PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CLEANING SERVICE PT ISS INDONESIA DI SAMARINDA [ Studi Kasus Pada Samarinda Central Plaza (SCP) ]

Transkripsi

1 ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (4) ISSN , ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CLEANING SERVICE PT ISS INDONESIA DI SAMARINDA [ Studi Kasus Pada Samarinda Central Plaza (SCP) ] Muhammad Fahat Subchi 1 Ringkasan Tujuan penelitian ini adalah untuk megetahui apakah terdapat pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cleaning Service PT ISS Indonesia Di Samarinda. Pengambilan data dilakukan dengan pengumpulan data premier melalui kuesioner dengan metode analisis menggunakan analisis regresi linier sederhana, Koefisien Korelasi, Koefisien Determinasi, dan Uji Parsial. Hasil uji analisis menunjukan bahwa disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan ditandai dengan hasil uji korelasi yang menunjukan hubungan pada tingkat sedang. Dari hasil Koefisien Determinasi menunjukan bahwa disiplin mempunyai pengaruh sebesar 26,5% terhadap variabel kinerja. Hasil uji parsial (Uji T) Menunjukan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan yang diperoleh hasil bahwa t hitung lebih besar dari t tabel. Kata Kunci : Disiplin Kerja dan Kinerja Pendahuluan Manusia di dalam suatu organisasi dipandang sebagai sumber daya. Artinya, sumber daya atau penggerak dari suatu organisasi. Penggerak dari sumber daya yang lainya, apakah itu sumber daya alam atau teknologi. Hal ini merupakan suatu penandasan kembali terhadap falsafah man behind the gun, roda organisasi sangat bergantung pada perilaku-perilaku manusia yang bekerja di dalamnya. Perusahaan dan karyawan, merupakan dua elemen yang saling membutuhkan dan tidak dapat dipisahkan yang satu dengan yang lainnya. Karyawan pada umumnya memiliki potensi yang dapat memberikan kontribusi yang baik bagi perusahaan, oleh karena itu sumber daya manusia (SDM) menjadi salah satu faktor produksi yang penting dalam sebuah perusahaan dalam mencapai tujuannya. Suatu perusahaan yang didirikan tentunya memiliki beberapa tujuan, tujuan yang dimaksud ialah untuk mencari laba, berkembang, dan membuka lapangan pekerjaan, serta dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan barang dan jasa. 1 Mahasiswa Program S1 Ilmu Admistrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman. Gunnersyoung51@yahoo.co.id

2 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 5, Nomor 4, 2017: Kelangsungan suatu perusahaan, sangat ditentukan oleh kinerja karyawan yang baik, kinerja karyawan merupakan hasil atau prestasi kerja karyawan yang dinilai dari segi kualitas maupun kuantitas berdasarkan standar kerja yang ditentukan oleh pihak perusahaan. Kinerja yang baik adalah kinerja yang optimal, yaitu kinerja yang sesuai standar perusahaan dan mendukung tercapainya tujuan dari suatu perusahaan. Tinggi rendahnya kinerja karyawan dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya adalah faktor disiplin kerja. Disiplin kerja merupakan suatu komponen yang menentukan baik buruknya kinerja seseorang. Karyawan yang disiplin dalam bekerja akan cenderung untuk melakukan segala macam aktivitasnya sesuai dengan tata aturan, standar maupun tugas dan tanggung jawab yang menjadi kewajibannya. Kepatuhan terhadap peraturan maupun standar kerja yang telah ditetapkan oleh manajemen merupakan jaminan keberhasilan dalam suatu perusahaan yang bersangkutan, yang pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja dari perusahaan tersebut. PT ISS Indonesia merupakan salah satu perusahaan outsorching terbesar yang ada di Indonesia pada saat ini, yang memiliki visi dan misi untuk menjadi perusahaan facility service terhebat di Indonesia, serta yang dapat memberikan dan mengembangkan pelayanan kualitas terbaik untuk kepentingan semua pihak. PT ISS sendiri masuk ke Indonesia pada tahun 1995 dan merupakan perusahaan outsorching yang bergerak pada bidang facility service yang memiliki enam bisnis utama yaitu cleaning service, access control, property service, catering service, support service, dan parking service. PT ISS Indonesia merupakan perusahaan jasa dimana setiap bisnisnya mengutamakan sumber daya manusia. Dalam departemen cleaning service, ada beberapa pekerjaan yang dilakukan oleh para cleaner, yaitu dusting, sweeping, mopping, vacumming, scrubbing, glass cleaning, toilet cleaning, dan pembersihan muntah dan darah, yang semuanya telah tertuang didalam deskripsi pekerjaan yang sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan. Di Dalam pelaksanaannya setiap hari PT ISS Indonesia khususnya dalam departemen cleaning service yang berada di area Samarinda Central Plaza (SCP) mereka memiliki karyawan yang berjumlah sebanyak 41 orang antara lain adalah sebagai berikut : Tabel Jumlah Karyawan PT.ISS Indonesia Untuk Area Samarinda Central Plaza No Jabatan Total 1 Cleaner 35 2 Gondola 2 3 Team Leader 4 Jumlah 41 Sumber : PT ISS Indonesia cabang Samarinda, 2016 Sebagai salah satu perusahaan jasa, faktor kedisiplinan karyawan merupakan salah satu kunci keberhasilan di tengah ketatnya persaingan yang 1318

3 Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Fahat) semakin kompetitif dengan perusahaan perusahaan yang bergerak di bidang yang serupa, dengan demikian kedisiplinan kerja menjadi suatu syarat untuk mencapai hasil yang optimal dalam perusahaan. Data Jumlah Karyawan Cleaning Service PT ISS Indonesia yang Menerima Surat Peringatan (SP) Tahun 2016 Area Samarinda Central Plaza Sumber : PT ISS Indonesia cabang Samarinda, 2016 Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa tingkat disiplin karyawan Cleaning Service PT ISS Indonesia untuk area Samarinda Central Plaza dapat dikatakan masih belum berjalan dengan baik, karena masih banyak karyawan yang mendapatkan surat peringatan (SP) atau teguran dari atasan. Adapun permasalahan yang menyebabkan mereka mendapat surat peringatan (SP) antara lain adalah karena melakukan pelanggaran yang berkaitan dengan peraturan yang berlaku di perusahaan. Berdasarkan latar balakang dan uraian permasalahan di atas, maka penulis tertarik untuk mengkaji dan menganalisis : Pengaruh Disiplin Kerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Cleaning Service PT ISS Indonesia di Samarinda. Kerangka Dasar Teori Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Yani ( 2011 : 3 ) mendefinisikan manajemen sumber daya manusia adalah suatu proses menangani berbagai masalah pada ruang lingkup karyawan, pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja lainnya untuk dapat menunjang aktifitas organisasi atau perusahaan demi mencapai tujuan yang telah ditentukan. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia Kebijaksanaan apapun yang dirumuskan dan ditetapkan dibidang Sumber Daya Manusia (SDM) dan langkah -langkah apapun yang diambil dalam Manajemen Sumber daya Manusia (MSDM) itu, kesemuaanya harus berkaitan 1319

4 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 5, Nomor 4, 2017: dengan pencapaian berbagai jenis tujuan yang telah ditetapkan untuk dicapai. Menurut Simamora (2004:10), Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia dapat dibedakan menjadi 4 Tujuan, antara lain : 1. Tujuan Sosial Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) bertujuan agar organisasi dapat bertanggung jawab secara sosial dan etis terhadap kebutuhan maupun tantangan masyarakat, serta meminimalkan dampak negatif dari tuntutan itu terhadap organisasi. 2. Tujuan Organisasional Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) adalah memiliki sasaran formal organisasi yang dibuat untuk membantunya mencapai tujuan. Melalui tujuan ini, Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) berkewajiban meningkatkan efektifitas organisasional dengan cara meningkatkan produktifitas, mendayagunakan tenaga kerja secara efisien dan efektif, mengembangkan dan mempertahankan kualitas kehidupan kerja, serta mengelola perubahan dan mengkomunikasikan kebijakan. 3. Tujuan Fungsional Merupakan tujuan untuk mempertahankan kontribusi departemen Sumber Daya Manusia (SDM) pada tingkat yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. Dengan adanya tujuan fungsional ini, departemen Sumber Daya Manusia (SDM) harus mengadapi peningkatan pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompleks dengan cara memberikan konsultasi yang berimbang dengan kompleksitas tersebut. 4. Tujuan Pribadi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) berperan serta untuk mencapai tujuan pribadi dari setiap anggota organisasi yang hendak dicapai melalui aktivitasnya di dalam organisiasi. Oleh karena itu, aktifitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang dibentuk oleh pihak manajemen harusnya terfokus pada pencapaian keharmonisan antara pengetahuan, kemampuan, kebutuhan dan minat karyawan dengan persyaratan perkerjaan dan imbalan yang ditawarkan oleh manajemen organisasi. Disiplin Kerja Menurut Rivai ( 2011 : 825 ) mengatakan bahwa disiplin kerja adalah suatu alat yang dipergunakan para manajer untuk berkomunikasi dengan karyawan agar mereka bersedia untuk mengubah suatu perilaku serta sebagai suatu upaya untuk meningkatkan kesadaran dan kesediaan seorang dalam memenuhi segala peraturan perusahaan dan norma norma sosial yang berlaku. Tujuan Disiplin Kerja menurut Amstrong ( 2007 : 175 ) meng atakan tujuan dari disiplin kerja yaitu : a. Membantu memperbaiki disiplin dengan mengetahui kekuatan dan kelemahan, serta dengan melakukan hal hal yang akan mengembangkan kekuatan dan mengatasi kelemahan. 1320

5 Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Fahat) b. Mengenal pegawai yang berpotensi untuk menerima tanggung jawab yang lebih besar, sekarang atau dimasa yang akan datang. c. Membantu dalam memutuskan kenaikan gaji yang seimbang antara tingkat disiplin dengan tingkat gaji Indikator Disiplin Kerja Menurut Rivai (2005 : 444) mengatakan bahwa pada dasarnya banyak indikator yang mempengaruhi tingkat kedisiplinan karyawan antara lain kehadiran, ketaatan pada peraturan kerja, ketaatan pada standar kerja, tingkat kewaspadaan tinggi, bekerja etis. Kinerja Mangkunegara (2009 : 9), mengatakan bahwa kinerja adalah hasil k erja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Faktor Fakktor yang Mempengaruhi Kinerja Menurut Mangkunegara (2013 : 67), ada 2 faktor yang mempengar uhi kinerja antara lain : a. Faktor kemampuan Secara psikologis, kemampuan karyawan terdiri dari potensi Intelegent Quotient (IQ), serta kemampuan pengetahuan dan keterampilan. b. Faktor motivasi Motivasi terbentuk dari sikap seorang karyawan dalam menghadapi situasi kerja. Artinya, karyawan harus memiliki sikap mental yang siap, mampu secara fisik, memahami tujuan utama dan target kerja yang akan dicapai, mampu memanfaatkan, dan menciptakan situasi kerja. Indikator Kinerja Untuk memudahkan penilaian kinerja karyawan, standar pekerjaan harus dapat diukur dan dipahami secara jelas indikator kinerja merupakan aspek-aspek yang menjadi ukuran dalam menilai kinerja. Adapun mengenai indikator yang menjadi ukuran kinerja menurut Mangkunegara (2009 : 75), mengemukaka n bahwa indikator kinerja karyawan dapat dinilai dari : Kualitas Kerja, Kuantitas Kerja, Pelaksanaan Tugas, Tanggung Jawab. Metode Penelitian Jenis Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih (Sugiyono, 2012). Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dan seberapa kuat pengaruh tersebut. Berdasarkan jenis datanya, penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, yaitu penelitian yang datanya berbentuk angka, seperti yang diungkapkan oleh Given (2008 : 713), Metode penelitian Kuantitatif adalah pendekatan-pendekatan terhadap kajian empiris untuk mengumpulkan, menganalisa, dan mengkaji data 1321

6 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 5, Nomor 4, 2017: dalm bentuk numeric daripada naratif. Adapun dalam penelitian ini peneliti mencari hubungan antara variabel independen disiplin kerja (X) dan variabel dependen kinerja karyawan (Y). Analisis dan Pembahasan Analisis Uji Instrumen a. Uji Validitas mengukur validitas, metode yang digunakan adalah analisis correted itern total correlation. Dalam hubungan dengan uraian tersebut, dapat disajikan hasil uji validitas yang dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel Hasil Uji Validitas Sumber : Data Diolah dengan SPSS Versi 22 Berdasarkan tabel Hasil pengujian validitas variabel Disiplin kerja (X) terhadap kinerja karyawan (Y) dengan 18 item pernyataan, dapat diketahui bahwa nilai r table untuk 41 responden memiliki nilai standar sebesar 0,308. maka setelah dilakukan pengujian validitas nampak bahwa semua item pernyataan sudah valid karena memiliki nilai corrected item total correlation yang di atas dari 0,308 yang merupakan nilai standar yang telah di tetapkan. b. Uji Reliabilitas Setelah mengetahui hasil uji validitas dari seluruh item indikator penelitian selanjutnya adalah melakukan uji reliabilitas variabel. Berikut tabel hasil uji reliabilitas penelitian : Uji Reliabilitas Butir-Butir Pernyataan 1322 Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Data Diolah dengan SPSS Versi 22

7 Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Fahat) Pada tabel di atas terlihat bahwa koefisien cronbach alpha adalah sebesar 0,686. Sedang kriteria yang digunakan adalah sekurang kurangnya nilai cronbach alpha dengan demikian dapat diambil kesimpulan bahwa instrument atau item item pertanyaan dalam penelitian ini reliable untuk mengukur variabel disiplin kerja (X) terhadap kinerja karyawan (Y) pada karyawan cleaning service PT ISS Indonesia di Samarinda. Analisis Linier Sederhana a. Persamaan regresi Untuk menganalisis seberapa jauh variabel yang mempengaruhi kinerja karyawan dapat menggunakan model regresi linier sederhana, yang mana menjadi variabel terikat dalam penelitian ini adalah Kinerja Karyawan (Y) sedangkan variabel bebas adalah Disiplin kerja (X). Bentuk dari regresi yang dimaksud dalam penjelasan di atas adalah : Y = a + bx Keterangan Y = Variabel Independen a = Harga Y bila X = 0 (harga konstan) b X = Koefesien Regresi = Variabel independen Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 8,658 2,522 3,433,001 X,452,115,533 3,933,000 a. Dependent Variable: y Sumber : Data Diolah dengan SPSS Versi 22 Berdasarkan data pada tabel di atas, maka dapat diperoleh model persamaan regresi linier sederhana sebagai berikut : Y = 8, ,452X Dari model regresi di atas dapat diketahui bahwa nilai konstanta (a) adalah 8,658 dan nilai koefisien regresi (b) adalah 0,452. Nilai konstanta in i menunjukkan bahwa pada saat Disiplin Kerja (X) bernilai nol, maka Kinerja Karyawan (Y) akan bernilai 8,658. Sedangkan nilai dari koefisien regresi (b) menunjukkan bahwa ketika terjadi kenaikan Disiplin Kerja sebesar satu satuan, maka kinerja Karyawan akan meningkat sebesar 0,452 satuan. Selain itu terlihat adanya tanda (+) yang berarti adanya pengaruh yang positif antara Disiplin Kerja dengan Kinerja Karyawan. t Sig. 1323

8 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 5, Nomor 4, 2017: b. Koefesien Korelasi (R) Koefisien ini menunjukkan seberapa besar hubungan yang terjadi antara Disiplin Kerja (X) terhadap Kinerja Karyawan (Y). Nilai R berkisar antara 0 sampai 1, semakin mendekati 1, berarti hubungannya semakin kuat, sebaliknya jika mendekati 0 maka hubungannya semakin lemah. Untuk mengukur hubungan kedua variabel maka digunakan rumus koefisien korelasi Product Moment sebagai berikut : Dimana : Dari rumus di atas diperoleh nilai r = 0,515 artinya ada hubungan positif yang sedang antara disiplin kerja dengan kinerja karyawan cleaning service PT ISS Indonesia untuk area Samarinda central plaza (SCP), karena r hitung berada pada interval antara 0,400 sampai dengan 0,599 dimana pada interval tersebut merupakan tingkatan hubungan pada taraf hubungan positif yang sedang. Artinya melalui perhitungan koefisien korelasi ini dapat diketahui bahwa ada pengaruh antara disiplin kerja terhadap kinerja karyawan cleaning service PT ISS Indonesia untuk area Samarinda central plaza (SCP). c. Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien determinasi bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel bebas menjelaskan variabel terikat. Sedangkan untuk menghitung besarnya pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan cleaning service pada PT ISS Indonesia untuk area Samarinda central plaza (SCP) berdasarkan koefisien korelasi dengan menggunakan rumus koefisien determinasi sebagai berikut: KD = = (0,515) 2 X 100 % = 0,265 X 100% = 26,5 % 1324

9 Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Fahat) Dengan demikian, maka pengaruh dari variabel disiplin kerja terhadap kinerja karyawan cleaning service pada PT ISS Indonesia untuk area Samarinda central plaza (SCP) sebesar 26,5 % sedangkan sisanya 100 % - 26,5 % = 73,5% ditentukan atau dijelaskan oleh variabel variabel lain yang tidak disertakan dalam penelitian ini. d. Uji T (Uji Parsial) Pengujian ini untuk melihat sejauh mana pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Berdasarkan hasil pengolahan dengan program SPSS versi 22 maka didapatkan hasil uji T (parsial) adalah sebagai berikut : Hasil Uji T (Parsial) Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) 8,658 2,522 3,433,001 X,452,115,533 3,933,000 a. Dependent Variable: y Sumber : Data diolah dengan SPSS versi 22. Berdasarkan tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa : Dapat diketahui bahwa nilai sig. t-hitung X 0,00 < alpha 0,005, berarti variabel disiplin kerja (X) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan cleaning service PT ISS Indonesia untuk area Samarinda central plaza (SCP). Pembahasan Dari hasil perhitungan menggunakan analisis regresi linier sederhana pada penelitian ini, menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja (X) memiliki pengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan (Y), Berdasarkan hasil perhitungan yang telah diuraikan sebelumnya diketahui bahwa variabel Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Cleaning Service pada PT ISS Indonesia untuk area Samarinda Central Plaza (SCP) dengan hasil korelasi sebesar 0,515 (51,5%) yang berada pada tingkat hubungan sedang. Hasil determinasi disiplin kerja (X) memberikan kontribusi sebesar 26,5 % terhadap variabel kinerja karyawan (Y), sedangkan 73,5 % disebabkan oleh faktor lain. Adapun variabel lain di luar dari variabel disiplin kerja yang mempengaruhi kinerja dari karyawan cleaning service pada PT ISS Indonesia untuk area Samarinda Central Plaza seperti variabel kompensasi dan jenjang karir yang ada di perusahaan. Karena kompensasi yang di berikan oleh PT ISS Indonesia kepada para karyawannya termasuk yang paling besar diantara perusahaan yang bergerak di bidang yang sama. Sedangkan untuk variabel 1325

10 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 5, Nomor 4, 2017: jenjang karir, PT ISS Indonesia memberikan kesempatan kepada para karyawannya yang berprestasi di dalam bekerja untuk meningkatkan karirnya di dalam perusahaan dan kompensasi yang diberikan pun akan semakin besar sehingga karyawan cleaning service PT ISS Indonesia semakin bersemangat di dalam meningkatkan kinerja mereka. Dari Hasil penelitian yang telah dilakukan sebelumnya maka hasil tersebut sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Hasibuan (2013 : 193) yang menyatakan bahwa, kedisiplinan merupakan fungsi operatif manajemen sumber daya manusia yang terpenting karena semakin baik disiplin karyawan, semakin tinggi kinerja yang dihasilkan. Tanpa disiplin karyawan yang baik sulit bagi organisasi perusahaan mencapai hasil yang optimal. Penutup Berdasarkan hasil penelitian, analisis, dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa, Dari hasil perhitungan analisis regresi linier sederhana pada penelitian ini, menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja (X) memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Dengan Hasil uji korelasi memperlihatkan bahwa disiplin kerja mempunyai pengaruh dengan kategori sedang terhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi sebesar 26,5% yang artinya variabel disiplin kerja berpengaruh sebesar 26,5 % terhadap kinerja karyawan cleaning service pada PT ISS Indonesia untuk area Samarinda Central Plaza (SCP). Maka demikian H1 diterima H0 ditolak. Dilihat dari uji T (Parsial) Nilai sig. t-hitung < alpha yang menunjukan bahwa variabel disiplin kerja (X) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja karyawan cleaning service pada PT ISS Indonesia untuk area Samarinda Central Plaza (SCP). Dan Adapun permasalahan yang ditemukan di dalam penelitian ini terletak pada indikator ketaatan pada peraturan kerja dengan presentase sebesar 51,22% dan kuantitas kerja sebesar 63,41 %, lebih rendah dari indikator yang lain. Sehingga tingkat disiplin kerja karyawan cleaning service PT ISS Indonesia dapat dikatakan rendah. Dari hasil tersebut maka Sebagai salah satu cara untuk meningkatkan profesionalitas dan ruang lingkup kerja baik bagi karyawan maka diperlukan tindakan yang tegas dari para team leader yang berada di area dalam menindak karyawan yang melakukan pelanggaran dalam aturan kerja yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Dan Salah satu tindakan yang diperlukan adalah dengan memberikan sanksi berupa surat peringatan (SP), dan melakukan mutasi atau pemindah kerjaan ke kantor pusat yang memiliki tingkat pengawasan yang lebih ketat apabila yang bersangkutan melakukan pelanggaran lagi. Demi mengurangi beban kerja yang diterima oleh para karyawan cleaning service sebaiknya perusahaan menambahkan beberapa orang man power untuk area Samarinda Central Plaza guna meringankan beban kerja yang mereka terima sehingga mereka dapat bekerja dengan lebih efektif dan mampu memberikan hasil yang maksimal terhadap pekerjaan yang mereka lakukan. 1326

11 Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Fahat) Daftar Pustaka Bejo, Siswanto Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara Flippo, Edwin B Manajemen Personalia Jilid 2. Jakarta: Erlangga. Saydam, Gouzali Manajemen Sumber daya Manusia : Suatu Pendekatan Mikro. Jakarta: Djambaran. Handoko, T. Hani Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE. Hasibuan, Malayu, S. P Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Askara Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Remaja Rosdakarya Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta. Priansa, Donni. Juni Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta Sinambela, Lijan Poltak Kinerja Pegawai Teori, Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sinungan, Muchdarsyah Produktivitas. Jakarta: Bumi Askara. Sugiyono Statistik Untuk Penelitian. Cetakkan Kelima. Bandung : CV. Alfabeta Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta. Sutrisno, Edy Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. Veithzal Rivai. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktek, Cetakan pertama, Jakarta: Raja Grafindo Persada Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktek, Edisi Revisi, Jakarta: Raja Grafindo Persada. Sumber Jurnal dan Skripsi : Fudin Zainal Abidin Pengaruh Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Rekatama Putra Gegana Bandung. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Winaya Mukni Bandung. Muhammad Ilham Pengaruh Motivasi, Komitmen, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Wesitan Konsultan Pembangunan di Makassar. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar. Septiasari, Devi Dayang Pengaruh Disiplin Kerja Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Usaha Mikro Kecil dan MenengahProvinsi Kalimantan Timur di Samarinda (bidang secretariat dan bidang industri). Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman. 1327