KUESIONER PENDAHULUAN
|
|
|
- Susanti Budiaman
- 8 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 KUESIONER PENDAHULUAN Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan laporan tugas akhir pada jurusan Teknik Industri di Universitas Kristen Maranatha, Bapak/Ibu, Sdr/i sekalian dimohon kesediaannya untuk mengisi lembar kuesioner pendahuluan berikut. Dengan ini saya mengucapkan banyak terima kasih. Hormat Saya, Fanny Oktavia Klinik kecantikan apa yang biasa anda kunjungi? Double Eight, Jl.Gatot Subroto No.233 TheLieza, Jl.Gatot Subroto No.86 Anata Keterangan : Berilah tanda pada variabel variabel penting dibawah ini, saat anda memilih klinik perawatan kulit dan kecantikan! No Variabel 1 Kelengkapan jenis produk kecantikan yang ditawarkan 2 Kelengkapan jenis perawatan kecantikan yang ditawarkan 3 Keterangan keamanan produk oleh BPOM pada kemasan produk kecantikan 4 Kualitas dari hasil penggunaan produk kecantikan 5 Kualitas dari jasa perawatan kulit dan kecantikan 6 Kejelasan keterangan cara penggunaan dan efek samping produk 7 Harga produk yang kompetitif dibandingkan pesaing 8 Harga pelayanan jasa perawatan kecantikan yang kompetitif dibandingkan pesaing 9 Kesesuaian harga pelayanan jasa kecantikan dengan kualitas yang ditawarkan 10 Kesesuaian harga produk dengan kualitas yang diberikan 11 Kejelasan Info tentang jasa dan produk yang ditawarkan dalam brosur 12 Iklan reklame/papan iklan yang menarik di jalan besar Kota Bandung 13 Intensitas pemberian promo khusus/ diskon tertentu 14 Kemenarikan diskon untuk member 15 Keragaman paket-paket pelayanan perawatan kecantikan 16 Keragaman paket-paket produk kecantikan 17 Kenyamanan/kebersihan daerah lokasi klinik perawatan kulit dan kecantikan 18 Keamanan daerah lokasi klinik perawatan kulit dan kecantikan 19 Kemudahan dilewati oleh transportasi umum 20 Dekat dengan pusat kota 21 Lokasi yang mudah dijangkau 22 Keramahan pelayan facial 23 Keramahan kasir dalam melayani 24 Kemampuan pelayan facial dalam menjelaskan produk 25 Kebersihan pelayan facial dalam berpenampilan 26 Kemampuan pelayan facial dalam berkomunikasi 27 Keahlian pelayan facial dalam memberikan perawatan terhadap konsumen 28 Kecekatan pelayan dalam menangani konsumen 29 Keramahan dokter terhadap knsumen 30 Keahlian dokter kecantikan dalam berkonsultasi Jawaban Penting Tidak Penting
2 No Variabel 31 Kemudahaan dalam melakukan pemesanan 32 Waktu tunggu yang singkat 33 Kemudahan dalam pembayaran( tunai/debit) 34 Kelengkapan produk yang disediakan 35 Kebersihan ruang tunggu 36 Kesejukan ruangan 37 Keragaman musik di ruang tunggu dan ruang facial 38 Kebersihan ruang perawatan 39 Kemenarikan dekorasi ruangan-ruangan di klinik perawatan kulit dan kecantikan Jawaban Penting Tidak Penting Tambahkan variable yang menurut anda penting atau dibutuhkan dalam pelayanan jasa maupun produk kecantikan..
3 KUESIONER PENDAHULUAN Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan laporan tugas akhir pada jurusan Teknik Industri di Universitas Kristen Maranatha, Bapak/Ibu, Sdr/i sekalian dimohon kesediaannya untuk mengisi lembar kuesioner penelitian berikut. Kuesioner ini bertujuan untuk melakukan penelitian dalam upaya meningkatkan penjualan di Klinik Auraku Skin Solution. Dengan ini saya mengucapkan banyak terima kasih atas kesediaan Ibu/Sdri, dalam meluangkan waktunya untuk membaca dan mengisi kuesioner ini dengan baik dan sebenar-benar nya. Hormat Saya, Fanny Oktavia Bag I : Pertanyaan kuesioner bagian 1 1. Apa jenis kelamin anda? Pria 2. Berapakah usia anda? Wanita < tahun 3. Apa jenis pekerjaan anda? Pelajar Mahasiwa 4. Di daerah manakah anda tinggal? tahun tahun Wiraswasta Karyawan > 40 tahun Ibu rumah tangga Bandung Utara Bandung Barat Bandung Timur Bandung Selatan Bandung Tengah 5. Berapa pendapatan anda tiap bulannya? (untuk anda yang sudah bekerja) < Rp Rp Rp Rp Rp > Rp Rp Rp Berapa uang saku anda tiap bulannya? (untuk anda pelajar/mahasiswa) < Rp Rp Rp Rp Rp > Rp Rp Rp
4 7. Dimana Anda biasanya melakuan perawatan kecantikan (kulit dan wajah)? Salon Klinik Skin Solution. 8. Apa yang paling mempengaruhi Anda untuk memilih jasa klinik skin solution? Merek obat yang digunakan Kualitas Jasa yang baik Harga perawatan yang sesuai Adanya dokter kecantikan di klinik. tersebut Kelengkapan jenis perawatan 9. Apa yang paling mempengaruhi Anda untuk memilih produk kecantikan? Desain kemasan produk Keragaman aroma produk Kualitas produk yang baik Merek yang terkenal Khasiat herbal yang terkandung. 10. Seberapa sering Anda melakukan perawatan kecantikan di klinik skin solution? 1 minggu sekali 1 bulan sekali 2 minggu sekali. 11. Jenis perawatan kecantikan apa saja yang biasa Anda gunakan? Herbal facial Body Slimming Lulur dan SPA. 12. Jenis produk perawatan kecantikan apa saja yang sering Anda beli?(jawaban boleh lebih dari satu) Moisturizer Sun Block Oil Free Facial Wash Sabun Jerawat 13. Jenis produk perawatan kecantikan apa yang sudah tidak pernah Anda beli? (Jawaban boleh lebih dari satu) Facial serum Foot balm Facial Laser... Whitening body lotion Alasannya :. 14. Seberapa penting perawatan kecantikan bagi Anda : Tidak penting Penting Sangat penting Sangat tidak penting 15. Apa tujuan Anda dalam melakukan perawatan kecantikan? ( Jawaban boleh lebih dari satu)
5 Merawat kesehatan tubuh dan wajah Mengisi waktu luang Mempercantik diri. 16. Dari mana Anda mengetahui adanya klinik kecantikan yang pernah anda kunjungi? Selebaran/ Brosur Iklan reklame Radio Internet Majalah. Teman/ Saudara/ Relasi 17. Mall apa yang paling sering anda kunjungi? Trans Studio Mall Paris Van Java Bandung Indah Plaza. 18. Majalah apa yang sering Anda baca? ( Jawaban boleh lebih dari satu) Majalah Kartini Majalah Gaul Majalah Cosmo. 19. Radio apa yang sering Anda dengar? ( Jawaban boleh lebih dari satu) Ardan Oz Prambors. 99ers 20. Media yang sering digunakan? (Jawaban boleh lebih dari satu) Blackberry Messanger Facebook Whats App. Twitter 21. Promosi seperti apa yang menarik bagi Anda? ( Jawaban boleh lebih dari satu) Kartu member dengan potongan harga discount Paket potongan harga untuk mahasiswa Voucher potongan harga untuk kedatangan berikutnya. 22. Fasilitas apa saja yang anda inginkan tersedia di ruang tunggu klinik skin solution? Televisi Majalah kecantikan Air Conditioner. 23. Berapa budget yang biasanya anda keluarkan untuk melakukan perawatan kecantikan? (Rp )- (Rp.) 24. Jenis pelayanan jasa apa yang paling anda ingin untuk disediakan di Klinik Auraku Skin Solution di cabang Jalan Sukabumi Bandung?
6 25. Hal apa yang membuat anda puas terhadap Klinik Auraku Skin Solution? Jika tidak puas, apa alasannya?
7 Bag 2 : Berisi Pernyataan mengenai Harapan dan Presepsi Konsumen Untuk menjawab pertanyaan dibawah ini beri tanda tanda ( ) pada kolom, yang menurut anda sesuai! Keterangan : SP = Sangat Penting TP = Tidak Penting SB = Sangat Baik TB = Tidak Baik P = Penting STP = Sangat Tidak Penting B = Baik STB = Sangat Tidak Baik Bag 3 : Berisi Pernyataan Tentang Tinggat Keunggulan Klinik perawatan kulit dan kecantikan Untuk menjawab pertanyaan dibawah ini beri urutan rangking pada kolom, yang menurut anda sesuai! Keterangan : Berikan rangking terhadap tiga buah Klinik Skin Solution yang ada Peringkat 1: Terbaik Peringkat 2: Sedang Peringkat 3: Terburuk
8 Tingkat kepentingan terhadap klinik perawatan kulit dan kecantikan No Variabel Penelitian Persepsi anda terhadap Auraku Skin Solution SP P TP STP SB B TB STB Kelengkapan jenis produk kecantikan yang ditawarkan 2 Kelengkapan jenis perawatan kecantikan yang ditawarkan 3 Keterangan keamanan produk oleh BPOM pada produk kecantikan 4 Kualitas produk kecantikan terhadap hasil pemakaian 5 Kualitas jasa perawatan kecantikan terhadap hasil pemakaian 6 Kejelasan keterangan cara penggunaan dan efek samping produk 7 Harga produk yang kompetitif dibandingkan pesaing 8 Harga pelayanan jasa perawatan kecantikan yang kompetitif dibandingkan pesaing 9 Kesesuaian harga pelayanan jasa kecantikan dengan kualitas yang ditawarkan 10 Kesesuaian harga produk dengan kualitas yang diberikan 11 Kejelasan Info jasa dan produk dalam brosur 12 Intensitas pemberian promo khusus/ diskon tertentu 13 Kemenarikan diskon untuk member 14 Keragaman paket-paket pelayanan perawatan kecantikan 15 Keragaman paket-paket produk kecantikan 16 Kenyamanan/kebersihan daerah lokasi klinik perawatan kecantikan 17 Keamanan daerah lokasi klinik perawatan kecantikan 18 Kemudahan dilewati oleh transportasi umum 19 Dekat dengan pusat kota 20 Lokasi yang mudah dijangkau 21 Keramahan pelayan facial 22 Keramahan kasir dalam melayani 23 Kemapuan pelayan facial dalam menjelaskan produk 24 Kebersihan pelayan facial dalam berpenampilan 25 Kemampuan pelayan facial dalam berkomunikasi 26 Keahlian pelayan facial dalam memberikan perawatan terhadap konsumen 27 Kecekatan pelayan dalam menangani konsumen 28 Keramahan dokter terhadap knsumen 29 Keahlian dokter kecantikan dalam berkonsultasi 30 Kemudahaan dalam melakukan pemesanan 31 Waktu tunggu yang singkat 32 Kemudahan dalam pembayaran( tunai/debit) 33 Kelengkapan produk yang disediakan 34 Kebersihan ruang tunggu 35 Temperatur suhu yang nyaman 36 Kebersihan ruang perawatan 37 Kemenarikan dekorasi ruangan-ruangan di skin solution Berikan rangking terhadap tiga buah Klinik perawatan kulit dan kecantikan dibawah ini (Peringkat 1: Terbaik, Peringkat 2: Sedang, Peringkat 3: Terburuk) Auraku Skin Solution London Beauty Center Natasha Skin Care
9 Kepentingan Variabel No
10
11 Performansi Variabel No
12
13
14 Output kepentingan Reliability ****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
15 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR5 VAR1 1,0000 VAR2,1944 1,0000 VAR3,2588,1564 1,0000 VAR4,2677,1444,2986 1,0000 VAR5,1226,1737,2247,1636 1,0000 VAR6,3139,2855,3256,3426,3147 VAR7,0677,2558,0311,1163,2816 VAR8,1763,3700,0481,0364,1352 VAR9,2323,3240,2289,2500,1803 VAR10,0919,3734,1541,2428,2212 VAR11,0770,1116,1358,4042,0790 VAR12,0241,2242,2383,2816,1304 VAR13 -,0968,2670,2149,2560,1044 VAR14,0919,1897,0424,1268,1969 VAR15,0464,3590,1335,2512,0755 VAR16,2499,4403,1763,2225,1790 VAR17,2597,4968,1647,2654,0993 VAR18,1944 1,0000,1564,1444,1737 VAR19,1327,1868,2322,0824,0766 VAR20,1645,2385,1305,2109 -,0791 VAR21,1722,2040,2782,4059,2907 VAR22,1898,5282,2759,2337,1268 VAR23,1627,3271,2458,2090,2437
16 VAR24,0504,3072,1647,1504,2502 VAR25,1442,3330,1265,1683,1194 VAR26,1264,2442 -,0206,1851,3699 VAR27,0924,1698 -,0620,0446,0910 VAR28,2077,4110,1288,1755,1942 VAR29 -,0897,0121,2161,2962,0761 VAR30,0275,1281,1800,1972,2201 VAR31,2361,2169,1119,1285,3398 VAR32,0941,3087,0576,1741,3713 VAR33,3442,2800,0272,1997,0576 VAR34,3539,3529,0677,0574 -,0139 VAR35,0830,1741,2380,1439 -,0695 VAR36 -,0012 -,0207,0328,0942,0481 VAR37,9018,1893,2179,1140,1323
17 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR6 VAR7 VAR8 VAR9 VAR10 VAR6 1,0000 VAR7,1916 1,0000 VAR8,0517,4109 1,0000 VAR9,2606,3033,2430 1,0000 VAR10,2247,1118,2088,1410 1,0000 VAR11,1450,0320,0784,0557,2104 VAR12,1923,2269,0133,5274,1249 VAR13,2052,1912,0144,1051,2499 VAR14,2247,1907,0395,1868,1267 VAR15,1086,3041,0300,0659,3168 VAR16,2448,1831,2787,2872,2757 VAR17,2074,2566,2342,2933,2832 VAR18,2855,2558,3700,3240,3734 VAR19,2159,2210,1130,3480,0728 VAR20 -,0447 -,0256,1570,0893,0536 VAR21,0938,1422,1805,2620,2240 VAR22,2209,1599,2417,1710,3380 VAR23,2913,1282,2154,1189,3092 VAR24,2074,3544,1743,0092,2832 VAR25,0866,2409,2246,0598,2263 VAR26,2449,6819,2152,1934,2390 VAR27,1175,3228,1239,1199,0302 VAR28,2262,1289,1950,2854,2726 VAR29,0634,2467,0302,1878,2268 VAR30,2357,0459,1825,2101,1063
18 VAR31,1962,2652,2768,0378,2490 VAR32,2582,7403,3517,2473,2104 VAR33,2098,1865,2945,0975,2455 VAR34,2644,1863,3631,1646,2222 VAR35 -,0111,0792 -,1278,2359,0679 VAR36 -,0155,2744,0846,1435 -,0293 VAR37,2859,1283,1745,1936,0880
19 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR11 VAR12 VAR13 VAR14 VAR15 VAR11 1,0000 VAR12,2031 1,0000 VAR13,3316,2644 1,0000 VAR14,1817,2502,3555 1,0000 VAR15,2913,2275,4348,0506 1,0000 VAR16,2109,2946,3145,1935,4263 VAR17,2370,1472,1058,2247,1303 VAR18,1116,2242,2670,1897,3590 VAR19 -,0099,3523,1484,1217,1391 VAR20,1025 -,0325,1885,0766,1556 VAR21,2796,1570,3385,2792,1136 VAR22,2554,1651,3164,2029,3288 VAR23,2646,1326,3375,1608,2595 VAR24,1659,2093,3021,1662,3283 VAR25,0850 -,0134,1622,2000,2394 VAR26,1057,1269,2754,3838,4656 VAR27,0612,1043 -,0056,0806,1534 VAR28,2501,2698,3880,1884,3750 VAR29,1322,2960,1025 -,0528,1525 VAR30,1456,1899,2244,2860,0118 VAR31,1286,0464,2431,2202,1985 VAR32,1346,1528,4149,3488,4122 VAR33,0886 -,0699,1355,0815,1557 VAR34,0748 -,0118 -,0120,0377,1587 VAR35,1291,3042,1892,1589,1553
20 VAR36,1295,1710,1072,1837,0691 VAR37,0637,0348 -,0461,1329,1330
21 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR16 VAR17 VAR18 VAR19 VAR20 VAR16 1,0000 VAR17,1878 1,0000 VAR18,4403,4968 1,0000 VAR19,1171,0830,1868 1,0000 VAR20,2756,1614,2385 -,0555 1,0000 VAR21,2903,2157,2040,0673,2777 VAR22,2838,3001,5282,0677,2046 VAR23,7118,1640,3271,1599,2120 VAR24,1878,1302,3072,1737,0475 VAR25,2108,2863,3330,0682,4254 VAR26,3025,2827,2442,1536,0564 VAR27,0994,0031,1698,2580,0736 VAR28,8876,1254,4110,1178,2277 VAR29 -,0234,0972,0121,2161,0605 VAR30,1598,2236,1281 -,0008 -,0292 VAR31,2321,1364,2169,0453 -,0375 VAR32,2313,3362,3087,2635,0000 VAR33,2262,2283,2800 -,0115,1242 VAR34,1320,2234,3529,1316,1498 VAR35,1091,1337,1741,5553,1699 VAR36,0556,0643 -,0207,2768,0519 VAR37,1998,2284,1893,1268,1167 VAR21 VAR22 VAR23 VAR24 VAR25
22 VAR21 1,0000 VAR22,2932 1,0000 VAR23,3485,2630 1,0000 VAR24,2157,3279,2375 1,0000 VAR25,2262,2870,2334,4162 1,0000 VAR26,1567,2037,2140,3904,3297 VAR27,1090,0985,0475,2840,1902 VAR28,2326,2793,7952,1950,1490 VAR29,0881,0230,0830,0395,0586 VAR30,1987,0435,0988 -,1475 -,0682 VAR31,2490,2058,2207,2079,2039 VAR32,2460,2323,2437,4734,3504 VAR33,1073,3104,1790,3638,2281 VAR34,1452,2746,0894,2520,1118 VAR35,0361,1065,0632,0773,2152 VAR36,2070 -,0013,0251,1963,1212 VAR37,1127,2151,1000,0336,1392
23 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR26 VAR27 VAR28 VAR29 VAR30 VAR26 1,0000 VAR27,2937 1,0000 VAR28,2453,0090 1,0000 VAR29,1573,0846 -,0157 1,0000 VAR30,0873 -,1821,0916,0325 1,0000 VAR31,3629,1478,1983,0361,1445 VAR32,8154,2541,2435,1694,1194 VAR33,2726,1138,1968 -,0549 -,1049 VAR34,1486,0935,0763 -,0622 -,0307 VAR35,0593,1190,1098,3137 -,0007 VAR36,1389,1534,0269,2313 -,0895 VAR37,1688,0839,1546 -,1146,0677 VAR31 VAR32 VAR33 VAR34 VAR35 VAR31 1,0000 VAR32,4533 1,0000 VAR33,3179,2949 1,0000 VAR34,2640,2272,5480 1,0000 VAR35 -,0969,0587 -,1425 -,1442 1,0000 VAR36,0683,2560,0632,1067,1809 VAR37,2905,1844,3500,3640,0749
24 VAR36 VAR37 VAR36 1,0000 VAR37,0063 1,0000 * * * Warning * * * Determinant of matrix is zero Statistics based on inverse matrix for scale ALPHA are meaningless and printed as. N of Cases = 120,0
25 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Squared Alpha if Item if Item Total Multiple if Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted VAR1 119, ,8782,3735.,8877 VAR2 118, ,5792,6075.,8841 VAR3 118, ,4145,3502.,8880 VAR4 118, ,6890,4354.,8864 VAR5 118, ,9157,3383.,8881 VAR6 118, ,5176,4347.,8865 VAR7 118, ,9143,4778.,8857 VAR8 118, ,5546,3709.,8875 VAR9 119, ,5353,4439.,8862 VAR10 119, ,8285,4306.,8864 VAR11 118, ,5764,3325.,8881 VAR12 118, ,6291,3791.,8874 VAR13 118, ,2772,4406.,8863 VAR14 119, ,5176,3640.,8877 VAR15 118, ,1624,4573.,8861 VAR16 119, ,3613,5626.,8844 VAR17 118, ,5728,4589.,8862 VAR18 118, ,5792,6075.,8841 VAR19 118, ,9317,3377.,8881 VAR20 118, ,6100,2511.,8898 VAR21 118, ,3232,4580.,8861
26 VAR22 119, ,7913,5041.,8850 VAR23 118, ,3275,4963.,8856 VAR24 118, ,6064,4549.,8862 VAR25 118, ,4369,4198.,8867 VAR26 118, ,8471,5402.,8849 VAR27 118, ,0498,2369.,8898 VAR28 119, ,9569,5087.,8853 VAR29 118, ,1596,2041.,8906 VAR30 118, ,9134,1894.,8901 VAR31 118, ,9411,4087.,8869 VAR32 118, ,0263,6077.,8837 VAR33 118, ,9821,3797.,8873 VAR34 118, ,6050,3460.,8880 VAR35 118, ,6543,2437.,8900 VAR36 118, ,4817,2079.,8901 VAR37 119, ,2560,3670.,8877
27 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients 37 items Alpha =,8897 Standardized item alpha =,8939
28 Output Kepuasan Reliability ****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
29 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR5 VAR1 1,0000 VAR2,3005 1,0000 VAR3,0993,6374 1,0000 VAR4,2077,8266,5185 1,0000 VAR5,1172,3084,2876,2286 1,0000 VAR6,1510,0030,0393,0120 -,0242 VAR7,2016,5605,4307,5855,1127 VAR8,1689 -,0026,0351 -,0220 -,0174 VAR9,1666,3197,2654,3045,5039 VAR10,0399,2182,1168,2816,4216 VAR11,2039,5629,3575,4504,0915 VAR12,1172,3084,2876,2286 1,0000 VAR13,1510,0030,0393,0120 -,0242 VAR14,0827,0277,1951,0669,5448 VAR15 -,0395,1266,2140,1807,4228 VAR16,1945,0087,0437,0185 -,0545 VAR17,2422,8808,5818,9519,3002 VAR18,0109,5086,3808,6392,1905 VAR19,0839,0825,0867,1799,4201 VAR20,1644,1937,1644,0620,2894 VAR21,4361,2239,2183,0549,1071 VAR22,0432,0693,1147,2428,4565 VAR23 -,0039,0276 -,0040,0900,4598
30 VAR24,1426 -,0293,0094,0057 -,0656 VAR25,0654,2751,3412,1360,0817 VAR26,7463,3183,0787,2842,1400 VAR27,1096,3182,2936,2818,8059 VAR28 -,0079,1137,1679,2417,4372 VAR29 -,0419 -,0315,1142 -,0058,2087 VAR30,2016,5605,4307,5855,1127 VAR31 -,0147,0036,1312,1218,1844 VAR32,2077,8266,5185 1,0000,2286 VAR33,2575,8694,5978,9393,3043 VAR34,2321,0915,1461,0034,0454 VAR35,0985,2045,2252,2461,7357 VAR36,0905,2273,2048,1849,6858 VAR37,2441,7178,4879,8301,3502
31 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR6 VAR7 VAR8 VAR9 VAR10 VAR6 1,0000 VAR7,1166 1,0000 VAR8,9005,0325 1,0000 VAR9 -,0420,2737 -,0366 1,0000 VAR10 -,0493,1140 -,1130,2827 1,0000 VAR11,0947,5987,0042,1377,0960 VAR12 -,0242,1127 -,0174,5039,4216 VAR13 1,0000,1166,9005 -,0420 -,0493 VAR14,1256 -,0933,0727,3422,3313 VAR15 -,0053,1257 -,0250,2628,2822 VAR16,9571,1226,9148 -,0476 -,0527 VAR17,0211,6266,0157,3362,2361 VAR18,0407,5214 -,0304,2530,1360 VAR19 -,0049,0189 -,0247,4078,3721 VAR20 -,0783 -,0164,0169,2322,2573 VAR21,3058,1843,3770,0597 -,0295 VAR22 -,1032,0616 -,0715,3756,1094 VAR23,0391 -,0009,0011,4273,2526 VAR24,9565,0871,9129 -,0619 -,0472 VAR25,2354,2085,2243,0628,0020 VAR26,2629,2735,2181,1408,0878 VAR27,0781,1541,0376,4795,6614 VAR28 -,0074,0471 -,0220,3110,4744 VAR29,1010,0069,0811,3450,5644 VAR30,1166 1,0000,0325,2737,1140
32 VAR31,0217 -,0090,0118,2596,0945 VAR32,0120,5855 -,0220,3045,2816 VAR33,0120,6171,0065,3387,2373 VAR34,8561,1978,8440,0122 -,0550 VAR35,0261,0988,0068,4325,5086 VAR36,1508,0236,1538,3933,5409 VAR37,0210,4804,0148,2712,1880
33 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR11 VAR12 VAR13 VAR14 VAR15 VAR11 1,0000 VAR12,0915 1,0000 VAR13,0947 -,0242 1,0000 VAR14 -,0462,5448,1256 1,0000 VAR15,1240,4228 -,0053,3006 1,0000 VAR16,0745 -,0545,9571,0964 -,0073 VAR17,4303,3002,0211,0114,1448 VAR18,2870,1905,0407 -,0073,2487 VAR19,0135,4201 -,0049,3697,3563 VAR20 -,0780,2894 -,0783,0156 -,0050 VAR21,0777,1071,3058 -,0451,0279 VAR22 -,0131,4565 -,1032,2389,3186 VAR23,0024,4598,0391,5651,3538 VAR24,0613 -,0656,9565,1170 -,0034 VAR25,0797,0817,2354 -,0002,0637 VAR26,2197,1400,2629,0757 -,0190 VAR27,1227,8059,0781,5317,4237 VAR28,0286,4372 -,0074,4341,3596 VAR29 -,0411,2087,1010,3407,2165 VAR30,5987,1127,1166 -,0933,1257 VAR31 -,0441,1844,0217,4605,0647 VAR32,4504,2286,0120,0669,1807 VAR33,4207,3043,0120,0196,1456 VAR34,0568,0454,8561,0536 -,0310 VAR35,1470,7357,0261,5733,4575
34 VAR36,0036,6858,1508,5108,3231 VAR37,3169,3502,0210,1155,1961
35 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR16 VAR17 VAR18 VAR19 VAR20 VAR16 1,0000 VAR17,0265 1,0000 VAR18,0204,6471 1,0000 VAR19 -,0075,1204,1122 1,0000 VAR20 -,0834,1460 -,0645,0906 1,0000 VAR21,3182,1957,0100 -,0334,2167 VAR22 -,1127,1778,0958,2898,2487 VAR23,0309,0128 -,0658,2180,1288 VAR24,9713 -,0108,0000,0208 -,0986 VAR25,2183,2455,2321,0004,0888 VAR26,2764,2867,1243,0842,1152 VAR27,0521,3151,1739,5324,2359 VAR28 -,0148,1831,1257,3884,0117 VAR29,0985 -,0375 -,0161,1628,3702 VAR30,1226,6266,5214,0189 -,0164 VAR31 -,0158,0436,0337,1272,1014 VAR32,0185,9519,6392,1799,0620 VAR33,0175,9881,6332,1219,1493 VAR34,8687,1084,0381 -,0541 -,0018 VAR35,0000,2011,0486,6609,3106 VAR36,1257,2237,0393,5333,1894 VAR37,0272,8390,4920,1313,1207 VAR21 VAR22 VAR23 VAR24 VAR25
36 VAR21 1,0000 VAR22 -,0921 1,0000 VAR23 -,1391,4857 1,0000 VAR24,2736 -,0966,0485 1,0000 VAR25,3092 -,1735 -,0822,2019 1,0000 VAR26,5892,0847 -,0389,2570,1107 VAR27,1437,2998,4148,0387,1736 VAR28 -,0072,2598,2616,0000,1167 VAR29,0722,1172,4435,1066,1286 VAR30,1843,0616 -,0009,0871,2085 VAR31 -,0828,5565,4567,0121 -,1386 VAR32,0549,2428,0900,0057,1360 VAR33,1843,1847,0202 -,0201,2344 VAR34,3953 -,1637 -,0299,8689,3548 VAR35,0456,5317,4693,0070,0327 VAR36,1259,2425,3894,1131,1131 VAR37,1172,2722,1680 -,0125,0893
37 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Correlation Matrix VAR26 VAR27 VAR28 VAR29 VAR30 VAR26 1,0000 VAR27,1340 1,0000 VAR28,0817,6802 1,0000 VAR29 -,0720,4229,2737 1,0000 VAR30,2735,1541,0471,0069 1,0000 VAR31 -,0306,2234,2312,2930 -,0090 VAR32,2842,2818,2417 -,0058,5855 VAR33,2735,3166,1885 -,0138,6171 VAR34,2505,1032 -,0482,0861,1978 VAR35,1237,8072,6145,3166,0988 VAR36,0654,8803,5852,3377,0236 VAR37,2603,3147,2302 -,0729,4804 VAR31 VAR32 VAR33 VAR34 VAR35 VAR31 1,0000 VAR32,1218 1,0000 VAR33,0559,9393 1,0000 VAR34 -,0848,0034,1244 1,0000 VAR35,3102,2461,2028 -,0489 1,0000 VAR36,2251,1849,2255,1514,7198 VAR37,1064,8301,8523,0875,2382
38 VAR36 VAR37 VAR36 1,0000 VAR37,2197 1,0000 * * * Warning * * * Determinant of matrix is zero Statistics based on inverse matrix for scale ALPHA are meaningless and printed as. N of Cases = 120,0
39 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Squared Alpha if Item if Item Total Multiple if Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted VAR1 109, ,4106,2896.,9093 VAR2 109, ,9646,5905.,9056 VAR3 109, ,1300,4994.,9068 VAR4 109, ,1562,6149.,9055 VAR5 110, ,3308,6419.,9046 VAR6 109, ,7997,3200.,9091 VAR7 109, ,6417,4596.,9073 VAR8 109, ,2548,2795.,9095 VAR9 110, ,9857,5320.,9063 VAR10 110, ,7098,4510.,9075 VAR11 109, ,6275,3243.,9090 VAR12 110, ,3308,6419.,9046 VAR13 109, ,7997,3200.,9091 VAR14 110, ,2426,4367.,9078 VAR15 110, ,4871,3840.,9085 VAR16 109, ,9663,3074.,9092 VAR17 109, ,5540,6333.,9051 VAR18 109, ,2100,3994.,9081 VAR19 110, ,4604,4001.,9082 VAR20 110, ,0577,2242.,9108 VAR21 109, ,2762,2719.,9096
40 VAR22 110, ,1120,3536.,9089 VAR23 110, ,9106,3801.,9085 VAR24 109, ,2548,2893.,9094 VAR25 109, ,6090,2482.,9099 VAR26 109, ,8218,3586.,9086 VAR27 110, ,6100,7310.,9031 VAR28 110, ,4537,4593.,9074 VAR29 110, ,6184,3222.,9094 VAR30 109, ,6417,4596.,9073 VAR31 110, ,8235,2535.,9103 VAR32 109, ,1562,6149.,9055 VAR33 109, ,4905,6336.,9051 VAR34 109, ,3915,3290.,9090 VAR35 110, ,9607,6522.,9044 VAR36 110, ,1764,6163.,9049 VAR37 109, ,3546,5857.,9058
41 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients 37 items Alpha =,9099 Standardized item alpha =,9098
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 1. Variabel -variabel yang dianggap tidak puas oleh konsumen terhadap produk dan jasa di Auraku Skin Solution. Dari hasil uji hipotesis ketidakpuasan terdapat
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER L1-1 L1-2 KUESIONER PENDAHULUAN Dalam rangka proses penyusunan Tugas Akhir Strata-1, saya mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha akan mengambil penelitian mengenai
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran KUESIONER Saya mahasiswa jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung akan mengadakan sebuah penelitian dengan topik Manajemen Pemasaran yang mengambil objek Penelitian di Rumah
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i konsumen restoran D Cost seafood Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir pada jurusan Teknik Industri di Universitas Kristen Maranatha Bandung, dengan ini saya
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN NON KONSUMEN CORNICHE Pertama-tama saya ucapkan terimakasih atas waktu yang telah diluangkan untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini dimaksudkan
LAMPIRAN A. Universitas Kristen Maranatha
LAMPIRAN A Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian Kuesioner Pendahuluan Pengujian 1 Kuesioner Pendahuluan Pengujian 2 Kuesioner Pendahuluan Pengujian 3 Kuesioner Pendahuluan Pengujian 4 Kuesioner Pendahuluan
LAMPIRAN A. Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN A Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian - 1 - - LA-I Kuesioner Pendahuluan Berilah tanda checklist pada pernyataan yang Anda anggap penting terhadap jasa catering untuk pesanan sehari-hari.
LAMPIRAN 1 VALID KONSTRUK
LAMPIRAN 1 VALID KONSTRUK LAMPIRAN 2 KUESIONER PENDAHULUAN KUESIONER PENDAHULUAN 1. Jenis kelamin anda : a. Pria b. Wanita 2. Usia anda : 3. Pekerjaan saat ini : a. Mahasiswa d. Lainnya... b. Pegawai c.
KUESIONER PENDAHULUAN PERTAMA
LAMPIRAN L1-1 Hasil Wawancara: 1. Bisa tolong ceritakan tentang sejarah Burgerocks? Burgerocks sudah berdiri sekitar 3 tahun Burgerocks sudah berpindah empat kali Burgerocks diawali dari burger gerobakan
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENDAHULUAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENDAHULUAN LAMPIRAN 1 1 Responden Yth, Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, sangat diharapkan partisipasinya untuk mengisi kuesioner
Kuesioner Pendahuluan
Lampiran 1 L1-5 Kuesioner Pendahuluan Kepada Yth, Bapak/Ibu/Saudara/i Pengguna Jasa Travel di- Bandung Sehubungan dengan penyelesaian Tugas Akhir di Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha,
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) SUB DIVRE III.I KERTAPATI 1. Identits Responden Nama : Jenis Kelamin : Laki-laki
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER KUESIONER PENDAHULUAN Dalam rangka proses penyusunan Tugas Akhir Strata-1, saya mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha akan mengambil penelitian mengenai persaingan
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i Responden konsumen Waroong Kuesioner ini dibagikan kepada Anda sebagai kuesioner awal untuk mengetahui atribut apa saja yang mempengaruhi suasana dalam
Lampiran L - 14 REKAPITULASI DATA DEMOGRAFI KUESIONER PENDAHULUAN
Lampiran L - 14 REKAPITULASI DATA DEMOGRAFI KUESIONER PENDAHULUAN Variabel Demografi Segmen Jumlah Pria 63 Jenis Kelamin Wanita 37 < 15 tahun 21 Usia 15-30 tahun 64 31-45 tahun 15 > 45 tahun 0 SD 6 SMP
LAMPIRAN A ( Letter of Concent, Alat ukur (Identitas, Data Penunjang dan Data Utama))
LAMPIRAN A ( Letter of Concent, Alat ukur (Identitas, Data Penunjang dan Data Utama)) Lembar Pernyataan Persetujuan Lampiran A Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Menyatakan bersedia untuk mengisi
KUESIONER UNTUK PELANGGAN
Responden Yang Terhormat, Dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir mengenai Service Quality di Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, saya mengharapkan bantuan dan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner
A. Data Responden untuk Operator Selular ESIA
73 Kuesioner Dengan ini, peneliti mohon kesediaan waktu dari responden untuk mengisi kuesioner ini guna membantu peneliti mengolah data dalam penelitian ini. Nomor Responden : A. Data Responden untuk Operator
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian tentang pengaruh
KUESIONER Bapak/ibu yang terhormat Saya adalah mahasiswa Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian tentang pengaruh Green advertising dan pricing strategy pada PT. Maramaya Cikarang Jaya Mohon kepada
L 1. Lampiran 1 (Kuesioner) Kepada. Yth. Pengunjung Hero Supermarket Pondok Indah Mal. Di tempat. Dengan Hormat,
L 1 Lampiran 1 (Kuesioner) Kepada Yth. Pengunjung Hero Supermarket Pondok Indah Mal Di tempat Dengan Hormat, Saya adalah mahasiswa fakultas ekonomi jurusan Manajemen Binus University yang sedang meny usun
KUESIONER PENELITIAN. Terima kasih atas bantuan dan kerjasama saudara/i. Petunjuk pengisian bagian A lingkari jawaban yang anda inginkan.
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian No. KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini merupakan instrument penelitian dalam rangka penggalian informasi mengenai pengaruh kompensasi dengan konsep 3P terhadap kepuasan
Jabatan : Staf Manajer Lain-lain Usia : 25-35thn 36-45thn 46thn keatas Lama bekerja : 1-5thn 6-10thn 11 thn keatas Jenis kelamin : Pria
Yang terhormat Bapak/Ibu Pimpinan dan Staf PT Indo Karya Anugerah Saya adalah mahasiswa Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian skripsi ditempat ini, mohon bantuan Bapak dan Ibu untuk mengisi kuesioner
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN
KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS
isilah kotak jawaban yang tersedia disamping sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 1. Jenis Kelamin 1. Pria 2. Umur th 3. Pendidikan 1.SMP 4.
Lampiran 1 KUESIONER Bapak/Ibu Yth, Dalam rangka untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Pelayanan Dan Reputasi Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Bank SUMUT Cabang Pembantu Pancur Batu
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian
85 Lampiran 1 Surat Izin Penelitian 86 Lampiran 2 Data-Data Rumah Sakit Amal Sehat DATA ANALISIS KINERJA KEUANGAN RUMAH SAKIT AMAL SEHAT KETERANGAN TAHUN 2010 2011 2012 2013 2014 RASIO AKTIVITAS TATO 2,41
KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA
Lampiran 1 KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Berapahkah usia anda saat ini :
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DISTRO INNOCENT JALAN DR.
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DISTRO INNOCENT JALAN DR. MANSYUR MEDAN A. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
80 Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN 80 81 LAMPIRAN A KUESIONER 82 KUESIONER PERILAKU MEMBELI DI CAFÉ COFFELET IDENTITAS RESPONDEN Nomor Responden :... (Diisi peneliti) Usia :... Tahun Jenis Kelamin :... Pendidikan :... Uang Saku
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Penulis adalah salah satu dari mahasiswa Fakultas Bisnis dan Manajemen di Universitas Widyatama Bandung, yang saat ini sedang dalam penyusunan skripsi dengan
KUESIONER PENELITIAN RESPON LINGKUNGAN BERBELANJA TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA MATAHARI DEPARTEMEN STORE PLAZA MEDAN FAIR
Lampiran KUESIONER PENELITIAN RESPON LINGKUNGAN BERBELANJA TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA MATAHARI DEPARTEMEN STORE PLAZA MEDAN FAIR I. Data responden Nama : Usia : Jenis kelamin : Pekerjaan :
KUESIONER HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN BROADBAND AKSES INTERNET SPEEDY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT.TELKOM DI BANDUNG TIMUR
KUESIONER HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN BROADBAND AKSES INTERNET SPEEDY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT.TELKOM DI BANDUNG TIMUR Responden Yth, Bersama dengan ini saya sebarkan kuesioner untuk melengkapi
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Lampiran I KUESIONER PENELITIAN
Lampiran I KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KETANGGAPAN LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA WARUNG UCOK DURIAN WAHID HASYIM MEDAN No. Responden: Saudara/saudari
Kuesioner Penelitian
Kuesioner Penelitian Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha dengan judul ANALISIS DAN USULAN PERBAIKAN DAN PENINGKATAN PROSES
KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN
Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN Survey ini adalah survey untuk penulisan skripsi di Fakultas Farmasi
II. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 3. Usia : 4. Alamat :
LAMPIRAN 1. KUESIONER ANALISIS PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TAHU DJADI SARI KOTA BOGOR JAWA BARAT Responden yang terhormat, Saya Dedy Iskandar Manurung (H34080061) adalah mahasiswa
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENDAHULUAN
LAMPIRAN 56 LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENDAHULUAN Berkaitan dengan penelitian yang saya lakukan dalam rangka penulisan skripsi di FEB Universitas Kristen Satya Wacana mengenai Analisis Faktor-Faktor
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015 Dengan hormat,
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX Dalam rangka menyusun Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara, kami bermaksud memperoleh dan
LAMPIRAN 1. Hormat saya, Zulkarnain S.A. Kepada. Yth. Saudara/i responden. Di tempat. Dengan hormat,
LAMPIRAN 1 Kepada Yth. Saudara/i responden Di tempat Dengan hormat, Saya adalah mahasiswa jurusan Bisnis & Manajemen S-1, Universitas Widyatama Bandung, sedang melakukan penelitian tentang Pengaruh Pesan
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi
Lampiran Kuesioner Penelitian Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi Bapak/ ibu, saudara/i responden yang terhormat,
PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.
L1 KUESIONER Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan makalah di Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Universitas Bina Nusantara, penulis melakukan studi kasus yang berjudul PENGARUH
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PENDENGAR PROGRAM SIARAN RADIO 88,4 ARH GLOBAL FM
Lampiran 1 KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PENDENGAR PROGRAM SIARAN RADIO 88,4 ARH GLOBAL FM Dalam rangka menyusun Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara,
KUESIONER. Nama : Usia : Anggaran khusus untuk membeli sepatu : >Rp ,- / < Rp ,-
Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER Selamat Pagi / Siang Kami, Mahasiswa Unika Soegijapranata Semarang sedang melakukan penelitian dalam penyusunan skripsi Pemasaran dengan Judul Pengaruh Produk (Product),
Petunjuk : Isilah atau berilah tanda (X) pada salah satu jawaban Anda.
Lampiran 1 No Responden : Hari/Tanggal : KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KEPUASAAN DAN LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN BEBEK KALEYO DI JAKARTA TIMUR Lembaran kuesioner ini digunakan untuk pengumpulan data konsumen
KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan
]]] ]]] ] LAMPIRAN-LAMPIRAN KUESIONER Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan 1. Identitas Responden Sampel Nama
PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner yang
KUESIONER. dengan judul Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Proses Keputusan. Pembelian Pada Restoran Mie Reman Bandung. Sebagai salah satu syarat
KUESIONER Responden yang terhormat, Penulis adalah salah satu Mahasiswa Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung, yang pada saat ini sedang menyusun skripsi dengan judul Pengaruh Store
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dengan Hormat, Sehubungan dengan penulisan skripsi
PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AGYA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR
PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AGYA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR Nama : Ghyan Arnanda NPM : 13212140 Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing : Dr. Izzati Amperaningrum S,E.. M.M LATAR
Lampiran 1 Kuesioner. Wilson
125 Lampiran 1 Kuesioner Responden Yth. Nama saya Wilson, mahasiswa Fakultas Ekonomi. Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk skripsi saya mengenai Service Quality, Customer Satisfaction Repurchase
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk.
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk. A. Identitas Responden a. Usia :... Tahun b. Jenis Kelamin : Laki-laki \ Perempuan (*coret yang tidak perlu) c. Masa Kerja :... B. Petunjuk Pengisian
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STORE IMAGE, STORE NAME DAN PRICE DISCOUNTS (PRICE OFF) TERHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN PRODUK PAKAIAN WANITA (Studi Kasus di
LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARANTERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR
Berapa pendapatan anda perbulan? 1. <Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp
LAMPIRAN LAMPIRAN KUESIONER Responden yang terhormat, Penulis adalah salah satu Mahasiswa Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung, yang pada saat ini sedang menyusun skripsi dengan
PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN
Lampiran 1 Koesioner Penelitian Kabanjahe, 1 Desember 2010 Perihal Lampiran Yth : Permohonan Pengisian Angket : Satu berkas : Bapak/Ibu Nasabah BRI Dengan hormat. Dalam rangka penulisan tesis yang berjudul
Adalah mahasiswa Program Magister Ilmu Manajemen Sekolah. Universitas Sumatera Utara yang sedang melakukan penelitian untuk tesis dengan
Lampiran 1. Angket / Kuisioner SEKOLAH PASCASARJANA UNVERSITAS SUMATERA UTARA PROGRAM MAGISTER ILMU MANAJEMEN Kepada Yth ; Pasien RSUD Dr. Djasamen Saragih Di Pematangsiantar Dengan hormat, Saya yang bertanda
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
Sabun Madu Mutiara (80 gram) Harga Sabun untuk kesehatan kulit dengan pewangi alami
Lampiran 1. Deskripsi Produk Sabun Madu Mutiara (80 gram) Harga 15.000 Sabun untuk kesehatan kulit dengan pewangi alami Fungsi : Menjaga kelembutan kulit Mencegah penyakit kulit Menghaluskan kulit Membunuh
DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN
LAMPIRAN I DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN MEDAN Para pengusaha yang terhormat, Bersama
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER No. :... yang terhormat, Bersama ini kami mohon kesediaan dari Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner penelitian yang diberikan kepada Saudara/i. Informasi yang Saudara/i
Lampiran 1. Kuesioner kajian
Lampiran 1. Kuesioner kajian SURVEI KAJIAN PENGARUH PRODUK PERBANKAN, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK STUDI KASUS KANTOR CABANG UTAMA JAKARTA
Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja. Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda Bapak/Ibu yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya untuk data
Petunjuk: Silanglah (X) jawaban yang telah disediakan dan isilah titik-titik yang ada pada kolom yang telah disediakan.
Lampiran 1 Kuesioner Pre-test Nama :.. Petunjuk: Silanglah (X) jawaban yang telah disediakan dan isilah titik-titik yang ada pada kolom yang telah disediakan. A. Karakteristik Responden 1. Jenis Kelamin
2 jam 4 jam. 3 jam 5 jam. 5. Dari mana Anda mengetahui informasi mengenai produk Yamaha mio GT? Keluarga / relasi / teman
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kuesioner 1 : Data Responden Petunjuk : Berilah tanda Checklist ( ) pada tempat yang telah disediakan 1. Jenis kelamin Pria wanita 2. Usia 20 tahun 21-23 tahun 24 tahun 3. Tingkat
LAMPIRAN I KUESIONER. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN I KUESIONER KUESIONER PENELITIAN Bapak/Ibu/Sdr/i yang terhormat, saya adalah salah seorang mahasiswi Universita Sumatera Utara (USU), bermohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi kuisioner
Lampiran 1 KUESIONER PENDAHULUAN DAN PENELITIAN
LAMPIRAN L 1 L 2 Lampiran 1 KUESIONER PENDAHULUAN DAN PENELITIAN L 3 KUESIONER PENDAHULUAN & KUESIONER PENELITIAN PENGANTAR Bapak/ Ibu/ Saudara/ i yth, Dalam rangka penyusunan laporan tugas akhir yang
Wijono, D., Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
Wijono, D., 2000. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN PADA KLINIK HASTO.S ATH-THIB
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN PADA KLINIK HASTO.S ATH-THIB NAMA : DESY SURYANI NPM : 11212911 JURUSAN : MANAJEMEN DOSEN PEMBIMBING : SUPIANI, SE., MM. PENDAHULUAN
KUESIONER ANALISIS PENGARUH PEMBERDAYAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
Lampiran 1 KUESIONER ANALISIS PENGARUH PEMBERDAYAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN Responden Yth. Saya adalah mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP (STUDI BISNIS PADA HOTEL CHERRY RED JL. SEI MARTEBING MEDAN)
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP (STUDI BISNIS PADA HOTEL CHERRY RED JL. SEI MARTEBING MEDAN) A. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
KUESIONER Kepada YTH, Assalamu alaikum Wr. Wb Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, sedang melakukan tugas penelitian skripsi dengan judul Pengaruh
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Faktor-faktor yang Menjadi Pertimbangan Konsumen Dalam Memilih Salon Dari hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa faktor-faktor yang dipentingkan
LAMPIRAN 1. (Aniisah Humairoh) BAGIAN 1 : DATA RESPONDEN. Jenis Kelamin : Umur :
125 LAMPIRAN 1 Kuesioner Saya mahasiwa Universitas Esa Unggul sedang meneliti Analis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Citra hand and body lotion untuk menyusun skripsi
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GUNUNGSITOLI KABUPATEN NIAS TAHUN 2014
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GUNUNGSITOLI KABUPATEN NIAS TAHUN 2014 Bersama ini saya menyampaikan
Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya
KUESIONER PENELITIAN Analisis Keputusan Pembelian Kartu Seluler GSM Axis dan Three Pada Konsumen di Pajak USU Untuk mengetahui, apakah produk, harga, promosi dan persepsi pada GSM Axis dan Three mempengaruhi
Reliability Scale: Reliability Analysis
Reliability Scale: Reliability Analysis Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excluded( a) 0,0 Total 30 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN
Kuesioner Penelitian PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi data kuesioner
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang
1 I. PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang Indonesia negara dengan jumlah penduduk lebih dari 200 juta jiwa. Selain sandang, pangan dan papan, masyarakat Indonesia terutama kaum wanita yang peduli dengan penampilannya,
Lampiran 1. Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami
Logo Kede Kopi Kami Lampiran 1 Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Terhadap Minat Bekunjung Ke Kede Kopi Kami Medan. Untuk
Lampiran 1. LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Lampiran 1 Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien dalam mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Jalan RS Adenin Adenan Medan. Peneliti: Azura Ikhlashiah 111121080
Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis.
Lampiran 1: Kuesioner Medan, Oktober 2011 Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Nasabah Bank BRI Cabang Sidikalang di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul Pengaruh Kualitas
Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju DAYA TAHAN. Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN. Sangat. Tidak.
LAMPIRAN 1 PERNYATAAN KUESIONER JAWABAN 1 2 3 4 KEINDAHAN 1. Produk hijab Zoya mempunyai berbagai macam model bentuk yang menarik. 2. Produk hijab Zoya mempunyai berbagai macam warna yang menarik. DAYA
KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI SALON ROSANA JETIS PONOROGO Oleh: Rukayah 12412926 FAKULTAS EKONOMI
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan laporan tugas akhir pada jurusan Teknik Industri di Universitas Kristen Maranatha, Bapak/Ibu, Sdr/i sekalian dimohon kesediaannya
PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Lampiran 1 Kuesioner PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP BRAND LOYALTY SABUN MANDI LIFEBOUY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden:
BAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Analisa Deskriptif Untuk memperoleh data dari responden digunakan lembar kuesioner yang harus diisi oleh para responden tersebut. Untuk selengkapnya kuesioner yang digunakan
KUESIONER PENELITIAN Identitas Responden
KUESIONER PENELITIAN Dengan hormat, Sehubungan dengan adanya penelitian mengenai Pengaruh Iklan Televisi Coca Cola Versi Ramadhan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas
Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah tanda silang ( x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. 2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban. 3. Setelah
KUESIONER. No Responden :
92 93 KUESIOER o Responden : Dengan hormat, Responden di tempat. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Kemudian Anda diminta untuk mengemukakan apakah pernyataan-pernyataan tersebut sesuai dengan
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KOORDINASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PTPN IV( Persero) MEDAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KOORDINASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PTPN IV( Persero) MEDAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya memohon kesediannya untuk mengisi daftar
DAFTAR KUESIONER. Penulis. Nama : Usia : Keterangan: Sangat Setuju = SS. Tidak Setuju = TS Sangat Tidak Setuju = STS
DAFTAR KUESIONER Bersama ini saya mohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Positioning Dan Perceived Quality Pada
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA DINAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KOTA BINJAI
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA DINAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KOTA BINJAI Bapak/Ibu/Saudara-Saudari yang terhormat, Mohon kesediaan
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PASIEN RAWAT INAP MEMILIH RUMAH SAKIT PELABUHAN MEDAN DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN PASIEN No. Responden : Dengan rendah hati
Semoga kuesioner ini bermanfaat bagi anda yang telah mengisinya. Atas perhatian dan partisipasinya, saya ucapkan terima kasih.
Bandung, Desember 2013 Kepada : Yth. Bapak/Ibu/Saudara/Saudari Konsumen Suzuki Karimun Di Bandung Dengan Hormat, Berkaitan dengan pelaksanaan penelitian skripsi yang merupakan syarat utama sidang Sarjana
ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN. Jenis Kelamin : a. pria b.
Kuesioner ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN No. Responden: I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : a. pria b. wanita Kelas