Organisasi dan Staff dalam Pengelolaan Instalasi Komputer

Transkripsi

1 Organisasi dan Staff dalam Pengelolaan Instalasi Komputer Pengelolaan Instalasi Komputer (PIK) By: Fery Antony, S.T, M.Kom

2 Staff / Personil Orang adalah bagian paling penting dalam instalasi. Sebaik apapun sumber daya yang lain, tanpa orang yang tepat yang mempunyai sikap yang baik dalam organisasi, suatu instalasi komputer tidak akan dapat efisien, efektif dan optimal.

3 Staff / personil Man spesification : Kualifikasi staff yang dibutuhkan dalam organisasi Job description : deskripsi dan rincian tugas dari masing-masing staff/bidang Jenis Staff : penggolongan dan jenis pekerjaan dari masing-masing Staff yang dibutuhkan dalam Organisasi Pengelola Instalasi komputer (bagian/departemen IT) pada suatu Instansi Staff maintenance : Pemeliharaan staff agar kualifikasi yang dibutuhkan terjaga, juga untuk mengikuti perkembangan software, hardware dan sistem

4 Man Spesification Kualifikasi akademik : kemampuan yang diperoleh setelah menempuh jenjang pendidikan akademik tertentu (Diploma, S1, S2 dan S3) Kualifikasi profesional : sertifikasi yang menunjukkan tingkat kemampuan seseorang dalam penguasaan/penggunaan suatu software, hardware, sistem atau keahlian tertentu di bidang IT

5 Job description Rincian kerja: Deskripsi dan tugas terperinci yang harus dilakukan oleh seorang staff sehingga tidak terjadi tumpang tindih tanggung jawab dan menjamin kelancaran tugas Beban kerja: beban kerja (working hour) yang harus dipenuhi oleh seorang staff. Hal ini harus melihat beberapa faktor seperti: target pekerjaan, kemampuan fisik staff dalam bekerja (umumnya 7-8 jam sehari), operasional sistem (ada sistem yang harus selalu dijaga karena bekerja 24 jam sehari, 7 hari seminggu), Jumlah, jenis dan kualifikasi personil yang tersedia.

6 Manajemen Jenis-jenis Staff Departemen Teknis/Operasional Pengembang Sistem (System Developer) Departemen Layanan Pengguna (client services) Departemen Pengolah Data Bagian Administrasi

7 Manajemen Pengambil Kebijakan Melakukan perencanaan Menjalankan organisasi Melakukan kontrol (terhadap target pekerjaan, kinerja sistem, staff) Melakukan evaluasi (terhadap tujuan/target pekerjaan, kinerja sistem dan evaluasi staff)

8 Pengembang Sistem/Program Sistem Analis: Programer:

9 Departemen Teknis/Operasional Operator : Pc specialist: Network Administrator: System Administrator: Database Administrator: Web Administrator: Web Master (Internet Site Specialist):

10 Departemen Layanan Pengguna Penunjang operasional dan layanan IT dalam atau luar Instansi Terdiri atas: Teknisi: Help Desk & Support: 1. Mendukung implementasi sistem 2. Memberikan pelatihan penggunaan sistem 3. Menerima keluhan gangguan, kerusakan, kekurangan layanan/sistem 4. Menindaklanjuti keluhan (minor teknisi, besar bagian lain yang terkait/bertanggungjawab)

11 Staff maintenace Upgrading staff: Upaya untuk meningkatkan kemampuan staff baik kualifikasi akademik maupun kualifikasi profesional Hak-hak staff: Gaji, tunjangan, fasilitas, lingkungan pekerjaan yang layak, waktu istirahat, waktu cuti, dll. Fasilitas staff: sarana dan prasarana yang dibutuhkan staff agar dapat bekerja secara optimal (akses internet, fasilitas minum, ruangan yang layak, tempat istirahat)

12 Konsep Dasar Organisasi Setiap Organisasi memiliki: 1. Pengakuan terhadap lingkungan tempat kegiatan tersebut berada dan terhadap tujuan khususnya 2. Garis kekuasaan dan hubungan pelaporan yang jelas (struktur organisasi) 3. Terbuka dan ada jalur komunikasi yang jelas pada aktifitas di dalam dan di luar organisasi 4. Rentang kendali yang tidak terlalu luas sehingga memperlemah otoritas, atau terlalu sempit sehingga pengawasan menjadi berlebihan 5. Sumber daya manusia, infrastruktur dan lingkungan yang ada digunakan seefektif mungkin

13 Struktur Organisasi departemen IT Model Umum Model Untuk Instansi kecil Model Untuk Instansi menengah Model Untuk Instansi besar

14 Model Umum

15 Model Untuk Instansi Kecil

16 Model Untuk Instansi Menengah

17 Model Untuk Instansi Besar