Pengukuran Sistem Informasi Berbasis Android Menggunakan Usability Testing (Studi Kasus Sistem Informasi Magang Kerja Amik Akmi Baturaja)

Transkripsi

1 Pengukuran Sistem Informasi Berbasis Android Menggunakan Usability Testing (Studi Kasus Sistem Informasi Magang Kerja Amik Akmi Baturaja) Defi Pujianto AMIK AKMI Baturaja Prodi Manajemen Informatika Suryanto AMIK AKMI Baturaja Prodi Manajemen Informatika Abstrak Perkembangan teknologi mobile phone pada saat ini berkembang sangat pesat khususnya OS Android. Pemanfaatan Smartphone sangat membantu para akademisi dalam penerapan sistem informasi. AMIK AKMI Baturaja merupakan salah satu kampus Akademi komputer di kota baturaja. Dalam penerapan sistem informasi perlu menganalisis penggunaan sistem informasi khususnya aplikasi magang kerja untuk mahasiswa tingkat akhir. Penelitian ini menggunakan meteode usability testing pada aplikasi sistem informasi magang kerja, dan bagaimana menggunakan aplikasi tersebut. Komponen yang diuji terdiri dari komponen Learnability, Efficiency, Memorability, Error, Satisfaction. Berdasarkan hasil analisis usability diperoleh hasil rata-rata nilai Learnability 4,13, Efficiency, Memorability, Error 4,11. Satisfaction 4,13. Berdasarkan nilai diatas menunjukkan keseluruhan atribut memiliki nilai penerimaan usability oleh user, rata-rata diatas nilai 4, sehingga dapat dikatakan bahwa aplikasi Sistem Informasi Magang android yang telah dibuat telah memiliki nilai aspek usability, yaitu: learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction yang baik. Keywords : Sistem Informasi, Android, Usability 176

2 I. LATAR BELAKANG Perkembangan Teknologi mobile phone pada saat ini berkembang sangat pesat khususnya pengguna sistem operasi android. Pengguna smartphone Indonesia juga bertumbuh dengan pesat. Lembaga riset digital marketing Emarketer memperkirakan pada 2018 jumlah pengguna aktif smartphone di Indonesia lebih dari 100 juta orang. Dengan jumlah sebesar itu, Indonesia akan menjadi negara dengan pengguna aktif smartphone terbesar keempat di dunia setelah Cina, India, dan Amerika. (sumber : Kominfo.go.id). Indonesia juga tercatat sebagai negara di Asia Tenggara yang warganya terbanyak menggunakan Android. Totalnya yakni pengguna 41 juta pengguna atau pangsa pasarnya 94%. Sementara ios di Indonesia hanya digunakan 2,8 juta pengguna atau 6%. (sumber : Inet.detik.com). Perkembangan teknologi smartphone berbasis os android akan berpengaruh pada proses penerapan sebuah sitem infomrasi. Sukses tidaknya penerapan sistem informasi yang disajikan melalui sistem, sangat tergantung pada desain interface suatu sistem, seabagai media komuniaksi informasi dan data. AMIK AKMI Baturaja adalah sebuah akademi dengan bidang ilmu Manajemen Informatika, telah memiliki sistem informasi magang kerja berbasis andorid yang telah di uplaod playstore. Namun penerapan sistem informasi trsebut belum pernah di evaluasi, apakah sudah seusai dengan keinginan pengguna atau belum. Untuk mengetahui keberhasilan penerapan sistem informasi berbasis android perlu dilakukan pengukuran. Salah satu metode yang di gunakan dalam pengukuran sistem informasi adalah usability testing. Faktor usability berperan sebagai kunci keberhasilan dan syarat penerimaan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Pengujian usability bertujuan untuk menentukan apakah sebuah aplikasi sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna atau belum. Analisis usability sangat penting dilakukan untuk menghasilkan sistem yang mudah, efektif, efisien, dan tepat guna bagi pengguna. II. TINJAUAN PUSTAKA a. Sistem Informasi Menurut Sutabri (2012:3) sistem dapat diartikan sebagai kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel yang terorganisasi, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu. Menurut Sutabri (2012:38) sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan setrategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan laporan-laporan yang diperlukan oleh pihak luar tertentu. Sistem Informasi sebagai suatu sistem yang dapat menghasilkan informasi yang dibutuhkan secara optimal. Proses pengolahan data dapat dilakukan secara efektif dan menghasilkan peningkatkan kualitas informasi dalam artian dapat membantu suatu organisasi mengoptimalkan seluruh kegiatan atau proses yang sedang berlangsung. b. Usability Usability sering kali dikatakan sebagai suatu nilai penerimaan seseorang terhadap suatu produk atau sistem berdasarkan pemahaman dan ketepatan aksi atau reaksi seseorang terhadap antarmuka suatu sistem. Laman atau biasa di sebut dengan web performasinya sangat dipengaruhi oleh baik tidaknya antarmuka/interface untuk mendukung sistem informasi yang ingin disampaikan. Menurut Jacob Nielson, Usability adalah suatu attribut untuk menilai seberapa mudah user interface laman digunakan. Usability juga sering digunakan untuk meningkatkan kemudahan pengguna selama proses desain. Usability memiliki lima komponen yang sangat penting yaitu: 1. Learnability Seberapa mudah pengguna dapat menyelesaikan tugas-tugas dasar ketika mereka melihat desain. 2. Efficiency Setelah mereka mempelajari tentang desain, seberapa cepat mereka dapat menyelesaikan tugas-tugas tersebut. 3. Memorability Setelah pengguna tidak lagi menggunakan laman tersebut maka seberapa ingat mereka menemukan kembali laman tersebut. 4. Errors 177

3 Berapa banyak kesalahan yang dibuat oleh pengguna, seberapa parah kesalahan ini, dan bagaimana mereka memperbaiki kesalahan tersebut. 5. Satisfaction Apakah desain yang sudah dibuat menyenangkan bagi pengguna. C. Android Android menurut Agus Wahadyo (2014:10), adalah sistem operasi yang disematkan pada gadget, baik itu handphone, tablet, juga sekarang sudah merambah ke kamera digital dan jam tangan. Saat ini gadgetrbasis Android, baik itu tablet atau handphone, begitu digandrungi. Selain harganya yang semakin terjangkau, juga banyak varian spesifikasi yang bisa dipilih sesuai kebutuhan dan kantong. Untuk kebutuhan yang lebih praktis, tablet dan handphone pintar ini bisa menggantikan peran dari sebuah Komputer jinjing, terutama untuk kebutuhan entertainment, seperti mendengarkan lagu, menonton video, mengirim , bermain game, twitter, atau facebook, juga kegiatan hiburan online lainnya. d. Teknik Quisioner Menurut Sunyoto (2013:23), metode kuesioner adalah metode pengumpulan data dengan cara menggunakan daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden untuk dijawab dengan memberikan angket. Menurut Hariwijaya dan Triton (2011:61), kuesioner atau angket merupakan alat pengumpulan data yang berupa serangkaian daftar pertanyaan untuk dijawab responden. Kuesioner dapat disebut juga sebagi interview tertulis di mana responden dihubungi melalui daftar pertanyaan. Menurut Sutabri (2012:100), Dalam proes pengumpulan data, sistem analis menggunakan peralatan dan teknik pengumpulan fakta, seperti wawancara, presentasi intern, pemeriksaan literatur intern, pengamatan dan pemeriksaan file-file. Sebagai tambahan, sistem analis juga menggunakan questioner. Questioner merupakan daftar pertanyan yang distandardisasikan dan menstrukturkan serta memperluas proses pengumpulan fakta. III.PEMBAHASAN a. Populasi dan Sampel Populasi adalah kelompok atau kumpulan individu-individu atau obyek penelitian yang memiliki standar-standar tertentu dari ciri-ciri yang telah ditetapkan sebelumnya. Jumlah responden yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah 25 responden dari suatu populasi yaitu mahasiswa pada AMIK AKMI Baturaja. b. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data primer dilakukan dengan metode penyebaran angket/kuesioner melalui media survei untuk mendapatkan data. Menurut Sugiyono (1999) Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial yang merupakan skala kontinum bipolar, pada ujung sebelah kiri (angka rendah) menggambarkan suatu jawaban yang bersifat negative. Sedang ujung sebelah kanan (angka tinggi), menggambarkan suatu jawaban yang bersifat positif. Skala Likert dirancang untuk meyakinkan responden menjawab dalam berbagai tingkatan pada setiap butir pertanyaan atau pernyataan yang terdapat dalam kuesioner. Data tentang dimensi dari variabel-variabel yang dianalisis dalam penelitian ini yang ditujukan kepada responden menggunakan skala 1 s/d 5 untuk mendapatkan data yang bersifat ordinal dan diberi skor sebagai berikut : Tabel 1. Skala Likert PK STS TS KS S SS N Keterangan : PK : Pertanyaan Kuisioner STS : TS : KS : Stuju SS : N : Nilai S : c. Metodologi Penelitian Pada penelitian ini, langkah-langkah penelitian dadapat di dilihat pada gambar dibawah ini : 178

4 Identifikasi Masalah Pendahuluan Study Objek yang di amati Kajian Pustaka Pembahasan teori-teori Pengujian Usability Penyebaran dan pengolahan quisioner sebanyak 25 Responden Analisis Usability Rekap dan perhitungan nilai usability Analisis Usability Gambar 1. Alur Metode Penelitian d. Pengujian Penerimaan Langkah pertama dalam penggunaan usability testing ini adalah memberikan tugas-tugas yang sudah dipersiapkan sebelumnya kepada pengguna saat berinteraksi dengan sistem yang diuji. Adapun aplikasi yang di uji adalah Sistem informasi AMIK AKMI Baturaja. Berikut Tampilan Aplikasinya : Gambar 2. Apliaksi SI Berbasis Android Tugas-tugas diberikan kepada 25 responden yang berasal dari mahasiswa yang sudah memahami aplikasi android sehingga mereka tidak lagi mengalami kesulitan pada saat menjalankan tugas-tugas tersebut. Tugas-tugas tersebut digunakan sebagai sarana interaksi dalam pengukuran usability (Sastramihardja dkk, 2008, Pengukuran Usability Dengan Sarana Task Model Dalam User Center Software Development, 4). Adapun tugas-tugas dapat di lihat pada tabel di bawah ini : Tabel 2. Tugas Responden No Tugas Responden 1 Mendaftar aplikasi kesistem Informasi 2 Login kedalam sistem infomrasi sebagai user, kemudian logout dan lakukan login kembali 3 Mencari tempat magang dan mencari keterangan tempat magang serta lokasi magang 4 Laporan tempat magang yang dipilih. 5 Mengedit, menghapus tempat magang yang di pilih 6 Keluar Aplikasi (logout) 179

5 Setelah pengguna sistem informasi menyelesaikan semua tugas-tugas yang telah diberikan, langkah selanjutnya adalah membagikan kuisioner kepada mahasiswa yang berisi 15 pertanyaan yang sudah mewakili kelima aspek usability. Pengguna mengisi kuisioner yang sudah dibagikan berdasarkan pengetahuan apa yang mahasiswa peroleh saat membuka aplikasi pada saat melakukan tugas-tugas. Tiap-tiap pertanyaan dari kuisioner tersebut bertujuan untuk menunjukkan tingkat usability menurut penerimaan user, yang akan dinilai dalam skala nilai 5 (Wingnjosoebroto dkk., 2009, Perancangan Interface Prototype Web Berdasarkan Pada Usability, 7). Pertanyaan-pertanyaan yang diberikan dalam kuisioner ini dapat dilihat pada Tabel 2. Menurut Jacob Nielson, aspek-aspek dalam usability testing ini mencakup lima hal, yaitu: a. Learnability, menjelaskan tingkat kemudahan pengguna atau user untuk menyelesaikan tugas-tugas dasar dalam mengakses sitem informasi untuk pertama kalinya. b. Memorability, menjelaskan tetang tingkat kemudahan pengguna atau user dalam menggunakan sistem dengan baik, setelah beberapa lama tidak menggunakannya. c. Errors, menjelaskan kemungkinan terjadinya error atau kesalahan yang dilakukan oleh pengguna dan seberapa mudah mereka dapat mengatasinya. d. Satisfaction, menjelaskan tentang tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem yang telah dibuat. dari lima aspek usability di atas terhadap 15 quisioner dapat di lihat pada tabel di bawah ini : NO 1 Pertanyaan Tabel 3. Usbility Le ar na bil ity Usability Ef fic ien cy Me mor abili ty Er ro r Sa tis fac tio n ASPEK SISTEM (SYSTEM) Tampilan antarmuka Sistem android mudah v v v v dimengerti dan dikenali informasi berbasis andorid mudah dioperasikan v v v v v Tampilan desain warna pada sistem andorid menarik, enak di lihat dan tidak membosankan v v v ASPEK PENGGUNA (USER) Tampilan menu menu dalam Aplikasi sistem andorid mudah dikenali dan dipahami v v v v informasi berbasis andorid dalam menampilkan informasi mudah dibaca v v v v andorid mudah di download v v v v v Tampilan tata letak sistem andorid loyout sudah proporsional v v v v Halaman-halaman pada aplikasi sistem informasi berbasis andorid mudah di cari v v v v andorid mudah di cari dalam playstore v v v v v ASPEK INTERAKSI (INTERACTION 180

6 ) Mudah dalam mengakses melakukan registrasi pada sistem informasi berbasis andorid V v v v Mudah dalam mengakses informasi tempat magang yang ditawarkan v v v v Spesifikasi andorid yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan v v v Menu dan tampilan halaman Sistem informasi berbasis andorid mudah diingat v v v Proses pendaftaran, pemilihan tempat magang dan laporan Sistem andorid mudah di akses v v v Proses pendaftaran dan akses informasi pada Sistem andorid sudah terjamin keamanannya v v v e. Pengujian Usability dari lima aspek usability terhadap 25 Responden dapat di lihat pada tabel di bawah ini : Tabel 4. Rata-rata hasil Quisioner aspek usaability No Pertanyaan Nilai Tampilan antarmuka Sistem informasi Magang android mudah dimengerti dan dikenali Kerja berbasis andorid mudah dioperasikan Tampilan desain warna pada sistem andorid 4,04 4, menarik, enak di lihat dan tidak membosankan Tampilan menu menu dalam Aplikasi sistem andorid mudah dikenali dan dipahami Kerja berbasis andorid dalam menampilkan informasi mudah dibaca Kerja berbasis andorid mudah di download Tampilan tata letak sistem informasi Magang andorid loyout sudah proporsional Halaman-halaman pada aplikasi sistem andorid mudah di cari Kerja berbasis andorid mudah di cari dalam playstore Mudah dalam mengakses melakukan registrasi pada sistem andorid Mudah dalam mengakses informasi tempat magang yang ditawarkan Spesifikasi informasi Magang andorid yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan Menu dan tampilan halaman Sistem andorid mudah diingat Proses pendaftaran, pemilihan tempat magang dan laporan Sistem informasi Magang andorid mudah di akses Proses pendaftaran dan akses informasi pada Sistem Kerja berbasis andorid sudah terjamin keamanannya 4,08 4,28 4,24 4,00 4,08 4,24 4,20 4,04 4,04 Berdasarkan Tabel 3 Jumlah item valid untuk aspek learnability adalah 15 item, masing-masing nilainnya adalah 4.12, 4.04, 4.20, 4.12, 4.08, 4.28, 4.24, 4.00, 4.08, 4.24, 4.20, 4.12, 4.12, 4.04, jika di ambil nilai rata-ratanya adalah 4,13. Menunjukan nilai kepuasan atau penerimaan user terhadap masing-masing aspek. Apabila disesuaikan kembali hubungannya dengan masing-masing aspek usability dalam Tabel 2, dapat dikatakan bahwa aplikasi sistem infromasi magang kerja berbasis android yang telah dibuat memiliki nilai usability, yaitu: learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction yang baik. f. Perhitungan Masing-masing Usability Setelah diperoleh nilai pada tabel 3, langkah selanjutnya adalah mencari nilai rata-rata masing 181

7 masing aspek untuk mengetahui hasil per aspek Usability. a. Perhitungan Learnability nilai Learnability adalah : pertanyaan yang di ajukan yang memenuhi aspek Efficiency sebanyak 14 pertanyaan. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat di bawah ini : Penilaian berdasarkan nilai rata-rata hasil quisioner pada tabel 3 adalah dari 15 pertanyaan yang di ajukan yang memenuhi aspek Learnability sebanyak 14 pertanyaan. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat di bawah ini : Nilai Leranability = 4,13 Nilai rata-rata hasil Learnability jika Learnb ility Tabel 5. Rata-rata Learnability Sulit Dipelaj ari Sulit Dipelajar i Dapat dipelajari Muda h dipela jari 4,11 mudah dipejari magang keja mudah untuk dipelajari. Artinya sistem informasi magang kerja AMIK AKMI Baturaja telah memenuhi salah satu aspek usability yaitu learnability (mudah dipelajari). b. Perhitungan Efficiency nilai Efficiency adalah : Nilai Leranability = Nilai rata-rata hasil Efficiency jika Learnbility Tabel 6. Rata-rata Efficiency Efisien Efisie Efisien Efisien efisien magang efisen. Artinya sistem informasi magang kerja AMIK AKMI Baturaja telah memenuhi salah satu aspek usability yaitu Efficiency (Eficien). c. Perhitungan Memorability nilai Memorability adalah : Penilaian berdasarkan nilai rata-rata hasil quisioner pada tabel 3 adalah dari 15 pertanyaan yang di ajukan yang memenuhi aspek Efficiency sebanyak 13 pertanyaan. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat di bawah ini : Penilaian berdasarkan nilai rata-rata hasil quisioner pada tabel 3 adalah dari

8 Nilai Error= 4,11 Nilai = Nilai rata-rata hasil Efficiency jika Learnbilit y Tabel 7. Rata-rata Memorability Sulit Diinga t Sulit Diingat dapat diingat Mudah Diingat mudah di ingat magang keja muduah diingat. Artinya sistem informasi magang kerja AMIK AKMI Baturaja telah memenuhi salah satu aspek usability yaitu learnability (muduah diingat). Denga rata-rata nilai dari 25 responden. d. Perhitungan Error nilai Error adalah : Penilaian berdasarkan nilai rata-rata hasil quisioner pada tabel 3 adalah dari 15 pertanyaan yang di ajukan yang memenuhi aspek Efficiency sebanyak 6 pertanyaan. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat di bawah ini : Nilai rata-rata hasil Efficiency jika Learnbilit y Tingg at Error sangat tinggi Tabel 8. Rata-rata Error Tingk at Eror tinggi Kuran g Tingk at Eror sedang Tingk at eror rendah 4,11 ada eror samaseka li magang Tingkat eror rendah. Artinya sistem informasi magang kerja AMIK AKMI Baturaja telah memenuhi salah satu aspek usability yaitu Error (Tingkat Error Rendah). e. Pengukuran Satisfaction nilai Satisfaction adalah : Penilaian berdasarkan nilai rata-rata hasil quisioner pada tabel 3 adalah dari 15 pertanyaan yang di ajukan yang memenuhi aspek Efficiency sebanyak 12 pertanyaan. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat di bawah ini : 183

9 Nilai = 4,13 Nilai rata-rata hasil Efficiency jika Tabel 9. Rata-rata Learnb ility Memua skan meuas kan Memua skan Mem uaska n 4,13 Sanagat meuask an sekali magang meuaskan responden. Artinya sistem informasi magang kerja AMIK AKMI Baturaja telah memenuhi salah satu aspek usability yaitu Satisfaction (Memuaskan). Berikut hasil nilai rata-rata aspek usability dari 5 aspek yaitu Learnability, Efisiensi, error, Memori, Satisfaktion : IV. KESIMPULAN Gambar 3. Nilai Usability Test Berdasarkan hasil analisis usability Sistem Informasi Berbasis Android pada AMIK AKMI Baturaja diperoleh hasil rata-rata nilai Learnability 4,13 dari skala 5, yang berarti nilai mudah diperlajari. Nilai Efficiency dari skala 5, yang berarti aplikasi yang di gunakan efisien. aspek Memorability sebesar dari sekala 5 yang berarti mudah diingat. Nilai aspek Error sebesar 4,11 yang berarti Tingkat eror rendah. aspek Satisfaction sebesar 4,13 yang berarti tingkat kepuasan memuaskan. rekap nilai diatas menunjukkan keseluruhan atribut memiliki nilai penerimaan usability oleh user, rata-rata diatas nilai 4, sehingga dapat dikatakan bahwa aplikasi Sistem Informasi Magang android yang telah dibuat telah memiliki nilai aspek usability, yaitu: learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction yang baik. DAFTAR PUSTAKA [1] Agus Wahadyo & Sudarma, Tip & Tril Android untuk pengguna Tablet dan Handphone, [2] Dedi Rianto Rahadi, Pengukuran Usability Sistem Menggunakan Use Questionnaire Pada Aplikasi Android Jurnal Sistem Informasi (JSI),Vol.6, No. 1, April [3] Nielsen J Usability 101: Introduction to usability. Alertbox. [Internet].[diunduh 2013 Jul 17]. Tersedia pada introduction-tousability [4] Rendy Almaheri, Adhi Pratama, Analisis Usability Aplikasi Pembelajaran Jaringan Komputer Berbasis Android menggunakan Metode Nielsen. [5] Sutabri, Tata Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: Cv. Andi Offset. [6] Sunyoto, Danang Metodologi Penelitian Akutansi. Bandung: PT. Refika Aditama. [7] Yani Nurhadryani dkk, Pengujian Usability untuk Meningkatkan Antarmuka Aplikasi Mobile Jurnal Ilmu Komputer Agri-Informatika,Vol.2, No. 2, 2013 [8] Wingnjosoebroto, S., Sudiarno, A., Harenda, D Perancangan Interface Prototype Web Berdasarkan Pada Usability (Studi Kasus: Laboratorium Ergonomi dan Perancangan Sistem Kerja Teknik Industri ITS). Sumber: ITS Undergraduate Paper.pdf. [9] Diakses tanggal : 08 Juni [10] Diakses tanggal : 08 Juni