Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat. surakarta pada PT.Calmic Indonesia

Transkripsi

1 Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia (Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan Calspray ) Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran OLEH : SARAH PUTRI UTAMI F PROGRAM STUDY DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SEBELAS MARET 2013 i

2 ABSTRAK Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia (Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan Calspray ) Oleh: SARAH PUTRI UTAMI F Suatu brand atau merek menjadi salah satu tolak ukur sebuah perusahaan untuk merebut market share peruasahaan, Maka dari itu PT.Calmic Indonesia menganggap Brand Awarness menjadi elemen yang sangat penting untuk kemajuan perusahaan. Pengukuran Brand Awarness memiliki beberapa tingkatan antara lain Top Of Mind,Brand Recall, Brand Recognition, Unaware Of Brand. Dari beberapa produk yang menjadi competitor penelitian ini adalah CALMIC dengan beberapa pertimbangan merek ini mampu menempati tingkatan Top Of Mind untuk kategori pengharum ruangan automatic berarti merek calmic sudah menjadi merek pertama yang ada dibenak masyarakat, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesadaran merek masyarakat Surakarta terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu masyarakat Surakarta dari masing-masing kecamatan yang ada di Surakarta. Pengambilan sampel ini mengguanakan teknik nonprobability sampling mengunakan metode convenience sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Adapun metode analisis yang digunakan metode deskriptif. Berdasarkan analisis yang sudah dilakukan yang menempati Top Of Mind masyarakat yaitu CALMIC karena keunggulan harumya yang khas serta produknya import, dengan presentase sebesar 38% dari 50 responden. Sedangakan yang menempati Brand Recall untuk produk pengharum ruangan automatic ditempati oleh glade, dengan presentase sebesar 36% dari 50 responden.tingkatan Brand Recognition terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic sebesar 24% dari 50 responden, dan untuk tingkatan Unaware calmic mempunyai responden sebesar 16% dari 50 responden. Kesimpulan dari hasil analisis diatas bahwa pengharum Ruangan merek Calmic menempati tingkatan Top Of Mind. Kata kunci : Brand, Brand Awarness. ii

3 iii

4 iv

5 MOTTO Setiap tangisan akan berujung dengan senyuman, ketakutan akan berakhir dengan rasa aman, dan kegelisahan akan sirna oleh kedamaian Kita tidak bisa menjadi bijaksana dengan kebijaksanaan orang lain, tapi kita bisa berpengetahuan dengan pengetahuan orang lain.(michael de Montaigne) v

6 PERSEMBAHAN Tugas Akhir ini penulis persembahan untuk: Bapak dan ibu ku yang telah mendukungku dari awal perjalananku di bangku perkuliahan ini Sahabat-sahabat ku yang selalu berjuang bersama untuk menyelesaikan tugas akhir ini lesliana, dani, dora, bram, ratri. Teman- teman MP 10 yang sudah berjuang bersama selama tiga tahun Almamaterku. vi

7 KATA PENGANGTAR Dengan memanjatkan Puji dan Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan berkat dan karunia-nya sehingga penulis dapet menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia (Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan Calmatic ). Tugas Akhir ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar ahli madya Program Studi Diploma Manajemen Pemasaran di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam penulisan tugas akhir ini tidak sedikit hambatan dan rintangan, namun berkat bantuan dari beberapa pihak, penulis dapat menyelesaikan dengan baik. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini: 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA. selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran Pada Program Diploma III FE UNS. 3. Bapak Drs. Harmadi, M selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah membantu dan memberikan pengarahan pada Tugas Akhir. vii

8 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret yang telah mengajari dan memberikan ilmu pengetahuan kepada saya. 5. Bapak Kim Soen selaku Pemimpin Cabang PT. Calmic Indonesia yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian. 6. Ibu Dewi Kusumaningtyas selaku Brand Admin Supervisior yang selalu memberikan arahan kepada penulis. 7. Keluargaku Bapak, Ibu, adik, ku tercinta atas memberikan semangat dan doanya kepada saya. 8. Teman-teman D3 FE UNS Angkatan Teman magang di PT. Calmic Indonesia. 10. Dan Semua pihak yang telah membantu saya namun tidak bisa saya sebutkan satu-satu. Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya ini sangatlah sederhana dan masih jauh dari kata sempurna, namun demikian penulis berharap karya yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Surakarta, juni 2013 Sarah Putri Utami viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ABSTRAK HALAMAN PERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN MOTTO HALAMAN PERSEMBAHAN KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR i ii iii iv v vi vii ix xii xiii BAB I PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang 1 B. Perumusan Masalah 5 C. Tujuan Penelitian 6 D. Manfaat Penelitian 6 1. Bagi Praktisi 6 2. Bagi Akademisi 6 E. Metode Penelitian 7 1. Desain Penelitian 7 2. Objek Penelitian 7 3. Populasi dan SamplingTeknik pengambilan ix

10 sampel 8 4. Jenis dan Sumber Data 9 5. Teknik Pengumpulan Data Metode Analisis Data 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori Definisi Merek Peranan Merek Cara Membangun Merek Penentuan strategi merek Brand Equity Pengertian dan peranan Brand Awarness Cara Penciptaan Nilai oleh Brand Awarness Mengukur Brand Awareness Mencapai Brand Awarness 29 B. Kerangka Pemikiran 31 BAB III ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Visi dan Misi Kantor Cabang Lokasi Perusahaan Strutur Organisasi Jumlah Karyawan dan Jam Kerja Karyawan Produk-Produk PT.Calmic 48 x

11 B. Laporan Magang Kerja 58 C. Analisis dan Pembahasan Gambaran Umum Responden 59 a. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 60 b. Responden Berdasarkan Usia 60 c. Responden Berdasarkan Tempat Tinggal 61 d. Responden Berdasarkan Jenis pekerjaan Analisis Deskriptif Brand Awarness 63 a. Analisis Top Of Mind 65 b. Analisis Brand Recall 66 c. Analisis Brand Recognition 67 d. Analisis Unaware Of Brand 69 e. Analisis Media pengenalan 70 D. Pembahasan 72 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan 73 B. Saran Bagi Perusahaan Bagi Peneliti 74 DAFTAR PUSTAKA 75 LAMPIRAN 76 xi

12 DAFTAR TABEL TABEL Tabel III.1 Karyawan PT. Calmic Indonesia Cabang Solo 47 Tabel III.2 Jam Kerja Karyawan PT. Calmic Indonesia 48 Tabel III.3 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 59 Tabel III.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia 60 Tabel III.5 Distribusi Responden Berdasarkan Tempat Tinggal 61 Tabel III.6 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan 62 Tabel III.7 Kriteria Brand Awarness 64 Tabel III.8 Analisis Top OF Mind 65 Tabel III.9 Analisis Brand Recall 67 Tabel III.10 Analisis Brand Recognition 68 Tabel III.11 Analisis Media Pengenalan Merek 71 xii

13 DAFTAR GAMBAR GAMBAR Gambar II.1 Piramida Brand Awarness 25 Gambar II.2 Kerangka Pemikiran 31 Gambar III.3 Logo Perusahaan 33 Gambar III.4 Struktur Organisasi Cabang Solo 42 Gambar III.5 Produk-Produk Calmic 48 xiii

14 ABSTRAK Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia (Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan Calspray ) Oleh: SARAH PUTRI UTAMI F Suatu brand atau merek menjadi salah satu tolak ukur sebuah perusahaan untuk merebut market share peruasahaan, Maka dari itu PT.Calmic Indonesia menganggap Brand Awarness menjadi elemen yang sangat penting untuk kemajuan perusahaan. Pengukuran Brand Awarness memiliki beberapa tingkatan antara lain Top Of Mind,Brand Recall, Brand Recognition, Unaware Of Brand. Dari beberapa produk yang menjadi competitor penelitian ini adalah CALMIC dengan beberapa pertimbangan merek ini mampu menempati tingkatan Top Of Mind untuk kategori pengharum ruangan automatic berarti merek calmic sudah menjadi merek pertama yang ada dibenak masyarakat, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesadaran merek masyarakat Surakarta terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu masyarakat Surakarta dari masing-masing kecamatan yang ada di Surakarta. Pengambilan sampel ini mengguanakan teknik nonprobability sampling mengunakan metode convenience sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Adapun metode analisis yang digunakan metode deskriptif. Berdasarkan analisis yang sudah dilakukan yang menempati Top Of Mind masyarakat yaitu CALMIC karena keunggulan harumya yang khas serta produknya import, dengan presentase sebesar 38% dari 50 responden. Sedangakan yang menempati Brand Recall untuk produk pengharum ruangan automatic ditempati oleh glade, dengan presentase sebesar 36% dari 50 responden.tingkatan Brand Recognition terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic sebesar 24% dari 50 responden, dan untuk tingkatan Unaware calmic mempunyai responden sebesar 16% dari 50 responden. Kesimpulan dari hasil analisis diatas bahwa pengharum Ruangan merek Calmic menempati tingkatan Top Of Mind. Kata kunci : Brand, Brand Awarness. ii