GAMBARAN PENERAPAN STRATEGI PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN PERILAKU KEKERASAN OLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH

Transkripsi

1 GAMBARAN PENERAPAN STRATEGI PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN PERILAKU KEKERASAN OLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH Dr. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG SKRIPSI Disusun Oleh: Anmelthi Hutubessy PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012

2 GAMBARAN PENERAPAN STRATEGI PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN PERILAKU KEKERASANOLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH Dr. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan Disusun Oleh: Anmelthi Hutubessy PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012 ii

3 PERNYATAAN KEASLIAAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Anmelthi Hutubessy NIM : Program Studi : Ilmu Keperawatan Fakultas : Ilmu Kesehatan Manyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripi, dengan judul : GAMBARAN PENERAPAN STRATEGI PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN PERILAKU KEKERASAN OLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH Dr. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG yang di bimbing oleh : 1. Enjang W. M.Si, Psi 2. Anita Mayasari, S.Kep, Ns adalah benar-benar hasil karya saya. Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau gambar yang saya akui seolah-olah sebagai karya saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penelitian atau sumber aslinya. Salatiga, 18 Juni 2012 Yang memberi pernyataan, Anmelthi Hutubessy iii

4 PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademika Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW), saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Anmelthi Hutubessy NIM : Program Studi : Ilmu Keperawatan Fakultas : Ilmu Kesehatan-UKSW Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada UKSW hak bebas royalti non-eksekutif (non-exclusive royalty free rifght) atas kerya ilmiah saya karya ilmiah saya yang berjudul : GAMBARAN PENERAPAN STRATEGI PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN PERILAKU KEKERASAN OLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH Dr. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG beserta perangkat yang ada (jika perlu). Dengan hak bebas royalti non-eksklusif ini, UKSW berhak menyimpan, mengalihmedia/mengalihformatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data, merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya, selama tetap mencantumkan nama saya sebagai Peneliti/pencipta. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya, Dibuat di : Salatiga Pada Tanggal : 18 Juni 2012 Yang menyatakan, Anmelthi Hutubessy Pembimbing I Mengetahui Pembimbing II (Enjang W. M.Si, Psi) (Anita Mayasari. S.Kep, Ns) iv

5 HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING Skripsi ini telah disetujui oleh Pembimbing Skripsi Pembimbing I Pembimbing II (Enjang W. M.Si, Psi) (Anita Mayasari. S.Kep, Ns) v

6 HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini telah dipertahankan dihadapan dewan penguji pada Hari Jumat,Tanggal 15 bulan Juni Tahun 2012 Penguji I Ns. Sakti Oktaria Batubara. S.Kep., M.Kep Penguji II Enjang W. M.Si, Psi Disahkan Oleh Dekan Ir. Ferry F. Karwur, M.Sc.,PhD Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga 2012 vi

7 ABSTRAK Anmelthi Hutubessy, , Gambaran Penerapan Strategi Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Pada Pasien Perilaku Kekerasan Oleh Perawat di Rumah Sakit Jiwa Daerah Dr. Amino Gondohutomo Semarang, Skripsi, Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga (XVI halaman + 5 lampiran) Perilaku kekerasan adalah tingkah laku individu yang ditujukan untuk melukai atau mencelakakan individu lain yang tidak menginginkan datangnya tingkah laku tersebut (Purba dkk, 2008). Dari hasil catatan medik terhadap kunjungan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Amino Godohutomo Semarang pada tahun 2011 ditemukan masalah perilaku kekerasan sebanyak orang. Pasien perilaku kekerasan disini sangatlah membutuhkan seorang perawat atau tenaga kesehatan lainnya yang memiliki komunikasi terapeutik. Komunikasi terapeutik ini sangatlah penting dan berguna dalam membantu penyembuhan pasien perilaku kekerasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran penerapan strategi pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada pasien perilaku kekerasan di rumah sakit jiwa Amino Gondohutomo Semarang. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik penggumpulan data yaitu wawancara dan observasi dengan pendekatan deskriptif. Adapun jumlah riset partisipan adalah empat orang, dengan karakteristik dari riset partisipan yaitu perawat yang bekerja di Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Amino Gundohutomo Semarang, sudah bekerja minimal 5 tahun, pendidikan minimal D3 Keperawatan dan sudah pernah mengikuti pelatihan mengenai strategi pelaksanaan komunikasi terapeutik. Dari hasil penelitian ini didapatkan bahwa penerapan strategi pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat kepada pasien perilaku kekerasan melalui tahapan terapeutik telah dilakukan dengan baik. Dimana pada tahap preinteraksi, keempat riset partisipan malakukan tugasnya saat berinteraksi dengan pasein dengan mempersiapkan diri atau materi, mencari informasi dan literatur mengenai pasien perilaku kekerasan, dapat melakukan rencana tindak lanjut dan dapat menganalisa kelemahan dan kekuatan diri. Pada tahap orientasi keempat riset partisipan mampu untuk membangun dan membina hubungan saling percaya bersama pasien melalui komunikasi secara verbal ataupun nonverbal. Pada tahap kerja keempat risat partisipan dapat menggali wawasan diri pasien pada persepsi, perasaan dan tindakan, dapat menanyakan masalah yang dialami pasien perilaku kekerasan dari vii

8 penyebab samapi akibat, mampu mengatasi kecemasan dari pasien perilaku kekerasan dan dapat memberikan alternatif solusi tentang marah yang sehat kepada pasien perilaku kekerasan. Sedangkan pada tahap terminasi keempat riset partisipan dapat melakukan evaluasi akhir dengan baik dan menyimpulkan hasil kegiatan yang telah dilakukan. Keempat riset partisipan dapat membuat kontrak waktu kembali bersama dengan pasien serta dapat membuat rancana tindak lanjut kepada pasien perilaku kekerasan. Kadang kala dalam tahap ini keempat riset partisipan mengalami hambatan karena pasien perilaku kekerasan sudah mulai menunjukkan kebosanan dan sudah tidak ingin berbicara lagi, namun semunya dapat dilakukan dengan baik. Kesulitan dari setiap tahapan terapeutik ini keempat partisipan memiliki kesulitan dan pengalaman masing-masing, semuanya itu tergantung pada kondisi dan keadaan pasien perilaku kekerasan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa gambaran penerapan strategi pelaksanaan komunikasi terapeutik kepada pasien perilaku kekerasan oleh perawat melalui keempat tahapan terapeutik telah dilakukan dengan baik. Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Perilaku Kekerasan, Pasien Jiwa, Perawat Jiwa Daftar Pustaka : 25 ( ) viii

9 HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO SKRIPSI INI PENULIS PERSEMBAHKAN KEPADA... Tuhan Yesus Kristus sebagai Bapa dan Sahabatku. Papa (alm), Mama, Krize, Patricio dan keluarga tercinta yang selalu memberikan cinta, kasih sayang, doa, dukungan, serta pengorbanan yang sangat luar biasa. Motto Bersukacitah senantiasa. Tetaplah Berdoa. Mengucap syukurlah dalam segala hal, sebab itulah yang dikehendaki Allah di dalam Kristus Yesus bagi kamu. ix

10 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang selalu menemani dalam segala aktifitas penulis ketika siang maupun malam, juga kesempatan yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Pada dasarnya skripsi ini merupakan suatu karya penulis yang paling berharga dan sangat serius dari apa yang pernah penulis lakukan sebelumnya. Namun penulis sadar dalam proses penyusunan skripsi dari awal sampai akhir banyak terdapat kekurangan, penulis sering putus asa dan menyerah dengan keadaan ini serta merasakan betapa sulitnya menyelesaikan skripsi ini walaupun akhinya berhasil juga. Penulis juga menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini ada banyak pihak yang telah membantu, hingga skripsi ini dapat terselesaikan juga. Untuk itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih serta penghargaan yang sebesar-besarnya kepada : 1. Ibu Enjang W. M. Si, Psi selaku pembimbing I, terima kasih ibu untuk waktu yang diberikan saat bimbingan pada penulis, memberikan pengetahuan, masukan dan kritikan yang sangat membangun selama penulisan skripsi ini. Terimakasi juga untuk kesabaran dan penuh perhatian serta dukungan pada penulis dari awal hingga terselesaikannya skripsi ini. x

11 2. Ibu Anita Sari S,Kep. Ns selaku pembimbing II, terima kasih banyak atas share dan berbagai macam saran yang telah dilontarkan kepada penulis, dan akhirnya membuat penulis paham bagaimana penulis harus menulis skripsi ini. 3. Ir. Ferry F. Karwur, M.Sc.,Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga yang telah mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi. 4. Staff Akademik Dan Non Akademik FIK UKSW. Terima kasih atas dukungan, membantu melalui proses belajar dan mengajar dalam perkuliahan dan pengetahun yang didapat, dan dapat diaplikasikan dalam penelitian ini. Serta dapat membantu kelancaran administratif yang sangat membantu penulis selama di FIK-UKSW. 5. Rumah Sakit Jiwa Daerah dr Amino Gudohutomo Semarang dan Keempat partisipan, terima kasih sudah memperbolehkan penulis untuk meneliti sampai akhirnya skripsi ini boleh selesai. Khususnya untuk keempat partisipan yang sudah boleh menjadi subyek penelitian penulis, terima kasih untuk waktu dan kesempatan yang diluangkan saat penulis wawancara. 6. Yang tercinta Papa (alm), mama, Krize, Patricio yang sangat penulis kasihi, yang telah banyak memberikan perhatian, dukungan melalui doa dan dukungan moril maupun materiil terima kasih untuk teladan hidup yang papa (alm), mama dan xi

12 kakak-adik berikan kepada penulis walaupun sampai saat ini ketika penulis menyusun skripsi papa (alm) sudah tiada tapi penulis yakin papa (alm) akan bahagia di sana. Karena ini merupakan suatu hadiah terindah yang ingin penulis persembahkan kepada papa (alm). Sekali lagi terima kasih untuk semuanya, kalian memang orang tua dan saudara yang luar biasa dan paling hebat. 7. Papa Jopie, Ua Anto, Ma Mei, Papa Dang, Tante Hero, Mama Nona, Mama Stani, Papa Dang Talakua, Om Minggus, Om Max, Mama Oto, Mama Mona, Bu Thos (Papa Ani), Bu Helmi dan Keluarga besar HUTUBESSY-TALAKUA. Terima kasih untuk doa, semangat, kasih sayang dan dukungan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Spesial untuk Fred, Kk Nona dan Rio Fennet Jelek yang selalu bersama-sama dengan penulis terima kasih untuk dukungan dan perhatiannya kepada penulis selama penulis menyusun skripsi Tuhan Yesus memberkati kita semua. 8. Peter Anderson de Queljoe kekasih, kakak dan sahabat terbaik terima kasih atas segala dukungan, motivasi, semangat, kasih sayang, pengertian, kepercayaan, dan kesetiaan yang diberikan sehingga penulis dapat melaewati semua ini dengan senyum. 9. Teman-teman angkatan 2008, Terima kasih untuk kebersamaan selama ini suka duka selalu kami lalui bersama- xii

13 sama dari awal masuk sampai sekarang. Kalian memang sahabat, saudara, keluarga kedua selama penulis di Salatiga yang sangat luar biasa bagi penulis, sangat menginspirasi dan menjadi penyemangat bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Kalian takan terganti I LOVE YOU ALL. 10. Sahabat-sahabat dan Keluarga besar di Salatiga, Tharnodeck Group (Eby, Ola, Leni, Yosi, Marchian, Roiyan (Opa) dan Bu Theis), Teman-teman PVC, K Riscko (Koko), K Presly, K arwyn (Twiin), K Ningsih, Bu Oki, Mams Fina dan Ade Bong Uten, Mano, Aty, Brenda, Ika, Dora, Onco, Mimi, Ody, Tanti, Uli, Enno, Valian, Puput, Yaponk-Peponk, Yetni, Anak-anak kos pink (Ochon, Rita, Orin, Lesi, Itin, Yoke, dan Ita) dan semua kerabat penulis yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk kebersamaannya selama penulis berada di Salatiga, kalian sangatlah membantu penulis dalam bentuk apapun saat penulis menyusun skripsi ini. Spesial thanks buat Yosi yang selalu menemani dan menjadi tukang ojek pribadi penulis saat penulis melakukan konsultasi dan penelitian di semarang Danke banyak sodara laki-laki, Tete Manis yang nanti balas samua for dong samua jua. Salatiga, 18 Juni 2012 xiii

14 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL....ii HALAMAN SURAT PERNYATAAN KEASLIAN...iii HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH...iv HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING.....v HALAMAN PENGESAHAN vi HALAMAN ABSTRAK...vii HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO...ix KATA PENGANTAR...x DAFTAR ISI...xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Fokus Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN TEORI Strategi Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Strategi Pelaksanaan Komunikasi Komunikasi Terapeutik Perawat Jiwa Pengertian Perawat Jiwa xiv

15 Peran Perawat Jiwa Perilaku Kekerasan Pada Pasien Jiwa Perilaku Kekerasan Pasien Jiwa BAB III METODE PENELITIAN Tipe Penelitian Partisipan Penelitian Teknik Pengumpulan Data Analisis Data Ujian Keabsahan Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Setting Penelitian Hasil Penelitian Gambaran Umum Analisis Data Uji Keabsahan Data Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA..161 LAMPIRAN xv

16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Panduan Wawancara Lampiran 2 Verbatim Lampiran 3 Tabel Kategorisasi Analisa Lampiran 3 Informed Concent Lampiran 4 Surat Pengantar Penelitian xvi