BAB II PROFIL INSTANSI / LEMBAGA. A. Sejarah Ringkas PT. Takaful Umum. Dibuat di hadapan Notari Yudo Paripurno, SH dan telah memperoleh persetujuan

Transkripsi

1 BAB II PROFIL INSTANSI / LEMBAGA A. Sejarah Ringkas PT. Takaful Umum PT. Takaful Umum didirikan berdasarkan akta No. 46 Tanggal 5 Mei Dibuat di hadapan Notari Yudo Paripurno, SH dan telah memperoleh persetujuan Menteri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan Nomor C HT T H.94 Tanggal 14 Desember 1994 dan telah diumumkan dalam berita Negara Republik Indonesia Tanggal 12 Februari 1995, yang telah diubah dengan akta No. 93 Tanggal 21 Juni 1996 dan telah memperoleh persetujuan Menteri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Surat keputusan Nomor : C HT TH.97 Tnggal 27 November 1997 dan telah diumumkan dalam berita Negara Republik Indonesia Tanggal 03 Juli 2001 Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No Tahun PT. Takaful Umum beroperasi berdasarkan : 1. Surat Departemen Keuangan Republik Indonesia Nomor : S / KMK.17 / 1994 Tanggal 19 Juli 2004 Perihal : Persetujuan prinsip PT. Takaful Umum. 2. Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor : 247 / KMK / 07 / 1995 Tentang Pemberian Izin Usaha di Bidang Asuransi Kerugian Kepada PT. Takaful Umum Tanggal 1 Juni 1995 tentang pemberian izin usaha di bidang Asuransi Kerugian kepada PT. Takaful Umum Tanggal 1 Juni 1995.

2 Di tahun 2004, Perusahaan melakukan restrukturisasi yang berhasil menyatukan fungsi pemasaran Asuransi Takaful Keluarga dan Asuransi Takaful Umum sehingga lebih efisien serta lebih efektif dalam penetrasi pasar, juga diikuti dengan peresmian kantor pusat, Graha Takaful Indonesia di Mampang Prapatan, Jakarta pada Desember Selain itu, dilakukan pula revitalisasi identitas korporasi termasuk penataan ruang kantor cabang di seluruh Indonesia, untuk memperkuat citra perusahaan. Untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan perusahaan dan menjaga konsistensinya, perusahaan memperoleh sertifikasi ISO 9001:2000 dari SGS JAS-ANZ, Selandia Baru bagi Asuransi Takaful Umum, serta Asuransi Takaful Keluarga memperoleh Sertifikasi ISO 9001:2000 dari dari Det Norske Veritas (DNV), Belanda pada April Selain itu, atas upaya keras seluruh jajaran perusahaan, Asuransi Takaful Keluarga meraih MUI Award 2004 sebagai Asuransi Syariah Terbaik di Indonesia, dan Asuransi Takaful Umum memperoleh penghargaan sebagai asuransi dengan predikat Sangat Bagus dari Majalah InfoBank secara berturut-turut pada tahun 2004 dan Dengan dukungan pemerintah dan tenaga profesional yang berkomitmen untuk mengembangkan asuransi syariah, Syarikat Takaful Indonesia bertekad untuk menjadi perusahaan asuransi syariah terkemuka di Indonesia. Visi, Misi dan Tujuan PT. Takaful Umum Medan Dalam usahanya untuk memberikan pelayanan jasa asuransi bagi masyarakat, PT. Takaful Umum Indonesia Cabang Medan memiliki visi dan misi

3 perusahaan untuk mencapai pelayanan yang maksimal dalam melakukan kegiatan sehari-hari. Visi PT. Takaful Umum Medan yaitu : Menjadi grup asuransi terkemuka yang menawarkan jasa takaful dan keuangan syariah yng komperhensif dengan jangka signifikan di seluruh Indonesia. Misi PT. Takaful Umum Medan yaitu : Bertekad memberikan solusi dan pelayanan terbaik dalam perencanaan keuangan dan pengelolaan resiko bagi umat dengan menawarkan jasa takaful dan keuangan syariah yang dikelola secara profesional, adil, tulus, dan amanah. Tujuan PT. Takaful Umum Medan yaitu : Takaful bekerja dengan konsep tolong menolong dalam kebaikan dan ketakwaan, sebagaimana telah digariskan di dalam Al Qur an, Dan tolong menolonglah kamu dalam kebaikan dan takwa (Qs. Al Maidah: 2). Dengan landasan ini, Takaful menjadikan semua peserta sebagai satu keluarga besar yang akan saling melindungi dan secara bersama menanggung resiko keuangan dari musibah yang mungkin terjadi di Al-Mudharabah, Al-Wakalah, dan Tabarru. Akad-akad Takaful tidak mengandung unsur Al-Riba (bunga uang), Al-Maisir (Judi), dan Al Gharar (untung-untungan) yang dilarang dalam akad-akad keuangan Islami. Transaksi yang digunakan berlandaskan pada akad Tabarru dan akad Tijari. Akad Tijari itu sendiri meliputi Mudharabah, Mudharabah Musytarakah, dan Wakalah bil Ujroh. Semua akad tersebut terbebas dari unsur

4 riba (bunga uang), maisir (judi), gharar (ketidakjelasan), dan zhulmun (penganiayaan) yang secara tegas dilarang dalam syariat Islam. Logo dan Makna Logo Perusahaan Gambar 2.1. Logo Perusahaan PT.Asuransi Takaful Indonesia Logo Asuransi Takaful berasal dari bahasa arab kafala (Menanggung, Menjamin) Yakfulu, Kuflan seperti Qs : 3 / 44, 20 / / 12. Takaful (saling menanggung) Yatakaaful, Takaafulan, Kafiil (penanggung, penjamin). Takaful berarti tolong menolong dalm kebaikan dan ketaqwaan sebagai mana telah digariskan didalam Al- Quran dan tolong menolonglah kamu kebaikan dan takwa, dengan landasan ini Takaful menjadikan semua peseta sebagai satu keluarga besar yang saling melindungi dan secara bersama menaggung resiko keuangan dari musibah yang mungkin terjadi, Al Mudharabah, Al Wakalah, dan Tabarru. Takaful adalah usaha yang tujuannya saling melindungi (Takaaful) dan tolong menolong (Ta aawun) diantara sejumlah orang melalui investasi dalam bentuk asset atau tabarru yang membrikan pola pengembalian untuk menghadapi resiko tertentu melalui dengan akad yang yang sesuai dengan syariah yaitu yang

5 tidak mengandung unsur Gharar (meragukan), maysir (perjudian), riba dzulm (penganiayaan), risywah (sogokan), barang haram dan maksiat, aqad yang dilakukan antara peserta dengan perusahaan terdiri atas akad Tijarah (mudharabah) atau akad Tabarru (hiah). Jenis Usaha/Kegiatan PT. Takaful Umum Medan merupakan sebuah instansi yang menghasilkan jasa asuransi yang pada umumnya bertujuan menghasilkan laba bagi perusahaan. PT. Takaful Umum Medan lebih berorientasi pada pelayanan jasa asuransi yang bermutu dan berkualitas. Jenis usaha/ kegiatan PT. Takaful Umum Medan antara lain : 1. Melakukan kegiatan pertukaran informasi antara anggota sesama perusahaan asuransi syariah. 2. Memantau pemberitaan media massa tentang perasuransian syariah dan kegiatan perusahaan asuransi syariah, reasuransi syariah dan perusahaan penunjang asuransi & reasuransi syariah. 3. Mengadakan pendekatan dan hubungan baik dengan instansi pemerintah maupun lembaga/badan non pemerintah yang ada hubungannya dengan kegiatan usaha perusahaan asuransi syariah, reasuransi syariah dan perusahaan penunjang asuransi & reasuransi syariah. 4. Melakukan kegiatan lain yang terkait dengan kepentingan para anggota yang tidak bertentangan dengan perundang-undangan yang berlaku.

6 B. Struktur Organisasi PT. Asuransi Takaful Umum Medan Struktur Organisasi diperlukan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan/keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut. Pengaturan ini dihubungkan dengan pencapaian instansi yang telah ditetapkan sebelumnya. Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam instansi. Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan dapat diterapkan, sehingga efisiensi dan efektivitas kerja dapat diwujudkan melalui kerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai. Struktur Organisasi PT. Takaful Umum Medan Kepala Cabang : Budi Nugrahanto, SE, AAAIK Assisten Manajer Bagian Teknik (Underwriting) : Hanif Acep Nur Adhi Klaim Underwriting : Jony Sahmulia, ST : Ir. Hermansyah BAO(Business Analyst Online) : Ahmad Syahfitri, ST Keuangan : Supriadi, SE Assistent Manajer Bagian Marketting : Ir. Edi Mulyono

7 Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Takaful Umum Medan Kepala Cabang Budi Nugrahanto, SE, AAAIK Ass. Manajer Teknik/ Underwriting Keuangan Ass. Manajer Marketing Hanif Acep Nur Adhi Supriadi, SE Ir. Edi Mulyono Klaim Underwriting BAO Marketing Marketing Marketing Jony Sahmulia,ST Ir. Hermansyah Ahmad Syahfitri, ST C. Uraian Pekerjaan Berikut ini adalah uraian pekerjaan dari setiap bagian pada struktur organisasi PT. Takaful Umum Medan yang tediri dari : 1. Kepala Cabang Tugas dari Kepala Cabang ialah: a. Memimpin pelaksanaan pekerjaan cabang sebagaimana digariskan Direksi Perusahaan, dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.

8 b. Mengajukan usul kepada direksi mengenai keperluan penambahan pegawai dan lain-lain hal yang berhubungan dengan usaha memajukan perusahaan, maupun kesulitan-kesulitan yang dihadapi. c. Mampu menilai prestasi kerja dan mengusulkan promosi pegawai cabang kepada direksi perusahaan. d. Menyampaikan laporan-laporan bulanan kepada direksi perusahaan mengenai pelaksanaan kegiatan usaha cabang e. Memimpin penyusunan usulan anggaran cabang dan mengajukan kepada panitia anggaran. f. Bertindak atas nama perusahaan untuk cabang yang dipimpinnya dalam urusan dengan pihak ketiga, sesuai dengan wewenang yang diberikan direksi perusahaan. g. Melaksanakan tugas-tugas lain sebagaimana ditentukan atasan. h. Mengadakan koordinasi yang baik dengan kedua direktur bidang dan para Kepala Bagian dalam pelaksanaan tugas-tugas yang prinsipil. i. Menyusun rencana kerja sesuai dengan program kerja Perusahaan. j. Mendistribusikan dan memberi petunjuk pelaksanaan tugas kepada bawahan. k. Membina dan memotivasi bawahan dalam rangka peningkatan produktifitas dan pengembangan karir bawahan. l. Memantau dan mengendalikan kegiatan bawahan.

9 2. Assisten Manajer Bagian Teknik/Underwriting Tugasnya ialah : 1. Sebagai koordinator dan bertanggung jawab penuh terhadap kelancaran kegiatan yang bersifat teknis. 2. Merumuskan kebijaksanaan strategis dalam bidang teknik pengembangan kawasan dan usaha lain. 3. Membuat polis asuransi a. Klaim : a) Melakukan verifikasi atas pengajuan klaim asuransi kesehatan dengan ketentuan yang terdapat dalam polis; b) Melakukan proses pembayaran atas pengajuan klaim; c) Membuat surat penolakan klaim berikut penjelasan kepada pemegang polis sesuai ketentuan yang terdapat dalam polis; b. Underwriting : i. Melakukan penginputan dan pembebanan biaya yang terjadi dalam aktivitas sehari hari dan biaya biaya transaksi yang terkait dengan rekening antar bagian umum ii. Melakukan pemeriksaan terhadap laporan security setiap awal hari kerja iii. iv. Memeriksa kesiapan dan keberadaan kantor setiap hari kerja Melakukan pengawasan terhadap kondisi kebersihan kantor c. BAO : melakukan kunjungan ke bank dan maintance produksi Bank

10 3. Keuangan Tugasnya ialah : a. Mengirimkan aplikasi asli, copy polis individu dan lampirannya ke kantor pusat paling lambat 3 hari setelah tanggal terima polis b. Mengirimkan aplikasi kumpulan dan kelengkapannya kekantor pusat. c. Mencetak surat medical, surat pengantar medical dan surat penambahan tabarru, serta menyampaikannya kepada agen / BAO d. Mendistribusikan endortsemen perubahan polis individu non material ke peserta atau melalui kolektor atau agen e. Mengirimkan pengajuan klaim beserta kelengkapan datanya yang penyelesaiannya klaimnya bukan menjadi kewenangan kantor pemasaran ke kantor pusat f. Mengirim persetujuan klaim beserta dokumen pendukungnya ke kantor agen dan kolektor. g. Mencetak kwitansi titipan premi dan premi lanjut berdasarkan permintaan h. Menyetorkan premi lanjutan individu kekantor pos terdekat i. Membuat dan mengirimkan formulir Cash In Transit (CIT) j. Mengambil rekening koran dan membuat laporan saldo bulanan untuk dikirimkan ke data control. k. Mengirimkan dokumen keuangan dilengkapi dengan bukti kwitansi dan bukti keuangan laninnya yang sah kepada data control

11 l. Mengarsipkan dokumen dokumen terkait dengan penerbitan polis, pengajuan klaim dan transaksi keuangan. 4. Assisten Manajer Bagian Marketting : a. Membuat laporan penjulan dan laporan pembelian secara berkala. b. Bertanggung jawab atas kelancaran penjualan produk. c. Melakukan rapat untuk melakukan perencanakan terhadap promosi dari penjualan dan pembelian produk. D. Kinerja Terkini Setiap perusahaan mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua begitu juga pada PT. Takaful Umum Medan, perusahaan terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh perusahaan dapat terwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi dan disiplin dan loyalitas dalam bekerja. Pastinya untuk mendorong mencapai hasil yang maksimal diperlukan kinerja yang bermutu dan tepat. Jadi kinerja usaha terkini yang dijalankan PT. Takaful Umum Medan adalah membangun sinergi yang kokoh melalui konsolidasi jaringan pemasaran dan sentralisasi fungsi pendukung operasi guna mendukung upaya pengembangan bisnis serta peningkatan efektivitas dan efisiensi operasi, demi meraih kinerja dan prestasi yang lebih baik. Memberikan pelayanan Takaful yang terbaik, amanah dan profesional

12 kepada nasabah, melakukan penajaman sinergi, pengembangan jaringan pemasaran dan peningkatan efisiensi.