BAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. Setelah melakukan penelitian dan analisis hasil data penelitian untuk
|
|
|
- Sonny Kurnia
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Setelah melakukan penelitian dan analisis hasil data penelitian untuk keperluan skripsi yang berjudul Hubungan Kualitas Komunikasi Interpersonal Dengan Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT di FIFGROUP Cabang Yogyakarta, peneliti menyimpulkan : 1. Mayoritas pelanggan menilai karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta mempunyai kualitas komunikasi interpersonal yang tinggi, mayoritas pelanggan menilai kepuasan pelayanan berada kategori tinggi dan juga mayoritas pelanggan menilai frekuensi interaksi berada di kategori tinggi. 2. Kualitas komunikasi interpersonal mempunyai hubungan dengan kepuasan pelanggan khususnya pada pelayanan yang dilakukan, hal tersebut tersebut terbukti dengan nilai korelasi dikategori kuat antara kedua variabel tersebut. Maka semakin meningkat kualitas komunikasi interpersonal maka semakin meningkat juga kepuasan pelayanan. 128
2 3. Frekuensi interaksi (Z) sebagai variabel kontrol memperkuat hubungan antara variabel kualitas komunikasi interpersonal (X) dengan variabel kepuasan pelayanan (Y), hal itu dibuktikan dengan nilai korelasi 0,622 ketika variabel kontrol frekuensi interaksi dibuat konstan atau dikendalikan kemudian meningkat menjadi 0,722 setelah variabel kontrol frekuensi interaksi tidak dibuat konstan atau tidak dikendalikan. B. SARAN Berdasar kesimpulan terkait dengan penelitian ini, peneliti memberikan beberapa saran berupa saran akademis dan juga saran praktis yaitu : a. Saran Akademis Untuk penelitian selanjutnya terkait dengan komunikasi interpersonal dengan kepuasan pelanggan, diharapkan peneliti menggunakan variabel kontrol yang lain untuk melihat faktor-faktor lain yang mungkin juga dapat mempengaruhi hubungan antara komunikasi interpersonal dengan kepuasan pelanggan. b. Saran Praktis Hasil penelitian ini dapat menjadi bahan evaluasi dan referensi untuk FIFGROUP Cabang Yogyakarta meningkatkan minat pengunjung untuk datang dan berinteraksi secara langsung dengan para karyawan FIFGROUP 129
3 Cabang Yogyakarta. Misal dengan cara mengadakan program-program berhadiah bagi pelanggan yang berkunjung dan melakukan transaksi secara langsung, atau memberi point reward bagi pelanggan yang datang langsung ke kantor FIFGROUP Cabang Yogyakarta. 130
4 DAFTAR PUSTAKA Hardjana, Agus Komunikasi Intrapersonal dan Interpersonal. Yogyakarta : Kanisius. Herlambang, Susantyo Public Relations and Customer Service. Yogyakarta : Gosyen Publishing. Kriyantono, Rachmat Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Prenada Media Group. Liliweri, Alo Komunikasi Antarpribadi. Bandung : PT Citra Aditya Bakti. Lupiyoadi, Rambat Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta : Salemba Empat. Majid, Suharto Customer Dalam Bisnis Jasa Transportasi. Jakarta : Rajawali Pers. Moore, H. Fraizer Humas Membangun Citra Dengan Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Mulyana, Deddy Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Rakhmat, Jalaluddin Psikologi Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Singarimbun, Masri Metode Penelitian Survai, Jakarta : LP3ES. Sugiyono Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta. Suprapto, Tommy Pengantar Teori dan Manajemen Komunikasi. Yogyakarta : MedPress. Umar, Husein Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta : Ghalia Indonesia. Usmara Strategi Baru Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : Amara Books. West, Richard Pengantar ilmu komunikasi analisis dan aplikasi. Jakarta : Salemba Humanika.
5 Hebat Service Guidance (FIFGROUP branch and front liners standard hand book) Skripsi : Loryna, Agustine Pengaruh Kualitas Program Customer Relations Rerhadap Tingkat Kepercayaan Pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Yogyakarta. Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Primadevi, Lucia Wardani Hubungan Kualitas Komunikasi Interpersonal Dengan Kepuasan Relasi Antara Customer Service Officer dan Pelanggan Mal Malioboro Yogyakarta. Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Setiawan, Liliana Pengaruh Kualitas Komunikasi Upward Terhadap Kepuasan Komunikasi Karyawan di PT. Graha Farma Solo. Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Website : (diakses pada 10 Juli 2014) pdf (di akses pada 05 juni 2014) Annual Report FIFGROUP 2013 (Akses 3 April 2014) dan tersedia di World Wide Web : < pdf> RAHAYU_GININTASASI/INTERAKSI_SOSIAL.pdf nbach+0,60&hl=id&source=gbs_navlinks_s (Akses 3 September 2014)
6 LAMPIRAN 1
7 KUESIONER HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DENGAN KEPUASAN PELAYANAN BERSTANDAR HEBAT DI FIFGROUP CABANG YOGYAKARTA Kepada Yth, Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan untuk tugas penyusunan skripsi sebagai syarat kelulusan program studi S1 Universitas Atma Jaya Yogyakarta, saya mengharapkan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk menjawab pertanyaan ini sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Data yang saya peroleh akan saya gunakan untuk mengetahui Hubungan Kualitas Komunikasi Interpersonal Dengan Kepuasan Pelayanan Berstandar Hebat di FIFGROUP Cabang Yogyakarta. Jawaban anda sangat berarti bagi penulis Atas kesediaan dan partisipasinya saya ucapkan terimakasih. Hormat Saya David Iknu Kusuma 2
8 Petunjuk pengisian kuesioner : i. Isilah titik-titik dibawah ini sesuai dengan jawaban anda. ii. iii. Beri tanda ( ) pada kolom yang sesuai dengan jawaban anda Jawablah semua pertanyaan dengan sejujur-jujurnya. I. Identitas Responden 1. Jenis Kelamin Anda : Laki-laki Perempuan 2. Pekerjaan : Wiraswasta Pegawai Swasta Pegawai Negeri 3. Pendidikan : SD / SMP Universitas SMA 4. Usia : 5. Berapa kali ke FIFGROUP Cabang Yogyakarta : 1-3 kali per tahun kali per tahun 4-6 kali per tahun >12 kali per tahun 7-9 kali per tahun 6. Berapa kali menggunakan jasa pembiayaan dari FIFGROUP : Satu kali Dua kali Tiga kali Empat kali 3
9 II. Beri tanda ( ) pada kolom sesuai dengan jawaban anda Kualitas Komunikasi No Pernyataan Sangat Keterbukaan 1 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan informasi yang penting kepada pelanggan 2 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan informasi dengan jujur dan terbuka kepada pelanggan Empati 3 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta mendengar setiap kebutuhan atau keluhan dari pelanggan 4 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta mampu memahami kebutuhan atau keluhan dari pelanggan 5. Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta bersedia membantu kesulitan pelanggan Sikap Mendukung 6 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan informasi hingga pelanggan mengerti 7 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memiliki inisiatif membantu pelanggan yang mengalami kesulitan. Sikap Positif 8 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta bersikap sopan dalam melayani pelanggan Raguragu Tidak Sangat Tidak 4
10 9 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta bersikap ramah saat melayani pelanggan 10 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta tersenyum saat melayani pelanggan Kesetaraan 11 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta menghargai pelanggan 12 Pelanggan merasa hangat dan akrab dilayani oleh karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT No Pernyataan Sangat Kualifikasi 13 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memiliki kompetensi / kemampuan sesuai dengan bidangnya 14 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta mepunyai sikap teliti, jujur dan ramah 15 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan pelayanan dengan cepat dan tuntas Aktivitas Utama 16 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan informasi kepada pelanggan 17 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta menawarkan produk dan jasa lainnya Raguragu Tidak Sangat Tidak 5
11 18 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan pelayanan secara maksimal sesuai dengan perannya Standar Penampilan 19 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta berpenampilan rapi dan bersih 20 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta berpenampilan sopan 21 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta menggunakan kartu identitas / name tag Standar Komunikasi 22 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta memberikan salam dengan menempatkan tangan pada bagian dada di awal dan akhir pertemuan 23 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta berkomunikasi menggunakan bahasa formal dan diucapkan dengan jelas 24 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta berkomunikasi secara sistematis / teratur sehingga pelanggan paham. Keadaan Khusus 25 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta bersikap profesional dalam menghadapi keluhan pelanggan 26 Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta sabar dan mampu menyelesaikan keluhan dari pelanggan Fasilitas 27 FIFGROUP Cabang Yogyakarta mempunyai fasilitas yang lengkap 6
12 28 Fasilitas yang ada memudahkan pelanggan untuk mendapat pelayanan yang maksimal 29 Fasilitas yang ada terlihat rapi dan bersih Frekuensi Interaksi No Pernyataan Sangat 30 Pelanggan sering berinteraksi dengan karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta. 31 Semakin sering berinteraksi dengan karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta, pelanggan semakin mengerti tujuan komunikasi yang dilakukan oleh Karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta 32 Semakin sering berkomunikasi dengan karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta, pelanggan semakin puas dengan pelayanan yang dilakukan oleh karyawan FIFGROUP Cabang Yogyakarta Raguragu Tidak Sangat Tidak 7
13 Responden / Pertanyaan Kualitas Komunikasi (X) Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT (Y) Frekuensi interaksi Rata2 Rata Rata , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00
14 Responden / Pertanyaan Kualitas Komunikasi (X) Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT (Y) Frekuensi interaksi Rata2 Rata , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Rata2
15 3,58 2,88 4, ,00 3,83 3,88 2, ,00 3,83 3,88 4, ,00 3,00 2,47 1, ,50 4,00 4,00 4, ,00 3,58 3,35 3, ,00 3,83 3,82 4, ,00 4,00 4,00 4, ,00 4,17 4,53 4, ,00 4,33 4,35 2, ,50 4,92 4,41 4, ,50 4,08 4,00 4, ,50 3,67 3,65 3, ,00 4,33 4,24 4, ,50 4,00 3,76 4, ,00 4,75 4,41 4, ,00 4,67 4,18 4, ,00 4,83 4,71 5, ,00 4,17 4,12 4, ,50 4,08 4,18 3, ,00 2,83 2,71 3, ,00 3,67 3,76 3, ,00 4,83 4,41 3, ,00 4,00 4,00 4, ,00 4,42 4,65 4, ,50 4,50 4,53 4, ,00 4,00 4,00 4, ,00 4,67 4,06 4, ,50 4,92 4,00 4, ,00 3,67 3,65 3, ,00 4,92 4,65 4, ,00 4,25 3,76 3, ,50 4,17 3,82 4, ,00 4,17 4,00 4, ,00 4,58 4,24 4, ,00 3,92 4,12 3, ,00 4,33 4,29 4, ,50 3,67 4,24 3, ,00 4,25 3,94 3, ,50 4,50 4,24 3, ,00 3,83 3,88 3, ,00 4,00 3,82 4, ,00 4,00 4,76 4, ,00 4,33 4,29 4, ,50 5,00 4,82 4, ,00 4,17 3,94 4, ,00 4,00 3,88 3, ,00 4,00 4,41 5, ,00 4,42 4,06 4, ,50
16 3,92 4,00 4, ,00 4,17 3,12 3, ,00 4,00 3,71 4, ,00 4,08 4,24 2, ,00 3,92 3,65 4, ,00 3,42 3,65 3, ,50 4,17 4,59 4, ,00 3,83 3,88 4, ,00 4,33 4,18 3, ,50 3,42 3,47 2, ,50 4,00 3,65 3, ,00 3,75 3,24 2, ,00 4,58 4,82 5, ,00 4,08 3,94 4, ,50 4,08 3,59 4, ,00 4,00 4,00 4, ,00 4,17 4,41 4, ,50 5,00 4,53 3, ,00 4,00 3,94 4, ,00 5,00 4,94 5, ,00 4,00 3,94 3, ,00 4,25 4,00 4, ,00 4,50 4,12 4, ,00 4,42 4,18 4, ,00 4,00 4,18 4, ,00 4,25 4,18 3, ,00 3,92 4,24 3, ,50 4,08 4,24 3, ,00 4,00 4,29 4, ,00 4,00 4,12 4, ,00 4,17 4,00 3, ,00 4,42 3,88 4, ,00 4,00 4,06 3, ,00 4,17 4,71 5, ,00 4,42 4,35 5, ,00 4,50 4,35 4, ,00 4,33 4,35 5, ,00 4,17 4,00 3, ,00 4,25 4,18 4, ,50 4,67 4,00 4, ,50 4,58 4,53 3, ,50 4,42 4,06 4, ,50 4,33 4,29 4, ,00 4,33 4,65 4, ,50 4,58 4,24 4, ,00 4,25 4,41 4, ,00 4,50 3,94 5, ,00
17 3,33 4,00 3,33 3,50 3,00 3,00 3,00 2,00 3,50 3,00 4, ,67 4,00 4,00 3,50 3,67 3,67 4,00 4,00 4,00 4,00 2, ,33 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,00 4,00 3,67 4, ,67 3,50 2,67 3,00 2,67 2,00 3,67 2,33 2,00 2,00 1, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,67 3,00 3,67 3,50 3,00 3,00 3,67 3,00 4,00 3,67 3, ,33 3,50 4,33 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,00 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,00 4,50 4,33 4,00 5,00 4,00 4,67 5,00 4,00 4,33 4, ,00 4,00 4,67 4,50 4,33 4,33 4,33 4,33 5,00 4,00 2, ,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,33 4,00 4,00 4,00 4, ,33 3,50 4,33 4,50 5,00 4,33 4,00 4,33 2,50 3,33 4, ,00 4,00 4,00 4,00 3,33 3,33 4,00 3,67 4,00 3,67 3, ,33 4,00 4,67 4,00 4,00 4,00 4,33 4,33 4,00 4,67 4, ,33 4,00 3,67 4,00 3,67 4,00 3,67 3,00 4,00 4,33 4, ,00 5,00 4,67 4,00 5,00 4,33 5,00 4,00 4,00 4,00 4, ,00 5,00 4,33 4,00 4,00 4,00 4,67 4,00 4,00 4,33 4, ,33 5,00 5,00 5,00 4,33 4,67 5,00 5,00 4,50 4,67 5, ,67 3,50 5,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,33 4,50 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,50 4,00 4,33 4,33 4,33 4,00 4,00 3, ,33 2,50 3,33 3,00 2,67 3,00 3,00 2,33 3,00 2,33 3, ,00 3,50 3,33 3,50 4,00 4,00 3,33 3,67 3,50 4,00 3, ,67 5,00 5,00 4,50 5,00 4,33 4,67 4,00 4,50 4,00 3, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,33 4,50 4,33 4,50 4,67 4,33 4,67 4,67 4,50 5,00 4, ,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,00 4,00 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,00 4,00 4,33 4, ,67 5,00 4,67 4,50 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,67 4, ,67 5,00 5,00 5,00 4,67 4,33 3,67 3,67 3,50 4,00 4, ,33 3,50 4,00 3,50 3,67 3,33 4,00 3,67 3,00 4,00 3, ,67 5,00 5,00 5,00 5,00 4,67 4,67 4,00 4,50 5,00 4, ,00 4,00 4,67 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 3,00 3, ,00 4,00 4,00 5,00 4,00 3,33 4,00 4,00 4,00 3,67 4, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,00 5,00 4,00 4,00 3,33 4,00 5,00 4,33 4,00 4,67 4, ,67 3,50 4,33 4,00 4,00 4,33 4,00 4,00 4,00 4,33 3, ,00 4,00 4,00 4,00 4,67 4,33 4,33 4,33 4,00 4,00 4, ,67 3,50 4,00 3,00 4,33 4,33 4,67 4,00 3,50 4,33 3, ,00 4,50 4,00 4,50 4,00 4,00 4,00 4,00 3,50 4,00 3, ,33 4,50 4,67 4,00 4,00 4,00 5,00 4,33 4,00 4,00 3, ,33 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,50 4,00 3, ,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,00 3,33 4,00 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 5,00 4,33 4,67 5,00 5,00 4,67 4, ,67 4,50 5,00 4,00 3,67 4,33 4,67 4,00 5,00 4,33 4, ,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,67 5,00 4,67 5,00 4,67 4, ,00 4,00 4,67 4,00 3,33 3,00 5,00 4,00 4,00 4,33 4, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 3,67 4,00 4,00 3, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 5,00 4,33 4,00 5,00 5, ,00 4,50 4,67 4,50 4,00 4,00 4,33 4,00 4,00 4,00 4,
18 3,67 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,00 4,00 3,67 3,00 3,33 2,67 4,00 2,67 2,00 3,67 3, ,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 3,67 4,00 3,67 4, ,33 3,50 5,00 4,50 5,00 4,67 4,33 3,33 4,00 4,00 2, ,00 4,00 3,67 4,00 4,00 3,33 3,67 3,33 3,50 4,00 4, ,33 3,50 2,33 2,50 3,33 4,00 3,67 3,33 4,00 3,67 3, ,00 4,00 4,67 4,00 4,33 4,33 5,00 5,00 4,00 4,67 4, ,67 3,50 4,00 4,00 4,00 3,67 3,67 4,00 4,00 4,00 4, ,67 4,00 5,00 4,50 3,67 4,67 4,00 4,67 4,00 4,00 3, ,33 3,50 3,33 3,50 3,33 3,00 4,00 3,67 3,50 3,33 2, ,67 4,00 4,33 4,00 4,33 3,33 3,67 3,67 3,00 3,67 3, ,00 3,50 3,33 4,00 3,00 3,00 4,33 3,00 3,00 3,00 2, ,00 4,00 5,00 5,00 5,00 4,67 5,00 4,33 5,00 5,00 5, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,67 4,00 4,00 4,00 3,67 3,33 3,33 3,33 4,00 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,00 4,00 4,33 4,00 3,67 4,00 5,00 5,00 4,00 4,67 4, ,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,33 4,33 4,33 5,00 4,33 3, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,00 4, ,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,67 5,00 5,00 5,00 5,00 5, ,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 4,00 3, ,00 4,00 4,67 4,50 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,33 5,00 5,00 4,00 4,00 4,67 4,00 4,00 4,00 4,00 4, ,67 5,00 4,33 4,00 4,00 3,67 4,00 5,00 4,50 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 5,00 4,67 4,00 3,33 4,00 4,00 4, ,00 4,50 4,00 4,00 3,67 3,67 4,00 4,67 4,50 4,67 3, ,33 3,50 4,00 4,00 4,00 4,33 5,00 4,00 4,00 4,00 3, ,00 4,50 4,33 3,50 4,00 3,67 4,67 3,33 5,00 5,00 3, ,00 4,00 4,00 4,00 3,67 4,00 5,00 3,67 4,50 5,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,33 4,67 5,00 4,00 4,00 4, ,33 4,50 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3, ,00 5,00 5,00 4,00 3,67 3,33 5,00 3,33 4,00 4,00 4, ,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,67 4,00 3,67 4,50 5,00 3, ,00 4,50 4,33 4,00 4,67 5,00 4,67 4,00 5,00 5,00 5, ,67 4,00 4,33 4,00 4,33 5,00 4,67 4,00 4,00 4,00 5, ,33 4,00 5,00 5,00 4,00 4,33 4,67 3,67 5,00 4,67 4, ,33 5,00 4,67 3,50 3,67 4,00 4,33 4,67 4,50 5,00 5, ,00 3,50 4,33 5,00 4,00 3,67 5,00 3,67 4,50 3,33 3, ,00 4,50 4,33 4,00 4,33 4,00 4,00 4,00 4,50 4,33 4, ,00 4,50 4,67 4,50 4,33 3,33 4,33 3,33 4,00 4,67 4, ,33 4,50 5,00 4,50 5,00 4,67 4,00 4,33 5,00 4,33 3, ,33 5,00 4,00 4,50 4,00 3,67 4,00 4,00 4,50 4,33 4, ,33 4,50 4,00 5,00 4,67 4,33 4,67 3,67 4,00 4,33 4, ,00 4,00 4,00 4,00 5,00 4,33 4,00 5,00 5,00 4,67 4, ,33 4,50 4,33 5,00 4,33 4,33 4,00 3,67 4,50 4,67 4, ,67 4,00 4,00 4,50 4,67 4,33 4,67 4,00 5,00 4,00 4, ,00 4,00 4,33 4,00 3,67 3,67 4,67 3,33 5,00 3,67 5,
19
20
21 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Keterbukaan 1 Keterbukaan 2 Scale Mean if Item Deleted Item- Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted a a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
22 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Empati 1 Empati 2 Empati 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
23 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sikap mendukung 1 Sikap mendukung 2 Item- Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted a a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
24 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Sikap positif 1 Sikap positif 2 Sikap positif 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
25 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Kesetaraan 1 Kesetaraan 2 Item- Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted a a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
26 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Kualifikasi 1 Kualifikasi 2 Kualifikasi 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
27 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Aktivitas utama 1 Aktivitas utama 2 Aktivitas utama 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
28 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Standar penampilan 1 Standar penampilan 2 Standar penampilan 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
29 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Standar komunikasi 1 Standar komunikasi 2 Standar komunikasi 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
30 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Keadaan khusus 1 Keadaan khusus 2 Item- Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted a a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
31 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Fasilitas 1 Fasilitas 2 Fasilitas 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
32 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Excluded a a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 0.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item- Statistics Frekuensi interaksi 1 Frekuensi interaksi 2 Frekuensi interaksi 3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
33 Frequency Table Laki-laki Perempuan Jenis kelamin Frequency Percent Percent Percent Pekerjaan Wiraswasta Swasta PNS Ibu Rumah Tangga Frequency Percent Percent Percent Pendidikan SMA D3 S1 S2 SD/SMP Frequency Percent Percent Percent Usia < 20 tahun tahun tahun tahun > 50 tahun Frequency Percent Percent Percent Frekuensi ke FIFGROUP Cabang Yogyakarta 1-3 kali per tahun 4-6 kali per tahun 7-9 kali per tahun kali per tahun > 12 kali per tahun Frequency Percent Percent Percent
34 Frekuensi menggunakan jasa pembiayaan FIFGROUP Satu kali Dua kali Tiga kali >= 4 kali Frequency Percent Percent Percent Frequency Table Keterbukaan 1 Frequency Percent Percent Percent Keterbukaan 2 Frequency Percent Percent Percent Empati 1 Frequency Percent Percent Percent
35 Empati 2 Frequency Percent Percent Percent Empati 3 Frequency Percent Percent Percent Sikap mendukung 1 Frequency Percent Percent Percent Sikap mendukung 2 Frequency Percent Percent Percent Sikap positif 1 Frequency Percent Percent Percent
36 Sikap positif 2 Frequency Percent Percent Percent Sikap positif 3 Sangat tidak setuju Frequency Percent Percent Percent Kesetaraan 1 Frequency Percent Percent Percent Kesetaraan 2 Frequency Percent Percent Percent Kualifikasi 1 Frequency Percent Percent Percent
37 Kualifikasi 2 Frequency Percent Percent Percent Kualifikasi 3 Frequency Percent Percent Percent Aktivitas utama 1 Frequency Percent Percent Percent Aktivitas utama 2 Sangat tidak setuju Frequency Percent Percent Percent
38 Aktivitas utama 3 Frequency Percent Percent Percent Standar penampilan 1 Frequency Percent Percent Percent Standar penampilan 2 Frequency Percent Percent Percent Standar penampilan 3 Frequency Percent Percent Percent Standar komunikasi 1 Sangat tidak setuju Frequency Percent Percent Percent
39 Standar komunikasi 2 Frequency Percent Percent Percent Standar komunikasi 3 Frequency Percent Percent Percent Keadaan khusus 1 Frequency Percent Percent Percent Keadaan khusus 2 Frequency Percent Percent Percent Sangat tidak setuju Fasilitas 1 Frequency Percent Percent Percent
40 Fasilitas 2 Frequency Percent Percent Percent Fasilitas 3 Frequency Percent Percent Percent Frekuensi interaksi 1 Sangat tidak setuju Frequency Percent Percent Percent Frekuensi interaksi 2 Frequency Percent Percent Percent Frekuensi interaksi 3 Frequency Percent Percent Percent
41 Frequency Table Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Keterbukaan Frequency Percent Percent Percent Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Empati Frequency Percent Percent Percent Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Sikap mendukung Frequency Percent Percent Percent Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Sikap positif Frequency Percent Percent Percent
42 Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Kesetaraan Frequency Percent Percent Percent Sedang Tinggi Sangat tinggi Kualifikasi Frequency Percent Percent Percent Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Aktivitas utama Frequency Percent Percent Percent Sedang Tinggi Sangat tinggi Standar penampilan Frequency Percent Percent Percent Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Standar komunikasi Frequency Percent Percent Percent
43 Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Keadaan khusus Frequency Percent Percent Percent Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Fasilitas Frequency Percent Percent Percent Sangat rendah Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Frekuensi interaksi Frequency Percent Percent Percent
44 Frequency Table Sedang Tinggi Sangat tinggi Kualitas Komunikasi (X) Frequency Percent Percent Percent Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT (Y) Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Frequency Percent Percent Percent Sangat rendah Rendah Sedang Tinggi Sangat tinggi Frekuensi interaksi Frequency Percent Percent Percent
45 Nonparametric Correlations Correlations Spearman's rho Kualitas Komunikasi (X) Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT (Y) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). N Kepuasan Kualitas Pelayanan Komunikasi Berstandar (X) HEBAT (Y) ** ** Partial Corr Correlations Control Variables -none- a Frekuensi interaksi Kualitas Komunikasi (X) Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT (Y) Frekuensi interaksi Kualitas Komunikasi (X) Kepuasan Pelayanan Berstandar HEBAT (Y) a. Cells contain zero-order (Pearson) correlations. Correlation Significance (2-tailed) df Correlation Significance (2-tailed) df Correlation Significance (2-tailed) df Correlation Significance (2-tailed) df Correlation Significance (2-tailed) df Kualitas Komunikasi Kepuasan Pelayanan Berstandar Frekuensi (X) HEBAT (Y) interaksi
BAB IV PENUTUP. penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas komunikasi upward. hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut :
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Setelah menjalani serangkaian proses penelitian, penulis dapat merumuskan kesimpulan terkait hasil yang diperoleh. Sesuai tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas
BAB IV PENUTUP. peneliti dapat membuat kesimpulan sebagai berikut. Hasil penelitian ini
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan pemaparan pada bab III sebelumnya, maka pada bab ini peneliti dapat membuat kesimpulan sebagai berikut. Hasil penelitian ini menemukan bukti terpaan media massa
Reliability. Scale: ALL VARIABLES. Case Processing Summary N %
Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 173 85.2 30 14.8 203 100.0 Reliability Statistics
LAMPIRAN. Hormat Saya, Endang Nurmawati
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Dengan Hormat, Terima kasih atas kesediaan Saudara/i untuk berpartisipasi untuk mengisi dan menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini. Penelitian ini digunakan
LEMBAR KUESIONER. Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas produk terhadap Minat Beli Produk
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian LEMBAR KUESIONER Assalamu alaikum Wr. Wb. Sehubungan dengan adanya penelitian untuk tugas penyusunan skripsi, maka peneliti berusaha untuk mengumpulkan data dan informasi
HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DENGAN KEPUASAN PELAYANAN BERSTANDAR HEBAT DI FIFGROUP CABANG YOGYAKARTA
HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DENGAN KEPUASAN PELAYANAN BERSTANDAR HEBAT DI FIFGROUP CABANG YOGYAKARTA David Iknu Kusuma MC Ninik Sri Rejeki Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial
Kuesioner Penelitian
L Kuesioner Penelitian Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone HT Mobile Pada PT.SINAR JAYA SUKSES MANDIRI Kepada Yth. Bapak/Ibu responden Saya adalah
saya jamin kerahasiaannya
59 Assalamu alaikum wr. wb. Ibu yang saya hormati, saat ini saya sedang melakukan penelitian skripsi mengenai hubungan di antara ibu mertua dan menantu perempuan. Berkenaan dengan hal tersebut, saya mohon
PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.
L1 KUESIONER Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan makalah di Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Universitas Bina Nusantara, penulis melakukan studi kasus yang berjudul PENGARUH
Descriptive Statistics. N Minimum Maximum Mean Std. Deviation. Tingkat Suku Bunga Kredit
Lampiran Deskripsi Statistik Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Tingkat Suku Bunga Kredit 115 11 19 15.89 2.131 Kualitas Pelayanan 115 18 25 21.11 1.343 Permintaan Kredit Pemilikan
Variabel Pelayanan Purna Jual
1 Variabel Pelayanan Purna Jual Case Processing Summary N % 25 100.0 Cases Excluded a 0.0 Total 25 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Hal Lampiran : Permohonan Pengisian Kuisioner : Satu Berkas Assalamua laikum Wr.Wb Dalam rangka pemenuhan penyusunan Skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PERBANDINGAN PENGARUH FAKTOR HARGA, PRODUK JASA, FASILITAS FISIK, KEANDALAN, RESPON, JAMINAN DAN SIKAP PERHATIAN KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PINJAMAN KREDIT ANTARA
KUESIONER PENELITIAN. Terhadap Pengembangan Karir Individu pada PT. PRUDENTIAL, Jalan Adam Malik. 2. Jenis Kelamin : Laki - laki Wanita.
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Bersama dengan ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Pengaruh Kemampuan Wirausaha Terhadap Pengembangan Karir Individu
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
KARAKTERISTIK RESPONDEN. *) Responden hanya yang sudah pernah menggunakan cash deposit machine (CDM) atau mesin setor tunai.
Kuesioner Penelitian DETERMINAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL TERHADAP SIKAP NASABAH PADA PENGGUNAAN CDM. ( STUDI TERHADAP NASABAH BANK BCA, BANK BII, BANK MANDIRI, DAN BANK DANAMON DI SEMARANG) KARAKTERISTIK
Singarimbun, M dan Efendi,. 1995, Metode Penelitian Survey, Jakarta : PT. Pustaka LP3ES.
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi, 00, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta : Rineka Cipta. Engel, James, 99, Perilaku Konsumen, Jakarta : Binaputra Aktiva. Ghozali, Imam, 00, Aplikasi
Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi
Lampiran Kuesioner Penelitian Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi Bapak/ ibu, saudara/i responden yang terhormat,
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
BAB IV PENUTUP. teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut :
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : 1. Dilihat secara keseluruhan,
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN
KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS
1. Berdasarkan analisis korelasi parsial dengan variabel kontrol pendapatan
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil dari analisis data penelitian yang telah diuraikan pada Bab III, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan analisis korelasi parsial dengan
LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI
LAMPIRAN 87 88 LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI Nama : ANDI SULAEHA Tempat, Tanggal Lahir : Pare-Pare,17 Juni 1990 Jenis Kelamin : Perempuan No. Telepon/HP : (0411) 453422 /085340916144 Email
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan 1. Hasil perhitungan, memperlihatkan bahwa sebagian besar responden yakni sebanyak 90% telah menilai bahwa komunikasi interpersonalnya tergolong dalam kategori
LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN
LAMPIRAN 66 LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN 67 68 69 70 LAMPIRAN 2 SURAT IZIN PENELITIAN 71 72 73 74 75 76 LAMPIRAN 3 INFORMED CONSENT & KUESIONER 77 LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Pasien Rawat Inap)
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN JUDUL PENELITIAN: ANALISIS PENGARUH SUMBER REKRUTMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Devisi Perseorangan Kantor Cabang
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
KUESIONER Kepada YTH, Assalamu alaikum Wr. Wb Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, sedang melakukan tugas penelitian skripsi dengan judul Pengaruh
KUESIONER PENELITIAN. kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan. Pendelegasian Wewenang Karyawan Dengan Prestasi Kerja
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN a. Umum Responden yang terhormat, Bersama ni saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan Pendelegasian
80 Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN 80 81 LAMPIRAN A KUESIONER 82 KUESIONER PERILAKU MEMBELI DI CAFÉ COFFELET IDENTITAS RESPONDEN Nomor Responden :... (Diisi peneliti) Usia :... Tahun Jenis Kelamin :... Pendidikan :... Uang Saku
Reliability Scale: Reliability Analysis
Reliability Scale: Reliability Analysis Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excluded( a) 0,0 Total 30 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Karyawan hotel memberikan pelayanan yang maksimal Kemauan dan kejujuran karyawan hotel dalam 2 melayani pelanggan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian No : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN I. Identitas Responden Nama :... Jenis Kelamin :... Umur :...
Tabel r ( person product moment) Uji 1 sisi dan 2 sisi pada taraf signifikansi 0.05
Tabel r ( person product moment) Uji 1 sisi dan 2 sisi pada taraf signifikansi 0.05 N 1-thailed 2-thailed N 1-thailed 2-thailed 3 0.998 0.997 46 0.246 0.291 4 0.900 0.950 47 0.243 0.288 5 0.905 0.978 48
LAMPIRAN A SKALA IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA SETELAH UJI COBA
63 LAMPIRAN A SKALA IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA SETELAH UJI COBA 64 Kuesioner Penelitian I. Data Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Usia Jabatan/bagian Lama Kerja :..
LAMPIRAN Kuesioner Daftar Tabulasi 30 Responden Hasil Uji Reliabilitas Daftar Tabulasi 100 Responden Hasil Analisa Cochrans Q
71 LAMPIRAN Kuesioner Daftar Tabulasi 30 Responden Hasil Uji Reliabilitas Daftar Tabulasi 100 Responden Hasil Analisa Cochrans Q 72 Lampiran 1 No. Responden. KUESIONER Dengan Hormat, Saya Tedy Meiliandi,
KUESIONER PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Alfamidi Malang)
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Alfamidi Malang) Kepada Yth: Bapak/Ibu/Saudara/i Responden Di Tempat Sehubungan dengan penyusunan skripsi yang
LAMPIRAN 1. Hormat saya, Zulkarnain S.A. Kepada. Yth. Saudara/i responden. Di tempat. Dengan hormat,
LAMPIRAN 1 Kepada Yth. Saudara/i responden Di tempat Dengan hormat, Saya adalah mahasiswa jurusan Bisnis & Manajemen S-1, Universitas Widyatama Bandung, sedang melakukan penelitian tentang Pengaruh Pesan
PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN
Kuesioner Penelitian PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi data kuesioner
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk.
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk. A. Identitas Responden a. Usia :... Tahun b. Jenis Kelamin : Laki-laki \ Perempuan (*coret yang tidak perlu) c. Masa Kerja :... B. Petunjuk Pengisian
KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN
Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN Survey ini adalah survey untuk penulisan skripsi di Fakultas Farmasi
BAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih?
30 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Hasil Kuesioner Tabel 4.1 Hasil Kuesioner Public Relations Setujukah anda bahwa Public Relations PT. Uvindo Prima Cemerlang sangat membantu anda dalam menentukan jenis cetakan
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dengan Hormat, Sehubungan dengan penulisan skripsi
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
Lampiran 1. ANGKET FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2013 PENGANTAR Salam sejahtera, Dalam rangka penyelesaian studi (S1) dan untuk mencapai gelar sarjana psikologi, dibutuhkan
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PT. ULTRA DISC CABANG PADANG BULAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN No.Kuesioner : Tanggal : RespondenYth,
ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN. Jenis Kelamin : a. pria b.
Kuesioner ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN No. Responden: I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : a. pria b. wanita Kelas
KUESIONER PENELITIAN
89 A. Umum Responden yang terhormat, KUESIONER PENELITIAN Saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada
1. Kontribusi saya dalam penyusunan anggaran sangat penting
Lampiran 1 PARTISIPASI DALAM PENYUSUNAN ANGGARAN (Dikembangkan Oleh Milani 1975) Kuesioner ini menggunakan skala tujuh poin/sesuai dengan kriteria penilaian sebagai berikut. Kepada Bapak / Ibu diminta
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Lama Usaha (tahun) Pendidikan
LAMPIRAN 1 PROFIL RESPONDEN No Alamat Jenis Kelamin (L/P) Pendidikan Lama Usaha (tahun) Lama Kredit (tahun) Jenis Usaha 1 Kel. Maligas L SMP 11 10 Toko Sembako 2 Kel. Maligas L SMP 10 9 Usaha Tahu Tempe
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Saya; Arianto Sidasuha Purba mahasiswa Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat yang sedang
Lampiran 1. KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya semata-mata untuk keperluan
Lampiran 1. KUESIONER PENELITIAN Bapak/Ibu yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya semata-mata untuk keperluan pengumpulan data dalam rangka penulisan tesis yang berjudul: ANALISIS
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI KANTOR DINAS PENDIDIKAN dan KEBUDAYAAN KABUPATEN TAPANULI UTARA
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI KANTOR DINAS PENDIDIKAN dan KEBUDAYAAN KABUPATEN TAPANULI UTARA PETUNJUK PENGISIAN 1. Mohon untuk kesediaan
KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI SALON ROSANA JETIS PONOROGO Oleh: Rukayah 12412926 FAKULTAS EKONOMI
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya
LAMPIRAN 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner
KUESIONER UJI COBA VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
L A M P I R A N 108 LAMPIRAN 1 109 110 KUESIONER UJI COBA VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN Responden Yang Terhormat, Dalam
BAB IV PENUTUP. semakin puas klien terhadap komunikasi yang dilakukan psikolog. kualitas komunikasi (X) terhadap kepuasan komunikasi (Y).
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil empirik dan interpretasi data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh kualitas komunikasi interpersonal psikolog (X) terhadap kepuasan
PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN
Lampiran I Kuesioner Penelitian PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Petunjuk Pengisian 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. 2.
Sangat Tidak. Setuju anda mengharapkan hal-hal berikut : a. Gaji awal tinggi b. Dana Pensiun c. Kenaikan Gaji Lebih Cepat. Setuju
Lampiran 1 86 PETUNJUK PENGISIAN Untuk pertanyaan dibawah ini pilihlah salah satu jawaban yang menurut saudara paling tepat dengan cara centang ( ) ) huruf pilihan yang tersedia, isilah jawaban sesuai
BAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. Pada penelitian ini diperoleh kesimpulan mengenai hubungan antara
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Pada penelitian ini diperoleh kesimpulan mengenai hubungan antara variabel-variabel yang ada. Kesimpulan ini berdasarkan analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian
85 Lampiran 1 Surat Izin Penelitian 86 Lampiran 2 Data-Data Rumah Sakit Amal Sehat DATA ANALISIS KINERJA KEUANGAN RUMAH SAKIT AMAL SEHAT KETERANGAN TAHUN 2010 2011 2012 2013 2014 RASIO AKTIVITAS TATO 2,41
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX Dalam rangka menyusun Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara, kami bermaksud memperoleh dan
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIOER PEELITIA Responden yang terhormat: Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala yang sedang melakukan penelitian. Penelitian ini untuk pengembangan ilmu
LAMPIRAN 1 KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN
LAMPIRAN KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN Kepada Yth, Bapak/Ibu pengunjung Plasa Telkom Medan Saya yang bernama Margie Subahagia Ningsih mahasiswi Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Sumatera
KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA
KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA Tanggal Pengisian : Lokasi Pengisian : IDENTITAS RESPONDEN Nama : Umur : Pekerjaan : Produk yang dipakai *)
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
KEMENTERIAN AGAMA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM Jl.Prof.Dr.Hamka Kampus III Ngaliyan Tlp./fax.7601291, 7624691 Semarang 50185 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Sdr/i Nasabah
DAFTAR PERTANYAAN. Partisipan yang terhormat,
DAFTAR PERTANYAAN Partisipan yang terhormat, Kuesioner ini didesain untuk menganalisis audit operasional atas kinerja instalasi farmasi Rumah Sakit Bethesda Yogyakarta. Informasi yang anda berikan akan
KUESIONER A HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA. PERAWAT DI RSUD. dr H YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN KABUPATEN ACEH SELATAN
KUESIONER A HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RSUD. dr H YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN KABUPATEN ACEH SELATAN Instrumen terdiri dari bagian, yaitu : 1. Kuesioner yang berkaitan dengan
DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari. (2004). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan Keenam, Bandung: Alphabet.
DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari. (2004). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan Keenam, Bandung: Alphabet. Aritonang R, Lerbin R. 2007. Riset Pemasararan: Teori dan Praktik. Penerbit Ghalia Indonesia.
BAB IV PENUTUP. untuk dijadikan sebagai sample. Para responden tersebut diambil datanya. merangkum beberapa kesimpulan, antara lain:
BAB IV PENUTUP A. KEIMPULAN Pada penelitian ini, peneliti berhasil mengumpulkan data dari 85 responden yang merupakan mahasiswa Komunikasi UAJY angkatan 2010 dan 2011. Para responden tersebut adalah mahasiswa
PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Lampiran 1 Kuesioner PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP BRAND LOYALTY SABUN MANDI LIFEBOUY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden:
BAB IV PENUTUP. dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Dari hasil penelitian terbukti bahwa ada pengaruh antara variabel
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Dari pembahasan dan uraian pada bab-bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Dari hasil penelitian terbukti bahwa ada pengaruh antara variabel tingkat
LAMPIRAN 1 KUESIONER. No. Responden : Kepada : Yth. Responden. Dengan hormat,
LAMPIRAN 1 KUESIONER No. Responden : Kepada : Yth. Responden Dengan hormat, Terima kasih atas partisipasi anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Saya mahasiswi Universitas
KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009 Nomor/Kode : Hari/ Tanggal : Sub unit Pelayanan : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat Saya sedang melakukan penelitian ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar
LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARANTERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR
BAGIAN I IDENTITAS RESPONDEN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN KONSUMEN PERANAN PELAYANAN ATM TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk WILAYAH KECAMATAN MEDAN SUNGGAL Terima kasih atas partipasi
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN
KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN Dibawah ini terdapat pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan
KUESIONER. Jenis kelamin Anda : Perempuan Laki-laki. Pendidikan terakhir Anda : Sekolah Dasar (SD) SLTP. Pekerjaan Anda : Karyawan Swasta PNS
Lampiran 1 KUESIONER Angket ini bertujuan untuk mengetahui peranan Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) dalam mengembangan usaha kecil di Kabupaten Simeulue. Hasilyang didapat dari kuisioner ini hanya
Lampiran : 1. KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kayawan (PT. Perkebunan Nusantara XII) Pengantar
Kepada Yth. Lampiran : 1 KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kayawan (PT. Perkebunan Nusantara XII) Pengantar Bapak / Ibu Karyawan (Rolas Nusantara Mandiri) Assalamu
Lampiran C Data Skala Kecemasan Sebelum Uji Validitas Dan Reliabilitas
Lampiran C Data Skala Kecemasan Sebelum Uji Validitas Dan Reliabilitas 62 Lampiran A Data Skala Kecemasan Sebelum Uji Validitas Dan Reliabilitas NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Kepuasan Kerja Komitmen Organisasi Budaya Organisasi Kelamin Bekarja Umur Bekerja Jml Jml Jml
No Umur Jenis Lama Gol. Wkt Kepuasan Kerja Komitmen Organisasi Budaya Organisasi Pddkn Kelamin Bekarja Umur Bekerja 6 Jml Jml 6 Jml L S
Lampiran 1 :Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
112 Lampiran 1 :Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen HARAPAN PELANGGAN Reliability Statistics Alpha Alpha Based on Standardized Items N of Items.705.704 3 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN A. PETUNJUK UMUM Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan Skripsi dengan judul
LAMPIRAN 1. KUISIONER PENELITIAN. Responden yang terhormat:
LAMPIRA 1. KUISIOER PEELITIA Responden yang terhormat: Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala yang sedang melakukan penelitian. Penelitian ini untuk pengembangan ilmu
Lampiran 1. Uji Validitas Atribut-Atribut Wisata Kebun Raya Bogor
LAMPIRAN Lampiran 1. Uji Validitas Atribut-Atribut Wisata Kebun Raya Bogor No Nama Atribut Kevalidan Nilai 1 Harga Tiket Masuk Valid 0.488 2 Kolam Gunting Valid 0.540 3 Museum Zoology Valid 0.629 4 Kolam
Lampiran 1 LEMBAR ANGKET (KUESIONER)
Lampiran 1 LEMBAR ANGKET (KUESIONER) Nomor Responden : Bagian 1 Identitas Pribadi Responden Isi dan beri tanda ( ) pada jawaban-jawaban yang sesuai dengan Bapak/Ibu/Saudara. 1. Nama : 2. Alamat : 3. Usia
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda
JENIS KELAMIN USIA RESPONDEN PENDIDIKAN
Lampiran 3 Frequency Table JENIS KELAMIN Valid Perempuan Frequency 57 Percent 57.0 Valid Percent 57.0 Cumulative Percent 57.0 Laki-laki 43 43.0 43.0 43.0 Total 100 100.0 100.0 USIA RESPONDEN Valid 17-23
Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja. Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda Bapak/Ibu yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya untuk data
LAMPIRAN. repository.unisba.ac.id
LAMPIRAN 92 Lampiran 1 Kueisoner Bandung, April 2014 Kepada : Yth, Bapak/Ibu/Saudara/Saudari Responden Konsumen Di tempat. Bismillahirrahmanirrahim Assalamu alaikum Wr.Wb, Bersama ini saya mengajukan kuesioner
Raharjo Raharjo@gmail.com http://raharjo.ppknunj.org
Uji Validitas dan Reliabilitas Raharjo Raharjo@gmail.com http://raharjo.ppknunj.org Lisensi Dokumen: Seluruh dokumen di StatistikaPendidikan.Com dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas
KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :
84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal
PEDOMAN PENGAMATAN PERAWAT HUBUNGAN PELAKSANAAN EDUKASI PERAWAT TERHADAP TINGKAT NYERI PASIEN PASCA TINDAKAN NASOLARINGOSCOPY
No. Kuisioner : PEDOMAN PENGAMATAN PERAWAT HUBUNGAN PELAKSANAAN EDUKASI PERAWAT TERHADAP TINGKAT NYERI PASIEN PASCA TINDAKAN NASOLARINGOSCOPY Petunjuk Pengisian : 1. Isilah semua pernyataan dalam kuisioner
KUESIONER PENELITIAN. Responden yang Terhormat,
KUESIONER PENELITIAN Responden yang Terhormat, Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang sedang melakukan penelitian mengenai ANALISIS PENGARUH UNPLANNED PURCHASE
LAMPIRAN KARAKTERISTIK RESPONDEN
42 LAMPIRAN KARAKTERISTIK RESPONDEN Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Laki - Laki 21 50.0 50.0 50.0 Valid Perempuan 21 50.0 50.0 100.0 Total 42 100.0 100.0 Umur Responden
Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X
79 Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X 1. Yth. Ibu/bapak/sdri/sdr karyawan PT.X, kami mohon bantuannya untuk menjawab beberapa pertanyaan berikut yang berkaitan dengan PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT yang sedang