BAB 1 PENDAHULUAN. merancang ulang strategi bisnis untuk menghadapi lingkungan persaingan

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada saat ini persaingan yang semakin sengit membuat perusahaan merancang ulang strategi bisnis untuk menghadapi lingkungan persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Untuk itu suatu perusahaan tidak dapat melayani seluruh konsumen dipasar yang luas. Perusahaan perlu mengindetifikasi pasar yang dapat dilayani secara lebih spesifik dengan melihat kondisi dari konsumen dan pasar yang dituju. Kebutuhan dan keinginan dari setiap konsumen yang sangat berbeda-beda dan bervariasi oleh karena itu penting bagi perusahaan untuk mengetahui suatu segmen pasar sehingga dapat memperkuat posisinya dipasaran dan dapat melayani konsumen. Dengan adanya suatu segmentasi, diharapkan dapat membuat perusahaan lebih mengenali pasar yang ada. Perusahaan perlu mengenal bagaimana karakter suatu pasar, yang kemudian akan disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan keinginan pasar tersebut, sehingga memudahkan perusahaan untuk dapat mengembangkan strategi yang akan dijalankan. Segmentasi merupakan proses mengelompokan konsumen yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda. Perusahaan perlu mengelompokkan konsumen ke beberapa segmen dengan mempertimbangkan karakteristik pasar yang ada dan daya tarik dari suatu 1

2 2 pasar sehingga mempermudah mengambil keputusan segmen mana yang ingin dilayani, untuk itu perusahaan harus memperhatikan pembelian dari masing-masing segmen. Sehingga perusahaan akan mendapatkan hasil yang lebih maksimal apabila sesuai dengan target pasar. Positioning merupakan penempatan sebuah merek dibagian pasar dimana merek tersebut akan mendapatkan sambutan positif dibanding produk-produk saingan. Setiap perusahaan berusaha agar produknya tampak lebih unggul dan lebih menarik dari merek-merek saingannya sehingga dapat bersaing dan dapat menarik minat pembeli. PT Inter Natur Sinergi merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan produk produk suplemen untuk kesehatan. Produkproduk yang diproduksi oleh perusahaan ini menggunakan sistem bio teknologi sehingga menghasilkan produk-produk herbal yang memiliki kualitas tinggi. Bisnis yang dijalankan oleh PT Inter Natur Sinergi sangat jarang sehingga saat ini tidak memiliki pesaing didalam bisnis yang sama tetapi pesaing terdekat didalam market yaitu CNI dan Tianshi yang juga menjual produk-produk kesehatan dan juga Target konsumen yang diharapkan oleh perusahaan adalah konsumen menengah ke atas. Perusahaan ini menawarkan produk kesehatan yang bervariasi dan sejalan dengan perkembangan waktu, perusahaan juga mengembangkan produknya seperti produk-produk kecantikan yang selalu mengeluarkan inovasi-inovasi baru baik dalam desain dan ukurannya, dimana penggunaannya sangat memudahkan pelanggannya. Seperti yang diketahui bahwa semakin berkembangnya zaman,tidak dapat dipungkiri setiap orang selalu menjaga kesehatannya baik dengan mengkonsumsi obat - obatan ataupun pola hidup

3 3 yang sehat, maka dari itu perusahaan ingin selalu mengetahui apa yang menjadi kebutuhan (needs) dan keinginan (wants) para konsumennya. Dengan adanya beragam variasi produk kesehatan yang ditawarkan sangat diharapkan dapat membantu permasalahan kesehatan yang dihadapi oleh konsumen, dengan adanya beragam variasi dan inovasi dalam produk baik seperti desain, bentuk dan ukuran akan menjadi hal yang sangat berpengaruh dalam proses pembelian guna untuk meningkatkan pendapatan perusahaan. Oleh karena itu, PT Inter Natur Sinergi berusaha memasuki suatu pasar dan mencoba menganalisis strategi pemasaran apa yang terbaik untuk perusahaannya. Melalui strategi segmentasi, penentuan pasar sasaran (targeting), dan penempatan posisi (positioning) menjadi hal yang dianggap perlu dilakukan untuk mengetahui karakteristik konsumen yang telah melakukan pembelian dan positioning guna memperkuat posisi produkproduk didalam benak konsumennya. Melalui strategi segmentasi, targeting dan positioning diharap perusahaan dapat meningkatkan penjualan. Dengan melihat masalah yang ada pada PT. Inter Natur Sinergi, maka dilakukan penelitian dengan judul Analisis Segmentasi, Targeting, Positioning Produk Insu Pro Pada PT Inter Natur Sinergi dengan menggunakan pendekatan ilmu manajemen pemasaran.

4 4 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang, maka dalam penyusunan skripsi ini, penulisan hanya dibatasi pada beberapa masalah, yaitu: Bagaimana segmentasi pasar konsumen untuk produk insu pro? Bagaimana konsumen sasaran utama dari produk insu pro? Bagaimana posisi produk Insu Pro dimata konsumen dari segi brand imangenya? 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan pemasalahan yang ada, maka tujuan khususnya adalah: Untuk mengetahui segmentasi pasar konsumen bagi perusahaan Bagaimana konsumen sasaran utama dari perusahaan Bagaimana posisi produk perusahaan pada pasar sasaran perusahaan 1.4 Manfaat Penelitian 1. Manfaat bagi peneliti Sebagai pengalaman yang berharga bagi peneliti, dan pedoman bagi peneliti untuk melakukan penelitian yang lebih baik lagi dikemudian hari, khususnya dalam bidang pemasaran. Menambah wawasan dan kemampuan berpikir bagi peneliti dalam bidang pemasaran. Untuk membandingkan pengetahuan teori pemasaran dengan kenyataan yang ada dalam praktek sehingga dapat diketahui sejauh mana pengetahuan teori pemasaran tersebut dapat diterapkan dengan baik.

5 5 2. Manfaat Bagi Perusahaan Hasil penelitian dapat menjadi masukan penting dan bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam mengambil keputusan penetapan strategi pemasaran. Sumber inspirasi bagi perusahaan untuk melakukan perbaikan yang lebih baik dan meningkatkan riset dan pengembagan perusahaan 3. Manfaat Bagi Pihak Lain Sumber informasi bagi pihak lain yang melakukan penelitian dengan topik yang sama Meningkatkan pemahaman bagi pihak lain mengenal segmentasi, targeting, dan positioning. 4. Manfaat Bagi Kampus Hasil penelitian dapat digunakan untuk menambah wawasan dan pemahaman mahasiwa mengenai segmentasi, targeting, dan positioning.