BAB I PENDAHULUAN. Pesatnya perkembangan teknologi smartphone baik itu dengan berbagai platform

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pesatnya perkembangan teknologi smartphone baik itu dengan berbagai platform seperti Android, IOS, Blackberry, dan Windows Phone membuat pengguna dari smartphone ini terus bertambah setiap harinya dan tentunya sekarang jumlah pengguna smartphone ini sangatlah banyak. Belum lagi jika dikaitkan dengan penggunaan internet sekarang ini yang sudah merajalela, dalam artian tidaklah susah untuk mendapatkan akses internet. Bagi para pengunjung mal, informasi promosi merupakan hal yang sangat penting. Ini dapat dilihat dari data survei yang penulis lakukan terhadap 201 responden pada Gambar

2 Gambar 1.1 Pentingnya Informasi Promosi Bisa dilihat data pada Gambar 1.1 menjelaskan bahwa, informasi promosi dari para tenant ini sangatlah penting bagi para pengunjung mal. Akan tetapi tingkat kesadaran para pengunjung mal terhadap informasi promosi dari para tenant masih sangatlah rendah. 2

3 Gambar 1.2 Kesadaran Pengunjung Mal Terhadap Informasi Promosi Berdasarkan data pada Gambar 1.2, dijelaskan bahwa tingkat kesadaran para pengunjung mal akan adanya informasi promosi dari para tenant di dalamnya masih sangatlah rendah, padahal informasi promosi ini bagi mereka sangatlah penting. Dari data wawancara yang penulis lakukan terhadap tiga buah tenant di Summarecon Mal Serpong, terdapat beberapa media penyaluran informasi promosi yang ditawarkan oleh mal kepada tenant yang ada di dalamnya. Media itu seperti brosur, spanduk yang ada di sekitar area mal, tablet, dan Giant LED TV yang ada di 3

4 beberapa tempat area mal, serta majalah seperti SMS Blast yang disediakan pihak Summarecon Mal Serpong kepada tenant. Sedangkan untuk media dari luar, biasanya para tenant bekerja sama dengan bank. Pihak bank lah yang menyalurkan informasi promosi mereka melalui pesan teks, koran, dan majalah. Ada pun media lain seperti akun media sosial si tenant, messager, dsb. Dari ketiga tenant yang penulis wawancarai, penulis menjelaskan mengenai pemanfaatan teknologi smartphone sebagai media penyaluran informasi promosi dari tenant ke pengunjung mal, dan menanyakan tanggapan tenant mengenai pemanfaatan media ini. Mereka menjawab bahwa akan berguna di era teknologi smartphone ini, belum lagi prosesnya yang mudah, dengan hanya input informasi promosi saja, promosi sudah bisa sampai ke pelanggan. Biasanya para pengunjung mal mengetahui informasi promosi ini melalui teman atau saudara mereka, dan juga melihat langsung ke tenant ketika sedang berada di dalam mal. Jarang mereka mendapatkan atau mencari informasi promosi melalui media telekomunikasi, seperti televisi, radio, pesan teks, ataupun media teknologi seperti, website tenant atau mal, akun media sosial tenant atau mal, dan messager (Blackberry Messager, Line, Whatsapp). Bahkan untuk media informasi promosi yang mal sediakan bagi tenant seperti brosur, spanduk, tablet dan televisi berukuran besar yang biasa ada di beberapa sisi 4

5 mal untuk melakukan pencarian informasi, masih kurang memberikan pengetahuan kepada para pengunjung mal akan adanya informasi promosi dari para tenant. Berikut data survei mengenai bagaimana biasanya para pengunjung mal mendapatkan informasi promosi, yang bisa dilihat pada Gambar 1.3. Gambar 1.3 Bagaimana Biasanya Pengunjung Mal Mengetahui Informasi Promosi Oleh karena itu di era teknologi smartphone yang penggunanya sudah begitu banyak ini, media-media yang tersedia baik itu dari mal ataupun dari luar mal kepada para tenant, masih kurang berjalan dengan baik. Mayoritas para pengunjung mal 5

6 mengetahui informasi terdapat promo apa itu melalui teman, dan melihat sendiri ke tenant Rumusan Masalah Bagaimana menerapkan teknologi informasi smartphone berbasiskan android, sebagai media informasi promosi antara tenant mal, dan para pengunjung mal? 1.3. Batasan Masalah Bagian yang penulis bahas: Membahas pengembangan prototype aplikasi mobile untuk para tenant dan para pengguna yaitu pengunjung mal. Membahas pengumpulan data survei kepada pengguna, yaitu pengunjung mal. Membahas pengumpulan data wawancara kepada tenant, dimana sebagai penyedia informasi promosi. Membahas perbandingan aplikasi sejenis dengan cara observasi. Membahas mengenai pengembangan aplikasi mobile dengan sistem operasi Android. Membahas pembuatan file PHP di sisi server, untuk digunakan aplikasi mobile dalam hal penarikan, dan pemasukan data ke database server. Membahas perancangan database server untuk penyedia data bagi pengembangan aplikasi mobile. 6

7 Hanya dilakukan testing sendiri oleh penulis selama pengembangan aplikasi, terkait fungsi aplikasi apakah masih ada error atau tidak. Membahas survei kepada calon pengguna aplikasi, yaitu tenant dan pengguna (pengunjung mal), terkait penggunaan aplikasi tahap beta yang dikembangkan di penelitian ini. Bagian yang penulis tidak bahas: Pengembangan aplikasi untuk sistem operasi lain selain Android Tidak mencakup pada pembahasan pemilihan nama aplikasi mobile. Tidak sampai pada tahap publish aplikasi ke Google Playstore. Tidak mencakup pembahasan strategi untuk mempromosikan aplikasi mobile kepada para tenant dan pengguna, yaitu pengunjung mal, setelah aplikasi sudah launching. Tidak membahas pembuatan user ID lebih dari satu untuk masing-masing tenant Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah prototype atau model aplikasi mobile bersistem operasikan Android, untuk tenant yang ada di dalam mal, dan pengguna yaitu pengunjung mal. 7

8 Untuk tenant aplikasi ini berfungsi untuk menyalurkan informasi promosi kepada para pengunjung mal, sedangkan untuk pengunjung mal berfungsi untuk melakukan pencarian informasi promosi dari para tenant di berbagai mal Manfaat Penelitian Dengan adanya penelitian ini, maka akan memberikan manfaat bagi pengunjung mal, dan tenant nantinya. Manfaat tersebut, antara lain: a) Bagi Pengunjung Mal Pengunjung mal nantinya akan memiliki media pencarian informasi b) Bagi Tenant promosi baru yang memanfaatkan teknologi smartphone. Pihak tenant nantinya akan memiliki media baru yang memanfaatkan teknologi smartphone untuk menyalurkan informasi promosinya Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini terbagi menjadi lima bab yang secara sistematika akan menjelaskan setiap langkah yang diambil oleh penulis: BAB I PENDAHULUAN. Bab ini membahas mengenai latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI. Bab ini membahas mengenai landasan teori yang digunakan untuk penelitian ini. 8

9 BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Bab ini membahas mengenai metode perancangan sistem, dan roadmap penelitian. BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Bab ini membahas hasil sistem informasi promosi yang dibangun oleh penulis. BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Bab ini membahas mengenai simpulan dan saran. 9