persentase 20%, dan yang mengeluarkan < Rp sebanyak 12 dengan persentase 12% Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu yang Dihabiskan Untuk Mengakses Internet Perhari Berdasarkan waktu yang dihabiskan untuk mengakses internet perhari terdapat beberapa pilihan yaitu jumlah pengeluaran perbulan yang dikeluarkan untuk belanja online terdapat beberapa pilihan yaitu < 4 jam, 5 s/d 8 jam, 9 s/d 12 jam, dan > 12 jam. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat kita lihat persentase responden berdasarkan waktu yang dihabiskan untuk mengakses internet perhari. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Yang Dihabiskan Untuk Mengakses Internet Waktu Frekuensi Persentase < 4 jam 25 25% 5 8 jam 33 33% 9 12 jam 34 34% > 12 jam 8 8% % Sumber : Data diolah penulis

5 68 Hasil penelitian berdasarkan waktu yang dikeluarkan perhari untuk mengakses internet dari 100 responden mayoritas menghabiskan waktu 9 s/d 12 jam perhari sebanyak 34 dengan persentase 34%, lalu 5 s/d 8 jam perhari sebanyak 33 dengan persentase 33%, kemudian < 4 jam perhari sebanyak 25 dengan persentase 25%, dan > 12 jam perhari sebanyak 8 dengan persentase 8% Karakteristik Responden Berdasarkan Media Sosial yang Dimiliki Berdasarkan media sosial yang dimiliki maka terdapat beberapa macam media sosial yaitu Path, Facebook, Intagram dan Twitter. Dalam pertanyaan ini responden diperkenankan mengisi lebih dari satu pilihan yang disediakan. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat kita lihat persentase responden berdasarkan media sosial yang dimiliki. Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Media Sosial yang Dimiliki Media Sosial Frekuensi Path 94 Facebook 100 Instagram 64 Twitter 97 Sumber : Data diolah penulis

6 69 Hasil penelitian berdasarkan media sosial yang dimiliki dari 100 responden adalah sebagian besar responden mempunyai facebook sebanyak 100, lalu Twitter sebanyak 97, kemudian Path sebanyak 94, dan Instagram sebanyak 64. Dalam pertanyaan ini responden diperkenankan memilih lebih dari satu karena setiap responden memiliki banyak account media sosial. 4.2 Analisis Deskriptif Analisis Deskriptif digunakan untuk tujuan mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti melalui data sample atau populasi yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Berikut adalah analisis deskriptif dari jawaban kuesioner yang telah diisi oleh 100 responden Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Kuesioner Pada bagian ini akan dibahas mengenai jawaban responden pengguna situs olx.co.id atas pernyataan yang telah diajukan dalam kuesioner mengenai variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian yaitu independen yang terdiri dari Persepsi Harga dan Kualitas Produk serta variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi Harga (X1) Berikut ini akan dibahas mengenai jawaban responden pada pengguna situs olx.co.id atas pernyataan-

7 70 pernyataan mengenai variabel persepsi harga melalui tabel hasil olahan penulis. Tabel 4.7 Harga Kamera Di Olx.co.id Lebih Murah Dibanding Pesaing Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 3 3 Netral 8 8 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 46 orang dengan persentase 46%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa harga kamera di olx.co.id lebih murah dibanding pesaing. Tabel 4.8 Harga Yang Ditawarkan di Olx.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik (Diatas 80%) Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 49 orang

8 71 dengan persentase 49%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan di olx.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik di atas 80%. Tabel 4.9 Harga Yang Ditawarkan Di Olx.co.id Bervariatif Sesuai Dengan Merk Kamera Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju dan sangat setuju sebesar 48 orang dengan persentase 48%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan di olx.co.id bervariatif sesuai dengan merk kamera. Tabel 4.10 Harga Kamera Di Olx.co.id Terjangkau semua Kalangan Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju Sumber : Data diolah penulis

9 72 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 53 orang dengan persentase 53%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa harga kamera di olx.co.id terjangkau. Tabel 4.11 Rekapitulasi Frekuensi Klarifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Persepsi Harga Pada Pengguna Situs Olx.co.id NO PERNYATAAN STS TS N S SS TOTAL NILAI 1 Harga kamera di OLX.co.id lebih murah dibanding pesaing Harga yang ditawarkan di OLX.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik ( Kualitas diatas 80% ) 3 Harga yang ditawarkan di OLX.co.id bervariatif sesuai dengan merk kamera Harga kamera di OLX.co.id terjangkau semua kalangan responden total nilai terendah untuk variabel persepsi harga terdapat pada pernyataan harga kamera di olx.co.id lebih murah dibanding pesaing degan total nilai 421, dan nilai tertinggi adalah pernyataan bahwa harga yang ditawarkan olx.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik ( kualitas di atas 80% ) dengan total nilai 443.

10 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kualitas Produk (X2) Berikut ini akan dibahas mengenai jawaban responden pada pengguna situs olx.co.id atas pernyataanpernyataan mengenai variabel kualitas produk melalui tabel hasil olahan penulis. Tabel 4.12 Tombol Kamera Yang Terdapat Di Olx.co.id Berfungsi Dengan Baik Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 2 2 Netral 1 1 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab sangat setuju sebesar 63 orang dengan persentase 63%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa tombol kamera yang terdapat di olx.co.id berfungsi dengan baik.

11 74 Tabel 4.13 Kamera Yang Di Jual Di Olx.co.id Mudah Digunakan (Memiliki Panduan Penggunaan) Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral 8 8 Setuju Sangat Setuju 8 8 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 59 orang dengan persentase 59%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id mudah digunakan (memiliki panduan penggunaan). Tabel 4.14 Kamera Yang Di Jual Di Olx.co.id Dapat Digunakan Sesuai Fungsi Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 57 orang dengan persentase 57%. Sehingga dapat disimpulkan pada

12 75 pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id dapat digunakan sesuai fungsi. Tabel 4.15 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Memiliki Tingkat Kerusakan Rendah Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 62 orang dengan persentase 62%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id memiliki tingkat kerusakan yang rendah. Tabel 4.16 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Selalu Mendapatkan Peredam Cahaya Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju 20 20

13 76 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 76 orang dengan persentase 76%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id selalu mendapatkan peredam cahaya. Tabel 4.17 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Selalu Mendapatkan Tas Khusus Kamera Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 3 3 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 77 orang dengan persentase 77%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id selalu mendapatkan tas khusu kamera.

14 77 Tabel 4.18 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Selalu Mendapatkan Clear Kit Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 1 1 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 71 orang dengan persentase 71%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id selalu mendapatkan clear kit. Tabel 4.19 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Memiliki Standar Mutu Yang Sama (Original) Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 74 orang dengan persentase 74%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera

15 78 yang dijual di olx.co.id memiliki standar mutu yang sama (original). Tabel 4.20 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Memiliki Garansi Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 77 orang dengan persentase 77%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id memiliki garansi. Tabel 4.21 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Bebas Dari Cacat Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 70 orang dengan persentase 70%. Sehingga dapat disimpulkan pada

16 79 pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id bebas dari cacat. Tabel 4.22 Daya Tahan Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Kuat Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 6 6 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa daya tahan kamera yang dijual di olx.co.id kuat. Tabel 4.23 Daya Tahan Lensa Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Kuat Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang

17 80 dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa daya tahan lensa kamera yang dijual di olx.co.id kuat. Tabel 4.24 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Mampu Foto Hingga SC Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 69 orang dengan persentase 69%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id mampu foto hingga SC. Tabel 4.25 Olx.co.id Memiliki Reputasi Yang Baik Menjual Kamera Di Banding Pesaing Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju 13 13

18 81 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa olx.co.id memiliki reputasi yang baik dalam menjual kamera dibanding pesaing. Tabel 4.26 Informasi Mengenai Kamera Yang Diberikan Penjual Di Olx.co.id Lengkap Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 6 6 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa informasi mengenai kamera yang diberikan penjual di olx.co.id lengkap.

19 82 Tabel 4.27 Informasi Mengenai Spesifikasi Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Mudah Didapatkan Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 5 5 Setuju Sangat Setuju 7 7 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 86 orang dengan persentase 86%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa informasi mengenai spesifikasi kamera yang dijual di olx.co.id mudah didapatkan.

20 83 Tabel 4.28 Rekapitulasi Frekuensi Klarifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Kualitas Produk Pada Pengguna Situs Olx.co.id NO PERNYATAAN STS TS N S SS TOTAL NILAI 1 Tombol kamera yang terdapat di OLX.co.id berfungsi dengan baik Kamera yang dijual di OLX.co.id mudah digunakan ( memiliki panduan penggunaan ) 3 Kamera yang di jual di OLX.co.id dapat digunakan sesuai fungsinya Kamera yang dijual di OLX.co.id memiliki tingkat kemungkinan kerusakan rendah 5 Kamera yang dijual di OLX.co.id selalu mendapatkan peredam cahaya Kamera yang dijual di OLX.co.id selalu mendapatkan tas khusus kamera Kamera yang dijual di OLX.co.id selalu mendapatkan clear kit Kamera yang dijual di OLX.co.id memiliki standar mutu yang sama (Original) 9 Produk kamera yang dijual di OLX.co.id masih memiliki garansi Kamera di OLX.co.id bebas dari cacat Daya tahan kamera yang dijual OLX.co.id kuat Daya tahan lensa kamera yang dijual OLX.co.id baik Kamera yang dijual di OLX.co.id mampu foto hingga Shutter Count 14 OLX.co.id memiliki reputasi yang baik menjual produk kamera di banding pesaing Informasi mengenai kamera yang 15 diberikan penjual di OLX.co.id lengkap 16 Informasi mengenai spesifikasi kamera yang dijual di OLX.co.id mudah didapatkan

21 84 responden total nilai terendah untuk variabel kualitas produk terdapat pada pernyataan kamera yang dijual di OLX.co.id bebas dari cacat dengan nilai 305, dan nilai tertinggi pada pernyataan bahwa tombol kamera yang terdapat di OLX.co.id berfungsi dengan baik dengan nilai Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian (Y) Berikut ini akan dibahas mengenai jawaban responden pada pengguna situs olx.co.id atas pernyataanpernyataan mengenai variabel keputusan pembelian melalui tabel hasil olahan penulis. Tabel 4.29 Membeli Kamera Di Olx.co.id Menambah Banyak Teman Melalui Forum Sangat Tidak Setuju 9 9 Tidak Setuju Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 56 orang dengan persentase 56%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa membeli

22 85 kamera di olx.co.id menambah banyak teman melalui forum. Tabel 4.30 Membeli Kamera Di Olx.co.id Membuat Penjual dan Pembeli Selalu Berfikir Positif Karena Baru Saling Mengenal Sangat Tidak Setuju 5 5 Tidak Setuju Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju 9 9 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 53 orang dengan persentase 53%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa membeli kamera di olx.co.id membuat penjual dan pembeli selalu berfikir positif karena baru saling mengenal. Tabel 4.31 Transaksi Yang Di Tawarkan Penjual Olx.co.id Mudah Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju 69 69

23 86 responden mayoritas menjawab sangat setuju sebesar 69 orang dengan persentase 69%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa transaksi yang ditawarkan mudah. Tabel 4.32 Iklan Olx.co.id Terdapat Disemua Media Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 48 orang dengan persentase 48%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa iklan olx.co.id terdapat disemua media. Tabel 4.33 Iklan Olx.co.id Sangat Menarik Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju 55 55

24 87 responden mayoritas menjawab sangat setuju sebesar 55 orang dengan persentase 55%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa iklan olx.co.id menarik. Tabel 4.34 Produk Kamera Di Olx.co.id cepat Sold Out Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 53 orang dengan persentase 53%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa produk kamera di olx.co.id cepat sold out. Tabel 4.35 Pembeli Akan Melakukan Pembelian Ulang Apabila Membutuhkan Kamera Di Olx.co.id Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 6 6 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju 23 23

25 88 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 67 orang dengan persentase 67%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa pembeli akan melakukan pembelian ulang apabila membutuhkan kamera di olx.co.id. Tabel 4.36 Rekapitulasi Frekuensi Klarifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Keputusan Pembelian Pada Pengguna Situs Olx.co.id NO PERNYATAAN STS TS N S SS TOTAL NILAI 1 Membeli kamera di OLX.co.id menambah banyak teman melalui forum 2 Membeli kamera di OLX.co.id membuat penjual dan pembeli selalu berfikir positif karena baru saling mengenal 3 Transaksi yang ditawarkan di OLX.co.id mudah Iklan OLX.co.id terdapat disemua media Iklan OLX.co.id sangat menarik dan dapat mempengaruhi orang untuk mengunjungi situs OLX.co.id 6 Produk kamera di OLX.co.id cepat sold out Pembeli akan melakukan pembelian ulang apabila membutuhkan kamera di OLX.co.id responden total nilai terendah untuk variabel keputusan pembelian terdapat pada pernyataan membeli kamera di olx.co.id membuat penjual dan pembeli selalu berfikir positif karena

26 89 baru saling mengenal degan total nilai 328, dan nilai tertinggi pada pernyataan bahwa transaksi yang ditawarkan di OLX.co.id mudah. 4.3 Analisa Pengujian Data Setelah data dikumpulkan, maka tahap selanjutnya adalah pengujian terhadap data tersebut. Pengujian data tersebut adalah pengujian validitas dan realibilitas. Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. Sedangkan realibilitas digunakan untuk mengukur ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan konstruk-kontruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner Uji Validitas Uji validitas diukur dengan cara membandingkan nilai pearson correlation dengan r-tabel. Jika (pearson correlation) r- hitung > r-tabel, maka item pernyataan dinyatakan valid dan jika r-hitung < r-tabel, maka item pernyataan dinyatakan tidak valid. Dengan menggunakan jumlah responden sebanyak 100 maka nilai r tabel dapat diperoleh melalui tabel r product moment pearson dengan df (degree of freedom) = n-2, jadi df = = 98, maka r tabel = Hasil uji validitas dapat dilihat dari tabel di bawah ini :

27 90 No. Tabel 4.37 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga ( X1 ) ( dengan r tabel ) Indikator Corrected Item- Total Correlation (rhitung) Product Moment Pearson (rtabel) Keterangan 1. Harga Lebih Murah Valid 2. Harga Sesuai Kualitas Valid 3. Harga Bervariatif Valid 4. Harga Terjangkau Valid Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk ( X2 ) ( dengan r table ) No Indikator Tombol Berfungsi Mudah Digunakan Dapat Digunakan Sesuai Fungsi Tingkat Kerusakan Rendah Dapat Peredam Cahaya Dapat Tas Khusus Dapat Clear Kit Memiliki Standar Mutu Corrected Item- Total Correlation (rhitung) Product Moment Pearson (rtabel) Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

28 91 9. Garansi Valid 10 Bebas Cacat Valid 11. Daya Tahan Kamera Kuat Valid 12. Daya Tahan Lensa Kuat Valid 13. Mampu SC Valid 14. Reputasi Baik Valid 15. Informasi Lengkap Valid 16. Informasi Mudah Didapatkan Valid Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 No. Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ( Y ) ( dengan r tabel ) Indikator Corrected Item- Total Correlation (rhitung) Product Moment Pearson (rtabel) Keterangan 1. Perbanyak Teman Valid 2. Berfikir Positif Valid 3. Transaksi Mudah Valid 4. Iklan Di Semua Valid Media 5. Iklan Menarik Valid 6. Cepat Sold Out Valid 7. Melakukan Pembelian Ulang Valid Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Berdasarkan hasil olah data pada tabel di atas terlihat bahwa semua item pertanyaan memiliki nilai r-hitung > r-tabel yaitu

29 , maka dapat disimpulkan bahwa item pertanyaan yang digunakan untuk mengukur Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen dinyatakan valid Uji Reliabilitas Uji realibilitas (keandalan) merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan kontruk-kontruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu kuisioner (V. Wiratna Sujarweni, 2014). Suatu Kuisioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsistensi atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali, 2011 : 47). Suatu variabel dapat dikatakan reliabel apabila nila cronbach s alpha dari wariabel tersebut > 0.60 (V. Wiratna Sujarweni, 2014).. Hasil pengujian realibilitas dalam penelitian ini ditampilkan dalam tabel berikut ini : Tabel 4.40 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Jumlah Butir Cronbach Pertanyaan s Alpha Keterangan Persepsi Harga (X1) Reliabel Kualitas Produk (X2) Reliabel Keputusan Pembelian (Y) Reliabel Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa variabel persepsi harga nilai cronbach s alpha yaitu 0.923, nilai cronbach s alpha

30 93 variabel kualitas produk yaitu 0.953, dan nilai cronbach s alpha variabel keputusan pembelian yaitu Sehingga dapat disimpulkan bahwa instrument untuk setiap variabel penelitian adalah relibel, karena nilai cronbach s alpha dari semua variabel yang diuji memiliki nilai > Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Sebelum melakukan pengujian hipotesis, dilakukan pengujian asumsi klasik. Pengujian ini dilakukan untuk mendeteksi terpenuhinya asumsi-asumsi dalam model regresi berganda dan untuk menginterprestasikan data agar lebih relevan dalam menganalisis. Untuk uji normalitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan uji one sample kolmogorov smirnov yang dapat dilihat pada nilai signifikasi, apabila nilai sig > ( diakses pada 12 Desember 2014 pukul 14.16), maka dapat dikatakan terdistribusi dengan normal dan normal probability plot dapat dilihat pada penyebaran data yang berupa titik-titik pada sumbu diagonal dari grafik. Jika, data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi tersebut memenuhi asumsi

31 94 normalitas dan sebaliknya, jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan tidak mengikuti arah garis diagonal maka model regresi tersebut tidak berdistribusi secara normal. Hasil penelitian uji normalitas dapat dilihat pada tabel 4.39 di bawah ini. Tabel 4.41 Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,,b Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute.084 Positive.062 Negative Kolmogorov-Smirnov Z.835 Asymp. Sig. (2-tailed).488 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari tabel di atas diketahui nilai kolmogorov smirnov dan signifikas pada Hasil uji kolmogorov smirnov didapatkan dari p=0.488, dimana p > 0.05, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini terdistribusi secara normal.

32 95 Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Variabel Dependent ( Keputusan Pembelian ) Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari gambar grafik di atas dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. Sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini terdistribusi secara normal Uji Mulkolinearitas Uji multikolinearitas ini digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen, yaitu : Persepsi harga, Kualitas Produk dan Keputusan pembelian. Uji multikolinearitas dilakukan dengan cara melihat nilai tolerance dan variance inflation factor (VIF). Hasil uji multikolinearitas dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini.

33 96 Model 1 (Constant) Tabel 4.42 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Collinearity Statistics Tolerance VIF Persepsi Harga Kualitas Produk a. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Tabel diatas menunjukkan bahwa nilai tolance dari masingmasing variabel independen, yaitu Persepsi Harga/PH (X1) sebesar 0.674, Kualitas Produk/KP (X2) sebesar 0.674, kedua variabel independen tersebut memiliki nilai tolerance diatas 0.1 dan nilai VIF dibawah 10 ( melihat.html di akses pada 12 Desember 2014 pukul ), sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas antar variabel independen Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah dalam suatu model regresi terjadi ketidaksamaan varian residual suatu periode pengamatan ke periode pengamatan lain (V. Wiratna Sujarweni, 2014). Jika, varian dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas. Jika, varian berbeda disebut heteroskedastisitas.

34 97 Cara memprediksi ada tidaknya heteroskedastisitas pada suatu model dapat dilihat dengan pola gambar Scatterplot, regresi yang tidak terjadi heteroskedastisitas jika titik-titik data menyebar diatas atau dibawah atau disekitar angka 0, titik-titik data tidak mengumpul hanya di atas atau di bawah saja, penyebaran titik-titik tidak membentuk suatu pola tertentu, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil uji heteroskedastisitas pada penelitian ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini : Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Pada gambar diatas terlihat titik-titik yang menyebar secara acak, tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas, serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka 0 (nol) pada sumbu Y.

35 98 Hal ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi layak digunakan untuk memprediksi sumbu Y. 4.5 Analisis Regresi Berganda Uji regresi linear berganda yaitu untuk mengetahui gambaran mengenai pengaruh antara dua atau lebih variabel X sebagai variabel independen (bebas) dengan variabel Y sebagai variabel dependen (terikat). Dalam penelitian ini, analisis regresi linear berganda dilakukan agar mengetahui koefisien regresi atau besarnya pengaruh variabel dependennya yaitu Keputusan pembelian (Y), sedangkan variabel indenpenden Persepsi Harga (X1) dan Kualitas Produk (X2). Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda karena memiliki variabel independen lebih dari satu.

36 Koefisien determinasi Model R R Square Tabel 4.43 Hasil Uji koefisien Determinasi Model Summary b Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), KP, PH b. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari tabel diatas dapat dilihat nilai koefisiensi pada penelitian ini adalah nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar Koefisiensi determinasi ini menunjukkan bahwa 7,6%. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh Persepsi Harga dan Kualitas Produk sebesar 7,6%, sedangkan sisa (100% - 7,6% = 92,4%), Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh variabel lain diluar model. Standar Error of the Estimate (SEE) sebesar Dimana semakin kecil nilai SEE, maka akan membuat model regresi semakin tepat dalam memprediksi dependen.

37 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Berganda Model 1(Constant) Tabel 4.44 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig Persepsi Harga Kualitas Produk a. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui persamaan regresinya, yaitu : γ = α + β1χ1 + β2χ2 + e Y = (-0.071) X X2 + e Keterangan : γ = Kepuasan Konsumen β1-2 = Koefisiensi Determinasi χ1 = Persepsi Harga χ2 = Kualitas Produk e = Error 4.6 Uji Hipotesis Untuk menguji hipotesis Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian secara bersama-sama dengan uji F secara simultan dan dengan uji T secara parsial.

38 Uji F ( Uji Regresi Secara Bersama Sama / Simultan ) Uji F (Uji Bersama-sama) digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Pengujiannya dilakukan dengan membandingkan nilai p < Hasil Uji F dapat dilihat pada tabel dibawah ini. Tabel 4.45 Hasil Statistik Uji F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), KP, PH b. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari tabel diatas diketahui nilai sig sebesar 0.021, didapatkan nilai p = 0.021, dimana p < Artinya semua variabel independen (Persepsi Harga dan Kualitas Produk) secara simultan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, maka Hipotesis H3 diterima.

39 Uji T ( Uji Regresi Secara Parsial ) Uji T Digunakan untuk mengetahui pengaruh masingmasing variabel independen (bebas) terhadap variabel dependen (terikat), yaitu Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh dari masing-masing variabel yang dapat dilihat dengan membandingkan nilai probabilitas (p-value). Dengan tingkat dignifikasi yang digunakan sebesar 0.05, jika p-value lebih kecil dari 0.05, maka dapat dikatakan bahwa variabel independen secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Hasil uji T (uji regresi secara parsial ) dapat dilihat pada tabel berikut: Tabel 4.46 Hasil Statistik Uji T Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Persepsi Harga Kualitas Produk a. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Perhatikan nilai Sig hasil uji T pada tabel Coefficients diatas, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

40 103 Variabel Persepsi Harga didapatkan p = 0.708, dimana p > 0.05, Sehingga dapat disimpulkan bahwa Persepsi Harga tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H1 ditolak. Variabel Kualitas Produk didapatkan p = 0.013, dimana p < 0.05, Sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H2 diterima. 4.7 Pembahasan Penelitian ini membahas pengaruh Persepsi Harga dan Kualiatas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna situs olx.co.id. Dari hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil sebagai berikut : Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Hipotesis pertama (H1) menyatakan bahwa Persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Persepsi harga memiliki tingkat signifikan sebesar 0.708, dimana nilai lebih besar dari tingkat signifikan Hal ini menandakan bahwa koefisien variabel (X1) Persepsi Harga tidak memiliki pengaruh signifikan sebesar Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H1 ditolak.

41 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hipotesis kedua (H2) menyatakan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kualitas Produk memiliki tingkat signifikan sebesar dimana nilai lebih kecil dari tingkat signifikan Hal ini menandakan bahwa koefisien variabel (X2) Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan positif terhadap /Keputusan Pembelian (Y) dengan tingkat signifikasi Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H2 diterima.