BAB 1 PENDAHULUAN. dengan univesitas lainnya. Bina Nusantara selaku universitas swasta yang unggul dan

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan universitas di Jakarta sudah semakin pesat dan saling bersaing dengan univesitas lainnya. Bina Nusantara selaku universitas swasta yang unggul dan dapat bertahan sampai saat ini pasti memiliki proses perjalanan yang panjang dan dibantu oleh oleh orang-orang yang berhubungan dengan masyarakat luas. Penulis selaku mahasiswa Fakultas Ekonomi jurusan Marketing Comunnication memiliki rasa ingin tahu yang besar akan peran dari public relations yang berjasa dalam membangun dan menjaga citra Binus. Menurut penulis bahasan ini akan menjadi topik yang menarik dan bermanfaat bagi para pembaca. Pada saat ini Public Relations atau Hubungan Masyarakat mulai dikenal dengan baik dan diterapkan di Indonesia. Jika sebelumnya negara luar sudah lebih dahulu mengenal istilah dan pekerjaan seputar Public Relations, sekarang negara kita pun mulai memakainya dalam dunia pekerjaan. Banyak yang menyamakan tugas public relations atau biasa disebut PR dengan marketing, padahal pada kenyataanya tidaklah sama. Public Relations adalah bidang yang berkaitan dengan mengelola citra dan reputasi seseorang ataupun sebuah lembaga di mata publik. Fungsi dari public relations selain untuk membangun hubungan yang baik dengan pihak internal maupun eksternal perusahaan juga harus mampu menciptakan kesan atau citra yang positif ke hadapan publik. Ini adalah tugas seorang PR yang paling penting, dimana ia membawa nama perusahaan untuk dilihat masyarakat luas. Sehingga PR yang baik juga harus mampu dalam menjaga penampilan, perkataan serta perbuatan. Semua tingkah laku akan menjadi penilaian orang terhadap perusahaan yang ia bawa. 1

2 2 Yang terpenting juga ialah public relations harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan semua lapisan masyarakat. Sehingga PR tidak perlu canggung dalam menghadapi berbagai situasi. Corporate Marketing Communication atau biasa disingkat CMC merupakan bagian dari Binus semua unit yang membantu dalam pengoperasian Binus untuk memperkenalkan kepada masyarakat. Letak kantor CMC ini di salah satu kampus Binus University yaitu kampus Syahdan. Sampai saat ini CMC telah banyak melakukan hal dimana sangat membantu agar Binus dapat dikenal oleh masyarakat luas dan meningkatkan jumlah siswa maupun mahasiswa setiap tahunnya. CMC terbagi menjadi dua divisi: Corporate Communication dan Marketing Communication. Penulis akan membahas peran PR dalam divisi Marketing Communication. Tugas yang dilakukan oleh bagian ini antara lain seperti membuat logo desain untuk semua unit Binus, lalu mempromosikan Binus lewat iklan-iklan di berbagai media, membuat event, dan sebagainya. Tugas seorang public relations menjadi salah satu bagian dalam tugas marketing yang direncanakan di kantor ini. Berdasarkan informasi tersebut maka timbul keinginan penulis untuk melakukan penelitian dengan topik Pencitraan dengan judul skripsi Peran Public Relations dalam Memelihara Citra Binus University. Penulis berharap dapat mengetahui dengan detail bagaimana PR bekerja untuk menciptakan citra yang positif bagi Binus. Penulis sangat tertarik untuk mengetahui bagaimana orang-orang yang berada di belakang layar bekerja sehingga saat ini Binus menjadi sekolah dan universitas swasta cukup terkenal dan favorit di Jakarta.

3 3 1.2 Rumusan Masalah 1. Bagaimana peran public relations dalam memelihara citra Binus? 2. Apa saja kendala yang dihadapi dalam memelihara citra Binus? 1.3 Ruang Lingkup Ruang lingkup dalam penulisan skripsi meliputi peran public relations dalam praktek kerja divisi MarComm untuk melakukan tugas pencitraan terhadap Binus University. Sebagaimana penulis melakukan penelitian di dalam kantor maka banyak hal yang diketahui dan diaplikasikan dalam menciptakan citra baik perusahaan. 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Tujuan dilakukan penelitian ini adalah : 1. Untuk memahami peran public relations pada divisi Marcomm Binus dalam memelihara citra positif 2. Untuk memahami kendala atau masalah yang dihadapi dalam proses memelihara citra Binus Manfaat Penelitian Manfaat Akademis : a. Sebagai sarana untuk menambah kemampuan dalam menganalisis suatu permasalahan khususnya di bidang peran PR dalam pembentukan citra suatu perusahaan. Manfaat Praktis :

4 4 a. Sebagai bahan evaluasi pada perusahaan yang terkait dalam menjalankan kegiatan komunikasi pemasaran maupun peran PR b. Memberikan inovasi dan ide terbaru untuk mengembangkan kegiatan PR pada perusahaan c. Memberikan solusi yang dibutuhkan perusahaan dalam hal pemecahan masalah 1. Manfaat masyarakat : Penelitian ini dapat menjadi wadah dalam menerapkan dan membuktikan teori-teori yang berhubungan dengan bahan penelitian khususnya yang berhubungan dengan jurusan Marketing Communication bagi yang membacanya. 1.5 Sistematika Penulisan Dalam penyusunan skripsi ini, dilakukan sistematika penulisan sebagai berikut : BAB I. PENDAHULUAN Pada bab ini akan dijelaskan mengenai latar belakang penulisan skripsi, rumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, serta sistematika penulisan skripsi yang akan dijalankan. BAB II. LANDASAN TEORI Pada bab ini berisi tentang teori-teori yang akan digunakan yang dimana teori tersebut merupakan sebagai acuan atau landasan dalam pembuatan skripsi. Terdiri dari teori umum dan khusus. BAB III. METODE PENELITIAN

5 5 Pada bab ini, penulis memaparkan tentang metodologi penelitian yang berisi tentang hasil wawancara dengan pihak internal perusahaan sehingga tahu lebih detail mengenai permasalahan dan cara mengatasinya. BAB IV. HASIL PENELITIAN Pada bab ini, penulis memaparkan tentang hasil serta pembahasan dari data data yang sudah dikumpulkan melalui wawancara, dan observasi. Serta melalui jurnal dan buku yang terkait. BAB V. PENUTUP Pada bab ini, penulis memaparkan mengenai simpulan dan saran yang merupakan hasil dari penelitian yang dilakukan oleh penulis.