PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR
|
|
- Farida Sasmita
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR Saya mahasiswa Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Pelita Harapan, Nama Mahasiswa : Fidela Nomor Pokok Mahasiswa : Jurusan : Teknik Industri Dengan ini menyatakan bahwa karya tugas akhir yang saya buat dengan judul PENGUKURAN BRAND EQUITY RESTORAN DAIICHI adalah: 1) Dibuat dan diselesaikan sendiri, dengan menggunakan hasil kuliah, tinjauan lapangan dan buku-buku serta jurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir saya. 2) Bukan merupakan duplikasi karya tulis yang sudah dipublikasikan atau yang pernah dipakai untuk mendapatkan gelar sarjana di universitas lain, kecuali pada bagian-bagian sumber informasi dicantumkan dengan cara referensi yang semestinya. 3) Bukan merupakan karya terjemahan dari kumpulan buku atau jurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir saya. Kalau terbukti saya tidak memenuhi apa yang telah dinyatakan di atas, maka karya tugas akhir ini batal. Karawaci, 12 Desember 2011 Yang membuat pernyataan (FIDELA)
2 UNIVERSITAS PELITA HARAPAN FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR PENGUKURAN BRAND EQUITY RESTORAN DAIICHI Oleh: Nama : Fidela NPM : Jurusan : Teknik Industri Penjurusan : Manajemen Industri Telah diperiksa dan disetujui untuk diajukan dan dipertahankan dalam ujian komprehensif guna mencapai gelar Sarjana Strata Satu Teknik Industri pada Fakultas Teknologi Industri, Universitas Pelita Harapan Karawaci Tangerang, Banten. Karawaci, 5 Januari 2011 Menyetujui: Pembimbing Utama Co-Pembimbing (Helena J. Kristina, MT) Ketua Jurusan Teknik Industri (Agustina Christiani, M.Eng.Sc) Dekan (Laurence, MT) (Herman Kanalebe, Ph.D)
3 UNIVERSITAS PELITA HARAPAN FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR Pada hari Rabu, tanggal 25 Januari 2011 telah diselenggarakan ujian komprehensif untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mencapai Gelar Sarjana Strata Satu Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Pelita Harapan, atas nama: Nama : Fidela NPM : Jurusan : Teknik Industri Termasuk ujian Tugas Akhir yang berjudul PENGUKURAN BRAND EQUITY RESTORAN DAIICHI oleh tim penguji yang terdiri dari: Nama Status Tanda tangan 1. Helena J. Kristina, MT, sebagai Ketua 2. Enda DL. Allo, M.Sc, sebagai Penguji 3. Laurence, MT, sebagai Penguji
4 ABSTRAK Fidela ( ) PENGUKURAN BRAND EQUITY RESTORAN DAIICHI (xvi halaman, 23 tabel, 23 gambar, 7 lampiran) Restoran Daiichi merupakan restoran yang menyajikan masakan jepang. Hasil wawancara dengan pihak restoran menunjukkan belum pernah adanya pengukuran brand equity atas Restoran Daiichi. Padahal, pengukuran brand equity sangatlah penting untuk dilakukan. Brand equity merupakan seperangkat aset atau nilai yang berhubungan dengan merek yang dapat menambah ataupun mengurangi nilai produk atau jasa dari merek tersebut terhadap perusahaan dan atau konsumen. Dengan kata lain, brand equity dapat mempengaruhi hubungan antara konsumen dan merek dari suatu produk atau jasa. Oleh karena itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk melakukan pengukuran brand equity terhadap Restoran Daiichi guna merancang strategi yang diharapkan dapat meningkatkan brand equity di mata konsumen. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian di Restoran Daiichi kepada 110 orang responden. Kuesioner pendahuluan dibuat dengan tujuan untuk mengetahui nama-nama restoran jepang yang dapat menjadi kompetitor bagi Restoran Daiichi dan digunakan dalam kuesioner penelitian. Brand equity terdiri dari 4 elemen, yaitu brand awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty. Pengolahan data untuk brand awareness menggunakan statistik deskriptif sedangkan brand association menggunakan uji Cochran Q Test untuk menentukan asosiasi-asosiasi yang dapat membentuk brand image Restoran Daiichi. Bagian perceived quality diolah dengan membuat Importance & Performance Matrix dan Competitive Profile Matrix. Untuk brand loyalty diolah dengan menggunakan statistik deskriptif dan dilakukan analisis Brand Switching Pattern Matrix. Berdasarkan hasil pengolahan, didapatkan bahwa brand awareness terhadap Restoran Daiichi masih rendah dengan persentase Top of Mind sebesar 8.2%; brand image dari Restoran Daiichi meliputi cita rasa makanan yang enak dan tempat yang bersih. Pada bagian perceived quality, Restoran Daiichi memiliki kelemahan pada bagian pelayanan dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Daiichi berada di peringkat ke 3 dengan nilai ratarata sebesar Untuk brand loyalty dari Restoran Daiichi menunjukkan kebanyakan responden bertipe satisfied buyer (80.9%) sedangkan jumlah committed buyer masih relatif rendah (30.9%). Selanjutnya dirancangkan brand strategy guna meningkatkan masingmasing elemen brand equity Restoran Daiichi. Kata Kunci: Brand equity, Brand Awareness, Brand Association, Perceived quality, Brand loyalty, Uji Cochran Q Test, Importance & Performance Matrix, Competitive Profile Matrix, Brand Switching Pattern Matrix, Brand strategy. Referensi: 15 ( ) vi
5 ABSTRACT Fidela ( ) MEASUREMENT BRAND EQUITY OF RESTAURANT DAIICHI (xvi pages, 23 tables, 23 figures, 7 appendix) Restaurant Daiichi is a type of Japanese restaurant. The interview with management restaurant show the restaurant never done any measurement brand equity where as the measurement is something that important for doing that. Brand equity is a set of brand assets and value linked to a brand that add to or subtract from the value provided by a product or service to a firm and/or to that firm s customer. In the different word, brand equity can give effect to relationship between customer and brand of product or service. Therefore, this research has the objective to make the measurement of brand equity to the Restaurant Daiichi in order to devise strategies that is expected to increase brand equity in the mind of consumers. The research had done by spreading preliminary questionnaire and research questionnaire in Restaurant Daiichi to 110 respondents. Preliminary questionnaire created with the aim to find out the names of Japanese restaurant can become competitors for the Restaurant Daiichi and used in the research questionnaire. Brand equity is made up of four elements, namely brand awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty. The data processing for brand awareness using descriptive statistics and brand association using Cochran Q Test to determine which associations can establish brand image of Restaurant Daiichi. The perceived quality processed by creating Importance & Performance Matrix and Competitive Profile Matrix. For brand loyalty is processed by using descriptive statistics and conducted by the analysis of Brand Switching Pattern Matrix. Based on the result of processing data, it brings that brand awareness of Restaurant Daiichi is still low with the percentage of Top of Mind is 8.2%; brand image of the Restaurant Daiichi include the flavor of food is tasty and the place is clean. On the perceived quality, Restaurant Daiichi has weakness in services compared to other competitors. Restaurant Daiichi get ranked 3 rd with the average is For brand loyalty of Daiichi Restaurant shows most respondent is satisfied buyer typed (50.3%) while the number of committed buyer typed are still relatively low (19.2%). The next step is designing brand strategy to enhance each of the brand equity s elements for Daiichi Restaurant. Key words: Brand equity, Brand Awareness, Brand Association, Perceived quality, Brand loyalty, Cochran Q Test, Importance & Performance Matrix, Competitive Profile Matrix, Brand Switching Pattern Matrix, Brand Strategy. Reference: 15 ( ) vii
6 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat, kasih, karunia, kesehatan dan kekuatan yang diberikan-nya sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Tugas Akhir yang berjudul Pengukuran Brand Equity Restoran Daiichi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik Industri Strata Satu, Universitas Pelita Harapan, Karawaci. Dalam pengerjaan Tugas Akhir ini banyak halangan dan hal baru yang bisa didapatkan baik secara langsung maupun tidak langsung, tetapi hal ini tidak menyurutkan semangat penulis berkat dukungan, bantuan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesar besarnya kepada : 1. Bapak Herman Kanalebe, Ph.D selaku Dekan Falkutas Ekonomi. 2. Bapak Laurence, MT selaku Ketua Jurusan Teknik Industri. 3. Ibu Helena J. Kristina, MT dan Ibu Agustina Christiani, M.Eng.Sc selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, perhatian, dan memberikan saran yang sangat membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini hingga dapat diselesaikan dengan baik dan tepat waktu. 4. Bapak Eric Jobiliong, Ph.D selaku Penasehat Akademik penulis. 5. Semua dosen yang telah mengajar penulis selama berkuliah di Universitas Pelita Harapan. viii
7 6. Orang tua dan kakak-kakak tercinta yang telah memberikan dukungan, semangat, bantuan, kritik, saran dan kepercayaan yang sangat berarti. 7. Teman teman yang sangat saya sayangi: Veronia Anggrek, Ratna Agraeni, Novita, Vivi Febrina, Yuliana, Brian, dan Andri Darmasaputra serta temanteman Teknik Industri UPH angkatan 2008 yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan motivasi, saran, dan dorongan. 8. Semua pihak yang telah membantu secara langsung maupun tidak langsung hingga terselesaikannya Tugas Akhir ini. Penulis menyadari dalam penulisan Tugas Akhir ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis juga sangat mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun untuk perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, penulis mengharapkan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan para pembaca. Karawaci, 18 Desember 2011 Penulis, Fidela ( ) ix
8 DAFTAR ISI HALAMAN COVER... i HALAMAN JUDUL... ii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR... iii PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR... iv PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR... v ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I. PENDAHULUAN Latar Belakang Pokok Permasalahan Tujuan Penelitian Pembatasan Masalah Sistematika Penulisan Laporan... 3 BAB II. LANDASAN TEORI Merek (Brand) Brand Equity Elemen Brand Equity Brand Awareness Brand Association (Asosiasi Merek) Perceived Quality (Persepsi Kualitas) Brand Loyalty (Loyalitas Merek) BAB III. METODE PENELITIAN x
9 3.1. Penelitian Pendahuluan Pengamatan Wawancara dengan Pihak Restoran Daiichi Penentuan Topik Studi Pustaka Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Perumusan Atribut Identifikasi Sampel Pengumpulan Data Pengolahan Data Analisis Data Perumusan Brand Strategy Kesimpulan dan Saran Diagram Alir Metode Penelitian BAB IV. PENGUMPULAN, PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA Pengumpulan Data Umum Restoran Profil Restoran Sejarah Umum Restoran Struktur Karyawan Pengumpulan Data Khusus Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian Identifikasi Sampel Identifikasi Atribut-Atribut Kuesioner Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas Pengolahan dan Analisis Data Pengolahan Data Kuesioner Bagian I (Profil Responden) Variabel Umur xi
10 Variabel Jenis Kelamin Variabel Wilayah Tempat Tinggal Variabel Pekerjaan Variabel Rata-Rata Uang Makan Siang Pengolahan Data Kuesioner Bagian II (Brand Awareness) Top of Mind Brand Recall Brand Recognition Rekapitulasi Brand Awareness Pengolahan Data Kuesioner Bagian III (Brand Association) Sumber Informasi Brand Association Pengolahan Data Kuesioner Bagian IV (Atribut-Atribut Tingkat Kepentingan) Pengolahan Data Kuesioner Bagian V (Perbandingan Perceived Quality) Perbandingan Tingkat Performansi dan Kepentingan Daiichi Perbandingan Perceived Quality Takigawa, Ichiban, Daiichi, Sushi Tei dan Sushi Groove Pengolahan Data Kuesioner Bagian VI (Brand Loyalty) Frekuensi ke Restoran Jepang Banyaknya Kunjungan ke Restoran Daiichi Switcher Habitual Buyer Satisfied Buyer Liking the Brand Committed Buyer Rekapitulasi Brand Loyalty Karakteristik Satisfied Buyer Analisis Brand Switching Pattern Matrix xii
11 BAB V. PERUMUSAN BRAND STRATEGY Analisis Konsumen Profil Responden Brand Awareness Brand Association Perceived Quality Brand Loyalty Analisis Produk Analisis Kekuatan Restoran Daiichi Analisis Kelemahan Restoran Daiichi Analisis Peluang Restoran Daiichi Analisis Ancaman Restoran Daiichi Strategi SWOT Strategi SO (strenghts opportunites) Strategi ST (strenghts threats) Strategi WO (weakness opportunities) Strategi WT (weakness threats) Perumusan Brand Strategy Brand Strategy Untuk Meningkatkan Brand Awareness Brand Strategy Untuk Meningkatkan Brand Association Brand Strategy Untuk Meningkatkan Perceived Quality Brand Strategy Untuk Meningkatkan Brand Loyalty BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii
12 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Atribut Produk Berdasarkan Dimensi Perceived Quality Tabel 3.2 Atribut Jasa Berdasarkan Dimensi Perceived Quality Tabel 3.3 Skala Pengukuran Profil Responden Tabel 3.4 Indikator dan Jenis Pertanyaan Brand Awareness Tabel 3.5 Skala Pengukuran Brand Association Tabel 3.6 Skala Pengukuran Perceived Quality Tabel 3.7 Skala Pengukuran Brand Loyalty Tabel 4.1 Menu Daiichi Periode November Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Kuesioner Pendahuluan Tabel 4.3 Pengelompokan Atribut Produk Berdasarkan Dimensi Perceived Quality 44 Tabel 4.4 Pengelompokan Atribut Jasa Berdasarkan Dimensi Perceived Quality Tabel 4.5 Tabulasi Profil Responden Tabel 4.6 Brand Awareness Tabel 4.7 Interval dan Kategori Tingkat Kepentingan Tabel 4.8 Tingkat Kepentingan dan Kategori Atribut Tabel 4.9 Interval dan Kategori Tingkat Performansi Tabel 4.10 Tingkat Performansi dan Kategori Atribut Tabel 4.11 Tingkat Kepentingan dan Tingkat Performansi Restoran Daiichi Tabel 4.12 Competitive Profile Matrix Tabel 4.13 Rangkuman Brand Loyalty Tabel 4.14 Brand Switching Pattern Matrix Tabel 4.15 Possibility Rate of Transition (PRoT) Tabel 5.1 SWOT Matriks xiv
13 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1. Diagram Alir Metode Penelitian Gambar 4.1 Variabel Umur Gambar 4.2 Variabel Jenis Kelamin Gambar 4.3 Variabel Wilayah Tempat Tinggal Gambar 4.4 Variabel Pekerjaan Gambar 4.5 Variabel Rata-Rata Uang Makan Siang Gambar 4.6 Top of Mind Gambar 4.7 Brand Recall Gambar 4.8 Brand Recognation Gambar 4.9 Sumber Informasi Gambar 4.10 Importance & Performance Matrix Gambar 4.11 Frekuensi ke Restoran Jepang Gambar 4.12 Banyaknya Kunjungan ke Restoran Daiichi Gambar 4.13 Switcher Gambar 4.14 Habitual Buyer Gambar 4.15 Satisfied Buyer Gambar 4.16 Liking the Brand Gambar 4.17 Committed Buyer Gambar 4.18 Umur Satisfied Buyer Gambar 4.19 Jenis Kelamin Satisfied Buyer Gambar 4.20 Wilayah Tempat Tinggal Satisfied Buyer Gambar 4.21 Pekerjaan Satisfied Buyer Gambar 4.22 Rata-Rata Uang Makan Siang Satisfied Buyer xv
14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Kuesioner Pendahuluan Lampiran B Kuesioner Penelitian Lampiran C Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Lampiran D Data Mentah Kuesioner Penelitian Lampiran E Uji Cochran Q Test Lampiran F Tabel Kritis R Lampiran G Tabel Chi Square xvi
DAFTAR ISI. ABSTRAK...iv KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH...v DAFTAR ISI...vii DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN...
ABSTRAK Persaingan di pasar ponsel yang semakin ketat membuat setiap produsen ponsel untuk memiliki strategi dalam mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasarnya. Demikian pula dengan Samsung yang harus
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI
ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI SARI OCTAVIA 0600652465 ABSTRAK Dalam memutuskan untuk melakukan pembelian, seorang
Lebih terperinciPERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR Saya mahasiswa Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Pelita Harapan, Nama Mahasiswa : Novita Nomor Pokok Mahasiswa : 03320080001 Jurusan
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISA PERBANDINGAN TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS PENGGUNA
Lebih terperinciANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK UNTUK PRODUK TAKARI PADA PT. CENTRAL PROTEINAPRIMA : STUDI KASUS WILAYAH PASAR IKAN BARITO
Abstrak Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK UNTUK PRODUK TAKARI PADA PT. CENTRAL PROTEINAPRIMA
Lebih terperinciABSTRACT. By looking at the phenomenon occurs, that in fact there are many pharmacy
ABSTRACT By looking at the phenomenon occurs, that in fact there are many pharmacy businesses in Tasikmalaya has made consumers have many alternatives to choose which pharmacy to visit to buy drugs. This
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Minat konsumen terhadap Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) semakin meningkat di Kota Cirebon. Hal ini mendorong beberapa perusahaan mengeluarkan AMDK dengan berbagai macam merek. Pangsa pasar terbesar
Lebih terperinciAnalisis Brand Equity Pada Produk Minuman Serbuk Buah Instan (Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember) SKRIPSI
Analisis Brand Equity Pada Produk Minuman Serbuk Buah Instan (Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: brand, brand equity, brand equity elements. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Knowledge of the elements of brand equity and its measurement is necessary to formulate a strategic step in improving the existence of a brand that can ultimately improve profitability. This study
Lebih terperinciABSTRACT QUALITY MANAGEMENT ASSESSMENT OF FOOD AND BEVERAGES COMPANIES IN INDONESIA. Final Research Report, Faculty of Industrial Technology 2012.
ABSTRACT Yuliana (03320080027) QUALITY MANAGEMENT ASSESSMENT OF FOOD AND BEVERAGES COMPANIES IN INDONESIA Final Research Report, Faculty of Industrial Technology 2012. (xiv + 79 pages, 24 tables, 7 figures,
Lebih terperinciRyandhi Widjaya ABSTRAK
ANALISIS BRAND EQUITY DARI WHOLE MARKET DAN KEPUASAN KONSUMEN DARI MEMBER CELEBRITY FITNESS CABANG MALL PURI INDAH (STUDI KASUS JAKARTA BARAT) Ryandhi Widjaya 0800735305 ABSTRAK Sebuah merek seringkali
Lebih terperinciAnalisis Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Brand Equity. Terhadap Merek PUTERI Pada Perusahaan. PT. Mustika Ratu Tbk DEVINA LESTHANA
Analisis Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Brand Equity Terhadap Merek PUTERI Pada Perusahaan PT. Mustika Ratu Tbk DEVINA LESTHANA 0700703082 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui brand equity
Lebih terperinciABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI RENTAL PS3 FANTASY FLIGHT BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS YANG PALING BERPENGARUH SIGNIFIKAN
ABSTRAK Falen Riady (03320070010) PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI RENTAL PS3 FANTASY FLIGHT BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS YANG PALING BERPENGARUH SIGNIFIKAN (xvi + 95 halaman, 17 gambar, 13 tabel, 2 rumus,
Lebih terperinciANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) PASTA GIGI CLOSE UP PADA PT.UNILEVER (STUDI KASUS: WILAYAH LEBAK BULUS)
ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) PASTA GIGI CLOSE UP PADA PT.UNILEVER (STUDI KASUS: WILAYAH LEBAK BULUS) KRISTIN MARIA 0700728766 ARIEL RHESA 0700725871 ABSTRAK Perkembangan penduduk
Lebih terperinciBinus University. Jurusan Manajemen Skripsi Sarjana Ekonomi Semester Ganjil tahun 2007 / 2008
Binus University Jurusan Manajemen Skripsi Sarjana Ekonomi Semester Ganjil tahun 2007 / 2008 ANALISIS EKUITAS MEREK MANDALA SWALAYAN DALAM PERSAINGAN INDUSTRI RETAILER DI JAMBI (STUDI KASUS PADA KONSUMEN
Lebih terperinciAnalisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk.
Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk. Imanuel Gunadi 0700714294 Robert 0700715795 ABSTRAK PT. Sentul City Tbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan property. Pengertian ini
Lebih terperinciABSTRAK PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MITSUBISHI PAJERO SPORT. (xvi + 96 halaman, 13 gambar, 8 tabel, 2 rumus, 7 lampiran)
ABSTRAK Fredtandi Setiawan (03320070015) PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MITSUBISHI PAJERO SPORT (xvi + 96 halaman, 13 gambar, 8 tabel, 2 rumus, 7 lampiran) Tingkat penjualan di
Lebih terperinciKATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMAKASIH...
ABSTRAK Checkpoint Sutami merupakan salon mobil yang dirikan sejak tahun 2008 dan terletak di jalan terusan sutami kav. 22 Bandung. Masalah yang terjadi di Checkpoint Sutami adalah belum terlalu dikenal
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Persaingan disektor penjualan sepeda motor semakin melesat naik tajam UKDW
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan disektor penjualan sepeda motor semakin melesat naik tajam khususnya perusahaan sepeda motor keluaran Jepang. Persaingan terletak pada model, kepraktisan,
Lebih terperinciANALISIS EKUITAS MEREK RAMAYANA DEPARTMENT STORE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN (STUDI KASUS KONSUMEN RAMAYANA CABANG PASAR PALMERAH)
ANALISIS EKUITAS MEREK RAMAYANA DEPARTMENT STORE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN (STUDI KASUS KONSUMEN RAMAYANA CABANG PASAR PALMERAH) Liliyanti Wuisan 0700685470 ABSTRAK Dewasa ini permintaan
Lebih terperinciANALISIS EKUITAS MEREK BROKER PROPERTY ERA DI JAKARTA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS EKUITAS MEREK BROKER PROPERTY ERA DI JAKARTA Nova Scoria 0600645320 Abstrak Dewasa
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISA ELEMEN ELEMEN EKUITAS MEREK RCTI DALAM PERSAINGAN INDUSTRI TELEVISI SWASTA DI INDONESIA
Lebih terperinciANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK PADA PT. ASURANSI RAYA
ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK PADA PT. ASURANSI RAYA Habibie Halim - 0700729390 ABSTRAK Fenomena persaingan yang ada dalam era globalisasi akan semakin mengarahkan sistem perekonomian Indonesia
Lebih terperinciPENGUKURAN EFISIENSI RELATIF PADA TIGA MEREK LAPTOP MENGGUNAKAN METODE DATA ENVELOPMENT ANALYSIS
TUGAS AKHIR PENGUKURAN EFISIENSI RELATIF PADA TIGA MEREK LAPTOP MENGGUNAKAN METODE DATA ENVELOPMENT ANALYSIS Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata
Lebih terperinciMETODE PENELITIAN. satu wilayah pemasaran dari produk chewy candy rasa buah. Responden yang
IV. METODE PENELITIAN 4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di wilayah Kota Bogor, yang merupakan salah satu wilayah pemasaran dari produk chewy candy rasa buah. Responden yang digunakan
Lebih terperinciPENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA
PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA OLEH: IMA ROHANA MANURUNG 3103010283 JURUSAN MANAJEMEN
Lebih terperinciTUGAS AKHIR INTEGRASI METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM ANALISIS KEPUASAN TERHADAP
TUGAS AKHIR INTEGRASI METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM ANALISIS KEPUASAN TERHADAP KUALITAS PENDIDIKAN DI JURUSAN TEKNIK INDUSTRI Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Beberapa kesimpulan yang dapat diambil dari hasil penelitian dan pembahasan di bab sebelumnya, yaitu: Kartu telepon CDMA yang memiliki tingkat awareness paling
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
79 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan desain penelitian deskriptif, di mana tujuan penelitian adalah untuk menguraikan sifat
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pabrik kecap THG merupakan sebuah industri rumah tangga yang memproduksi kecap manis yang terletak di Kota Kudus sejak tahun 1930. Dalam penjualan produknya, pabrik kecap THG mengalami penurunan
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman KATA PENGANTAR. i DAFTAR ISI. ii DAFTAR TABEL.. vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN x
1. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber : a. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan, penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan,
Lebih terperinciABSTRACT. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT This research has a background of the emergence of inter-brand competition phenomenon, primarily for the category of notebook in Indonesia. This research specially discusses equity strength of
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata Satu
TUGAS AKHIR STUDI EKSPLORASI TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMILIHAN PERGURUAN TINGGI : PERSEPSI ORANG TUA SISWA-SISWI SEKOLAH MENENGAH ATAS DI SURABAYA DAN SIDOARJO Ditulis untuk
Lebih terperinciPENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU XENIA DI KOTA SOLO TAHUN 2013
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU XENIA DI KOTA SOLO TAHUN 2013 SKRIPSI Oleh: Novita Tri Kurniasari K7408239 BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN TATA NIAGA PROGRAM
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Pada Jurusan Teknik Industri. Oleh:
Analisis Loyalitas Konsumen Terhadap Produk PT. Hutchison 3 Indonesia (H3I) Dengan Metode Matriks Perpindahan Merek (Study Kasus : Fakultas Sains & Teknologi) TUGAS AKHIR Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciABSTRAK ANALISIS PENGARUH DIMENSI PAY SATISFACTION TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT SELAMAT SEMPURNA TBK TANGERANG
Teddy Mulyadi Chandra (03320080004) ABSTRAK ANALISIS PENGARUH DIMENSI PAY SATISFACTION TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT SELAMAT SEMPURNA TBK TANGERANG Laporan Tugas Akhir, Fakultas Teknologi Industri,
Lebih terperinciTINJAUAN PUSTAKA. dengan atau tanpa penambahan bahan makanan lain dari bahan tambahan. Kembang gula diklasifikasikan dalam 4 jenis, yaitu :
II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Kembang Gula Definisi dari kembang gula adalah jenis makanan selingan berbentuk padat, dibuat dari gula atau pemanis lain atau campuran gula dengan pemanis lain dengan atau tanpa
Lebih terperinciABSTRAK PENGUKURAN KINERJA PT. REIKEN QUALITY TOOLS BERDASARKAN PERANCANGAN KERANGKA BALANCED SCORECARD
ABSTRAK Brian (03320080028) PENGUKURAN KINERJA PT. REIKEN QUALITY TOOLS BERDASARKAN PERANCANGAN KERANGKA BALANCED SCORECARD (xviii + 176 halaman, 39 tabel, 17 gambar, 13 persamaan rumus) PT.Reiken Quality
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI HARGA, ATRIBUT PRODUK, KESAN KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SHAMPOO SUNSILK DI SURABAYA TESIS
i PENGARUH PERSEPSI HARGA, ATRIBUT PRODUK, KESAN KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SHAMPOO SUNSILK DI SURABAYA TESIS Oleh: Jessica Nugroho, S.T. PROGRAM STUDI MAGISTER
Lebih terperinciBAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Kesimpulan yang didapat berdasarkan perumusan masalah adalah sebagai berikut: 1. Brand Equity Tas Ransel Merek EIGER Karakteritik Responden: Responden berjenis
Lebih terperinciANALISIS PENGUKURAN ELEMEN-ELEMEN BRAND EQUITY PADA MEREK PASTA GIGI PEPSODENT
ANALISIS PENGUKURAN ELEMEN-ELEMEN BRAND EQUITY PADA MEREK PASTA GIGI PEPSODENT (STUDI PEMBELI PASTA GIGI MEREK PEPSODENT DI KABUPATEN JEPARA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan
Lebih terperinciPengukuran Brand Equity Jasa Pengiriman Barang Di PT. Pos Indonesia (Persero) *
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Jurusan Teknik Industri Itenas No.03 Vol.02 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2014 Pengukuran Brand Equity Jasa Pengiriman Barang Di PT. Pos Indonesia (Persero)
Lebih terperinciThomas Hendri Hananto
TESIS PERAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI ANTARA ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN NIAT BELI KONSUMEN PADA TOKOPEDIA Disusun oleh : Thomas Hendri Hananto NPM : 145002267 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PERANCANGAN PRODUK TAS FITNESS DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
TUGAS AKHIR PERANCANGAN PRODUK TAS FITNESS DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata Satu Oleh
Lebih terperinci4.3.2 Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan (Bagian II) Ranking (Bagian III)...4-9
ABSTRAK Papa Ron`s Pizza merupakan salah satu gerai pizza yang ada di Bandung. Sejak dibuka kembali pada tahun 2006 (setelah tutup selama setahun dan berganti pemilik), penjualan masih belum mencapai target
Lebih terperinciPENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK MOBIL BUATAN JERMAN, AMERIKA, DAN JEPANG TESIS
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK MOBIL BUATAN JERMAN, AMERIKA, DAN JEPANG TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Management Ermawaty
Lebih terperinciANALISIS ATRIBUT ATRIBUT BRAND EQUITY PRODUK MINYAK PELUMAS MOTOR ENDURO 4T
ANALISIS ATRIBUT ATRIBUT BRAND EQUITY PRODUK MINYAK PELUMAS MOTOR ENDURO 4T (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Jember) SKRIPSI Diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi syarat Untuk menyelesaikan
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : Kualitas pelayanan dan loyalitas. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam situasi perekonomian yang tidak menentu ini, mendorong berbagai pengusaha untuk membuka bisnis di bidang makanan. Sekarang ini, banyak cafecafe bermunculan dengan keunggulan bersaing tersendiri.
Lebih terperinciANALISIS EKUITAS MEREK KECAP SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP STRATEGI BAURAN PEMASARAN DI KOTA TANGERANG (Studi Kasus: Kecap Merek ABC dan Bango)
ANALISIS EKUITAS MEREK KECAP SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP STRATEGI BAURAN PEMASARAN DI KOTA TANGERANG (Studi Kasus: Kecap Merek ABC dan Bango) DISUSUN OLEH: EFENDY A14104121 PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH QUALITY OF FOOD, QUALITY OF SERVICE, PRICE, PLACE, DAN IMAGE TERHADAP BEHAVIOR INTENTION PADA RESTORAN BONCAFE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords : trust in a brand, brand loyalty. vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The development of business world in this globalization era is so fast, it is shown by the way competition among companies has becomes more high and tight. This condition cause every company generally
Lebih terperinciABSTRACT. ANALYSIS ON CUSTOMER SERVICE SATISFACTION IMPROVEMENT IN CAR SPA ( xvii + 98 Pages; 20 Pictures; 27 Tables; 8 Appendixes)
ABSTRACT Andria Hari Praditya (03320040043) ANALYSIS ON CUSTOMER SERVICE SATISFACTION IMPROVEMENT IN CAR SPA ( xvii + 98 Pages; 20 Pictures; 27 Tables; 8 Appendixes) The expanding growth of Indonesia s
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS PENILAIAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DI KOPERASI INTAKO TANGGULANGIN, SIDOARJO
TUGAS AKHIR ANALISIS PENILAIAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DI KOPERASI INTAKO TANGGULANGIN, SIDOARJO Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY
ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA (Studi Kasus Konsumen Sepeda Motor Yamaha di Wilayah Perumnas 1, 2, dan 3 Karawaci Tangerang) Skripsi Untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciPENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI FREIGHT FORWARDING DENGAN INTEGRASI IPA DAN TAGUCHI TESIS
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI FREIGHT FORWARDING DENGAN INTEGRASI IPA DAN TAGUCHI TESIS NAMA : PRIYAMBODO NUR ARDI NUGROHO NPM : 0806 422 662 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS TEKNIK PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY, KUALITAS LAYANAN, HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK BNI DI SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY, KUALITAS LAYANAN, HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK BNI DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA PEMBIAYAAN KREDIT SEPEDA MOTOR DENGAN METODE SWOT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT
SKRIPSI ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA PEMBIAYAAN KREDIT SEPEDA MOTOR DENGAN METODE SWOT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. SUMMIT OTO FINANCE CABANG CIKARANG 02 Disusun Oleh : SYARIP HIDAYAT (2011
Lebih terperinciMETODE PENELITIAN Desain, Tempat dan Waktu Teknik Pemilihan Responden
METODE PENELITIAN Desain, Tempat dan Waktu Penelitian ini menggunakan desain cross sectional study yaitu data yang dikumpulkan pada satu waktu untuk memperoleh gambaran karakteristik responden. Penelitian
Lebih terperinciEFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK
TESIS EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK SIANE IVANA HARTANTO No. Mhs.: 135001947 / PS/ MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
Lebih terperinciBAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Profil Perusahaan PT. Hutchison 3 Indonesia (H3I) adalah perusahaan penyedia jasa telekomunikasi yang berkembang pesat dan beroperasi dengan lisensi nasional
Lebih terperinci2.5.3 CP Matrix Matching Stage Matriks TOWS/SWOT Matriks SPACE Matriks Internal-External...
ABSTRAK Atmosphere Café yang terletak di Jalan Lengkong Besar no. 97 menyediakan berbagai jenis masakan, mulai dari masakan Indonesia, masakan Eropa, dan juga masakan Jepang. Dalam satu tahun terakhir
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: Dimensi Layanan Merek, Harapan dan Persepsi Konsumen, Kepuasan Konsumen
ABSTRAK Merek menjadi hal yang sangat penting untuk menunjukkan perbedaan keunggulan sebuah produk atau layanan dibandingkan dengan produk atau layanan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
Lebih terperinciPENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN PADA PT. WAHANA ADIDAYA KUDUS
1 PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN PADA PT. WAHANA ADIDAYA KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Wini Catering adalah salah satu catering yang baru berdiri di kota Tasikmalaya. Saat ini Wini Catering belum dapat mencapai target keuntungan yang telah ditetapkan terlebih dahulu sebelum Wini
Lebih terperinciPENGARUH RETAIL MARKETING MIX
TESIS PENGARUH RETAIL MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Minimarket Alfamart di Yogyakarta) ALFA SANTOSO BUDIWIDJOJO PUTRA No. Mhs:
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUASAN NASABAH INTERNET BANKING BANK BNI SKRIPSI
PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUASAN NASABAH INTERNET BANKING BANK BNI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Sarjana Jurusan Manajemen OLEH : ADINE
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA HONDA MOTOR SPORT DI SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA HONDA MOTOR SPORT DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Strata Satu Jurusan Manajemen
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 HENDRA SUSANTO JULIANTY
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Penerapan Value-Based Marketing Ditinjau Dari Market- Based Assets Terhadap Market Performance
Lebih terperinciPENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA SMARTPHONE ASUS. (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA SMARTPHONE ASUS (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta ) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta
TUGAS AKHIR ANALISIS BRAND SWITCHING UNTUK MEMPREDIKSI MARKET SHARE DAN SEGMENTASI TERHADAP JENIS MEREK SHAMPOO DENGAN MARCOV CHAIN DAN CLUSTER ANALYSIS (Studi Kasus: Toserba Swalayan MITRA Kartasura)
Lebih terperinciANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta)
ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA
PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA Skripsi S-1 Oleh : REINALDO CLARENCE TJOA 3103012094 FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016
Lebih terperinciANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN BARANG ELEKTRONIK ANTARA TOKO KHUSUS DAN HYPERMARKET DI SURABAYA
ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN BARANG ELEKTRONIK ANTARA TOKO KHUSUS DAN HYPERMARKET DI SURABAYA OLEH JANE CHRISTIANI 3103010229 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP CITRA MEREK PADA RUMAH MAKAN WONG SOLO MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP CITRA MEREK PADA RUMAH MAKAN WONG SOLO MEDAN OLEH JUNI RONALD PURBA 070521175 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN
Lebih terperinciABSTRAK. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan televisi dan brand equity terhadap loyalitas pelanggan produk air mineral Aqua.
ABSTRAK Iklan televisi merupakan sebuah media yang efektif dalam suatu pemberian informasi kepada konsumen. Televisi adalah sebuah media yang mampu menjangkau wilayah luas, dapat dimanfaatkan oleh semua
Lebih terperinciOLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT DI SURABAYA OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA 3103012059
Lebih terperinciKata-kata kunci: Kualitas pelayanan jasa dan kepuasan konsumen
ABSTRAK Perusahaan yang bergerak di bidang jasa seperti perhotelan memerlukan faktorfaktor pendukung untuk menarik minat para konsumen agar mau menggunakan jasa yang ditawarkan. Kualitas pelayanan jasa
Lebih terperinciABSTRAK. merencanakan niat beli. Niat beli konsumen akan tumbuh jika konsumen sudah mengetahui
ABSTRAK Salah satu proses keputusan pembelian yang dilakukan konsumen adalah dengan merencanakan niat beli. Niat beli konsumen akan tumbuh jika konsumen sudah mengetahui citra merek dari suatu produk.
Lebih terperinciPENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI
PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI 3103012190 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA OLEH: Elisabeth Christin Liemantoro 3103012153 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
Lebih terperinciPENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA
PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA OLEH: ANASTHASIA CINDY PRATIWI 3103010020 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... I PENDAHULUAN... 1
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Manfaat Penelitian... 9 1.5 Ruang Lingkup
Lebih terperinciKata kunci : kemasan, kewajaran harga, brand awareness dan brand loyalty.
ABSTRAK Persaingan bisnis oleh-oleh makanan khususnya di Kota Bandung sedang mengalami kemajuan yang sangat pesat. Kartika Sari adalah salah satu merek bolen yang dikenal Wisatawan Nusantara sebagai oleh-oleh
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SACRIFICE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION MELALUI SERVICE QUALITY, SERVICE VALUE, SATISFACTION UNTUK ACARA DWP PADA PENGUNJUNG DWP DARI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciHALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI
HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciUniversitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Tulip Home merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa, yang menyewakan kamar kost untuk masyarakat yang ingin menetap di kota Bandung dalam jangka waktu tertentu. Saat ini, persentase
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Salon X adalah salon yang terletak di daerah Pajajaran, Bandung. Salon X mulai berdiri pada tanggal 3 Juni 2006. Masalah yang dihadapi oleh Salon X adalah pendapatan yang diterima oleh Salon X
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKET MIX DI KIOS DUA KELINCI PATI
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKET MIX 5.000 DI KIOS DUA KELINCI PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA
PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA OLEH: HALDIAWAN TRI PUTRA 3103012107 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
Lebih terperinciABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Started by the increasing life style of people who frequently visit cafe with any reason as their needs, there are many cafes that compete to attract customers with different ways to achieve economic
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,
Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY, TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PELANGGAN LAPTOP TOSHIBA DI SURABAYA Skripsi
Lebih terperinciPENINGKATAN PEMASARAN USAHA AYAM BAKAR DENGAN METODE SWOT
PENINGKATAN PEMASARAN USAHA AYAM BAKAR DENGAN METODE SWOT SKRIPSI Oleh : ERIK PRAYOGO 201110215079 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA 2016 ABSTRAK Penelitian
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENGUJIAN CAPITAL ASSET PRICING MODEL DALAM PEMBENTUKAN PORTOFOLIO DENGAN MENGGUNAKAN BETA KOREKSI PADA INDEKS SAHAM KOMPAS100
TUGAS AKHIR PENGUJIAN CAPITAL ASSET PRICING MODEL DALAM PEMBENTUKAN PORTOFOLIO DENGAN MENGGUNAKAN BETA KOREKSI PADA INDEKS SAHAM KOMPAS100 PERIODE AGUSTUS 2009 JULI 2014 Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords:Brand image, and consumen loyalty. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The importance of understanding consumer behavior has been a concern of various kinds of industrial one culinary industry. This is due to the development of the culinary industry in Bandung raises
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG. (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo)
ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciABSTRAK. ii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai kepuasan konsumen terhadap lima aspek kualitas pelayanan, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy yang berperan
Lebih terperinciANALISIS EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) PADA PRODUK KEMBANG GULA LUNAK (CHEWY CANDY) RASA BUAH DI KOTA BOGOR OLEH : MOHAMMAD HATTA A
ANALISIS EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) PADA PRODUK KEMBANG GULA LUNAK (CHEWY CANDY) RASA BUAH DI KOTA BOGOR OLEH : MOHAMMAD HATTA A 14103568 PROGRAM SARJANA EKSTENSI MANAJEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci : brand awareness, brand image, brand trust online, minat beli
ABSTRAK Tokopedia merupakan situs jual beli online yang ada di Indonesia. Tokopedia memiliki visi "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet". Cara Tokopedia mempertahankan eksistensinya dengan
Lebih terperinciPERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP RENCANA PENGENAAN PPnBM ATAS TELEPON GENGGAM MEWAH
TUGAS AKHIR PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP RENCANA PENGENAAN PPnBM ATAS TELEPON GENGGAM MEWAH Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata
Lebih terperinciANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY PADA PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG ANDROID
i ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY PADA PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG ANDROID DENGAN BLACKBERRY (Survey pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi
Lebih terperinci