KAJIAN EFEKTIVITAS PROGRAM CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) YAYASAN UNILEVER INDONESIA (STUDI KASUS : PASAR MINGGU, JAKARTA) Oleh ANGGA PRABOWO

Transkripsi

1 1 KAJIAN EFEKTIVITAS PROGRAM CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) YAYASAN UNILEVER INDONESIA (STUDI KASUS : PASAR MINGGU, JAKARTA) Oleh ANGGA PRABOWO H DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009

2 2 ABSTRAK ANGGA PRABOWO. H Kajian Efektivitas Program CSR (Corporate Social Responsibility) Yayasan Unilever Indonesia (Studi Kasus : Pasar Minggu, Jakarta). Dibawah bimbingan Abdul Kohar Irwanto Selama tahun 2000 sampai tahun 2007 PT Unilever Indonesia melakukan perencanaan terhadap program CSR ke dalam rencana kerja (RK) perusahaan baik secara korporat maupun pada masing-masing bagian yang terkait. Perusahaan berusaha memberikan kontribusi dalam pencapaian kualitas hidup yang lebih baik. Misi perusahaan adalah menggali dan memberdayakan potensi masyarakat, memberikan nilai tambah bagi masyarakat, memadukan kekuatan para mitra dan menjadi katalisator bagi pembentukan kemitraan. Dalam meningkatkan reputasi perusahaan, menekankan pentingnya kesinambungan dalam pelestarian lingkungan, kehidupan sosial, maupun pertumbuhan usaha. Tujuan dari penelitian ini adalah: Mengetahui program CSR Yayasan Unilever Indonesia yang paling menonjol kemudian meneliti efektivitas program CSR yang dilakukan oleh Yayasan Unilever Indonesia dan membandingkan Profit untuk program CSR dengan perusahaan sejenis. Dalam Yayasan Unilever terdapat 4 bagian Divisi yaitu Divisi Lingkungan, Divisi Public Health Education, Divisi Care for Area Surrounding dan Divisi Humanitarian AID. Informasi dan data yang dikumpulkan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder yang dilakukan pada bulan Agustus sampai Oktober Data primer diperoleh dari pengisian kuesioner oleh responden, mewawancarai pihak Yayasan Unilever Indonesia dan pengamatan langsung di daerah Pasar Minggu Jakarta tepatnya di Jln Mesjid Al-Fallah Pejaten Indah 2. Dalam penelitian ini yang menjadi responden adalah masyarakat pasar minggu. Data sekunder berupa studi literatur dan data-data lain yang berkaitan dengan topik penelitian ini diperoleh dari perpustakaan, data pemasaran perusahaan, laporan tahunan, maupun dari jurnal, buku, literatur dan internet. Metode analisis yang digunakan dalam pengolahan data adalah analisis deskriptif, analisis korelasi Rank Spearman, dengan bantuan alat pengolah data Microsoft Excel dan Statictical Product and Service Solution (SPSS) for windows. Berdasarkan hasil penelitian, didapat ada tiga program CSR yang dilakukan oleh Yayasan Unilever Indonesia yaitu program lingkungan, daur ulang dan pendidikan. Faktor-faktor yang mempengaruhi adalah faktor pihak penerima bantuan, faktor organisasi dan faktor prioritas kebutuhan. Dari hasil analisis regresi untuk program daur ulang faktor yang mempengaruhi adalah faktor pihak penerima bantuan dan faktor organisasi. Program lingkungan, faktor yang mempengaruhi adalah faktor organisasi dan faktor prioritas kebutuhan, sedangkan program pendidikan faktor yang mempengaruhi adalah faktor prioritas kebutuhan. Berdasarkan hasil Analisis Korelasi Program daur ulang memiliki korelasi dengan Faktor prioritas kebutuhan tetapi tidak signifikan dan tidak ada hubungan. Program Lingkungan memiliki korelasi signifikan pada taraf nyata dan Kedua peubah mempunyai hubungan linier yang positif, sedangkan Program Pendidikan memiliki korelasi dengan Faktor Pihak Penerima Bantuan dan Faktor Organisasi ini tidak signifikan dan Kedua peubah tidak mempunyai hubungan. Outcome yang di harapkan yaitu Meningkatkan Brand Image Perusahaan dan loyalitas konsumen meningkat.

3 3 KAJIAN EFEKTIVITAS PROGRAM CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) YAYASAN UNILEVER INDONESIA (STUDI KASUS : PASAR MINGGU, JAKARTA) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh ANGGA PRABOWO H DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009

4 4 INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN KAJIAN EFEKTIVITAS PROGRAM CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) YAYASAN UNILEVER INDONESIA (STUDI KASUS : PASAR MINGGU, JAKARTA) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh ANGGA PRABOWO H Menyetujui, Bogor, Mei 2009 Dr. Ir. Abdul Kohar Irwanto, M.Sc. Pembimbing Mengetahui, Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc. Ketua Departemen Manajemen Tanggal Ujian : 21 April 2009 Tanggal Lulus :

5 5 RIWAYAT HIDUP Penulis bernama Angga Prabowo di lahirkan di Surabaya pada tanggal 11 Agustus 1986 dari pasangan Ir. Bambang Subagio (Alm) dan Itje Erlina. Penulis merupakan anak ketiga dari tiga bersaudara. Penulis menempuh pendidikan TK di TK Etika Jakarta, kemudian SD di Cendrawasih Jakarta dari kelas 1 sampai kelas 5 kemudian pindah ke SDN Polisi IV Bogor dari kelas 5 hingga kelas 6, lalu melanjutkannya ke SLTP Negeri 2 Bogor dan kemudian lulus dari SMUN 2 Bogor pada tahun Pada tahun 2004 penulis diterima di Institut Pertanian Bogor melalui jalur SPMB pada Fakultas Ekonomi dan manajemen, Program Studi Manajemen. Pada tahun 2008 penulis melakukan penelitian untuk tugas akhir pendidikan yang berjudul : Kajian Efektivitas Program CSR (Corporate Social Responsibility) Yayasan Unilever Indonesia (Studi Kasus : Pasar Minggu, Jakarta). iii

6 6 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Allah SWT atas curahan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul Kajian Efektivitas Program CSR (Corporate Social Responsibility) Yayasan Unilever Indonesia (Studi Kasus : Pasar Minggu, Jakarta. Penulis sadar bahwa pencapaian ini bukan karya yang luar biasa, namun melalui karya ini penulis berharap agar dalam proses penyusunan hingga hasil yang dicapai dapat dijadikan pembelajaran bagi penulis sendiri maupun pembaca. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada : 1. Dr. Ir. Abdul Kohar Irwanto, M.sc. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, masukan dan pembelajaran yang sangat berarti. 2. Dra. H. Siti Rahmawati, M.Pd. dan Farida Ratna Dewi SE, MM, selaku dosen penguji yang sangat meneladani. 3. Farida Ratna Dewi SE, MM selaku dosen komisi pendidikan yang telah banyak memberikan masukan tata cara penulisan. 4. Seluruh Dosen, Staf Pengajar dan staf Tata Usaha Departemen Manajemen atas segala pelayanan serta kemudahan dalam birokrasi 5. Ir. Bambang Subagio (Alm) sebagai inspirator terbesar. 6. Itje Erlina, Reza Nugraha, Nisa Devina Trusti, Githa Perwita Sari, Hida Tjahyono dan keponakan-ponakan saya Fabian, Aletha, Aqsal, Renata yang senantiasa menguatkan jiwa dan raga. 7. Yayasan Unilever Indonesia: Mas Husni, Bu Maya Tamimi, Bu Yolanda atas kebersamaan di Yayasan Unilever Indonesia. 8. Pihak Pasar Minggu Jln Mesjid Al-Fallah Pejaten Indah 2 Jakarta yang terus membantu dan melancarkan skripsi saya. 9. Samantha Pauline Lanova untuk seluruh elemen-elemen kebahagiaan yang dicurahkan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 10. Sahabat-sahabat terbaik (Oo, Kw, Sidik, Dase, Gala, Notie, Manda, Shierra) untuk kebersamaan dalam suka dan duka yang terus terkenang. IV

7 7 11. Ozan, Openk, Bhemo, Sisko, Sosro, Bejat, Orthan, Athenk, Kiki, Nadhil, Ongol yang selalu menghadirkan keutuhan persahabatan. 12. Gitri, Dina, Merry, Nit-nit, Ikhwan, Hilman, Citra, Mitha, Icuk, Ajeng, Anggie atas partisipasi dan dukungan semangat bagi penulis. 13. Saudaraku sesama Anak-anak-nya Pak Kohar, Gitri Widiastuti dan Dase Purnama. Ketika skripsi mulai meradang, Consider it s done! 14. Staf Tata Usaha Departemen Manajemen (Mas Hadi, Pak Cecep, Teh Eneng, Mas Yadi, Mumuh) kerja sama dalam kelancaran pelaksanaan seminar dan sidang. 15. Teman-teman Manajemen angkatan 41 dan SMU Negeri 2 Bogor angkatan 2004 atas kenangan dan kebahagiaan yang telah mewarnai hari-hari penulis. Bogor, Mei 2009 v

8 8 ABSTRAK RIWAYAT HIDUP KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN I. PENDAHULUAN DAFTAR ISI HALAMAN 1.1. Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian 5 II. TINJAUAN PUSTAKA III Corporate Social Responsibility Program CSR Pengertian CSR Tujuan CSR 10 Prinsip-prinsip CSR 11 METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Metodelogi Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Jenis dan Sumber Data Pengolahan dan Analisis Data Uji Validitas dan Realibilitas Skala Likert Analisis Deskriptif Analisis Korelasi 17 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perusahaan Sejarah PT. Unilever Indonesia Tbk Misi Dan Tata Kelola PT. Unilever Indonesia Tbk Struktur Organisasi Konsep Corporate Social Responsibility Gambaran Umum CSR Program CSR PT. Unilever Indonesia Tbk Program CSR (Corporate Social Responsibility) Komitmen Yayasan Unilever Indonesia Rule Of Partner 40 vi iii iv v vii viii ix

9 Kegiatan program CSR Yayasan Unilever Indonesia 41 Program Lingkungan Kesadaran Masyarakat Tentang Lingkungan Kondisi Lingkungan di Pasar Minggu Kebijakan yang Mendasari dan Terkait dengan Program Koordinasi Antar Berbagai Pihak Tahap Pengkajian 44 Proses Proses Pembentukan serta Proses Penyusunan Kegiatan yang Dilaksanakan dalam Program Motivator Mekanisme Proses Monitoring dan Evaluasi Mekanisme dan Proses Terminasi Produk Hubungan antara Program dengan Harapan Masyarakat Hubungan antara Program dengan Perubahan Perilaku Hubungan antara Program dengan Tingkat Ekonomi Masyarakat Manfaat CSR Keberhasilan atau Kegagalan Program di Pasar Minggu dan yang Menjadi Penghambat dan Pendukungnya 50 Program Daur Ulang Awal Terjadinya Program Daur Ulang 51 Proses Produk Program Pendidikan 52 Proses Cara Pandang Masyarakat Terhadap PT. Unilever Indonesia Tbk Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Program CSR Yayasan Unilever Indonesia Faktor Pihak Penerima Bantuan Faktor Organisasi Faktor Prioritas Kebutuhan Efektivitas Program CSR Yayasan Unilever Indonesia Korelasi Pearson Uji Signifikansi Korelasi Program Daur Ulang Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Uji Signifikasi Korelasi Program Lingkungan Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi 63 Uji Signifikasi Korelasi Program Pendidikan Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Regresi Untuk Program Daur Ulang Analisis Varian Regresi Untuk Program Lingkungan Analisis Varian 66 vii

10 Regresi Untuk Program Pendidikan Analisis Varian Validitas Reliabilitas Nilai Penjualan Perusahaan Hasil Keseluruhan Standar CSR Kasus Bisnis dari program CSR Peraturan Perundang-undangan CSR 74 KESIMPULAN DAN SARAN 1. Kesimpulan Saran 78 DAFTAR PUSTAKA 79 LAMPIRAN 80 viii