Lampiran 3 Perjanjian Piranti Lunak Dan Layanan Implementasi

Transkripsi

1 PERJANJIAN HAK-HAK PENGGUNA AKHIR SunFish Perjanjian Hak-Hak Pengguna Akhir (untuk selanjutnya disebut sebagai Perjanjian ) ini, sebagaimana diatur di bawah ini dan ditampilkan ketika Anda pertama kali mengakses Perangkat Lunak atau Layanan SunFish, mengatur pembelian dan penggunaan Anda atas Perangkat Lunak dan/atau Layanan tersebut. Jika Anda mengakses Perangkat Lunak atau Layanan tersebut untuk keperluan percobaan gratis, Perjanjian ini juga mengatur perihal percobaan gratis tersebut. PENTING PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN INI MENGACU PADA PEMBATASAN HAK-HAK. BACALAH PERJANJIAN INI DENGAN TELITI SEBELUM MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN TERSEBUT. PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN TERSEBUT MENUNJUKKAN KEBERSEDIAAN ANDA SEPENUHNYA DAN TANPA PENGECUALIAN ATAS SYARAT DAN KETENTUAN YANG TERCANTUM DALAM PERJANJIAN INI. DENGAN MENGKLIK KOTAK YANG MENUNJUKKAN PERSETUJUAN ANDA, ANDA MEMASTIKAN BAHWA ANDA MENYETUJUI PERSYARATAN PERJANJIAN INI. JIKA ANDA MENYETUJUI PERJANJIAN INI ATAS NAMA BADAN HUKUM LAIN, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMILIKI KEWENANGAN UNTUK MEWAKILI UNTUK DAN ATAS NAMA BADAN TERSEBUT DAN AFILIASINYA PADA SYARAT DAN KETENTUAN DALAM PERJANJIAN INI, DIMANA ISTILAH "ANDA" ATAU "MILIK ANDA" MENGACU KEPADA BADAN HUKUM TERSEBUT DAN AFILIASINYA. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN DALAM PERJANJIAN INI, ANDA TIDAK DIPERKENANKAN MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN INI ATAU JIKA ANDA TERNYATA TIDAK MEMILIKI KEWENANGAN MEWAKILI UNTUK DAN ATAS NAMA BADAN HUKUM YANG ANDA WAKILI, MAKA ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB SECARA PRIBADI. Perjanjian Hak-Hak Pengguna Akhir ( Perjanjian ) 1. DEFINISI. "Perangkat Lunak" berarti perangkat lunak dengan nama SunFish, yang disediakan bagi Anda bersama dengan Perjanjian ini dan mencakup: Perangkat Lunak aplikasi komputer yang disediakan sebagai layanan online, dalam bentuk media fisik atau sebagai unduhan elektronik baik sebagai "kode terkompilasi" bahasa mesin atau "kode sumber" yang dapat dibaca manusia. Definisi ini meliputi alat pengembangan terkait dan Perangkat Lunak terkait lainnya yang juga disediakan bersama dengan Perjanjian ini, Dokumentasi materi cetak maupun elektronik apa pun yang berhubungan, serta setiap pembaruan, modifikasi, revisi, salinan, dokumentasi dan data desain sebelumnya. Perangkat Lunak disediakan berdasarkan modul yang dipesan beserta sejumlah Karyawan, Pengguna Karyawan dan Pengguna Administrasi yang dikelola oleh Perangkat Lunak dan mengacu pada batasan jumlah data yang diproses untuk Karyawan, Karyawan Enterprise dan Pelamar per Bulan.

2 "Layanan" berarti produk atau layanan yang Anda pesan melalui situs web Kami, atau situs Distributor Resmi, termasuk Perangkat Lunak, layanan hosting untuk Perangkat Lunak dan Layanan pendukung yang Kami sediakan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Perangkat Lunak tersebut. Layanan mencakup pemesanan yang dilakukan terlepas dari apakah pemesanan itu adalah untuk penggunaan yang berbayar atau percobaan gratis. "Afiliasi" berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali entitas utama. "Kontrol", berarti kepemilikan langsung maupun tidak langsung atau kontrol yang memiliki lebih dari 50% hak suara dalam entitas utama. "Pengguna Administrasi" berarti jumlah individu yang disebut Karyawan yang memungkinkan untuk masuk ke Perangkat Lunak atau Layanan tersebut dan mengakses Modul yang mana Kami tidak memberikan pembatasan atas fungsi mana saja yang dapat mereka akses. "Karyawan" berarti jumlah karyawan aktif yang tercatat dalam Perangkat Lunak atau Layanan yang mana data mereka dapat diproses oleh sistem. Jumlah ini tidak termasuk data karyawan non-aktif yang mana data mereka tersimpan pada Perangkat Lunak atau Layanan, namun tidak dapat dilakukan pengolahan atas data mereka. "Pengguna Karyawan" berarti jumlah karyawan yang diberikan kemampuan untuk mengakses Perangkat Lunak atau Layanan tetapi aksesnya terbatas pada fungsi yang diidentifikasi dalam Perangkat Lunak atau Layanan tersebut sebagai fungsi Pengguna Karyawan. "Karyawan Enterprise" berarti jumlah data Karyawan yang dapat diakses melalui Modul Perangkat Lunak yang mana diberlakukan pembatasan akses termasuk Modul Pelatihan, Manajemen Kinerja Lanjutan, Perencanaan HR dan Manajemen Talenta. "Pelamar per Bulan" berarti jumlah maksimum pelamar yang dapat diproses dalam satu bulan kalender dalam Modul Perekrutan dan Perekrutan Online. "Pengguna" digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna Administrasi, Pengguna Karyawan atau Karyawan Enterprise. "Modul" berarti sekelompok fungsi yang disediakan dalam Perangkat Lunak atau Layanan yang telah Anda beli. "Distributor Resmi" berarti perusahaan yang terdaftar di yang telah Kami beri kewenangan untuk menjual Perangkat Lunak atau Layanan kepada Anda dengan mengacu pada persetujuan Anda atas syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini. "Paket Pemeliharaan" berarti paket pemeliharaan tahunan yang sah untuk Perangkat Lunak yang telah Anda beli selama jangka waktu pemeliharaan seperti yang dicantumkan dalam formulir pemesanan yang Anda ajukan dan Kami setujui. Untuk klarifikasi, Paket Pemeliharaan hanya berlaku untuk pembelian

3 Perangkat Lunak, yang secara hakekatnya merupakan paket sejenis yang sudah termasuk dalam biaya Layanan. "Data Anda" berarti semua data elektronik yang telah Anda kirimkan kedalam Perangkat Lunak atau Layanan. "Kami", "Kami" (obyek) atau "Kami" (milik) berarti perusahaan DataOn dengan pihak mana Anda terikat kontrak seperti yang dijelaskan di bawah ini dalam "Dengan Pihak Mana Anda terikat Kontrak". "Anda" atau "Anda" (milik) berarti perusahaan atau badan hukum lainnya yang mana atas nama mereka Anda menyetujui Perjanjian ini dan termasuk Afiliasi perusahaan atau badan tersebut. "Periode Langganan" berarti jangka waktu untuk setiap layanan berlangganan yang mana nantinya Anda akan menerima faktur tagihan. Kecuali jika telah disetujui bahwa jangka waktu periode ini adalah untuk enam (6) bulan. "Dokumentasi" berarti dokumentasi pengguna yang menggambarkan fungsi Perangkat Lunak atau Layanan dan tercakup dalam Perangkat Lunak atau Layanan sebagai dokumentasi atau bantuan online dan meliputi setiap bahan cetak atau elektronik dari dokumentasi atau bantuan online tersebut yang Kami sediakan untuk Anda di luar Perangkat Lunak ini. 2. PERCOBAAN GRATIS Jika Anda telah terdaftar untuk percobaan gratis Perangkat Lunak atau Layanan tersebut, Anda akan diberikan akses ke Perangkat Lunak atau Layanan tersebut baik secara online, melalui situs web Kami, melalui situs web Distributor Resmi, atau sebagai salinan Perangkat Lunak yang diinstal yang telah Kami sediakan untuk Anda. Percobaan gratis tidak dikenakan biaya apapun hingga mencapai salah satu dari hal berikut ini: Pembelian Perangkat Lunak Anda; Pembelian Layanan Anda; berakhirnya masa percobaan gratis; atau jangka waktu sembilan puluh (90) hari telah usai. Data Anda dalam Perangkat Lunak atau Layanan tersebut akan hilang secara permanen pada akhir masa percobaan gratis jika Anda tidak melakukan pembelian untuk Perangkat Lunak atau Layanan tersebut, untuk Modul Perangkat Lunak yang sama yang digunakan selama percobaan gratis, dan sebelum akhir masa percobaan gratis. Perangkat Lunak dan Layanan yang diberikan selama percobaan gratis disediakan "apa adanya", tanpa jaminan dan Kami tidak bertanggung jawab atas Perangkat Lunak atau Layanan tersebut selama percobaan gratis. 3. PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN YANG DIBELI Anda dapat membeli Layanan dengan melakukan pembayaran atas faktur pro forma atau faktur reguler yang Kami berikan kepada Anda, kemudian Kami akan membuat Layanan tersebut tersedia bagi Anda

4 dalam dua puluh empat (24) jam setelah konfirmasi penerimaan pembayaran Anda. Anda dapat membeli Perangkat Lunak dengan mengirimkan formulir pemesanan yang Kami sediakan untuk Anda dan formulir tersebut akan menjelaskan secara detail mengenai persyaratan pengiriman dan pembayaran untuk Perangkat Lunak tersebut. Anda mengkonfirmasikan bahwa Anda telah memeriksa Perangkat Lunak atau Layanan yang Anda beli dan pembelian Anda tidak tergantung pada setiap fungsi yang tidak tersedia pada saat ini terlepas apakah fungsi tersebut akan kami sediakan atau tidak di masa yang akan datang. Lingkup Layanan dan/atau Perangkat Lunak. Layanan dan/atau Perangkat Lunak disediakan berdasarkan pesanan Anda atas Modul beserta jumlah Pengguna Administrasi, Karyawan, Pengguna Karyawan, Pengguna Enterprise dan Pelamar per Bulan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak ini dalam jumlah yang lebih besar dari sebanyak yang telah Anda pesan, tetapi Anda dapat menyesuaikan pesanan Layanan Anda dari waktu ke waktu. Jika Anda menyesuaikan pesanan Layanan Anda untuk menambahkan Modul, Karyawan, Pengguna atau Pelamar per Bulan, biaya tambahan akan dihitung secara pro rata atas dasar jumlah bulan penuh untuk sisa Periode Berlangganan Anda. Jika Anda menyesuaikan pesanan Layanan Anda untuk mengurangi Modul, Pengguna, Karyawan atau Pelamar per Bulan, maka biaya perubahan akan berlaku untuk Periode Langganan Anda yang berikutnya. 4. PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN Jika Anda telah membeli Layanan, Kami menyediakan bantuan dasar untuk Anda secara gratis selama Periode Langganan. Jika Anda telah membeli Perangkat Lunak, Kami menyediakan bantuan dasar untuk Anda selama periode Paket Pemeliharaan Anda. Kecuali jika telah disetujui, bantuan tersedia antara jam 08:00 dan 19:00 Waktu Indonesia Barat (UTC+07: 00) dari Senin sampai Jumat tidak termasuk hari libur bank, dan juga dapat disediakan oleh Distributor Resmi pada waktu yang lain jika Anda telah membeli Perangkat Lunak atau Layanan dari Distributor Resmi tersebut. Setiap permintaan bantuan harus terlebih dahulu tersambung pada sistem tiket di situs web kami di di mana Kami akan memberikan kepada Anda akses melalui atau sesuai permintaan Anda. Permintaan bantuan dapat dilakukan kapan saja, tetapi respons tidak tersedia di luar jam bantuan yang telah dicantumkan di atas. Layanan bantuan kami memungkinkan Anda untuk melaporkan masalah yang terjadi pada Perangkat Lunak atau Layanan ketika Perangkat Lunak atau Layanan tersebut tidak berfungsi sesuai dengan Dokumentasi. Setelah Anda melaporkan masalah melalui situs web kami, Kami akan mengklasifikasikannya, sesuai dengan kewenangan kami, jenis dan tingkat kesulitan masalah tersebut, dan berupaya untuk memberi tanggapan bagi Anda sesuai dengan waktu respons seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini: Klasifikasi Masalah Layanan Tidak Terhubung Pedoman Klasifikasi Layanan tidak bisa diakses melalui Internet dikarenakan persoalan dalam kendali Kami Waktu Respons 2 jam Genting Masalah ini berdampak negatif yang rumit terhadap bisnis Anda 2 jam

5 berupa kerugian materi atau gangguan terhadap kemampuan Anda untuk menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan dan di mana proses alternatif tidak dapat mengurangi dampak negatifnya Tinggi Menengah Rendah Masalah Non-Bantuan Pedoman Pengguna Masalah ini menghalangi sekelompok pengguna untuk menjalankan fungsi yang mana tidak tercapainya solusi, dan masalah ini menghalangi mereka menyelesaikan pekerjaan yang penting secara materil. Masalah ini menghalangi seorang pengguna atau sekelompok pengguna menjalankan suatu fungsi di mana tidak tercapainya proses solusi yang memungkinkan. Perangkat Lunak atau Layanan tidak berfungsi sesuai desain, namun pengguna dapat melanjutkan tugas mereka dengan adanya solusi Perangkat Lunak atau Layanan berfungsi sesuai desain tetapi pengguna tidak puas dengan fungsionalitasnya Perangkat Lunak atau Layanan berfungsi sebagaimana yang Kami maksudkan dan pengguna membutuhkan bimbingan tentang cara mengoperasikan Perangkat Lunak atau Layanan tersebut 1 hari 2 hari 5 hari Tanggapan akan dicatat untuk dipertimbangkan 1 hari tergantung pada keterbatasan Jika permintaan bantuan tidak ditanggapi dalam waktu respons yang tertera di atas atau bersifat genting, Kami menyediakan proses peningkatan alternatif yang diperbarui dari waktu ke waktu dan dapat diminta dari Kami atau dilihat secara online melalui sistem tiket. Kami berusaha untuk membuat Layanan tersedia untuk Anda dua puluh empat (24) jam sehari, tujuh (7) hari per minggu, terkecuali selama periode waktu penghentian yang dijadwalkan (yang akan Kami beritahukan kepada Anda) dan dikarenakan adanya gangguan yang terjadi di luar kendali Kami seperti bencana alam, kegagalan penyedia layanan internet atau kegagalan hardware. Kami menyediakan Layanan kami berdasarkan hukum dan peraturan pemerintah yang berlaku dimana Kami berdomisili. Kami melindungi data Anda dengan pengamanan administrasi, fisik, dan teknis yang memadai. Kami tidak memodifikasi data Anda terkecuali sebagaimana yang diminta oleh Anda. Kami tidak akan mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga mana pun kecuali Kami diminta untuk melakukannya berdasarkan hukum atau kecuali Anda telah memberikan instruksi kepada Kami untuk melakukannya. Kami tidak mengakses data Anda kecuali sebagaimana diarahkan oleh Anda untuk tujuan menyediakan bantuan kepada Anda. Apabila Kami menyadari pelanggaran keamanan kami yang telah menyebabkan pengungkapan data Anda secara tidak sah, Kami akan memberitahu anda tentang pelanggaran keamanan tersebut dengan sesegera mungkin.

6 Perangkat Lunak atau Layanan yang Anda akses atau Anda pasang merupakan hak cipta Kami, rahasia dagang, hak milik, dan Infomasi Rahasia Kami. Anda harus melakukan upaya yang wajar untuk melindungi hak-hak tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan memastikan bahwa setiap orang yang diberikan akses ke Perangkat Lunak atau Layanan tersebut tidak mengungkapkan atau menggunakannya kecuali sebagaimana diizinkan dalam Perjanjian ini. Kami mempertahankan hak milik eksklusif, termasuk hak kekayaan intelektual, atas semua Layanan dan Perangkat Lunak yang Kami sediakan kepada Anda termasuk modifikasi terhadap Perangkat Lunak atau Layanan yang Kami buat atas nama Anda atau didasarkan pada rekomendasi yang Anda berikan kepada Kami dan tidak dalam syarat apa pun juga hak milik tersebut dapat diberikan tanpa persetujuan tertulis dari Kami. Anda akan memastikan bahwa setiap orang yang Anda berikan akses ke Perangkat Lunak atau Layanan ini mematuhi Perjanjian ini, data Anda diperoleh secara sah dan tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku dan bahwa Perangkat Lunak dan Layanan ini tidak digunakan untuk pengiriman data yang melanggar hukum berdasarkan peraturan yang berlaku. Anda harus melakukan upaya komersial yang wajar untuk menghindari penggunaan yang tidak sah atas Perangkat Lunak dan Layanan ini. Anda tidak akan memperbolehkan Perangkat Lunak atau Layanan ini dipakai oleh pengguna selain Pengguna Administratif dan Pengguna Karyawan dengan pengecualian memperbolehkan akses kepada pelamarpelamar melalui fungs-fungsi perekrutan online. Anda tidak boleh menjual, menjual kembali, menyewakan atau mempersewakan Perangkat Lunak dan Layanan ini. Anda tidak boleh berusaha untuk menghalangi pengoperasian Layanan yang wajar, mengganggu kinerja Layanan, mendapatkan akses yang tidak sah atas Layanan tersebut atau infrastuktur teknologi yang mendasarinya, atau menggunakan Layanan tersebut untuk menyebarkan virus-virus komputer, cacing komputer atau program komputer yang membahayakan dalam bentuk apa pun. Jika Anda telah membeli Perangkat Lunak ini, Anda dapat membuat salinan Perangkat Lunak ini hanya seperlunya saja untuk mendukung penggunaan resmi. Anda boleh mencantumkan pada setiap salinan semua pemberitahuan dan catatan yang tergabung dalam Perangkat Lunak ini dan dibubuhkan pada media dan wadahnya sebagaimana yang diterima dari Kami. Semua salinan Perangkat Lunak akan tetap menjadi properti Kami. Anda harus memelihara catatan tentang jumlah dan lokasi semua salinan Perangkat Lunak, termasuk Perangkat Lunak atau salinan yang telah digabungkan dengan perangkat lunak lain, dan harus membuat catatan-catatan itu tersedia bagi Kami sesuai permintaan. Anda tidak akan membiarkan Perangkat Lunak tersedia dalam bentuk apa pun kepada orang lain selain karyawan Anda atau kontraktor yang ada pada lokasi Anda yang bukan merupakan pesaing Kami, dan yang kinerja pekerjaannya membutuhkan akses tersebut dan yang berada di bawah kewajiban kerahasiaan dengan Anda. Anda menyatakan bahwa Perangkat Lunak yang Kami sediakan dapat berupa bentuk kode sumber yang kepemilikan dan kerahasiaannya sangat penting dan sangat bernilai bagi Kami. Anda harus mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi kerahasiaan dan rahasia Perangkat Lunak dan menyatakan bahwa Kami akan secara serius dirugikan, dengan menghasilkan kerusakan yang besar, jika Perangkat Lunak, termasuk dalam bentuk Kode Sumber, diungkapkan dalam bentuk apa pun yang tidak diatur dalam Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis dari Kami terlebih dahulu. Apabila terjadi pengungkapan yang tidak sah, Anda harus segera menginformasikan kepada Kami dan Anda membantu Kami agar terhindar dari setiap kerugian finansial. Tidak diperkenankan dalam keadaan apa pun Anda memberikan Perangkat Lunak ini kepada pesaing Kami. Kecuali jika diizinkan untuk tujuan

7 interoperabilitas sebagaimana yang ditentukan dan diwajibkan berdasarkan hukum setempat yang berlaku, Anda tidak boleh membalikan rakitan (reverse assembly), membalikkan kompilasi (reverse compilation), atau bahkan merekayasa balik (reverse engineering) Perangkat Lunak dari Kode Terkompilasi, baik secara keseluruhan atau sebagian. Anda tidak dapat menetapkan atau bahkan mengalihkan hak atas Perangkat Lunak, Perjanjian ini atau hak-hak di dalamnya, baik dengan proses hukum atau apapun ("percobaan transfer"), tanpa persetujuan tertulis dari Kami terlebih dahulu dan pembayaran atas biaya transfer kepada Kami yang berlaku saat itu. Percobaan transfer apa pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami, merupakan pelanggaran secara material terhadap Perjanjian ini dan mungkin, atas pilihan Kami, dapat mengakibatkan pengakhiran segera atas Perjanjian dan hak-hak yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini. Ketentuan-ketentuan pada bagian ini akan tetap berlaku meskipun adanya pengakhiran ataupun berakhirnya perjanjian ini. Layanan mengacu pada keterbatasan seperti ketersediaan ruang penyimpanan file digital, atau keterbatasan lainnya, dan informasi yang berkaitan dengan keterbatasan serta tingkat penggunaan Anda akan tersedia bagi Anda melalui Layanan ini sehingga Anda akan dapat memantau pemenuhannya bagi Anda. Kami akan memberikan pembaruan Perangkat Lunak dan Layanan secara berkala. Jika Anda telah membeli Perangkat Lunak dan memiliki Paket Pemeliharaan yang berlaku pada tanggal rilis pembaruan Perangkat Lunak, Kami akan memberikan Anda Perangkat Lunak baru tanpa biaya tambahan. Jika Anda telah membeli Layanan, Layanan Anda akan diperbarui secara berkala selama Periode Langganan Anda tanpa biaya tambahan. Pembaruan mungkin memerlukan konfigurasi atau pelatihan tambahan agar Anda dapat membuat pembaruan tersebut berfungsi, yang jika diperlukan, biayanya akan ditanggung oleh Anda. Anda hanya berhak menerima pembaruan terhadap Modul yang telah Anda beli. Untuk Perangkat Lunak yang telah Anda beli, Anda mungkin tidak berhak menerima pembaruan jika, selama jangka waktu sejak pembelian Perangkat Lunak Anda, Anda tidak mempunyai Paket Pemeliharaan yang berlaku. Kami menjamin bahwa selama jangka waktu Layanan atau selama jangka waktu paket Pemeliharaan yang berlaku, yang telah Anda bayarkan, Perangkat Lunak atau Layanan yang telah Anda beli, bila digunakan sesuai dengan Dokumentasi akan berfungsi sesuai dengan Dokumentasi tersebut. Kami tidak menjamin bahwa Perangkat Lunak atau Layanan sesuai untuk tujuan tertentu, yang akan memenuhi kebutuhan Anda atau yang pengoperasiannya tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Jaminan apa pun akan berhenti berlaku sejauh Anda memodifikasi Perangkat Lunak tersebut atau melakukan modifikasi pada Perangkat Lunak yang mendasari Layanan tersebut. 5. BIAYA-BIAYA Anda akan menerima faktur pro forma untuk Layanan atau Sofware di mana Anda akan melakukan pembayaran faktur pro forma sebelum tanggal jatuh tempo. Pembayaran tersebut akan dianggap sebagai pemesanan. Anda dapat meminta faktur resmi setelah pembayaran dilakukan. Jika Anda telah melakukan pemesanan melalui formulir pemesanan, pesanan pembelian atau dokumen serupa yang Kami setujui, Anda menyetujui untuk melakukan pembayaran sebesar jumlah tersebut dalam jangka waktu 30 hari setelah menerima faktur dari Kami. Setiap pembayaran terkait dengan tanggal pengiriman Perangkat

8 Lunak atau Layanan dan tidak berdasarkan penggunaan yang sebenarnya dan tidak dapat dikembalikan. Layanan Anda akan diperbaharui secara otomatis pada akhir Periode Langganan dan Anda akan dikirimkan suatu faktur pro forma tiga puluh (hari) sebelum pembaruan tersebut. Pembayaran atas pembaruan tersebut menyatakan persetujuan Anda. Anda juga dapat mengajukan formulir pemesanan, pesanan pembelian atau dokumen yang serupa yang berlaku setelah Kami menyetujuinya, dan Anda menyetujui untuk melakukan pembayaran sejumlah itu dalam waktu 30 hari setelah menerima faktur dari Kami. Anda bertanggung jawab untuk memberikan Kami informasi penagihan dan menjaga keakuratan informasi tersebut. Faktur Anda disediakan untuk peninjauan status pembayaran melalui situs web Kami dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu dan dikreditkan ke rekening Kami. Jika Anda gagal melakukan pembayaran pada tanggal jatuh tempo atas faktur pro forma atau faktur reguler, Kami dapat, dengan kewenangan kami, menonaktifkan Perangkat Lunak atau Layanan Anda sampai Kami menerima pembayaran. Jika Kami belum menerima pembayaran dalam waktu tambahan tiga puluh (30) hari setelah tanggal jatuh tempo, Kami dapat secara permanen menghapus Data Anda. Jika Anda ingin menyanggah pembayaran, Anda dapat memberitahu Kami secara tertulis tentang penyebab sanggahan Anda dan bersedia bekerja sama dengan Kami dengan itikad baik untuk menyelesaikan sanggahan tersebut, Kami akan terus mengizinkan penggunaan Perangkat Lunak atau Layanan sampai sanggahan tersebut diselesaikan, atau untuk jangka waktu selama-lamanya enam puluh (60) hari, manapun yang terjadi lebih dahulu. Kecuali dicantumkan pada faktur pro forma atau reguler Anda bahwa Perangkat Lunak atau Layanan kami tidak mencakup pajak seperti pajak pertambahan nilai, penjualan, penggunaan, atau pemotongan dimuka. Sejauh Kami diwajibkan untuk memungut pajak dari Anda, pajak akan dinyatakan dalam faktur pro forma atau reguler Anda. Anda bertanggung jawab untuk membayar semua pajak yang terkait dengan pembelian Perangkat Lunak atau Layanan Anda. 6. PENGAKHIRAN PERJANJIAN DAN PENGARUH PENGAKHIRAN PERJANJIAN Perjanjian ini dan hak-hak yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini akan berakhir, dan Anda akan menghentikan penggunaan Perangkat Lunak dan Layanan jika Anda: (a) mengajukan permohonan pailit atau diajukan permohonan pailit oleh kreditor atau mengajukan perjanjian untuk menetapkan aset Anda untuk kepentingan kreditor; atau (b) melanggar atau gagal melakukan apapun kewajiban Anda (termasuk pembayaran atas jumlah tagihan) berdasarkan Perjanjian ini dan pelanggaran atau kegagalan tersebut tidak diperbaiki dalam waktu 30 hari setelah pemberitahuan tertulis atas kegagalan atau pelanggaran tersebut; atau (c) jika Anda menggunakan versi percobaan gratis dan tidak melakukan pembayaran kepada Kami atau mengeluarkan formulir pemesanan yang disetujui oleh Kami sebelum akhir masa percobaan gratis; atau (d) Anda atau Kami mengakhiri Perjanjian ini dengan penyebab seperti yang dijelaskan di bawah ini.

9 Setelah pengakhiran, Anda akan segera menghentikan penggunaan Perangkat Lunak dan Layanan, dan mengembalikan semua Perangkat Lunak dan Dokumentasi yang dalam penguasaan Anda atau menghapus atau menghancurkan semua salinan tersebut dan menyatakan secara tertulis kepada Kami dalam waktu tiga puluh (30) hari dari tanggal pengakhiran, bahwa Anda tidak lagi memiliki salinan Perangkat Lunak atau Dokumentasi dalam bentuk apa pun. Salah satu pihak dapat memutus Perjanjian berdasarkan alasannya setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran materi kepada pihak lain ketika pelanggaran tersebut tetap tidak diperbaiki setelah tiga puluh (30) hari sejak disampaikan pemberitahuan pengakhiran. Jika Anda melakukan pengakhiran dengan alasan, Kami akan mengembalikan biaya Layanan yang dibayarkan berdasarkan perhitungan pro rata dari sisa masa langganan Anda. Pengakhiran tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban untuk membayar faktur apa pun yang telah dikeluarkan sebelum pengakhiran. Kami tidak akan mengembalikan pembayaran atas pembelian Perangkat Lunak. Jika Anda telah membeli Layanan, Anda dapat meminta, dalam waktu tiga puluh (30) hari dari pengakhiran dan Kami akan memberikan kepada Anda salinan Data Anda untuk diunduh dalam format file elektronik yang dibatasi dan membuat unduhan ini tersedia selama jangka waktu 30 (tiga puluh) hari. Setelah tiga puluh hari dari pengakhiran, Kami secara permanen dapat menghapus semua data Anda dari sistem Kami. 7. KREDIT LAYANAN DAN PEMBATASAN KEWAJIBAN Kami berusaha untuk membuat Layanan ini tersedia dua puluh empat (24) jam setiap hari, tujuh (7) hari setiap minggu. Kami dapat memberitahukan Anda secara berkala tentang waktu penghentian yang terjadwal yang dibutuhkan untuk upgrade Layanan dan akan berusaha untuk melakukan upgrade tersebut diluar jam bisnis. Dalam hal Layanan tidak tersedia, dikarenakan waktu penghentian yang tidak terjadwal, untuk akses setidaknya 98% dari waktu selama satu bulan kalender ("Waktu Berfungsi Yang Dijamin"), Anda dapat mengajukan klaim untuk kredit layanan. Kredit tersebut akan berlaku pada Masa Langganan Anda yang berikutnya. Kredit Layanan akan dihitung sebagai Waktu Berfungsi Yang Dijamin dikurangi waktu berfungsi aktual dalam jam dibagi dengan 720 dan dikalikan dengan jumlah biaya Layanan bulanan. KECUALI APABILA PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KEWAJIBAN INI MENJADI TIDAK BERLAKU ATAU TIDAK EFEKTIF BERDASARKAN UNDANG-UNDANG ATAU PERATURAN YANG BERLAKU, KAMI ATAU DISTRIBUTOR KAMI DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU YANG DIHASILKAN (TERMASUK HILANGNYA LABA ATAU TABUNGAN) BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM ATAU TEORI HUKUM LAINNYA, MESKIPUN KAMI ATAU DISTRIBUTOR KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. KEWAJIBAN KAMI ATAU DISTRIBUTOR KAMI DALAM DALAM KONDISI APA PUN BERDASARKAN PERJANJIAN INI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYAR OLEH ANDA UNTUK PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KEJADIAN TERSEBUT YANG MENIMBULKAN KLAIM. APABILA TIDAK

10 ADA JUMLAH YANG DIBAYARKAN, BAIK KAMI MAUPUN DISTRIBUTOR KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN ATAS KERUSAKAN APA PUN. KETENTUAN-KETENTUAN PADA BAGIAN INI AKAN TETAP BERLAKU MESKIPUN ADANYA PENGAKHIRAN ATAU BERAKHIRNYA PERJANJIAN INI. 8. KERAHASIAAN Sebagaimana yang digunakan dalam Perjanjian ini, "Informasi Rahasia" berarti informasi yang diungkapkan oleh salah satu pihak ("Pihak yang Mengungkapkan") kepada pihak lain ("Pihak yang Menerima"), baik diungkapkan secara lisan maupun tertulis, dimaksudkan atau harus dipahami sebagai rahasia. Informasi Rahasia Anda meliputi Data Anda, dan Informasi Rahasia Kami meliputi Perangkat Lunak, Layanan dan Dokumentasi Kami. Informasi Rahasia juga mencakup informasi teknis, proses bisnis, rencana bisnis, rencana produk, rencana pemasaran dan lain-lain. Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang (a) telah tersedia untuk umum tanpa adanya pelanggaran oleh Pihak yang Menerima, (b) sudah diketahui Pihak yang Menerima sebelum diungkapkan oleh Pihak yang Mengungkapkan, (c) secara independen dikembangkan oleh Pihak yang Menerima dan (d) harus diungkapkan berdasarkan peraturan dan ketentuan yang berlaku dan/atau atas permintaan dari pihak yang berwenang. Pihak yang Menerima menggunakan tingkat perlakuan yang sama seperti yang digunakan untuk melindungi informasi rahasianya sendiri, dan setidaknya melakukan tingkat perlakuan yang wajar untuk melindungi Informasi Rahasia tersebut. Pihak yang Menerima tidak akan menggunakan Informasi Rahasia di luar lingkup Perjanjian ini tanpa izin tertulis dari Pihak yang Mengungkapkan dan akan membatasi pemberian Informasi Rahasia kepada karyawan, kontraktor dan agen, termasuk Distributor Resmi yang membutuhkan informasi tersebut untuk tujuan apapun sesuai dengan Perjanjian ini dan pihak yang telah menandatangani perjanjian, setidaknya seketat Perjanjian ini, untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia ketika diharuskan untuk melakukannya berdasarkan hukum, asalkan mereka terlebih dahulu memberitahuan kepada Pihak yang Mengungkapkan tentang pengungkapan yang diharuskan tersebut, kecuali jika secara hukum dilarang melakukannya, dan memberikan bantuan yang memadai kepada Pihak yang Mengungkapkan apabila mereka ingin menentang pengungkapan tersebut. Anda setuju untuk mengizinkan Kami mengungkapkan bahwa Anda adalah pengguna Perangkat Lunak atau Layanan untuk tujuan pemeliharaan daftar Klien Kami asalkan kami tidak mengungkapkan Informasi Rahasia apa pun selain nama perusahaan Anda dan jangka waktu Anda telah menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan ini. 9. APLIKASI YANG MEMBAHAYAKAN NYAWA BAIK KAMI MAUPUN DISTRIBUTOR KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN

11 AKIBAT DARI, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK DALAM PENERAPAN APAPUN DIMANA KEGAGALAN ATAU KETIDAKAKURATAN PERANGKAT LUNAK MUNGKIN MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI. KETENTUAN-KETENTUAN PADA BAGIAN INI AKAN TETAP BERLAKU MESKIPUN ADANYA PENGAKHIRAN ATAU BERAKHIRNYA PERJANJIAN INI. 10. GANTI RUGI Kami akan membela Anda terhadap klaim, permintaan, tuntutan, atau proses apa pun yang dilakukan atau ditujukan kepada Anda oleh pihak ketiga yang menyatakan bahwa penggunaan Perangkat Lunak atau Layanan sebagaimana yang diizinkan oleh Perjanjian ini melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut ("Klaim Kepada Anda") dan akan mengganti kerugian Anda terhadap biaya yang akhirnya ditanggung asalkan Anda (a) segera mengirimlan pemberitahuan tertulis kepada Kami tentang Klaim kepada Anda tersebut atau potensial Klaim Kepada Anda tersebut, (b) memperbolehkan Kami untuk memegang kendali tunggal untuk menyelesaikan Klaim Kepada Anda tersebut (c) atas permintaan Kami, Anda memberikan Kami bantuan yang memadai dalam menyelesaikan Klaim Kepada Anda termasuk memungkinkan kami mendapatkan hak-hak lisensi untuk Anda atau memodifikasi Perangkat Lunak atau Layanan Kami. Ganti rugi ini adalah bantuan eksklusif bagi Anda seandainya terjadi Klaim Kepada Anda. Anda harus mengganti rugi Kami terhadap klaim, permintaan, tuntutan, atau proses apa pun yang dilakukan atau diajukan terhadap Kami oleh pihak ketiga yang menyatakan bahwa Data Anda atau penggunaan Perangkat Lunak atau Layanan melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau melanggar hukum ("Klaim Kepada Kami") dan harus mengganti rugi kepada Kami terhadap biaya yang akhirnya ditanggung asalkan Kami (a) segera memberikan kepada Anda pemberitahuan tertulis tentang Klaim Kepada Kami atau potensial Klaim Kepada Kami, (b) memperbolehkan Anda untuk memegang kendali tunggal atas pembelaan dan penyelesaian Klaim Kepada Kami tersebut, (c) memberikan Anda bantuan yang memadai untuk membela Klaim Kepada Kami tersebut. 11. DENGAN PIHAK MANA ANDA MEMBUAT KONTRAK Jika Anda berbasis di Republik Indonesia, Anda melakukan kontrak dengan PT. Indodev Niaga Internet, sebuah perusahaan Indonesia dengan kantor terdaftar pada Jl. Sultan Iskandar Muda No.8, Jakarta 12240, Indonesia. Pemberitahuan berdasarkan Perjanjian ini dapat dikirimkan melalui ke dan melalui pos ke alamat kantor yang terdaftar. Jika Anda berbasis di luar Republik Indonesia, Anda membuat kontrak dengan DataOn Perangkat Lunak Corporation, sebuah perusahaan yang terdaftar di Kepulauan British Virgin dengan kantor yang terdaftar di Sea Meadow House, Blackburne Highway (P.O. Box 116), Road Town, Tortola, British Virgin Islands, VG Pemberitahuan berdasarkan Perjanjian ini dapat dikirimkan melalui ke dan melalui pos ke PT. Indodev Niaga Internet, Jl. Sultan Iskandar Muda No.8, Jakarta 12240, Indonesia. Jika Anda telah membeli Perangkat Lunak atau Layanan Anda melalui Distributor Resmi, Anda diminta untuk melakukan pembayaran kepada Distributor Resmi tersebut dan bukti pembayaran tersebut akan dianggap sebagai pembayaran yang sah berdasarkan Perjanjian ini. Setiap klaim atas kredit layanan, seperti yang dijelaskan di atas, juga harus dilakukan kepada Distributor Resmi.

12 Anda menyetujui untuk melakukan komunikasi melalui dan Anda bertanggung jawab untuk memelihara Alamat Anda dengan Kami melalui situs web Kami. 12. HUKUM YANG BERLAKU PERJANJIAN INI AKAN DIATUR OLEH DAN DITAFSIRKAN BERDASARKAN HUKUM DARI PERSERIKATAN KERAJAAN BRITANIA RAYA DAN IRLANDIA UTARA JIKA ANDA SECARA HUKUM BERDOMISILI DI LUAR REPUBLIK INDONESIA. PERJANJIAN INI AKAN DIATUR OLEH DAN DITAFSIRKAN BERDASARKAN HUKUM DARI REPUBLIK INDONESIA JIKA ANDA SECARA HUKUM BEDOMISILI DI REPUBLIK INDONESIA. Semua perselisihan, kontroversi, atau klaim terkait Perjanjian ini, baik secara kontrak atau kesalahan, wajib disampaikan kepada arbiter, yaitu Singapore International Arbitration Center (SIAC) jika anda berdomisili di luar Indonesia atau Badan Arbitrase Nasional Indonesia jika anda berdomisili di Indonesia (selanjutnya disebut, BANI ) sesuai dengan peraturan-peraturan dari arbiter untuk arbitrase, dibawah peraturan yang berlaku pada saat pengajuan. Tempat arbitrase akan ditentukan oleh arbiter. Proses arbitrase dilakukan dalam bahasa Inggris atau yang sebagaimana ditentukan oleh Arbiter tersebut. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat terhadap para pihak. Semua biaya dan beban sehubungan arbitrase wajib ditanggung oleh Pihak yang kalah. 13. KEMANDIRIAN KETENTUAN Jika ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini karena alasan apapun menjadi tidak berlaku, dibatalkan, tidak dapat diterapkan dalam Perjanjian ini, atau ilegal, maka ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Perjanjian ini dan ketentuan lainnya akan tetap mengikat dan berlaku sepenuhnya.