BAB I PENDAHULUAN. berkesinambungan".filsafat kaizen berpandangan bahwa hidup kita

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kaizen merupakan istilah dalam bahasa Jepang yang bermakna "perbaikan berkesinambungan".filsafat kaizen berpandangan bahwa hidup kita hendaknya fokus pada upaya perbaikan terus-menerus. Pada penerapannya dalam perusahaan, kaizen mencakup pengertian perbaikan berkesinambungan yang melibatkan seluruh pekerjanya, dari manajemen tingkat atas sampai manajemen tingkat bawah. (Hitoshi Takeda,2006) Sasaran utama dari Kaizen adalah menghilangkan pemborosanpemborosan yang tidak memberikan nilai tambah produk/jasa dari perspektif konsumen. Pemborosan-pemborosan itu perlu dieliminir karena menimbulkan biaya-biaya yang menyebabkan berkurangnya profit. Disamping itu konsumen tidak mau menanggung biaya-biaya yang tidak perlu tersebut. Dalam menerapkan Kaizen, para pemimpin perusahaan/organisasi di Jepang berpegang pada dua prinsip. Pertama, perlu proses atau cara kerja yang baik untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Dengan proses atau cara kerja demikian, kita bisa bekerja lebih cekatan (bukan bekerja lebih berat). Untuk mendapatkan proses yang baik, para pemimpin perusahaan perlu mengetahui sumber masalah-masalah, kemudian meminta ide/gagasan/solusi dari semua karyawannya. Bagaimana pun juga, merekalah yang menjalani pekerjaan sehari-hari/dekat dengan pekerjaannya. Biasanya, solusi terbaik adalah solusi 1

2 yang paling sederhana, logis, dan mudah dilaksanakan. Kedua, memilih gagasan-gagasan yang bisa dilaksanakan,"mengeksekusinya",dan bersabar menunggu hasilnya. Budaya Kaizen di Indonesia memang masih asing ditelinga, namun dengan budaya ini sudah banyak perusahaan yang terbukti berhasil meningkatkan kesejahteraan karyawan dan perusahaan karena melakukan semua hal dengan benar-benar efisien dan efektif. Selain itu budaya Kaizen juga memberikan dorongan inovasi kepada karyawan, menjadikan karyawan berfikir maju dan cerdas, dan dengan melibatkan seluruh anggota hirarki perusahaan maka karyawan akan merasa termotivasi dan bersemangat dalam memajukan perusahaan, dengan cara bekerja sama dengan baik dan berinovasi agar produk tetap dapat bersaing dipasaran. Dalam perusahaan PT.Micropiranti Computer kepuasan pelanggan merupakan hal terpenting dalam proses jual-beli, dengan kata lain, dengan adanya rasa senang dan puas maka dengan sendirinya pelanggan tersebut akan memilih untuk menggunakan produk kembali. Namun tentu hal ini tidak mudah dicapai, sebagai sebuah perusahaan yang baik bagaimana mendidik karyawan untuk membuat produk yang inovatif, dan pelayanan yang terbaik. Dengan itu diperlukan suatu strategi yang mampu menciptakan program sumber daya manusia yang baik. Dalam kenyatannya penurunan semangat kerja kerap kali dirasakan para karyawan PT. Micropiranti, banyak hal yang menyebabkan itu terjadi. Entah dari Eksternal maupun Internal, salah satunya adalah tata kerja 2

3 (Management)yang kurang baik, misalnya pembagian tugas yang tidak sesuai (Job Discription), harusnya seorang karyawan bertugas membuat web saja namun karena tidak ada pembagian tugas kerja yang jelas maka terkadang karyawan tersebut juga harus bertemu clientuntuk membicarakan tetang program yang dibuat. Dengan banyaknya pengaruh tersebut terkadang motivasi kerja mempengaruhi hasil produk, misalnya terjadi kesalahan yang akan membuat banyak waktu terbuang untuk langkah perbaikannya, maka dalam hal itu perlu sekali sebuah system yang mengatur bagaimana agar tidak terjadi kesalahan yang menimbulkan pemborosan dan kerugian bagi perusahaan dan karyawan itu sendiri. Selain itu lingkungan kerja juga sangat mempengaruhi kinerja karyawan, apabila lingkungan kerja tidak nyaman, berisik, kotor, ataupun adanya individu yang mengganggu, hal ini sangat mempengaruhi lingkungan kerja. Seperti yang terjadi di perusahaan PT.Micropiranti kenyamanan karyawan terganggu karena tata kerja yang kurang baik (manajemen) yang kurang baik. Dengan kata lain pengelolaan lingkungan kerja bertumpu pada pemberdayaan sumberdaya yang telah ada dalam kegiatan usaha. Suatu kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila manusia dapat melaksanakan kegiatan secara optimal, sehat, aman dan nyaman. Kesesuaian lingkungan kerja dapat dilihat akibatnya dalam jangka waktu yang lama. Lebih jauh lagi lingkunganlingkungan kerja yang kurang baik dapat menuntut tenaga kerja dan waktu yang lebih banyak dan tidak mendukung diperolehnya rancangan sistem kerja yang efisien. 3

4 Hal-hal tersebut tentu akan mempengaruhi konsentrasi dan semangat kerja karyawan, terlihat dari adanya penurunan pendapatan perusahaan PT. Micropiranti Computer Pada bulan April 2011 sebesar RP. 2,276,684, dan pada bulan Mei 2011 terjadi penurunan sehingga pendapatan perusahaan adalah Rp. 2,262,950, Sehingga dari masalah penurunan pendapatan tersebut dapat kita selesaikan dengan melakukan perbaikan lingkungan kerja serta menerapkan Budaya Kaizen secara benar agar karyawan termotivasi untuk melakukan setiap pekerjaannya dan melakukan pekerjaannya dengan lebih baik agar dapat meningkatkan pendapatan perusahaan serta mempertahankan prestasi perusahaan. Perusahaan PT.Micropiranti Computer bergerak di bidang piranti lunak untuk perusahaan efek/saham, dengan beberapa produk yang dibuat antara lain S21_Startup.exe. Maka dari penjelasan singkat diatas masalah yang akan diteliti adalah untuk mengetahui apakah budaya Kaizen dan lingkungan kerja mempengaruhi kinerja karyawan diperusahaan tersebut. Penelitian ini tertuju agar tetap mendapatkan pelanggan yang setia, dan produk yang dihasilkan haruslah berinovasi tinggi. Dengan penjelasan singkat diatas masalah yang akan diteliti adalah Apakah Budaya Kaizen memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer?, Apakah lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer? dan Apakah Budaya Kaizen dan lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer? 4

5 1.2 Rumusan Masalah 1) Apakah Budaya Kaizen memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer? 2) Apakah Lingkungan Kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer? 3) Apakah Budaya Kaizen dan lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer? 1.3 Tujuan Tujuan 1) Untuk mengetahui Apakah Budaya Kaizen memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer 2) Untuk mengetahui Apakah lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer 3) Untuk mengetahui Apakah Budaya Kaizen dan lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Micropiranti computer 1.4 Manfaat 1) Bagi Perusahaan Membantu perusahaan untuk mengetahui apakah Budaya Kaizen dan lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan dan Untuk mengetahui Apakah terdapat 5

6 perubahan yang signifikan dalam budaya perusahaan, guna memberikan masukan bagi perusahaan untuk menentukan langkah ke depan, yaitu apakah akan terus mempertahankan program kerja dengan budaya Kaizen yang sudah ada sekarang ataukah justru merubahnya. 2) Bagi Penulis Menambah pengetahuan penulis mengenai bagaimana budaya Kaizen dan lingkungan kerja mempengaruhi kinerja seseorang 3) Bagi Pembaca Memberikan informasi mengenai bagaimana pengaruh budaya Kaizen dan lingkungan kerja mempengaruhi kinerja dan dapat digunakan sebagai dasar (acuan) untuk penelitian sejenis yang berikutnya. 6