ANALISIS KETERKAITAN INOVASI PRODUK, IKLAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA BLUE CORE DITINJAU DARI KONSEP TOTAL QUALITY MARKETING SKRIPSI

Transkripsi

1 ANALISIS KETERKAITAN INOVASI PRODUK, IKLAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA BLUE CORE DITINJAU DARI KONSEP TOTAL QUALITY MARKETING SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kataolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh: Daniel Yuda Firlandi PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2016

2 LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN PENELITIAN Judul : Analisis Keterkaitan Inovasi Produk, Iklan Dan Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Blue Core Ditinjau dari Konsep Total Quality Marketing Disusun Oleh : Nama : Daniel Yuda Firlandi NIM : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Dosen Pembimbing : Dr. Dra. MY. Dwi Hayu Agustini, MBA Telah disetujui dan diperiksa pada tanggal 15 Juli 2016 Mengetahui Dosen Pembimbing Dr. Dra. MY. Dwi Hayu Agustini, MBA ii

3 HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : Analisis Keterkaitan Inovasi Produk, Iklan Dan Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Blue Core Ditinjau dari Konsep Total Quality Marketing Disusun Oleh : Nama : Daniel Yuda Firlandi NIM : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Dosen Pembimbing : Dr. Dra. MY. Dwi Hayu Agustini, MBA Telah diterima dan disetujui oleh panitia penguji pada tanggal 15 Juli 2016 Tim Penguji Koordinator Anggota Anggota A.Sentot Suciarto, PHD MBA M. Widyanto, SE.MM DR.MY.Dwi Hayu Agustini, Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata A.Sentot Suciarto, PHD iii

4 HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Daniel Yuda Firlandi NIM : Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen Judul : Analisis Keterkaitan Inovasi Produk, Iklan Dan Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Blue Core Ditinjau dari Konsep Total Quality Marketing Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, sebagian atau seluruhnya, maka saya bersedia menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Semarang, 15 Juli 2016 Daniel Yuda Firlandi iv

5 MOTTO DAN PERSEMBAHAN Motto: I Can Do All Things Through Christ Who Strengthens Me -Philippians 4:13- Skripsi ini dipersembahkan untuk: Tuhan Yesus Kristus, dan keluarga yang sangat penulis sayangi. v

6 KATA PENGANTAR In Jesus Christ Name Pertama-tama, puji dan syukur peneliti panjatkan pada Tuhan Yesus Kristus, Tuhan dan Juruselamat yang selalu melimpahkan kasih dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan dengan baik skripsi yang berjudul: Analisis Keterkaitan Inovasi Produk, Iklan Dan Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Blue Core Ditinjau dari Konsep Total Quality Marketing Skripsi ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk mencapai gelar Sarjana (S1) pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Dalam proses penulisan skripsi ini penulis telah menerima banyak bantuan dan dukungan dari berbagai macam pihak baik yang scara langsung terlibat di dalam penelitian ini maupun yang tidak teribat secara langsung. Oleh karena itu, dalam kesempatan yang baik ini, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Tuhan Yesus Kristus, atas penyertaan dan hadiratnya yang ajaib. 2. Orang tua, Papah dan Mamah yang selalu memberikan doa dan dukungan penuh terhadap setiap langkah yang penulis ambil. 3. Keluarga besar Beb s Famiy (Ooh-ooh dan Jeje-jeje), yang telah memberikan banyak dukungan baik dalam bentuk bantuan materil maupun non-materil yang telah membantu penulis sampai pada posisi yang sekarang. vi

7 4. Dosen Pembimbing, Ibu Hayu yang telah mau meluangkan waktu dan menyumbangkan pemikiran-pemikiran dan masukan-masukan penting yang sangat membantu penulis dalam proses penulisan skripsi ini. 5. Dosen Penguji, Pak Sentot, Pak Widi dan Bu Hayu yang telah memberikan masukan-masukan yang berharga dalam proses penulisan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen, staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis serta seluruh civitas akademika Unika Soegijapranata Semarang yang telah mengajarkan berbagai pelajaran dan pengalaman yang sangat berharga bagi penulis. 7. Seluruh teman Manajemen angkatan 2012 yang telah menjadi teman seperjuangan dan partner penulis dalam mencapai cita-cita. Peneliti menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari kata sempurna dan terdapat banyak kekurangan di dalamnya. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan tanggapan, saran dan kritik dari semua pihak yang telah membaca laporan penelitian ini sebagai bahan acuan untuk perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, semoga skripsi ini berguna untuk kemajuan dunia pendidikan dan dunia bisnis di Indonesia serta dapat bermanfaat bagi semua pihak. Semarang, 15 Juli 2016 By His Grace Daniel Yuda Firlandi vii

8 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan utama untuk menganalisis keterkaitan antara inovasi produk, iklan dan keputusan pembelian konsumen terhadap produk sepeda motor Yamaha Blue Core yang ditinjau dari konsep Total Quality Marketing. Sebanyak 50 orang responden konsumen sepeda motor Yamaha Blue Core telah diberikan kuesioner yang berisi pertanyaan mengenai inovasi dan iklan Blue Core, dimana selanjutnya data yang diperoleh tersebut akan dianalisis dengan menggunakan metode analisis jalur dan analisis korelasi sederhana untuk melihat keterkaitan antara variabel inovasi produk, iklan dan keputusan pembelian. Dari hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan, terbukti bahwa terdapat keterkaitan antara ketiga variabel, dimana variabel inovasi produk terbukti memiliki hubungan positif dengan variabel keputusan pembelian dan variabel iklan berperan sebagai variabel moderator yang meperkuat hubungan antara kedua variabel. Hasil penelitian ini mendukung konsep Total Quality Marketing dimana agar inovasi/perbaikan yang dilakukan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh konsumen dan meningkatkan keputusan pembelian, perusahaan harus dapat mengkomunikasikan inovasi tersebut kepada konsumen dengan cara membuat iklan yang efektif dan menarik untuk mempromosikan inovasi produk nya. viii

9 DAFTAR ISI Halaman Judul... i Lembar Pengesahan... ii Halaman Pengesahan Skripsi iii Halaman Pernyataan Keaslian Skripsi.. iv Motto dan Persembahan v Kata Pengantar. vi Abstrak.. viii Daftar Isi ix Daftar Tabel... xii Daftar Gambar... xiii Daftar Lampiran xiv Bab I Pendahuluan Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Manfaat Praktis.. 8 Bab II Tinjauan Pustaka Pengertian Total Quality Marketing Inovasi Produk Iklan Keputusan Pembelian Kerangka Pikir Hipotesis Definisi Operasional ix

10 2.7.1 Inovasi Produk Iklan Keputusan Pembelian.30 Bab III Metodologi Penelitian Obyek Penelitian Populasi, Sampel dan Teknik Sampling Instrumen Pengumpulan Data Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Uji Validitas Uji Reliabilitas Alat Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Korelasi Sederhana Analisis Jalur.. 41 Bab IV Analisis Data dan Pembahasan Gambaran Umum Responden Karakteristik Responden menurut Jenis Kelamin dan Pekerjaan Karakteristik Responden menurut Pekerjaan dan Pendapatan/ Uang Saku Karakteristik Responden menurut Jenis Kelamin dan Jenis Sepeda Motor Karakteristik Responden menurut Pekerjaan dan Jenis Sepeda Motor Karakteristik Responden menurut Pendapatan dan Jenis Sepeda Motor Karakteristik Responden berdasarkan Pengetahuan Blue Core dan Alasan Pemilihan Sepeda Motor Analisis Deskripsi Tanggapan Responden. 49 x

11 4.2 Gambaran Umum Inovasi Teknologi Blue Core Yamaha Hasil Analisis Kuantitatif Analisis Jalur Analisis Korelasi Sederhana.. 61 Bab V Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Saran. 65 DAFTAR PUSTAKA.. 68 LAMPIRAN 70 xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Data Produksi Sepeda Motor Tahun Tabel 1.2 Data Penjualan Sepeda Motor Tahun Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Tabel 3.2 Tabel Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin dan Pekerjaan Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan dan Pendapatan/Uang Saku 45 Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin dan Jenis Sepeda Motor Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan dan Jenis Sepeda Motor.. 47 Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Pendapatan/Uang Saku dan Jenis Sepeda Motor. 48 Tabel 4.6 Karakteristik Responden berdasarkan Alasan Pemilihan Sepeda Motor dan Pengetahuan Blue Core 49 Tabel 4.7 Deskripsi Tanggapan Responden 49 Tabel 4.8 Hasil Uji Koefisien Jalur Inovasi Produk dan Keputusan Pembelian.. 58 Tabel 4.9 Pengaruh Langsung, Tidak Langsung, dan Pengaruh Total antar Variabel 60 Tabel 4.10 Hasil Analisis Korelasi Sederhana 62 xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Kerangka Pikir Penelitian. 27 Gambar 2 Diagram Jalur 42 Gambar 3 Contoh Baliho Blue Core. 54 Gambar 4 Contoh spanduk iklan Blue Core. 55 Gambar 5 Model Analisis Jalur. 57 Gambar 6 Hasil Model Analisis Jalur.. 57 xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian 70 Lampiran 2 Data Identitas Responden. 75 Lampiran 3 Data Tabulasi Responden. 79 Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas 82 Lampiran 5 Output SPSS dan AMOS.. 84 xiv