BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Simpulan. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya tentang

Transkripsi

1 BAB V SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya tentang pengukuran kinerja dengan konsep Balanced Scorecard pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kota Bogor dapat dikatakan unti dinas secara keseluruhan telah professional dan akuntabel dalam melakukan pengelolaan nya dengan begitu dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Pencapaian pada tahun 2009 ini merupakan sinyal positif pada laporan keuangan yang dapat membantu pertumbuhan Dinas. Seluruh alat ukur yaitu, 1) Analisis varians pendapatan maupun belanja, 2) Rasio efektivitas dan efesiensi pendapatan asli daerah (PAD), dan 3) Rasio efisiensi belanja, telah mampu melampaui target yang ditetapkan Dinas dan ukuran klasifikasi yang baik dengan menunjukan kinerja keuangan yang efektif dan efisien haltersebut ditunjukan dalam perspektif keuangan. 2. Indeks kepuasan masyarakat yang digunakan untuk mengukur mutu pelayanan Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah secara keseluruhan mencapai klasifikasi kondisi yang Baik. Hal ini berarti pelayanan, yang dilakukan oleh perangkat dinas tersebut termasuk memuaskan. Sedangkan untuk waktu proses nya belum dapat dikatakan memuaskan karena belum ada standar yang dipakai dalam lamanya proses tersebut oleh Dinas. Belum adanya standar 64

2 yang diterapkan untuk lamanya proses kerja atau operasi Dinas, maka rentang waktu antara 3-7 hari proses kerja penerimaan pendaftaran hingga pembayaran Pendapatan Asli Daerah belum dapat dikatakan baik ataupun buruk. Beberapa pencapaian diatas terdapat dalam perspektif pelanggan 3. Semua kegiatan perencanaan program yang digunakan sebagai ukuran untuk mencapai target keempat misi Dinas tersebut telah terealisasi dengan kondisi yang Baik, dengan begitu Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) kota Bogor telah mampu menyelesaikan seluruh program dengan sesuai dengan target yang telah ditetapkan dalam proses pencapaian visinya, ini terungkap dalam perspektif proses internal bisnis. 4. Untuk kepuasan karyawan mayoritas karyawan dinas puas dengan kondisi Dinas tersebut. Sedangkan untuk produktivitas karyawan karena telah melampaui target pendapatan berarti maka kinerja karyawan dinas dapat dikategorikan baik. Hal tersebut membuktikan bahwa loyalitas karyawan pada Dinas cukup baik, sehingga mampu meningkatkan pertumbuhan Dinas, karena karyawan merupakan salah satu intangible assets yang mempunyai peran penting dalam meningkatkan perkembangan Dinas. Pencapaian terakhir ini terdapat pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. 65

3 Saran Dari simpulan yang telah diuraikan tersebut, ada beberapa hal yang dapat dijadikan pertimbangan bagi pihak Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Bogor antara lain: 1. Untuk kinerja keuangan, Dinas dapat melakukan penghematan dalam belanja operasional sehingga dapat mengurangi pemborosan. Salah satu srtategi penekanan biaya belanja dengan menggunakan perencanaan yang tepat dan pembatasan biaya yang dianggap kurang bermanfaat. Dinas diharapkan untuk mempertahankan pencapaian kinerja keuangan dengan begitu PAD yang didapatkan akan lebih meningkat dan subsidi pemerintah pusat pun akan berkurang, sehingga dapat membiayai Dinas sendiri. 2. Meskipun telah mencapai target yang baik terhadap realisasi program-programnya, Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah diharapkan dapat membuat program yang lebih inovatif sehingga dapat meningkatkan kinerja sesuai dengan visi dan misinya. 3. Peningkatan mutu pelayanan Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah terhadap pelanggan meskipun secara umum dikategorikan baik tetapi hasil yang diperoleh mendekati kurang baik sehingga perlu ditingkatkan lagi agar memperoleh hasil yang sangat baik. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja perangkat Dinas tersebut. Pihak Dinas juga harus memperhatikan survey kepuasan karyawannya, karena kedua faktor tersebut juga merupakan faktor penting yang harus dipelihara guna kelangsungan dan 66

4 perkembangan Dinas. Kepuasan karyawan berpengaruh pada kinerja karyawan dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya, apabila kepuasaan karyawan terjamin, maka rangkaian aktivitas yang digunakan oleh Dinas untuk menghasilkan menjalankan program dan pelayanan bagi masyarakat juga menjadi semakin baik. Oleh karena itu kedua komponen tersebut harus dijaga sebaik-baiknya. 4. Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset daerah sebaiknya memberikan standar lamanya waktu dalam proses pekerjaan, sehingga dapat meningkatkan serta mempermudah dalam pengawasan terhadap kinerja karyawananya. 67

5 DAFTAR PUSTAKA Akbar, Bahrullah dan Siti Nurbaya, Akuntabilitas Daerah : Tinjauan Pemikiran Pelaksanaanya dalam Rangka Otonomi Daerah, JAKSP, Vol. 1, No. 01, September Hananto, Hari, Penerapan Balanced Scorecard pada Organisasi Sektor Publik, Jurnal Akuntansi & Teknologi Informasi, Vol. 4, No. 2, November Hansen, Don R and Mowen, Maryanne M (2003), Management Accounting, sixth edition, South-Western, America. Kaplan Robert S. and David P. Norton, Balanced Scorecard Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Terjemahan, Jakarta : Erlangga, Lestari, Utami Puji dan Dwita Darmawati, Penilaian Kinerja Organisasi melalui Pendekatan Balanced Scorecard (Studi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto), JEBA, Vol. 5, No. 2 : , Luis, Suwardi dan Prima A. Biromo, Step by Step in Cascading Balanced Scorecard to Financial Scorecard, Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama, Mardiasmo, (2002), Akuntansi Sektor Publik, Yogyakarta : Penerbit Andi. Mahmudi. (2010). Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Yogyakarta : Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. Niven, Paul R. (2008). Balanced Scorecard Step By Step for Government and Nonprofit Agencies. New Jersey : Published by John Wiley & Sons, Inc. R.H.N, Imelda, Implementasi Balanced Scorecard pada Organisasi Publik, Jurnal Akuntansi & Keuangan, Vol. 6, NO. 2 : , November