BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Pada bagian ini berdasarkan dari analisis pada bab IV, didapatkan
|
|
|
- Surya Sasmita
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Pada bagian ini berdasarkan dari analisis pada bab IV, didapatkan simpulan dan pertanyaan penelitian akan terjawab. Pada penelitian ini model penelitian berdasarkan dari penelitian sebelumnya oleh Keramati et al., (2012) dengan modifikasi menambah variabel baru dari Lockett dan Littler (1997). Keramati et al., (2012) menyebutkan bahwa M-Payment di pengaruhi oleh faktor teknis dan faktor perilaku. Faktor teknis didasarkan pada penelitian Mallat (2007) dan faktor perilaku didasarkan pada penelitian Dahlberg dan Öörni (2007). Kemudian peneliti menambahkan faktor interaksi sosial yang didasarkan pada penelitian Lockett dan Littler (1997). Responden pada penelitian ini adalah pengguna M-Payment baik pengadopsi aktif maupun potensial yang ada di Indonesia. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya pengadopsi aktif adalah pengadopsi yang benar-benar memilih untuk menggunakan M-Payment apabila layanan tersedia. Sedangkan pengadopsi potensial adalah pengadopsi yang tidak akan selalu memilih menggunakan M-Payment apabila layanan ini tersedia (Keramati et al., 2012). Penelitian ini melihat pengadopsi aktif yang menggunakan M-Payment sebanyak 7->10 kali dalam sebulan. Sedangkan pengguna potensial dalam penelitian dilihat dari penggunaan M-Payment sebanyak 1-6 kali dalam sebulan. Kuesioner disebarkan melalui sosial media dengan menggunakan Google Form. Dari 79
2 penyebaran kuesioner didapatkan 339 responden yang dinyatakan valid. Setelah data didapatkan, kemudian dilakukan analisis menggunakan SPSS Implikasi Empiris Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi M-Payment di Indonesia. Hasil dari penelitian ini akan berguna bagi stakeholder M-Payment di Indonesia. Stakeholder yang dimaksud adalah bank, operator selular, dan pemasok handset. Yang pertama dilakukan analisis adalah faktor demografi dan budaya. Kemudian melihat perbedaan pandangan antara pengadopsi aktif dan potensial. Dan yang terakhir yang menjadi tujuan dari penelitian ini dianalisis pengaruh faktor teknis, perilaku dan interaksi sosial terhadap adopsi M-Payment di Indonesia Demografi dan Budaya Analisis deskriptif menunjukkan bahwa perempuan lebih aktif menggunakan M-Payment dibandingkan laki-laki. Usia juga merupakan pengadopsi paling banyak dibandingkan rentang usia lainnya. Pegawai swasta lebih aktif dalam menggunakan M-Payment meskipun pelajar/mahasiswa memiliki responden lebih banyak, tetapi pelajar/mahasiswa lebih banyak menjadi pengadopsi potensial. Responden dengan pendidikan sarjana lebih aktif menggunakan M-Payment. Responden yang mahir dalam menggunakan komputer juga aktif menggunakan M-Payment. Responden yang lebih sering menggunakan internet dan dapat mengakses dari mana saja juga lebih aktif menggunakan M- Payment. Perjalanan dan tinggal di luar negeri tidak mempengaruhi responden untuk aktif menggunakan M-Payment. 80
3 Selanjutnya, pada penelitian ini difokuskan pada pengaruh faktor adopsi terhadap karakteristik demografi. Yang pertama dilihat adalah dampak dari karakteritik jenis kelamin dan diuji menggunakan One-sample T-test. Hasil dari uji T menunjukkan bahwa jenis kelamin memiliki dampak yang signifikan terhadap faktor keterampilan penggunaan smartphone dan opini pemimpin. Karakteristik status juga diuji menggunakan One-sample T-test. Hasil dari uji T menunjukkan bahwa status tidak memilik dampak yang signifikan terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi M-Payment. Karakteristik demografi lainnya diuji menggunakan One-way ANOVA. Hasil dari one-way ANOVA dan Post Hoc pada karakteristik usia menunjukkan bahwa responden dalam setiap kelompok usia memiliki sudut pandang yang berbeda pada faktor kegunaan, biaya, informasi transaksi pembayaran, dan karakter sosial. Apabila dilihat lebih mendalam kelompok usia tahun memiliki pandangan yang positif terhadap karakter sosial. Hal ini menunjukkan bahwa usia tahun akan lebih meminta saran orang atau percaya pada dirinya sendiri ketika akan menggunakan M-Payment. Hasil dari one-way ANOVA dan Post Hoc pada karakteristik pekerjaan menunjukkan bahwa responden dalam setiap kelompok pekerjaan memiliki sudut pandang yang berbeda pada faktor kemudahan penggunaan, kegunaan, kesesuaian, biaya, kebiasaan pembayaran, kenyamanan, dan opini pemimpin. Apabila dilihat lebih mendalam kelompok pekerjaan pegawai BUMN memiliki pandangan yang positif terhadap kemudahan penggunaan dan kesesuaian. Hal ini menunjukkan bahwa kelompok pekerjaan BUMN lebih mudah dan tepat untuk menggunakan 81
4 M-Payment. Bagi stakeholder untuk meningkatkan penggunaan M-Payment dapat menyasar kelompok pekerjaan pegawai BUMN, karena kelompok pekerjaan pegawai BUMN sangat mudah untuk menerima dan menggunakan M-Payment. Hasil one-way ANOVA dan Post Hoc pada karakteristik pendidikan menunjukkan bahwa responden dalam setiap kelompok pendidikan memiliki sudut pandang yang berbeda pada faktor eksternalitas jaringan, norma, dan opini pemimpin. Apabila dilihat lebih mendalam setiap kelompok akan memiliki pandangan yang sama terhadap faktor eksternalitas jaringan, norma, dan opini pemimpin. Bagi stakeholder untuk meningkatkan penggunaan M-Payment dapat menyasar seluruh kelompok pendidikan dengan meningkatkan eksternalitas jaringan, dan selalu memberikan iklan dengan menampilkan manfaat menggunakan M-Payment. Hasil one-way ANOVA dan Post Hoc pada karakteristik pendapatan menunjukkan bahwa responden dalam setiap kelompok pendapatan memiliki sudut pandang yang berbeda pada faktor kegunaan, kepercayaan, kesesuaian, biaya, keamanan, kebiasaan pembayaran, informasi transaksi pembayaran, keterampilan penggunaan smartphone, dan kenyamanan. Apabila dilihat lebih mendalam kelompok pendapatan tertinggi Rp > lebih memiliki pandangan positif terhadap faktor adopsi M-Payment. Kemudian kelompok pendapatan Rp < lebih sedikit untuk menggunakan M-Payment. Bagi stakeholder hal ini menunjukkan bahwa M-Payment dapat lebih ditingkatkan bagi pengguna dengan pendapatan tinggi. 82
5 5.2.2 Pengadopsi Aktif dan Potensial Selanjutnya adalah hasil analisis independent sample t-test dari pengadopsi aktif dan potensial dari faktor-faktor yang mempengaruhi M-Payment. Dari hasil analisis didapatkan bahwa pengadopsi aktif dan potensial memiliki sudut pandang yang berbeda terkait eksternalitas jaringan. Tetapi pengadopsi potensial lebih menganggap penting tersedianya layanan M-Payment pada toko ritel. Pengadopsi aktif dan potensial tidak memiliki perbedaan pandangan yang signifikan terhadap faktor-faktor lainnya. Bagi stakeholder terutama penyedia layanan telekomunikasi dan bank perlu untuk lebih memperhatikan ketersediaan layanan M-Payment pada toko-toko retail. Dengan ketersediaan M-Payment pada toko-toko retail, pengguna potensial akan menjadi aktif menggunakan M-Payment Faktor Teknis, Faktor Perilaku, dan Faktor Interaksi Sosial Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor teknis, perilaku, dan interaksi sosial terhadap adopsi M-Payment dengan melihat kondisi dari setiap faktor yang mempengaruhi adopsi M-Payment. Uji one-sample t-test menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, kegunaan, kepercayaan, kesesuaian, biaya, eksternalitas jaringan, kebiasaan pembayaran, informasi transaksi pembayaran, keterampilan penggunaan smartphone, kenyamanan, karakter sosial dan opini pemimpin sesuai dengan keadaan responden saat ini. Dari faktor-faktor yang sesuai dengan keadaan responden ada dua faktor yang tidak sesuai dengan keadaan, yaitu faktor keamanan dan norma. Hal ini menunjukkan bahwa stakeholder harus meningkatkan keamanan untuk memberikan kenyamanan bertransaksi menggunakan M-Payment. Di Indonesia 83
6 keamanan jaringan merupakan isu yang sangat sering dibicarakan. Isu seperti keamanan transaksi, proses autentikasi, kemanan password dan keamanan jaringanharus menjadi fokus yang sangat penting bagi stakeholder. Apabila hal tersebut dapat diatasi maka masyarakat Indonesia tidak akan ragu untuk menggunakan M-Payment. Kemudian faktor norma juga tidak sesuai dengan keadaan responden saat ini. Hal ini menunjukkan bahwa iklan-iklan dan promosi yang dilakukan oleh stakeholder selama ini masih kurang dapat meyakinkan responden untuk menggunakan M-Payment. Stakeholder harus memiliki strategi pemasaran yang dapat lebih meyakinkan masyarakat untuk menggunakan M- Payment. Memang bukan suatu hal yang mudah untuk dapat meyakinkan masyarakat untuk menggunakan M-Payment melalui iklan dan promosi, namun stakeholder harus lebih aktif lagi melakukan promosi. Tabel 5.1 menunjukkan hasil dari keseluruhan penelitian dan implikasi yang dapat dilakukan oleh stakeholder. Tanda () memiliki arti bahwa ada pengaruh dari faktor tersebut, tanda (-) memiliki arti bahwa faktor tersebut tidak memiliki pengaruh, tanda (/-) memiliki arti bahwa faktor tersebut memiliki pengaruh tetapi tidak seluruhnya. Berdasarkan tabel 5.1 dan hasil analisis sebelumnya didapatkan bahwa faktor-faktor yang diusulkan oleh Keramati et al., (2012) dan Lockett dan Littler (1997) memiliki pengaruh terhadap adopsi M-Payment di Indoensia. Oleh sebab itu penting unruk melihat adopsi dari faktor teknis, faktor perilaku, dan faktor interaksi sosial. 84
7 Tabel 5.1 Implikasi Empiris Faktor Pengaruh Implikasi Jenis Kelamin /- Usia /- Pekerjaan /- Pendidikan /- Pendapatan/Uang Saku Status - Pengadopsi Aktif dan Potensial Kemudahan Penggunaan - Memiliki pengaruh terhadap dua faktor, tetapi tidak keseluruhan faktor. Jenis kelamin laki-laki lebih memiliki pengaruh terhadap faktor keterampilan penggunaan smartphone dan opini pemimpin. Memiliki pengaruh terhadap empat faktor, tetapi tidak keseluruhan faktor. Stakeholder dapat lebih menyasar pengguna range usia tahun untuk lebih aktif menggunakan M-Payment. Memiliki pengaruh terhadap tujuh faktor, tetapi tidak keseluruhan faktor. Stakeholder dapat berfokus pada pegawai BUMN untuk emningkatkan penggunaan M-Payment. Karena pegawai BUMN menganggap bahwa M-Payment mudah untuk digunakan dan tepat untuk kegiatan pembayaran kelompok ini. Memiliki pengaruh terhadap tiga faktor, tetapi tidak keseluruhan faktor. Stakeholder dapat menyasar seluruh jenjang pendidikan untuk menggunakan M-Payment. Karena seluruh kelompok pendidikan memiliki pandangan yang sama terhadap M- Payment. Stakeholder terutama bank dan penyedia layanan selular dapat memberikan promo menarik terkait diskon untuk menarik pengguna dengan penghasilan Rp < Responden yang berstatus menikah maupun single akan memiliki pandangan yang sama terhadap M-Payment, sehingga stakeholder tidak perlu begitu berfokus pada status. Pengadopsi aktif dan potensial tidak memiliki sudut pandang yang berbeda terkait faktor-faktor adopsi kecuali faktor eksternalitas jaringan. Stakeholder dapat meningkatkan pengguna aktif dengan melakukan edukasi untuk menggunakan M-Payment bagi pengguna potensial. Eksternalitas jaringan harus lebih ditingkatkan untuk mempertahankan pengguna aktif M- Payment bagi stakeholder terutama bank dan penyedia layanan telekomunikasi. Responden menganggap bahwa penggunaan M-Payment mudah untuk dilakukan. Stakeholder harus lebih berfokus pada pemisahan rekening pembayaran yang masih membingungkan pengguna. 85
8 Tabel 5.1 Lanjutan Kegunaan Kepercayaan Kesesuaian Biaya Eksternalitas Jaringan Kemanan - Norma - Kebiasaan Pembayaran Informasi Transaksi Pembayaran Keterampilan Penggunaan Smartphone Kenyamanan Karakter Sosial Opini Pemimpin Stakeholder dapat lebih memberikan iklan-iklan yang menggambarkan manfaat menggunakan M-Payment. Stakeholder dapat terus meningkatkan kepercayaan pengguna M-Payment dengan mengikuti regulasi dari pemerintah. Stakeholder dapat lebih memperluas layanan M-Payment baik secara online maupun di toko-toko. Responden menganggap bahwa biaya yang dibebankan ketika menggunakan M-Payment sudah sesuai. Responden menganggap bahwa masih banyak toko yang belum menerima pembayaran mobile. Stakeholder dapat meningkatkan pengguna dengan lebih memperluas jaringan ke toko-toko retail. Keamanan merupakan hal yang sangat penting dalam era teknologi saat ini. Penting bagi stakeholder untuk meningkatlkan keamanan pembayaran. Hal ini agar konsumen percaya untuk menggunakan M-Payment. Stakeholder harus memiliki strategi lainnya untuk meningkatkan penggunaan M-Payment. Iklan melalui poster, televisi, dan majalah tidak begitu efektif bagi responden untuk dapat aktif menggunakan M-Payment. Kebiasaan pembayaran merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan oleh stakeholder. Stakeholder harus merubah kebiasaan pembayaran yang ada di Indonesia, dari pembayaran melalui ATM ke pembayaran dengan mobile. Informasi pembayaran sangat penting menurut responden, sehingga stakeholder harus lebih meningkatkan pemberitahuan informasi terkait penggunaan M-Payment. Pemberitahuan melalui SMS ataupun surat elektronik merupakan salah satu hal yang dapat dilakukan. Stakeholder harus lebih memberikan edukasi terkait kemampuan penggunaan smartphone melalui iklan-iklan di majalah maupun televisi terhadap pengguna M-Payment. Kenyaman harus lebih ditingkatkan lagi bagi stakeholder. Misalnya dengan lebih mempersingkat waktu pembayaran menggunakan M-Payment. Stakeholder dapat menggunakan pendekatan secara personal terhadap pengguna M-Payment untuk lebih aktif menggunakan M-Payment. Stakeholder dapat menggunakan orang-orang yang berpengaruh untuk mengajak masyarakat lebih menggunakan M-Payment. Orang berpengaruh ini seperti idola-idola yang ada di masyarakat. 86
9 5.3 Keterbatasan Penelitian Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan. Keterbatasan yang pertama terkait variabel penelitian. Ada beberapa variabel penelitian yang dirasa harus lebih diperdalam dalam penelitian ini, seperti variabel budaya. Dari hasil penelitian didapatkan budaya penggunaan smartphone dan komputer di Indonesia sangatlah beragam dan berbeda-beda. Oleh sebab itu variabel budaya perlu untuk lebih diperdalam. Keterbatasan selanjutnya adalah terkait responden yang menggunakan M- Payment di Indonesia. Masih sedikit orang yang menggunakan layanan ini, sehingga peneliti mengalami kesulitan ketika mencari responden yang benarbenar menggunakan M-Payment. Kemudian pengumpulan data terkait pengguna aktif dan potensial dirasa masih kurang sesuai dalam hal jumlah. Seharusnya agar dapat lebih memahami perbandingan pengguna aktif dan potensial jumlah responden yang menjadi pengguna aktif dan potensial harus sama atau mendekati jumlah yang sama. Metode pengumpulan data lainnya bisa dijadikan alternatif untuk mendapatkan jumlah responden aktif dan potensial lebih banyak. Selain itu keterbatasan lainnya adalah penelitian ini tidak terdapat jumlah pengguna M-Payment berdasarkan kota yang ada di Indonesia dan penelitian ini juga tidak terdapat jenis aplikasi atau layanan M-Payment yang paling banyak digunakan di Indonesia. Peneliti hanya melihat penggunaan M-Payment yang ada di Indonesia. 87
10 5.4 Saran Bagi Penelitian Selanjutnya Penelitian ini dapat dikembangkan lagi oleh penelitian selanjutnya. Ada banyak hal yang dapat dikembangkan dari penelitian ini, berikut adalah saran bagi penelitian selanjutnya. 1) Menilai kesiapan penerapan M-Payment di Indonesia Setelah diketahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi adopsi M- Payment maka pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengetahui seberapa jauh kesiapan dari faktor-faktor tersebut terhadap penerapan M- Payment. 2) Meneliti lebih jauh faktor yang dapat meningkatkan pengguna M-Payment Penelitian ini hanya meneliti faktor teknis, faktor perilaku, dan faktor interaksi sosial. Pada penelitian selanjutnya dapat menambahkan faktorfaktor lainnya yang berkaitan dengan meningkatkan penggunaan M- Payment di Indonesia. Salah satu faktor yang dapat dilihat adalah faktor regulasi dari pemerintah. 3) Meneliti lebih jauh M-Payment dari sisi perusahaan Penelitian ini melihat M-Payment dari sudut pandang pengguna, maka penelitian selanjutnya diharapkan dapat melihat M-Payment dari sudut pandang perusahaan penyedia M-Payment. Dengan melihat dari sisi perusahaan diharapkan dapat menemukan kekurangan dalam penerepan M-Payment dan perusahaan dapat mengambil langkah strategis untuk memperbaiki kekurangan tersebut. 88
BAB I PENDAHULUAN. Saat ini teknologi informasi semakin berkembang pesat, hal ini membuat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini teknologi informasi semakin berkembang pesat, hal ini membuat layanan baru maupun layanan yang sudah dimiliki oleh Bank sentral, bank, dan penyedia layanan
5 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. kecenderungan relatif tinggi pembelian impulsif, yaitu didominasi
5 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan karakteristik demografi konsumen yang memiliki kecenderungan relatif tinggi pembelian impulsif, yaitu didominasi responden dengan usia 14-16 tahun,
BAB I PENDAHULUAN. Pemasaran merupakan ujung tombak dari suatu perusahaan dalam
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemasaran merupakan ujung tombak dari suatu perusahaan dalam memasarkan produk dan jasa yang dihasilkannya. Dewasa ini banyak perusahaan baru yang muncul dalam dunia
BAB I PENDAHULUAN. perbankan harus memiliki keunggulan kompetitif antara lain adalah dengan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Bisnis industri perbankan di Indonesia dewasa ini telah berkembang dengan pesat. Hal ini dipengaruhi oleh banyak faktor seperti masifnya pemasaran jasa perbankan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. dapat ditarik sesuai dengan pertanyaan penelitian adalah: menggunakan uang elektronik pada transaksi e-commerce.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada Bab IV, kesimpulan yang dapat ditarik sesuai dengan pertanyaan penelitian adalah: 1. Faktor kepercayaan konsumen
Our Mobile Planet: Indonesia
Our Mobile Planet: Indonesia Memahami Konsumen Seluler Mei 2013 Rahasia dan Milik Google 1 Ringkasan Eksekutif Ponsel cerdas telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. Penetrasi ponsel
@UKDW BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada era globalisasi seperti sekarang ini, penggunaan teknologi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era globalisasi seperti sekarang ini, penggunaan teknologi memegang peran yang sangat penting. Hal ini dapat terlihat dari penggunaan komputer di berbagai bidang
BAB III METODE PENELITIAN. kuisioner. Kriteria sampel pada penelitian ini adalah pengguna e-banking baik m-
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lingkup Penelitian Sekaran dan Bougie (2013) menyebutkan bahwa populasi mengacu pada seluruh kelompok orang, peristiwa, atau hal-hal menarik yang ingin diselidiki oleh peneliti.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keberterimaan aplikasi mobile banking oleh nasabah. Penelitian ini menggunakan model
BAB I INTRODUKSI. pembayaran mikro, kapan saja dan dimana saja dengan menggunakan smartphone
BAB I INTRODUKSI 1.1 Latar Belakang Instrumen pembayaran non tunai berupa uang elektronik, menjadi alat pembayaran alternatif yang aman dan dapat digunakan untuk transaksi pembayaran mikro, kapan saja
BAB V KESIMPULAN. Bab ini membahas mengenai kesimpulan dari pembahasan pada bab
BAB V KESIMPULAN Bab ini membahas mengenai kesimpulan dari pembahasan pada bab sebelumnya. Pada bab ini juga terdapat implikasi penelitian secara manajerial, serta akan menjabarkan mengenai keterbatasan
Kuesioner Penelitian. Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung
Kuesioner Penelitian Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung A. Kata Pengantar No. Angket : Tanggal Interview : Kepada Yth: Sdr/i Di tempat. Dengan
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Segmentation, Targetting, dan Positioning penelitiaan 6.1.1.1 Segmentation terdiri dari dari 2: Segmentasi berdasarkan demografi: a. Jenis kelamin: Pria
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang sangat berkembang pesat di era globalisasi saat ini telah memberikan banyak manfaat dalam kemajuan diberbagai aspek sehingga setiap
5. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis dan pengolahan data pada penelitian tentang Faktor-
5. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pengolahan data pada penelitian tentang Faktor- Faktor Strategi Bauran Pemasaran Jasa yang Memengaruhi Mahasiswa Memilih Program
BAB 4 IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK LAYANAN JASA PERBANKAN DI KOTA BANDUNG
BAB 4 IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK LAYANAN JASA PERBANKAN DI KOTA BANDUNG Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi diduga akan mengakibatkan perubahan bagi layanan jasa, perubahan layanan ini diduga
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Perkembangan pesat teknologi informasi menempatkan sistem
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan pesat teknologi informasi menempatkan sistem informasi sebagai elemen penting dalam aktivitas sehari-hari. Salah satu tren dalam teknologi informasi
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Pasar merupakan tempat bertemunya antara penjual dan pembeli.
1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Latar Belakang Masalah Pasar merupakan tempat bertemunya antara penjual dan pembeli. Konsumen dapat memperoleh semua kebutuhannya di pasar, karena pasar menyediakan berbagai kebutuhan
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE SAMSUNG GALAXY PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE SAMSUNG GALAXY PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I. IDENTITAS RESPONDEN Nama : NIM : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Usia
BAB I PENDAHULUAN. Pemasaran adalah Suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Kegiatan pemasaran dewasa ini sudah sangat berkembang. Pemasaran sendiri berasal dari kenyataan bahwa manusia memiliki kebutuhan dan keinginan. Pemasaran adalah
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian. Kemajuan teknologi dalam sistem pembayaran dan transaksi perbankan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Kemajuan teknologi dalam sistem pembayaran dan transaksi perbankan menggeser peranan uang tunai sebagai alat pembayaran ke dalam bentuk pembayaran non tunai
1. BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi menjadi ciri khas pada era globalisasi saat ini. Perkembangan sistem informasi saat ini sangat pesat khusunya dalam urusan bisnis manusia. Terlebih
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Pada bab ini peneliti menguraikan kesimpulan berdasarkan hasil analisis
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini peneliti menguraikan kesimpulan berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis. Selain itu, bab ini juga dilengkapi dengan implikasi manajerial, keterbatasan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Garuda Indonesia sebagai pioneer dalam industri penerbangan di Indonesia selalu dihadapkan dengan tantangan baru. Hal ini terjadi karena kini pelanggan Indonesia
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Royal Pizza merupakan salah satu usaha makanan cepat saji yang ikut meramaikan pasar kuliner di Pekanbaru. Usaha ini baru berdiri pada
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 KESIMPULAN 1. Faktor faktor yang dipentingkan oleh konsumen setelah melewati penelitian pendahuluan pada restoran Wakaka adalah sebagai berikut: Keanekaragaman menu makanan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti mengenai terdapat
118 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti mengenai terdapat pengaruh positif pelaksanaan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen di Game Master serta
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen didalam memilih toko pakaian
BAB I PENDAHULUAN. penting bagi sebagian masyarakat untuk melakukan komunikasi. Handphone pada
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era globalisasi seperti ini Handphone merupakan hal yang sangat penting bagi sebagian masyarakat untuk melakukan komunikasi. Handphone pada awalnya adalah
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan judul Peranan Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Minat Beli (studi pada Toko Merdeka Baru di Rengasdengklok),
Tabel 4.1 Tabel Integratif Gambaran Umum Partisipan
4. HASIL DA A ALISIS PE ELITIA Dari sejumlah kuesioner yang disebarkan kepada partisipan-partisipan yang berdomisili di Jakarta, terkumpul 226 kuesioner. Tidak semua kuesioner layak untuk diolah. Terdapat
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis statistik terhadap data penelitian, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut 1.a. Variabel manifes subjective norm:
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. dapat ditarik sesuai dengan pertanyaan penelitian adalah:
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada Bab IV, kesimpulan yang dapat ditarik sesuai dengan pertanyaan penelitian adalah: 1. Kualitas produk berpengaruh
BAB I PENDAHULUAN. Dengan semakin berkembangnya ilmu pengetahuan yang pesat serta. penggunaan teknologi modern telah membawa berbagai perubahan dalam
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dengan semakin berkembangnya ilmu pengetahuan yang pesat serta penggunaan teknologi modern telah membawa berbagai perubahan dalam kehidupan masyarakat meliputi
BAB I PENDAHULUAN. house) dalam berbagai kegiatan e-business, e-commerce dan usaha teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Masalah Teknologi informasi dalam dunia bisnis saat ini sudah menjadi suatu kebutuhan yang tidak dapat dipisahkan dari kegiatan operasional suatu perusahaan terlebih
BAB V KESIMPULAN. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat ditarik kesimpulan
BAB V KESIMPULAN 5.1. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan internet berpengaruh secara positif
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Badan Pusat Statistik (BPS) merupakan lembaga non departemen yang mempunyai tugas sebagai penyelenggara statistik dasar [1]. Penyelenggaraan statistik dasar dilakukan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian Tujuan daripada penelitian secara luas adalah untuk mengetahui bagaimana respon konsumen terhadap pemberitaan baik berita positif dan negatif mengenai
BAB II KERANGKA TEORITIS. Service mempunyai banyak karakteristik seperti, bersifat intangible dan
BAB II KERANGKA TEORITIS 2.1 Pengertian Service Service atau layanan sekarang ini sudah sangat berbeda dengan layanan tradisional yang dulu pernah ada. Layanan sekarang ini lebih bersifat cepat, tanggap,
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Pengukuran kualitas pelayanan merupakan alat pemasaran yang signifikan untuk sebuah ritel yang ingin mengembangkan keunggulan secara kompetitif. Kualitas
Analisis Deskriptif Pengguna Go-Pay di Surabaya
Analisis Deskriptif Pengguna Go-Pay di Surabaya A55 Huwaydi, Y., Hakim, M, S., dan Persada, S. F. Departemen Manajemen Bisnis, Fakultas Bisnis dan Manajemen Teknologi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember
BAB I PENDAHULUAN. bisnis yang ingin tetap konsisten di pasar dituntut untuk dapat memenuhi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dalam menghadapi era globalisasi dan persaingan pasar, semua pelaku bisnis yang ingin tetap konsisten di pasar dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
BAB I PENDAHULUAN UKDW. teknologi adalah munculnya internet. Walaupun internet tidak dapat dikatakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi merupakan hal yang tidak terlepaskan dari kehidupan manusia sehari-hari, baik dalam pekerjaan, sekolah maupun untuk sekedar hiburan. Teknologi berkembang
PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN ATAS FAKTOR PENENTU TEMPAT BELANJA TERHADAP INDOMARET DAN ALFAMART. Rangkuman Skripsi
PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN ATAS FAKTOR PENENTU TEMPAT BELANJA TERHADAP INDOMARET DAN ALFAMART Abstrak Rangkuman Skripsi Disusun oleh: Jonathan Christian Supomo 09 03 17585 Manajemen, Ekonomi, Universitas
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. jasa t-bank dan variabel-variabel yang mempengaruhi kemauan nasabah tersebut.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk meneliti kemauan nasabah dalam menggunakan jasa t-bank dan variabel-variabel yang mempengaruhi kemauan nasabah tersebut. Variabel-variabel
IX. ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN IMPLIKASI ALTERNATIF BAURAN PEMASARAN
IX. ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN IMPLIKASI ALTERNATIF BAURAN PEMASARAN 9.1. Hubungan Hasil Analisis Karateristik Umum dengan Kepuasan Secara Umum Variabel yang ingin diketahui hubungannya dengan variabel
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis regresi sederhana mengenai Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Blackberry
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI HASIL PENELITIAN. empat variabel independen (produk ramah lingkungan, atribut merek hijau,
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI HASIL PENELITIAN A. Kesimpulan Hasil pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis regresi pada empat variabel independen (produk ramah lingkungan, atribut merek hijau,
Judul : Penerapan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 untuk Menjelaskan Minat dan Penggunaan Mobile Banking
Judul : Penerapan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 untuk Menjelaskan Minat dan Penggunaan Mobile Banking di Kota Denpasar Nama : Ni Wayan Dewi Mas Yogi Pertiwi NIM : 1306305008
BAB I PENDAHULUAN. berlomba untuk menghasilkan produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Masalah Dewasa ini persaingan dalam dunia usaha semakin ketat, terlebih dengan semakin meningkatnya kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini menyebabkan perusahaan
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Adapun tahap tahap penelitian yang dilakukan dalam rangka penyusunan tugas akhir ini dapat dilihat dari diagram alir berikut : Mulai Identifikasi Masalah Bagaimana kondisi persaingan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Survey Penentuan Jumlah Sampling : Metode pemilihan sampel menggunakan metode random sampling. Responden dipilih secara acak dari orang orang yang berada di sekitar
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Yogyakarta. Kelurahan Tamantirto memiliki luas wilayah 672 Ha yang salah
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Gambaran Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan di Pedukuhan Kasihan, Kelurahan Tamantirto, Kecamatan Kasihan, Kabupaten Bantul, Provinsi
BAB V PENUTUP. 1. Penelitian ini bersifat explanatory dengan teknik survey dengan. Google Form kemudian link-nya dibagikan kepada teman-teman melalui
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat dikemukakan beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Penelitian ini bersifat explanatory dengan teknik survey dengan penyebaran
BAB I PENDAHULUAN. hubungan lebih baik dan menjadi semakin dekat dengan masyarakat. Kini
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam kehadiran Teknologi informasi yang sudah sangat canggih secara cepat telah mengubah cara berperilaku pengguna, media tersebut menciptakan hubungan lebih
BAB V KESIMPULAN. Dalam Bab V akan dijelaskan mengenai kesimpulan hasil penelitian dan analisis
BAB V KESIMPULAN Dalam Bab V akan dijelaskan mengenai kesimpulan hasil penelitian dan analisis serta saran yang diberikan atas penelitian Pengaruh Green Marketing terhadap Minat Beli Konsumen pada produk
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Teknologi informasi selalu berkembang sampai saat ini. Dalam
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi informasi selalu berkembang sampai saat ini. Dalam konteks bisnis, internet membawa dampak transformasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis,
BAB V SIMPULAN DAN SARAN. smartphone Android. Variabel-variabel yang diuji di antaranya harga, nama
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Penelitian ini menguji pengaruh eksternal terhadap keputusan pembelian smartphone Android. Variabel-variabel yang diuji di antaranya harga, nama merek, pengaruh sosial,
LAMPIRAN. Kuesioner. Brand Health (Awareness, Trial, Usage)
LAMPIRAN Kuesioner Yth. Bapak / Ibu responden, Kami mahasiswa S2 dari Binus Business School, yang sedang melakukan riset untuk tesis. Segala Informasi yang diberikan dalam kuesioner ini hanya untuk kepentingan
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL 5.1.Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut: 1. Sebagian besar responden penelitian memiliki persepsi yang sangat
BAB 1 PENDAHULUAN. melalui hp banking sms (layanan sms banking pada Bank Danamon). dengan menggunakan sms messaging
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi memainkan peranan yang sangat penting pada sektor perbankan. Hal tersebut menyebabkan mulai munculnya aplikasi bisnis
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Pendahuluan Langkah pertama analisis data dalam penelitian ini adalah analisis persentase demografi responden. Analisis bertujuan untuk mengetahui karakteristik responden.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil dan pembahasan penelitian penerapan model dss untuk mengetahui preferensi konsumen terhadap produk telekomunikasi ini secara garis besar akan dijelaskan dalam dua bagian
BAB I PENDAHULUAN. Menghadapi gencarnya persaingan dalam bidang ritel, maka tuntutan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Menghadapi gencarnya persaingan dalam bidang ritel, maka tuntutan kualitas produk menjadi keharusan yang harus diperkenalkan kepada konsumen. Pentingnya kualitas produk
BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya maka. dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu: 1. Kualitas layanan berpengaruh signifikan pada kepuasan konsumen
BAB V SIMPULAN DAN SARAN. dilakukan, berbagai keterbatasan yang ditemui selama penelitian ini, saran serta
BAB V SIMPULAN DAN SARAN Pada bagian ini, peneliti akan membahas kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan, berbagai keterbatasan yang ditemui selama penelitian ini, saran serta implikasi manajerial
BAB I PENDAHULUAN. dan persaingan semakin ketat, hal ini terlihat bahwa Bank berlomba lomba
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pertumbuhan dan perkembangan industri perbankan semakin kompetitif dan persaingan semakin ketat, hal ini terlihat bahwa Bank berlomba lomba meningkatkan kualitas
BAB V PENUTUP. 1.1 Kesimpulan. Didasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan. pada bab IV maka dapat disimpulkan bahwa :
BAB V PENUTUP 1.1 Kesimpulan Didasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab IV maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Risiko pengiriman berpengaruh tidak signifikan terhadap perilaku
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam menghadapi tingkat persaingan yang semakin tinggi diantara perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis eceran, perusahaan harus dapat menerapkan suatu strategi yang tepat agar
BAB I PENDAHULUAN. merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah semakin pesat dan merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi informasi adalah
BAB I PENDAHULUAN. yang cukup luas dan juga karena dikembangkan oleh beberapa developer yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Gading Serpong merupakan salah satu lokasi yang cukup strategis di daerah Tangerang, lokasi ini berkembang pesat karena memiliki luas daerah yang cukup luas
BAB I PENDAHULUAN. Pembangunan Ritel Global (GRDI) 2015 yang dirilis AT Kearney. Ini adalah tingkat
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Masalah Perkembangan industri ritel saat ini sangat diminati oleh masyarakat karena sifatnya yang dinamis. Bisnis ritel di Indonesia mengalami perkembanganan yang cukup
Tabel 9. Jumlah dan Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. Jenis Kelamin Jumlah (orang) Presentase (%) Perempuan Laki-Laki
BAB V KARAKTERISTIK, TINGKAT PENGETAHUAN, TINGKAT KEPEDULIAN RESPONDEN, DAN EKUITAS MEREK 5.1 Karakteristik Responden Karakteristik responden merupakan faktor yang diduga berhubungan dengan tingkat pengetahuan,
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini menunjukkan bahwa tidak semua variabel memengaruhi kepuasan pelanggan. Variabel kualitas informasi, desain situs web, kemampuan transaksi, waktu
BAB 5 ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB 5 ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dipaparkan hasil pengolahan data beserta analisis terhadap hasil penelitian yang telah dilakukan sebagai berikut: 5.1 Pengujian Kuesioner Pretest Pretest
Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN Yth. Bapak / Ibu Manajer di tempat Dengan hormat, Saya yang mengirim kuesioner ini, Nama : Monita Tania NIM : 05.60.0025 Universitas : Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Fakultas / Jurusan
BAB I PENDAHULUAN. fungsi standar menjadi hadirnya sebuah telepon seluler pintar atau smartphone
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Industri telekomunikasi nasional saat ini ditandai dengan tiga tren utama (APJII, 2013). Pertama, tergesernya fitur telepon genggam atau ponsel dengan fungsi
BAB I PENDAHULUAN. dalam menghadapi persaingan. Periklanan merupakan alat komunikasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Periklanan merupakan salah satu aktivitas pemasaran yang memiliki peran penting dalam mendukung daya saing dan keberhasilan perusahaan dalam menghadapi persaingan.
BAB V ANALISA. terbanyak dalam segmen ini adalah sebagai wiraswasta dengan pendapatan
BAB V ANALISA 5.1 Analisis Segmentasi Segmentasi berdasarkan variabel demografi dengan analisis klaster pada bab sebelumnya terbentuk 3 klaster, berdasarkan variabel gaya hidup juga terbentuk 3 klaster,
5. ANALISIS HASIL DAN INTERPRETASI DATA
33 5. ANALISIS HASIL DAN INTERPRETASI DATA 5.1. Gambaran Responden Untuk mendapatkan gambaran subyek, dilakukan penghitungan distribusi frekuensi berdasarkan data responden yang terdapat pada bagian akhir
BAB I PENDAHULUAN. Pemanfaatan alat komunikasi yang disebut Handphone (HP) atau telepon
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang masalah Pemanfaatan alat komunikasi yang disebut Handphone (HP) atau telepon seluler (Ponsel) semakin marak dewasa ini. Bahkan anak SD tidak jarang yang memanfaatkan
KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Perempuan/ Laki-laki Pendidikan
BAB 3 RANCANGAN ARSITEKTUR
24 BAB 3 RANCANGAN ARSITEKTUR E-payment merupakan salah satu metode pembayaran barang atau jasa yang dilakukan secara online. Dalam pengembagan suatu e-payment terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan
BAB V PEMBAHASAN. 5.1 Analisis Cluster
BAB V PEMBAHASAN 5.1 Analisis Cluster Analisis cluster adalah berkenaan dengan obyek-obyek yang memiliki kemiripan karakteristik. Analisis Zona Sehari Laundry dan Cuci Karpet Express. Berdasarkan pengolahan
BAB 1 PENDAHULUAN. menyebabkan pasar penjualan handphone berkembang dengan cepat. Banyak
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada zaman modern dengan perkembangan teknologi yang sangat cepat menyebabkan pasar penjualan handphone berkembang dengan cepat. Banyak produsen handphone
N of Items
71 Uji validitas dan reliabilitas skala penyesalan pasca pembelian melalui media internet. Running 1 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary N % Valid 77 100.0 Excluded a 0.0 Total
BAB I PENDAHULUAN UKDW. banyak bermunculan perusahaan dagang yang bergerak dibidang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kemajuan di bidang perekonomian selama ini telah banyak membawa akibat perkembangan yang pesat dalam bidang usaha. Sejalan dengan itu banyak bermunculan perusahaan
BAB I PENDAHULUAN. kehidupan masyarakat sehari-hari. Kebutuhan untuk memperoleh informasi secara
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG PENELITIAN Keberadaan internet mengakibatkan adanya transformasi perilaku dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Kebutuhan untuk memperoleh informasi secara cepat memberikan
UKDW BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Periklanan merupakan salah satu aktivitas strategi yang memiliki peran
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Periklanan merupakan salah satu aktivitas strategi yang memiliki peran penting dalam mendukung daya saing dan keberhasilan perusahaan dalam menghadapi persaingan.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. konsumen untuk bertransaksi secara online dan kemudian dievaluasi, serta apa
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Tujuan dari penelitian ini utamanya adalah untuk melihat bagaimana niat konsumen untuk bertransaksi secara online dan kemudian dievaluasi, serta apa saja faktor
BAB VI PENUTUP. dianggap berdistribusi normal jika nilai signifikan lebih besar dari level of signifikan
BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan Hasil penelitian data diatas semua variabel dianggap valid karena memiliki nilai r hitung lebih besar dari r standar. Hasil pengolahan data diatas dianggap reliabel semuanya.
BAB I PENDAHULUAN. Usaha ritel dapat kita pahami sebagai kegiatan yang berkaitan dengan aktivitas
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Usaha ritel dapat kita pahami sebagai kegiatan yang berkaitan dengan aktivitas penjualan dan menambah nilai barang (merchandise) atau jasa secara langsung kepada konsumen
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN 1. Simpulan Berdasarkan analisis terhadap data para responden yang didapat melalui penyebaran kuisioner secara online, maka dapat dirumuskan kesimpulan sebagai berikut,
BAB I PENDAHULUAN. sangat mempengaruhi perkembangan proses bisnis perusahaan. Kalau dulu banyak
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Saat ini dunia bisnis dan teknologi telah berkembang dengan pesat. Hal ini sangat mempengaruhi perkembangan proses bisnis perusahaan. Kalau dulu banyak perusahaan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. A. Kesimpulan. menentukan faktor faktor yang mempengaruhi pada perilaku pilihan konsumen mengenai
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk menerapkan teori nilai konsumsi untuk menentukan faktor faktor yang mempengaruhi pada perilaku pilihan konsumen mengenai
BAB 1 PENDAHULUAN. Di era globalisasi ini, kebutuhan manusia terhadap teknologi informasi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Di era globalisasi ini, kebutuhan manusia terhadap teknologi informasi semakin berkembang. Salah satu teknologi informasi yang berkembang sangat pesat adalah internet.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. itu telah disebarkan kuesioner kepada 50 orang responden. Oleh karena itu
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan bauran promosi di perusahaan snack Ribut di Purwokerto, minat beli konsumen snack Ribut, dan pengaruh pelaksanaan
BAB I PENDAHULUAN. ini telah membuat masyarakat mempunyai gaya hidup yang lebih baik dan modern
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Seiring dengan perkembangan teknologi dan perekonomian masyarakat dewasa ini telah membuat masyarakat mempunyai gaya hidup yang lebih baik dan modern sesuai
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i Responden konsumen Waroong Kuesioner ini dibagikan kepada Anda sebagai kuesioner awal untuk mengetahui atribut apa saja yang mempengaruhi suasana dalam
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Dalam perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sekarang ini menjadikan informasi memiliki peranan yang sangat penting, serta majunya perkembangan internet yang sangat