ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS PERILAKU DALAM PENGGUNAAN SISTEM E-FILLING

Transkripsi

1 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS PERILAKU DALAM PENGGUNAAN SISTEM E-FILLING (Studi Kasus Atas Penyampaian Surat Pemberitahuan Pada Pendidik Dan Tenaga Kependidikan Di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya) Dianita Risky Siti Ragil Handayani Arik Prasetya (PS Perpajakan, Jurusan Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, ABSTRACT E-filling system is the modernization of taxation which use information technology that expected to ease the taxpayers in reporting the tax. The behavior intensity of the taxpayers is expected to increase effective of quality and time by using information technology. The purpose of this research is of the factors that influence the behavior intensity in using e-filling system case study of notice letter submission of educator and educator staff at Faculty of Administrative Science, Brawijaya University. The research type using Explanatory Reasearch. Primary data collection in this research used questionnaire and secondary data used record and document. The respondent is the personal taxpayer who reports the period SPT using e-filling in Faculty of Administrative Science Brawijaya University. The sample collection method used in this research is classified proportional random sampling. The data analysis used in this research is multiple linear regression analysis. Keyword : Technologi, Notification letter, E-filling system ABSTRACT Sistem e-filling merupakan modernisasi perpajakan dengan menggunakan teknologi informasi yang diharapkan dapat mempermudah wajib pajak untuk melaporkan pajak. Dengan penggunaan teknologi informasi dalam perpajakan diharapkan dapat meningkatkan intensitas perilaku, baik dari segi kualitas maupun waktu sehingga lebih efektif. Tujuan Penelitian, ialah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi intensitas perilaku dalam penggunaan sistem e-filling studi kasus atas penyampaian surat pemberitahuan pada pendidik dan tenaga kependidikan di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Explanatory Research. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner dan data sekunder berupa arsip atau dokumen. Respondennya adalah wajib pajak orang pribadi yang melaporkan SPT menggunakan e-filling di lingkup Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Kata Kunci : Teknologi, Surat pemberitahuan, Sistem e-filling 1

2 PENDAHULUAN Menurut Mardiasmo (2009) pajak bersifat dinamik dan mengikuti perkembangan kehidupan negara serta masyarakatnya. Tuntutan akan peningkatan penerimaan negara juga tidak lepas dari reformasi terhadap kebijakan perpajakan dengan harapan agar basis pajak dipungut secara optimal. Kemajuan teknologi modern khususnya bidang elektronika, membawa kemudahan dalam melaksanakan tugas-tugas kearsipan. Terutama bagi kantor-kantor yang memerlukan pelayanan cepat dan memiliki volume arsip yang cukup banyak, penggunaan sarana tersebut akan sangat membantu mempercepat proses pengelolaan arsip. Seiring dengan hal tersebut maka berbagai usaha telah dilakukan oleh segenap aparat Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan penerimaan pajak dari wajib pajak dengan cara melakukan pembaharuan-pembaharuan dalam sistem perpajakan, yaitu dengan cara melakukan pembaharuan-pembaharuan dalam sistem Information and Communication Technologies (ICT). Menurut Sutedjo (2002) ICT atau teknologi informasi dapat diartikan sebagai suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data yang diperoleh dari setiap elemen sistem menjadi bentuk yang mudah dipahami dan merupakan pengetahuan yang relevan dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas. Perubahan mendasar yang berkaitan dengan modernisasi pajak terjadi di awal tahun 2005 yaitu dilaksanakannya jenis pelayanan kepada Wajib Pajak yang baru dalam rangka penyampaian surat pemberitahuan dan penyampaian perpanjangan surat pemberitahuan tahunan menggunakan elektronik (e-filling). E-Filling atau Electronic Filing System yaitu sistem pelaporan / penyampaian pajak dengan Surat Pemberitahuan (SPT) secara elektronik (e- Filling) yang dilakukan melalui sistem on-line yang real time yang akan membantu dalam 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Dengan begitu, sistem e-filling ini dirasa lebih efektif dan efisien. ( ) TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Pajak Menurut Undang-undang Nomor 28 Tahun 2007, pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Fungsi dan Peran Pajak Menurut Erly (2011:12) dalam buku Hukum Pajak sebagaimana telah diketahui ciriciri yang melekat pada pengertian pajak dari berbagai pengertian, terlihat adanya dua fungsi pajak yaitu: a) Fungsi finansial (Budgetair) b) Fungsi Mengatur (Regulered) Surat Pemberitahuan (SPT) Berdasarkan Pasal 1 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 Surat Pemberitahuan Tahunan adalah surat yang oleh wajib pajak digunakan untuk melaporkan penghitungan dan pembayaran pajak, objek pajak dan atau bukan objek pajak dan atau harta dan kewajiban, menurut ketentuan peraturan perundangundangan perpajakan. Sistem Electronic Filing (E-Filling) Berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor: KEP- 88/PJ./2004 tanggal 14 Mei 2004 jo KEP-05/PJ./2005 tanggal 12 Januari E-filling adalah Surat Pemberitahuan Masa atau Tahunan yang berbentuk formulir elektronik dalam media komputer, di mana penyampaiannya dilakukan secara elektronik dalam bentuk data digital yang ditransfer atau disampaikan ke Direktorat Jenderal Pajak melalui Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider (ASP) yang telah ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak dengan proses secara online Secara garis besar e-filling juga sangat menguntungkan wajib pajak antara lain memberikan kemudahan wajib pajak dalam melaporkan SPT dengan biaya cenderung lebih murah dibanding secara manual dan dengan proses yang lebih cepat karena wajib pajak merekam sendiri Surat Pemberitahuannya sehingga bisa lebih akurat, efektif dan efisien. Model Hipotesis Menurut Sugiyono (2008:64) hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian. Berdasarkan gambar model konseptual diatas dapat diajukan model hipotesis sebagai berikut : 2

3 Persepsi Kegunaan (X1) H1 Pajak (X5) secara simultan signifikan pengaruhnya terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling (Y) dalam penyampaian SPT Persepsi Kemudahan (X2) Persepsi Kerumitan (X3) Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak (X5) Gambar 2 : Model Hipotesis Keterangan : Pengaruh secara simultan Pengaruh secara parsial Berikut beberapa rumusan yang diantaranya : 1. H1 : Diduga Persepsi Kegunaan berpengaruh terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 2. H2 : Diduga Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 3. H3 : Diduga Persepsi Kerumitan berpengaruh terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 4. H4 : Diduga Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan berpengaruh terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 5. H5 : Diduga Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak berpengaruh terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 6. H6 : Variabel Presepsi Kegunaan (X1), H2 H3 H6 H4 H5 Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E- Filling (Y) Presepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4), dan Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Menurut Efendi (2008:5) jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Explanatory Research yaitu penelitian yang bertujuan untuk menguji suatu teori atau hipotesis guna memperkuat atau bahkan menolak teori atau hipotesis hasil penelitian yang sudah ada sebelumnya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana tipe penelitian ini mempunyai karakteristik berupa merumuskan hipotesis yang selanjutnya dilakukan pengujian hipotesis, pengukuran data dan membuat kesimpulan yang dapat digeneralisasikan. Populasi dan Sampel Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah classified proporsional random sampling. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan secara acak sehingga setiap kasus atau elemen dalam populasi memiliki kesempatan yang sama besar untuk dipilih sebagai sampel penelitian. Menurut Sugiyono (2011:64) dikatakan simple (sederhana) karena pengambilan anggota sample dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. Tabel 1 Perhitungan Sampel No Kelompok Populasi Sampel 1 Pendidik Tenaga Kependidikan Total Sumber : data diolah (2015) Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan mengambil lokasi di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang. Definisi Operasional Variabel a. Variabel Bebas / Independen Variable (X) (1) Persepsi Kegunaan (X1) Persepsi kegunaan didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan 3

4 manfaat bagi setiap individu yang menggunakannya. Menurut Davis (1989) menemukan bahwa hubungan Persepsi Kegunaan terhadap Penggunaan Senyatanya lebih kuat dibandingkan dengan konstruk manapun. (2) Persepsi Kemudahan (X2) Persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan sebuah teknologi didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana individu percaya bahwa sistem teknologi dapat dengan mudah dipahami dan digunakan. Menurut Davis (1989) Suatu sistem dapat dikatakan berkualitas jika sistem tersebut dirancang untuk memenuhi kepuasan pengguna melalui kemudahan dalam menggunakan sistem tersebut. (3) Persepsi Kerumitan (X3) Kerumitan didefinisikan menemukan bahwa semakin kompleks (rumit) suatu inovasi, semakin rendah tingkat penyerapannya dalam Wiyono (2008). (4) Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) Suatu sistem informasi dapat dikatakan baik jika keamanan sistem tersebut dapat diandalkan. Keamanan sistem ini dapat dilihat melalui data pengguna yang aman disimpan oleh suatu sistem informasi. Data pengguna ini harus terjaga kerahasiaannya dengan cara data disimpan oleh sistem sehingga pihak lain tidak dapat mengakses data pengguna secara bebas dalam Dewi (2009). (5) Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak (X5) Kesiapan teknologi pada dasarnya dipengaruhi oleh individu itu sendiri, apakah dari dalam diri individu siap menerima teknologi khususnya dalam hal ini e-filling. b. Variabel Terikat/Dependen Variable (Y) Data informasi yang menjadi variabel terikat/dependen variable adalah intensitas perilaku pengguna e-filling. Intensitas perilaku merupakan kelanjutan dari minat (intention) dimana minat adalah keinginan untuk melakukan perilaku. Jadi, intensitas adalah perilaku individu dalam melakukan suatu hal secara terus-menerus. Teknik Pengumpulan Data Menurut Sekaran (2006) Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Metode Survey b. Metode Dokumentasi Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Uji Validitas Validitas menunjukkan sejauh mana skor/ nilai/ ukuran yang diperoleh benar-benar menyatakan hasil pengukuran/ pengamatan yang ingin diukur. Kriteria Validitas menurut Sugiyono (2008) syarat yang digunakan adalah Pearson Correlation 0,3 maka poin instrumen yang korelasinya (r) 0,3 kita anggap gugur / tidak dipakai. Jika instrument itu valid, maka kriteria penafsiran indeks korelasinya (r) sebagai berikut : Antara 0,800-1,000 : Sangat Tinggi Antara 0,600-0,799 : Tinggi Antara 0,400-0,599 : Cukup Tinggi Antara 0,200-0,399 : Rendah Antara 0,000-0,199 : Sangat Rendah (tidak valid) Dari hasil uji validitas dari variabelbebas dan terikat dapat diketahui bahwa item dari masing-masing variabel memiliki nilai koefisiensi korelasi > 0,3 dengan nilai signifikansi 0,05. Dengan demikian item dari masing-masing variabel bebas dan terikat dinyatakan valid. Uji Reliabilitas Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui bahwa hasil pengukuran tetap konsisten apabila dilakukan dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat ukur yang sama. Teknik Analisis Data Analisis Statistik Deskriptif Statistik deskriptif yaitu metode statistika yang digunakan untuk menggambarkan atau mendeskripsikan data yang telah dikumpulkan menjadi sebuah informasi. Analisis Statistik Inferensial Teknik statistik untuk menganalisis data sampel dan hasilnya diberlakukan untuk populasi. 4

5 a. Uji Asumsi Klasik Menurut Gujarati (2006) uji asumsi klasik dilakukan agar data sampel yang diolah benarbenar dapat mewakili populasi secara keseluruhan. Pengujian meliputi : 1) Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel dependen maupun independen mempunyai distribusi normal atau tidak. 2) Uji Multikolonieritas Uji Multikolonieritas digunakan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. 3) Uji Heteroskedastisitas Tujuan dari uji heterokedastisitas adalah untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan yang lain. b. Model Regresi Linier Berganda Regresi linier berganda digunakan jika kasus terdapat satu variabel dependen dan dua atau lebih variabel independen. Dalam Sugiono (2008) mengatakan persamaan garis linier adalah suatu model persamaan garis yang menunjukan kepekaan variable independen akan mempengaruhi variable dependennya. 1) Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui prosentase perubahan variabel terikat yang dipengaruhi oleh variabel bebas. 2) Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t) Untuk menguji pengaruh masing-masing variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini secara parsial digunakan uji t dengan tingkat signifikansi 5%. 3) Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) Pengujian model penelitian akan dilakukan dengan uji F dengan tingkat signifikansi 5%. HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Lokasi Penelitian Fakultas Ilmu Administrasi (FIA) tidak dapat dipisahkan dari sejarah Universitas Brawijaya (UB), karena berada di bawah naungannya. Universitas Brawijaya yang berkedudukan di Kota Malang, Jawa Timur, didirikan pada tanggal 5 Januari 1963 kemudian dikukuhkan tahun 1963 tertanggal 23 September Sesuai dengan Peraturan Pemerintah RI Nomor 27 tahun 1982 tentang Penataan Fakultas pada Universitas/Institut Negeri dan keputusan Presiden RI Nomor 59 tahun 1982 tentang susunan Organisasi Universitas Brawijaya, Fakultas Ketatanegaraan dan Ketataniagaan (FKK) diubah menjadi Fakultas Ilmu Administrasi (FIA). 1. Analisis Statistik Inferensial a. Uji Asumsi Klasik 1) Uji Normalitas Berdasarkan uji normalitas yang telah dilakukan menggunakan software SPSS versi 21.0, diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,967. Distribusi dapat dikatakan normal apabila nilai signifikansi > 0,05. Jadi, dapat disimpulkan bahwa uji normalitas terpenuhi karena nilai signifikansi 0,967 > 0,05. Tabel 2 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 99 Normal Parameters a Mean Std. 3, Deviation Most Extreme Absolute,050 Differences Positive,038 Negative -,050 Kolmogorov-Smirnov Z.462 Asymp. Sig. (2-tailed).967 Sumber : data diolah (2015) 2) Uji Multikolonieritas Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan software SPSS versi 21.0 diketahui bahwa nilai VIF dari variabel persepsi kegunaan (X1) adalah sebesar 1,178. Nilai VIF untuk variabel persepsi kemudahan (X2) adalah sebesar 1,409. Nilai VIF untuk variabel persepsi kerumitan (X3) adalah sebesar 1,011. Nilai VIF untuk variabel persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4) adalah sebesar 1,120, Nilai VIF untuk variabel persepsi persiapan teknologi (X5) adalah sebesar 5

6 1,318, Nilai VIF dari seluruh variabel lebih kecil dari 10, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas antara variabel bebas. Tabel 3 Hasil Uji Multikolinieritas Collinearity Statistics Model Tolerance VIF 1 (Constant) X1,849 1,178 X2,709 1,409 X3 X4 X5,989 1,011,839 1,120,759 1,318 Sumber : data diolah (2015) 3) Uji Heterokesdastisitas Gambar 1 Uji Heterokesdastisitas Sumber : data diolah (2015) dapat dilihat bahwa gambar diatas titik-titik menyebar secara acak. Titik-titik tersebut menyebar secara acak baik di bagian atas angka nol pada sumbu Y ataupun di bawah angka nol pada sumbu yang sama. Berdasarkan hal tersebut maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokesdastisitas. b. Analisis Regresi Linier Berganda 1) Persamaan regresi Y = 15, ,153 X1 + 0,163 X2 + 0,144 X3 + 0,052 X4 + 0,038 X5 2) Konstanta sebesar 15,613 menyatakan bahwa nilai variabel Y sebesar 15,613 satuan dengan asumsi jika tidak ada nilai variabel X1 (Persepsi Kegunaan), X2 (Persepsi Kemudahan), X3 (Persepsi Kerumitan), X4 (Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan) dan X5 (Persepsi Persiapan Teknologi). 3) Nilai koefisien untuk variabel persepsi pelaksanaan kegunaan (X1) sebesar 0,153. Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau penurunan satu satuan dari variabel persepsi kegunaan (X1), maka penggunaan e-filling akan mengalami kenaikan atau penurunan pula sebesar 0,153 dengan asumsi nilai koefisien variabel Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) adalah tetap atau konstan. 4) Nilai koefisien untuk variabel persepsi kemudanan (X2) sebesar 0,163. Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau penurunan satu satuan dari variabel persepsi kemudahan (X2), maka penggunaan e-filling akan mengalami kenaikan atau penurunan pula sebesar 0,163 dengan asumsi nilai koefisien variabel persepsi pelaksanaan Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) adalah tetap atau konstan. 5) Nilai koefisien untuk variabel persepsi kerumitan (X3) sebesar 0,144. Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau penurunan satu satuan dari variabel persepsi kerumitan (X3), maka penggunaan e-filling akan mengalami kenaikan atau penurunan pula sebesar 0,144 dengan asumsi nilai koefisien variabel Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) adalah tetap atau konstan. 6) Nilai koefisien untuk variabel persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4) sebesar 0,052. Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau penurunan satu satuan dari variabel persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4), maka penggunaan e-filling akan mengalami kenaikan atau penurunan pula sebesar 0,052 dengan asumsi nilai koefisien variabel Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) adalah tetap atau konstan. 7) Nilai koefisien untuk variabel persepsi persiapan teknologi (X5) sebesar 0,038. Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau penurunan satu satuan dari variabel persepsi persiapan teknologi (X5), maka penggunaan e-filling akan mengalami kenaikan atau penurunan pula sebesar 6

7 0,038 dengan asumsi nilai koefisien variabel Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), dan Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) adalah tetap atau konstan. c. Pengujian Hipotesis 1) Koefisien Determinasi (R 2 ) Besar R dalam penelitian ini adalah 0,994 yang menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang sedang antara persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi kerumitan, persepsi keamanan dan kerahasiaan, dan persepsi kesiapan teknologi terhadap penggunaan e-filling. Nilai adjusted R 2 square yang merupakan nilai R yang telah disesuaikan sebesar 0,507 = 50,7%. Angka 50,7% memiliki arti bahwa variabel persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi kerumitan, persepsi keamanan dan kerahasiaan, dan persepsi kesiapan teknologi mempengaruhi penggunaan e-filling sebesar 50,7%. Angka 49,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar model regresi dalam penelitian ini. 2) Uji t (Uji Parsial) Nilai ttabel dengan taraf signifikansi 0,05 dan df = 93 adalah sebesar 1,985. a) Variabel Persepsi Kegunaan (X1) Besarnya thitung variabel X1 terhadap Y adalah sebesar 3,618. Hal tersebut berarti bahwa thitung > ttabel (3,618 > 1,985). Nilai signifikansinya 0,000 < 0,05. b) Variabel Persepsi Kemudahan (X2) Besarnya thitung variabel X2 terhadap Y adalah sebesar 3,669. Hal tersebut berarti bahwa thitung > ttabel (3,669 > 1,985). Nilai signifikansinya 0,000 < 0,05. c) Variabel Persepsi Kerumitan (X3) Besarnya thitung variabel X3 terhadap Y adalah sebesar 2,917. Hal tersebut berarti bahwa thitung > ttabel (2,917 > 1,985). Nilai signifikansinya 0,004 < 0,05. d) Variabel Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) Besarnya thitung variabel X4 terhadap Y adalah sebesar 3,223. Hal tersebut berarti bahwa thitung > ttabel (3,223 > 1,985). Nilai signifikansinya < 0,05. e) Variabel Persepsi Kesiapan Teknologi (X5) Besarnya thitung variabel X5 terhadap Y adalah sebesar 2,665. Hal tersebut berarti bahwa thitung > ttabel (2,665 > 1,985). Nilai signifikansinya < 0,05. 3) Uji F (Uji Simultan) Diketahui bahwa Fhitung sebesar 21,397 > Ftabel sebesar 2,70 (df1 = 5, df2 = 93) dengan signifikan 0,000 < 0,05. Hal ini berarti hipotesis alternative yaitu H1 diterima dan H0 ditolak. Berdasarkan hasil tersebut, maka dapat diartikan bahwa secara bersama-sama variabel persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi kerumitan, persepsi keamanan dan kerahasiaan, dan persepsi persiapan teknologi berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap variabel intensitas perilaku penggunaan sistem e-filling (Y). C. Pembahasan 1. Gambaran umum faktor variabel Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Uji Validitas menunjukkan bahwa nilai r hitung dari masing-masing variabel lebih besar dari r tabel dan tingkat signifikansi dari masing-masing variabel kurang dari 0,05. Uji Reliabilitas menunjukkan bahwa nilai Cronbach Alpha dari tiap-tiap konstruk atau variabel lebih besar dari 0,60 yang berarti bahwa kuesioner yang merupakan indikatorindikator dari variabel tersebut adalah reliabel atau handal. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil pengujian yang telah dilakukan sebagai berikut: variabel persepsi kegunaan (X1) nilai Cronbach Alpha sebesar 0,685, persepsi kemudahan (X2) sebesar 0,616, persepsi kerumitan (X3) sebesar 0,645, persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4) sebesar 0,673, persepsi persiapan teknologi (X5) sebesar 0,679 dan intensitas perilaku perilaku penggunaan e-filling (Y) sebesar 0,657. 7

8 2. Pengaruh secara parsial variabel Persepsi Kegunaan (X1) terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Diketahui bahwa variabel persepsi kegunaan berpengaruh positif dengan koefisian regresi sebesar 0,153 terhadap intensitas penggunaan e-filling orang pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar 3,618 dan nilai signifikasi 0,000 < 0, Pengaruh secara parsial variabel Persepsi Kemudahan (X2) terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Diketahui bahwa variabel persepsi kemudahan berpengaruh positif dengan koefisian regresi sebesar 0,163 terhadap intensitas perilaku penggunaan e-filling orang pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar 3,669 dan nilai signifikasi 0,000 < 0, Pengaruh secara parsial variabel Persepsi Kerumitan (X3) terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Diketahui bahwa variabel persepsi kerumitan berpengaruh positif dengan koefisian regresi sebesar 0,144 terhadap intensitas peilaku penggunaan e-filling orang pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar 2,917 dan nilai signifikasi 0,004 < 0, Pengaruh variabel secara parsial Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem E- Filling (Y) Diketahui bahwa variabel persepsi keamanan dan kerahasiaan berpengaruh positif dengan koefisian regresi sebesar 0,038 terhadap intensitas perilaku penggunaan e- filling orang pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar 3,223 dan nilai signifikasi 0,002 < 0, Pengaruh secara parsial variabel Persepsi Persiapan Teknologi (X5) terhadap Perilaku Intensitas Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Diketahui bahwa variabel persepsi persiapan teknologi berpengaruh positif dengan koefisian regresi sebesar 0,038 terhadap intensitas perilaku penggunaan e- filling orang pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar 2,253 dan nilai signifikasi 0,009 < 0, Variabel Dominan Variabel Persepsi Kemudahan menjadi variabel dominan dalam mempengaruhi intensitas perilaku penggunaan e-filling. 8. Pengaruh secara simultan antara variabel Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Dari hasil uji simultan diketahui bahwa secara bersama-sama variabel Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan E-Filling (Y). Besarnya kontribusi kelima variabel tersebut dalam mempengaruhi intensitas perilaku penggunaan e-filling sebesar 50,7%.. Pengaruh kelima variabel bebas pada penelitian ini sudah sangat besar terhadap intensitas penggunaan e-filling dalam melapor SPT di lingkup Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. didapatkan Berdasarkan hasil uji simultan bahwa 49,3% dalam intensitas penggunaan e-filling di lingkup Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya dipengaruhi oleh variabel lain atau variabel diluar variabel bebas yang ada dalam penelitian ini. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Dari hasil uji t (parsial) menunjukkan bahwa kelima variabel tersebut bertanda positif dan signifikan terhadap intensitas perilaku penggunaan sistem e-filling (Y). 2. Variabel Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kerumitan, Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan, dan Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak berpengaruh positif signifikan secara bersama-sama (simultan) terhadap terhadap Intensitas Perilaku (Y) dalam penyampaian SPT 3. Variabel Persepsi Kemudahan menjadi variabel yang dominan dalam mempengaruhi intensitas penggunaan sistem e-filling. Sebagian wajib pajak merasa bahwa persepsi kemudahan lebih efektif dalam meningkatkan intensitas perilaku dalam penggunaan sistem e- filling. 8

9 4. Variabel Persepsi Kesiapan Teknologi menjadi variabel yang terendah, yang dimana dalam kesiapan teknologi tersebut harus lebih ditingkatkan lagi agar dapat meningkatkan intensitas perilaku dalam penggunaan sistem e-filling. Saran 1. Peneliti yang tertarik untuk melakukan kajian di bidang yang sama dapat mencoba menganalisis pengaruh program sistem e-filling terhadap intensitas perilaku wajib pajak dan menambahkan variabel bebas lain, misal penerimaan pajak, biaya kepatuhan, atau kepuasan wajib pajak sehingga diharapkan dapat memberikan hasil penelitian yang lebih baik, lengkap, dan bermanfaat. 2. Penelitian selanjutnya dapat memperluas ruang lingkup penelitian atau mencoba daerah lain, menambah jumlah sampel atau memakai teknik analisis yang berbeda sehingga diharapkan dapat menghasilkan temuan yang lebih bermanfaat dan memberikan gambaran yang lebih spesifik. 3. Di lingkup Fakultas Ilmu Adminitrasi Universitas Brawijaya perlu diadakan lagi tentang bimbingan dalam pelaporan SPT secara online melalui sistem e-filling. Sehingga dapat meningkatkan intensitas penggunaan sistem e-filling dalam memenuhi kewajiban sebagai wajib pajak dalam melaporkan SPT. 4. Bagi Direktorat Jenderal Pajak, diharapkan memberikan sosialiasi mengenai sistem e- filling tidak hanya secara online (e-tutorial) akan tetapi juga mendelegasikan pegawai di masing-masing KPP agar dapat memberikan informasi yang dibutuhkan wajib pajak. Kedepannya sistem e-filling perlu terus dikembangkan sehingga wajib pajak tidak perlu lagi datang ke KPP apabila sudah mengisi SPT secara elektronik. Hal ini akan sangat membantu efisiensi penggunaan sistem e-filling oleh wajib pajak. Pengembangan sistem e-filling ini juga harus segera diterapkan diseluruh KPP di Indonesia mengingat perkembangan internet sudah sangat cepat dan merambah hampir ke seluruh wilayah Indonesia. 5. Aturan perpajakan mengenai Tata Cara Pelaporan dan Pengolahan Surat Pemberitahuan Tahunan perlu diperbaiki, dibuat semudah mungkin dan tidak rumit, sehingga wajib pajak mau menggunakan sistem e-filling untuk melakukan pelaporan SPT Tahunan wajib pajak. 6. Disarankan agar wajib pajak selalu membuat back up, baik untuk data yang diupload, maupun hasil print out dari sistem e-filling sekalipun pihak ASP memberikan jaminan keamanan data Wajib Pajak. 7. Agar sistem ini dapat digunakan oleh wajib pajak secara merata, maka penambahan Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi (ASP) sangat diperlukan. DAFTAR PUSTAKA Davis, F.D Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Acceptance of Information System Technology. MIS Quarterly. Vol. 13, No. 3, h Dewi Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-filling. Skripsi S1, Semarang: Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro. Dijen Informasi E-Filling Melalui Penyedia Jasa Aplikasi Atau Aplication Service Provider (ASP). Diakses pada 28 Januari 2015 dari Gujarati Dasar-dasarEkonometrika Dasar. Jakarta: Erlangga. Keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor KEP-88/PJ./2004 Tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Elektronik. Keputusan Presiden RI Nomor 59 tahun 1982 tentang Susunan Organisasi Universitas Brawijaya Lutfi, Effendi Pokok-Pokok Hukum Administrasi. Malang : Bayumedia Publishing. Mardiasmo Perpajakan. Yogyakarta: ANDI Perpajakan. Yogyakarta: ANDI. Peraturan Pemerintah RI Nomor 27 tahun 1982 tentang Penataan Fakultas pada Universitas/Institut Negeri 9

10 Republik Indonesia, Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Perubahan Ketiga atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakkan. Sekaran, Uma Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Suandy, Erly Hukum Pajak. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sutedjo, Budi Pengantar Teknologi Informasi Internet. Yogyakarta: Andi Offset. Wiyono, Adrianto Sugiarto Evaluasi Penerimaan Wajib Pajak terhadappenggunaan E-filling sebagai Sarana Pelaporan Pajak secara Online dan Realtime.Jurnal Akuntansi Indonesia, Vol. 11, No. 2, h