ABSTRAK. Kata kunci: brand image, brand trust, customer loyalty. vii
|
|
|
- Harjanti Lesmono
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ABSTRAK Perkembangan internet di Indonesia sampai saat ini mengalami peningkatan yang sangat signifikan. Smartfren sebagai salah satu perusahaan terbaik dalam Internet Service Porvider Mobile di Indonesia mengalami penurunan yang cukup drastis pada tahun 2015 menurut Top Brand Index. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image dan brand trust terhadap customer loyalty ISP Mobile Smartfren baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian ini berupa casual explanatory dan metode yang digunakan adalah regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan 100 mahasiswa Universitas Kristen Maranatha yang menggunakan ISP Mobile Smartfren minimal 3 bulan. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa pengaruh brand image terhadap customer loyalty ISP Mobile Smartfren sebesar 0,812, pengaruh brand trust terhadap customer loyalty sebesar 1,185. Berdasarkan hasil koefisien korelasi menunjukan nilai R Square = 0,651, menunjukan bahwa sebesar 65,1% besar pengaruh brand image dan brand trust terhadap customer loyalty ISP Mobile Smartfren, sedangkan sisanya 34,9% dipengaruih oleh pengaruh lain diluar variabel independen penelitian. Implikasi managerial yang dapat diajukan berdasarkan hasil penelitian adalah mengembangkan brand image dan brand trust suatu produk untuk meningkatkan loyalitas konsumen dalam menggunakan produk perusahaan. Kata kunci: brand image, brand trust, customer loyalty vii
2 ABSTRACT Until now, the development of internet in Indonesia has experienced a very significant growth. But according to Top Brand Index, Smartfren, one of the best Mobile Internet service providers Mobile in Indonesia, had a drastic decline in The purpose of this research is to discover the impact of brand image and brand trust, either partially or simultaneously, on customer loyalty of Smartfren the Mobile ISP. This is causal explanatory research and uses multiple linear regression in its model. The sample consists of 100 Marnatha Christian University students that have used the ISP service of Smartfren for, at least, 3 months. The analysis results show that brand image of Mobile ISP Smartfren has 0,812 impact on customer loyalty, and brand image has 1,185 impact on customer loyalty. The correlation coefficient show that the value of R Square is 0,651, meaning that simultaneously, the brand image and brand trust of ISP Mobile Smartfren has 65,1% of impact on customer loyalty, whereas the 34,9% are influenced by the external variables not identified in this research. Managerial implication that can be concluded from this research is to develop the brand image and brand trust of a product to increase the customer loyalty. Key words: brand image, brnd trust, customer loyalty viii
3 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL......i HALAMAN PENGESAHAN.ii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI......iii PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN...iv SURAT KETERANGAN...v KATA PENGANTAR...vi ABSTRAK.....vii ABSTACT.... viii DAFTAR ISI...ix DAFTAR GAMBAR xi DAFTAR TABEL...xii DAFTAR LAMPIRAN...xiii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Sistematika Pembahasan...6 BAB II LANDASAN TEORI Strategi Pemasaran Pengertian Strategi Pemasaran Jenis Strategi Pemasaran Bauran Pemasaran Pengertian Bauran Pemasaran Variabel Bauran Pemasaran Produk Pengertian Produk Klasifikasi Produk Hirarki Produk Tingkatan Produk Bauran Produk Dimensi Kualitas Produk Siklus Hidup Produk Pengembangan Prok Baru Brand Brand Equity Brand image Brand trust Perilaku Konsumen Langkah-Langkah Keputusan Pembelian Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen ix
4 2.6 Loyalitas Konsumen Kerangka Teoritis Kerangka Pemikiran Penelitian Terdahulan Pengembangan Hipotesis Model Penelitian BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Sampling Devinisi Operasional Variabel (DOV) Teknik Pengumpulan Data Uji Instrumen Uji Data Metode Analisis Data Lokasi dan Jadwal Penelitian Lokasi Jadwal Penelitian BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif Data Responden Uji Instrumen Uji validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas Analisis Regresi Linier Berganda Persamaan Regresi Linier Berganda Uji Koefisien Regresi Secara Simultan Uji Koefisien Regresi Secara Parsial (Uji T) Pengujian Koefisien Variabel Brand image (b1) Pengujian Berdasar Signifikasi (b1) Pengujian Koefisien Variabel Brand trust (b2) Pengujian Berdasar Signifikasi (b2) Koefisien Determinasi Interprestasi Hasil...78 BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN Kesimpulan Implikasi Manajeriaal Keterbatasan Penelitian Saran DAFTAR PUSTAKA...83 x
5 LAMPIRAN...86 DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE)..91 xi
6 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Gambar.2.4 Gambar 2.5 Gambar 2.6 Gambar 2.7 Halaman Bauran Pemasaran.15 Tingkatan Produk...22 Siklus Hidup Produk...26 Urutan Perilaku Umum Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Kerangka Teoritis...43 Kerangka Pemikiran...44 Model Penelitian...49 xii
7 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tabel 2.1 Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Tabel 4.13 Tabel 4.14 Halaman Top Brand Index Kategori Internet Service Provider Mobile...4 Penelitian Terdahulu..45 Devinisi Operasional Variabel (DOV)...52 Skala Likert...60 Hasil Pengumpulan Jumlah Responden Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin 64 Karakteristik Responden berdasarkan Usia...65 Hasil Uji Validitas Sub Variabel Brand Image (X1) 66 Hasil Uji Validitas Sub Variabel Brand Trust (X2).67 Hasil Uji Validitas Sub Variabel Customer Loyalty (Y).67 Hasil Uji Reliabilitas Item Kuesioner One Sample Kolmogorov- Smirnov Tes...69 Coefficients a Multikolinearitas...70 Coefficients a Heteroskedastisitas Coefficients a Persamaan Regresi Linier Berganda. 73 Anova (Uji F). 74 Coefficients a (Uji T)...76 Model Summary b Koefisien Determinasi...78 xiii
8 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran A Kuesioner Penelitian.. 86 Lampiran B Curiculum Vitae xiv
ABSTRAK. Kata-kata kunci: citra merek, dan loyalitas konsumen
ABSTRAK Di zaman yang serba modern ini perkembangan teknologi semakin maju dengan cepat. Hal ini memberikan angin segar bagi perusahaan dalam usaha pengembangan produknya. Seperti pada industri penyedia
ABSTRAK. Kata-kata kunci : kompensasi finansial, kompensasi non finansial, pencapaian target penjualan.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompensasi finansial dan kompensasi non finansial terhadap pencapaian target penjualan pada CV. Rejeki Putra Mandiri Cihampelas
ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan PT Go-Jek Indonesia di kota Bandung secara parsial dan simultan. Variabel
ABSTRAK. Kata kunci: total quality management, sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan, dan kinerja manajerial
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan Total Quality Management (TQM), sistem pengukuran kinerja serta sistem penghargaan (reward) terhadap kinerja manajerial. Sampel yang
ABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, dan Promosi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Handphone Xiaomi di Universitas Kristen Maranatha Bandung. Penelitian ini dilaksanakan
Kata kunci: citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian
ABSTRAK Keputusan pembelian merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual. Citra merek adalah
ABSTRAK. Kata kunci: Brand Experience, Brand Trust, Brand Satisfaction, Brand Loyalty. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand experience, brand trust, dan brand satisfaction terhadap brand loyalty. Sampel yang digunakan adalah 100 orang mahasiswa Manajemen Maranatha
ABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek.
ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana logo baru XL memberikan pengaruh terhadap citra perusahaan XL berdasarkan persepsi masyarakat kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan
ABSTRAK. Kata-kata kunci:electronic word of mouth,brand image,purchase intention.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh electronic word of mouth dan brand image terhadap purchase intention mahasiswa Universitas Kristen Maranatha pada situs Lazada
ABSTRACT. Keywords: Service quality, customer loyalty, tangible, realibility, responsiveness, assurance, empathy. viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this research is to examine and analyze the influence of service quality which consists of tangible, realibility, responsiveness, assurance, and empathy toward customer loyalty
ABSTRAK. Kata Kunci : Tax compliance cost, tax service quality, tindakan tax evasion. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tax compliance cost wajib pajak badan dan tax service quality terhadap tindakan tax evasion pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
ABSTRAK. Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan. Data penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dengan cara
ABSTRACT. Keywords: Expansion of the brand, brand knowledge, perceived quality, innovativeness, consumer purchase intention. viii
ABSTRACT This study aims to analyze the influence factors of brand extensions (brand knowledge, perceived quality and innovativeness) on consumer purchase intention Taxi Max Cipaganti at Maranatha Christian
ABSTRACT. ix Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Promotion through advertisements for the purpose of product introductions in the community one brand Indomie instant noodle products. In this case Indomie is the brand of the product that has
ABSTRACT. Key words: consumer behavior, experiential marketing, customer loyalty. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Experiential marketing strategy try to create a positive experience for the consumer in consuming products or services that can be used as a reference for marketers to predict future consumer
Kata kunci : citra merek, citra pembuat, citra pemakai, citra produk, loyalitas pelanggan.
ABSTRACT The high activity in Indonesia society create new habits arise in their lives. Solid activity will make people need something practical, fast, and the instant that their time is not wasted. No
ABSTRACT. Key words: promotion, word of mouth, purchasing decisions.
ABSTRACT Word of mouth communication is one form of promotion that is considered to be very effective in expediting the process of marketing and can provide benefits to the company. In that regard, this
ABSTRACT. Keywords: service quality, relationship marketing, customer satisfaction. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT This study aimed to determine the effect of service quality and relationship marketing to customer satisfaction either partially or simultaneously (together). This study is a causality by using
ABSTRACT. Environmental Management Accounting (EMA), Strategy, Product Innovation.
ABSTRACT Product innovation is one of the important factors in company success through innovative products they created in order to satisfy customers. Therefore, the key to the success of product is product
ABSTRAK. Kata kunci : Partisipasi Anggaran, Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh partisipasi anggaran dan komitmen organisasi secara parsial terhadap kinerja karyawan. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 responden
ABSTRAK. Kata-kata kunci: Insentif dan disiplin kerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh insentif dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Batik Danar Hadi. Populasi pada penelitian ini adalah 250 karyawan pada bagian produksi.
ABSTRACT. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The company should coordinate all of their marketing activities to face the tight competition recently. They should do that to fill consumer needs, create satisfaction and finally make consumer
INTISARI. Ilmu mengenai perilaku konsumen diharapkan mendapat lebih banyak
INTISARI Ilmu mengenai perilaku konsumen diharapkan mendapat lebih banyak perhatian dari sisi akademik untuk diselidiki. Aspek penting dalam perilaku konsumen adalah loyalitas konsumen. Loyalitas konsumen
ABSTRAK. Kata kunci: Loyalitas, Disiplin, Kepuasan, Prestasi Kerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Loyalitas, Disiplin dan Kepuasan terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran dan pengaruh secara parsial maupun simultan
ABSTRACT. Keywords: educational level, spiritual quotient, tax payers compliance. vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this research is to analyze the influence of educational level and spiritual quotient towards the tax payers compliance in fulfilling tax obligatory. The independence variables
ABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Mahasiswa
ABSTRAK Dalam menghadapi persaingan, setiap perusahaan baik itu perusahaan dalam bentuk industri maupun perusahaan jasa harus menajamkan strateginya agar dapat berhasil memenangkan persaingan tersebut.
ABSTRAK. Kata-kata kunci: current ratio, debt to equity ratio, total asset turnover, net profit margin, dan perubahan laba. vii
ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh current ratio, debt to equity ratio, total asset turnover dan net profit margin terhadap perubahan laba. Dalam hal ini peneliti
ABSTRAK. x U n i v e r s i t a K r i s t e n M a r a n a t h a
ABSTRAK Seiring dengan pertumbuhan masyarakat di Indonesia menyebabkan semakin tingginya mobilisasi penduduk dari satu daerah ke daerah lain sehingga pemerintah menanggapinya dengan membangun jalan bebas
ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaji, insentif, kinerja karyawan. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Gaji dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan. Data diperolah dengan menyebarkan kuesioner pada 207 karyawan PT. Pos Indonesia (PERSERO)
DAFTAR ISI. ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI...v DAFTAR TABEL...ix DAFTAR GAMBAR..x
DAFTAR ISI ABSTRACT i ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR x BAB I PENDAHULUAN 1 11 Latar Belakang 1 12 Rumusan Masalah 12 13 Tujuan Penelitian 13 14 Manfaat Penelitian
ABSTRACT. Keywords: Sociodemographic Factor, Attitude Factor, Contextual Factor, Entrepreneurial Intentions
ABSTRACT Unemployment in Indonesia is being increased, this was due to lack of employment and lack of one s intentions for entrepreneurship. This study aims to examine and analyze the sociodemographic
Keywords : Advertising, Internet Marketing, Sales Promotion, Buying Decision
ABSTRACT This study, entitled "Effects of Promotional Advertising, Internet Marketing, and Sales Promotion on Consumer Purchase Decision Starbucks PVJ Bandung", with a goal to know the contribution of
ABSTRAK. Kata Kunci: Celebrity Endorser, Attractiveness, Trustworthiness, Expertise, Keputusan Pembelian, Lee Min Ho, Kopi
ABSTRAK Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian pada para mahasiswa konsumen Luwak White Koffie di, Bandung. Objek Penelitian ini
ABSTRAK. Kata kunci : kualitas sistem informasi akuntansi penjualan, E-Ticketing, kepuasan pelanggan. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh kualitas sistem informasi penjualan E-Ticketing terhadap kepuasan pelanggan jasa penerbangan PT Air Asia Indonesia. Dalam penelitian
ABSTRAK. Kata kunci: leverage, ukuran perusahaan, capital intensity, agresivitas pajak. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leverage, ukuran perusahaan dan capital intensity terhadap agresivitas pajak yang diukur dengan effective tax ratio. Pada perusahaan sektor
ABSTRACT. Key Words: similarity, reputation, perceived risk, innovativeness, brand extension, brand image
ABSTRACT There are a lot of competitors in food and beverage industry such as milk category in this era. Ultra Milk Company has a problem in brand extension of sweetened condensed milk which was the lastest
PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HIJAU TEH KOTAK ABSTRAK
PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HIJAU TEH KOTAK ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh green marketing mix yang terdiri dari produk, promosi, harga dan
DAFTAR ISI... Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRACT...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN... 1
ABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Loyalitas Konsumen. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Skripsi ini berjudul Kualitas Pelayanan terhadap loyalitas konsumen Pada Kentucky Fried Chicken (KFC) Pasirkaliki Bandung. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersumber
ABSTRAK. Kata-kata kunci: perceived ewom, minat beli. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh perceived ewom yang meliputi kredibilitas, kualitas, dan kuantitas ewom terhadap minat beli baik secara parsial maupun simultan.
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL...
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR
ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, gaya kepemimpinan, kinerja perusahaan
ABSTRAK Sistem pengendalian manajemen adalah suatu mekanisme secara formal didesain untuk menciptakan kondisi yang mampu meningkatkan peluang dan pencapaian harapan serta memperoleh hasil (output) yang
ABSTRAK. Kata-kata kunci: kualitas sistem informasi akademik, kepuasan mahasiswa. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Tujuan penelitian untuk mengetahui apakah sistem informasi akademik yang diterapkan di Universitas
ABSTRAK. Kata-kata kunci : ketersediaan fasilitas, pemberian insentif, kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketersediaan fasilitas dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian berupa data primer
ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG
ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan
ABSTRACT. Keywords: Customer Loyalty, Product Quality, Service Quality, Customer trust. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT This study aims to determine the influence of Product quality, Service quality and Customer trust on Customer loyalty. Where is the independent variable consist of Product quality variable, Service
ABSTRAK. Kata-kata kunci: Kompensasi finansial, dan kompensasi non finansial
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompensasi finansial dan kompensasi non finansial terhadap kinerja karyawan pada CV. Gemar Membangun Bangsa. Populasi dalam penelitian ini adalah
ABSTRAK. Kesadaran Merk, Kesetiaan Merk, Keterikatan terhadap Merk, Persepsi Kualitas, Perilaku Pembelian Kompulsif
ABSTRAK Keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor internal (seperti keadaan emosional positif atau negatif) dan faktor eksternal (seperti jenis kelamin, nama merk). Keputusan pembelian konsumen
ABSTRAK. Kata kunci: kinerja keuangan, current ratio, debt to equity ratio, return on assets, earning per share, harga saham
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kinerja keuangan (current ratio, debt to equity ratio, return on assets, return on equity, dan earning per share) terhadap
ABSTRACT. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT This research has a background of the emergence of inter-brand competition phenomenon, primarily for the category of notebook in Indonesia. This research specially discusses equity strength of
ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Pos Indonesia (PERSERO)
ABSTRAK. Kata kunci : ROA, ROE, PBV,EPS,Harga Saham. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis terjadinya pengaruh pada harga saham yang dimana ROA (Return On Asset),ROE (Return On Equity), PBV(Price to Book Value) dan EPS (Earning Per Share) merupakan
ABSTRAK. Kata kata kunci : Harga, Promosi, Keputusan Pembelian. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pengaruh dari variabel variabel yang berupa Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Sundayclub melalui media sosial Instagram.
ABSTRAK. Kata kunci : brand awareness, brand image, brand trust online, minat beli
ABSTRAK Tokopedia merupakan situs jual beli online yang ada di Indonesia. Tokopedia memiliki visi "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet". Cara Tokopedia mempertahankan eksistensinya dengan
ABSTRAK. merencanakan niat beli. Niat beli konsumen akan tumbuh jika konsumen sudah mengetahui
ABSTRAK Salah satu proses keputusan pembelian yang dilakukan konsumen adalah dengan merencanakan niat beli. Niat beli konsumen akan tumbuh jika konsumen sudah mengetahui citra merek dari suatu produk.
ABSTRAK. Kata kunci : customer engagement,word of mouth, brand loyalty. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Maybelline adalah produk kosmetik berlisensi global yang di pegang PT. L oreal Indonesia. Maybelline bersaing dengan merek - merek kosmetik lain untuk menjadi top brand di Indonesia. Maybelline
ABSTRACT. entertainment tax revenue, inflation rate, economic growth. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Taxes collected from the public and businesses, basically used for the construction of economic infrastructure. Economic infrastructure is intended to support economic growth to impact on welfare
ABSTRACT. Keywords: debt to equity ratio, firm size, bond rating and yield to maturity. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this research is to determine the effect of debt to equity ratio, firm size and bond ratings against corporate bond yields in the Indonesia Stock Exchange, which are listings in
ABSTRAK. Kata Kunci: Promosi Penjualan, Kebijakan Harga, Keputusan Pembelian. Universitas Kristen Maranatha. viii
ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk untuk menguji pengaruh kegiatan promosi kebijakan harga terhadap keputusan pembelian pada Mouton Slice and Grill. Mouton Slice and Grill yang berlokasi di jalan
ABSTRACT. Key words: product attributes, Blackberry and customer loyalty. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Through the product attributes a company can differentiate its products with competitors' products that can also becoming an important element in the life cycle of a product in order to create
ABSTRAK. Kata-kata kunci: Promosi penjualan, dan keputusan pembelian. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Promosi penjualan yang baik menjadi faktor penting dalam kegiatan pemasaran untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan dan menjangkau konsumen sebanyak-banyaknya. Dengan pengaruh dan dampak
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dunia pemasaran saat ini menganggap bahwa brand patut diperhitungkan sebagai salah satu intangible asset terpenting oleh karenanya manajemen merek di dalam suatu perusahaan merupakan suatu hal
ABSTRAK. Kata-kata kunci: Kepercayaan merek, loyalitas merek, dan ganesha operation. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Bimbingan Belajar Ganesha Operation Bandung.Pendidikan menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat.setiap
ABSTRACT. Keywords: Good Corporate Governance, Internal control, Internal audit, Fraud. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this research is to examine the effect of Good Corporate Governance, Internal Control, and Internal Audit on the Fraud. This research conducted at located on PT. Telekomunikasi
ABSTRAK. Kata kunci : Brand Ambassador, Brand Image. Universitas Kristen Maranatha vii
ABSTRAK Saat ini, pasar kosmetik dan perawatan tubuh bukan hanya mengincar konsumen wanita, namun dengan seiring perkembangan jaman dan gaya hidup, para kaum pria juga membutuhkan produk perawatan. Perusahaan
ABSTRAK. hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya ( Relationship Marketing ).
ABSTRAK Green Hill Universal Hotel menggunakan strategi pemasaran untuk membangun hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya ( Relationship Marketing ). Relationship marketing merupakan upaya upaya
Kata kunci : Compliance Reporting, Mekanisme Good Corporate Governance, Nilai Perusahaan, Tobin s Q
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris mengenai pengaruh compliance reporting, mekanisme Good Corporate Governance terhadap nilai perusahaan. Mekanisme corporate governance dihitung
ABSTRAK. Kata kunci : penilaian kinerja, kompensasi, produktivitas kerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Penilaian kinerja dan Kompensasi terhadap Produktivitas kerja (Studi Pada PT Sinar Sakti Matra Nusantara). Populasi dalam penelitian
ABSTRAK Pengaruh Cash Ratio, Return on Equity
ABSTRACT The Influence of Cash Ratio, Return on Equity, and Firm size to Dividend Policy: An Empirical Study on Listed Companies in Indonesia Stock Exchange Period 2010-2013 This study attempts to identify
ABSTRACT. Keywords: Return on Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), firm size, and Cash Effective Tax Rate (CETR).
ABSTRACT This research aims to examine the influence of Return on Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), and firm size either partially or simultaneous to the Cash Effective Tax Rate (CETR) period 2009-2013
ABSTRAK. Kata kunci: Kredibilitas Endorser, Ekuitas Merek
ABSTRAK Perkembangan perdagangan global, telah membuat semakin banyaknya barang-barang dan jasa yang membanjiri pasar. Para konsumen, ditawari akan pilihan berbagai produk dan jasa dengan beragam. Salah
ABSTRAK. Kata Kunci : return on asset, earning per share, ukuran perusahaan, financial leverage, initial return. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Initial return adalah keuntungan yang diterima oleh investor di pasar sekunder karena terjadinya underpricing pada saham perusahaan yang melakukan Initial Public Offering. Tujuan penelitian ini
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN IKLAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PT GARUDA INDONESIA, TBK. TUGAS AKHIR. Rendy Satria Koreri Krey
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN IKLAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PT GARUDA INDONESIA, TBK. TUGAS AKHIR Rendy Satria Koreri Krey 1111001075 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL
ABSTRAK. Kata kunci: Brand Community, Social Media, Brand Trust
ABSTRAK Kemajuan di bidang teknologi, komputer dan telekomunikasi mendukung perkembangan teknologi internet. Dengan adanya intenet, konsumen maupun perusahaan tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh
ABSTRAK. Kata kunci: rasio profitabilitas, rasio leverage, likuiditas, harga saham
ABSTRAK Nilai perusahaan merupakan nilai gabungan dari nilai pasar saham yang diterbitkan dan nilai pasar hutang dari suatu perusahaan dengan cara memaksimumkan nilai saham. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi
ABSTRAK. Kata kunci: Audit Internal, Pencegahan Kecurangan
ABSTRAK Kecurangan dapat terjadi baik di perusahaan maupun di bank, baik kecurangan yang dilakukan oleh manajemen ataupun oleh karyawan. Lemahnya pengawasan pengendalian internal terhadap sumber daya manusia
ABSTRACT. Key words: VAT, Salex Tax, Consumer purchasing power. viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this study is to determine the effect of the imposition of VAT (PPN) and Sales Tax (PPnBM) towards consumer purchasing power on electronic goods. The population of this research
ABSTRACT. Keywords: ROA, ROE, PER, and Stock Price. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this research is to determine the influence of Earnings Per Share (EPS), Return On Assets (ROA), and Price Earnings Ratio (PER) of on Stock Prices both partially and simultaneously.
ABSTRACT. Keywords: Deferred tax expense, tax planning, and earnings management. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this study is to determine how much influence the deferred tax expense and tax planning for earnings management practices either partially or simultaneously. Samples used in this
ABSTRAK. Kata-kata kunci: Pemberdayaan, Kepuasan Kerja, Turnover Intention. i Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pengelolaan sumber daya manusia merupakan hal penting untuk menghindari permasalahan turnover intention. Banyak faktor yang menyebabkan karyawan ingin keluar dari perusahaan antara lain pemberdayaan
Key Word: Stimulus Advertising, Sound, Musik, Picture, Brand Awareness
ABSTRAC Brand has an important role for a company's survival because brand put a value. In order to face competition in the market, it is very important for companies to develop sustainable competitive
Keywords : Earnings Per Share, Return On Investment, Price to Book Value, Price Earnings Ratio, and Stock Price. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The Influence of Earnings Per Share ( EPS ), Return On Investment (ROI), Price To Book Value (PBV) and Price Earnings Ratio (PER) To Share Price: An Empirical Study of Food and Beverage Sector
ABSTRACT. Keywords: audit fee, internal control, Good Corporate Governance
ABSTRACT The objective of this research is to investigate the influence of the internal control and the Good Corporate Governance toward the audit fee. Sampling method that used in this research is purposive
ABSTRAK. Kata-kata kunci : tax to book ratio, book tax difference, pertumbuhan laba. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tax to book ratio dan book tax difference terhadap pertumbuhan laba baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian berupa
ABSTRACT. Keywords:Brand image, and consumen loyalty. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The importance of understanding consumer behavior has been a concern of various kinds of industrial one culinary industry. This is due to the development of the culinary industry in Bandung raises
ABSTRAK. viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Persaingan di dunia bisnis yang semakin ketat, ditandai dengan dimulainya MEA (Masyrakat Ekonomi Asean) membuat para pelaku pasar harus memikirkan hal yang kreatif agar dapat menang dalam persaingan
ABSTRAK. Kata-kata kunci: beban pajak kini, aktiva pajak tangguhan, beban pajak tangguhan, manajemen laba. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban pajak kini, aktiva pajak tangguhan dan beban pajak tangguhan terhadap manajemen laba yang diukur dengan modified jones model pada perusahaan
ABSTRAK. Kata Kunci: Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Kinerja Karyawan
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kinerja Karyawan di tiga perusahaan sektor jasa, PT.Angkasa Pura II Bandung, Verona Palace Hotel Bandung,
ABSTRAK. Kata Kunci: motivasi, disiplin kerja dan kinerja karyawan.
ABSTRAK Pada saat sekarang ini, persaingan bisnis merupakan tantangan yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan terutama dealer mobil. Salah satu aspek yang paling penting adalah sumber daya manusia.
ABSTRAK. Kata kunci : Gaya kepemimpinan, kompensasi, dan motivasi. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan, kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara VIII Bandung. Populasi dalam penelitian ini adalah
ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di HARRIS Hotel & Conventions Ciumbuleuit Bandung. Data penelitian
ABSTRACT. Key words: DER, NPM, ROE, stock price. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Property and real estate sector is a business sector that is sufficiently developed. This is proven by the crisis in parts of Europe and America which do not impact on the development of the property
ABSTRACT. perseptions taxpayer, knowledge taxpayer, sanctions land and building tax, and obedience to pay in land and building tax.
ABSTRACT This study aims to analyze the factors that affect the taxpayer awareness of land and building tax towards obedience to pay in land and building tax at Nyengseret Village. Samples in this study
ABSTRAK. Kata kunci: Audit Internal, Kecurangan. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Audit internal merupakan pemeriksaan yang independen dalam suatu organisasi yang berfungsi untuk menguji dan mengevaluasi kegiatan perusahaan juga terhadap laporan keuangan dan catatan akuntansi
ABSTRACT. Keywords : Advertising on Television Media, Brand Awareness, Luwak White Coffee. vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT This research aimed to determine influence of television commercials toward the brand awareness of the coffee Luwak White Coffee to environment Bandung State University Christian Maranatha. One
ABSTRAK. Kata kunci: kompensasi finansial, gaya kepemimpinan, motivasi kerja, kinerja karyawan
ABSTRACT This study aims to determine the relationship between financial compensation, leadership style and motivation to the employee s performance of company. The number of respondent in this study were
ABSTRACT. Volume sales of an enterprise is determined by various factors, one of them is an
ABSTRACT Volume sales of an enterprise is determined by various factors, one of them is an interest in purchasing the products offered by the company. In this regard, this research tries to identify the
ABSTRACT. Keywords: Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Profit Margin Ratio, Total Asset Turnover, earnings changes. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this study to obtain empirical evidence on the effect of ratio analysis to changes in earnings. In this case the researchers used data in the form of financial statements Property
PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN STARBUCKS DI JAKARTA TUGAS AKHIR. Oleh: Zuhdan Abdar Rahman NIM.
PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN STARBUCKS DI JAKARTA TUGAS AKHIR Oleh: Zuhdan Abdar Rahman NIM. 1111003083 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS
ABSTRACT. Keywords : User Involvement, Users Capability, Top Management Support, Accounting Information System Performance. viii
ABSTRACT The Influence of the System User Involvement on the Performance of Accounting Information System (Case Studies on PT. Cipaganti Citra Graha Tbk) This study aims to analyze whether there is influence