BAB IV HASIL PENELITIAN. 1. Sejarah Perusahaan PT. Paragon Technology and Innovation (PTI)

Transkripsi

1 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Perusahaan PT. Paragon Technology and Innovation (PTI) PT. Pustaka Tradisi Ibu yang berganti nama menjadi PT Paragon Technology and Innovation (PTI) pada tahun Perusahaan yang bergerak di bidang kosmetika ini didirikan oleh pasangan suami-isteri Drs. H. Subakat Hadi, M.Sc dan Dra. Hj. Nurhayati Subakat, Apt. pada tanggal 28 Februari Produk kosmetik yang pertama kali di produksi oleh perusahaan adalah produk perawatan rambut. Pada tahun 1987, perusahaan ini memproduksi produk perawatan rambut dengan merek Ega yang lingkup pemasarannya adalah salon-salon. Kemudian lahirlah produk Putri yang sampai sekarang masih diproduksi. Produk utama dari Putri adalah shampoo, yang kemudian berkembang menjadi produksi obatkeriting, creambath, hair tonic, hair spray, dan produk perawatan rambut lainnya. Selanjutnya Make Over dan Wardah dan sebagainya. Kosmetik Wardah dikatakan halal karena produknya telah memiliki sertifikat halal dari LPPOM MUI dengan nomor setifikat , dan aman karena memakai bahan baku bermutu tinggi dan telah memiliki nomor registrasi yangdikeluarkan oleh Departemen Kesehatan. Pada tahun 1999 sampai tahun 2003, penjualan produk kosmetik Wardah pada masa tersebut melonjak pesat. Produk kosmetik 68

2 69 Wardah telah memasuki retail yang memerlukan perubahan dari segi internal. Selain telah memasuki retail, produk kosmetik Wardah juga melakukan promosi dengan melakukan periklanan/advertising di berbagai media untuk mengenalkan produk-produknya ke pasar sasaran. Pada tahun 2005, PTI sudah menerapkan Good Manufacturing Practice (GMP) dan Cara Pembuatan Kosmetika yang Baik (CPKB). Pada tahun2007, produk Range kosmetik wardah semakin lengkap. Dari tahun ke tahun perkembangan produk kosmetik Wardah semakin meningkat. Di tengah banyaknya persaingan dari perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang kosmetika, diperlukan adanya semacam inovasi terhadap produk-produknya untuk menarik minat konsumen. Sehingga pada tahun 2009, produk kosmetik Wardah Re-Launch dengan kemasan baru (Wardah New Look). Tahun 2009 hingga tahun 2013 merupakan tahun-tahun keemasan bagi produk kosmetik Wardah. Pada tahun 2011, produk kosmetik Wardah menerima Halal Award 2011 untuk kategori Brand Kosmetik Halal. Tidak hanya itu, Wardah juga mengikuti Halal & Healthy Products Fair di CNR Expo, Istanbul Turki. Selain keberhasilankeberhasilan yang telah diraih di atas, Wardah mendapatkan penghargaan The 2nd Indonesia Original Brand (IOB) 2011 versi majalah SWA. Pada tahun 2012, Wardah kembali meraih penghargaan The 1st Indonesia Original Brand tahun 2012 versi majalah SWA. Pada tahun 2012 ini pula, Wardah membuka outlet sekaligus store wardah pertama di Malaysia. Pada tahun 2013, wardah sudah membuka outlet di Indonesia dan

3 70 Malaysia. Wardah juga menjadi The 1st local brand dengan penjualan tertinggi di Matahari Departemen Store dan menduduki ranking 3 dari seluruh brand (lokal dan global). Visi PT. PTI adalah menjadi perusahaan yang bermanfaat bagi masyarakat dan terus berkembang di berbagai bidang dengan menjadikan hari ini lebih baikdari hari kemarin dan dapat memajukan perekonomian masyarakat. Sedangkan Misi perusahaan adalah: a. Mengembangkan karyawan yang kompeten dengan menciptakan lingkungan kerja yang baik untuk mendukung tercapainya kepuasan pelanggan. b. Secara berkesinambungan menyediakan produk dan jasa yang berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pelanggan melalui program pemasaran yang baik. c. Mengembangkan operasi perusahaan yang sehat dalam segala aspek. Terus berinovasi, menguasai ilmu, menerapkan teknologi baru, dan berinovasi demi kepuasan pelanggan. d. Mengembangkan berbagai unit usaha secara lateral Lipstik Wardah Lipstik Wardah merupakan salah satu produk kosmetik halal sesuai dengan ketentuan syari at Islam dan yang telah disertifikasi halal 1 Wardah, Wardah Beauty, diakses dari diakses pada tanggal 27 Juli 2017 pukul 21:51 WIB

4 71 LPPOM MUI, dengan nomor sertifikat Wardah memiliki beberapa jenis macam lipstik dengan keunggulan masingmasingnya. Lipstik Wardah mengandung pelembab ekstra olive oil, jojoba oil, vitamin E yang membuat bibir menjadi lembap Dalam perkembangannya, lipstik Wardah terus melakukan inovasi produk dan aktivasi produk serta terus membangun citra produk. Inovasi dari lipstik Wardah bukan hanya dengan membuat produk baru tetapi juga mengkampanyekan kehalalan dan melihat kebutuhan masyarakat luas. Dan sudah diperiksa oleh BPOM (Badan Pengawasan Obat dan Makanan). 3 Hingga saat ini ada 10 jenis varian lipstik Wardah, yang masing-masing mempunyai fungsi dan manfaat yang berbeda-beda. 10 varian tersebut antara lain: 1. Wardah Long Lasting Lipstick Lipstick Wardah long lasting ini tahan lama hingga berjam-jam. Warnanya yang matte membuatnya banyak disukai. Dengan memiliki 12 varian warna, yakni: 1) Long Lasting Lipstick 01 Fabulous Peach LPPOM MUI, Info Halal, diakses dari diakses pada tanggal 1 September 2017 pukul 22:00 WIB 3 BPOM, Cek Produk BPOM, diakses dari diakses pada tanggal 2 September 2017 pukul 20:36 WIB

5 72 2) Long Lasting Lipstick 02 Pink Sorbet ) Long Lasting Lipstick 03 Simply Brown ) Long Lasting Lipstick 04 Antique Pink ) Long Lasting Lipstick 05 Fuchsia Fever ) Long Lasting Lipstick 06 Delicate Pink

6 73 7) Long Lasting Lipstick 07 Raspberry Hip ) Long Lasting Lipstick 08 Red Velvet ) Long Lasting Lipstick 09 Vibrant Red ) Long Lasting Lipstick 10 Stylish Mocca ) Long Lasting Lipstick 11 Cherie Glam

7 74 12) Long Lasting 12 Lustrous Red Wardah Matte Lipstick Lipstik Wardah matte termasuk lipstik yang cepat menempel lekat di bibir, tidak menimbulkan efek terlalu basah dan tidak juga terlalu kering. Lipstik Wardah matte tidak membuat bibir pecah-pecah saat pemakaiannya terlalu lama dan juga memilik 22 varian warna, yakni: 1) Matte Lipstick 01 Pink ) Matte Lipstick 02 Pink ) Matte Lipstick 03 Red

8 75 4) Matte Lipstick 04 Orange ) Matte Lipstick 05 Peach ) Matte Lipstick 06 Dark Red ) Matte Lipstick 07 Dark Violet ) Matte Lipstick 08 Brown

9 76 9) Matte Lipstik 09 True Red ) Matte Lipstick 10 Maroon Lovers ) Matte Lipstick 11 Satin Red ) Matte Lipstick 12 Maroon ) Matte Lipstick 13 Cocoa Look

10 77 14) Matte Lipstick 14 Velvety Brown ) Matte Lipstick 15 Bronze Nude ) Matte Lipstick 16 Summer Pink ) Matte Lipstick 17 Gergeous Pink ) Matte Lipstick 18 Rose Pink

11 78 19) Matte Lipstick 19 Essential Nude ) Matte Lipstick 20 Nuddish Nude ) Matte Lipstick 21 Romantic Pink ) Matte Lipstick 22 Light Caramel Wardah Exclusive Lipstick Lipstik Wardah exclusive memberikan warna yang natural dan alami. Warnanya yang kekinian membuat para pencinta lipstik bisa mendapatkan hasil warna yang diidamkan, dengan 29 varian warna, yakni:

12 79 1) Exclusive Lipstick 21 Orchid Pink ) Exclusive Lipstick 23 Ruby Red ) Exclusive Lipstick 26 Manggo ) Exclusive Lipstick 28 Rose Purple ) Exclusive Lipstick 29 Lavender

13 80 6) Exclusive Lipstick 30 Golden Coral ) Exclusive Lipstick 31 Rose Wood ) Exclusive Lipstick 32 Sheer Brown ) Exclusive Lipstick 33 Peach Brown ) Exclusive Lipstick 34 Sweet Orchid

14 81 11) Exclusive Lipstick 35 Great Berry ) Exclusive Lipstick 36 Sugary Pink ) Exclusive Lipstick 37 Pink Lovers ) Exclusive Lipstick 38 Red Brown ) Exclusive Lipstick 39 Warm Rose

15 82 16) Exclusive Lipstick 40 Diva ) Exclusive Lipstick 41 Charming Red ) Exclusive Lipstick 42 Precious Violet ) Exclusive Lipstick 43 Magnificent Red ) Exclusive Lipstick 44 Daring Brown

16 83 21) Exclusive Lipstick 45 Maroon Style ) Exclusive Lipstick 46 Chic Magenta ) Exclusive Lipstick 47 Light Rose ) Exclusive Lipstick 48 Rosemary ) Exclusive Lipstick 49 Chestnut

17 84 26) Exclusive Lipstick 50 Winter Pink ) Exclusive Lipstick 51 Pink Blush ) Exclusive Lipstick 52 Earthy Brown ) Exclusive Lipstick 53 Queen Red Wardah Exclusive Matte Lip Cream Wardah lip cream warnanya yang sangat bagus, teksturnya yang creamy dan cepat menempel di bibir, juga tahan lama ini membuat produk ini banyak di gemari, dengan 6 varian warnaya, yaitu:

18 85 1) Exclusive Matte Lip Cream 13 Fruit Punch ) Exclusive Matte Lip Cream 14 Bee My Honey ) Exclusive Matte Lip Cream 15 Pinky Plumise ) Exclusive Matte Lip Cream 16 Heart Beet ) Exclusive Matte Lip Cream 17 Rosy Cheeck

19 86 6) Exclusive Matte Lip Cream 18 Saturdate Night Wardah Wondershine Wardah wondershine aromanya yang segar, memberikan warnanya pekat dan alami, dilengkapi dengan aplikatornya yang lembut membuat nyaman digunakan di bibir, dengan 5 varian warna, yakni: 1) Wondershine 01 Cinnamon Red ) Wondershine 02 Creamy Brown ) Wondershine 03 Soft Pink

20 87 4) Wondershine 04 Pale Pink ) Wondershine 05 Clear Ice Wardah Lip Gloss Wardah lip gloss ini warnanya yang transparan cocok untuk dipakai sehari-hari. Dengan nomor sertifikat halal oleh MUI , dan telah diperiksa oleh BPOM dengan nomor registrasi NA Wardah hydrogloss lipstick Lipstik wardah hydrogloss yang dapat mengeluarkan warna yang secara alami. Dengan 4 varian warna, yakni: 1) Hydrogloss Lipstick 01 Invisible Pink

21 88 2) Hydrogloss Lipstick 02 Autumn Peach ) Hydrogloss Lipstick 03 Sheer Brown ) Hydrogloss Lipstick 04 Glazing Plum Wardah Crystallure Lipstick Wardah crystallure lipstick yang keemasan ditambah pilihan warna bold menunjukkan sisi kedesawaan, menampilkan kesan eksklusif, mature, dan mewah. Dengan 3 varian warna, yakni: 1) Crystallure Lipstick 08 Topaz Creme

22 89 2) Crystallure Lipstick 09 Citrine Honey ) Crystallure Lipstick 10 Coral Pink Wardah Lip Palette Wardah lip palette mempunyai lipstik dengan banyak pilihan warna, bisa memiliki 8 gradasi warna cantik dalam satu tempat, yakni: 1) Perfect Red Lip Palette ) Pinky Peach Lip Palette Wardah Crystallure Smooth Satin Lipstick Wardah crystallure smooth satin Lipstick bisa melembabkan bibir, untuk memberikan nutrisi pada bibir dan menjaganya agar tidak kering. Dengan 5 varian warna, yakni:

23 90 1) Crystallure Smooth Satin Lipstick 01 Tourmaline Pink ) Crystallure Smooth Satin Lipstick 02 Topaz Creme ) Crystallure Smooth Satin Lipstick 03 Warm Amber ) Crystallure Smooth Satin Lipstick 04 Red Diamond ) Crystallure Smooth Satin Lipstick 05 Garnet Cherry Selain itu dalam ajang Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) lipstik wardah mendapatkan penghargaan pada tahun Bahkan mengalami peningkatan pangsa pasar, dengan memperoleh

24 91 peringkat pertama dari tahun 2014 sampai dengan tahun 2017 dari merek lipstik yang lainnya. 3. Gambaran umum Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang Mahasiswi adalah sebutan bagi perempuan yang sedang menempuh pendidikan tinggi di sebuah perguruan tinggi. Mahasiswi dapat dikatakan sebuah komunitas unik yang berada dimasyarakat. Mahasiswi adalah seseorang yang memiliki potensial dalam memahami perubahan dan perkembangan di dunia pendidikan dan lingkungan masyarakat. Kelebihan yang dimiliki mahasiswi adalah cara pandang dan pola pikir. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Subjek penelitian ini adalah mahasiswi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Mahasiswi di Fakultas ini terdiri dari 2 Jurusan, yaitu Ekonomi Islam dan Manajemen Perbankan Syari ah. Mahasiswi Fakultas ini belajar ilmu pemasaran dibangku kuliahnya, tidak hanya itu mereka juga mamahami ilmu syari ah dalam pemasaran temasuk konsumsi, pemenuhan kebutuhan, keputusan yang berlandaskan syari ah serta kualitas produk yang dihalalkan dan baik untuk dikonsumsi secara syari ah. Rincian jumlah mahasiswi dapat dilihat dalam tabel di bawah ini.

25 92 Tabel 4.1 Jumlah Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang No Populasi Jumlah 1. Mahasiswi Ekonomi Islam Mahasiswi Manajemen Perbankan Syariah 408 Total Populasi 937 Sumber : Kasubag Akademik UIN Imam Bonjol Padang B. Hasil Penelitian 1. Data hasil penelitian Data di bawah ini adalah data hasil penelitian yang berasal dari 90 orang Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang yang menjadi responden dalam penelitian ini. Setiap responden diwajibkan memilih 8 dari 26 faktor yang di anggap mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli lipstik wardah. Data hasil penelitian yang diperoleh diolah (dianalisis) sebagai pedoman untuk melakukan tindakan selanjutnya.di samping itu untuk bahan kegiatan dari tindakan yang dilakukan yakni melalui data dari yang terkecil ke yang terbesar atau sebaliknya. Selanjutnya temukan banyak pengamatan yang jatuh kedalam tiap kelas, yaitu temukan frekuensi kelas mencari persentasenya dengan mengunnakan rumus sebagai berikut: Dimana: P adalah presentase responden yang memilih kategori tertentu

26 93 Proporsi adalah jumlah responden yang memilih kategori tertentu n adalah banyaknya jumlah responden Dari 90 angket (kuesioner) yang telah disebarkan peneliti terhadap mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang, maka diperoleh data mentah sebagai berikut: Tabel 4.2 Nilai Angket Respon Mahasiswi Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Keputusannya Variabel No Indikator Fi (%) 1. Budaya 45 50% Kebudayaan (X 1 ) 2. Sub-budaya 32 35,56% 3. Kelas sosial 19 21,11% 4. Kelompok rujukan 79 87,78% Sosial (X 2 ) 5. Keluarga 15 16,67% 6. Peran dan status 20 22,22% 7. Usia dan tahap siklus hidup 22 24,44% Pribadi (X 3 ) 8. Keadaan ekonomi 14 15,56% 9. Gaya hidup 30 33,33% 10. Kepribadian dan konsep diri 28 31,11% 11. Motivasi 33 36,67% Psikologis (X 4 ) 12. Persepsi 16 17,78% 13. Pembelajaran 26 28,89% 14. Kepercayaan dan sikap 13 14,44% 15. Variasi produk 32 35,56% Produk (X 5 ) 16. Desain produk 17 18,87% 17. Kualitas produk 33 36,67% 18. Halal 59 65,56% 19. Keterjangkauan harga 4 4,44% 20. Kesesuaian harga dengan 27 30%

27 94 kualitas Harga (X 6 ) 21. Kesesuaian harga dengan 47 52,22% manfaat 22. Harga sesuai dengan 2 2,22% kemampuan atau daya saing Promosi (X 7 ) 23. Iklan 35 38,89% 24. Promosi penjualan 15 16,67% Saluran Distribusi 25. Mudah dijangkau 38 42,22% (X 8 ) 26. Lokasi distribusi strategis dan banyak 19 21,11% Untuk lebih jelasnya dapat dilihat grafik 4.3 sebagai berikut: Histogram frekuensi pesentase Dari tabel dan histogram diatas terlihat bahwa faktor yang paling dominan mempengaruhi Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan

28 95 Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah adalah faktor no. 7 yaitu kelompok rujukan. 2. Tabel Distribusi Frekuensi Setelah data hasil penelitian diperoleh, maka data di olah dan di urutkan dari nilai terbesar hingga nilai terkecil seperti pada tabel distibusi frekuensi berikut: Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Nilai Angket Respon Mahasiswi Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Keputusannya No Indikator Frekuensi (Fi) Persentase (%)/90 1. Kelompok rujukan 79 87,78% 2. Halal 59 65,56% 3. Kesesuaian harga dengan manfaat 47 52,22% 4. Budaya 45 50% 5. Mudah dijangkau 38 42,22% 6. Iklan 35 38,89% 7. Kualitas produk 33 36,67% 8. Motivasi 33 36,67% 9. Sub-budaya 32 35,56% 10. Variasi produk 32 35,56% 11. Gaya Hidup 30 33,33% 12. Kepribadian dan konsep diri 28 31,11% 13. Kesesuaian harga dengan kualitas 27 30% 14. Pembelajaran 26 28,89% 15. Usia dan tahap siklus hidup 22 24,44% 16. Peran dan status 20 22,22% 17. Kelas sosial 19 21,11%

29 Lokasi distribusi strategis dan 19 21,11% banyak 19. Desain produk 17 18,87% 20. Persepsi 16 17,78% 21. Keluarga 15 16,67% 22. Promosi penjualan 15 16,67% 23. Keadaan ekonomi 14 15,56% 24. Kepercayaan dan sikap 13 14,44% 25. Keterjangkauan harga 4 4,44% 26. Harga sesuai dengan kemampuan atau daya saing 2 2,22% 3. Penjelasan variabel penelitian 1) Faktor kelompok rujukan yaitu melihat banyak orang-orang disekitar tampak cantik saat memakai lipstik Wardah. 2) Faktor kehalalan yaitu telah mendapat sertifikat halal oleh MUI dari lipstik Wardah. 3) Faktor kesesuaian harga dengan manfaat yaitu harga yang ditawarkan oleh lipstik Wardah sesuai dengan manfaat produk setelah penggunaan. 4) Faktor budaya yaitu karena sudah terbiasa memakai lipstik Wardah. 5) Faktor mudah dijangkau yakni untuk mendapatkannya tidak sulit, mudah dijumpai, dan hampir setiap toko-toko kosmetik menjual lipstik Wardah.

30 97 6) Faktor iklan yaitu karena iklan yang ada di televisi, iklan diperoleh melalui situs internet tentang lipstik Wardah sangat banyak dan sering dijumpai. 7) Faktor kualitas produk yaitu lipstik Wardah berkualitas baik dan terjamin. 8) Faktor motivasi yakni untuk memuaskan keinginan memakai lipstik Wardah. 9) Faktor sub-budaya adalah saat memakai lipstik wardah mudah diperoleh diwilayah tempat tinggal. 10) Faktor variasi produk adalah adanya variasi/jenis produk-produk baru dari lipstik Wardah. 11) Faktor gaya hidup yaitu dapat mencerminkan gaya hidup mahaisiwi (konsumen) ketika memakai lipstik Wardah. 12) Faktor kepribadian dan konsep diri yaitu karena adanya rasa percaya diri ketika memakai lipstik Wardah. 13) Faktor kesesuaian harga dengan kualitas yaitu kesesuaian harga lipstik wardah dengan kualitas produknya. 14) Faktor pembelajaran yakni adanya pemahaman atas kandungan dari lipstik Wardah. 15) Faktor usia dan tahap siklus hidup yaitu karena memakai lipstik Wardah sesuai dengan usia kebutuhan. 16) Faktor peran dan status adalah adanya pengaruh dari teman untuk memakai lipstik Wardah.

31 98 17) Faktor kelas sosial yaitu mencerminkan kelas atau golongan didalam pergaulan ketika memakai lipstik Wardah. 18) Faktor lokasi distribusi strategis dan banyak adalah lokasi atau tempat melakukan pembelian lipstik Wardah sangat strategis dan banyak sehingga dapat melakukan pembelian. 19) Faktor desain produk yaitu desain dari lipstik Wardah sangat unik dan menarik. 20) Faktor persepsiyakni adanya pandangan positif atas iklan dari lipstik Wardah. 21) Faktor keluarga yaitu adanya pengalaman dari anggota keluarga ketika memakai lipstik Wardah. 22) Faktor promosi penjualan adalah promosi tentang penjualan lipstik Wardah mengakibatkan banyak yang memakainya. 23) Faktor keadaan ekonomi yaitu menyesuaikan dengan situasi ekonomi saat memakai lipstik Wardah. 24) Faktor kepercayaan dan sikap yaitu keyakinan saat memakai lipstik Wardah. 25) Faktor keterjangkauan harga adalah keterjangkauan harga dari lipstik Wardah. 26) Faktor harga sesuai dengan kemampuan atau daya saing adalah perbandingan harga dari lipstik Wardah dengan lipstik lainnya.

32 99 4. Pembahasan Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan angket (kuesioner) yang disebarkan kepada 90 orang Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang yang menjadi sampel dalam penelitian ini. Setelah data penelitian diperoleh, data diolah dengan menggunakan teknik statistik distribusi frekuensi untuk melihat faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan mahasiswi (konsumen) dalam keputusannya membeli lipstiik Wardah. Dengan 26 variabel yang menjadi faktor pertimbangan, dengan memilijh 8 faktor yang dominan mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Dari tabel distribusi frekuensi terlihat bahwa data yang diperoleh peneliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Faktor kelompok rujukan, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor dominan yang memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kelompok rujukan memiliki frekuensi 79 dengan persentase (87,78%) yaitu melihat banyak orang-orang disekitar tampak cantik saat memakai lipstik wardah. Dengan faktor kelompok rujukan tersebut dapat mempengaruhi mahasiswi dalam pengambilan

33 100 keputusan pembelian terhadap lipstik Wardah maka akan semakin banyak mahasiswi (konsumen) membeli lipstik Wardah tersebut. 2) Faktor halal ketika memakai lipstik wardah, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor dominan yang memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor halal memiliki frekuensi 59 dengan persentase (65,56%), berarti saat lipstik wardah telah mendapat sertifikat halal oleh MUI, maka akan semakin banyak konsumen menggunakan lipstik Wardah. 3) Faktor kesesuaian harga dengan manfaat, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kesesuaian harga dengan manfaat memiliki frekuensi 47 dengan persentase (52,22%), artinya ketika harga yang ditawarkan oleh lipstik Wardah sesuai dengan manfaat produk setelah penggunaan. Yang dapat mempengaruhi mahasiswi (konsumen) dalam pengambilan keputusan untuk membeli lipstik Wardah. 4) Faktor budaya, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan

34 101 pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor budaya memiliki frekuensi 45 dengan persentase (50%) yaitu sudah mahasiswi sudah terbiasa memakai lipstik wardah. Yang mempengaruhi mahasiswi dalam keputusan pembelian lipstik Wardah. 5) Faktor mudah dijangkau, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor mudah dijangkau memiliki frekuensi 38 dengan persentase (42,22%), artinya untuk mendapatkan lipstik Wardah tidak sulit, mudah dijumpai, dan hampir setiap toko-toko kosmetik menjual lipstik Wardah dan dapat mempengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 6) Faktor iklan, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor iklan memiliki frekuensi 35 dengan persentase (38,89%) artinya iklan

35 102 yang ada di televisi, iklan diperoleh melalui situs internet tentang lipstik wardah sangat banyak dan sering dijumpai. Hal ini dapat mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 7) Faktor kualitas produk, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kualitas produk memiliki frekuensi 33 dengan persentase (36,67%) artinya berkualitas baik dan terjamin saat memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 8) Faktor motivasi, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor motivasi memiliki frekuensi 33 dengan persentase (36,67%) artinya untuk memuaskan keinginan memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah.

36 103 9) Faktor sub-budaya, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor sub-budaya memiliki frekuensi 32 dengan persentase (35,56%) artinya saat memakai lipstik wardah mudah diperoleh diwilayah tempat tinggal. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 10) Faktor variasi produk, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor variasi produk memiliki frekuensi 32 dengan persentase (35,56%) yaitu adanya variasi/jenis produk-produk baru dari lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 11) Faktor gaya hidup, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor gaya hidup

37 104 memiliki frekuensi dengan persentase (26,88%) artinya yaitu dapat mencerminkan gaya hidup mahaisiwi (konsumen) ketika memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 12) Faktor kepribadian dan konsep diri, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kepribadian dan konsep diri memiliki frekuensi 28 dengan persentase (31,11%) yaitu karena adanya rasa percaya diri ketika memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 13) Faktor kesesuaian harga dengan kualitas, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kesesuaian harga dengan kualitas memiliki frekuensi 27 dengan persentase (30%). Yang akan mempengaruhi konsumen

38 105 (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 14) Faktor pembelajaran, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor pembelajaran memiliki frekuensi 26 dengan persentase (28,89) yaitu kesesuaian harga lipstik wardah dengan kualitas produknya. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 15) Faktor usia dan tahap siklus hidup, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor faktor usia dan tahap siklus hidup memiliki frekuensi 22 dengan persentase (24,44%) yaitu karena memakai lipstik wardah sesuai dengan usia kebutuhan. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 16) Faktor peran dan status, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan

39 106 keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor peran dan status, memiliki frekuensi 20 dengan persentase (22,22%) adalah adanya pengaruh dari teman untuk memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 17) Faktor kelas sosial, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kelas sosial memiliki frekuensi 19 dengan persentase (21,11%) adalah mencerminkan kelas atau golongan didalam pergaulan ketika memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 18) Faktor lokasi distribusi strategis dan banyak, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor lokasi distribusi strategis dan banyak memiliki frekuensi 19

40 107 dengan persentase (21,11%) adalah lokasi atau tempat melakukan pembelian lipstik wardah sangat strategis dan banyak sehingga dapat melakukan pembelian. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 19) Faktor desain produk, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor desain produk memiliki frekuensi 17 dengan persentase (18,87%) yaitu desain dari lipstik wardah sangat unik dan menarik. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 20) Faktor persepsi, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor persepsi memiliki frekuensi 16 dengan persentase (17,78%) yaitu adanya pandangan positif atas iklan dari lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah.

41 108 21) Faktor keluarga, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor keluarga memiliki frekuensi 15 dengan persentase (16,67%) yaitu adanya pengalaman dari anggota keluarga ketika memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 22) Faktor promosi penjualan, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor promosi penjualan memiliki frekuensi 15 dengan persentase (16,67%) adalah promosi tentang penjualan lipstik wardah mengakibatkan banyak yang memakainya. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 23) Faktor keadaan ekonomi, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan

42 109 keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor keadaan ekonomi memiliki frekuensi 14 dengan persentase (15,56%) yaitu menyesuaikan dengan situasi ekonomi saat memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 24) Faktor kepercayaan dan sikap, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor kepercayaan dan sikap memiliki frekuensi 13 dengan persentase (14,44%) yaitu keyakinan saat memakai lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. 25) Faktor keterjangkauan harga, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor keterjangkauan harga memiliki frekuensi 4 dengan persentase (4,44%) adalah keterjangkauan harga dari lipstik wardah. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah.

43 110 26) Faktor harga sesuai dengan daya saing, dari 26 faktor yang mempengaruhi mahasiswi FEBI UIN Imam Bonjol Padang dalam pengambilan keputusan pembelian Lipstik Wardah, dengan memilih 8 faktor yang dominan memepengaruhi mahasiswi dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Bahwa faktor harga sesuai dengan daya saing memiliki frekuensi 2 dengan persentase (2,22%) adalah perbandingan harga dari lipstik wardah dengan lipstik lainnya. Yang akan mempengaruhi konsumen (mahasiswi) dalam pengambilan keputusan pembelian lipstik Wardah. Dari 26 faktor yang mempengaruhi keputusan Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang dalam memakai lipstik wardah, dapat disimpulkan bahwa 10 besar faktor yang paling mempengaruhi keputusannya antara lain: 1) Faktor kelompok rujukan dengan frekuensi 79 (87,78%). 2) Faktor halal dengan frekuensi 59 (65,56%). 3) Faktor keterjangkauan harga dengan manfaat dengan frekuensi 47 (52,22%). 4) Faktor budaya dengan frekuensi 45 (50%). 5) Faktor mudah dijangkau dengan frekuensi 38 (42,22%). 6) Faktor iklan dengan frekuensi 35 (38,89%). 7) Faktor kualitas produk dengan frekuensi 33 (36,67%). 8) Faktor motivasi dengan fekuensi 33 (36,67%). 9) Faktor sub budaya dengan frekuensi 32 (35,56%). 10) Faktor variasi produk dengan frekuensi 32 (35,56%).

44 111 Dari hasil penelitian diperoleh bahwa faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang dalam memakai lipstik wardah adalah faktor Faktor kelompok rujukan memiliki frekuensi 79 (87,78%) yaitu melihat banyak orang-orang disekitar tampak cantik saat memakai lipstik wardah.sehingga dengan itu maka akan meningkatkan penjualan produk serta mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan untuk memakai lipstik wardah tersebut. Sesuai dengan teori Nugroho J. Setiadi, kelompok rujukan mengacu pada seluruh kelompok yang mempunyai pengaruh langsung maupun tidak langdung terhadap sikap dan perilaku seseorang. kelompok rujukan memperlihatkan pada seseorang perilaku dan gaya hidup baru, umumnya ingin menyesuaikan diri yang akan menentukan daya beli konsumen, selanjutnya akan berpengaruh pada pola konsumsinya. 4 Hasil ini diperkuat oleh penelitian yang dilakukan Ismail Hasan dengan judul Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Donatello (Studi pada Toko Sepatu Donatello Malang Jalan Kawi No. 46) yang menyatakan bahwa 4 Nugroho J. Setiadi, op.cit., h. 11

45 112 bahwa kelompok acuan sangat menenyukan dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli sepatu Donatello. 5 5 Ismail Hasan, Jurnal Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Donatello (Studi pada Toko Sepatu Donatello Malang Jalan Kawi No. 46), h.8