BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Fashion adalah istilah umum untuk gaya atau mode. Fashion dan wanita merupakan dua hal yang tidak terpisahkan antara satu dengan yang lainnya. Setiap wanita ingin tampil gaya dan terlihat menarik. Karena itu berbagai macam aksesoris seperti baju, sepatu, tas sampai perhiasan dengan model terbaru, pastinya akan menarik perhatian para wanita yang mengaku diri sebagai fashionista, yaitu seseorang yang terlibat dalam dunia mode atau dengan semangat untuk fashion. Kata fashionista ini juga dipakai untuk menjelaskan seseorang yang mempunyai personal style yang luar biasa. Sebagai efek dari gaya hidup atau lifestyle tersebut itulah tidak jarang status sosial para fashionista dinilai dari merek atau brand sepatu, tas, atau apapun yang mereka gunakan. Persaingan tidak lepas dari peran industri fashion dewasa ini. Dunia fashion secara tidak langsung sedang mendorong para fashionista untuk tampil lebih cantik dan anggun, serta menyediakan wadah guna memperlihatkan selera pribadi para wanita. Kota Bandung identik sebagai trend fashion paling menonjol di Indonesia. Karena itulah tak jarang Bandung menjadi tuan rumah festival fashion. Saat ini dimana persaingan bisnis di dunia fashion menjadi sangat ketat dengan semakin banyaknya merek-merek fashion yang bermunculan baik dari dalam maupun luar negeri, memaksa para pengusaha atau produsen dan desainer untuk lebih memiliki ide-ide kreatif dalam penciptaan model-model terbaru yang menarik dan memanjakan para fashionista. disamping itu para konsumen pun semakin pintar dalam memilih produk 1

2 2 Alasan seorang konsumen membeli suatu produk bukan hanya untuk pemenuhan kebutuhan dasar mereka saja, melainkan telah berkembang menjadi pemenuhan gaya hidup atau lifestyle. Konsumen cenderung menghubungkan berbagai sifat atau karakteristik dirinya pada berbagai merek di berbagai macam produk. Setiap individu mempunyai kepribadian yang dirasakan sebagai satu orang tertentu dengan sifat-sifat, kebiasaan, pemilikan barang, hubungan dan cara berperilaku tertentu. Niat beli produk oleh konsumen berkaitan erat dengan sikapnya terhadap produk. Sikap konsumen merupakan salah satu karakteristik psikologi konsumen yang berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian (Engel 1994; Kotler dan Amstrong 2006). Sikap merupakan bentuk evaluasi atau reaksi perasaan individu terhadap suatu objek (Azwar, 2003). Salah satu model sikap yang dapat digunakan untuk mengukur sikap terhadap sebuah produk baru, yaitu Theory of Planned Behavior (TPB). Pada model tersebut, sikap terhadap sebuah perilaku dapat mempengaruhi niat berperilaku (Ajzen 1991). Artinya, sikap terhadap pembelian produk dapat mempengaruhi niat beli produk. Dua faktor lain dalam model TPB yang mempengaruhi niat berperilaku adalah norma subjektif dan persepsi pengendalian perilaku. Pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap niat beli dapat berbeda antara satu produk dengan produk lainnya (Dewi dan Yusalina 2011; Awwaliyah 2013). Selain itu konsumen dalam memilih produk, mereka dapat melihat atribut dari produk tersebut. Atribut produk yang digunakan antara lain merek, kualitas, desain, label, dan kemasan produk. Konsumen cenderung tertarik pada produk yang memiliki merek yang terpercaya, kualitas yang bagus, desain yang menarik, label yang dapat menerangkan komposisi secara lengkap dari produk, dan kemasan yang unik. Atribut produk tersebut dapat mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen sebelum membeli. Menurut Gitosudarmo (2000: 192) dalam Eka (2008), desain atau bentuk produk merupakan atribut yang sangat penting untuk mempengaruhi konsumen agar konsumen tertarik dan kemudian membelinya. Hal ini dikarenakan makin banyaknya

3 3 konsumen yang mulai sensitif terhadap kebutuhan dan keinginannya terutama dalam masalah desain. Konsumen yang cenderung mempermasalah desain/rancangan memiliki pola pemikiran tersendiri dimana mereka menginginkan sesuatu (produk) yang berbeda dengan konsumen yang lainnya, agar dapat menjadi ciri khas bagi masing-masing konsumen tersebut. Salah satu produsen tas yaitu DoopBag menyediakan kebutusan fashion remaja saat ini. Didalam produknya terdapat macam macam model yang ditawarkan seperti : Ransel, Tootbag dan Slingbag. Seiring berkembangnya tak sedikit pesaing pesaing bermunculan yang menawarkan barang yang sama. Dengan segmentasi yang sama yaitu menyasar konsumen remaja. Konsumen yang menjadi target doopbag adalah para pelajar sampai mahasiswa. sedangkan media promosinya doopbag memanfaatkan media sosial, endorsement dan promosi promosi lainnya seperti pada bulan tertentu atau pada produk tertentu memberikan promosi BUY 2 GET 1. Hasil wawancara dengan pemilik doopbag bernama Hendra M.Ramdani, menuturkan bahwa doopbag terus melakukan pengembangan produk mulai dari desain produk, yang berusaha mengikuti selera konsumen saat ini. dan terbukti pada hasil pra survei yang dilakukan kepada 20 responden :

4 4 Tabel 1.1 Hasil Pra Survei NO PERTANYAAN YA TIDAK TOTAL 1 Bahan doopbag tidak kalah baik dengan bahan merek yang sudah terkenal 2 Kualitas jahitannya lebih unggul dibanding dengan produk pesaingnya 85% 15% 100% 80% 20% 100% 3 Tas doopbag dapat bertahan dalam waktu lama 90% 10% 100% 4 Fitur tambahan yang ada pada tas doopbag mampu menambah nilai produknya 75% 25% 100% 5 Tas doopbag memiliki tampilan desain menarik 50% 50% 100% 6 Desain warna tas doopbag sesuai dengan selera remaja saat ini 7 Doopbag mengikuti perkembangan pasar dalam hal desain 55% 45% 100% 60% 40% 100% Dari pemaparan hasil pra survei diatas dapat dilihat bahwa penilaian konsumen terhadap produk doopbag cukup baik, dilihat dari jawaban YA diatas ratarata 50%. Hal ini dapat dibuktikan bahwa konsumen menyukai produk doopbag.

5 5 Tabel 1.2 Penjualan CV.Sukses Muda Utama (DOOPBAG) Tahun 2016 BULAN TOTAL PENJUALAN JANUARI 670 FEBRUARI 650 MARET 778 APRIL 814 MEI 854 JUNI 577 JULI 435 AGUSTUS 415 SEPTEMBER 853 OKTOBER 658 NOVEMBER 784 DESEMBER 847 Namun pada kenyataannya tidak sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pemilik. Terlihat dari hasil penjualan pada bulan Mei terjadi penurunan jumlah penjualan yang cukup drastis hingga bulan Agustus. Berikut grafik keluhan konsumen doopbag dari bulan mei hingga agustus:

6 6 Keluhan Konsumen 100% Mei Juni Juli Agustus 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Sikap Norma Subyektif Kontrol Perilaku Atribut Produk Gambar 1.1 Keluhan Konsumen hal ini bertolak belakang terhadap teori yang di kemukakan oleh Kotler (2005:205) minat beli konsumen adalah sesuatu yang timbul setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai akhirnya timbul keinginan untuk membeli agar dapat memilikinya Berdasarkan uraian diatas penulis tertarik melakukan penelitian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh sikap konsumen serta atribut produk dalam minat beli produk. Oleh karena itu penelitian mengambil judul Pengaruh Theory of Planned Behavior dan Atribut Produk Terhadap Niat Beli Produk (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama

7 7 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian diatas, maka perlu untuk mengidentifikasi masalah yang muncul. Hal ini dilakukan untuk menyederhanakan permasalahan dan memperjelasan arah dari penelitian ini yang sesuai dengan judul yang telah dikemukakan di atas masalah masalah yang akan diidentifikasi adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana pengaruh Sikap, Norma subyektif, Kontrol Perilaku, Atribut Produk dan Niat Beli. 2. Seberapa besar pengaruh sikap terhadap niat beli? 3. Seberapa besar pengaruh norma subyektif terhadap niat beli? 4. Seberapa besar pengaruh kontrol perilaku terhadap niat beli? 5. Seberapa besar pengaruh atribut produk terhadap niat beli? 6. Seberapa besar pengaruh Theory Of Planned Behavior dan atribut produk terhadap niat beli? 1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini, antara lain : 1. Untuk mengetahui, Bagaimana pengaruh Sikap, Norma subyektif, Kontrol Perilaku, Atribut Produk dan Niat Beli (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama 2. Untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh Sikap terhadap Niat Beli produk (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama 3. Untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh Norma Subyektif terhadap Niat Beli produk (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama 4. Untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh Kontrol Perilaku terhadap Niat Beli produk (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama 5. Untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh Atribut Produk terhadap Niat Beli produk (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama

8 8 6. Untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh Theory Of Planned Behavior dan Atribut Produk terhadap Niat Beli produk (DOOPBAG) CV.Sukses Muda Utama 1.4 Kegunaan Penelitian Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari hasil penelitian ini, yaitu : 1. Kegunaan praktis Bagi Produsen Doopbag penelitian ini diharapkan dapat memberikan suatu gagasan pemikiran dan masukan dalam pengambilan keputusan khususnya dalam bidang pemasaran. Bagi penulis penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan pengetahuan yang lebih luas dalam bidang pemasaran, khususnya mengenai masalah tentang Theory Of Planned Behavior, Atribut produk terhadap Niat Beli. 2. Kegunaan Ilmiah Hasil pemikiran ini di harapkan berguna dan memberikan sumbangan pemikiran bagi yang akan mengadakan penelitian lebih jauh dan sebagai bahan bacaan yang diharapkan akan menambah wawasan pengetahuan bagi yang membacannya, terutama mengenai masalah tentang Theory Of Planned Behavior, Attribut produk terhadap Niat Beli. 1.5 Sistematikan Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : BAB I Pendahuluan Pada bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian dan kegunaan penelitian serta sistematika penulisan.

9 9 Bab II Tinjauan Pustaka Pada bab dua ini dijelaskan mengenai landasan teori yang menjelaskan dasar-dasar teori, penelitian terdahulu dan kerangkan pikir. Bab III Metodologi Penelitian Pada bab ini dijelaskan mengenai jenis penelelitian, populasi dan sanpel, sumber data, metode pengumpulan data, dan analisis data. Bab IV Hasil dan Pembahasan Berisi deskripsi tentang obyek penelitian, analisis data dan pembahasan. Bab V Penutup Berisi tentang simpulan dan saran.