BAB I PENDAHULUAN. harga yang pantas (reasonable) dan kualitas produk yang baik.

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB I PENDAHULUAN. harga yang pantas (reasonable) dan kualitas produk yang baik."

Sri Santoso
6 tahun lalu
Tontonan:

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi yang semakin pesat seiring dengan peningkatan peradaban manusia menyebabkan persaingan bisnis yang semakin ketat. Dengan adanya persaingan mendorong setiap perusahaan untuk menciptakan keunggulan. Syarat yang harus di penuhi oleh suatu perusahaan agar dapat sukses dalam persaingan adalah berusaha mencapai tujuan untuk menciptakan dan mempertahankan pelanggan.agar tujuan tersebut tercapai, maka setiap perusahaan harus berupaya menghasilkan dan menyampaikan barang dan jasa yang diinginkan konsumen dengan harga yang pantas (reasonable) dan kualitas produk yang baik. Dengan demikian setiap perusahaan harus mampu memahami perilaku konsumen pada pasar sasarannya, karena kelangsungan hidup perusahaan tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan para konsumen sangat tergantung pada perilaku konsumennya. Apabila perusahaan sudah menetapkan strategi pemasarannya khususnya dalam kebijakan harga maka konsumen akan mempelajari, mencoba, dan menerima produk tersebut. Proses penerimaan konsumen pada suatu produk akan diimplementasikan dalam suatu bentuk keputusan pembelian. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah persepsi harga dan kualitas produk. 1

2 Hampir semua masyarakat Indonesia mengenal agar-agar. agar-agar adalah bahan kering tak berbentuk (amorphous) yang mempunyai sifat gelatin dan merupakan hasil ektraksi dari rumput laut jenis tertentu. Fungsi utama agar-agar adalah sebagai bahan pemantap, penstabil, pengemulsi, pengental, pengisi, penjernih, pembuat gel, dan lain-lain. Agar-agar mengandung karbohidrat yang cukup tinggi, walaupun begitu didalam tubuh tidak dapat dicerna oleh enzim-enzim pencernaan, sehingga sangat sedikit sekali menghasilkan energy. Agar- agar sangat baik digunakan untuk tujuan diet rendah kalori bagi mereka yang ingin menurunkan atau menjaga agar berat badannya tidak mudah bertambah. Agar-agar berjenis jelly merupakan salah satu produk makanan ringan yang sehat karena mengandung serat yang tinggi karena berasal dari rumput laut. PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) merupakan salah satu perusahaan yang menghasilkan produk agar-agar yang kita kenal sebagai jelly. Jelly cup wong coco memposisikan diri bukan hanya sebagai makanan yang dikonsumsi oleh anakanak melainkan makanan yang dapat dikonsumsi oleh semua umur karena manfaatnya yang baik bagi tubuh. Seiring dengan meningkatkatnya jumlah permintaan, meningkat pula jumlah produsen yang masuk ke bisnis pembuatan jelly, hal ini menyebabkan meningkatnya persaingan antar produk jelly untuk memperebutkan pasar dan segmentasi konsumen yang berbeda-beda. Banyaknya merek produk jelly yang terdapat di pasar mengindikasikan bahwa terjadi persaingan yang cukup ketat untuk memperebutkan pangsa pasar. Untuk mengantisipasi hal tersebut, dibutuhkan suatu analisis yang meneliti bagaimana sebenarnya suatu produk yang diinginkan oleh konsumen. Sehingga suatu perusahaan dapat mengetahui dan menetapkan strategi 2

3 produk dan pasar yang akan dihadapi. Jelly cup wong coco pun dipersepsikan memiliki harga yang bersaing dan kualitas produk yang tidak kalah baiknya, pengembangan yang terus menerus dari PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) seperti pengembangan dari sisi kemasan dan juga manfaat. Hal ini merupakan upaya membendung pesaing-pesaing yang kini semakin banyak bermunculan dan terus menerus berusaha mengikis pangsa pasar dari jelly cup wong coco. Perusahaan harus cermat memperhatikan faktor apa saja yang berpengaruh dalam keputusan pembelian konsumen agar perusahaan dapat meningkatkan penjualan. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah harga dan kualitas produk. Harga merupakan faktor utama pertimbangan konsumen sebelum mebeli suatu produk. Konsumen cenderung sering membandingkan harga satu produk dengan produk lain yang sejenis. Hal inilah yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam menetapkan harga. Selain harga faktor yang menentukan keputusan pembelian adalah faktor kualitas produk. Kualitas produk berkaitan dengan daya tahan produk, kemasan dan cita rasa. Berdasarkan kenyataan yang ada di masyarakat, ternyata produk jelly cup dari PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) sangat diminati oleh konsumen, tetapi ada saja hambatan konsumen dalam hal keputusan pembelian, seperti konsumen setelah melihat produk PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) ada yang tidak langsung membeli, tetapi ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Untuk mengetahui permasalahan yang ada maka penulis mengadakan penelitian yang didasarkan pada asumsi bahwa adanya keterkaitan yang erat antara harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk jelly cup wong coco. 3

4 Berikut data penjualan Jelly Cup Wong Coco pada tahun : JANUARI FEBRUARI MARET APRIL MEI JUNI JULI AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DESEMBER Gambar 1.1 tingkat penjualan Jelly Cup Wong Coco Sumber : Laporan penjualan PT. Keong Nusantara Abadi Tingkat penjualan Jelly Cup Wong Coco mengalami penurunan dalam penjualan dari tiga tahun terakhir. Jelly Cup Wong Coco sempat mengalami penjualan tertinggi 82% dari keseluruhan penjualan produk Jelly, dan mengalami penjualan terendah yaitu 61% dari keseluruhan penjualan. Dari permasalahan diatas penulis tertarik untuk melakukan penelitian untuk mengetahui seberapa efektif faktor persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian, serta faktor manakah yang paling dominan berpengaruh dalam keputusan pembelian konsumen, oleh karena itu perlu dilakukan penelitian dengan judul Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian PT.Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) (Study Pada Jelly Cup Wong Coco di Mall Gajah Mada). 4

5 1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan Perkembangan teknologi yang semakin pesat seiring dengan peningkatan peradaban manusia menyebabkan persaingan yang semakin ketat.persaingan terjadi antara produsen dengan jenis produk yang sama, adanya persaingan mendorong setiap perusahaan untuk menciptakan keunggulan. Adapun pertanyaan penelitian ini adalah: 1. Apakah harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Jelly Wong Coco? 2. Apakah persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Jelly Cup Wong Coco? 3. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Jelly Cup Wong Coco? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang dilakukan penulis adalah: 1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Jelly Cup Wong Coco pada PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) 2. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk Jelly Cup Wong Coco padapada PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) 5

6 3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Jelly Cup Wong Coco pada PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Secara teoritis, hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi atau masukan bagi perkembangan penjualan produk Jelly Cup Wong Coco pada PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) dan hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk menguatkan teori tentang perilaku konsumen, khususnya tentang keputusan pembelian produk PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) dan untuk menambah informasi untuk menyusun strategi perusahaan Manfaat Praktis 1. Secara praktis, hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pihak yang memproduksi produk khususnya tim kreatif dalam pengambilan strategi perusahaan dan mengetahui faktor yang paling mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco). 2. Menentukan kebijaksanaan perusahaan, menambah pengetahuan bagi penulis, dan bagi pihak lain penelitian ini juga diharapkan dapat membantu dalam penyajian informasi untuk mengadakan penelitian serupa. 6

dokumen-dokumen yang mirip

BAB 1 PENDAHULUAN. Dengan luas perairan 5,8 juta kilometer persegi dan garis pantai 50 ribu mil kedua

BAB 1 PENDAHULUAN. Dengan luas perairan 5,8 juta kilometer persegi dan garis pantai 50 ribu mil kedua 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang Dengan luas perairan 5,8 juta kilometer persegi dan garis pantai 50 ribu mil kedua terpanjang di dunia, Indonesia merupakan lahan subur bagi rumput laut. Di perairan