IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO (9001:2008) PADA PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DI PT JAVA ENERGY SEMESTA GRESIK SKRIPSI

Transkripsi

1 IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO (9001:2008) PADA PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DI PT JAVA ENERGY SEMESTA GRESIK SKRIPSI Oleh PUGUH PUJO SANTOSO NIM : JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2015UDUL 1

2 SKRIPSI IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO (9001:2008) PADA PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DI PT JAVA ENERGY SEMESTA GRESIK Diajukan Untuk Skripsi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang Oleh PUGUH PUJO SANTOSO NIM : JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG

3 LEMBAR PERSETUJUAN IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO (9001:2008) PADA PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DI PT JAVA ENERGY SEMESTA GRESIK SKRIPSI Oleh PUGUH PUJO SANTOSO NIM : Telah disetujui pada tanggal 15 Juni 2015 Dosen Pembimbing, Hj. Meldona, SE., MM., Ak., CA NIP Mengetahui : Ketua Jurusan, Nanik Wahyuni, SE., M.Si., Ak., CA NIP iii

4 LEMBAR PENGESAHAN IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO (9001:2008) PADA PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DI PT JAVA ENERGY SEMESTA GRESIK SKRIPSI Oleh PUGUH PUJO SANTOSO NIM : Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) Pada 30 Juli 2015 Susunan Dewan Penguji Tanda Tangan 1. Ketua Nanik Wahyuni, SE., M.Si., Ak., CA : ( ) NIP Dosen Pembimbing/Sekretaris Hj. Meldona, SE., MM., Ak., CA : ( ) NIP Penguji Utama Zuraidah, SE., MSA : ( ) NIP Disahkan Oleh: Ketua Jurusan, Nanik Wahyuni, SE., M.Si., Ak., CA NIP iv

5 SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Puguh Pujo Santoso NIM : Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Akuntansi menyatakan bahwa Skripsi yang saya buat untuk memenuhi persyaratan kelulusan pada Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul: IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO (9001:2008) PADA PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DI PT JAVA ENERGY SEMESTA GRESIK adalah hasil karya saya sendiri, bukan duplikasi dari pihak lain, bukan menjadi tanggung jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan dari siapapun. Malang, 30 Juni 2015 Hormat saya, Puguh Pujo Santoso NIM : v

6 LEMBAR PERSEMBAHAN Yang Utama Dari Segalanya... Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT. Taburan cinta dan kasih sayang- Mu telah memberikanku kekuatan, membekaliku dengan ilmu serta memperkenalkanku dengan cinta. Atas karunia serta kemudahan yang Engkau berikan akhirnya skripsi yang sederhana ini dapat terselesaikan. Sholawat dan salam selalu terlimpahkan keharibaan Rasullah Muhammad SAW. Kupersembahkan karya sederhana ini kepada orang yang sangat kukasihi dan kusayangi. Ibunda dan Ayahanda Tercinta Sebagai tanda bakti, hormat, dan rasa terima kasih yang tiada terhingga kupersembahkan karya kecil ini kepada Ibu dan Ayah (Rahayu Ningsih dan Sugeng Santoso) yang telah memberikan kasih sayang, segala dukungan, dan cinta kasih yang tiada terhingga yang tiada mungkin dapat kubalas hanya dengan selembar kertas yang bertuliskan kata cinta dan persembahan. Semoga ini menjadi langkah awal untuk membuat Ibu dan Ayah bahagia karna kusadar, selama ini belum bisa berbuat yang lebih. Untuk Ibu dan Ayah yang selalu membuatku termotivasi dan selalu menyirami kasih sayang, selalu mendoakanku, selalu menasehatiku menjadi lebih baik, Terima Kasih Ibu... Terima Kasih Ayah... My Brother s dan Sister Untuk kakak dan adik-adikku, tiada yang paling mengharukan saat kumpul bersama kalian, walaupun sering bertengkar tapi hal itu selalu menjadi warna vi

7 yang tak akan bisa tergantikan, terima kasih atas doa dan bantuan kalian selama ini, hanya karya kecil ini yang dapat aku persembahkan. Maaf belum bisa menjadi panutan seutuhnya, tapi aku akan selalu berusaha menjadi yang terbaik untuk kalian semua... My Special People Sebagai tanda cinta kasihku, bakti, hormat, dan rasa terima kasih yang tiada terhingga kupersembahkan karya kecil ini kepada Mama dan Papa (Sulikah dan liyatmojo). Terima kasih atas kasih sayang, perhatian, dan kesabaranmu yang telah memberikanku semangat dan inspirasi dalam meneyelesaikan Tugas Akhir ini, Terima Kasih telah menjadi orang tua keduaku selama ini, maaf bila sering merepotkan kalian selama ini. Aku akan Selalu mendoakan dan berusaha menjadi lebih baik untuk kalian. My Best friend s Buat sahabatku-sahabatku The Butut, Tom, Blek, Tuke, Cak Ndo, Pak Secur terima kasih atas bantuan, doa, nasehat, hiburan, traktiran dan semangat yang kalian berikan selama aku kuliah, aku tak akan melupakan semua yang telah kalian berikan selama ini, kita jaga selalu kekompakkan kita dan selalu sayangi motor tua kita. Buat anak-anak markas kos nabil (MKS), Bli Ammar, Agus Indra, Dian Kaka, Cis, Mbah Hafid, Sam Hendroto terima kasih atas bantuan kalian, semangat kalian dan candaan kalian, aku tak akan melupakan kalian. Ayo kita Sevenan lagi. Buat sahabat-sahabatku Akuntansi angkatan 2011 yang selalu membantu selama ini, Gista, Prabu Abdani, Bapak Kos Nabil, Iffan Nawa, Sailup, Sandra dan semua teman-teman yang lain terima kasih atas bantuan, motivasi, dan juga semangat dari kalian. Khusus buat Gista, Prabu Abdani dan vii

8 Bapak Kos Nabil terima kasih telah mendorong aku untuk selalu maju dan terima kasih atas semua semangat dan motivasi lebih dari kalian. Buat sahabatsahabatku Akuntansi angkatan 2011 seperjuangan Skripsi Ari Diah Permana (Ayik), Lika, Zizii, Isaroh, Fadly, Ari dan semua teman-teman seperjuangan yang lain terima kasih atas semua semangat, canda, tawa, bahagia, sedih, galau dan susah yang kita lalui bersama, akhirnya kita lulus juga. Terima kasih yang sedalam-dalamnya untuk kalian semua. Semoga keakraban di antara Akuntansi 2011 selalu terjaga. Dosen Pembimbing Tugas Akhirku... Ibu Hj. Meldona, SE., MM., Ak., CA selaku dosen pembimbing tugas akhir saya, terima kasih banyak bu, sudah membantu saya selama ini, sudah dinasehati, sudah diajari, saya tidak akan lupa atas segala bantuan dan kesabaran dari ibu. Seluruh Dosen Pengajar di Fakultas Ekonomi : Terima kasih banyak untuk semua ilmu, didikan dan pengalaman yg sangat berarti yang telah kalian berikan kepada kami. Khuhus untuk Ibu Ulfi Kartika Oktaviana, SE., M.Ec., Ak., CA terima kasih telah menjadi dosen wali yang baik selama ini. Staf Akademik : Mbak Novi dan semua staf akademik di Fakultas Ekonomi, terima kasih banyak atas semua bantuan kalian Teman-teman jurusan Akuntansi: Terima kasih banyak untuk bantuan dan kerja samanya selama ini viii

9 Serta semua pihak yg sudah membantu selama penyelesaian Tugas Akhir ini.... your dreams today, can be your future tomorrow MOTTO Kehidupan Tidak Lain Hanyalah Sebuah Petualangan, Selalu Berusaha Lakukan Hal Yang Terbaik dengan tulus dan penuh keikhlasan dan Allah Akan Memberikan Yang Terbaik PUGUH PUJO SANTOSO ix

10 KATA PENGANTAR Puji syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. Yang telah melimpahkan Rahmat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul "Analisis Laporan Keuangan Berdasarkan SAK ETAP Di KSU Kencana Makmur Lamongan". Sholawat dan Salam, barokah yang seindah-indahnya, mudah-mudahan tetap terlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW. Yang telah membawa kita dari alam kegelapan menuju alam Ilmiah yaitu Dinul Islam. Penulisan Skripsi ini dimaksud untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program Sarjana Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang & sebagai wujud serta partisipasi penulis dalam mengembangkan dan mengaktualisasikan ilmu-ilmu yang telah penulis peroleh selama dibangku kuliah. Penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulisan skripsi ini, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, perkenankan penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak dan Ibu yang saya cintai dengan ketulusan dan kemampuannya senantiasa mendoakan, memberikan motivasi, membimbing, mengarahkan, memberikan kepercayaan dan dukungan kepada penulis x

11 baik secara material, moral dan spiritual. 2. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Raharjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang 3. Bapak Dr. Salim Al Idrus MM., M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 4. Ibu Nanik Wahyuni, SE., M.Si., Ak., CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 5. Ibu Hj. Meldona, SE., MM., Ak., CA selaku Dosen Pembimbing, yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun skripsi ini. 6. Bapak dan Ibu Guruku tercinta, dan dosen UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, terimakasih tanpa jasamu kami tidak tahu apa-apa karena dengan bimbingan ilmu dari mu kami dapat seperti ini menjalani hari-hari yang cerah dalam menggapai cita-cita dan masa depan yang lebih baik. 7. Rekan-rekan mahasiswa akuntansi angkatan 2011 UIN Maulana Malik Ibrahim Malang yang telah banyak memberikan masukan dan pembelajaran kepada penulis baik selama dalam mengikuti perkuliahan maupun dalam penulisan skripsi ini. 8. Bapak Toto Santoso selaku Pimpinan PT Java Energy Semesta Gresik, yang telah memberikan izin kepada penulis untuk mengadakan penelitian di PT Java Energy Semesta Gresik 9. Bapak dan Ibu Karyawan PT Java Energy Semesta Gresik yang xi

12 membantu dan memberikan waktu luang dalam memberikan informasi dalam penelitian ini 10. Serta kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah ikut memberikan kontribusi serta bantuan sampai dengan selesainya penyusunan proposal skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu. Semoga Allah SWT, melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada kita semua. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa didunia ini tidak ada yang sempurna. Begitu juga dari penulisan skripsi ini, yang tidak luput dari kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, dengan segala ketulusan dan kerendahan hati penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang bersifat kontruktif demi penyempurnaan skripsi ini. Akhirnya dengan segala bentuk kekurangan dan kesalahan, penulis berharap sungguh dengan rahmat dan izinnya mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pihak-pihak yang bersangkutan. Malang, 3 Juli 2015 Penulis xii

13 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan Penelitian... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu Landasan Teori Biaya Kualitas Klasifikasi Biaya Kualitas Pendekatan Biaya Kualitas Optimal Pengukuran Kualitas Pelaporan Biaya Kualitas xiii

14 2.2.6 Pengendalian Biaya Kualitas Kualitas Dimensi Kualitas Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas ISO Pengertian ISO Seri ISO Tujuan penerapan ISO ISO 9001: Pengertian ISO 9001: Karakteristik Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Manfaat Penerapan Manajamen Mutu ISO 9001: Sertifikasi ISO 9001: Prinsip Manajemen Mutu ISO 9001: Kajian Islam Tentang Mutu KerangkaBerfikir BAB III METODOLOGI PENELTIAN 3.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian LokasiPenelitian Data dan Jenis Data Teknik Pengumpulan Data xiv

15 3.5 Teknik Analisis Data BAB IV PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Paparan data Profil Perusahaan Visi dan Misi Budaya Perusahaan Operasi dan Produk Perusahaan Deskripsi Hasil Penelitian Penerapan ISO (9001:2008) Pada PT JES Sasaran Mutu Penerapan ISO (9001:2008) PT JES Struktur Organisai Mutu PT JES Tahap-tahap sertifikasi ISO (9001:2008) PT JES Pengendalian Biaya Kualitas PT JES Efektifitas Pengendalian Biaya Kualitas PT JES BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xv

16 Formulir Riwayat Perubahan Judul Daftar Wawancara xvi

17 DAFTAR TABEL 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu Contoh Laporan Biaya Kualitas Laporan Biaya Kualitas PT JES Gresik Tahun Laporan Biaya Kualitas PT JES Gresik Tahun Laporan Biaya Kualitas PT JES Gresik Tahun xvii

18 DAFTAR GAMBAR 2.1 Model Proses Manajemen Mutu ISO 9001: Kerangka Berfikir Struktur Organisasi Mutu PT JES xviii

19 DAFTAR DIAGRAM 4.1 Distribusi Biaya Kualitas Tahun Distribusi Biaya Kualitas Tahun Distribusi Biaya Kualitas Tahun Biaya Pengendalian vs Biaya Kegagalan Persentase Total Biaya Kualitas terhadap Penjualan xix